(精选)绩效考核操作技巧 课后测试
直线经理的绩效管理技巧考试答案
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案： B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：√A财务的表现B客户的维度C内部流程的优化与改善D员工培训的内容正确答案： D3. 下列不属于SMART原则要求的是：√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案： A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是：√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案： A5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案： C6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案： D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是：√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案： B8. 下列做法不利于考核评价的是：√A分数折中法B划分标准统一C评分作为相对值D采用结构化方式正确答案： A9. 以下做法不利于绩效沟通的是：√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案： D10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A首先应该肯定对方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案： B11. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是：√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案： B判断题12. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。
绩效管理课后习题(DOC)
第一题、简述绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方法和程序。
答：一、绩效考评指标体系的内容：由于绩效考评的对象、目的和性质的不同，绩效考评指标体系的结构和内容也不相同。
（一）适用不同对象范围的考评体系。
如果从绩效考评和范围上区分，有一下两类体系：1、组织绩效考评体系：按考评对象的对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。
其中组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可以分为生产性组织的绩效考评、技术型组织的绩效考评、管理型组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。
2、个人绩效考评指标体系：对个人的绩效考评，由于考评的具体对象和岗位工作性质的不同，其绩效考评指标体系也不完全相同。
一般情况下，可根据企业岗位分类分级的结果，分别对各类各级人员制定出相应的绩效考评指标体系。
企业的岗位分类尚无统一标准或规定，以下几种方式可供参考：（1）、按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。
（2）、按岗位在企业生产过程中的地位和作用可划分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。
（二）不同性质的绩效考评指标体系：如果从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有三类绩效考评指标体系：1、品质特征型的绩效考评指标体系。
2、行为过程型的绩效考评指标体系。
3、工作结果型的绩效考评指标体系。
二、绩效考评指标体系的原则：针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。
三、绩效考评指标体系的设计方法：（一）、要素图示法（二）、问卷调查法，问卷调查法的具体步骤：第一部根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步、用简洁精炼的语音或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。
第四步、根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
绩效管理课后习题(DOC)
第一题、简述绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方法和程序。
答：一、绩效考评指标体系的内容：由于绩效考评的对象、目的和性质的不同，绩效考评指标体系的结构和内容也不相同。
（一）适用不同对象范围的考评体系。
如果从绩效考评和范围上区分，有一下两类体系：1、组织绩效考评体系：按考评对象的对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。
其中组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可以分为生产性组织的绩效考评、技术型组织的绩效考评、管理型组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。
2、个人绩效考评指标体系：对个人的绩效考评，由于考评的具体对象和岗位工作性质的不同，其绩效考评指标体系也不完全相同。
一般情况下，可根据企业岗位分类分级的结果，分别对各类各级人员制定出相应的绩效考评指标体系。
企业的岗位分类尚无统一标准或规定，以下几种方式可供参考：（1）、按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。
（2）、按岗位在企业生产过程中的地位和作用可划分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。
（二）不同性质的绩效考评指标体系：如果从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有三类绩效考评指标体系：1、品质特征型的绩效考评指标体系。
2、行为过程型的绩效考评指标体系。
3、工作结果型的绩效考评指标体系。
二、绩效考评指标体系的原则：针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。
三、绩效考评指标体系的设计方法：（一）、要素图示法（二）、问卷调查法，问卷调查法的具体步骤：第一部根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步、用简洁精炼的语音或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。
第四步、根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
绩效管理课后作业(综合题解析)
第四章绩效管理---- 综合题1．在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。
其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年。
为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。
但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。
为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。
”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计。
、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分?此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。
[2009年5月二级真题]请根据本案例。
绩效考核操作技巧.
关闭1课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：60.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.在活力曲线”中，B类员工占全体员工的比重是：XA 百分之十B 百分之二十C 百分之五十D 百分之七十正确答案：D2.在活力曲线”中，管理者对于C类员工的正确做法是：A 奖励B 淘汰C 帮助D 惩罚正确答案：B3.下列选项中不属于4E1P内容的是：VA 执行力B 决断力C目标D激励别人的能力正确答案：C4.4E1P中的P”指的是：VA激情B 活力C 能力D勇气正确答案：A5.下列选项中，不适用于强制分布法的是：XA 绩效考核初步实行B 管理者无法有效控制下属行程C 考核人数少于评价等级数D 评价标准难以统一正确答案：C6.设定考核周期时，需要考虑的两个因素是：A 方法和目标B 对象和工具C 职能和职位D 成本和需要正确答案：D7.对绩效考核结果运用不包括：VA 分化员工等级B 绩效改善C 培训开发D 奖酬分配正确答案：A8.公司考评工作的最高审核机构是：XA 人力资源部B 考评委员会C 考评民主管理委员会D 公司工会15.绩效考核结果是潜能开发和教育培训的依据，着重在工作能力和能力适应程度的考核上。
此种说法：V9.360度反馈评价的目的是：XA 试用期考核B 员工职业发展的指导C 对员工进行行政管理D 服务员工的发展正确答案：D10. 360度反馈评价主要运用的评价方法是：XA 面谈法B 问卷法C 座谈法D 考核法正确答案：B判断题11.4E1P的激情为活力曲线”中A类70%的人所独有。
此种说法：X正确错误正确答案：错误12.对于管理者来说，随时随地进行监控可以避免考核的不公正。
此种说法：V正确错误正确答案：正确13.360度反馈评价中不包含被评价者对自己的评价。
此种说法：V正确错误正确答案：错误14.活力曲线”之所以能有效地发挥作用，是因为在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率地沟通和回馈。
绩效考核≠绩效管理课后测试试题及答案
绩效考核≠绩效管理课后测试试题及答案1. 关于“绩效考核”和“绩效管理”的关系，下列表述正确的是：√A 绩效考核涉及的范围更广泛B 绩效考核是绩效管理体系中的环节C 绩效考核可以取代绩效管理D 要做好绩效管理只需做好绩效考核正确答案：B2. 绩效管理体系对企业运营目标的作用不包括：√A 将目标转化为标准B 将宏观营运目标细化到员工的职责中C 鼓舞团队合作精神D 及时分析达不到预期目标的原因正确答案：B3. 企业设计战略规划的最佳时间跨度是：√A 2-3年B 2-4年C 3-5年D 2-5年正确答案：A4. 在企业战略规划中，与岗位员工关系最密切的指标是：√A 财务指标B 市场指标C 流程指标D 员工成长指标5. 下列选项中，不属于员工成长指标的内容是：√A 员工知识结构调整B 人员结构调整C 员工流动率D 员工的受尊重程度正确答案：D6. 企业业务流程年度计划最终体现的角度是：√A 企业的组织B 企业的运营C 企业的目标D 企业的战略正确答案：A7. 确定关键岗位常用到的工具和方法不包括: √A 工作分析B 资格测评C 职位说明书D 岗位价值评估正确答案：B8. 关于对薪酬体系的理解，下列表述错误的是：√A 是绩效考核的支撑系统B 与劳动成本成反比C 有利于绩效考核体系的执行D 可分为短期薪酬和长期薪酬9. 在绩效管理的体系中，与组织紧密匹配的是：√A 薪酬B 企业目标C 绩效制定D 岗位正确答案：D判断题10. 企业制定年度经营计划只需要注意数据因素。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 在整个指标体系运作过程中，人是最关键因素。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 绩效考核能够使团队的每个成员得到公正的评价。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该将战略规划设计的重心放在财务方面。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 绩效管理体系涉及与绩效相关的所有管理内容。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 绩效考核可以脱离绩效管理体系独立存在。
以kpi与gs为核心的绩效考核设计课后测试
以kpi与gs为核心的绩效考核设计课后测试KPI（Key Performance Indicator）和GS（Goal Setting）是现代公司和组织中常用的绩效考核方式。
KPI指的是关键绩效指标，用于衡量员工在工作中的表现。
GS是目标设定，用于帮助员工明确工作目标和方向。
绩效考核设计是根据KPI和GS来评估和奖惩员工的绩效。
本文将以KPI和GS为核心，介绍绩效考核设计的一些常见方法和要点。
首先，绩效考核设计应明确工作目标和绩效指标。
公司或组织应与员工共同制定工作目标，根据不同岗位的特点和要求设定相应的绩效指标。
这些指标应该具有量化和可衡量性，能够被员工理解和接受。
例如，对于销售岗位，可以设定销售额作为绩效指标，对于客服岗位，可以设定客户满意度作为绩效指标。
其次，绩效考核设计应根据公司或组织的战略目标和价值观进行调整。
绩效考核不仅仅是衡量员工的个人表现，更重要的是与公司或组织的整体目标和价值观相匹配。
因此，在设计绩效考核时，应考虑员工对公司或组织的贡献和协同工作能力。
这可以通过设定团队绩效指标和跨部门合作目标来实现。
例如，可以设定团队的销售额和客户满意度作为团队绩效指标，以促进团队合作和协作。
第三，绩效考核设计应注重员工发展和激励。
绩效考核不仅仅是对员工工作成果的评估，更重要的是为员工提供成长和发展的机会。
在绩效考核设计中，应该设定员工个人的发展目标，并提供培训和发展计划。
此外，应设定奖励机制和晋升机制，激励员工积极参与绩效考核和工作。
例如，可以设定奖金制度或晋升通道，作为员工努力工作的激励。
第四，绩效考核设计应注重员工评价和反馈。
绩效考核不仅仅应该是由上级对员工进行评估，还应鼓励员工参与评价和自评。
员工对自己的工作有最直接的了解，他们应该有权利对自己的绩效进行评价和反馈。
因此，在绩效考核设计中，应设定员工的自评和同事评价，以获得全面的绩效评估。
同时，及时给予员工反馈和指导，帮助他们改进和提升。
绩效考核≠绩效管理课后测试试题及答案
绩效考核≠绩效管理课后测试试题及答案1. 关于“绩效考核”和“绩效管理”的关系，下列表述正确的是：√A 绩效考核涉及的范围更广泛B 绩效考核是绩效管理体系中的环节C 绩效考核可以取代绩效管理D 要做好绩效管理只需做好绩效考核正确答案：B2. 绩效管理体系对企业运营目标的作用不包括：√A 将目标转化为标准B 将宏观营运目标细化到员工的职责中C 鼓舞团队合作精神D 及时分析达不到预期目标的原因正确答案：B3. 企业设计战略规划的最佳时间跨度是：√A 2-3年B 2-4年C 3-5年D 2-5年正确答案：A4. 在企业战略规划中，与岗位员工关系最密切的指标是：√A 财务指标B 市场指标C 流程指标D 员工成长指标正确答案：C5. 下列选项中，不属于员工成长指标的内容是：√A 员工知识结构调整B 人员结构调整C 员工流动率D 员工的受尊重程度正确答案：D6. 企业业务流程年度计划最终体现的角度是：√A 企业的组织B 企业的运营C 企业的目标D 企业的战略正确答案：A7. 确定关键岗位常用到的工具和方法不包括: √A 工作分析B 资格测评C 职位说明书D 岗位价值评估正确答案：B8. 关于对薪酬体系的理解，下列表述错误的是：√A 是绩效考核的支撑系统B 与劳动成本成反比C 有利于绩效考核体系的执行D 可分为短期薪酬和长期薪酬正确答案：B9. 在绩效管理的体系中，与组织紧密匹配的是：√A 薪酬B 企业目标C 绩效制定D 岗位正确答案：D判断题10. 企业制定年度经营计划只需要注意数据因素。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 在整个指标体系运作过程中，人是最关键因素。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 绩效考核能够使团队的每个成员得到公正的评价。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该将战略规划设计的重心放在财务方面。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 绩效管理体系涉及与绩效相关的所有管理内容。
绩效过程控制的九大方法与评估工具的课后测试
绩效过程控制的九大方法与评估工具的课后测试绩效过程控制的九大方法与评估工具的课后测试1. 简介绩效过程控制是管理者必备的一种重要技能。
通过有效的绩效过程控制，管理者可以监控和评估团队成员的工作表现，确保工作目标的实现。
在绩效过程控制中，使用合适的方法和评估工具对绩效进行评估是至关重要的。
本文将介绍绩效过程控制的九大方法与评估工具，并探讨其应用与意义。
2. 目标管理目标管理是绩效过程控制的基础，也是最常用的方法之一。
在目标管理中，管理者需要设定明确、具体和可衡量的工作目标，并与团队成员达成一致。
通过对比实际工作成果和目标之间的差距，管理者可以及时调整和优化绩效过程。
3. KPI（关键绩效指标）KPI是评估绩效的重要工具之一。
通过设定关键绩效指标，管理者可以在绩效过程中衡量和评估员工的工作表现。
KPI可以反映准确的工作成果，为绩效评估提供了有力的依据。
4. 360度反馈360度反馈是一种多角度评估的方法，可以更全面地了解员工的工作表现。
通过向员工的上级、同事和下属征询意见和反馈，管理者可以获取更多绩效信息，从而更准确地评估员工的工作表现。
5. 绩效面谈绩效面谈是一种定期的评估方式，可以与员工交流和讨论工作表现。
通过面谈，管理者可以了解员工在工作中的挑战和需求，并提供有针对性的反馈和指导。
绩效面谈可以促进双向沟通和工作改进。
6. 绩效评级绩效评级是对员工表现进行分类的方法，可以对员工的工作表现进行量化评估。
根据绩效评级，管理者可以对员工进行分类和排序，为绩效奖励和晋升提供依据。
7. 绩效图表绩效图表是一种可视化的工具，可以直观地展示员工的工作表现。
通过绩效图表，管理者可以清晰地了解员工的绩效水平和趋势，并进行有针对性的绩效管理。
8. 有效考核工具在绩效过程控制中，有效的考核工具是至关重要的。
通过使用合适的考核工具，管理者可以客观地评估员工的工作表现。
常见的考核工具包括问卷调查、观察记录和案例分析等。
9. 线上绩效管理系统随着信息技术的发展，线上绩效管理系统越来越受到关注。
绩效管理的考试重点及课后习题
绩效管理的考试重点及课后习题高级人力资源管理师（一级）考前强化训练一、绩效管理系统的定义、组成要素、结构方式系统：是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。
绩效管理系统：是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。
组成要素：1、考评者与被考评者2、绩效指标3、考评程序与方法4、考评结果结构方式：是横向分工与纵向分解二、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系1、工作分析是绩效指标设定的基础2、绩效管理为员工培训提供了依据3、绩效管理为人员配置提供了依据4、绩效管理是薪酬调整的依据三、绩效管理系统设计1、目标管理（1）目标管理的基本思想①以目标为中心②强调系统管理③重视人的因素（2）目标管理的过程①建立目标体系②组织实施③考评结果④新的循环2、关键绩效指标（1）愿景或使命是表达企业成立以及存在的最基本原因。
（2）战略目标是企业面对内外环境，在今后一段时间必须应对的战略焦点，通过战略目标的实现，企业一步步达到愿景。
（3）战术目标是战略目标更具体化的表述。
四、企业绩效管理系统的结构设计1、绩效指标体系2、考评运作体系3、结果反馈体系五、绩效管理系统设计的具体步骤1、前期准备工作2、指标体系设计3、绩效管理运作体系设计4、绩效考评结果反馈体系设计5、制定绩效管理制度六、关键绩效指标体系的设计1、战略地图2、任务分工矩阵3、目标分解鱼骨图。
分析的步骤：①确定部门战略性工作任务②确定业务标准③确定关键业绩指标4、确定关键绩效指标的原则。
明确性原则、可测性原则、可达成原则、相关性、时限性原则。
5、关键绩效指标的内容。
完整的KPI包括指标的编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、计算方法、计分方式、考评周期等内容。
6、关键绩效的分解七、岗位职责指标的设计1、基本资料2、岗位职责3、其他职责4、监督及岗位关系5、工作内容和工作要求6、岗位权限7、劳动条件和环境8、工作时间9、资历10、身体条件11、心理品质及能力要求12、所需知识和专业技能13、绩效管理八、绩效指标库在指标库中，每个指标都会包含编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、考评周期、计算方法、计分方法等内容。
绩效考核结果的运用范围及处理方法课后测试
绩效考核结果的运用范围及处理方法课后测试1、在绩效结果运用的九宫格中，处于7号格子（能力高，业绩低）的人员应该采取的措施是（10分）A给予加薪B立即淘汰C轮换岗位给予二次机会D培训提高能力正确答案:C2、在绩效结果运用的九宫格中，处于9号格子（能力高，业绩高）的人员应该采取的措施是（10分）A对加薪和晋级均需慎重考虑B提出更高的绩效要求C给予培训机会D给予各种机会和奖励正确答案:D3、在薪酬结构中，浮动工资的比例应该高于固定工资比例的人员是（10分）A营销人员B勤务人员C生产人员D基层员工正确答案:A1、绩效考核结果的处理的方法有（10分）A马太效应换算B强制分布C差额分布D平均分布正确答案:B C2、让绩效结果更合理的方法有（10分）A马太效应换算B差额分布C强制分布D绩效机会曲线正确答案:A D3、绩效考核的三级联动机制中的三级分别是（10分）A平级部门绩效B公司绩效C部门绩效D个人绩效正确答案:B C D4、绩效考核结果应用的领域有（10分）A薪酬分配B员工发展C绩效改进D员工任用正确答案:A B C D1、绩效考核分数与薪酬分配挂钩中需要按照不同的层级设定不同的挂钩比例。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、如果部门员工的考核结果拉不开差距，需要对结果按照强制分布和差额分布进行处理。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、绩效考核结果是员工能否晋升的唯一参考依据。
（10分）A正确B错误正确答案:错误。
绩效管理实用工具与方法试题答案
单选题1.权重的变化区间应该为：回答：正确1. A 10％～40％2. B 5％～30％3. C 5％～35％4. D 10％～35％2.在职场沟通中，中西方的最大差别是：回答：正确1. A 中方更注重间接、婉转的沟通方式2. B 顾及情面3. C 喜欢交心4. D 喜欢表示关怀3.下列中不属于收入导向考核模式主要考虑的指标的是：回答：正确1. A 合同额和营业额2. B 回款数额3. C 坏账额4. D 实收账款4.营销考核中的引力是：回答：正确1. A 防止员工道德风险的方法2. B 惩罚机制3. C 一种重奖机制4. D 账户管理方法5.下列不属于职能部门的是：回答：正确1. A 人力资源部2. B 营销部3. C 综合办公室4. D 财务部6.按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是：回答：正确1. A 背对背排序法2. B 加权排列法3. C 面对面排序法4. D 权赋值法7. 解决观念问题的对策就是要：回答：正确1. A 选择一种绩效管理模式2. B 从感恩型领导转变到变革型领导3. C 培训管理者掌握绩效工具，抓好绩效管理关键控制点4. D 构建绩效管理体系8.下列中不属于对效率指标的描绘的是：回答：正确1. A 是对管理力度进行考核2. B 针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行3. C 相对稳定4. D 经常变化9.优越性所属的业绩领域是：回答：正确1. A 数量纬度2. B 质量纬度3. C 成本纬度4. D 时效纬度10. 绩效管理中，通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决的问题：回答：正确1. A 制度问题2. B 技术问题3. C 习惯问题4. D 观念问题11.下列中不属于考核中的制度问题的是：回答：正确1. A 只考核业绩，不考核方法2. B 考核无监督3. C 改进方法不到位4. D 缺乏“双重监督”12.主要优势在于关注长期的考核模式是：回答：正确1. A 关键业绩指标分解模式2. B 综合平衡记分卡模式3. C KPI法模式4. D 目标管理模式13.杜邦分析法属于：回答：正确1. A 通过寻找指标之间因果关系分解指标的方法2. B 利用业务流程图分解指标3. C 利用账表法分解指标4. D 通过寻找关键指标来分解指标的方法14. 下列关于一般模式的说法不正确的是：回答：正确1. A 指标定义要清楚2. B 对比精确化和次精确化模式更为模糊3. C 比次精确化模式要更费时间和精力4. D 对考核标准分级15.行为瞄定设计法的最后一步是：回答：正确1. A 对行为进行等级划分2. B 对行为进行打分，创造一定的客观参考标准3. C 找到具有代表性的行为4. D 区分行为出现的频率。
绩效考核操作技巧--课后测试
测试成绩：100。
0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1。
在“活力曲线”中，B类员工占全体员工的比重是：√A百分之十B百分之二十C百分之五十D百分之七十正确答案： D2。
在“活力曲线”中，管理者对于C类员工的正确做法是：√A奖励B淘汰C帮助D惩罚正确答案： B3. 下列选项中不属于4E1P内容的是：√A执行力B决断力C目标D激励别人的能力正确答案： C4. 4E1P中的“P"指的是：√A激情B活力C能力D勇气正确答案： A5. 下列选项中,不适用于强制分布法的是：√A绩效考核初步实行B管理者无法有效控制下属行程C考核人数少于评价等级数D评价标准难以统一正确答案： C6。
设定考核周期时，需要考虑的两个因素是: √A方法和目标B对象和工具C职能和职位D成本和需要正确答案： D7。
对绩效考核结果运用不包括：√A分化员工等级B绩效改善C培训开发D奖酬分配正确答案： A8。
公司考评工作的最高审核机构是: √A人力资源部B考评委员会C考评民主管理委员会D公司工会正确答案： B9. 360度反馈评价的目的是: √A试用期考核B员工职业发展的指导C对员工进行行政管理D服务员工的发展正确答案： D10. 360度反馈评价主要运用的评价方法是：√A面谈法B问卷法C座谈法D考核法正确答案: B判断题11. 4E1P的激情为“活力曲线"中A类70％的人所独有。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者来说,随时随地进行监控可以避免考核的不公正.此种说法: √正确错误正确答案：正确13. 360度反馈评价中不包含被评价者对自己的评价.此种说法：√正确错误正确答案:错误14. “活力曲线”之所以能有效地发挥作用，是因为在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率地沟通和回馈。
此种说法: √正确错误正确答案：正确15。
绩效考核结果是潜能开发和教育培训的依据，着重在工作能力和能力适应程度的考核上。
此种说法：√正确错误正确答案：正确。
绩效考核的操作要领 测试答案
测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 绩效考核的循环流程不包括：√A准备阶段B实施阶段C教育阶段D改善阶段正确答案： C2. 下列选项中，不属于素质管理群的典型代表是：√A储备干部B助理C预备人员D总经理正确答案： D3. 完成销售网络的IT化改造的目标类型属于：√A项目目标B绩效目标C能力开发目标D改善性目标正确答案： A4. 关于对革新目标的理解，下列表述正确的是：√A用在职能部门中B属于理论类型C属于操作类型D实现难度较大正确答案： D5. 职务说明书作为绩效考核能力的评价项目，其考虑因素不包括：√A由谁制定B制定的质量如何C如何量化D如何具体运用正确答案： C6. 下列选项中，属于考核研发人员的侧重指标是：√A工作流程的有效工时B量化的指标C部门之间的指标D管理项目的满意度正确答案： A7. 初创阶段的企业需要比例较多的员工类型是：√A“千里马”B“野狼”C“老黄牛”D“兔子”正确答案： B8. 企业对执行性人员考核的最关键因素是：√A工作成绩B工作能力C工作兴趣D工作态度正确答案： D9. 下列选项中，不属于对人力资源管理评价的因素是：√A职务说明书B所有高管的业务水平C培训状况D具体管理职能干部的考核正确答案： B10. 现行企业的考核组织存在的问题不包括：√A人力资源权威不足B高管的权重关系不明确C缺乏绩效薪酬管理委员会D对高管设置独立的考核指标正确答案： D判断题11. 企业绩效考核的循环流程有四个阶段。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 对方向管理群的管理要求是“该干什么就应该干什么，并且应该干好”。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 考核目标可以分为绩效目标和项目目标两种。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 正态分布的考核结果是对企业的公正、合理的评价。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 现代企业的竞争主要是管理者之间的竞争。
绩效考核结果运用课后测试
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 为了使员工行为趋向组织目标，企业组织对员工有三个具体要求，其中不包括：√A为成果而工作B体现自我价值C进行自我反省D为绩效而工作正确答案： D2. 从能力方面来说，员工绩效不佳的原因不包括：×A知识结构不佳B技能欠缺C经验匮乏D认知差异正确答案： D3. 解决员工能力导致的绩效不佳，应采取的措施不包括：√A调整员工知识结构B不断激励员工C丰富员工的经验D通过培训增补员工技能正确答案： B4. 从态度方面来说，员工绩效不佳的原因不包括：√A与公司价值观不符B情感上不能接受公司的文化C个人能力较强D不喜欢公司的氛围正确答案： C5. 依据绩效考核结果，称职员工可采取的晋升方式是：√A延缓晋升B正常晋升C重新学习D重新考察正确答案： A6. 企业内部淘汰员工的环节不包括：√A招聘甄选B试用考察C停薪查看D绩效考察正确答案： C7. 在企业中，新员工最合理的试用期是：√A三个月B半年C半个月D一个月正确答案： D8. 新员工的试用期结束后，需要明确的内容不包括：√A工作的一般能力B是否能长期在公司C是否能转正D适合的工作方向正确答案： B9. 企业包括A、B、C、D四类员工，其中C类员工的业绩特点是：√A呈起伏状B逐步上升C逐渐下降D平稳状态正确答案： A10. 关于企业管理层常见问题的分析，下列表述错误的是：√A推卸责任B角色认知不清晰C管理经验少D价值观念错误正确答案： C判断题11. 绩效考核的结果是员工工资和奖金发放的唯一参考依据。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 在较短的试用期内对新员工实施考核，目的是确认其工作的特殊能力。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 绩效考核结果称职的员工，可以正常晋升。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 使用“假警报”手段，可以更快地鉴别下属的能力。
绩效管理课后测试答案
绩效管理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：√A教练B警察C老师D评委正确答案： A2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是：√A进行员工奖金发放B对员工进行考核C进行目标掌控和过程管理D推行淘汰制正确答案： C3. 绩效管理的本质是：√A制造差异B过程管理C考核D工具正确答案： B4. 在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：√A BSCB OECC平衡计分卡D关键成功因素的分解正确答案： D5. 对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。
在这里，P指的是：√A辅导B计划C激励D评估正确答案： B6. 绩效计划主要分为两个环节，第一环节是目标的分解，第二环节是：√A从目标到计划B质询C员工与管理者的沟通D面谈正确答案： A7. 在进行过程辅导时，企业人力资源部门主要的任务是：√A对员工进行考核B检查员工的工作业绩C制定出相关流程、程序D制定计划正确答案： C8. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为：√A淘汰就是降薪B淘汰就是开除C淘汰就是处罚D淘汰导致企业无人正确答案： B9. 实施绩效管理的科学方法是：√A制定一套严谨完整的KPIB对员工进行严格考评C对关键事项进行分解D从简单入手，从局部入手正确答案： D10. 强制性分布的本质是：√A制造差异B轮流坐庄C划分等级D考核员工正确答案： A11. 所谓绩效面谈，就是：√A管理者与和员工随便聊天B管理者对员工进行批判C企业管理者与员工之间的沟通D管理者对员工进行考核正确答案： C判断题12. 在绩效考评上，国内企业的做法是以A、B、C、D的形式来划分考评结果。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 绩效考核是人力资源中的一个管理程序，而绩效管理则是一个独立的管理程序。
绩效考核推进与实施课后测试
绩效考核推进与实施课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 现代企业绩效考核的特点不包括：√A注重结果B注重改善C注重惩罚D双向的正确答案： C2. 在绩效考核中，人事经理应该担负的职责不包括：√A设计方案B监督实施C培训主管D实施评估正确答案： D3. 影响考核者培训的因素不包括：×A项目设计B目标设定C考核者的能力D考核者的职位正确答案： D4. 绩效反馈面谈的开始时间是：√A上级对下级基本评价之前B上级对下级基本评价之后C上级对下级进行基本评价时D可以随时进行正确答案： B5. 下列选项中，不属于绩效反馈面谈技巧的是：√A说明面谈目的B建立并维持信赖C重点在于对比D保持立场平等正确答案： C6. 影响绩效考核公正性的因素不包括：√A单一标准B相似错误C低区分度D事后定性正确答案： D7. 避免绩效考核不公正性的工具和方法不包括：√A单向沟通B使用多个评估者C设定工作说明书D二级考核正确答案： A8. 考核者应该提前（）时间，通知被考核者绩效反馈面谈的时间。
√A半天B一周C五天D一到两天正确答案： D9. 在趋中倾向的“三庸”中，“只要不出事就行”的态度属于：√A庸大B中庸C附庸D平庸正确答案： D10. 在绩效考核中，按照学历、头衔评价被考核者时，影响公正性的因素是：√A相似错误B标准误差C晕轮错误D推理错误正确答案： D判断题11. 考核者可以用“与己相似或者相同就是优秀”的标准对被考核者进行考核。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 绩效反馈面谈可以推进绩效考核的效果。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 设定目标任务书，可以为实际的考核提供职责导向依据。
此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 考核者要在绩效面谈之前消除与考核对象的过节或误会。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 在绩效面谈中，可以对考核对象的性格进行评价。
绩效考评练习及标准答案
B 1 ．领导者为下属设置挑战性的目标，并相信下属能达到这些目标的领导风格是：A.参与型领导B.成就指向型领导C.支持型领导D.指示型领导B 2．最早利用资源基础理论解释人力资源在战略制定与实施中作用的学者是： A. 佩迪格鲁 B. 卡佩利 C. 伯曼 D. 德鲁克C 3 ．平衡计分卡的提出者是 A. 卡普兰和辛迪利 B. 诺顿和辛迪利 C. 卡普兰和诺顿 D. 辛迪利和威尔逊D4•下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见的领导风格是：A.成就指向型领导B.支持型领导C.指示型领导D.参与型领导C 5 •混合标准量表法的提出者是美国学者： A.史密斯B.肯德尔C.布兰兹D.夏菲德A6 •由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作能力记录下来的绩效评价方法是：A. 能力记录法B. 态度记录法C. 工作业绩记录法D. 指导记录法A 7 .绩效薪酬的提出者是： A.泰勒B.弗鲁姆C.马斯洛D.斯金纳A8 •一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。
容易产生：A.评价者首因效应B.评价者逻辑效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应D9 .员工的绩效随着时间的推移发生变化，原来好的绩效可能好转，好的绩效可能变差，这体现了绩效的那一特性：A.多维性B.可变性C.多因性D.动态性A 10•目标管理的的理论基础是： A.X理论Y理论B.需要层次理论C.双因素理论D.公平理论B 11 •领导情景理论的提出者是： A.罗伯特•豪斯B.保罗•赫西和肯•布兰查德 C.亨廷顿D•斯乔贝克B 12 •按事先确定的比例，将评价对象分别分配在各个绩效等级上，这属于哪一种绩效评价方法：A.配对比较法B.强制分配法C.人物比较法D.排序法A 13 •第26题将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法是：A. 等级择一法B. 图尺度量表法C. 综合尺度量表法D. 混合标准量表法A 14 .适用于生产性工人的工资制是： A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法C.工作评价法D.以能力为基础的薪酬制度C 15 .强化理论的提出者是美国学者： A.泰勒B.德鲁克C.斯金纳D.弗鲁姆C5 •采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是：A. 等级式评价尺度B. 数量式评价尺度C. 量词式评价尺度D. 定义式评价尺度B8 •最简单且应用最广泛的量表式绩效评价技术是：A. 等级择一法B.图尺度量表法C.行为锚定量表法D.混合标准量表法C 9 •行为对照量表法的提出者是美国学者： A.史密斯B.肯德尔C.普洛夫斯D.布兰兹C 10 •评价者填写工作业绩记录卡，观察并记录评价对象在工作过程中的各种事实，分阶段记录所达到的工作业绩的绩效评价方法是： A. 态度记录法 B. 能力记录法 C. 工作业绩记录法 D. 指导记录法D 1 •最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是： A.佩迪格鲁B.巴尼和莱特C.拉杜D.博克塞尔B 14 .期望理论的提出者是美国学者： A.泰勒B.弗鲁姆C.马斯洛D.斯金纳C 7•在对被测者实施测试后，再进行一次与前一次测评平行的测试，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度： A. 分半信度B.再测信度C.复本信度D.同质性信度A9 •管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是：A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就指向型领导B 10 •评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩效评价方法是：A. 工作业绩记录法B. 关键事件法C. 指导记录法D. 能力记录法C 12 •对同一组被试者前后两次实施统一测验，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：A.复本信度B.分半信度C.再测信度D.同质性信度C 13 •某位管理者对下属的某一绩效要素的评价较高，导致其对员工其他绩效要素的评价也比较高，这属于 A.评价者逻辑效应B.评价者首因效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应B 14 •认为“社交能力与谈判能力之间有很强的逻辑关系”容易产生：A.评价者首因效应B.评价者逻辑效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应B 15 •将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。
绩效考核操作技巧--课后测试教程文件
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在“活力曲线”中，B类员工占全体员工的比重是：V
百分之十
B r 百分之二十
c^l百分之五十
D・百分之七十
正确答案：D
2. 在“活力曲线”中，管理者对于C类员工的正确做法是：V
A©奖励
B・淘汰
c L：:|帮助
D R惩罚
正确答案：B
3. 下列选项中不属于4E1P内容的是：V
A执行力
B决断力
c *目标
D激励别人的能力
正确答案：C
4. 4E1P中的“ P”指的是：V
A、激情
B 口活力
c H能力
D J勇气
正确答案：A
5. 下列选项中，不适用于强制分布法的是：
A『：|绩效考核初步实行
B匸；|管理者无法有效控制下属行程
考核人数少于评价等级数
D閃评价标准难以统一
正确答案：C
6. 设定考核周期时，需要考虑的两个因素是:
A R方法和目标
B对象和工具
C【：|职能和职位
D C 成本和需要
正确答案：D
7. 对绩效考核结果运用不包括：V
A旦分化员工等级
B 口绩效改善
C目培训开发
D打奖酬分配
正确答案：A
8. 公司考评工作的最高审核机构是：V
A I：：|人力资源部
B已考评委员会
C凸考评民主管理委员会
D 公司工会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在“活力曲线”中，B类员工占全体员工的比重是：√
A百分之十
B百分之二十
C百分之五十
D百分之七十
正确答案： D
2. 在“活力曲线”中，管理者对于C类员工的正确做法是：√
A奖励
B淘汰
C帮助
D惩罚
正确答案： B
3. 下列选项中不属于4E1P内容的是：√
A执行力
B决断力
C目标
D激励别人的能力
正确答案： C
4. 4E1P中的“P”指的是：√
A激情
B活力
C能力
D勇气
正确答案： A
5. 下列选项中，不适用于强制分布法的是：√
A绩效考核初步实行
B管理者无法有效控制下属行程
C考核人数少于评价等级数
D评价标准难以统一
正确答案： C
6. 设定考核周期时，需要考虑的两个因素是：√
A方法和目标
B对象和工具
C职能和职位
D成本和需要
正确答案： D
7. 对绩效考核结果运用不包括：√
A分化员工等级
B绩效改善
C培训开发
D奖酬分配
正确答案： A
8. 公司考评工作的最高审核机构是：√
A人力资源部
B考评委员会
C考评民主管理委员会
D公司工会
正确答案： B
9. 360度反馈评价的目的是：√
A试用期考核
B员工职业发展的指导
C对员工进行行政管理
D服务员工的发展
正确答案： D
10. 360度反馈评价主要运用的评价方法是：√
A面谈法
B问卷法
C座谈法
D考核法
正确答案： B
判断题
11. 4E1P的激情为“活力曲线”中A类70%的人所独有。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 对于管理者来说，随时随地进行监控可以避免考核的不公正。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 360度反馈评价中不包含被评价者对自己的评价。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. “活力曲线”之所以能有效地发挥作用，是因为在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率地沟通和回馈。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
15. 绩效考核结果是潜能开发和教育培训的依据，着重在工作能力和能力适应程度的考核上。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。
可复制、编制，期待你的好评与关注）。