易用性、界面测试用例
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用户可以有关键字在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮 助主题词 如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能 在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以 方便的寻求新的帮助方式
导航测试 图形测试
鼠标测试 文字测试 向导测试 信息提示
整体界面测试
导航要直观 网站较大时需要站点地图搜索引擎或其他的导航帮助 导航要尽可能的准确 导 要航 确要 保与 图系 形统 有的明页确面的结用构途、，菜图单片等或风动格画一不致要胡乱地堆在一起，以免浪 费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地 说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面 验证所有页面字体的风格是否一致 背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配
是否可能通过鼠标访问所有的菜单功能 下拉菜单要根据菜单选项的含义进行分组，并且按照一定的规则进行 排列，用横线隔开 下拉式操作能否正常进行 菜单要与用户权限相符 功能按钮或菜单选项不能重复 菜单的说明要跟弹出的窗体一致 菜单和工具要有清楚的界限；菜单要求凸出显示，这样在移走工具条 时仍有立体感 状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有目前的操作、系统状 态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需 要的时间较长，还应该显示进度条和进程提示。
复选框和选项框中的内容按一定顺序排列
复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择
界面空间较小时使用下拉框而不用选项框
选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框 当鼠标指针在控件上停留时即显示相关帮助信息 对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不 使用鼠标的情况下采用键盘进行操作 专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用 性词眼 常用菜单要有命令快捷方式 完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置
滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户 了解显示信息的位置和百分比
右键快捷菜单采用与菜单相同的准则
状态条的高度以放置五号字为宜，滚动条的宽度比状态条的略窄
父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近 窗口是否能正常关闭 窗口控件的大小，对齐方向，颜色背景等属性设置 多窗口重叠时窗口名称显示正确 当窗口被覆盖并重新调用后，窗口是否正确再生 窗口是否支持最大最小和放大 窗口控件随着窗口的放大而放大，反之亦然 父体窗口放大时，子体窗口也放大。反之亦然 子窗口弹出在父窗口左上角或正中 多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜
整体界面测试
如果窗体支持最大化和最小化或放大时，窗体上的控件也要随着窗体 而缩放；切忌只放大窗体而忽略控件的缩放 对于含有按钮的界面一般不应该支持缩放，即右上角只有关闭功能 安装界面上应有单位介绍或产品介绍，并有自己的图标 主界面，最好是大多数界面上要有公司图标 登录界面上要有本产品的标志，同时包含公司图标。 帮助菜单的“关于”中应有版权和产品信息 公司的系列产品要保持一直的界面风格，如背景色、字体、菜单排列 方式、图标、安装过程、按钮用语等应该大体一致。
提示、警告、或错误说明清楚、明了、恰当 多窗口切换时间适中
移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新正 确 图标颜色不刺眼 用户登陆界面容易找寻 图标符合常规表达习惯 图标轮廓清晰、保证在不同背景下清晰显示
图标功能与实际相似 图标上加了标注 主界面及大多数界面有公司图标
图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩， 最好能使图片的大小减小到 30k 以下
需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应 该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古 怪或者出现孤行 如果要求多次点击，是否能够在语境中正确识别 光标、处理指示器、识别指针随操作恰当改变 点击选中，滑动停留选中 支持滑轮 相同种类元素采用相同操作激活 沙漏表示繁忙，手型表示点击 鼠标无规则点击是否会产生不可估计后果 单击鼠标右键弹出菜单，取消右键时是隐藏 文字易认易懂，拼写正确，不存在二义性 不能出现全角、半角混合 不能出现中英文混合 向导是否正确 确认向导链接确实存在 确认向导是否明确直观、一致 提示信息是否具有可理解性的语言描述 对重要的、具有破坏性的操作命令是否有确认信息、以避免破坏性操 作，例如：删除、覆盖、终止 信息是否具有判断性色彩 信息提示是否具有统一的标记、标准和缩写 信息应提供如何从错误中恢复的建议性意见 信息应伴随着视觉上的提示，如特殊的图像、颜色或信息闪烁
重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点击的位置。 横排开头或最后与竖排最后为易点位置 与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示， 没法使用该按钮)。
按钮的大小和界面的大小和空间协调
窗口测试
对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择 的机会
Tab键的顺序与控件排列顺序一致 复选框和选项框中的内容顺序排列 复选框和选项框有默认选项且支持Tab选择 界面空间较小时使用下拉框 选项数少用选项框，选项数多用下拉列表框 鼠标指针在控件上停留显示相关帮助信息
实际情况
相同或相近功能的菜单放一起用横线隔开
菜单前的图标代表要完成的操作
菜单选项较多，用加长菜单的长度而减少深度排列 菜单深度最多控制在三层内 可以识别鼠标操作 文本字体、大小、格式都正确 菜单功能的名字具有自解释性
操作需要较长时间的，显示进度条和进程提示
滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换
状态条的高度与5号字体一样高，滚动条的宽度比状态 条略窄
父窗体或主窗体的中心位置在对角线焦点附近 窗口是能正常关闭
当窗口被覆盖并重新调用后，窗口是重新打开 窗口支持最大最小和放大 窗口控件随着窗口的放大而放大，缩小而缩小
子窗口弹出在父窗口左上角或正中
重要的和频繁使用的按钮项放在屏幕最醒目的处 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮没有放在易点 击的位置
与操作无关的按钮灰色显示 按钮的大小和界面的大小和空间协调
对可能造成数据无法恢复的操作提供确认信息
非法的输入或操作应有足够的提示说明
对运行过程中出现问题而引起错误的地方有提示
同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分 页界面显示 分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab
默认按钮要支持Enter及选操作，即按Enter后自动执行默认按钮对应 操作
可写控制项检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点
Tab键的顺序与控件排列顺序要一致，目前流行总体从上到下，同时 行间从左到右的方式
测试编号 易用性测试
用例实施
易用性、界面测试用例
完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方 式
完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离
按功能将界面划分区域块，用Frame框括起来,并要有功能说明或标题
界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键、回车键的自动切换 功能 界面上首先要输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也 应放在窗口上较醒目的位置
长宽接近黄金点比例，切忌长款比例失调、或宽度超过长度 布局要合理，不宜过于紧密，也不能过于空旷，合理的利用空间 按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置 按钮的大小要与界面的大小和空间要协调 避免空旷的界面上放置很大的按钮 放置完控件后，界面不应有很大的空缺位置 字体的大小要与界面的大小比例协调，通常使用的字体中字体9-12为 美观很少使用超过12号字体 前景与背景搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色，如大红、 大绿。常用考虑使用windows界面色调 如果使用其他颜色，主色要柔和，具有亲和力与磁力，坚决杜绝刺目 的颜色 界面风格要保持一致，字的大小、颜色、字体要相同，除非是需要艺 术处理或有特殊要求的地方
非法的输入或操作应有足够的提示说明 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误 出处，避免形成无限期的等待 提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当并且避免英文提示的 出现
多 推窗 荐口 分切 辨换 率时 为间10是24否*7过68长，（增也强不色宜16过位短，，但容在易不导同致的界分面辨错率误下）均可正常 显示
相同功能按钮的图标和文字一致 菜单前的图标适中
重要的和频繁使用的菜单项放在屏幕最醒目Βιβλιοθήκη Baidu处
通过鼠标访问所有菜单功能 下拉菜单根据菜单选项的含义分组，并且按照一定的规 则进行排列，用横线隔开 下拉菜单的下拉式操作能正常进行 菜单与用户权限相符 功能按钮或菜单选项没有重复 菜单的说明与弹出的窗体或路径一致 菜单有清楚的界限；菜单有凸出显示
用性、界面测试用例
期望输出
功能相同或相近的按钮放在一起，并能支持键盘快捷键 相同功能点的按钮或元素不要相聚太远，以减少鼠标移 动距离 界面按功能划分，且有说明
页面支持Tab键、回车键的自动切换 重要信息靠前且放醒目位置
同一页面控件不多余10个，当多余10个可以分页显示
分页页面切换可用快捷键Ctrl+Tab 默认按钮支持Enter 输入非法字符，会有提示且光标会在输入框中
菜单测试 窗口测试
菜单前的图标能直观的代表要完成的操作
如果菜单选项较多，应该采用加长菜单的长度而减少深度的原则排列 菜单深度一般要求最多控制在三层以内 在整个交互式语境中，是否可以识别鼠标操作？ 文本字体、大小、格式正确 菜单功能的名字是否具有自解释性？
相同功能按钮的图标和文字是否一致
菜单前的图标不宜太大，与字高保持一致最好 没有顺序要求的菜单项按使用频率和重要性排列，常用的放在开头， 不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边
图标测试 工具栏测试 帮助文档的测试
移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新必须正确 图标基调颜色不刺眼 用户登陆界面易找寻 图标符合常规表达习惯 图标轮廓清晰、保证在不同背景下清晰显示 图标尺寸（48*48、32*32、24*24、16*16） 图标功能与实际相似，避免抽象 图标上是否加标注 主界面及大多数界面最好有公司图标 工具栏要求可以根据用户自己的要求自己选择定制 相同或相近功能的工具栏放在一起 工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息 一条工具栏的长度最长不能那个超过屏幕宽度 工具栏的图标能直观的代表要完成的操作 系统常用的工具栏设置默认放置位置 工具栏多时可以考虑使用工具箱 工具箱要具有可增减性，由用户自己根据需求定制 工具箱的默认总宽度不要超过屏幕宽度的五分之一 帮助文档中的性能介绍与说明要与系统系能配套一致 打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改，做 到版本统一 操作时要提供及时调用系统帮助的功能，常用F1 对功能采用及时帮助，是否能准确定位到帮助系统位置 利用帮助索引是否能准确定位到帮助主题和内容 目录是否划分层次 帮助文字描述是否准确 在系统不同位置激活帮助内容是否与当前操作相关 选择“帮助>关于”命令，应看见相关版权和产品信息 是否具有打印功能 在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置， 也就是说帮助要有提示针对性 最好提供目前流行的联机帮助格式或html帮助格式
导航测试 图形测试
鼠标测试 文字测试 向导测试 信息提示
整体界面测试
导航要直观 网站较大时需要站点地图搜索引擎或其他的导航帮助 导航要尽可能的准确 导 要航 确要 保与 图系 形统 有的明页确面的结用构途、，菜图单片等或风动格画一不致要胡乱地堆在一起，以免浪 费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地 说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面 验证所有页面字体的风格是否一致 背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配
是否可能通过鼠标访问所有的菜单功能 下拉菜单要根据菜单选项的含义进行分组，并且按照一定的规则进行 排列，用横线隔开 下拉式操作能否正常进行 菜单要与用户权限相符 功能按钮或菜单选项不能重复 菜单的说明要跟弹出的窗体一致 菜单和工具要有清楚的界限；菜单要求凸出显示，这样在移走工具条 时仍有立体感 状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有目前的操作、系统状 态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需 要的时间较长，还应该显示进度条和进程提示。
复选框和选项框中的内容按一定顺序排列
复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择
界面空间较小时使用下拉框而不用选项框
选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框 当鼠标指针在控件上停留时即显示相关帮助信息 对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不 使用鼠标的情况下采用键盘进行操作 专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用 性词眼 常用菜单要有命令快捷方式 完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置
滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户 了解显示信息的位置和百分比
右键快捷菜单采用与菜单相同的准则
状态条的高度以放置五号字为宜，滚动条的宽度比状态条的略窄
父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近 窗口是否能正常关闭 窗口控件的大小，对齐方向，颜色背景等属性设置 多窗口重叠时窗口名称显示正确 当窗口被覆盖并重新调用后，窗口是否正确再生 窗口是否支持最大最小和放大 窗口控件随着窗口的放大而放大，反之亦然 父体窗口放大时，子体窗口也放大。反之亦然 子窗口弹出在父窗口左上角或正中 多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜
整体界面测试
如果窗体支持最大化和最小化或放大时，窗体上的控件也要随着窗体 而缩放；切忌只放大窗体而忽略控件的缩放 对于含有按钮的界面一般不应该支持缩放，即右上角只有关闭功能 安装界面上应有单位介绍或产品介绍，并有自己的图标 主界面，最好是大多数界面上要有公司图标 登录界面上要有本产品的标志，同时包含公司图标。 帮助菜单的“关于”中应有版权和产品信息 公司的系列产品要保持一直的界面风格，如背景色、字体、菜单排列 方式、图标、安装过程、按钮用语等应该大体一致。
提示、警告、或错误说明清楚、明了、恰当 多窗口切换时间适中
移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新正 确 图标颜色不刺眼 用户登陆界面容易找寻 图标符合常规表达习惯 图标轮廓清晰、保证在不同背景下清晰显示
图标功能与实际相似 图标上加了标注 主界面及大多数界面有公司图标
图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩， 最好能使图片的大小减小到 30k 以下
需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应 该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古 怪或者出现孤行 如果要求多次点击，是否能够在语境中正确识别 光标、处理指示器、识别指针随操作恰当改变 点击选中，滑动停留选中 支持滑轮 相同种类元素采用相同操作激活 沙漏表示繁忙，手型表示点击 鼠标无规则点击是否会产生不可估计后果 单击鼠标右键弹出菜单，取消右键时是隐藏 文字易认易懂，拼写正确，不存在二义性 不能出现全角、半角混合 不能出现中英文混合 向导是否正确 确认向导链接确实存在 确认向导是否明确直观、一致 提示信息是否具有可理解性的语言描述 对重要的、具有破坏性的操作命令是否有确认信息、以避免破坏性操 作，例如：删除、覆盖、终止 信息是否具有判断性色彩 信息提示是否具有统一的标记、标准和缩写 信息应提供如何从错误中恢复的建议性意见 信息应伴随着视觉上的提示，如特殊的图像、颜色或信息闪烁
重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点击的位置。 横排开头或最后与竖排最后为易点位置 与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示， 没法使用该按钮)。
按钮的大小和界面的大小和空间协调
窗口测试
对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择 的机会
Tab键的顺序与控件排列顺序一致 复选框和选项框中的内容顺序排列 复选框和选项框有默认选项且支持Tab选择 界面空间较小时使用下拉框 选项数少用选项框，选项数多用下拉列表框 鼠标指针在控件上停留显示相关帮助信息
实际情况
相同或相近功能的菜单放一起用横线隔开
菜单前的图标代表要完成的操作
菜单选项较多，用加长菜单的长度而减少深度排列 菜单深度最多控制在三层内 可以识别鼠标操作 文本字体、大小、格式都正确 菜单功能的名字具有自解释性
操作需要较长时间的，显示进度条和进程提示
滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换
状态条的高度与5号字体一样高，滚动条的宽度比状态 条略窄
父窗体或主窗体的中心位置在对角线焦点附近 窗口是能正常关闭
当窗口被覆盖并重新调用后，窗口是重新打开 窗口支持最大最小和放大 窗口控件随着窗口的放大而放大，缩小而缩小
子窗口弹出在父窗口左上角或正中
重要的和频繁使用的按钮项放在屏幕最醒目的处 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮没有放在易点 击的位置
与操作无关的按钮灰色显示 按钮的大小和界面的大小和空间协调
对可能造成数据无法恢复的操作提供确认信息
非法的输入或操作应有足够的提示说明
对运行过程中出现问题而引起错误的地方有提示
同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分 页界面显示 分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab
默认按钮要支持Enter及选操作，即按Enter后自动执行默认按钮对应 操作
可写控制项检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点
Tab键的顺序与控件排列顺序要一致，目前流行总体从上到下，同时 行间从左到右的方式
测试编号 易用性测试
用例实施
易用性、界面测试用例
完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方 式
完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离
按功能将界面划分区域块，用Frame框括起来,并要有功能说明或标题
界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键、回车键的自动切换 功能 界面上首先要输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也 应放在窗口上较醒目的位置
长宽接近黄金点比例，切忌长款比例失调、或宽度超过长度 布局要合理，不宜过于紧密，也不能过于空旷，合理的利用空间 按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置 按钮的大小要与界面的大小和空间要协调 避免空旷的界面上放置很大的按钮 放置完控件后，界面不应有很大的空缺位置 字体的大小要与界面的大小比例协调，通常使用的字体中字体9-12为 美观很少使用超过12号字体 前景与背景搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色，如大红、 大绿。常用考虑使用windows界面色调 如果使用其他颜色，主色要柔和，具有亲和力与磁力，坚决杜绝刺目 的颜色 界面风格要保持一致，字的大小、颜色、字体要相同，除非是需要艺 术处理或有特殊要求的地方
非法的输入或操作应有足够的提示说明 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误 出处，避免形成无限期的等待 提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当并且避免英文提示的 出现
多 推窗 荐口 分切 辨换 率时 为间10是24否*7过68长，（增也强不色宜16过位短，，但容在易不导同致的界分面辨错率误下）均可正常 显示
相同功能按钮的图标和文字一致 菜单前的图标适中
重要的和频繁使用的菜单项放在屏幕最醒目Βιβλιοθήκη Baidu处
通过鼠标访问所有菜单功能 下拉菜单根据菜单选项的含义分组，并且按照一定的规 则进行排列，用横线隔开 下拉菜单的下拉式操作能正常进行 菜单与用户权限相符 功能按钮或菜单选项没有重复 菜单的说明与弹出的窗体或路径一致 菜单有清楚的界限；菜单有凸出显示
用性、界面测试用例
期望输出
功能相同或相近的按钮放在一起，并能支持键盘快捷键 相同功能点的按钮或元素不要相聚太远，以减少鼠标移 动距离 界面按功能划分，且有说明
页面支持Tab键、回车键的自动切换 重要信息靠前且放醒目位置
同一页面控件不多余10个，当多余10个可以分页显示
分页页面切换可用快捷键Ctrl+Tab 默认按钮支持Enter 输入非法字符，会有提示且光标会在输入框中
菜单测试 窗口测试
菜单前的图标能直观的代表要完成的操作
如果菜单选项较多，应该采用加长菜单的长度而减少深度的原则排列 菜单深度一般要求最多控制在三层以内 在整个交互式语境中，是否可以识别鼠标操作？ 文本字体、大小、格式正确 菜单功能的名字是否具有自解释性？
相同功能按钮的图标和文字是否一致
菜单前的图标不宜太大，与字高保持一致最好 没有顺序要求的菜单项按使用频率和重要性排列，常用的放在开头， 不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边
图标测试 工具栏测试 帮助文档的测试
移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新必须正确 图标基调颜色不刺眼 用户登陆界面易找寻 图标符合常规表达习惯 图标轮廓清晰、保证在不同背景下清晰显示 图标尺寸（48*48、32*32、24*24、16*16） 图标功能与实际相似，避免抽象 图标上是否加标注 主界面及大多数界面最好有公司图标 工具栏要求可以根据用户自己的要求自己选择定制 相同或相近功能的工具栏放在一起 工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息 一条工具栏的长度最长不能那个超过屏幕宽度 工具栏的图标能直观的代表要完成的操作 系统常用的工具栏设置默认放置位置 工具栏多时可以考虑使用工具箱 工具箱要具有可增减性，由用户自己根据需求定制 工具箱的默认总宽度不要超过屏幕宽度的五分之一 帮助文档中的性能介绍与说明要与系统系能配套一致 打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改，做 到版本统一 操作时要提供及时调用系统帮助的功能，常用F1 对功能采用及时帮助，是否能准确定位到帮助系统位置 利用帮助索引是否能准确定位到帮助主题和内容 目录是否划分层次 帮助文字描述是否准确 在系统不同位置激活帮助内容是否与当前操作相关 选择“帮助>关于”命令，应看见相关版权和产品信息 是否具有打印功能 在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置， 也就是说帮助要有提示针对性 最好提供目前流行的联机帮助格式或html帮助格式