卓有成效的管理者读后感

前言

彼得·德鲁克是我们所熟知的一位管理学巨擘，被称为“当代不朽的管理思想大师”、“大师中的大师”，在管理学中的地位无人能及。他一生著述颇多，涉及管理、经济、社会等诸多方面，广为流传，为人类社会留下的光辉熠熠的思想精华。

随着社会的不断发展，社会组织机构的逐渐扩大，社会化程度的日益提高，社会分工的日趋细化，管理成为所有社会生活中必不可少的手段，这就成就了管理学的产生与发展。科学管理应用到人类社会的发展中，带来了巨大的反响。正如德鲁克所说：“管理成为必要、独特及首要的机制是社会史上的一件大事。从20世纪以来，很少见到任何一个新的基本机制或领导组织能像管理一样，在如此短的时间内快速兴起，如此快的变得不可或缺。”①

相对于无管理意识，无具体管理手段的落后时代，当今社会采取管理取得了巨大的成功；然而当管理根深蒂固的存在于每位管理者的内心，并被普遍应用社会生产实践中时，仅仅是管理已经不能成为一个组织，一个机构独占鳌头并长久立于不败之地的制胜法宝。在同样能完成工作的情况下，谁能使工作产生效益而不是仅仅完成任务，谁才能激烈的竞争中先人一步。换句话说，讲究管理的卓有成效凸显出现代管理的核心法则。彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》中详细的阐述是什么东西如何促成了管理者和机构的卓有成效。“掌握自己的时间”、“重视对组织的贡献”、“如何发挥人的长处”、“要事优先”、“有效的决策”组成了卓有成效的核心要素，也是本书的主要内容。

第1章卓有成效是可以学到的

德鲁克肯定的说，卓有成效是可以学到的。那么首先必须解决一个认识上的问题，那就是为什么要学习卓有成效的管理，否则就不可能深入的理解卓有成效的意义，一切停留于口头或表面认识上的说辞也只是一纸空谈。之所以认为强调认识问题重要基于一点：管理所应用的环境以及管理者所面对的现实都已经发生了变化。即使是相对于仅仅一百年前的20世纪初，以上两个环境都已经变化的面目全非。在我们这个时

①彼得·德鲁克著，齐思贤译.卓有成效的社会管理[M].东方出版社, 2009.

代，有关管理的书籍和文章可谓是汗牛充栋，然而依然很少人重视效率问题，理由只有一个：效率只是机构内部一些知识工作者的一项特殊技能。在传统的管理中，体力劳动在任何一个领域中都占据主要地位。对于体力劳动者而言，衡量劳动效率有界限分明的数量和质量标准，这时所讲的效率只需要有把事情做好的能力就行，并不需要选择该做哪些事情。泰勒的科学管理基本信念就是将工作分解成最简单的单位动作，再对各分解的动作加以整合，从而提高效率。①

但是现代社会中脑力工作者已经成为了中坚力量，他们用自己的知识创造价值。任何人也无法对知识工作者进行严密的监督，仍然想用体力劳动者的衡量标准加之于知识工作者显然是行不通的。在管理者所面对的环境方面，组织和机构的迅速膨胀使其内部管理消耗了管理者大量的时间和精力，却无法集中于真正产生效益的事务。况且，知识工作者的贡献被别人使用时，才会显示出效益，但恰恰不幸的是，知识工作者通常是不可能步调一致的工作，因为他们搞的都是自己的知识。以上两者的变化，成为管理者不可回避的现实，这也就是现代管理为什么需要卓有成效的管理之原因。幸运的时，卓有成效的管理并非高不可攀，它是可以通过不断的练习和锻炼就可以学到的，这对管理者来说无疑是一件值得庆幸的事。练习和锻炼的内容也就是上面提到的：“掌握自己的时间”、“重视对组织的贡献”、“如何发挥人的长处”、“要事优先”、“有效的决策”。

第2章卓有成效的要素

第1节掌握自己的时间

时间作为最重要的一种资源，没有延伸性，也不可替代，重要的工作也要求管理者能够大量的、集中的时间加以处理。而管理者经常被迫他们把时间投入到一些并不产生效益的工作中去，例如无休止的会议、应酬；内部矛盾问题的解决；由于制度不完善导致的危机等等，因此他们时常感到来自时间方面的压力。想要摆脱这种困境，就要对自己的时间使用情况作详细的记录，找出那些浪费了时间却有不产生效益的活动并予以删除，最后将属于管理者可支配的时间集中起来用到真正重要的工作中去。同时也应注意到，对时间的控制与管理不会是一劳永逸的，以上管理时间的手段必须①彼得·德鲁克著，齐若兰译.管理的实践[M].机械工业出版社, 2009.

持续不断的运用起来。

第2节重视对组织的贡献

对于一般的组织或机构来说，“贡献”体现的三个方面：1、直接成果。对企业而言，直接成果就是经济成果，对医院来说，就是对病人的护理及治疗，等等。直接成果总是最重要的，就像人体需要营养一样；2、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认。机构必须要有自己主张和想法，要不就会发生混乱，造成瘫痪甚至导致组织或机构解体；3、培养与开发明天所需要的人。组织和机构要为未来提供善于管理的人才，并不断的更新其人才资源，使下一代能够继承上一代的艰苦作风并继续作出贡献。将重点集中在作出贡献上，是提高工作效率的关键。这种工作效率可以表现在以下三个方面：1、表现在自己的工作上，其中包括内容、水平、标准及影响；2、表现在与其他人的关系上，包括上级、同事、下属；3、表现在对会议及汇报等管理手段的使用上。

知识工作者并不生产实物，他们创造是想法、信息和概念，而且只是工作者通常都是专业人员，只有当他学会了如何做好一件事，当他掌握了某种专门的知识后，他的工作才是有效的。然而，专长的面本身是很窄的，而且不直接产生结果，一个专业人员的工作输出只有在与别的专业人员的工作输出相结合时才能真正的产生结果，也就是要求知识工作者之间的有效合作。在社会现实中，有效的合作离不开正确的人际关系。重视贡献本身就为有效的人际关系提供了四项基本要求：相互沟通、共同协作、自我提高、培养他人。开会、汇报、情况介绍时管理者开展工作的典型环境，也是他每天必须使用的工作手段。卓有成效的管理者总要先说明会议所要达到的目的以及应该作出的贡献，同事他还要设法让回忆仅仅围绕着主题，让会议发挥真正的作用。

第3节如何发挥人的长处

卓有成效的管理者动的如何发挥人的一切优势，充分使用一切现有的力量，包括周围同事的力量、上级的力量以及自己的力量。他们只着眼于个人的优势，而不是缺点和短处，因为尽管缺点和短处无法消除，但对于优势来说，可以显得以上两者都无关紧要。