保洁公司年终工作总结合集6篇【精品】
物业保洁年终工作总结模板(6篇)
物业保洁年终工作总结模板很荣幸来到____小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在____小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉，获得自信到____小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
三、掌握情况，不断成长这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
四、存在问题，加以改进今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。
决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
年终保洁工作总结7篇
年终保洁工作总结7篇篇1一、背景随着一年的结束，我们保洁团队肩负着维护环境清洁的重要任务，经历了无数辛勤付出和不懈努力。
在此，我对过去一年的保洁工作进行全面总结，以期在未来不断提升服务质量与效率。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况在过去的一年里，我们团队完成了各项保洁任务，包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的清洁保养。
办公楼、公共场所、学校等区域得到了有效的清洁与维护，为大家的日常生活提供了舒适的环境。
2. 保洁区域拓展随着业务需求的增长，我们的保洁区域也得到了拓展。
在新增区域的清洁工作中，我们不断优化工作流程，提高清洁效率，确保新区域同样保持良好的卫生状况。
3. 垃圾分类与处理今年，我们积极响应环保号召，严格执行垃圾分类制度。
通过培训和实践，我们掌握了垃圾分类的技巧，有效提高了垃圾处理效率，为环境保护做出了贡献。
4. 设备管理与维护保洁设备的正常运行对于我们的工作至关重要。
我们定期对设备进行检查、维修和更新，确保设备的良好状态，提高了清洁效果和工作效率。
5. 团队建设与培训我们重视团队建设和员工培训，通过定期组织培训、分享经验，不断提高团队的整体素质和服务水平。
团队成员的协作能力得到了提升，工作效率和质量也得到了保障。
三、工作亮点1. 创新保洁方法在日常工作中，我们积极探索创新保洁方法，如使用环保清洁剂、采用新型清洁工具等，提高了清洁效果，降低了劳动强度。
2. 应急预案处理针对突发事件，我们制定了详细的应急预案，如应对恶劣天气、疫情等特殊情况。
在实际情况中，我们迅速响应、妥善处理，确保了环境的卫生与安全。
四、存在问题及改进措施1. 沟通不够顺畅在工作中，我们发现部门之间的沟通还不够顺畅，导致一些问题的处理不够及时。
为此，我们将加强内部沟通，建立有效的沟通机制，提高工作效率。
2. 部分区域卫生状况需改进虽然总体卫生状况良好，但部分区域的卫生状况仍需改进。
我们将加强巡查力度，对存在的问题进行整改，确保各区域的卫生质量。
保洁公司年终工作总结范文5篇
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、各位同事：大家好！在这年终之际，我们保洁公司全体员工齐心协力，共同为公司的发展和建设做出了卓越的贡献。
在此，我代表公司领导班子，向大家汇报一下我们一年来的工作总结和心得体会，希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作总结1. 工作完成情况在过去的一年中，我们保洁公司全体员工始终坚持以客户为中心，以服务为宗旨，积极履行职责，努力完成各项任务。
具体来说，我们加强了日常保洁工作的管理，提高了服务质量，保证了环境的整洁卫生。
同时，我们还积极拓展业务领域，提高公司的市场竞争力。
在清洁服务方面，我们提供了各种类型的清洁服务，包括外墙清洗、地毯清洗、石材护理等，受到了客户的好评。
此外，我们还积极参与公益活动，为社会做出了贡献。
2. 工作亮点（1）技术创新：我们引进了先进的清洁设备，提高了工作效率和清洁质量。
同时，我们还注重技术创新，积极探索新的清洁方法，为公司的可持续发展提供了有力支持。
（2）团队协作：我们加强了团队协作能力培训，提高了员工之间的默契程度和协作水平。
通过团队协作，我们能够更好地完成各项任务，为客户提供更好的服务。
（3）服务质量：我们注重提高服务质量，加强了员工的服务意识和服务技能培训。
通过提高服务质量，我们赢得了客户的信任和支持，为公司的发展奠定了坚实的基础。
3. 工作不足之处尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但我们也意识到存在一些不足之处。
例如，在一些特殊环境下，我们的工作效率和服务质量还有待提高；在人员管理方面，还需要加强员工培训和管理。
针对这些不足之处，我们将继续努力，不断提高公司的整体水平。
二、心得体会通过一年的工作总结，我深深地感受到了保洁行业的重要性和挑战性。
在这个行业中，我们面临着许多困难和挑战，但正是这些困难和挑战，让我们不断地成长和进步。
首先，我认为保洁工作不仅仅是一项简单的任务，而是一份需要耐心、细心和责任心的职业。
其次，团队合作是非常重要的。
保洁年终工作总结（精选17篇）
保洁年终工作总结（精选17篇）保洁篇1保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
20__年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
保洁部工作总结（精选6篇）
保洁部工作总结（精选6篇）保洁部工作总结（精选6篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候仔细的写一份工作总结了。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的保洁部工作总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。
保洁部工作总结1转眼间，紧张忙碌的一年即将过去，回顾一年来部门工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作以总结：一、团队建设方面拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。
在团队建设上，我部门稳定部分老员工，积极吸取优秀的新员工加入我们这个团队。
部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不论资历，论能力，平等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人能力的空间。
在老员工的管理上，经常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。
我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。
在部门内每一个人能够敞开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上体贴关心。
经过一年多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。
二、日常保洁工作方面为客户提供良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清晰，更合理，同时制定了《保洁区域自检表》《保洁卫生抽检表》对每个人负责的区域进行监督，使其养成了良好的工作习惯。
坚持每日例会制度，及时传达公司会议要求，及时解决员工工作中的问题，做到日清日毕。
为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦所有卫生间内的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。
在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好准备。
通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。
保洁年度工作总结的范文5篇
保洁年度工作总结的范文5篇篇1一、引言随着时间的推移，XXXX年已经接近尾声。
在这一年里，我们保洁团队在公司领导的指导下，取得了不俗的成绩。
为了更好地总结经验，发现问题，并制定更为合理的计划，现将本年度工作总结如下。
二、工作回顾1. 日常保洁工作在日常保洁工作中，我们严格按照公司要求，对办公区域、会议室、走廊等公共区域进行定期清洁。
同时，针对不同区域的特点，制定了详细的清洁流程和标准，确保了清洁工作的质量和效率。
此外，我们还积极响应公司环保倡议，在清洁过程中注重节约用水和减少垃圾产生。
2. 专项保洁工作除了日常保洁工作外，我们还根据公司的需求，开展了多项专项保洁工作。
例如，在年底大扫除中，我们不仅对公共区域进行了全面清洁，还协助员工整理个人办公区域，确保了整个办公环境的整洁有序。
此外，我们还针对会议室、贵宾室等特殊区域，提供了更加细致入微的保洁服务。
3. 员工培训与考核为了提高团队成员的业务水平和服务意识，我们还定期组织员工参加培训活动。
通过培训，员工们不仅掌握了更专业的保洁技能，还提升了团队协作能力和沟通能力。
同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖励和惩罚，激发了员工的工作积极性。
三、存在的问题与不足尽管我们在XXXX年取得了不俗的成绩，但在工作中仍存在一些问题与不足。
例如，部分员工在清洁过程中存在疏忽大意的情况，导致清洁效果不佳；此外，由于沟通不畅，有时会出现误解或重复工作的情况。
针对这些问题，我们将进一步加强员工培训和沟通协调，提高团队整体执行力和工作效率。
四、未来工作计划展望XXXX年，我们将继续努力做好保洁工作。
具体计划如下：1. 完善保洁流程和标准：根据实际工作情况，对保洁流程和标准进行不断优化和完善，确保清洁工作的规范性和有效性。
2. 加强员工培训：定期组织员工参加培训活动，提高员工的业务水平和团队协作能力。
同时，针对工作中出现的问题，及时组织专题培训或现场指导。
公司保洁部门年度总结范文8篇
公司保洁部门年度总结范文8篇篇1一、背景本年度，公司保洁部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
面对各种挑战，我们坚持以高标准、严要求的工作准则，通过精细化管理和有效执行，实现了保洁工作的全面优化。
在此，我代表保洁部门，对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况本年度，保洁部门全体成员完成了各项保洁任务，包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的专项清洁。
我们严格按照清洁流程和标准操作程序，对办公区域、生产区域、员工休息区等进行了全面的清洁，确保公司环境的整洁卫生。
2. 绿化与环境美化工作除了基础保洁工作外，我们还加强了绿化和环境美化工作。
通过种植花卉、养护绿植、定期更换季节性花卉等方式，提升了公司内部的绿化水平。
同时，我们还对部分区域进行了改造，增设了景观设施，为员工营造了舒适的工作环境。
3. 清洁卫生宣传与培训本年度，我们加强了清洁卫生方面的宣传与培训。
通过举办知识讲座、张贴宣传海报、开展实操培训等方式，提高了员工对清洁卫生工作的认识和重视程度。
同时，我们还定期召开部门会议，对工作中存在的问题进行总结和反思，不断优化工作流程。
4. 疫情防控工作面对新冠疫情的挑战，我们积极响应公司号召，加强疫情防控工作。
定期对办公区域和生产区域进行消杀，采购必要的防疫物资，确保员工的健康安全。
同时，我们还制定了应急预案，一旦发生疫情，能够迅速响应，有效应对。
三、团队建设与人才培养1. 团队建设本年度，我们注重团队建设，通过组织团队活动、加强沟通协作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们还明确了各岗位的职责和权限，确保工作的顺利进行。
2. 人才培养在人才培养方面，我们采取了多种措施。
通过内部培训、外部学习等方式，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，我们还积极引进高素质人才，为部门注入新鲜血液。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
保洁公司工作总结（通用6篇）
保洁公司工作总结（通用6篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候认真地做好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗？下面是小编收集整理的保洁公司工作总结（通用6篇），欢迎大家分享。
保洁公司工作总结1我们在公司领导的指导与大力支持下啊，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨“以人为本，以客为尊，以质为先”的公司管理理念，“以上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一，客户至上”作为每个员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20XX年的工作打好一，人员管理和培训：1)成立保洁部后员工的情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方沟通稳定员工的情绪没有影响到工作质量."。
根据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，基本满家政行业足了保洁的要求。
现在12名女保洁，6名男保洁。
2)对新入职的保洁员由班长进行清洁培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作常识。
达到小区楼内保洁的工作要求。
3)加强了员工考核制度的培训。
建立了员工工作的责任心。
目前，员工已经能够努力工作按规定标准完成。
但在遵守工作纪律行为举止等方面，还需要监督管理，下一步将加强这方面的培训，并使之成为习惯。
二，保洁工作完成情况1)因水源和冬季冰雪路面等客观困难，公司领导体恤员工，要求隔一天一拖楼道。
但是根据楼道内的实际状况，我和班长商量后，几乎都能坚持每天拖擦，楼道里的窗台，窗框，楼梯边缘，管道井，外露管道的锡纸，电表箱，基本都能坚持擦拭，让楼道达到清爽干净，楼内的小广告也能达到及时发现及时处理。
2)清雪的过程中，大家也是齐心协力，在完成本职务的情况下，不辞辛苦，帮助他人完成任务，使我们的团队增加了凝聚力和向心力。
男保洁参与物业全体员工的清雪任务以外，还要每天上午清运生活垃圾后，下午继续完成清理整个园区的硬覆盖和个别支道的清雪工作。
保洁年终工作总结优秀6篇
本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作二、日常保洁工作管理同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。
先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
三、定期消杀工作四、垃圾清运回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。
但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。
这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
.2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。
转眼即将过去，又迎来了美好的20233年。
回顾过去的一年，我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
保洁公司年终工作总结范文5篇
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我们的保洁公司在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著的成绩。
在此，我代表公司管理层向全体员工表示衷心的感谢。
本报告将详细回顾过去一年的工作，总结经验教训，提出未来的改进措施和目标。
二、工作内容与成果1. 工作内容概述在过去的一年里，我们保洁公司全体员工齐心协力，完成了以下主要工作：（1）完成日常保洁服务任务，包括商场、办公楼、学校、医院等各大场所的清洁工作；（2）开展专项清洁行动，如春节大扫除、卫生防疫消毒等；（3）加强设备设施维护，确保清洁工具及设备的正常运行；（4）提升员工素质，开展员工培训，提高服务质量和效率。
2. 重点成果（1）服务质量显著提升。
我们积极响应客户需求，提供个性化、专业化的服务，赢得了广大客户的信赖和好评；（2）业务规模不断扩大。
今年我们成功拓展了XX家新客户资源，业务覆盖范围进一步扩大；（3）员工队伍建设取得显著成效。
我们加强员工培训，提高了员工的业务素质和团队协作能力；（4）安全管理水平明显提升。
我们加强安全教育培训，完善安全管理制度，全年未发生一起安全事故。
三、经验教训1. 在过去的一年里，我们取得了一系列成绩，但也存在一些问题和不足：（1）部分员工服务意识不够强，需要进一步加强培训和引导；（2）设备设施维护管理仍需加强，部分设备设施老化问题亟待解决；（3）市场竞争日益激烈，我们需要不断提高服务质量，创新服务模式，以满足客户需求。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识，培养团队精神；（2）加大设备设施投入，更新老化设备，提高使用效率；（3）深入了解客户需求，创新服务模式，提高客户满意度；（4）加强市场拓展，积极开发新客户，扩大业务范围。
四、目标与挑战1. 明年目标（1）进一步拓展业务规模，争取拓展XX家以上新客户资源；（2）提高服务质量，确保客户满意度达到XX%以上；（3）加强员工队伍建设，提高员工素质，培养专业人才；（4）加强安全管理，确保全年无安全事故发生。
保洁公司年终工作总结范文8篇
保洁公司年终工作总结范文8篇篇1一、概述随着20XX年的结束，保洁公司的工作也进入了总结阶段。
本年度，公司在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
本次总结将对公司本年度的整体工作进行全面梳理，分析工作中的亮点与不足，为未来的发展提供有益的借鉴。
二、工作亮点1. 提升服务质量：公司在保洁服务的质量上取得了显著提升。
通过加强员工培训和服务流程优化，公司成功提高了服务效率和客户满意度。
特别是在一些重点区域和场所，如医院、学校等，公司提供了更加细致、专业的保洁服务，获得了客户的高度评价。
2. 拓展市场业务：本年度，公司积极开拓市场，拓展了多个新的业务领域。
在市场竞争日益激烈的今天，公司通过不断创新和优化服务，成功吸引了大量新客户，进一步扩大了市场份额。
3. 加强内部管理：公司在内部管理方面也取得了显著进步。
通过完善管理制度和加强员工绩效考核，公司提高了整体运营效率和管理水平。
同时，公司还注重员工福利和企业文化建设，提升了员工的凝聚力和归属感。
三、存在问题1. 服务标准化不足：尽管公司在服务质量上取得了显著提升，但仍然存在服务标准化不足的问题。
不同地区、不同项目的保洁服务水平参差不齐，需要进一步加强服务流程的统一性和标准化建设。
2. 人员流动性大：保洁行业人员流动性大的问题依然存在。
尽管公司在员工培训和激励方面做了大量工作，但仍然需要进一步优化人员管理机制，提高员工队伍的稳定性和专业性。
3. 创新力度不够：尽管公司在市场拓展和产品创新方面取得了一定成果，但仍然需要进一步加强创新力度，特别是针对不同客户群体的个性化需求，提供更加多样化和高品质的服务。
四、未来展望1. 提升服务标准化水平：公司将进一步加强服务流程的统一性和标准化建设，确保不同地区、不同项目的保洁服务水平能够达到统一标准。
同时，公司还将注重员工培训和学习，提高员工的业务水平和专业素养。
2. 优化人员管理机制：针对人员流动性大的问题，公司将进一步优化人员管理机制，包括完善员工激励机制和职业发展路径，提高员工队伍的稳定性和专业性。
保洁部门年终总结(集锦6篇)
保洁部门年终总结(集锦6篇)以下是小编为您准备的“保洁部门年终总结”分析报告，时间犹如白驹过隙，本年度的工作即将划上句号。
写好年度工作总结来告别今年，帮助我们在来年的工作中获得更多的进步。
希望这篇文章能够为您提供实用的建议和方法！保洁部门年终总结(篇1)尊敬的领导：大家好！今天我向大家汇报我作为公司后勤保洁主管工作的情况。
一、工作概述作为公司后勤保洁主管，我负责全面管理和组织公司的后勤保洁工作。
我与我的团队成员一起，确保公司办公区域的卫生和环境质量，为员工提供一个清洁、舒适和安全的工作环境。
二、主要工作内容1. 日常保洁工作：我和我的团队每天早晨都会对办公区域进行全面的清洁工作，包括地面的清洁、垃圾的清理、卫生间的卫生消毒等。
我们将公司的卫生与环境质量放在首位，始终保持公司办公区域的整洁。
2. 特殊保洁工作：除了日常保洁工作外，我们还负责窗户的清洗、地毯的清理、办公家具的擦拭等特殊保洁工作。
我们深知这些工作对于提供一个良好的工作环境是十分重要的。
3. 资源物品管理：我负责公司保洁用品的采购和管理，确保及时补充所需物品，并且合理利用这些资源。
我们在节约能源和减少浪费方面也下了很大的功夫。
4. 团队管理：我领导的团队由10名员工组成。
我会定期组织团队成员的培训和例会，提高团队的专业素质和工作效率，并且及时解决他们在工作中遇到的问题。
三、工作取得的成果1. 工作效率提高：我们通过合理的组织和协调，成功提高了保洁工作的效率。
我们将每一天的工作安排得井井有条，确保每个岗位都有人在进行工作。
2. 工作质量提升：我们在日常保洁工作中注重细节，对每个细节都严格要求。
公司办公区域的整洁和卫生得到了明显的提高，员工的满意度也在不断提升。
3. 资源管理节约：我们在保洁用品的采购和使用方面进行了合理的规划，成功降低了资源的浪费。
我们也鼓励员工节约用水和电力，为公司的可持续发展做出了一份贡献。
四、存在的问题和改进措施1. 人员培训不足：由于新的员工不断加入，我们面临着员工培训和团队建设的压力。
保洁公司年终工作总结范文（通用6篇）
保洁公司年终工作总结范文（通用6篇）保洁公司年终工作总结范文（通用6篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编为大家收集的保洁公司年终工作总结范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
保洁公司年终工作总结1时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司x经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司x总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
保洁年终工作总结范文(18篇)
保洁年终工作总结范文转眼间，____年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使____公司的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。
一、____年的保洁工作总结1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
2、保洁全年清洗（清洁）状况：主要完成了公司清洁卫生、天面计____次;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次;大堂内喷水池清洗计____次;大院喷水池清洗计____次。
4、除了完成以上主要工作外：晚上加班____次，协助各部门突发事件____次。
6、员工管理方面：严格执行____公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。
其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。
7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。
保洁工作年终总结大全5篇
保洁工作年终总结大全5篇岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，是时候静下心来好好写写年终总结了。
为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于保洁工作年终总结大全，欢迎阅读!保洁工作年终总结大全1斗转星移转眼__年即将过去又迎来了完美的__年。
回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对__年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为__年的工作打好基础。
第一、__年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、”客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想――“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位职责到人。
根据园区的实际状况依据每位员工的工作潜力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有职责区根据划分的职责区状况每一天进行检查发现问题立即指出立刻纠正始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。
环卫年终工作总结范文(精选6篇)
环卫年终工作总结范文(精选6篇)【篇1】环卫年终工作总结在园区党工委、管委会正确领导下，在各处（室）、村、社区的关心支持和帮助下，园区中心全体职工的共同努力下，我中心上半年较好地完成了园区交办的各项工作任务，现将工作小结如下：一、以服务为中心，促进“三大效益”不断提高。
为扎实做好园区环境卫生管理工作，我中心全体职工始终发扬“宁愿一人脏，换来万家洁”环卫精神为园区环境建设提供优质的服务。
垃圾清运、垃圾处理、道路保洁是我中心日常工作的重点，运行离不开经济支撑为解决经费不足的困难，在做好服务工作的同时我们对经济创收工作也做到刻不容缓。
我们在运用政策，收好费、多收费的同时，从实际出发开拓思路，敢于创新，在园区各级的支持下承接了园区绿化养护工作，走出了跨行业服务的第一步为我中心增加了经济收入，使得我中心各项工作运行有所保障，经济效益不断提高。
在业务管理上，我们始终把服务质量放在第一位，严格执行行业作业标准，道路清扫做到“五无一见”的保洁标准。
垃圾清运做到日产日清和“一收一回”的作业标准，积极倡导文明作业、热情服务，并充分体现了人性化服务和人性化管理，为园区和广大驻园企业、园区百姓奉献了一个优美整洁的市容环境，通过几年来的努力，园区的环境效益显著提高。
为推进社会主义新农村建设，推进城市化进程，加快园区向“生态型、园林化、高科技”特色园区的目标迈进，切实落实完成城乡垃圾集中处理统筹工作，保证园区村民生活垃圾、企业生产垃圾的集中和得到统一处理。
为改变园区庄台的环境面貌，完成垃圾统筹处理的工作目标。
首先，我们做好宣传到位。
让城乡垃圾统筹处理的意义及重要性能够深入人心，建立广泛的群众工作基础；其次，我们做好创新、完善工作机制。
借鉴其他开发区环卫管理先进的做法，积极与村片（区）对接，最终达到垃圾转运模式的统一。
我中心还先后协助6个行政村多次进行大规模的环境卫生整治活动。
随着农村卫生管理督查机制的不断完善和投入的不断增加，环境面貌有了更大、更新的改变，社会效得到提高。
2021保洁公司年终工作总结（精选6篇）
保洁公司年终工作总结2021保洁公司年终工作总结（精选6篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的2021保洁公司年终工作总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。
保洁公司年终工作总结1去年是飞跃发展的一年；上台阶、上档次的一年；丰收的一年。
在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化；的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况（一）房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为xx%。
（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话xx小时有人接听，全年完成小型检修工作xx次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为xx%。
2021年保洁年终工作总结（通用6篇）
2021年保洁年终工作总结（通用6篇）2021年保洁年终工作总结（通用6篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，下面是小编为大家收集的2021年保洁年终工作总结（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
保洁年终工作总结1酒店的整洁程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。
我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。
首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。
我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要规范的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理房间时，按照酒店的规定摆放物品，在发现房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换或者补上空缺。
在我们的工作流程上，因为酒店逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。
在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。
保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。
有关保洁年终工作总结汇总6篇
有关保洁年终工作总结汇总6篇有关保洁年终工作总结汇总6篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能使我们准时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。
那么你知道总结如何写吗？以下是为大家整理的保洁年终（工作总结）6篇，仅供参考，希望能够关怀到大家。
保洁年终工作总结篇120xx年立即过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、关怀、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。
一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素养。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有确定差距，在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
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保洁公司年终工作总结合集6篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，是时候写一份总结了。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是精心整理的保洁公司年终工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、认真贯彻落实会议精神，推行目标责任制治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神，做了以下工作：（一）请市领导视察社区卫生服务工作。
张效廉市长大年初一（2月7日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。
张显友副市长端午节前夕（6月6日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。
（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。
依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》（哈社卫发〔XX〕1号）。
6月12日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。
领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。
张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府，要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。
（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。
在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2号）。
按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区（市），对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。
二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从XX年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。
此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目，强力推进。
为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心（站）新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成71个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。
在坚持充分利用现有卫生的前提下，社区卫生服务机构标准化建设，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生的优化配置。
目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划，并通过了初审。
为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》（哈卫计发[XX]91号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29号）等配套文件，使建设项目工作做到有章可循。
三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化治理为加强我市社区卫生服务规范化治理工作，加强内涵建设，着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理（试行）的通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”治理。
二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116号），要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。
三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发[XX]99号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。
四、启动大医院支援社区，提升社区卫生服务能力为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]390号）、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]389号）和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》（哈卫医发[XX]33号）要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。
一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。
4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。
李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进行公示，方便社区居民选择利用。
社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。
慕莹局长传达了张显友副市长的指示。
张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生服务机构的需要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。
二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。
5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。
省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。
李若奇副局长做了重要讲话。
他强调指出：要提高对“支社”工作重要意义的熟悉，克服临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社”工作。
要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
第一、20xx年主抓的几项工作：一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。
根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。
让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。
今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。
对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。
经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。
对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。
在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒，赏罚分明。
坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：1、专业技能掌握不够全面。