物流业务开拓经验
最佳实践运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议
最佳实践运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议最佳实践——运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议随着全球化的持续发展和物流需求的不断增长,运输服务行业在经济中的地位愈发重要。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出并取得成功,企业需要掌握一些最佳实践,并不断改进和创新业务。
本文将分享一些运输服务行业的成功经验,并提出相关的业务改进建议。
一、高效路线规划运输服务行业的核心在于运送货物和货运。
有效的路线规划是提高效率和降低成本的关键。
通过使用先进的技术和软件,企业可以快速识别最佳路线,避开拥堵、减少里程和节省燃料。
此外,考虑运输中心的布局和位置,可进一步优化运输过程。
二、有效的库存管理运输服务行业常常面临库存管理的挑战,特别是对于连锁供应商和多地点运输而言。
采用先进的库存管理系统可以实现实时可见性,确保货物的及时配送和减少库存过剩的风险。
定期进行库存盘点和优化供应链,也有助于提高库存管理的效率。
三、强大的物流网络成功的运输服务企业需要建立强大的物流网络。
合作伙伴关系的建立至关重要,通过与航空公司、海运公司、货代和物流服务商等建立合作伙伴关系,可以拓展服务范围,提供全球一站式物流解决方案。
此外,通过使用物流科技来增强网络可见性和协同性,可以提高整体效率。
四、优秀的人力资源管理优秀的人力资源是运输服务行业成功的关键。
招聘和保留高素质的员工,提供持续的培训和发展机会,不仅可以提升员工的工作表现,还可以增强企业的竞争力和创新能力。
此外,建立积极的企业文化和激励机制,可以提高员工的士气和工作热情。
五、数字化转型随着科技的迅猛发展,数字化转型已经成为运输服务行业的必要步骤。
通过应用物联网、大数据和人工智能等技术,可以提高运输的可视化、协同化和智能化水平。
企业可以实现实时监控和跟踪货物,提供更精准的 ETA(预计到达时间),优化调度和减少误差。
改进建议:1. 积极应对环境挑战:运输服务行业对环境有着重要的影响,应该优先考虑可持续性和环保措施。
货代业务员年度个人工作总结范文8篇
货代业务员年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里,作为货代业务员,我在国际货运代理行业的工作中积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。
本总结将全面回顾过去一年的工作,分析工作中的成绩与不足,并提出改进措施和未来一年的工作计划。
二、工作内容及成果1. 业务开展在过去的一年中,我积极开展货代业务,拓展客户群体,与多家企业建立了长期稳定的合作关系。
在货物进出口、海运、空运、陆运等方面,我提供了专业的服务,确保了货物的安全、高效运输。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心,提供周到的服务。
在货物跟踪、信息反馈、问题解决等方面,我始终保持高效沟通,确保客户对货物的实时掌握。
同时,我积极收集客户反馈意见,不断优化服务质量。
3. 团队建设与协作在团队方面,我积极参与团队建设和培训,提高团队凝聚力和业务水平。
与同事之间保持良好的沟通与合作,共同解决工作中遇到的问题。
4. 市场营销与拓展我积极参与市场调研,了解行业动态和竞争对手情况。
通过参加行业展会、举办推介会等方式,扩大公司知名度,为业务的持续发展打下基础。
5. 风险管理在货代过程中,我始终保持高度的风险意识,对可能出现的风险进行预测和评估。
通过制定合理的风险防范措施,确保货物的安全运输。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识储备不足在货代业务中,涉及的专业知识较多,我在某些领域的知识储备仍有不足。
为此,我将加强学习,不断提高自己的专业素养。
2. 客户服务细节需优化虽然我一直在提高客户服务质量,但在服务细节方面仍需优化。
我将更加关注客户反馈,从细节出发,提升客户满意度。
3. 团队协作能力待提高在团队协作方面,我仍需提高沟通能力。
我将积极参与团队活动,加强与同事之间的交流,提高团队协作能力。
四、未来工作计划1. 提高业务水平我将继续深入学习货代业务知识,提高自己的专业素养,为客户提供更专业的服务。
2. 加强客户管理我将进一步优化客户服务流程,关注客户需求,提高客户满意度。
物流业务员工作总结范文5篇
物流业务员工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,作为物流业务员,我肩负着公司物流运营的重要职责,通过全年的努力工作,取得了一系列成绩和经验。
本报告旨在总结本年度工作,分析业务进展与成绩,梳理存在的问题,并提出相应的改进措施与建议。
二、工作内容及成果1. 物流业务概述本年度,我主要参与了物流业务的开发、执行及后期服务工作。
具体涵盖了货源组织、运输协调、仓储管理、配送安排等方面的工作。
全年业务总量稳定增长,服务质量得到进一步提升。
2. 业务进展与成绩(1)货源组织:本年度成功组织多次大型货源的采购与整合工作,确保货源的稳定供应,满足了客户的需求。
同时,与多家供应商建立了长期稳定的合作关系。
(2)运输协调:合理调度运输资源,优化运输线路,减少了运输成本。
同时,加强了对运输过程的监控与管理,有效降低了货物损坏与丢失的风险。
(3)仓储管理:对仓库进行现代化管理改造,引入先进的仓储管理系统,提高了仓库的货物周转效率。
同时,加强了对库存的监控与分析,实现了库存的精准控制。
(4)配送安排:根据客户需求的变化,及时调整配送策略,确保了货物准时、准确送达。
通过优化配送线路和合理调度配送资源,提高了配送效率。
三、遇到的问题及改进措施1. 物流信息沟通不畅在业务执行过程中,由于信息沟通不及时,导致部分环节出现协调不畅的情况。
为此,我们加强了内部信息系统的建设,提高了信息沟通的及时性和准确性。
同时,定期组织内部沟通会议,确保信息的有效传递。
2. 成本控制压力大随着市场竞争的加剧,物流成本的控制压力逐渐增大。
针对这一问题,我们深入分析了物流业务的各个环节,通过精细化管理、优化流程等措施降低成本。
同时,积极寻求与优质供应商的合作,降低采购成本。
3. 运输风险依然存在虽然我们在运输协调方面做了大量工作,但由于不可预见因素较多,运输风险依然存在。
为此,我们加强了与保险公司的合作,提高了货物运输的保险覆盖率。
同时,加强了对运输过程的监控与管理力度,确保货物的安全运输。
货代业务工作总结7篇
货代业务工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为货代业务的一名工作人员,经历了许多挑战和机遇。
通过不断地学习和实践,我在货代业务方面取得了显著的进步。
以下是我在这一期间的工作总结,旨在回顾工作成果,总结经验教训,并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 客户关系建立与维护在过去的一年中,我积极开发新客户,同时维护现有客户关系。
通过定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈,提供个性化的服务方案。
我成功拓展了XX家新客户,并保持了XX%以上的客户满意度。
2. 货物运输与协调在货物运输方面,我负责协调各个环节,确保货物按时、安全地到达目的地。
我成功完成了XX次货物运输任务,准时到达率达到XX%。
同时,我积极应对突发情况,及时调整运输方案,确保货物的安全。
3. 报价与成本控制在报价与成本控制方面,我密切关注市场动态,根据市场需求调整报价策略。
我成功完成了XX次报价任务,客户满意度达到XX%。
同时,我积极寻求降低成本的方法,提高公司的竞争力。
4. 业务学习与提升为了不断提高自己的业务能力,我积极参加各类培训和学习,掌握货代业务的最新知识和技能。
我还关注行业动态,了解市场发展趋势,为公司提供有价值的建议。
三、经验教训1. 团队协作的重要性在工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事保持良好的沟通与合作,才能顺利完成工作任务。
2. 客户服务意识作为货代业务工作人员,客户的满意度是我们的核心目标。
因此,我们要时刻关注客户需求,提供优质的服务。
3. 风险控制与应对在货代业务中,风险是不可避免的。
我们需要学会识别风险,制定相应的应对措施,确保业务的顺利进行。
四、未来发展规划1. 拓展业务范围未来,我将继续关注市场动态,拓展业务范围,提高公司的市场份额。
2. 提高服务质量我将继续提高服务质量,满足客户的需求,提高客户满意度。
3. 加强团队建设我将加强与同事的沟通与协作,建立良好的团队氛围,共同推动业务的发展。
物流第三季度工作总结
物流第三季度工作总结物流第三季度工作总结随着国内外经济形势的变化和物流市场的竞争日益激烈,我们物流部门在第三季度的工作中,在上级领导的正确指导下,紧紧围绕物流核心竞争力的提升,积极采取措施,克服困难,取得了一定的成绩。
现就本季度的物流工作进行总结如下:一、工作目标和任务本季度的主要工作目标是提升物流服务质量,降低物流成本,提高物流效率,为企业的发展提供有力支持。
任务方面,主要包括:1.加强业务拓展,拓宽物流业务领域;2.深化物流信息化建设,提高管理和服务水平;3.改进物流作业流程,提高物流操作效率;4.优化物流资源配置,降低物流成本;5.加强与上下游企业合作,提高物流服务水平。
二、工作进展和完成情况本季度,我们认真贯彻落实上级的要求和决策部署,通过各种渠道扩大业务范围,不断拓展新的物流业务,如大宗物资、危险品等物资的运输。
同时,我们深化物流信息化建设,运用现代化技术手段进行业务流程优化和管理创新,提高了实时监控、数据共享等功能,在运输效率和服务质量方面取得了显著的成绩。
尤其是在物流管理中,我们加强了对资金流、信息流和物流的集成管理,对仓储、配送、货运等环节进行了全方位的优化和升级。
大幅降低了物流成本,在保障企业发展需求的同时,对外服务也得到了更好的发展。
三、工作难点及问题在本季度的物流工作中,我们也面临着一些难点和问题。
具体表现在以下几个方面:1.物流资金管理不足,流动资金的流向有些混乱,影响了身份认证和资金流量的控制。
2.运输业务的合规风险天然大,如何做到物流管理和风险控制同时进行,仍待解决。
3.物流设备和技术创新需要进一步提高,物流设备缺失和技术水平不够,现代化装备和技术应用还有一定的提升空间。
四、工作质量和压力在实际工作中,本季度我们能够顺利完成各项目标,提高了物流服务质量和下降物流成本,进一步巩固了公司在物流市场上的地位,赢得了公司的认可。
同时,面对日益激烈的物流市场竞争,我们也面对不小的工作压力,但我们始终保持着饱满的工作热情和稳定的工作状态,认真解决各类问题,挑战各种困难,顺利完成了各项任务。
顺丰快递:开拓国际市场,细致高效的通关服务,成就国际化物流巨头
顺丰快递:开拓国际市场,细致高效的通关服务,成就国际化物流巨头顺丰快递:开拓国际市场,细致高效的通关服务,成就国际化物流巨头作为中国最大的快递物流企业,顺丰快递不仅在国内市场上取得了巨大成功,也在国际化物流领域展现出了强大的实力。
顺丰快递在开拓国际市场上不断创新并提供细致高效的通关服务,正成为国际化物流巨头。
顺丰快递的国际化发展战略得益于中国对外贸易的快速增长和“一带一路”倡议的推动。
顺丰快递凭借着广泛的国内网络和高效的运营模式,迅速发展起了国际快递物流业务。
目前,顺丰快递已经建立了遍布全球的国际网络,覆盖了近300个国家和地区。
无论是从国内发往国际,还是从国际发往中国,顺丰快递都能提供优质、可靠的物流服务。
顺丰快递在国际通关方面有着独特的优势。
首先,顺丰快递拥有专业的通关团队,他们了解各个国家和地区的通关要求,并且熟悉国际贸易规则。
这使得顺丰快递能够为客户提供专业、细致的通关服务,确保货物能够顺利通过海关检查。
其次,顺丰快递与国际主要航空公司建立了紧密的合作关系,这使得顺丰快递能够获得更快速、更便捷的航空货运服务。
再次,顺丰快递的信息化系统能够实时跟踪货物的物流信息,帮助客户随时了解货物的运输情况,提高了通关的可视化程度。
此外,顺丰快递还拥有完善的仓储和分拣系统,确保货物能够高效地存储和分发,进一步提高了通关的速度和效率。
顺丰快递凭借其细致高效的通关服务,在国际化物流领域中取得了良好的口碑。
顺丰快递的快速物流服务和可靠安全的运输保障,得到了众多客户的认可和信赖。
无论是大型企业还是个体买家,无论是B2B还是B2C交易,顺丰快递都能提供满足客户需求的物流解决方案。
顺丰快递不仅仅是一个物流服务商,更是一家致力于成为客户的合作伙伴。
顺丰快递与客户建立了长期稳定的合作关系,通过互利共赢的方式,共同推动国际贸易的发展。
作为一家国际化物流巨头,顺丰快递始终秉承服务至上的理念,不断提升自身的综合实力和服务水平。
关于邮政速递业务发展情况的经验交流
关于邮政速递业务发展情况的经验交流邮政速递业务是国内外一项重要的物流服务,随着电子商务的兴起和物流需求的不断增长,邮政速递业务发展迅速。
以下是一些关于邮政速递业务发展的经验交流:1. 提高物流效率:为了能够满足消费者对快速、准确配送的需求,邮政速递企业需要不断提高物流效率。
提升自动化分拣、配送系统的能力,采用先进的物流技术和设备,减少人工操作的成本和错误率,提高运输速度和配送准确性。
2. 优化物流网络:邮政速递企业需要构建一个覆盖范围广、配送能力强的物流网络。
在城市中心建立集散中心,建立智能化的物流仓储系统,合理规划线路和运输车辆,提高配送效率和服务质量。
同时,加强与第三方物流企业的合作,共享资源和服务,提高整体物流网络的覆盖能力。
3. 提供多样化的服务:为了满足不同消费者的需求,邮政速递企业需要提供多样化的物流服务。
除了快递服务外,可以提供跨境物流、仓储管理、代收代付等增值服务,拓展业务领域,增加收益来源。
同时,可以推出更加个性化的服务,如时效保证、定时配送、特殊货物处理等,提高服务体验,提升企业竞争力。
4. 优化客户体验:提供良好的用户体验是邮政速递企业发展的重要因素。
建立完善的客户服务系统,提供在线查询、签收、投诉等便利服务,加强与客户的沟通和互动。
加强培训员工的服务意识和专业技能,提高服务质量和客户满意度。
积极倾听客户的反馈和建议,持续优化服务品质。
5. 加强品牌建设:建立一个强大的品牌形象对于邮政速递企业的发展至关重要。
通过市场营销和宣传推广,提高企业知名度和美誉度。
与知名电商平台、连锁企业等合作,增加合作伙伴的信任和认可。
同时,加强社会责任的履行,参与公益活动,树立企业的社会形象和品牌价值。
总之,邮政速递业务的发展需要不断适应市场需求和技术进步,提供高效、便捷、优质的物流服务。
通过提高物流效率、优化物流网络、提供多样化的服务、优化客户体验和加强品牌建设,邮政速递企业可以在激烈的竞争中取得更大的优势。
货物运输企业的工作总结7篇
货物运输企业的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我所在的货物运输企业面临了诸多挑战与机遇。
通过全体员工的共同努力,企业在物流运输、客户服务、安全管理等方面取得了显著成绩。
本报告将详细回顾过去一年的主要工作,分析存在的问题,并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 物流运输管理- 制定了详细的货物运输计划,确保运输过程的顺畅进行。
- 优化了运输路线,减少了不必要的中转和停留时间,提高了运输效率。
- 加强了与供应商和客户的沟通协作,确保信息的及时准确传递。
- 对运输设备进行定期维护和检修,保证了货物的安全运输。
2. 客户服务- 建立了完善的客户服务体系,提供全天候的咨询和售后服务。
- 定期收集客户反馈,针对问题及时改进服务质量。
- 增设了多元化的服务渠道,如在线服务平台、客户服务热线等,提升了服务便捷性。
3. 安全管理- 制定了严格的安全管理制度和操作规程,确保运输过程的安全。
- 开展了定期的安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
- 对运输车辆进行了全面的安全检查,杜绝了安全隐患。
三、重点成果1. 运输效率显著提升:通过优化运输路线和加强管理,货物运输时间平均缩短了XX%,运输成本降低了XX%。
2. 客户服务质量明显改善:客户反馈满意度提升至XX%,新签合同数量同比增长XX%。
3. 安全记录良好:全年未发生重大安全事故,获得了多项安全管理荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 物流信息不透明:部分客户反映物流信息更新不及时,导致无法准确掌握货物动态。
解决方案:加强信息化建设,优化物流信息系统,实现实时更新和查询功能。
2. 运输设备老化:部分运输设备使用年限较长,存在安全隐患。
解决方案:制定设备更新计划,逐步淘汰老旧设备,引进新型、高效的运输工具。
3. 市场竞争激烈:随着物流行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
解决方案:加强企业文化建设,提升服务质量,拓展市场份额;加强与上下游企业的合作,共同打造竞争力强的物流产业链。
海外货代年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着全球贸易的不断发展,海外货代行业在我国对外贸易中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里,我国海外货代行业在面临诸多挑战的同时,也取得了显著的成绩。
本年度总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,为下一年的发展奠定基础。
一、工作回顾1. 业务拓展(1)市场拓展:本年度,我们积极拓展海外市场,加强与各国代理商、客户的合作,实现了业务范围的进一步扩大。
(2)航线开发:我们不断优化航线网络,新增多条国际航线,为客户提供更加便捷、高效的物流服务。
(3)产品创新:针对客户需求,我们推出了一系列特色产品,如冷链运输、危险品运输等,满足了不同行业、不同货物的运输需求。
2. 服务质量(1)提高操作效率:通过优化操作流程,提高货物处理速度,缩短客户等待时间。
(2)加强客户沟通:加强与客户的沟通与协作,及时了解客户需求,提供个性化服务。
(3)提升客户满意度:通过客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。
3. 内部管理(1)人员培训:加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)风险控制:加强风险意识,建立健全风险管理体系,确保业务安全。
(3)信息化建设:推进信息化建设,提高工作效率,降低运营成本。
二、成绩与亮点1. 业务量稳步增长:本年度,公司业务量同比增长20%,创历史新高。
2. 市场占有率提升:在激烈的市场竞争中,公司市场占有率稳步提升,成为行业佼佼者。
3. 客户满意度提高:通过不断改进服务质量,客户满意度达到90%以上。
4. 内部管理规范:内部管理制度不断完善,员工素质得到提高,企业凝聚力增强。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧:随着海外货代行业的快速发展,市场竞争日益激烈,公司面临较大压力。
2. 人才流失:行业竞争导致人才流动性较大,公司面临人才流失风险。
3. 内部管理有待加强:部分业务流程不够完善,需要进一步优化。
4. 品牌影响力不足:与行业领先企业相比,公司品牌影响力还有待提高。
寄递业务发展经验分享
寄递业务发展经验分享以寄递业务发展经验分享为标题,我将分享一些关于寄递业务发展的经验和观点。
一、市场需求的洞察寄递业务的发展首先要对市场需求进行深入的洞察和分析。
了解目标客户群体的特点、需求和偏好,可以根据这些信息定制服务,提供更加精准的解决方案。
同时,也可以通过市场调研和竞争情报的收集,了解市场的发展趋势和竞争对手的优势,从而制定出更加有效的市场策略。
二、服务的创新和个性化定制在如今竞争激烈的市场环境中,寄递企业需要不断创新,提供与众不同的服务。
可以通过引入新的技术和设备,提升服务效率和质量;也可以通过推出个性化定制服务,满足不同客户的特殊需求。
例如,提供跨境电商配送服务、快递到家等,以提升顾客的满意度和忠诚度。
三、建立良好的物流网络和合作关系物流网络的建设是寄递业务发展的基础。
寄递企业需要建立起覆盖广泛、高效可靠的物流网络,确保货物能够准时、安全地送达目的地。
同时,寄递企业还需要与供应商、合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动物流业务的发展。
例如,与航空公司、快递公司等建立战略合作关系,共享资源和信息,提升运输效率和服务质量。
四、加强信息化建设和数据分析能力随着信息技术的发展,寄递业务也需要加强信息化建设,提升数据分析能力。
通过建立强大的信息系统和数据平台,寄递企业可以实时掌握物流信息,提供准确的货物跟踪和查询服务。
同时,通过对大数据的分析,可以了解客户需求的变化和趋势,为产品和服务的优化提供依据。
五、注重员工培训和服务质量管理寄递业务的发展离不开专业的员工队伍和高质量的服务。
因此,寄递企业需要注重员工培训,提升员工的专业素质和服务意识。
同时,建立科学的服务质量管理体系,从接单、揽收、运输到派送等环节,严格控制服务质量,确保每一位客户都能够获得满意的服务体验。
六、积极参与社会责任和可持续发展寄递企业不仅要追求经济效益,还要积极履行社会责任,关注环境保护和可持续发展。
可以通过推行绿色物流、减少包装浪费、提倡循环利用等方式,降低对环境的影响。
物流工作总结范文简短5篇
物流工作总结范文简短5篇篇1一、引言在过去的一年中,物流行业经历了诸多挑战与变革,我司亦在其中不断探索与成长。
本次工作总结旨在回顾过去,总结经验,为未来的工作提供指导。
二、工作回顾1. 目标完成情况在过去的一年中,我司物流目标基本实现,货物运输量、客户满意度等关键指标均有显著提升。
特别是在货物运输量方面,我司成功实现了XX%的增长,客户满意度也达到了历史新高。
2. 业务拓展与创新在业务拓展方面,我司积极开拓新市场,拓展新业务领域,成功实现了多元化发展。
同时,我司还不断创新,推出了一系列新的物流产品和服务,如智能物流、绿色物流等,为客户提供了更加便捷、高效的物流体验。
3. 内部管理与培训在内部管理方面,我司不断完善各项管理制度,优化流程,提高了整体运营效率。
同时,我司还加强了员工培训与发展,提升了员工素质与技能水平。
通过内部管理与培训的不断提升,我司形成了一支高效、专业的物流团队。
三、存在问题与改进措施1. 货物运输过程中的损耗问题在货物运输过程中,我司仍存在一定程度的货物损耗问题。
针对这一问题,我司将加强货物包装与运输过程中的监控措施,降低货物损耗率。
2. 客户服务水平有待提高尽管我司的客户满意度较高,但仍有提升空间。
为此,我司将加强客户服务培训,提高员工的服务意识与技能水平,进一步提升客户服务水平。
3. 物流成本压力增大随着物流行业的竞争日益激烈,我司面临的物流成本压力逐渐增大。
针对这一问题,我司将加强与供应商的谈判力度,争取更优惠的价格与条款,同时优化物流路线与运输方式,降低物流成本。
四、未来展望与规划1. 持续推进业务创新在未来工作中,我司将继续加大业务创新力度,不断推出新的物流产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
同时,我司还将积极探索物联网、大数据等新技术在物流领域的应用,打造智能物流、绿色物流等新型物流模式。
2. 加强内部管理与培训在内部管理方面,我司将继续完善各项管理制度与流程,提高整体运营效率。
物流工作中的业务拓展与市场开拓
物流工作中的业务拓展与市场开拓摘要:本文旨在总结近期在物流领域进行的业务拓展与市场开拓工作,并提供一些有效的策略和实践经验。
文章将介绍业务拓展的重要性,市场开拓的方法以及一些应对挑战的措施。
此外,还将分享一些成功案例和未来发展方向的建议。
引言:在竞争激烈的物流市场中,业务拓展和市场开拓是企业实现增长和长期发展的关键。
随着全球化的加速推进和科技的不断创新,物流行业正在经历巨大的变革。
为了保持竞争力和适应市场需求,我们必须不断进行业务拓展和市场开拓。
一. 业务拓展的重要性业务拓展是物流企业持续发展的基础之一。
通过开展新的业务,企业可以扩大客户群体、提高销售额,并在市场中获得更多的份额。
同时,业务拓展也有助于降低市场风险,提高企业的竞争力和市场地位。
二. 市场开拓的方法1. 市场调研与分析:在进行市场开拓之前,必须进行全面的市场调研和分析。
了解目标市场的规模、竞争对手、消费者需求以及市场趋势等信息,有助于制定有效的市场开拓策略。
2. 建立合作伙伴关系:与供应商、合作伙伴和行业组织建立良好的合作关系,可以共享资源和信息,扩大市场影响力,促进业务拓展。
3. 产品差异化:根据市场需求和竞争情况,优化现有产品,推出具有差异化优势的产品或服务,满足不同客户群体的需求。
4. 战略定位:确定企业在目标市场的定位,明确公司的核心竞争力和价值主张,并制定相应的市场推广策略。
三. 应对挑战的措施1. 人才培养与引进:拥有专业的物流人才是业务拓展和市场开拓的基础。
通过培养内部人才和引进外部人才,提高团队整体能力和专业素质。
2. 技术创新与应用:利用先进的信息技术和物流管理系统,提高物流效率和服务质量,改善客户体验。
3. 服务质量与信誉建设:积极回应客户需求,提供优质的服务,树立良好的企业信誉和品牌形象。
四. 成功案例与启示1. 案例分享一:某物流企业通过引入智能物流系统,实现了对订单全过程的可视化追踪,提高了客户满意度和运输效率。
物流公司年度总结会(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,转眼间我们已共同走过了充满挑战与收获的一年。
在此,我代表公司向大家表示衷心的感谢,并对全体员工的辛勤付出表示崇高的敬意。
今天,我们在这里召开年度总结会,旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望新的一年,为公司的持续发展奠定坚实基础。
一、回顾过去,成绩斐然过去的一年,在公司领导的正确引领下,我们全体员工团结一心,攻坚克难,取得了可喜的成绩。
1. 业务拓展方面:公司成功开拓了多个新市场,业务范围进一步扩大,市场份额稳步提升。
2. 生产经营方面:公司营业收入和利润均实现了显著增长,全面完成了年度经营目标。
3. 安全生产方面:公司始终坚持“安全第一”的原则,严格执行安全生产规章制度,全年未发生任何安全事故。
4. 员工队伍建设方面:通过开展各类培训活动,员工综合素质和业务能力得到了明显提高。
二、反思不足,汲取教训在取得成绩的同时,我们也应看到自身存在的不足。
以下是我们需要反思和改进的地方:1. 市场开拓力度不够,对新兴市场的关注和研究不足。
2. 管理体系有待完善,部分流程和制度存在漏洞。
3. 部分员工对安全生产的认识不足,安全意识有待提高。
三、展望未来,砥砺前行新的一年,我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风,为实现公司发展目标而努力奋斗。
1. 深入推进市场开拓,积极拓展新兴市场,提高市场份额。
2. 完善管理体系,加强内部流程优化,提高工作效率。
3. 强化安全生产,提高员工安全意识,确保公司安全生产形势稳定。
4. 加强人才培养,提高员工综合素质,为公司发展提供人才保障。
最后,让我们携手共进,为公司的发展贡献自己的力量。
祝愿公司在新的一年里再创辉煌!谢谢第2篇2023年1月15日,我国某知名物流公司于公司会议室成功举办了年度总结大会。
本次大会旨在回顾过去一年公司取得的成绩,总结经验教训,展望未来发展方向。
公司领导、各部门负责人及全体员工齐聚一堂,共同回顾过去一年的辉煌历程。
物流行业工作心得分享
物流行业工作心得分享5篇物流行业工作心得分享120_年_月,我有幸来到物流公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近一年的时间。
在这一年的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是_人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了物流部办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。
物流部办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
一年来,在主管领导的指导下,我基本上保证了物流部办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。
一年来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
物流行业的心得体会6篇
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物流实习总结物流业务流程的优化与改进
物流实习总结物流业务流程的优化与改进物流实习总结:物流业务流程的优化与改进一、引言在物流实习期间,我全面参与了公司的物流业务流程,并通过优化和改进工作流程,提高了工作效率和客户满意度。
本文将总结我在物流业务流程优化与改进方面的经验和收获。
二、问题分析与解决1. 存在的问题在实习初期,我发现公司物流业务流程存在以下问题:- 非标准化:流程定义不清晰,导致不同岗位人员对同一工作的理解存在差异。
- 操作繁琐:许多任务需要手工操作,流程不流畅,效率低下。
- 信息传递不畅:各部门之间信息交流不及时、不准确,导致工作协调困难。
2. 解决方案为了解决上述问题,我采取了如下措施:- 制定标准操作流程:对常规操作流程进行标准化、流程化的定义,明确每个环节的职责与工作内容,以提高工作效率。
- 引入信息化系统:推动公司实施物流信息化管理系统,通过系统的自动化处理和信息共享,提高工作效率和准确性。
- 加强部门协作:定期组织各部门间的沟通会议,加强信息传递和工作配合,减少沟通误差与时间浪费。
三、优化与改进成果通过我的努力和团队的配合,我们取得了一定的优化与改进成果:1. 工作效率的提升:- 通过标准化操作流程,减少了重复性的工作和沟通环节,提高了操作效率。
- 引入信息化系统后,各个部门之间的沟通和协作更加高效,工作流程更加顺畅。
2. 客户满意度的提高:- 根据客户反馈和需求,我们进行了业务流程的优化和改进,提高了交货时间的准确性和可靠性。
- 通过物流信息化系统,客户能够实时跟踪货物的状态和位置,提高了客户对物流服务的满意度。
四、经验总结在优化与改进物流业务流程的过程中,我积累了一些宝贵的经验:1. 了解并理解业务需求:通过与团队密切合作,深入了解客户的需求,以便根据需求制定出更符合实际情况的流程优化方案。
2. 标准化的重要性:制定标准操作流程是提高工作效率的关键,明确流程职责及工作内容,减少人为因素的干预,提高工作质量与效率。
货代物流个人工作总结怎么写
以下是一篇货代物流个人工作总结的范文:一、前言时光荏苒,转眼间又到了总结过去,规划未来的时刻。
回顾过去的一年,我在货代物流行业里不断学习、成长、积累经验,也取得了一定的成绩。
在此,我将对自己在过去一年的工作做一个全面的总结,以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容与成果1. 客户服务在过去的一年里,我积极参与为客户提供优质的物流服务,包括货物运输、跟踪、协调、解决问题等。
通过与客户的沟通和协作,我成功维护了客户的满意度,并为企业赢得了良好的口碑。
同时,我也在不断学习物流知识,提高自己的专业素养,以便更好地为客户提供专业的物流解决方案。
2. 业务拓展在业务拓展方面,我积极主动地寻找新的客户和市场,深入了解行业动态和竞争对手的情况。
通过不断努力,我成功开发了几家新客户,并为企业带来了稳定的业务来源。
同时,我还参与了几个大项目的投标工作,虽然结果不尽如人意,但积累了宝贵的经验。
3. 团队协作在团队协作方面,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项任务。
在与同事的交流中,我不仅学到了很多专业知识,还提高了自己的沟通能力和团队协作精神。
在团队活动中,我积极参与,无私奉献,为企业文化建设做出了贡献。
4. 个人成长在过去的一年里,我明显感受到了自己的成长。
通过不断学习专业知识,我提高了自己的业务水平。
同时,我还参加了企业组织的培训和外部培训,拓宽了自己的视野,丰富了知识体系。
在未来的工作中,我将不断努力,提升自己的综合能力。
三、工作不足与改进1. 业务知识不足虽然在过去的一年里,我在业务知识方面有了很大的提升,但与行业内的专业人士相比,我还存在很大的差距。
在今后的工作中,我将更加努力地学习业务知识,提高自己的专业素养。
2. 沟通能力不足在与客户和同事沟通的过程中,我发现自己还存在一定的沟通能力不足。
有时候不能准确地表达自己的意思,导致沟通效率降低。
为了改善这一点,我将加强与他人的沟通,提高自己的表达能力。
物流行业工程师工作心得
物流行业工程师工作心得内容总结简要物流行业工程师这一岗位,对我而言,是挑战与机遇并存的世界。
在这篇中,以多年积累的工作经验,为你揭示物流行业工程师的日常工作内容,以及其中的案例研究、数据分析和实施策略。
我曾服务于一家跨国物流公司,部门主要从事航空物流业务。
作为工程师,我的主要工作内容包括:货物运输计划制定、航班调度、航线网络优化、货物跟踪与监控、客户服务以及团队管理等。
以一个实际案例来说明:曾有一段时间,我们部门面临客户投诉率上升、货物准时交付率下降的问题。
为了解决这个问题,我带领团队进行了深入的案例研究和数据分析。
我们发现,投诉率上升的主要原因是货物在运输过程中出现了延误。
而延误的原因,则是因为航班调度不合理,导致货物在机场等待时间过长。
在明确了问题根源后,我提出了一个实施策略:优化航班调度,合理安排货物运输计划。
具体措施包括:调整航班班次,提高货物装机速度;根据货物性质和时效要求,优化航线网络,选择最短路径;加强货物跟踪与监控,确保货物状态全程可控。
经过一段时间的实践,这个策略取得了显著成效:客户投诉率大幅下降,货物准时交付率提升至95%以上。
这不仅为公司创造了良好的口碑,也使我们团队获得了上级的认可。
物流行业工程师这一岗位,需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
在工作中,我们要不断学习、总结、创新,以应对不断变化的市场环境。
良好的沟通能力和团队合作精神也是必不可少的。
回顾我的职业生涯,这段经历让深刻认识到:在物流行业,效率和质量是核心竞争力。
作为一名工程师,我们要始终关注行业动态,以客户需求为导向,不断优化工作流程,提升服务质量。
在未来的工作中,继续保持敬业精神,发挥自己的专业优势,为公司创造更多价值。
希望我的经验能对你有所启发,让我们一起为物流行业的繁荣发展贡献力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在物流行业工作的多年,让我对物流工程师的职责有了深刻的理解。
我的工作涉及到货物运输计划制定、航班调度、航线网络优化、货物跟踪与监控、客户服务以及团队管理等各个方面。
做快递经理的总结
做快递经理的总结概要作为一名快递经理,我在过去的工作中积累了丰富的经验和知识,并收获了许多宝贵的教训。
本文将总结我在担任快递经理期间的主要职责、面临的挑战、解决问题的方法以及我从这个职位中收获的经验教训。
职责和挑战作为一名快递经理,我的主要职责是管理和监督快递业务的运营。
其中,主要包括以下几个方面:1.团队管理:我需要管理一个快递团队,确保团队高效运转。
这包括招募、培训和评估员工,建立良好的团队合作氛围,以及解决员工之间的冲突。
2.物流管理:我负责确保货物从发货到送达的整个过程顺畅进行。
这涵盖了仓库管理、货物分拣、运输计划制定等方面的工作。
3.客户服务:作为快递经理,我需要与客户建立良好的关系,并确保他们满意的服务体验。
我负责处理客户的投诉和问题,并及时给予解决。
在工作中,我面临了一些挑战,如下所示:1.时间管理:快递业务通常是按时限要求完成的,因此时间管理非常重要。
我需要合理安排工作时间,处理各种紧急情况,并确保订单按时送达。
2.人力资源:快递团队的人员变动经常发生,如员工离职或临时需求增加。
我需要及时调整团队人员,确保业务的连续性。
3.投诉处理:偶尔会出现客户投诉的情况,如货物丢失、延误等。
我需要及时响应并采取适当措施解决问题,以保证客户的满意度。
解决问题的方法为了有效解决和应对上述挑战,我采取了以下方法:1.制定计划:我会制定详细的工作计划,包括每天、每周和每月的任务列表。
这有助于我合理安排时间,并确保工作按计划进行。
2.团队培训:我会定期对团队进行培训,包括运输技巧、客户服务培训等。
这有助于提高团队的专业素质和服务质量。
3.与供应商合作:我与供应商保持良好的合作关系,确保货物供应充足,并及时解决物流问题。
4.持续改进:我会定期评估业务流程,并寻找改进的机会。
通过引入新技术和提高效率,我能够提升整个快递业务的质量和效益。
经验教训在做快递经理的过程中,我从中学到了很多宝贵的经验教训,以下是其中几点:1.团队是关键:一个高效的快递团队对整个业务的成功至关重要。
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分享给初次做物流业务的朋友们1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。
可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区,一个工业区的跑。
就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1 个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动. 大家可以提防,风险不就低很多了吗。
3、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。
等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100 个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。
别人都说业务员有8 个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
4、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。
没关系,我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
5、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
6、我觉得站着打电话比较好点,。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好样品,目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T 衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
7、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。
在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼,不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3 个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业,复制它。
就像钓鱼一样,看准大的。
一条一条的钓,很舒服。
胆大,心细,脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。
现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情,热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来,就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用,服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。