网上开店培训课件(PPT 47页)
合集下载
开网店全部流程培训讲义模板ppt
▪ 8、可点击“进入我的支付宝”看看，以后登录支付宝时， 您的支付宝账户名即您申请会员时所用的邮箱，登录密码即 您刚才设置的登录密码。
▪ 支付宝实名认证：
▪
▪ 2、点击页面中间的“请点击这里”
▪ 3、然后点击“申请个人支付宝实名认证”
▪ 4、仔细阅读支付宝实名认证服务协议后，点 击“我已经阅读并同意接受以上协议”按钮， 才可以进入支付宝实名认证
交
▪ 6、此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所 填写的电子邮箱中；请登录该邮箱，完成您 的淘宝会员注册
▪
▪ 7、阅读邮件内容 ▪
8、点击完成注册
二、开通支付宝
▪ 支付宝相关流程：激活——实名认证——绑定手 机——安装数字证书
▪ 激活：
您注册完淘宝会员，淘宝网会直接给你一个支付宝 账户，不过您要去激活。 ▪
▪ 1、登录淘宝，进入“我的淘宝”
▪ 2、点页面中间“账户管理” ▪
▪ 3、点“点此激活”
▪ 4、填写个人信息 ▪
▪ 5、设置您的支付宝信息，为保护账户安全，请将您的登录
密码和支付密码设为不同的密码，并且记好了，然后点“保
存并立即启用支付宝账户”
▪ 6、点击“是”
▪ 7、呵呵，支付宝激活了！
▪ 6、确认汇款金额 登录支付宝账户（首页右上角）
▪ 输入账户名和密码，进入 支付宝
点“我的支付宝”，点“申请认 证”进入确认汇款金额页面
▪ 请查看您填写的银行卡上收到的具体金额，点“输 入汇款金额”进入输入金额页面
▪
▪
输入您收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。您有两 次输入的机会，请正确填写您收到的准确金额，两次失败后 需要重新换银行账户进行提交审核。（此银行账户无需开通 网上银行，只要是支付宝支持认证的银行卡）
网店运营课程PPT课件
(2)视觉重点不宜过多。有1-2个就够了，太多了会
给店招造成压力!要 根据店铺现阶段的情况来分析，
如果现阶段是做大促，可以着重突出促销信息。
(3)整体风格要与店内产品统一。
(4)颜色不要复杂，颜色一定要保持整洁性。
(5)如果店招里有季节的要素，需要根据季节及时
更换。比如女装店要注意随着季节变化及时调整，
PPT模板：/moban/ PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuw en/ 英语课件：/kejian/ying yu/ 科学课件：/kejian/kexu e/ 化学课件：/kejian/huaxue/ 地理课件：/kejian/dili/
.
17
.
18
爆款
1、羊群效应。用户都有从众心里，一个产品有了很多人购买， 自然而然就觉得这个产品就不错。
2、多次购买记录和评价，实际上更全面透露了这个产品信息。 购买记录本身是对这个产品的肯定，评价通常能透露出更多信息。 特别是不好的评价，使的这个产品信息展示的更加完整和真实，消 费者了解全面才更容易做决定。
6、店铺装修不能抓住重点，主次不分。
.
13
运营 爆款
网店 经营
Copyight @2014 wechat damen_ppp lnc All Rights.Reserved
流量
新品
14
网店运营
ADD SUBTITLE
NEIMENGGU
It was the best of times, it was the worst of times; it was the age of wisdom, it was the age of foolishness.
淘宝网上开店精品PPT课件
官方下载地址
网上零售 开店 流程
使用淘宝助理批量发布商品
在线发布方式适合商品数量少的卖家 助理发布方式适合商品数量多的卖家
网上零售 开店 流程
使用淘宝助理批量发布商品
第一步：创建宝贝模板
使用淘宝助理批量发布商品
第二步：复制模板并改
使用淘宝助理批量发布商品
第三步：批量上传商品 批量修改宝贝 下载宝贝 导出、导入商品 数据备份……
网上零售 开店 流程
通过实名认证的优势
• 支付宝实名认证为第三方提供，更加可靠和客观； • 由众多知名银行共同参与，更具权威性； • 同时核实会员身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性； • 认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进
程。
网上零售 开店 流程
个人实名认证
• 个人的支付宝账户进行个人认证，需要提供身份证和个人银行账号
• 友情链接会显示在店铺的左下方，您可以添加35位掌柜的店铺， 点击友情链接，就能自动链接到设置好的掌柜店铺中。是一种交 换宣传的好方式。
开设店铺——友情链接
网上零售 开店 流程
开设店铺——店铺留言
• 店铺留言也是买家和卖家交流的渠道之一，它显示在店铺页面的下方。
开设店铺——店铺留言
• 选择与自己经营的产品匹配的店铺风格。
• 运费：您可以为宝贝填写 运费价格，也可以选择便
捷的工具——运费模板 。
③填写所在地
⑤选择是否有发 票和保修
网上零售
开店 流程
Step4
①填写填交写易信一息口价 价格或拍卖起 拍价格
②给拍卖的 宝贝设置一 个加价幅度
④填写运 费价格或 点击“创 建”，制 作运费模 板
发布商品——商品信息设置
网上零售 开店 流程
使用淘宝助理批量发布商品
在线发布方式适合商品数量少的卖家 助理发布方式适合商品数量多的卖家
网上零售 开店 流程
使用淘宝助理批量发布商品
第一步：创建宝贝模板
使用淘宝助理批量发布商品
第二步：复制模板并改
使用淘宝助理批量发布商品
第三步：批量上传商品 批量修改宝贝 下载宝贝 导出、导入商品 数据备份……
网上零售 开店 流程
通过实名认证的优势
• 支付宝实名认证为第三方提供，更加可靠和客观； • 由众多知名银行共同参与，更具权威性； • 同时核实会员身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性； • 认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进
程。
网上零售 开店 流程
个人实名认证
• 个人的支付宝账户进行个人认证，需要提供身份证和个人银行账号
• 友情链接会显示在店铺的左下方，您可以添加35位掌柜的店铺， 点击友情链接，就能自动链接到设置好的掌柜店铺中。是一种交 换宣传的好方式。
开设店铺——友情链接
网上零售 开店 流程
开设店铺——店铺留言
• 店铺留言也是买家和卖家交流的渠道之一，它显示在店铺页面的下方。
开设店铺——店铺留言
• 选择与自己经营的产品匹配的店铺风格。
• 运费：您可以为宝贝填写 运费价格，也可以选择便
捷的工具——运费模板 。
③填写所在地
⑤选择是否有发 票和保修
网上零售
开店 流程
Step4
①填写填交写易信一息口价 价格或拍卖起 拍价格
②给拍卖的 宝贝设置一 个加价幅度
④填写运 费价格或 点击“创 建”，制 作运费模 板
发布商品——商品信息设置
第1章认识网上开店精品PPT课件
如个人身份证正反面照，个人手持证件半身照 和个人半身照等。 (个人半身照与个人手持证件照一定要在同一 场景下拍摄，比如都是背对着一堵白色背景的 墙，拍摄者不能换衣服等。)
除了个人照片和证件照片，还需要办理一 张已开通网上银行的银行卡。
1.3.3 了解网购群体的特点
1.3.3 了解网购群体的特点
1.3.3 了解网购群体的特点
1.1.3 网上开店的利弊
1．网上开店的好处
首先，网上开店的投资少。相对于实体地面商
店而言，网店少了店面租金，况且现在实体店 面的房租简直是寸土寸金，对于大多数创业者 而言，开网店便成了创业的首要直选。
其次，网上商店基本无需占压资金。因为大多
数网店都是放上样品，待有顾客拍下后才让供 货商供货，这就不会像实体店铺那样存在货物 积压的情况。
1.1.3 网上开店的利弊
2．网上开店的弊端
第三，网上店铺相对于实体店铺而言其客源会 很不稳定，通常时好时坏。作为店主本人也很 难把握变化的根据。 第四，网上开店会面临诸多安全问题，如资金 安全；职业差评师恶意敲诈；不明规则而被降 分、处罚等。需要店主时刻保持警惕。 以及，网上开新店愁信誉的问题，传统店铺新 店开业会受到欢迎，而网上店铺却是相反的， 因为当顾客看到宝贝发现评价很少、信用很低 时，便加大怀疑力度，有可能会转觅其他商家。
答：淘宝首页左侧有所有商品的分类，买家通常 很明确自己所要找的宝贝属于哪个类别，因此会 进入大类别然后选择其中的某个他/她觉得正确 的小分类。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
除了个人照片和证件照片，还需要办理一 张已开通网上银行的银行卡。
1.3.3 了解网购群体的特点
1.3.3 了解网购群体的特点
1.3.3 了解网购群体的特点
1.1.3 网上开店的利弊
1．网上开店的好处
首先，网上开店的投资少。相对于实体地面商
店而言，网店少了店面租金，况且现在实体店 面的房租简直是寸土寸金，对于大多数创业者 而言，开网店便成了创业的首要直选。
其次，网上商店基本无需占压资金。因为大多
数网店都是放上样品，待有顾客拍下后才让供 货商供货，这就不会像实体店铺那样存在货物 积压的情况。
1.1.3 网上开店的利弊
2．网上开店的弊端
第三，网上店铺相对于实体店铺而言其客源会 很不稳定，通常时好时坏。作为店主本人也很 难把握变化的根据。 第四，网上开店会面临诸多安全问题，如资金 安全；职业差评师恶意敲诈；不明规则而被降 分、处罚等。需要店主时刻保持警惕。 以及，网上开新店愁信誉的问题，传统店铺新 店开业会受到欢迎，而网上店铺却是相反的， 因为当顾客看到宝贝发现评价很少、信用很低 时，便加大怀疑力度，有可能会转觅其他商家。
答：淘宝首页左侧有所有商品的分类，买家通常 很明确自己所要找的宝贝属于哪个类别，因此会 进入大类别然后选择其中的某个他/她觉得正确 的小分类。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
《网上开店》PPT课件
9
第一节 网上店铺基本知识
二、网络开店创业的优势（2）
网 上 开 店
10
第一节 网上店铺基本知识
三、 网上开店----准备入门
网上开店的基本物质准备 网上开店的基本知识及技能 网上开店的市场分析及定位 进货渠道及货品的选择 商品定价策略
网 上 开 店
11
（一）网上开店基本物资准备
网 上 开 店
43
第二节 网上店铺的开设 店铺风格设置
点击“我的淘宝” ——“我是卖家” ——“店铺管 理”——“店铺风格”，选择自己喜欢的店铺风格模 版，并“确定”； 然后点击“我的淘宝”——“查看 我的店铺”，查看自己店铺的设计。
网 上 开 店
44
第二节 网上店铺的开设
二、应用工具 1、阿里旺旺 2、支付宝 3、淘宝助理：创建新宝贝、批量上传、模版、备 份宝贝、下载宝贝、恢复宝贝
58
第三节 网上店铺的经营 店铺推广——搜索引擎
购买关键词，利用消费 者上网的入口 搜索引擎是按点击收费 的，注意文字要写的准 确。避免误点白掏钱。
网 上 开 店
59
第三节 网上店铺的经营
店铺推广——促销活动
淘宝会用各种促销 活动吸引买家点击， 能够在促销活动中 出现，就有更大几 率被买家访问。
网 上 开 店
36
第二节 网上店铺的开设
（三）开设店铺 1、店名 2、店铺设置： 基本设置 宝贝分类 推荐宝贝 友情链接 店铺留言 店铺风格 店铺介绍
网 上 开 店
37
第二节 网上店铺的开设
1、取名字要有技巧，起名要注意几个原则： 简洁通俗、琅琅上口 别具一格，独具特色 与自己经营商品相关 用字吉祥，给人美感
《如何开网店》课件
确保销售的商品质量合格，避免因质量问 题引发的纠纷。
交易风险
规范交易流程，保障买卖双方的权益。
售后服务风险
建立健全的售后服务体系，提升客户满意 度。
REPIS
SUMMAR Y
04
网店的未来发展与趋势
新零售的崛起
新零售是指线上线下的深度融合，通过大数据、人工智能等技术手段，对商品的生 产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈。
新零售将为网店带来更丰富的商品种类和更高效的物流配送，提升用户体验和购物 便捷性。
网店应积极拥抱新零售，通过线上线下融合，拓展销售渠道，提高品牌知名度和用 户黏性。
个性化定制的兴起
随着消费者需求的多样化，个性化定制已成为一种趋势。网店应提供个性 化定制服务，满足消费者的个性化需求。
个性化定制有助于提高产品的附加值和竞争力，提升消费者满意度和忠诚 度。
率。
客户服务
在线客服
提供实时在线客服服务，解答顾客咨询，处 理售后问题，提升客户满意度。
客户回访
定期回访顾客，了解产品使用情况，收集反 馈意见，持续改进产品和服务。
退换货政策
制定合理的退换货政策，解决顾客售后问题 ，维护网店声誉。
客户关怀
通过优惠活动、生日祝福等方式关怀顾客， 提高客户忠诚度。
物流管理
网店应加强个性化定制的技术研发和供应链管理，提高定制效率和品质保 证。
跨境电商的机遇与挑战
跨境电商为网店提供了更广阔 的市场空间和发展机遇，使得 网店可以拓展到全球范围内。
跨境电商面临着语言、文化、 税收、物流等方面的挑战，需 要网店具备全球化的视野和运 营能力。
网店应积极探索跨境电商的运 营模式和策略，加强与海外供 应商和消费者的沟通与合作， 实现互利共赢。
网上开店培训课件
以电子产品和家电为主的电商平台，对品 质要求较高，适合中高端卖家。
天猫
定位中高端品牌和品质消费，入驻门槛较 高，适合品牌商家。
平台选择策略分析
01
02
03
根据产品定位选择
不同平台有不同的用户群 体和消费习惯，要根据产 品特点和定位选择合适的 平台。
根据目标市场选择
不同平台的用户群体和消 费习惯不同，要根据目标 市场选择合适的平台。
根据平台特点选择
不同平台有不同的特点和 优势，要根据产品特点和 需求选择合适的平台。
平台入驻流程及费用
淘宝入驻流程及费 用
注册账号-实名认证-完善店铺信 息-缴纳保证金（根据类目不同 有所差异）-店铺开通成功。费 用主要包括店铺保证金、营销推 广费用等。
京东入驻流程及费 用
注册账号-实名认证-提交入驻申 请-审核通过后缴纳费用（平台 使用费、保证金等）-开通店铺 。费用主要包括平台使用费、保 证金、营销推广费用等。
在与供应商谈判时，应表现出自信和专业知 识，了解市场行情和商品成本，以便获得更 优惠的价格和更好的条件。
采购流程与合同签订
采购流程
确定采购需求、选择采购渠道、进行议价谈判、签订采 购合同、支付货款、验收入库等步骤。
合同签订
签订采购合同时，应明确商件等细节，确保双方权 益得到保障。
了解知识产权法律
对于网店经营者来说，了解相 关的知识产权法律是至关重要 的，可以有效避免侵权行为。
确认商品来源
对于销售的商品，需要确认其来 源是否合法，避免销售侵犯他人 知识产权的商品。
建立内部管理制度
建立一套完善的内部管理制度，规 范员工行为，防止因疏忽而侵犯他 人知识产权。
网络交易安全风险防范
天猫
定位中高端品牌和品质消费，入驻门槛较 高，适合品牌商家。
平台选择策略分析
01
02
03
根据产品定位选择
不同平台有不同的用户群 体和消费习惯，要根据产 品特点和定位选择合适的 平台。
根据目标市场选择
不同平台的用户群体和消 费习惯不同，要根据目标 市场选择合适的平台。
根据平台特点选择
不同平台有不同的特点和 优势，要根据产品特点和 需求选择合适的平台。
平台入驻流程及费用
淘宝入驻流程及费 用
注册账号-实名认证-完善店铺信 息-缴纳保证金（根据类目不同 有所差异）-店铺开通成功。费 用主要包括店铺保证金、营销推 广费用等。
京东入驻流程及费 用
注册账号-实名认证-提交入驻申 请-审核通过后缴纳费用（平台 使用费、保证金等）-开通店铺 。费用主要包括平台使用费、保 证金、营销推广费用等。
在与供应商谈判时，应表现出自信和专业知 识，了解市场行情和商品成本，以便获得更 优惠的价格和更好的条件。
采购流程与合同签订
采购流程
确定采购需求、选择采购渠道、进行议价谈判、签订采 购合同、支付货款、验收入库等步骤。
合同签订
签订采购合同时，应明确商件等细节，确保双方权 益得到保障。
了解知识产权法律
对于网店经营者来说，了解相 关的知识产权法律是至关重要 的，可以有效避免侵权行为。
确认商品来源
对于销售的商品，需要确认其来 源是否合法，避免销售侵犯他人 知识产权的商品。
建立内部管理制度
建立一套完善的内部管理制度，规 范员工行为，防止因疏忽而侵犯他 人知识产权。
网络交易安全风险防范
“网店开店自营课件PPT大全”
网店开店自营课件PPT大 全
欢迎来到“网店开店自营课件PPT大全”！本课程将向您介绍如何在网店开设自 营店铺，以及如何成功经营自营网店。您将了解到自营网店的优势和劣势， 以及如何通过有效的价格策略和营销策略提高销售业绩。
什么是自营？
自营指的是网店所有者自己代表店铺销售商品，与其他卖家区别进行销售。自营网店需要自己准备商品、负责 库存和发货等操作。有利于增强网店的竞争实力，提升品牌影响力。但同时也需要承担更多的责任和风险。
精确计算成本
更好地了解所上架商品的成本情 况，避免因算错造成的各种问题。
如何提高自营网店的销售业绩？
产品推介
让推广产品在全网站范围内显示，优化营销效果。
礼品促销
在满足一定条件的情况下，对商品进行礼品赠送， 对促销效果有积极推进的作用。
低价热卖
对市场流行的促销商品、过季商品等进行特别安 排，以引起消费者购买意向。
1. 拍摄产品视频
比照实物，让顾客进行更直观的了解。
2. 制作独立网页
建立网店独立网页，谋求更高的曝光度。
3. 推广营销活动
比如五一打折等，促进销售。
4. 광고홍보
利用B2B平台等多策略广告，拉动流量和销售。
如何提高自营网店的客户体验？
1 快捷方便
提供客户便捷的查找和购买功能，增 强满意度。
2 细致贴心
3. 自营加联营
网店自营店铺负责货物管理和运营，操作环节的联营制合作。
4. 自营加代运营
招募合作代理商对网店进行代运营家。
如何制定自营网店的价格策略？
价格策略的核心在于平衡流量、成本和利润三者之间的关系，常用的价格策略有：夹心、爆品等。还可以采用 会员价、打折等方式来吸引顾客。
自营网店的营销和推广策略是什么？
欢迎来到“网店开店自营课件PPT大全”！本课程将向您介绍如何在网店开设自 营店铺，以及如何成功经营自营网店。您将了解到自营网店的优势和劣势， 以及如何通过有效的价格策略和营销策略提高销售业绩。
什么是自营？
自营指的是网店所有者自己代表店铺销售商品，与其他卖家区别进行销售。自营网店需要自己准备商品、负责 库存和发货等操作。有利于增强网店的竞争实力，提升品牌影响力。但同时也需要承担更多的责任和风险。
精确计算成本
更好地了解所上架商品的成本情 况，避免因算错造成的各种问题。
如何提高自营网店的销售业绩？
产品推介
让推广产品在全网站范围内显示，优化营销效果。
礼品促销
在满足一定条件的情况下，对商品进行礼品赠送， 对促销效果有积极推进的作用。
低价热卖
对市场流行的促销商品、过季商品等进行特别安 排，以引起消费者购买意向。
1. 拍摄产品视频
比照实物，让顾客进行更直观的了解。
2. 制作独立网页
建立网店独立网页，谋求更高的曝光度。
3. 推广营销活动
比如五一打折等，促进销售。
4. 광고홍보
利用B2B平台等多策略广告，拉动流量和销售。
如何提高自营网店的客户体验？
1 快捷方便
提供客户便捷的查找和购买功能，增 强满意度。
2 细致贴心
3. 自营加联营
网店自营店铺负责货物管理和运营，操作环节的联营制合作。
4. 自营加代运营
招募合作代理商对网店进行代运营家。
如何制定自营网店的价格策略？
价格策略的核心在于平衡流量、成本和利润三者之间的关系，常用的价格策略有：夹心、爆品等。还可以采用 会员价、打折等方式来吸引顾客。
自营网店的营销和推广策略是什么？
网店培训 PPT课件
个人空间和店铺介绍 个人空间和店铺介绍一般写一些交易原则，如固定优惠措施、邮 费标准等，还可以写与所有商品有关的专业知识。 关于店铺介绍，举例：百武西（html网页设计，需要设计后切片上传， 然后把图片上传淘宝空间，最后编辑源代码）——淘宝店铺首页、宝贝描 述界面都有这一块的运用。
1.6 知识拓展
网店培训
目
录
第一讲 确定店铺的风格 第二讲 使用旺铺设计有特色的店铺
1.1什么是店铺的风格
1.2店铺的名字/店标 1.3公告栏/计数器/店铺分类 1.4商品名称/商品图片 1.5商品描述模板/个人空间/店 铺介绍 1.6知识拓展
2.1什么是旺铺扶持版
2.2制作店招 2.3装修模块制作 2.4设置店铺风格 2.5添加计数器、背景音乐
பைடு நூலகம்
1.2 店铺名字
为店铺起名时要注意以下一些原则： ① 易读易记原则； ② 体现个性原则； ③ 启发联想原则； ④ 体现店铺经营管理理念原则 （详细内容见6月26日培训课件）
店标
店标是店铺十分重要的宣传工具，也是店铺的一个广告牌， 设计时识别性要强。好的店标不仅能让买家在第一时间看出 是卖什么的，还要能够在最短的时间内了解到店里的最新动 态。店标要根据店铺经营的需要，勤于更换。
适合刚开店，无电子商务基础的初级卖家，操作简单，降低商家开店成本。
2.2 制作店招 卖家可以拥有一个全新的、自定义程度更大的 店铺首页，可以在店铺首页设置950*120像素 大小的店铺招牌。 如下图所示：
1.5 商品描述模板
好的网店模板会让买家认为店主在用心地经营这个店，时间长了 网店的风格会深入他们的心里，从而产生特殊的好感。 ① 当模板不适合店铺时，先不要用模板； ② 为了突出商品图片，模板的其他内容必须简洁明了，避免其他 花哨的大幅图； ③ 商品描述的最基本内容包括商品名称、具体尺寸、价格，可以 添加邮费信息、优惠信息等，还可以再描述里添加更多商品图 片。
1.6 知识拓展
网店培训
目
录
第一讲 确定店铺的风格 第二讲 使用旺铺设计有特色的店铺
1.1什么是店铺的风格
1.2店铺的名字/店标 1.3公告栏/计数器/店铺分类 1.4商品名称/商品图片 1.5商品描述模板/个人空间/店 铺介绍 1.6知识拓展
2.1什么是旺铺扶持版
2.2制作店招 2.3装修模块制作 2.4设置店铺风格 2.5添加计数器、背景音乐
பைடு நூலகம்
1.2 店铺名字
为店铺起名时要注意以下一些原则： ① 易读易记原则； ② 体现个性原则； ③ 启发联想原则； ④ 体现店铺经营管理理念原则 （详细内容见6月26日培训课件）
店标
店标是店铺十分重要的宣传工具，也是店铺的一个广告牌， 设计时识别性要强。好的店标不仅能让买家在第一时间看出 是卖什么的，还要能够在最短的时间内了解到店里的最新动 态。店标要根据店铺经营的需要，勤于更换。
适合刚开店，无电子商务基础的初级卖家，操作简单，降低商家开店成本。
2.2 制作店招 卖家可以拥有一个全新的、自定义程度更大的 店铺首页，可以在店铺首页设置950*120像素 大小的店铺招牌。 如下图所示：
1.5 商品描述模板
好的网店模板会让买家认为店主在用心地经营这个店，时间长了 网店的风格会深入他们的心里，从而产生特殊的好感。 ① 当模板不适合店铺时，先不要用模板； ② 为了突出商品图片，模板的其他内容必须简洁明了，避免其他 花哨的大幅图； ③ 商品描述的最基本内容包括商品名称、具体尺寸、价格，可以 添加邮费信息、优惠信息等，还可以再描述里添加更多商品图 片。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三步 淘宝考试 淘宝开店规则中增加了开店需要考试的规定，目的
是让准备开网店的卖家先熟悉在淘宝网上经营需要 遵守的规则，做到守规经营，避免违规，以免让辛 辛苦苦做好的网店受到处罚，错过了在淘宝淘金的 机会。
第四步 网店装修 1、上传宝贝图片 现在，你只要上传十个宝贝图片，网店就可以开张了
商品选择考虑的因素
在那里卖？
开店前的准备 在哪里卖
淘宝： (目前免费)
易趣： (商品收取一定的费用)
拍拍： (腾迅推出的电子商务网 站)
购得乐： (有二级域名，但要 收费)
。宝贝图片要提前拍好，按淘宝要求调整好大小，清 晰的照片可以吸引顾客多逗留一段时间哦。
2、构建店铺框架 点击“我的淘宝”→“管理我的店铺”→“基本设置
”;给店铺起个响亮的、跟宝贝相关的名字;上传只属 于自己的网店logo——店标;设置店铺公告栏内容，发 布的一个个性十足的店铺信息，吸引买家眼球。
（4）销售量。一般淘宝参考商品近30天的销售量。销售量本身就在一 定程度上表现了商品受欢迎程度，但是销售量容易被一些卖家以“假 买假卖”方式刷上去。并且，淘宝越来越重视服务性指标。因此，销 售量的权重有所下降，但仍然是影响淘宝搜索排名的重要指标。
（5）回头客。回头客是表示客户忠诚度的重要指标，也全面的说明了 买家对店铺和商品的肯定。
（2）DSR评分。也叫动态评分，是买家在完成交易的时候对卖家的“ 与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”三个方面打分情况。随 着淘宝网不断发展，越来越重视服务性的指标对搜索排名的影响，鼓 励那些受欢迎的受好评的店铺。
（3）转化率。是指完成交易的客户数量占所有进入店铺数量的百分比 。转化率是衡量一个店铺的核心指标。转化率越高，说明商品具有吸 引力。
宝贝属性
宝贝描述
宝贝上传
淘宝助理批量编辑
淘宝助理商品数据导入导出
店铺装修
店铺装修是网上开店的重要环节，店铺的主色调、 页面的布局、模块的设置都影响了客户的购物体验 ，乃至购物决策。从店铺装修角度来说，淘宝旺铺 按照淘宝功能和开放的权限从小到大主要分为：扶 植版、标准版、拓展版、旗舰版，只有扶植版是免 费的（只对信誉等级一钻以下）。四个响宝贝搜索排名的因素
（1）下架时间。一般淘宝商品的有效期为7天，为了使所有商品都有 机会排名靠前而获得用户的点击，淘宝搜索引擎给与快下架的商品有 限排名。一般来说，下架前一小时可能获得排名的显著提升。因此， 卖家可以以7天为一个周期，操作商品上架时间，让各个商品将要下架 的时间分别与店铺访问的各个高峰期重叠。
影响淘宝搜索排名的因素还有收藏量、信誉等级、好评率和浏览量等 等
淘宝直通车
提高转化率
很多卖家花了钱、尽了力引入了流量，但是很多访 客进来逛了一下就离开了，甚至一点开就关闭网页 。那么，应该怎样留住访客并把它们变成客户呢？ 这就是这节要解决的问题——提高转化率，转化就 是把访客变成客户，即让访客完成交易。
各类拍卖网站（中国拍卖网，中国兰花拍卖网等）
任务二 网店的建立
网店的建立主要包括三部： 店铺的注册 商品信息编辑 店铺装修
第一步 开网店账号注册 1、开通网上银行
带一张或几张自己的银行卡，去对应的银行，照着 开通网上银行的模板单填写申请。
2、注册淘宝账户
网上银行认证
网上银行认证
网上银行认证
网上银行认证
网上银行认证
身份认证
准备相片材料
身份认证
填写完信息，经过一个工作日的审核， 淘宝卖家中心将会显示信息认证成功或者失败。
商品信息编辑
店铺建立以后，我们需要将收集的商品信息进行编 辑并上传到网上店铺。 主要途径有两种：
一是通过网页的形式， 二是通过淘宝助理软件。 通过网页形式编辑商品信息，点击“卖家中 心”左侧导航“宝贝管理”的“发布宝贝”，然后 从商品类目开始按照网页提示的步骤完成商品信息 的编辑，最后提交上传。上传成功，买家可以在卖 家的店铺里找到这个商品
4
电子商务概论
开店前的准备 卖什么 卖给谁
卖什么？先要明确什么商品合适在网上销售： 1、网下买不到或者不容易买到的商品 2、你的定价比网下零售的商品价便宜（要包括邮费和包 装，没有那个买家愿意在网上花10元钱买商店里5元就 能买到的商品） 3、方便邮寄的商品 卖给谁？销售对像必须是常上网的群体
1.物流包装因素。 2.商品价值因素。 3.商品标准化因素 4.商品独特性因素 5.货源渠道因素。
任务一商品的选择
商品的选择是网上开店的第一步。 网上热卖的商品从起步阶段的图书 音像制品到现在淘宝网琳琅满目的 各类商品，但并不说明什么产品都 适合搬到网上卖。我们打开淘宝网 首页，能够基本了解目前网上热卖 的产品类型，主要包括服饰类、化 妆品类、虚拟商品类、数码商品类、 家电类、日用百货类、家居建材类、 母婴用品类、美食类等。
2、身份证核实
提前将身份证件进行扫描，将身份证件扫描件及身份证号上 传，使用新电子IC 身份证的需要把身份证两面面都扫描上 传上去。
3、银行账户核实
填写银行开户名等页面要求填写项目;验证银行账户可用， 等待支付宝公司汇款消息;收到“支付宝公司已向你卡上汇 款，等待你确认”消息后，进入网上银行确认汇款金额;进 入支付宝，确认汇款金额，激活完成。
3、给店铺铺货 将网店第一页用宝贝铺满，使店铺看起来很正规，看
起来不会空，就不像个新店，如果你网店的架构做的 好，说不定还可以引来顾客的收藏。
电子商务概论
淘宝账号注册
淘宝账号注册
网上开店注册
免费开店
网上开店注册
开店条件检测
支付宝实名认证 淘宝开店认证
支付宝认证
支付宝认证
支付宝认证
电子商务概论
项目七 网上开店
Company name
1 开店前准备 2 店铺的建立 3 店铺的经营
内容概要
开店前的准备 网上开店三步曲
找准定位
建立店铺
装修店铺
1. 卖什么？ 商品定位 2.卖给谁？ 3.在哪里卖？ 平台选择
在平台上 注册店铺， 并进行身 份验证
包括起个好 名字以及及 时刷新和组 织网上店铺 的货品陈设。
活成功后，你就拥有了自己的淘宝账号了。
3、激活支付宝 邮箱中激活支付宝;登陆支付宝，填写真实个人信
息。
第二步 实名认证
1、提交个人信息
登陆淘宝——我的淘宝;没通过实名认证的淘宝账号，点击 我的淘宝的页面中部的链接地址，填写信息。如如实填写个 人的姓名(不可修改)、联系地址和固定电话或者手机(可修 改)。
提高转化率的主要途径
（1）促销 促销是网店营销的重要环节，当买家进入宝贝详情页面，
浏览页面信息的时候，卖家需要在适当的位置展示促销信 息。宝贝详情页面常见的促销信息有宝贝价格打折、宝贝 详情页面的活动促销、搭配销售、包邮促销、单品推荐等 （2）客服 客服对于淘宝店铺经营管理的意义是全方位的，客服在增 强买家购物体验过程中的意义越来越重要。从提高转化率 的角度来说，客服主要做好售前买家咨询工作、商品推销 工作，售后客户投诉、产品使用指导、老客户维护等工作 。淘宝客服和传统客服有区别 （3）视觉营销 视觉营销是利用色彩、图像、文字等造成冲击力吸引潜在 顾客的关注，由此增加产品和店铺的吸引力。
店铺装修首页
店铺装修模块
添加模块页面
一、引入流量 二、提高转化率
任务三 网店的经营
电子商务概论
流量的引入
流量，英文PageView，简称PV，表示浏览网页的数量。在“ 引入流量”这个部分的流量主要表示让更多的人 进入店铺浏览店铺页面 流量的引入方式主要分为免费和付费两类。免费的流量引入渠 道主要有淘宝自然搜索结果和网络社区平台等。 网络社区是一群拥有特别兴趣、喜好、经验的人，或是学有专 精的专业人士，透过网络的各种形式组成一个社区，让参与该 社区的会员彼此之间能借此进行沟通、交流、分享信息。我们 熟知的论坛、微博、聊天群组、 QQ空间等，包括淘宝网内部的淘江湖、圈子、淘画报和淘女 郎等都属于网络社区。付费的流量引入渠道 主要有淘宝直通车、钻石展位、淘宝联盟以及一些付费的网络 社区平台等。
淘宝自然搜索结果
淘宝自然搜索结果，指通过淘宝搜索引擎输入关键词搜索 出来的相关搜索结果，淘宝网最多每页显示40个商品，最 多显示100页。据调查，60%-70%的淘宝用户在淘宝网 购物时，使用淘宝搜索引擎搜索想要的商品。并且，绝大 多数的用户只会浏览前三页或者前五页的搜索结果，在自 然搜索结果中排名越靠前被淘宝用户点击进入的可能性一 般越大。因此，如果使自己的商品排名靠前，即进行淘宝 搜索引擎优化（SEO），对卖家引入流量具有重要意义。 进行搜索引擎优化必须了解淘宝搜索排名规则。网上关于 淘宝搜索引擎排名规则的文章很多，但是极少有关于淘宝 搜索引擎规则的详细描述，大多数提出了许多影响因素， 对于这些因素的权重不甚清楚。