淘宝功能架构图
淘宝支付体系
支付结算体系概述：网上支付，也称为网上支付与结算。
它指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，采用现代计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络特别是Internet。
以电子信息传递形式来实现资金的流转和支付。
电子商务网上支付体系的基本构成中主要涉及九大构成要素，即客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网络、CA认证中心，网上支付工具及遵循的支付通信协议网上支付基本流程：第一步，客户连接Intemet，用Web浏览器进行商品的浏览、选择与订购，填写网络订单，选择应用的网上支付结算工具，并且得到银行的授权使用，如信用卡、电子钱包、电子现金、电子支票或是网络银行账号等；第二步，客户核对相关订单信息，在网上提交订单；第三步，商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认。
并把相关的、经过加密的客户支付信息等转发给支付网关，直至银行专用网络的银行后台企业服务器确认，等银行电子货币发行机构验证得到支付资金的授权；第四步，银行验证确认后。
通过建立起来的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器发送确认及支付结算信息，为进一步的安全给客户发送支付授权请求也可不操作此步；第五步，银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户账号转拨至开展电子商务的商家银行账号上，借助金融专用网进行结算，并分发给商家、客户发送支付结算成功信息；第六步，商家服务器收到银行发来的结算器成功信息后．给客户发送网络付款成功信息和发货通知。
淘宝支付体系：淘宝是客户对客户的个人交易网上平台，安全问题比较显著，而淘宝因此引入了实名认证机制，信用评价体系，“支付宝”的付款发货方式。
其中支付宝在安全方面是一个创新。
其支支付流程图：支付方式：支付宝、网银支付。
淘宝第三方支付系统：支付宝是淘宝为解决网络加以安全所设的一个功能。
网上买家先将货款打到支付宝上，支付宝确认到帐后通知网上卖家发货，买家收到货物后确认无误后通知支付宝，支付宝将货款转到卖家账户，本质上就是一个信用中介。
浅谈淘宝类目属性体系：商品搜索背后的逻辑架构
浅谈淘宝类目属性体系：商品搜索背后的逻辑架构[核心提示] 淘宝拥有百万家商户和超过10亿的商品数，它如何让用户精准地找到想要的商品呢？其背后有着强大的技术支撑。
淘宝目前在线商品数超过10 亿，如何精准的帮助用户找到他想要的商品呢？经过多年的探索，淘宝通过建立一套完整的类目属性体系，终于较好的解决了这一问题，今天就跟大家一起来谈谈淘宝的类目属性体系。
一点点历史和架构2003 年淘宝刚上线时，商品量很少，没有分类。
后来，商品量上百，开始有了对商品进行单级分类，有点类似于现在的一级行业类目。
等到商品上万的时候，商品的单级分类已经不能满足需求，开始有了多级分类，就是一颗类目树了。
从06 年开始引入了属性，商家按照属性模板填写属性，用户可以按照属性筛选商品。
到了08 年，开始将前后台类目分开，用户根据前台类目筛选商品，商家将商品挂到后台类目上，前后台类目树之间建立好映射。
今天的淘宝类目属性体系主要由后台类目树、前台类目树、挂载在后来叶子类目上的商品属性模板以及管理前后台类目之间映射关系的类目管理平台组成，整体架构如下：从图中可以看出，淘宝类目属性体系是一个非常基础的数据服务，在商品发布页上商家选择后台类目上传商品信息，详情页上以面包屑的方式给用户显示商品所属的前台类目，在搜索结果页上让用户根据前台类目筛选商品。
运营同学可以通过一个管理后台来管理前后台类目之间的映射关系以及后台类目的属性模板。
后台类目后台类目面向商家，主要用于商品的分类和属性管理。
商家上传商品时见到的就是后台类目，如下图：后台类目有如下特点：后台类目树中最重要的是叶子类目，也就是类目树上不能再往下分的类目,任何商品都必须挂载到后台叶子类目上。
叶子类目挂载属性模版，商家发布商品时选择好类目之后会根据属性模版，补充必填的商品属性信息，方可成功上传商品。
后台类目相对稳定，不能随便删除，叶子类目不能重复。
前台类目前台分类面向用户，方便用户筛选查找商品，大部分时候用户见到的类目都是前台类目。
电商部门组织架构图
• 电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种 财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传 递何种表格，以规范管理。
2021/11/14
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商品专员
• 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货 数量；
• 负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指 数， 根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，
• 技术主管
• 前台开发
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• 程序员
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技术主管
• 协调本部门与其他部门之间的关系 • 完善各技术岗位职责 • 对各平台后台进行维护 • 根据业务发展的需要，开发相应程序 • 完善商城框架平台
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前台工程师
• 网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构一系列工 作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML方式展示出 来，属于前台工程师的一项任务。
• 对“单品行销”，制定推广文案、推广策 略
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推广专员
• 按照上级领导安排的任务，完成网站推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传与互换
• 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合 作、形象展示、软文发布、在线互动等
• 维护企业微博，微信平台的运营，完成用户收集 与定位
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励 由电商总监主导分配奖励
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财务预算
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近期运营计划
• 1-3天之内确定市场推广计划的最后解决方案。
• 协调原开发程序工程师在7天之内完成这个结算程序和购 物功能板块的正常运营，10天之内市场能够正常启动报单 流程。
淘宝技术架构介绍, 了解淘宝,了解淘宝的架构需求
pipeline 页面布局
Screen Layout Control
多模板引擎
Jsp Velocity FreeMarker
V2.0 淘宝项目管理工具 AntX
类似maven 脚本编程语言 AutoConfig 依赖管理，冲突检测
V2.1 的需求
提高性能 增加开发效率 降低成本
V2.1 2004.10 – 2007.01
TBStore
Read/Write
Oracle Oracle Oracle Oracle
dump
Search
Read/Write
Node Node
1
2 ……
Node n
V2.1逻辑结构
表示层
Service
业务请求转发
Framework
S
UC
UC 业务流程处理 UC
UC
P
R
AO
AO
AO
AO
I
业务逻辑层
Node 1
Node 2
Node n
V2.1 TaobaoCDN
squid apache+php lighttpd 静态页面（包括php页面）、图片、描述 最初只有杭州和上海两个站点 现在发展到北京、广州、西安、天津、武
汉、济南等近10个站点 现在每天高峰期30G流量/秒
V2.1 session框架
Put/Get Data
Node 1
Node 2
Node n
V2.2 搜索引擎
垂直/水平 分割
AAPPPP
AAPPPP
Merge
Node1
Node2 ……
Node n
Col1
Node 1
B2C电子商务系统UML建模——淘宝网系统
目录一系统功能需求 (3)二系统的UML建模 (4)1、系统的用例图 (4)（1）系统用户参与的总的用例图 (5)&（2）People的详细用例 (5)（3）会员详细用例图 (7)（4）买家详细用例图 (8)（5）卖家详细用例图 (9)（6）职员详细用例图 (11)~2类图 (13)3 系统的顺序图 (16)5活动图 (19)（1）买家购物 (19)（2）卖家开店 (22)。
（3）卖家发货及商品管理 (23)（4）商品管理活动图 (23)（5）注册活动图 (24)6包图 (26)7构件图 (27)"8部署图 (27)一、系统功能需求本B2C电子商务系统是以淘宝网系统为建模对象。
依据淘宝网的工作流程和模式用统一建模语言UML对淘宝网进行设计和分析。
本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修改等功能，为管理员提供了商品管理，会员管理，新闻信息管理，广告链接管理等功能。
管理员可以通过后台登录进去进行会员管理，商品管理，新闻管理和广告链接管理。
在会员管理中，可以对会员就行添加删除，在商品管理中可以对商品进行添加修改，在广告链接里面可以对广告设置和友情链接进行管理。
$根据对系统的分析，整个系统主要实现网上商品展示与在线购买及各类用户管理。
一、不同身份的人登录后有不通的权限（淘宝公司职员、注册会员、游客）。
二、在线商品展示（首先对所有的商品进行分类，对同一类商品进行分页展示）；三、在线购买，对于买家或是游客选定的宝贝可以在线支付货款，商家随即发货；四、后台管理，对庞大复杂的各类商品数据以及注册会员数据进行管理。
其中在线购买宝贝的流程可分为：会员注册(买家或者卖家)、身份认证、发布信息、购买宝贝、网上付款（支付宝或者网银或者邮政储蓄汇款等多种付款方式，供买家自由选择）、发货（淘宝合作快递公司或者其他邮递方式，买家根据邮资自由选择运货方式）、确认收货、打款到商家、信用评价（买家评论卖家，卖家也可评论买家；买家购买宝贝后对商品、卖家的评价反应卖家的信用度，以供后来买家参考）。
淘宝top平台架构 介绍
TOP架构设计实例分享
•服务分流与隔离
•原因：服务简单负载均衡造成服务互相影响。（根本原因 是服务的质量直接影响TOP处理能力和资源分配） •处理模式进化：
二级域名
软负载
软负载&虚 拟服务组
13
TOP架构设计实例分享
•服务分流与隔离
二级域名
• 隔离效果明显 • 配制僵化 • 性能基本无损失
软负载
– 作用
• 数据操作可控，保护终端用户隐私（结合cookie和标签，控制ISV业务数据操 作尺度，提高数据安全性） • 提供标准业务流程标签，简化开发者对于业务流程理解过程。 • 标签化接口方式，完成数据获取和页面渲染，后台业务升级对ISV透明化。 • 标签获取客户端信息，将监控扩展到整个业务请求过程。 • 制定行业化标签库，形成统一开发标准
APP
TOP
Service Provider
APP
业务数据交换通道
Service Provider
8
TOP架构Leabharlann 计实例分享• 异步交互服务 & 通知服务
• 保持会话，支持异步响应。（短信服务） • 异步延时服务。（大数据量信息返回）
• 订阅关系维护，支持通知服务。（系统间数据同步）
TOP架构设计实例分享
•
•
TOP商业驱动模式介绍
End User
插件分成
AppStore订购
开发者按业务分类
淘宝插件
店铺插件 淘宝SNS插件
免费TOP外部插件
社区插件 外部SNS插件
收费应用
客户端 独立WEB应用 新平台应用
自用型应用
独立网店 社区站点 导购网站
插件分成
动态广告
知名电商组织架构 淘宝京东电商组织架构
知名电商组织架构淘宝京东电商组织架
构
本文档为广大电商企业提供了知名电商组织架构的资料，其中包括XXX、淘宝、XXX、XXX、XXX、XXX、京东商
城和当当网等公司的组织架构图。
这些资料可供电商企业参考，帮助他们了解这些知名公司的组织结构和运作方式。
其中，XXX和淘宝的组织架构图展示了这两家公司的管
理层级和各个部门之间的联系。
XXX的组织架构图则展示了
这家公司的业务板块和各个业务之间的关系。
XXX的组织架
构图则展示了这家公司的技术和业务部门的组织结构。
XXX
和XXX的组织架构图则展示了这两家公司的各个业务板块和
管理层级。
京东商城和当当网的组织架构图则展示了这两家公司的管理层级和各个部门之间的联系。
通过这些组织架构图，电商企业可以了解这些知名公司的管理层级、业务板块和部门之间的联系，从而更好地了解这些公司的运作方式和管理模式。
这对电商企业发展和提升自身管理水平具有重要的参考价值。
本文旨在为广大电商企业提供母公司组织架构的参考，但下载次数有限，敬请留意。
以下是几个电商企业的组织架构图：
凡客诚品组织架构图：
凡客诚品的组织架构图显示了其母公司为天猫。
该公司的高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
亚马逊组织架构图：
，高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
本文仅为参考，欢迎交流与指正。
淘宝功能架构图
谢谢观赏！
0/11/5
3
结语
谢谢大家！
淘宝功能架构图
介绍上图中提到的各个系统缩写意思
1.UIC: 用户中心(User Interface Center),提供所有用户信息相关的读写服务，如基本信息，扩展信息，社区信息，买卖家信用等级等等。 淘宝现在有两类卖家B 和C，这是通过在用户身上打不同的标签实现的，我们这次的无名良品卖家也是通过在用户身上打特殊的标签来区别于淘宝 已有的B 和C 类卖家。淘宝的TOP 平台已经开放了大部分的UIC 接口。 2.IC：商品中心(Item Center),提供所有商品信息的读写服务，比如新发商品，修改商品，删除商品，前后台读取商品相关信息等等，IC 是 淘宝比较核心的服务模块，有专门的产品线负责这块内容，IC 相关接口在TOP 中占的比重也比较大。 3.SC：店铺中心(Shop Center),类似中文站的旺铺，不过淘宝的SC 不提供页面级应用，提供的都是些远程的服务化的接口,提供店铺相关信 息的读写操作。 如：开通店铺，店铺首页，及detail 页面店铺相关信息获取，如店内类目，主营，店铺名称，店铺级别：如普通，旺铺，拓展版， 旗舰版等等。装修相关的业务是SC 中占比重较大的一块，现在慢慢的独立为一个新的服务化中心DC(design center),很多的前台应用已经通过直 接使用DC 提供的服务化接口直接去装修相关的信息。 4.TC：交易中心(Trade Center),提供从创建交易到确认收货的正 向交易流程服务，也提供从申请退款到退款完成的反向交易流程服务. 5.PC：促销中心(Promotion Center),提供促销产品的订购，续费，查询，使用相关的服务化接口，如：订购和使用旺铺，满就送，限时秒 杀，相册，店铺统计工具等等。 6.Forest：淘宝类目体系：提供淘宝前后台类目的读写操作，以及前后台类目的关联操作。 7.Tair：淘宝的分布式缓存方案，和中文站的Memcached 很像。其实也是对memcached 的二次封装加入了淘宝的一些个性化需求。 8.TFS：淘宝分布式文件存储方案(TB File System)，专门用户处理静态资源存储的方案，淘宝所有的静态资源，如图片，HTML 页面，文本 文件，页面大段的文本内容如：产品描述，都是通过TFS 存储的。 9.TDBM：淘宝DB 管理中心(TB DB Manager), 淘宝数据库管理中心，提供统一的数据读写操作。 10.RC：评价中心(Rate center),提供评价相关信息的读写服务，如评价详情，DSR 评分等信息的写度服务。 11.HSF：淘宝的远程服务调用框架和平台的Dubbo 功能类似，不过部署方式上有较大差异，所有的服务接口都通过对应的注册中心（config center）获取。
淘宝运营思路及架构
客户沟通，做好换货或退款事宜。极力避免缺货没有及时和 客户沟通导致客户严重不满的情况出现。
组织架构示意图
店长
网
天
推
物
美
客
店
猫
广
流
工
服
编
专
人
发
设
人
辑
员
员
货
计
员
项目 类别
项目
淘宝店铺常规运营列表
概述
店铺设置流程及重点操作内 费用项 项目
容提示
操作
权重
侧重于是标题 负责新上架商品根据淘宝网
关健字运用， 内部排名规律进行 SEO 关键
照成交付费。 客相关论坛。
超级卖霸专题
\活 动 的 开 式
进行集中展示，
并整合淘宝优
质广告资源进
行强力推广：
超级卖霸
超级卖霸活动
现有展位价格大约为万元以
每季度都会定
2000-1
内，活动推广周期七天，费
期推出不同的
0000/
用较高
专题活动，每
次
辅助
期活动也会依
据不同类型的
卖家定义的价
格，开始价格
略高，其后的
门搜索关键词
查询自己的宝
数据魔方 标准版
贝排在淘宝第 几页，比较同 运营推广部 类宝贝的价格
和销量，了解
别人为什么可
以卖得那么好
30 元/ 辅 季助
辅助
直通车
淘宝直通车是 运营推广部
每天限 常规
淘宝网为淘宝 １、直通车活动的参加：目 额 200，
卖家量身定制 前淘宝频道布页，淘宝搜索 预计
的推广工具， 首页等“热卖单品”均为直 6000/
淘宝部分功能的wbs拆分-副本
淘宝部分功能的WBS拆分按照产品拆分1、我的购物车购物车状态购物车中商品的信息进入店铺页面和卖家交谈全选此店铺购物车中的商品单选多选全选商品信息页面商品数量的增减选择其他优惠添加到我的收藏删除批量删除进入结算页面2、我的收藏宝贝收藏我的标签查看标签.1 所有宝贝.2 有标签的宝贝.3 无标签的宝贝编辑标签和备注淘宝分类所有宝贝淘宝默认宝贝分类按关键字搜索已收藏的宝贝选择宝贝单选多选全选删除宝贝单个宝贝删除多个宝贝删除全部宝贝删除帮我挑宝贝单个宝贝挑选多个宝贝挑选全部宝贝挑选显示大图模式列表显示排序按收藏时间排序按价格本页排序加入购物车分享给好友查看宝贝评论置顶添加置顶取消置顶店铺收藏我的标签查看标签所有店铺有标签的店铺无标签的店铺编辑标签和备注淘宝分类所有店铺淘宝默认店铺分类好友共享的店铺按关键字搜索已收藏的店铺删除店铺单个店铺删除多个店铺删除全部店铺删除排序按新上宝贝数排序按收藏时间排序置顶添加置顶取消置顶显示该收藏店铺的新上宝贝同类店铺推荐共享设置共享.1仅对好友可见.2所有人可见取消共享购买过的店铺淘宝分类按关键字搜索购买过的店铺显示购买过的该店铺的宝贝显示购买过的店铺的新上宝贝同类店铺推荐加入收藏删除热门收藏分类女人收藏男人收藏数码家电母婴/生活休闲热门宝贝收藏排序.1收藏人气排序.二十四小时收藏人气.累计收藏人气.2价格排序加入收藏查看评论热门店铺收藏排序二十四小时收藏人气累计收藏人气加入收藏显示热销宝贝显示新上宝贝搜索宝贝按关键字搜索按关键字在购买过的店铺内搜索按关键字在收藏过的店铺内搜索按关键字在购买过并收藏过的店铺内搜索3、已买到的宝贝交易提醒待付款确认收货待评价客服支招订单分类.1搜索.按宝贝名称.按时间.按卖家昵称.按评价状态.按交易状态.按售后服务订单回收站订单选择单选订单商品详情投诉卖家等待买家付款订单详情付款方式.1自己付款.2找人代付.3取消订单删除备忘分享3. 订单全选合并付款合并代付3. 批量确认收货3. .订单多选3. 合并付款3. 合并代付3. 批量确认收货卖家联系查看帮助。
功能结构图
功能结构图功能结构图(Functional Structure Diagram)是一种用来描述和展示一个系统或组织的不同功能部门以及它们之间的关系和交互的工具。
它能够清晰地显示一个系统的不同功能模块、数据流以及参与者之间的联系和流程。
下面是一个关于一个电子商务平台的功能结构图：电子商务平台功能结构图该电子商务平台主要分为四个主要功能部分：1. 用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等。
用户能够根据自己的需求进行注册和登录，并管理自己的个人信息。
平台会对用户的身份进行验证，以确保安全和可靠性。
2. 商品管理：涵盖商品的发布、上架、下架等。
商家可以通过平台发布自己的商品信息，包括名称、描述、价格等。
管理员可以对发布的商品进行审核，确保商品的质量和合法性。
用户可以通过浏览商品信息并选择购买。
3. 订单管理：包括商品的购买、支付、配送和退款等。
用户可以添加商品到购物车，并通过平台进行支付。
商家在收到订单后会进行配送，并在完成配送后收到用户的确认。
如果用户对商品不满意，可以通过平台申请退款。
4. 客户服务：包括售前咨询、售后服务等。
用户可以通过平台与商家进行沟通并咨询有关商品的问题。
商家会提供专业的解答和建议。
如果用户购买的商品出现问题，平台会提供售后服务，包括退款、换货等。
以上四个功能部分通过数据流和交互进行连接和交流。
用户注册和登录模块与用户信息管理模块相互连接，用户可以通过注册和登录来管理自己的个人信息。
用户浏览商品和添加到购物车的模块与商品管理模块相互连接，用户可以通过浏览商品信息并将其添加到购物车。
支付和配送模块与订单管理模块相互连接，用户可以通过支付来完成订单，商家通过订单管理模块进行配送。
用户申请退款和售后服务模块与订单管理模块和客户服务模块相互连接，用户可以通过退款申请进行退款，商家通过客户服务模块提供售后服务。
总之，以上功能结构图清楚地展示了一个电子商务平台的不同功能部门以及它们之间的联系和交互。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
季度营销计划制定流程
运营总监 运营主管 运营专员 策划 头脑风暴讨论小组
u流程说明
l运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认，通过后便组织运作。
l策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认，确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议，由策划进行修改优化。
ü定期组织部门培训，
ü考核部门人员绩效评分，
ü加强与上级领导、相关部门协作配合，
ü每期营销活动必须有关联性。
u
策划岗位职责：
l行政隶属：
ü直接上级：策划主管
l主要职责：
ü协助主管策划文案的撰写，
ü负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写，
ü制定个人年、季、月计划
u
销售主管：
l行政隶属：
ü直接上级：运营总监
ü客服个人月指标自我统计表，
ü客服个人服务统计表，
ü客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈
ü熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，
ü跟踪物流查单（售后下班时间），
ü维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，
l推广和策划根据计划制定其方案，将制定出的方案提交给项目运营进行确认。
l确认通过后的方案交给美工确定完成时间，然后开始作图，做出的图进行组PK，最终的促销图提交给策划、推广进行确认，通过后交给项目运营进行审核。
l审核通过后的图片上传到网店进行测试，对劣势的设计项目运营进行下架，并将此信息反馈给美工。
网店组织架构图
网店组织架构（一）运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（二）运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作；2、负责其主要论坛的优化工作；3、负责对每天销售的货品的数据分析；4、负责网店的帮派沟通协调工作。
(三)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(四)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(五)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(六)财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(七)策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
淘宝技术架构演进之路
淘宝技术架构演进之路1. 概述本⽂以淘宝作为例⼦，介绍从⼀百个到千万级并发情况下服务端的架构的演进过程，同时列举出每个演进阶段会遇到的相关技术，让⼤家对架构的演进有⼀个整体的认知，⽂章最后汇总了⼀些架构设计的原则。
特别说明：本⽂以淘宝为例仅仅是为了便于说明演进过程可能遇到的问题，并⾮是淘宝真正的技术演进路径2. 基本概念在介绍架构之前，为了避免部分读者对架构设计中的⼀些概念不了解，下⾯对⼏个最基础的概念进⾏介绍：分布式系统中的多个模块在不同服务器上部署，即可称为分布式系统，如Tomcat和数据库分别部署在不同的服务器上，或两个相同功能的Tomcat分别部署在不同服务器上⾼可⽤系统中部分节点失效时，其他节点能够接替它继续提供服务，则可认为系统具有⾼可⽤性集群⼀个特定领域的软件部署在多台服务器上并作为⼀个整体提供⼀类服务，这个整体称为集群。
如Zookeeper中的Master和Slave分别部署在多台服务器上，共同组成⼀个整体提供集中配置服务。
在常见的集群中，客户端往往能够连接任意⼀个节点获得服务，并且当集群中⼀个节点掉线时，其他节点往往能够⾃动的接替它继续提供服务，这时候说明集群具有⾼可⽤性负载均衡请求发送到系统时，通过某些⽅式把请求均匀分发到多个节点上，使系统中每个节点能够均匀的处理请求负载，则可认为系统是负载均衡的正向代理和反向代理系统内部要访问外部⽹络时，统⼀通过⼀个代理服务器把请求转发出去，在外部⽹络看来就是代理服务器发起的访问，此时代理服务器实现的是正向代理；当外部请求进⼊系统时，代理服务器把该请求转发到系统中的某台服务器上，对外部请求来说，与之交互的只有代理服务器，此时代理服务器实现的是反向代理。
简单来说，正向代理是代理服务器代替系统内部来访问外部⽹络的过程，反向代理是外部请求访问系统时通过代理服务器转发到内部服务器的过程。
3. 架构演进3.1 单机架构以淘宝作为例⼦。
在⽹站最初时，应⽤数量与⽤户数都较少，可以把Tomcat和数据库部署在同⼀台服务器上。
系统功能图
系统功能图系统功能图是用于描述一个系统的功能结构和组成部分的图形化工具。
它通过以图形方式展示系统的各个功能及其相互关系来帮助用户更好地理解系统的功能结构和工作原理。
下面是一个关于一个在线购物系统的功能图的例子。
在线购物系统功能图1. 用户功能- 注册：用户可以通过填写注册表格和提交个人信息来创建一个账户。
- 登录：已注册用户可以通过输入用户名和密码来登录系统。
- 浏览商品：用户可以使用搜索功能和分类浏览功能来查找感兴趣的商品。
- 购买商品：用户可以将商品添加到购物车，并选择支付方式和填写收货地址完成购买。
- 查看订单：用户可以查看自己的订单详情和订单状态。
- 评价商品：用户可以对已购商品进行评价和打分。
2. 管理员功能- 管理用户信息：管理员可以查看和更改用户信息，包括用户名、密码和个人资料。
- 管理商品信息：管理员可以添加、编辑和删除商品信息，包括名称、价格、库存等。
- 管理订单信息：管理员可以查看和更新订单状态，包括发货、退款等。
- 生成报告：管理员可以生成销售报告和库存报告，以便做出决策和计划。
3. 财务功能- 支付：系统提供各种支付方式供用户选择，并将支付结果进行处理和记录。
- 退款：系统可以接收用户的退款请求，并进行退款处理和记录。
- 结账：系统可以根据用户的购物车内容和付款方式自动生成账单。
4. 物流功能- 发货：系统可以根据订单中的收货地址和商品库存情况进行发货处理，并记录发货信息。
- 查询物流：用户可以根据订单号查询物流信息，包括快递公司和物流状态。
5. 数据管理功能- 数据备份：系统可以定期备份用户信息、商品信息、订单信息等数据，以防数据丢失。
- 数据恢复：系统可以根据备份数据进行数据恢复操作，以恢复丢失的数据。
通过这个系统功能图，用户和开发人员可以清楚地了解系统的功能结构和各个功能之间的关系，对系统的整体工作流程和操作流程有更全面的了解。
它还可以帮助团队成员更好地协作，更好地理解彼此工作的依赖关系，从而提高系统的开发效率和质量。
网上购物系统数据流图
网上购物系统数据流图发布者：wangqi 发布日期：2010—07—15 网上购物系统数据流图在线购物流程包括会员购物过程、会员退货过程、商品管理过程和会员管理过程,下面以图片形式分别展示一下:图1 会员购物过程图2 会员退货过程网上购物系统还包括商品与会员的管理系统。
图3 商品管理过程图 4 会员管理过程以上介绍的是网上购物系统的部分主要管理过程，其他的可根据具体需要再添加。
基本参数：ASP + Access 数据库, 32种模板, 五种运费计算模式, 支持支付宝、财付通、网银等6种支付平台完美搜索引擎优化查看系统关于搜索引擎优化的完美支持明细>〉服务器要求：基本要求：ASP语言、FSO组件、Access数据库可选要求：Jmail或Cdo。
Message任一(用于系统邮件发送）,AspJpeg（用于商品图片水印添加）正版演示：前台演示：http://demo.venshop。
com/cn/后台管理：/cn/admin/ad_login.asp管理员和密码都是：可选插件：1. 整合最新版BBS插件（同步注册、登录）－免费2。
生成HTML静态页面，优点：速度快、搜索引擎SEO优化增加流量、更安全、减轻服务器负担！－另外收费网站详细功能列表：查看特色功能查看新增功能一、网站基本功能1)网站基本信息后台设置：网站名称、关键字、描述、联系方式、版权信息、ICP证书、Logo设置是否显示浮动客服窗口，同时可以设置透明度在线客服账户管理:支持多个QQ、MSN、旺旺、Skype设置是否显示53kf客服窗口设置是否显示：流量信息、报价单、发货单、赠品、优惠券、管理进入链接等2）邮件发送系统：支持Jmail、ObjCdoMail、Aspemail、Cdo.Message组件管理员可选择组件和设置SMTP发件信息3）后台管理账户维护功能，管理员分为总管理员、订单管理员、产品管理员管理员后台可设置添加、修改、删除信息成功后的处理方式可选后台管理上下、左右显示模式4）管理员后台可以查看服务器组件信息：脚本支持、组件支持、安全配置、运行速度5）友情链接管理:管理员可以添加友情链接，支持图片和文字形式二、网站模板管理1）网站支持多种界面，后台可以自由切换2)每个大类可以设置不同风格的模板3)目前支持的模板包括：黑底深蓝、黑底炫彩、黑底深灰、黑底棕色、混合苍青、经典蓝色、朴素蓝色、明亮蓝色、精美浅蓝、韵味深蓝、品味棕色、简洁灰色、明亮银灰、健康绿色、植物绿色、混合黄绿、混合蓝绿、可爱泡泡、可爱洋红、精美鲜花、可爱浅红、姹紫嫣红、混合紫蓝、精美深紫、精致淡紫、精美嫣红、仿京东红、稳重暗红、火热红色、深色紫红、淘宝金黄、清新浅黄三、产品功能模块1）商品二级分类系统,支持分类排序每个大类可选不同模板商品大类、小类页面可以单独添加广告2)产品品牌功能，品牌介绍支持html在线编辑器3)产品一级分类、二级分类、品牌页面的搜索引擎优化4）商品添加、修改、以及独创的复制功能，支持名称价格、库存、积分等批量修改商品批量删除、批量转移分类、设置推荐、设置特价、设置分类推荐等5)价格批量处理：可以将整站商品价格加、减、乘、除一定的值或者比例6)商品自定义参数:商品可以按照大类设置最多50个参数，方便经营不同类型的产品管理员可设置商品参数显示位置:商品图片右侧或者商品介绍底部7）商品可选参数：同一款商品可以设置不同的参数如颜色、尺码让客户选择8）商品积分、编号可以选手动输入或者按照规则自动生成，库存可设置默认值9)商品价格体系市场价格—仅供参考不参与订购计算本站价格—实际成交价格成本价格-用于后台计算成本和利润10）商品多图功能，每个商品可以添加任意多商品图片图片支持自动加水印，可选文字或者图片形式；商品介绍支持html编辑器，支持图片、Flash、视频、音频、表格、文字格式等11）管理员可以开启商品大小图功能，开启大小图可以优化显示效果同时加快打开速度管理员可设置首页、分类页、产品内页商品缩略图尺寸12)商品库存在客户成功订购自动减少，库存为0的商品无法订购后台管理员登录后可以管理缺货商品13）商品配件功能:可实现买产品送配件、买产品加*元送配件的功能每个商品最多加五个配件（在2008之前版本此功能名称为“套装"）14）商品页面的搜索引擎优化15）商品评论功能：客户可以发表针对具体商品的评论或提问,管理员可以回复管理员可以设置客户发表评论后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站16)商品对比功能：用户可选多个商品进行资料的详细对比17）管理员可以设置商品搜索范围是否包含：“商品名称、编号、关键字、简单介绍、详细介绍”客户搜索关键字记录功能,后台可以查看、删除、批量删除、批量修改搜索次数修正老版本关键字乱码的问题；高级搜索功能：出关键字搜索外还支持按照分类、品牌、价格范围搜索商品18）用户可选商品排序方式，支持按照以下方式排序：网站推荐、销量、价格升序、价格降序、浏览量、上架时间19）商品显示方式支持：每行多图片显示或者每行单图片显示管理员可以设置默认方式，同时可以设置每行、每页显示商品数量20）管理员可以设置首页各栏目是否显示，每栏目显示商品数量、每行显示商品数量21)前台商品分类可选三种显示方式:普通显示：直接显示大类小类点击大类显示小类：默认只显示大类、鼠标点击后显示小类鼠标移至大类显示小类：默认只显示大类、鼠标移至大类标题后显示小类22)商品报价单功能,支持打印和分页，管理员可以关闭商品报价单23）最近浏览商品功能:用户可以看到自己最近浏览的相关商品24）商品收藏功能四、用户功能模块1）用户基本功能：注册、登录、修改基本信息管理员在后台管理可以按等级、用户名查找管理用户管理员可以修改用户基本信息管理员设置用户注册协议2)找回密码功能：如果用户忘记了密码，可以通过预设的问题和答案重设密码后台管理员也可以为用户修改密码3)注册邮件功能:用户注册可以收到网站的提醒邮件，具体内容由管理员设置4)用户积分和兑换积分：用户成功购物可以获得相应积分和兑换积分具体积分由管理员添加商品时设置，积分和兑换积分可以自动累计5）用户等级和折扣：管理员可以预设多个等级，设置每个等级的折扣和升级需要达到的积分当用户积分达到等级指定积分可以升级到该等级，享受更低的折扣价管理员也可以手动设置每个用户的积分、等级6）兑换优惠券：用户的兑换积分可以用于兑换优惠券，兑换后可以获得一定金额的优惠券优惠券有时间和使用期限的限制7）邮件群发功能:管理员可以给注册用户群发邮件，也可以针对具体用户单独发邮件8）用户订单管理：注册用户购物后可以在线管理订单：查看配送状态、打印订单9）缺货登记功能：如果网站没有找到用户想要的产品,用户填写缺货登记单，管理员后台可以回复，用户可以查看自己登记的缺货登记单以及管理员的回复10）收藏夹功能：客户可以收藏自己感兴趣的产品，方便下次查看或订购11）客户反馈、留言簿功能，客户可以发表建议或者问题,管理员可以回复管理员可以设置客户留言后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站12)商品评论或提问：客户可以发表针对具体商品的评论或提问，管理员可以回复管理员可以设置客户发表评论后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站五、订单功能模块1）管理员可设置是否提供发票、选择发票增加多少税点可以设置结算货币、货币单位、符号2）管理员可选5种运费计算方式，可设置订购满一定金额免运费:根据订单计算：每订单一个运费根据商品设置：每个商品设置一个运费，运费=基本运费+订购商品运费总和根据重量计算:运费=基本运费+超重重量＊续费价格根据商品件数：运费=基本运费+商品件数*单件运费不计算运费:所有订单免运费3）管理员可以设置送货方式、付款方式、到货时间，由客户下单时选择4）用户选择商品加入购物车,选择完毕结算下单，运费根据管理员设置自动计算5)用户订单管理功能，支持订单打印、订单状态处理、无效订单删除6）订单投诉功能：用户如果遇到未收到货、货物有问题，可以在线投诉管理员可回复、用户可以看到管理员回复信息7）订单合并功能：同一用户的多个未处理订单可以合并为一个订单，方便收货管理8）订单状态管理，支持以下状态：未处理、已处理等待付款、已付款、已收款、已发货、已收货、无效订单每个状态可以添加相关说明,如发货后可以说明发货方式、快递单号、发货时间管理员确认收款后客户积分自动增加，管理员确认发货后商品库存自动减少9）管理员按照时间段、用户名、订单状态查询管理订单，支持订单打印可以进行销售汇总统计，计算销售额、利润等10）管理员可以修改订单商品价格、商品数量、运费11)订单支持优惠券功能，客户输入优惠券号码可以减去相应金额优惠券可以管理员添加、也可以由客户用积分换取优惠券可设置使用期限和使用条件12）订购邮件提醒:客户订购成功后可以收到网站自动发出的邮件具体邮件内容由管理员后台设置13)管理员发货后系统自动发送邮件提醒客户，具体邮件内容由管理员后台设置14）后台可以分配专门的订单管理员，权限仅限于订单管理15）管理员可设置是否允许未登录用户下单，未注册用户下单获得积分16）发货单功能：在订单系统外，管理员可以单独发布发货信息,提醒客户注意收货17）垃圾数据删除:管理员可以批量删除客户加入购物车单并未结算的数据六、搜索引擎优化1）网站的标题、关键字、描述支持后台自定义2）产品一级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成3）产品二级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成4)产品品牌页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成5）产品介绍页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成6）新闻一级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成7)新闻二级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成8）新闻内容页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成9)帮助信息栏目页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成10）帮助信息页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成11)网站地图功能12）针对Google的Sitemap功能，地图地址sitemap_google.asp13）支持RSS功能14)前台页面符合W3C标准15)产品介绍关键字内链功能：后台可以设置关键字和对应的链接如果产品介绍包含该关键字，会自动加上设置的链接16）新闻介绍关键字内链功能：后台可以设置关键字和对应的链接如果新闻内容包含该关键字，会自动加上设置的链接17)后台搜索引擎优化管理收集了常见搜索引擎的登录地址，方便网站管理员提交网站七、促销功能模块1)优惠券功能:客户下单时输入优惠券号码和密码可以从订单减去相应金额2)后台支持批量添加优惠券，可以设置使用条件和使用期限3）注册用户可以使用购物获得的积分兑换优惠券，兑换比例有后台管理员设置4)管理员可以查看优惠券使用情况：订单号、用户5）赠品功能：客户订单满一定金额可以选择相应的赠品6）管理员可以添加、修改赠品,设置获取赠品需要购物满多少金额7）商品配件功能:可实现买产品送配件、买产品加＊元送配件的功能每个商品最多加五个配件（在2008之前版本此功能名称为“套装”）8)不同等级的用户可以享受不同的购物折扣如一般会员不打折，VIP客户可以打98折，具体折扣由管理员设置管理员还可以设置用户积分达到一定数量自动升级更高等级的会员八、在线支付系统1）中文版支持六种支付平台：支付宝、财付通、网银、云网支付@网、快钱、贝宝英文版支持国际Paypal,货币可后台设置，支持美元、欧元等常见货币2）支付宝集成了标准商家服务接口、纯担保交易接口，后台可选账户类型其中标准接口需要开通商家服务，最低年费600(含6万内提成,超出部分按1.5%收取提成）纯担保交易接口0年费，单比交易提成1。
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介绍上图中提到的各个系统缩写意思
1.UIC: 用户中心(User Interface Center),提供所有用户信息相关的读写服务，如基本信息，扩展信息，社区信息，买卖家信用等级等等。 淘宝现在有两类卖家B 和C，这是通过在用户身上打不同的标签实现的，我们这次的无名良品卖家也是通过在用户身上打特殊的标签来区别于淘宝 已有的B 和C 类卖家。淘宝的TOP 平台已经开放了大部分的UIC 接口。 2.IC：商品中心(Item Center),提供所有商品信息的读写服务，比如新发商品，修改商品，删除商品，前后台读取商品相关信息等等，IC 是 淘宝比较核心的服务模块，有专门的产品线负责这块内容，IC 相关接口在TOP 中占的比重也比较大。 3.SC：店铺中心(Shop Center),类似中文站的旺铺，不过淘宝的SC 不提供页面级应用，提供的都是些远程的服务化的接口,提供店铺相关信 息的读写操作。 如：开通店铺，店铺首页，及detail 页面店铺相关信息获取，如店内类目，主营，店铺名称，店铺级别：如普通，旺铺，拓展版， 旗舰版等等。装修相关的业务是SC 中占比重较大的一块，现在慢慢的独立为一个新的服务化中心DC(design center),很多的前台应用已经通过直 接使用DC 提供的服务化接口直接去装修相关的信息。 4.TC：交易中心(Trade Center),提供从创建交易到确认收货的正 向交易流程服务，也提供从申请退款到退款完成的反向交易流程服务. 5.PC：促销中心(Promotion Center),提供促销产品的订购，续费，查询，使用相关的服务化接口，如：订购和使用旺铺，满就送，限时秒 杀，相册，店铺统计工具等等。 6.Forest：淘宝类目体系：提供淘宝前后台类目的读写操作，以及前后台类目的关联操作。 7.Tair：淘宝的分布式缓存方案，和中文站的Memcached 很像。其实也是对memcached 的二次封装加入了淘宝的一些个性化需求。 8.TFS：淘宝分布式文件存储方案(TB File System)，专门用户处理静态资源存储的方案，淘宝所有的静态资源，如图片，HTML 页面，文本 文件，页面大段的文本内容如：产品描述，都是通过TFS 存储的。 9.TDBM：淘宝DB 管理中心(TB DB Manager), 淘宝数据库管理中心，提供统一的数据读写操作。 10.RC：评价中心(Rate center),提供评价相关信息的读写服务，如评价详情，DSR 评分等信息的写度服务。 11.HSF：淘宝的远程服务调用框架和平台的Dubbo 功能类似，不过部署方式上有较大差异，所有的服务接口都通过对应的注册中心（config center）获取。
店铺
商城
淘宝前端应用
HFS接口
淘宝前端应用
UIC
IC
SC
互动社区 无线
商品
……
Forest推给“淘宝前端应用”
TC
PC
数据共享系统
TDBM
Tair
TFS 快照
二级缓存 图片
数据库系统
Mysql
Oracle
Search接 口LB配置
Search接口
Dump中心
Build索引 分发索引文件
搜索引擎系统
大C搜索
淘宝客户群
淘宝直通车
淘
宝 广
广告DB
告
系
Dump数据
统
Build索引数据
广告点击消费
计费系统 JS调用广告展示
广告检索系统
DNS
ABTN网络
GTM分流 淘宝接入层
交换机 LB设备
淘宝客户群
DNS CDN系统
LB设备
站点缓存
静态页面
图片
DW部门 数据处理
TDDL/读写分 离Ibatis接口
打点/埋 点日志
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