电子商务专业术语-电商常用词汇-电商术语
电子商务术语
电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全一．电子商务常用术语解释1.什么是电子商务专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到对方帐号实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。
网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商专业术语
电商专业术语电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网等电子手段进行商务活动的行为，其中涉及到了许多专业术语。
本文将介绍和解释一些常见的电商专业术语，帮助读者更好地理解和应用这些术语。
1. 供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指管理商品或服务从原材料采购到最终交付客户的全过程，包括原材料采购、生产、物流、销售等环节的规划、协调和控制。
通过优化供应链管理，企业可以实现货物流转的高效性、成本的降低以及客户满意度的提升。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业间进行电子商务交易的模式，即企业与企业之间的销售和采购活动。
通过B2B电子商务平台，企业可以在网上进行产品展示、询价、下订单和支付等交易活动，提高效率、降低成本，并且扩大市场范围。
3. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式。
在B2C电子商务中，消费者可以通过在线商店或电子商务平台浏览商品、下订单、支付和收货等。
B2C电商的优势在于提供了便利的购物体验和更广阔的产品选择。
4. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指消费者之间进行电子商务交易的模式，即消费者通过网络平台买卖商品或服务。
典型的C2C电商平台如淘宝、拍拍等，消费者可以在这些平台上发布商品信息、与其他消费者进行交流和交易。
5. 电子支付（Electronic Payment）电子支付是指利用互联网等电子手段进行支付和结算的方式。
包括信用卡支付、第三方支付（如支付宝、微信支付）、电子票据等。
电子支付的优势在于方便快捷、安全可靠，并且可以实现跨地域和跨国交易。
6. 跨境电商（Cross-border E-commerce）跨境电商是指企业和消费者通过电子商务平台进行跨国界的交易。
随着全球化的发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。
电商常用术语
电商常用术语随着电子商务的发展，越来越多的术语出现在商业领域，为了帮助读者对这些术语有更深入的了解，本文将介绍常用的电子商务术语。
1、网上零售：网上零售是指企业通过网络媒体进行营销并销售商品或服务，是企业网络营销和销售的重要途径。
这种零售类型的主要特征是快速、低成本、全方位的营销和服务方式，其主要交易方式是通过网上交易所或私人网络。
2、电子商务：电子商务是指在互联网环境下形成的商务交易模式，它使得企业可以在全球范围内应用网上营销和销售，以及消费者进行网上购物。
3、第三方支付：第三方支付是指银行或第三方（如支付宝、财付通等）承担网上支付、结算及清算等职责，为消费者和企业提供方便、安全、实惠的网上支付工具。
4、数字商品：数字商品是指由电子数据和软件组成的产品，如音乐、电影、图片及电子书等，主要以数字文件的形式出售。
数字商品的销售一般通过下载的形式提供，以满足用户的个性化需求和及时性需求。
5、营销自动化：营销自动化是指企业利用营销信息系统，以及行业营销策略，实现更有效地推广产品及形象，从而提高企业的效益和销售的技巧。
6、社交电子商务：社交电子商务是指在社交媒体上进行电子商务活动，以实现更有效的网络推广和营销。
它主要集中在营销传播的创新，消费体验的改善以及客户与品牌的紧密联系。
7、物流：物流是指商品从制造地到消费者手中的所有过程，包括生产领料、装配、包装、运输、仓储和分销等。
采用有效的物流管理及物流网络，可以帮助商家对各种商品进行有效地配送，提高商家服务水平。
8、售后服务：售后服务是指在客户购买产品或服务后提供的后续服务，以确保客户的满意度，保持客户的价值和忠诚度，并建立良好的品牌形象。
以上就是常用的电子商务术语，通过这些术语，可以更好地深入了解电子商务的概念及技术，以做到更加科学合理地管理电子商务，并取得最佳的效益。
电商术语大全解释
电商术语大全解释电商术语是指在电子商务领域中常用的一些专有名词和缩略词，这些术语涵盖了电商各个方面的内容，包括商品、营销、支付、物流、平台等。
下面，我将对一些常见的电商术语进行解释。
一、商品相关术语1. SKU（Stock Keeping Unit）：库存单位，是指商家对于同一商品不同规格、颜色、尺寸等特征的区分编码。
2. B2C（Business to Consumer）：企业对个人消费者的直接销售模式，通过电商平台进行商品销售和交付。
3. C2C（Consumer to Consumer）：个人之间的直接交易模式，通过电商平台进行商品买卖。
4. O2O（Online to Offline）：在线到线下，是指线上电商与线下实体店的结合，通过线上平台引流，线下实体店完成交易。
5. Dropshipping：代发货，是指商家将订单信息传送给供应商，由供应商直接向消费者发货，商家只负责销售和营销。
二、营销相关术语1. CTR（Click-through Rate）：点击率，是指广告或链接被点击的比率。
2. CPC（Cost per Click）：每次点击费用，是指广告主每次点击广告的费用。
3. CPA（Cost per Action）：每次行动费用，是指广告主收到一次有效行动（例如购买、注册等）所支付的费用。
4. CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次展示费用，是指广告主每千次广告展示的费用。
5. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名。
6. SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，通过在搜索引擎上投放广告，提高网站的曝光度和点击率。
三、支付相关术语1. COD（Cash on Delivery）：货到付款，是指消费者在收到商品后再支付款项。
2. P2P（Peer to Peer）：点对点支付，是指直接将款项从一个用户账户转移到另一个用户账户。
电商术语大全CPMCPCROIVUV等
电商术语大全C P M C P C R O I V U V等 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
电商常用术语
电商常用术语电商（电子商务）作为当今社会的重要商业模式，涵盖了广泛的领域和术语。
在这篇文章中，将介绍一些电商常用术语，帮助读者更好地理解电商行业以及相关的业务活动。
一、平台与供应商1. 电商平台：指提供电子商务交易服务的在线平台，如淘宝、京东、阿里巴巴等。
2. 卖家/供应商：在电商平台上销售商品或服务的个人或企业。
3. 初级批发商：从生产厂家采购商品，并销售给零售商或消费者。
4. 集成商：通过合并多个供应链环节，提供一站式采购服务的中间商。
5. 线上零售商：在电商平台上以销售商品为主要业务的商家。
二、交易与支付1. B2C：商家直接向消费者销售商品或提供服务的商业模式。
2. C2C：消费者之间通过电商平台进行商品的交易。
3. O2O：线下门店通过线上平台引流或销售商品的商业模式。
4. 订单：消费者在电商平台上提交的购买请求。
5. 货到付款：消费者在收到商品后再进行支付的一种支付方式。
6. 信用支付：基于消费者的信用记录，授予一定的信用额度，并在一定时间内支付。
三、物流与配送1. 物流：商品从供应商仓库到买家手中的整个过程，包括仓储、运输和分拣等环节。
2. 运费险：为了保证商品运输过程中产生的损失或延迟得到赔偿而购买的保险。
3. 快递：指通过专业的快递公司将商品从卖家发货至买家手中的快速配送服务。
常见的快递公司有顺丰、圆通、中通等。
4. 仓储与配送：指供应商将商品存放在仓库，并由仓储服务提供商负责配送到买家手中。
四、促销与营销1. 促销活动：为了刺激销售而进行的营销活动，如打折、满减、赠品等。
2. 线上广告：在电商平台上进行的广告投放活动，包括横幅广告、推荐位广告等。
3. 会员优惠：针对电商平台会员提供的特殊折扣或优惠政策。
4. 营销策略：为达到销售目标而制定的计划和方法，如市场定位、产品定价、渠道管理等。
五、评价与客服1. 评价与评论：消费者对购买的商品或服务进行评价和反馈的行为。
2. 售后服务：指在购买商品后提供给消费者的售后支持和服务。
电子商务术语
电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全一．电子商务常用术语解释1.什么是电子商务专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到对方帐号实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。
网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商专业术语
电商专业术语在现代科技的推动下，电子商务（电商）已经成为商业领域中不可或缺的重要组成部分。
电商专业术语在这个快速发展的领域中扮演着关键的角色，帮助人们更好地理解和应用电商相关的概念和操作。
本文将介绍一些常用的电商专业术语，以帮助读者对电商行业有更深入的了解。
第一部分：电商平台和模式1. B2C（Business-to-Consumer）：即企业对消费者模式，指企业通过电商平台将商品或服务直接销售给个人消费者。
2. C2C（Consumer-to-Consumer）：即消费者对消费者模式，指个人之间通过电商平台进行商品或服务的买卖交易。
3. B2B（Business-to-Business）：即企业对企业模式，指企业之间通过电商平台进行商品或服务的交易。
4. O2O（Online-to-Offline）：即线上到线下模式，指在线上（电商平台）完成交易的同时，将商品或服务提供给线下的消费者。
第二部分：电商交易过程1. 流量（Traffic）：指网站或电商平台上的访问量，通过各种营销手段吸引流量是电商运营的首要任务。
2. 转化率（Conversion Rate）：指访问网站或电商平台的用户最终真正完成购买或其他目标行为的比例。
3. 购物车（Shopping Cart）：指用户在电商平台上将想要购买的商品放入购物车，然后进行结算支付的过程。
4. 退款（Refund）：指消费者要求将已购买的商品退回并返还款项的过程。
第三部分：电商营销手段1. 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）：通过对网站进行内部和外部优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而增加组织或产品的曝光度和访问量。
2. 搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）：通过在搜索引擎中购买广告位，提高网站或产品在搜索结果中的曝光度，吸引用户点击访问。
3. 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）：通过在社交媒体平台上发布有关组织或产品的内容，吸引用户关注和分享，达到品牌推广和销售的目的。
电商专业名词汇总
电商专业名词汇总1. 电子商务（E-commerce）电子商务是指通过电子技术和互联网平台进行的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线拍卖等多种形式。
2. 互联网（Internet）互联网是全球范围内连接数以亿计的计算机网络的总称，是电子商务的基础设施。
3. 线上（Online）与线下（Offline）线上是指在互联网上进行的活动，线下是指在实体世界中进行的活动。
电商业务可以同时存在线上和线下。
4. 商城（Mall）商城是指提供多品牌和多类别商品销售的在线平台，消费者可以在商城中浏览和购买商品。
5. 电子支付（E-payment）电子支付是指通过电子方式进行的货币交易，包括信用卡支付、支付宝、微信支付等。
6. 跨境电商（Cross-border e-commerce）跨境电商是指在国家之间进行电子商务交易，通常涉及跨国货物运输、海关清关等。
7. 供应链管理（Supply chain management）供应链管理是指整合和管理供应商、制造商、物流公司和零售商等各个环节，以实现高效的产品供应。
8. 电子营销（E-marketing）电子营销是指通过互联网和电子渠道进行的市场推广活动，包括搜索引擎优化、社交媒体营销等。
9. 客户关系管理（Customer relationship management）客户关系管理是指通过有效的方法和工具来管理和维护企业与客户之间的关系，以提高回头客率和忠诚度。
10. 物流（Logistics）物流是指商品从供应商到消费者的全过程管理，包括仓储、运输、清关等环节。
11. 数据分析（Data analysis）数据分析是指对大量数据进行整理、加工和解释的过程，通过数据分析可以获取商业洞察和决策支持。
12. 电子合同（E-contract）电子合同是指在电子商务环境下签订的合同，使用电子方式存储和传输合同内容。
13. 电子商务平台（E-commerce platform）电子商务平台是指提供电商交易和服务的在线平台，如淘宝、京东、亚马逊等。
电商专业名词大全
电商专业名词大全在电子商务（电商）领域中，有许多专业术语被广泛使用。
本文将为您提供一个电商专业名词的大全，以帮助您更好地理解和应用这些术语。
1. 电子商务（E-commerce）：指通过互联网等电子方式进行商业交易的活动。
2. 商业模式（Business Model）：指企业用于创造和交付价值，并从中获取利润的方式。
3. B2B（Business-to-Business）：指企业与企业之间进行的电商交易。
4. B2C（Business-to-Consumer）：指企业与消费者之间进行的电商交易。
5. C2C（Consumer-to-Consumer）：指消费者之间进行的电商交易。
6. O2O（Online-to-Offline）：指线上与线下业务的结合，例如在线购买后到实体店自取商品。
7. 供应链管理（Supply Chain Management）：指对物流、仓储和供应商之间的协作进行优化管理，以提高效率和降低成本。
8. 电子支付（E-payment）：指在电子商务中使用电子形式完成货币交易的方式，如支付宝、微信支付等。
9. 电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）：指不同公司间通过计算机网络进行数据的交流和交换。
10. 网上商城（Online Marketplace）：指由平台提供者在互联网上搭建的电商平台，供卖家和买家进行交易。
11. 虚拟商店（Virtual Store）：指以虚拟现实技术为基础，通过计算机图形和仿真技术创造出的虚拟购物环境。
12. 网络营销（Internet Marketing）：指通过互联网和其他数字渠道进行市场推广和销售的活动。
13. 网络推广（Online Promotion）：指利用搜索引擎优化、社交媒体、在线广告等手段提升品牌知名度和销量。
14. 电子广告（Digital Advertising）：指在互联网上使用文字、图像、音频和视频等形式进行广告宣传的行为。
电商常用术语
电商常用术语电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子手段在互联网、企业内部网或者其他电子网络上进行商务活动的过程，涉及购买、销售、服务、支付、营销等一系列交易活动。
在电商领域，有一些常用术语被广泛使用，了解这些术语对于理解电商运作模式和市场趋势非常重要。
以下是一些常见的电商术语及其解释。
1. B2C（Business to Consumer）:B2C是指企业与消费者之间进行的电商活动。
在这种模式中，企业将产品或服务直接提供给个人消费者，如在线购物、在线预定等。
2. C2C（Consumer to Consumer）:C2C是指个人之间进行的电商活动。
在这种模式中，个人可以通过在线市场或平台，直接向其他个人出售物品或服务。
3. B2B（Business to Business）:B2B是指企业之间进行的电商活动。
在这种模式中，企业通过电子渠道进行产品或服务的买卖，如供应链管理、采购等。
4. O2O（Online to Offline）:O2O是指将线上业务与线下实体店面结合的电商模式。
消费者在线上进行产品或服务的选购，然后通过线下实体店面进行支付、退换货等环节。
5. C2B（Consumer to Business）:C2B是指消费者向企业提供产品或服务的电商模式。
消费者可以通过网上拍卖或者直接向企业提供个人技能或专业知识等。
6. CRM（Customer Relationship Management）:CRM是指客户关系管理。
电商企业通过使用CRM系统，对客户进行管理和维护，建立和维护良好的客户关系，提供个性化的服务和体验。
7. SEO（Search Engine Optimization）:SEO是指搜索引擎优化。
电商企业通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页面的排名，增加流量和曝光度。
8. ROI（Return on Investment）:ROI是指投资回报率。
电子商务必须知道的45个专业术语
电子商务你必须知道的四十五个专业术语1. 坑产:坑位产出，即商品在某一个类目(类目就是用户搜索的关键词，搜索出来就会出现该商品的展位，该方形图文展位就是该商品的“坑”)2. CTR:点击率，是指用户点击内容的次数与该内容向用户展示的次数之比。
3. CR 转化率: Conversion Rate，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
4. 客单价: 每一个顾客平均购买商品的金额，客单价就是平均交易金额。
5. 同比: 跟去年同期比。
6. 环比: 跟上一统计周期比。
7. 增长率=增幅=增速=增长量基期量= (现期量-基期量) 基期量。
8. 毛利:商品销售收入(售价) 减去商品原进价后的余额，又称商品进销差价。
9. 毛利率= (不含税销售收入-不含税成本) /不含税销售收入。
10.销售毛利率=实现毛利额/实现销售额×100%。
11.品类支持率=某品类销售额，全品类销售额×100%。
12.动销:拉动销售。
13.动销品种数:可以理解为成交的产品数量。
14.商品动销率=动销品种数/门店经营总品种数×100%。
15.盈亏平衡点: (BEP) 通常是指全部销售收入等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点) 的产销量。
又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
16.波段上货: 是指店铺在上新品时不是一次性把一季所有新品摆上，而是根据产品的特性分几次上货，从而使营业额出现若千个高峰。
17.CPC: Cost Per Click按点击收费，一般用于APP的投放引流广告。
18.CPM: Cost Per Mille按千次曝光收费，一般用于APP的投放引流广告。
19. CPA: Cost Per Action按行动收费，一般用于APP的投放引流广告。
20. ROI: Return on Investment投入产出比。
21.PV: Page View，页面被浏览的总次数，这个和下面的访问次数是对应的，用户每打开一个网页就是一个PV。
电商运营术语大全
电商运营术语大全电商运营术语大全电商运营是指在电子商务平台上对商家进行管理与推广，包括产品选品、价格策略、营销推广、售后服务等方面。
为了更好地理解电商运营，下面是一些常用的电商运营术语大全。
一、产品选品1. SKU：指一种产品的具体规格型号，如颜色、尺寸等。
2. 畅销款：指在某个时间段内销售量比较高的产品。
3. 潜力款：指在市场上存在潜在需求的产品，但销售量相对较低。
4. 热销品：指在短时间内销售量非常高的产品，通常是由于受到宣传或促销的影响。
5. 新品：指刚刚上市或者近期上市的产品。
二、价格策略1. 促销：指为了促进销售而采取的价格优惠或其他营销手段。
2. 降价：指将产品价格下调以吸引更多的消费者。
3. 满减：指消费者在购买一定数量的产品后，可以获得一定的折扣或优惠。
4. 组合销售：指将多个产品打包销售，以提高销售量和利润。
5. 动态定价：指根据市场需求和竞争情况，随时调整产品价格。
三、营销推广1. SEO：指搜索引擎优化，通过改善网站结构、内容质量等方式提高网站在搜索引擎中的排名。
2. SEM：指搜索引擎营销，通过搜索引擎广告投放来吸引潜在客户。
3. 社交媒体营销：指利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。
4. 电子邮件营销：指通过发送电子邮件来进行产品推广和促销。
5. 优惠券营销：指通过发放优惠券来吸引潜在客户和提高客户留存率。
四、售后服务1. 售后保障：指为了保障消费者权益，提供售后服务和保修服务。
2. 退换货政策：指商家对于退换货的规定和政策。
3. 售后评价：指消费者对于售后服务的评价和反馈。
4. 售后跟踪：指商家对于售后服务的跟踪和反馈。
5. 售后服务热线：指商家提供的售后服务电话或在线客服。
总结以上是电商运营术语大全，这些术语是电商运营中非常重要的概念。
对于电商从业者来说，了解这些术语可以帮助他们更好地进行产品推广和管理，提高销售业绩和客户满意度。
电商术语大全
电商专业术语1、电子商务介绍：电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
英文名Electronic Commerce，简称EC2、电子商务模式（常见类）➢B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。
➢B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。
➢C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。
3、电子商务专业名词（常见类）1)SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
2)EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
3)CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。
4)CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
5)CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
6)CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
7)ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
8)SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
9)转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
电商术语大全解释
电商术语大全解释
以下是一些常见的电商术语及其解释：
1. B2B：企业对企业的电子商务模式，即企业之间通过互联网进行的交易和合作。
2. B2C：企业对消费者的电子商务模式，即企业通过互联网向消费者销售产品或服务。
3. C2C：消费者对消费者的电子商务模式，即消费者之间通过互联网进行的交易。
4. O2O：线上到线下的电子商务模式，即通过互联网将线上的商业机会与线下的实体店铺相结合。
5. 电商平台：提供电子商务服务的平台，允许商家在其上开设店铺并销售产品。
6. 流量：指网站或应用程序的访问量，通常以独立访客数或页面浏览量来衡量。
7. 转化率：指将访问者转化为实际购买者的比例。
8. 客单价：指每个客户平均购买的金额。
9. 订单量：指在一定时间内完成的订单数量。
10. 退款率：指在一定时间内退款的订单数量与总订单数量的比例。
11. 库存管理：对企业库存进行监控、管理和优化的过程。
12. 物流配送：指将产品从卖家处运送到买家手中的过程。
13. 大数据分析：利用大规模数据集进行分析和洞察，以支持商业决策。
14. 电子支付：通过电子手段进行的支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。
15. 电商营销：通过互联网进行的市场营销活动，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。
电商术语大全CPMCPCROIVUV等
电商术语大全C P M C P C R O I V U V等Last revision on 21 December 2020电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
电商专业术语
电商(diàn shānɡ)专业术语电商(diàn shānɡ)专业术语100个淘宝电商(diàn shānɡ)的专业术语一、基础(jīchǔ)统计类1．浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。
用户(yònghù)多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2．访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行(jìnxíng)去重计算。
3．收藏量：用户访问(fǎngwèn)店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4．浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5．浏览(liú lǎn)回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6．平均(píngjūn)访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7．跳失率：表示顾客通过(tōngguò)相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8．人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程(guòchéng)中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9．宝贝(bǎobèi)页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10．宝贝(bǎobèi)页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11．宝贝(bǎobèi)页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12．入店页面(yè miàn)：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
电子商务术语
电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全一．电子商务常用术语解释1.什么是电子商务专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，达到买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方，确认支付密码，直接将款转到对方实现网上转帐支付。
如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购买产品，然后确定支付后，将款转到支付宝代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，支付宝将款打给商家完成支付。
网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续费支出。
4.什么是B2BB2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
国目前比较知名的B2B综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是B2CB2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
电商专业名词汇总
电商专业名词汇总1. 电子商务（E-commerce）：指通过互联网或其他电子手段进行商业活动的过程。
包括在线购物、在线支付、电子营销等。
2. 互联网（Internet）：全球最大的计算机网络，连接了全球各地的计算机系统和网络，为电子商务提供了基础设施。
3. 网络平台（Online platform）：提供在线购物、交易、咨询等服务的网站或应用。
例如淘宝、京东等。
4. 电子支付（Electronic payment）：在电子商务中进行货币交换的方式，包括网上银行、支付宝、微信支付等。
5. 电子商务平台（E-commerce platform）：提供电子商务服务的平台，包括电商网站、电商手机应用等。
6. 电商生态系统（E-commerce ecosystem）：指在电子商务领域中，包括电商企业、供应商、物流公司等相关参与方的综合体。
7. 跨境电商（Cross-border e-commerce）：指跨越国家或地区边界进行电子商务交易的行为，包括进口和出口。
8. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售产品或服务的电子商务模式。
例如在线零售商向个人消费者销售商品。
9. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易的电子商务模式。
例如二手交易平台、拍卖网站等。
10. B2B（Business-to-Business）：企业之间进行在线商业交易的电子商务模式。
例如批发商与零售商之间的在线采购交易。
11. O2O（Online-to-Offline）：将线上的电子商务与线下的实体门店相结合的商业模式。
例如线上订购外卖后线下配送服务。
12. 供应链管理（Supply chain management）：管理产品或服务从供应商到最终消费者的整个过程，包括采购、生产、物流等环节。
13. 个性化推荐（Personalized recommendation）：根据用户的兴趣、偏好等个体差异，为用户提供个性化的产品或服务推荐。
电子商务专业术语-电商常用词汇-电商术语
电子商务专业术语一、商业模式1)B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2)B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3)C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4)BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
5)B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6)O2O ，online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
3.EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
5.CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
6.CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost PerImpressions) 每千人成本。
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电子商务专业术语
一、商业模式
1)B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴
巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2)B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，
当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3)C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，
淘宝，拍拍，易趣。
4)BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集
量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、
C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、
C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；
C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与
消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
5)B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的
简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，
第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊
为代表。
6)O2O ，online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网
为代表。
二、广告词汇
1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变
形金刚，非诚勿挠等。
2.SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
3.EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
5.CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网
络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，
包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一
次点击等。
6.CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per
Impressions) 每千人成本。
7.CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点
击成本。
8.ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
9.SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
10.CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，
转化的访客占全部访客的比例。
11.UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
12.AdWords：Google的关键词竞价广告。
13.Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两
种：综合排名和分类排名。
14.二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在
页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，
二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
15.跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一
个页面访问次数的百分比。
16.人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面
数量。
至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。
三、营销方式
1)网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。
2)SEM：竞价排名，联盟广告。
3)EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等
方式。
4)社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。
5)CPS\代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。
6)SEO：搜索引擎优化。
7)积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。
8)DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。
9)线下活动：会展，体验店等。
10)传统媒体：电视电台，报刊杂志。
四、网络营销主要机构
1)3大在线媒体广告代理服务商：好耶，华扬联众，龙拓。
2)3大在线营销创意服务商：奥美互动，阳狮互动Digitas，安瑞索思。
3)3大网络联盟广告服务商：亿码（一起发），linkTech，alimama。
4)3大小企业的基础性在线营销服务商：中企动力，上海火速，深圳时代赢客。
5)3大网络公关公司：蓝色光标，宣亚公关，新华美通。
6)3大SEO服务商：王通，点石团队，新竞争力。
7)3大营销2.0机构：陈格雷，陈墨网络推广机构，浪兄推广机构。
五、数字化网络营销效果
1)访问页面：网络推广的访问者访问 5个页面以上才是有效流量。
访问
10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。
2)停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小
于1分钟的是垃圾流量。
3)二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。
4)转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。
5)动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数÷门店
经营总品种数*100% 。
6)动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
7)商品动销率=商品累计销售数量÷商品期末库存数量
8)流量需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购
买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。
六、数字化的网站
1)访问量：alexa，chinaz查询工具。
2)网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。
3)行业排名：查询艾瑞的排名。
4)网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。
5)SEO表现：收录与PR，排名。
6)百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及
用户关注度。
7)每天新增注册用户数＝UV*1%＝80000*1%＝80
8)活跃用户＝注册用户/10＝100000*10%＝10000
9)最高同时在线＝活跃用户*20%＝10000*20%＝2000
10)收费交易客户数＝活跃用户*5%＝10000*5%＝500
11)销售额：收费交易客户数*商品平均价格200＝10000
12)客单价 per customertransaction 零售术语又称ATV，即每一位
顾客平均购买商品金额。
七、电子商务公司职位
1.UI即User Interface（用户界面）的简称。
UI设计则是指对软件的
人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.。
2.TD 即技术部研发简称TDD--Technology Development Department
3.JS即JavaScript 前端开发。
4.DZ即页面重构，页面制作。
5.PM即项目经理。
6.PDM即产品经理。
7.UED即用户体验设计，交互设计。
8.Operation Manager 即运营经理。
八、商品物流及客户管理
1)QC即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制，又称质检，
即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。
2)SKU即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存进出计量的单位，可
以是以件，盒，托盘等为单位。
保存库存控制的最小可用单位。
3)3PL即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公
司。
4)PCS即计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。
多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、
袋等表示数量的产品。
5)SRM是Supplier Relationship Management的缩写，即供应商关系管
理。
6)ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划。
7)OMS是Order Management System的缩写，即订单管理系统。
8)CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。
9)RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。
该机械
模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。