公司销售管理制度实施细则
公司销售流程管理制度
公司销售流程管理制度第一章总则第一条为规范公司销售流程，提高销售效率，保障公司利益，特制定本销售流程管理制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及与销售相关的管理人员，其他员工亦可按需参考执行。
第三条公司销售流程应当遵循公平、规范、透明、高效的原则，确保公司销售工作正常进行。
第四条公司销售流程包括市场开发、客户维护、销售洽谈、合同签订、订单处理、售后服务等环节。
第五条公司销售流程管理制度由销售部门负责制定，执行过程中可以根据实际情况进行调整和完善。
第六条各销售人员在销售活动中必须遵守公司的相关规定，不得从事违法、不道德的sales 行为。
第七条公司销售流程管理制度由销售部门负责日常的执行和监督，相关部门负责协助落实。
第八条公司销售流程管理制度于公布之日起正式生效，如有需要进行修改，须经公司领导批准。
第二章销售流程第九条公司销售流程由市场开发、客户维护、销售洽谈、合同签订、订单处理、售后服务等环节组成。
第十条市场开发阶段包括市场调研、潜在客户挖掘、营销推广等，旨在拓展公司销售渠道。
第十一条客户维护阶段包括客户信息管理、客户关系维护、客户满意度调查等，旨在保持良好客户关系。
第十二条销售洽谈阶段包括洽谈准备、洽谈过程、洽谈技巧等，旨在签订合同、达成销售目标。
第十三条合同签订阶段包括合同起草、合同谈判、合同签署等，旨在明确双方权利义务，保障双方利益。
第十四条订单处理阶段包括订单确认、生产跟踪、发货配送等，旨在及时、准确地满足客户需求。
第十五条售后服务阶段包括产品维修、投诉处理、客户培训等，旨在提高客户满意度，增强客户黏性。
第十六条特殊情况下，公司可以根据实际情况调整销售流程，但必须经过公司领导批准。
第三章销售人员职责第十七条销售总监负责制定公司销售策略、制定销售目标、落实销售政策、监督销售工作。
第十八条销售经理负责分析市场需求、拟定销售计划、组织销售队伍、协调销售工作。
第十九条销售主管负责协调销售人员、监督销售进展、解决销售问题、评估销售绩效。
完整版)销售管理制度(细则)
完整版)销售管理制度(细则)本制度的目的是规范销售行为，确保销售指标的达成。
为此，针对公司的相关管理规定，制定了销售管理制度。
该制度适用于本公司所有销售人员。
销售部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作，总经理负责核准工作。
销售部的职责包括协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调销售部的日常工作；监控及督导下属的目标执行情况；制订月度、年度营销实绩报告；掌握市场动态，及进行应对准备策略；监控各类销售业务项目的开展；定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见；负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；负责完成上级下达的临时工作任务。
销售部的岗位职责包括主管营销副总经理和销售经理。
主管营销副总经理的主要工作是制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。
具体工作包括协助总经理建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案；引导和控制市场销售工作的方向和进度；组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；完成总经理临时交办的其他任务。
销售经理的主要工作是管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。
具体工作包括根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；完成公司下达的销售任务；分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法；组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；制定、调整销售运营政策；组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；协调客户关系，与客户、同行业间建立良好的合作关系；完成上级领导交办的其他工作。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条销售人员应当遵守公司的销售政策和销售流程，严格按照公司规定的销售目标和计划开展工作。
第三条销售人员应当积极开拓市场，提高客户满意度，确保销售业绩的稳步增长。
第四条销售人员不得擅自改变产品价格、折扣和促销活动等销售政策，不得私自签订与公司无关的销售合同。
第五条销售人员应当严格执行公司的销售报告制度，及时准确地向上级领导汇报销售情况和市场动态。
第六条销售人员不得利用职务之便，向客户索取回扣、红包等违反公司规定的行为。
第七条销售人员应当维护公司形象，不得在销售过程中使用
虚假宣传、欺骗客户等不正当手段。
第八条销售人员应当加强学习，不断提升销售技能和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。
第九条销售人员应当遵守公司的保密制度，严守客户信息和
公司商业机密，不得泄露给外部人员。
第十条对于违反本规章制度的销售人员，公司将给予相应的
纪律处分，严重者将追究法律责任。
第十一条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导同意并重新发布。
公司销售管理制度
公司销售管理制度公司销售管理制度（精选5篇）公司销售管理制度1第一条：根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第二条：企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
负责销售促进的全程跟进工作，包括物品的购置，物品的运输，方案的执行，方案的临时调整，人员的安排，物品的发放与管理，效果的评估，销售促进的总结。
第三条：企划部统一管理公司产品市场促销工作，各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇兑并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品，以应对市场竞争的需要。
第四条：企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法，协助区域市场开展促销活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。
每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条：企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。
企划部信息文员及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议。
第六条：各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动，培训促销员，维护客情关系，收集、整理活动基础数据，提出初步效果评估报告。
根据本市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。
第七条：企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
第八条：所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。
第九条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。
公司销售管理制度2一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
软件公司销售管理制度细则
一、总则为加强公司销售管理工作，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。
二、销售管理组织架构1. 销售部门：负责公司销售工作的规划、组织、实施和监督。
2. 销售经理：负责销售团队的管理，制定销售策略，组织实施销售计划，协调各部门工作。
3. 销售人员：负责具体销售任务的执行，为客户提供优质服务。
三、销售管理制度1. 销售目标管理（1）销售部门根据公司整体发展战略，制定年度销售目标。
（2）销售经理根据年度销售目标，分解为季度、月度销售目标，并分配给销售人员。
（3）销售人员根据月度销售目标，制定周、日销售计划，确保目标达成。
2. 销售流程管理（1）市场调研：销售人员需对目标市场进行调研，了解客户需求，分析竞争对手，为销售策略提供依据。
（2）客户开发：销售人员通过电话、网络、展会等方式开发潜在客户，建立客户档案。
（3）需求分析：销售人员与客户沟通，了解客户需求，为客户提供解决方案。
（4）报价与谈判：销售人员根据客户需求，制定报价方案，与客户进行商务谈判。
（5）合同签订：销售人员与客户签订销售合同，明确双方权利和义务。
（6）售后服务：销售人员负责客户使用过程中遇到的问题，提供技术支持和解决方案。
3. 销售绩效考核（1）绩效考核指标：销售业绩、客户满意度、团队协作、工作态度等。
（2）绩效考核方式：采用月度、季度、年度考核相结合的方式。
（3）绩效考核结果：根据绩效考核结果，对销售人员实施奖惩。
4. 销售培训与提升（1）公司定期组织销售培训，提高销售人员业务水平。
（2）销售人员需积极参加培训，不断提升自身能力。
（3）公司鼓励销售人员参加外部培训，拓宽知识面。
四、销售纪律与规范1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 诚实守信，不得泄露客户信息，不得进行不正当竞争。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。
4. 不得泄露公司商业秘密，不得损害公司利益。
五、附则1. 本制度由销售部门负责解释。
销售管理制度实施细则
销售管理制度实施细则一、销售目标设定1.设定明确的销售目标，包括销售额、市场份额等指标，并将其分解到各个销售团队和个人。
2.根据市场环境和公司战略，设定适当的销售目标，并根据实际情况进行调整。
二、销售组织建设1.根据销售策略和目标，制定销售组织架构，明确各级销售管理人员的职责和权限。
2.设立专业销售团队，根据产品特点和市场需求，划分不同的销售渠道和区域，并明确各销售团队的任务和责任。
三、销售流程管理1.设计和完善销售流程，包括拜访客户、销售洽谈、签订合同等各个环节，以确保销售过程的规范和高效。
2.制定销售报告和销售记录的要求，销售人员必须准确记录客户信息和销售情况，并及时上报。
四、销售人员培训1.制定销售人员培训计划，根据销售技能和知识的需求，进行定期培训和考核。
2.提供销售技巧和销售技能的培训，以提升销售人员的专业素养和销售能力。
3.为销售人员提供相关产品知识和市场信息，以便他们更好地理解产品和应对市场变化。
五、激励和奖惩机制1.设立合理的激励机制，包括销售奖金、销售比赛等方式，鼓励销售人员积极主动地达成销售目标。
2.设计奖惩机制，根据销售绩效进行评估和奖惩，以激发销售人员的工作热情和责任心。
六、销售数据分析1.定期收集和分析销售数据，包括销售额、销售渠道、市场份额等，并制作相关报表，以便对销售情况进行分析和评估。
2.根据销售数据的分析结果，及时调整销售策略和目标，以提高销售绩效和市场占有率。
七、销售管理信息系统1.建立销售管理信息系统，包括客户信息数据库、销售跟踪系统等，方便销售人员的工作和管理层的监控。
2.根据实际需求，将销售管理信息系统与其他相关系统进行集成，以提高工作效率和信息的准确性。
八、销售团队沟通与协作1.鼓励销售团队之间的沟通与协作，促进销售经验和资源的共享。
2.定期召开销售会议，交流工作经验和市场情况，并加强销售团队的凝聚力和合作性。
九、销售监控与评估1.设立销售监控指标，对销售人员的工作进行监控和评估。
公司销售规章制度（精选5篇）
公司销售规章制度（精选5篇）公司销售规章制度（精选5篇）在发展不断提速的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的公司销售规章制度（精选5篇），希望对大家有所帮助。
公司销售规章制度1一、通则(一)总则本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。
另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要，设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。
营业所可依情况需要，设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
公司销售规章制度2一、总则第一条为确保公司销售业务、经营目标的顺利完成，规范销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。
销售管理制度办法细则
销售管理制度办法细则第一章总则第一条为规范和加强销售管理工作，促进企业发展，制定本办法。
第二条本办法适用于所有销售人员，包括内部销售人员和外部销售代表。
第三条销售部门应当制定并不断完善销售计划、销售政策、销售制度、销售流程等相关文件和制度。
第四条销售人员应当遵守公司的销售管理制度，恪守职业道德，积极开展销售工作。
第五条公司对于销售人员的绩效评估、激励措施、培训发展等方面应当建立健全的制度。
第二章销售管理制度第六条销售管理制度包括但不限于以下内容：（一）销售目标制定与分解：销售部门应当按照公司整体战略目标，制定年度销售目标，并将目标分解到各销售团队和个人。
（二）销售计划制定：销售人员应当根据销售目标和市场情况制定销售计划，明确销售策略和具体实施方案。
（三）销售流程：销售人员应当按照公司规定的销售流程开展销售活动，包括客户拜访、跟进、签约等环节。
（四）销售报表：销售人员应当按照公司规定的销售报表填写和提交，及时向上级汇报销售情况。
（五）销售奖惩制度：公司应当建立明确的销售奖惩制度，对于业绩突出的销售人员给予奖励，对于业绩不佳的销售人员进行考核和处罚。
第七条销售管理制度应当由销售部门负责制定和执行，定期进行评估和调整，确保销售工作按照制度进行。
第三章销售人员行为规范第八条销售人员应当遵守以下行为规范：（一）诚信守法：销售人员应当诚实守信，遵守国家法律法规和公司规定，不得从事违法活动。
（二）保密工作：销售人员应当妥善保管客户信息和公司机密，不得泄露给他人。
（三）客户服务：销售人员应当积极关注客户需求，提供优质的售前、售中、售后服务，保持良好的客户关系。
（四）团队合作：销售人员应当尊重团队合作，与同事协作，共同完成销售任务。
第九条销售人员应当定期参加销售技能培训和职业道德培训，提升自身专业水平和业务素质。
第十条销售人员应当遵守公司的考勤制度和外出规定，按时按量完成销售任务。
第四章销售绩效考核第十一条销售绩效考核应当包括但不限于以下指标：（一）销售额完成率：销售人员应当按照销售计划完成销售任务，实现销售额目标。
销售管理制度 细则
销售管理制度细则第一部分绪论一、为了规范公司的销售管理行为，提高销售管理水平，进一步提升公司的销售综合实力，制定本销售管理制度。
二、本制度适用于公司的销售管理部门及全体销售人员，包括但不限于销售部门的业务员、销售主管、销售经理等，所有销售人员应严格遵守本制度。
第二部分销售管理职责一、销售管理部门的主要职责是负责公司的销售策划、销售组织、销售指导和销售监督。
二、销售人员的主要职责是负责开拓市场、维护客户关系、完成销售任务。
三、销售管理部门应通过制定有效的销售政策、销售目标和销售计划，指导全体销售人员，并定期检查和汇总销售情况，及时进行销售业绩的评估和绩效考核。
第三部分销售管理制度一、销售部门应根据公司的整体战略制定品牌推广方案、市场开发计划、销售渠道布局等销售策略，并及时进行调整和改进。
二、销售人员应根据公司的销售目标和计划，合理制定个人的销售计划，积极开展市场拓展工作，不得擅自变更销售方案或折扣政策。
三、销售人员应严格遵守公司的销售流程，包括但不限于拜访客户、提报销售订单、跟进订单进度、及时反馈市场情况等。
四、销售人员在销售过程中应积极维护公司的品牌形象，不得进行虚假宣传或贬低竞争对手的行为。
五、销售管理部门应建立健全的客户管理制度，包括客户资源的分类、开发和维护，确保公司客户资源的充分利用和持续增值。
六、销售管理部门应建立健全的销售数据统计和分析体系，及时获得市场的反馈信息，为公司销售决策提供科学依据。
七、销售管理部门应加强对销售人员的培训和考核工作，提高销售人员的专业素养和销售技巧，确保公司销售目标的实现。
第四部分销售管理监督一、公司的销售管理部门应建立健全的销售考核和绩效评估体系，对销售人员的业绩进行定期评估和考核，并给予相应的奖惩。
二、公司应建立定期销售业绩汇报制度，销售人员应每日、每周、每月及时向销售主管汇报工作进展情况，并根据公司要求提交销售计划和销售报表。
三、公司应建立信用管理制度，严格控制销售信用额度和风险，避免因客户信用问题导致的坏账风险。
销售管理制度管理制度(3篇)
销售管理制度管理制度一、制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述：本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则：1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1、3服从领导安排，不搞特殊化,做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。
销售管理制度细则
销售管理制度细则第一章总则第一条为了规范和加强公司的销售管理工作，提高销售队伍的执行力和凝聚力，提高销售业绩和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的销售部门及销售人员，包括直销、渠道销售和其他销售相关岗位。
第三条公司销售管理制度的宗旨是：合理规范、公平公正、激励奖励。
第二章销售组织架构第四条公司销售部门设立销售总监，直接向公司总经理汇报工作。
第五条公司销售部门分为直销部、渠道销售部和客户服务部三个职能部门。
第六条直销部的主要职责是开发直销客户、推动产品销售和提升客户满意度。
第七条渠道销售部的主要职责是开发渠道合作伙伴、管理渠道销售，推动销售额和市场份额的提升。
第八条客户服务部的主要职责是跟进客户关系，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
第三章销售工作流程第九条公司销售部门设立销售计划会议，每季度召开一次，制定下一季度的销售计划和目标。
第十条公司销售部门设立销售例会，每周召开一次，总结上周工作成绩，安排下周工作计划。
第十一条公司销售部门设立销售评审会议，每月召开一次，对销售业绩进行评审和奖惩。
第十二条公司销售部门建立销售信息系统，实时监控销售数据，提供数据支持和决策参考。
第四章销售人员管理第十三条公司销售人员分为内勤和外勤，内勤主要负责后勤保障和客户服务，外勤主要负责销售和市场拓展。
第十四条公司销售人员实行目标管理制度，根据销售计划和目标进行绩效考核，并进行奖惩。
第十五条公司销售人员享受基本工资和销售提成，并设有销售奖励、推广费用、团队奖金和年终奖等激励措施。
第十六条公司销售人员进行必要的岗前培训和定期的业务培训，提高专业素质和销售技能。
第五章销售政策和规定第十七条公司销售政策是指公司在销售活动中的规定和要求，包括定价政策、促销政策和销售条款等。
第十八条公司销售人员要遵守公司销售政策，不得擅自变更和违规操作，做到诚信合规。
第十九条公司销售人员要遵守国家法律和行业标准，不得从事违法乱纪的销售活动，保护公司和客户的合法权益。
销售管理制度实施细则
销售管理制度实施细则一、销售目标的确定1.销售目标应具体、明确、可量化，并与公司整体发展战略相一致。
2.销售目标应分解到各个销售团队和销售个人，并进行定期评估和调整。
二、销售流程的规范1.制定完善的销售流程图，明确各个环节的职责和时间节点。
2.确定销售机会的评估标准和流转要求，确保销售机会的高效利用。
3.建立销售报价和合同签署的标准化流程，确保销售合同的合规性和准确性。
三、销售活动的管理1.设立销售活动管理制度，包括活动计划、实施方案、执行跟踪和效果评估等。
2.确定销售活动的预算和资源配置，合理使用和管理销售各项资源。
3.建立销售活动的信息共享机制，加强销售团队之间的沟通和协作。
4.定期召开销售活动总结会议，总结经验教训并提出改进意见。
四、销售人员的管理1.设定销售人员的岗位职责和绩效评估标准，明确销售目标和绩效考核关联。
2.建立销售人员的培训和发展体系，提供必要的技能和知识培训。
3.设立销售激励制度，包括基本工资、提成和奖励等，激励销售人员的积极性和主动性。
4.定期开展销售人员的绩效评估和考核，及时发现问题并采取相应的措施。
5.建立销售人员的文化建设机制，培养团队合作和价值观一致的企业文化。
五、销售数据的管理1.确定销售数据的收集和分析方法，确保数据的准确性和完整性。
2.建立销售数据统计报表和分析模板，用于及时了解销售情况和市场动态。
3.设立销售数据的保密和权限管理制度，确保数据安全和机密性。
4.对销售数据进行定期分析和评估，发现问题和机遇，并及时采取相应的措施。
六、销售管理制度的改进1.定期评估和审查销售管理制度的实施效果，听取销售人员和客户的意见和建议。
2.针对问题和不足，制定改进计划和措施，并及时跟进落实。
3.建立销售管理制度的持续改进机制，确保销售活动的持续优化和提升。
上述是销售管理制度的一些实施细则，企业可以根据自身的情况进行适当的调整和细化。
通过严格执行销售管理制度，可以提高销售团队的工作效率、优化销售流程、提升销售绩效，使企业在激烈的市场竞争中占据优势位置。
公司营销活动执行管理制度
公司营销活动执行管理制度第一章总则第一条为规范公司营销活动执行管理工作，提高公司市场竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部营销活动的执行管理工作。
第三条公司营销活动包含但不限于产品推广、促销活动、市场调研、客户关系维护等。
第二章组织与流程第四条营销活动的执行由市场部门负责，市场部门为活动执行的牵头部门。
第五条活动执行前，市场部门应订立活动计划，并征得相关部门的看法。
第六条活动执行期间，市场部门应协调各部门资源，确保活动的顺利实施。
第七条活动执行后，市场部门应进行活动总结，反馈活动效果，做好活动数据的统计和分析。
第八条公司领导层应监督和评估市场部门的营销活动执行工作。
第三章活动策划与预算第九条活动策划应充分考虑市场需求和竞争情形，订立具体的活动目标和实施计划。
第十条活动策划应重视创新，提出吸引目标客户的营销方案。
第十一条活动预算应依据活动目标和策划方案合理确定，提前报告公司领导层并予以批准。
第十二条活动预算包含但不限于人力本钱、物料本钱、宣传费用等，应进行认真清单和费用预算表的编制。
第四章活动执行与管理第十三条活动执行前，市场部门应组织召开活动策划会议，明确活动的具体内容、时间、地方和参加人员。
第十四条活动执行期间，市场部门应进行活动组织、协调和监督，确保活动按计划进行。
第十五条活动执行期间，市场部门应妥当处理各类应急情况，确保活动的顺利进行。
第十六条活动执行结束后，市场部门应及时整理并报告活动执行情况，包含活动过程中的问题和解决方法。
第五章活动效果评估第十七条活动执行结束后，市场部门应对活动效果进行评估，包含但不限于参加人数、销售额、市场份额等。
第十八条活动效果评估应结合实际情况，订立评估指标和评估方法，进行客观评价。
第十九条活动效果评估结果应汇总报告给公司领导层，作为订立下一步工作计划的依据。
第六章奖惩与改进第二十条对于营销活动执行出色者，公司应予以适当的嘉奖和表扬。
第二十一条对于营销活动执行不佳者，公司应进行适当的考核和惩罚。
公司销售管理制度条例
公司销售管理制度条例第一章总则第一条为规范公司销售管理工作，提高销售效率，促进公司业务健康快速发展，特制定本制度。
第二条公司销售管理制度是公司全体员工必须遵守的规章制度，具有普遍适用性。
任何员工都应当自觉地遵守本制度，确保公司销售工作顺利实施。
第三条公司销售管理制度的内容应当符合国家法律法规和公司实际情况，具体要求公司销售工作能够按照规定的程序、质量和标准进行。
第四条公司销售管理制度的遵守与实施，是衡量公司员工绩效的一个重要指标，对于员工的考核、奖惩、晋升等方面都会有直接影响。
第五条公司销售管理制度属于公司内部规章制度，由公司领导层负责修订和颁布，由销售部门负责具体执行和监督。
第二章销售目标第六条公司销售目标的确定应当符合公司的战略规划和经营需求，具有可操作性和可实现性。
第七条销售目标应当分解到各个销售岗位，确保每一个销售人员都清楚自己的销售目标和任务。
第八条销售目标应当根据市场需求、行业变化和公司经营状况进行动态调整，确保公司的销售工作始终保持在一个良好的状态。
第九条销售目标的达成是公司整体经营业绩的重要组成部分，对于公司的发展具有重要意义。
第十条公司销售目标的量化标准应当明确，能够直观反映销售业绩的实际情况，以便及时调整策略和营销手段。
第三章市场调研第十一条公司销售工作必须以市场需求为导向，不断进行市场调研，了解行业动态，把握市场走向。
第十二条市场调研应当及时准确，详尽全面，各个销售人员都应当参与其中，不得有遗漏。
第十三条市场调研是公司销售工作的基础性工作，对于销售策略的制定和实施具有重要意义。
第十四条市场调研的结果应当用于销售规划、产品设计、营销策略的制定和调整，确保销售工作有的放矢。
第十五条公司销售人员应当具备较强的市场分析能力和预见性，能够根据市场调研结果灵活调整自己的销售策略。
第四章销售计划第十六条公司销售工作必须以销售计划为基础，不断进行规划和调整，确保销售任务的顺利实施和完成。
第十七条销售计划应当具有可操作性和可实现性，能够根据市场需求和公司实际情况进行动态调整。
销售部管理规章制度的要点与实施细则
销售部管理规章制度的要点与实施细则在当今竞争激烈的市场环境中，销售部门对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。
为了确保销售部门的高效运作，提高销售业绩，建立一套科学、合理、完善的管理规章制度是必不可少的。
以下将详细阐述销售部管理规章制度的要点与实施细则。
一、销售目标与计划管理1、销售目标的制定每年年底，销售部经理应根据公司的总体发展战略和市场预测，与公司高层共同制定下一年度的销售目标。
销售目标应包括销售额、市场份额、客户开发数量等具体指标，并分解到每个季度和每个销售人员。
销售目标的制定应具有挑战性和可行性，既要充分挖掘市场潜力，又要考虑到公司的资源和能力。
2、销售计划的制定销售人员应根据公司的销售目标和自身的实际情况，制定个人的年度、季度和月度销售计划。
销售计划应包括销售目标、销售策略、客户拜访计划、销售活动安排等内容。
销售计划应具有明确的时间表和责任人，确保各项销售工作能够按时完成。
3、销售计划的执行与监控销售人员应严格按照销售计划开展工作，定期对销售计划的执行情况进行总结和分析，及时调整销售策略和计划，确保销售目标的实现。
销售部经理应定期对销售人员的销售计划执行情况进行检查和评估，及时发现问题并给予指导和帮助。
二、客户管理1、客户信息管理销售人员应建立详细的客户档案，包括客户的基本信息、购买记录、需求特点、联系方式等。
客户档案应及时更新，确保客户信息的准确性和完整性。
销售部应建立客户信息数据库，实现客户信息的共享和集中管理，为销售决策提供数据支持。
2、客户开发与维护销售人员应积极开发新客户，不断扩大客户群体。
新客户开发应制定详细的开发计划，明确开发目标、开发策略和开发步骤。
对于老客户，销售人员应定期进行回访，了解客户的使用情况和需求变化，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
3、客户投诉处理销售部应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见。
客户投诉应在规定的时间内得到回复和解决，确保客户的合法权益得到保障。
公司销售管理制度条例
第一章总则第一条为加强公司销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及参与销售活动的相关人员。
第三条本制度旨在明确销售目标、规范销售流程、加强销售团队建设，确保公司销售工作的顺利进行。
第二章销售目标与计划第四条公司根据市场状况、公司发展战略及财务预算，制定年度销售目标。
第五条销售部门负责将年度销售目标分解至各销售区域、销售团队及个人，并制定详细的销售计划。
第六条销售计划应包括销售目标、产品组合、销售策略、市场拓展、客户关系维护等内容。
第三章销售流程第七条销售人员应严格遵守销售流程，包括客户开发、需求分析、产品推荐、报价、合同签订、订单执行、售后服务等环节。
第八条销售人员应主动了解客户需求，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第九条销售人员在销售过程中，应严格遵守公司价格政策，不得擅自调整价格。
第十条销售人员应确保销售合同的合法性和有效性，并在合同签订前征得公司领导的同意。
第四章销售团队建设第十一条公司应加强销售团队建设，提高团队整体素质。
第十二条定期组织销售培训，提升销售人员的产品知识、销售技巧、客户沟通能力等。
第十三条建立健全销售绩效考核制度，对销售人员进行考核，激励销售人员积极进取。
第十四条建立销售团队激励机制，对表现优秀的销售人员给予奖励。
第五章客户关系管理第十五条销售人员应重视客户关系维护，建立良好的客户关系。
第十六条定期拜访客户，了解客户需求，及时解决客户问题。
第十七条建立客户档案，记录客户信息、销售情况、售后服务等。
第十八条加强与客户的沟通，及时收集客户反馈，改进销售工作。
第六章销售费用管理第十九条销售费用应严格按照公司财务管理制度执行。
第二十条销售人员应合理使用销售费用，不得擅自挪用或浪费。
第二十一条销售费用报销需提供相关凭证，经领导审批后方可报销。
第七章考核与奖惩第二十二条公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
公司销售管理制度实施细则
公司销售管理制度实施细则（第二次修订版）一、总则：为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及保护，公司决定确立经济责任制，使用重管重制政策，完善各类规章制度，加强各类业务管理。
公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的保护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
加强市场信息的反馈，协助品研室做好新品开发工作，公司新开发产品及现有产品采取稳固价，不随市场下浮而下调，如特殊产品确需价格下浮调整时，销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。
如为重大调整，应报至董事会各董事通过后方可决定。
二、岗位职责：2.1销售副总：a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查与预测，及时反馈市场信息与客户要求。
c.会同销售部经理制定与完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。
d.对营销网络的保护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作；b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行；c.负责编制《销售合同》，《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》；d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责；e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
销售管理规章制度细则(7篇)
销售管理规章制度细则(7篇)销售管理规章制度细则(7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由小编给大家带来的销售管理规章制度细则7篇，让我们一起来看看！销售管理规章制度细则【篇1】1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。
负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立用户档案。
5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。
7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。
8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。
10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。
货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
总公司对销售的管理制度
第一章总则第一条为加强总公司销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，确保销售工作的有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于总公司及下属各分支机构的销售团队。
第三条销售管理应遵循市场导向、客户至上、团队协作、业绩导向的原则。
第二章销售目标与计划第四条总公司根据年度销售目标，制定季度、月度销售计划，并分解至各销售团队。
第五条销售团队应根据总公司下达的销售计划，结合市场情况和自身资源，制定具体的销售目标和实施计划。
第六条销售计划应包括销售目标、产品策略、市场策略、客户策略、团队建设、绩效考核等内容。
第七条销售计划经总公司审批后，各销售团队应严格执行。
第三章销售流程与规范第八条销售流程包括市场调研、客户开发、产品推荐、合同签订、售后服务等环节。
第九条市场调研：销售团队应定期进行市场调研，了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等，为销售工作提供依据。
第十条客户开发：销售团队应积极拓展客户资源，通过多种渠道寻找潜在客户，建立客户档案。
第十一条产品推荐：销售团队应熟悉产品特点、性能、价格等，根据客户需求推荐合适的产品。
第十二条合同签订：销售团队应与客户签订正式销售合同，明确双方的权利和义务。
第十三条售后服务：销售团队应提供优质的售后服务，确保客户满意度。
第四章销售团队建设第十四条总公司应加强销售团队建设，提高团队整体素质。
第十五条定期组织销售培训，提升销售人员的业务能力和综合素质。
第十六条建立完善的激励机制，激发销售人员的积极性和创造性。
第十七条建立健全团队考核制度，对销售团队进行绩效考核。
第五章绩效考核与奖惩第十八条总公司设立销售绩效考核制度，对销售团队和销售人员实施绩效考核。
第十九条绩效考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作、个人能力等方面。
第二十条绩效考核结果作为奖惩、晋升、培训等方面的依据。
第二十一条对表现优秀的销售团队和销售人员给予奖励，对业绩不佳者进行培训和辅导。
第六章附则第二十二条本制度由总公司负责解释。
销售管理制度细则免费
销售管理制度细则免费第一条总则为规范销售工作，提高销售效率，制定本销售管理制度细则。
第二条销售工作目标销售部门制定的工作目标是根据公司整体发展战略和市场情况确定的。
销售人员需根据目标制定工作计划，并定期进行评估和调整。
第三条销售流程规范1. 销售人员在进行销售活动时，需要遵循公司制定的销售流程规范，包括客户开发、需求分析、产品推介、价格谈判、签订合同等环节。
2. 销售人员需做好客户信息的记录和管理，保证客户数据的准确性和完整性。
第四条销售人员素质要求1. 销售人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动配合团队合作，努力实现销售目标。
2. 销售人员需了解公司产品知识和市场信息，能够针对客户需求提供合适的解决方案。
第五条销售奖惩机制1. 公司将根据销售人员的销售绩效，设立销售奖励机制，奖励高绩效员工，激励全员积极参与销售工作。
2. 对于销售绩效不佳的员工，公司将制定相应的销售奖惩措施，包括降薪、调岗或解雇等。
第六条销售过程监督1. 公司将建立销售过程监督机制，定期对销售人员的工作进行评估和督导，确保销售工作的有效开展。
2. 销售人员需遵守公司的销售管理制度和规范，不得有违规行为，否则将受到严厉处理。
第七条销售数据统计分析1. 公司将建立销售数据统计分析系统，及时收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供依据。
2. 销售人员需按时报送销售数据，确保数据的准确性和及时性。
第八条销售培训1. 公司将定期组织销售培训活动，提升销售人员的专业知识和技能水平，提高销售绩效。
2. 销售人员需积极参与培训活动，不断提升自身销售能力。
第九条销售管理制度修改销售管理制度的修改需符合公司规定的程序，经销售部门负责人审批后方可生效。
第十条其他本销售管理制度细则解释权归公司销售部门负责人所有。
以上即为销售管理制度细则，若有不明之处，可随时向销售部门咨询。
祝工作顺利！。
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销售管理制度（20010526）（第二次修订版）一、总则：为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理。
公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
加强市场信息的反馈，协助品研室做好新品开发工作，公司新开发产品及现有产品采取稳定价，不随市场下浮而下调，如特殊产品确需价格下浮调整时，销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。
如为重大调整，应报至董事会各董事通过后方可决定。
二、岗位职责：2.1销售副总：a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作；b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行；c.负责编制《销售合同》，《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》；d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责；e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作；g.负责联系储运业务；h.负责本部门的业务培训工作。
2．4助销员岗位职责：a．负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；b．负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；c．负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；d．销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；e．负责所有销售合同的跟踪；f．负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
2．5开单员岗位职责：a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》；b.负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐；c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电脑的操作管理工作；d．并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓；e．填报《质量日报表》；f．负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作；三．销售服务：销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，具体要求如下：3．1、接听电话：凡有客户来电首先应答：“您好，××公司”然后应耐心解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。
如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。
讲完后应说：“谢谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。
3．2、拔打电话：凡拔打客户电话之前应预先准备好所讲内容或相关材料，接通后应说：“您好！我是××公司某某……，通话完毕后应说：“谢谢合作！”或其他相关礼貌用语，如有重点事项应作好电话记录，以便向上级主管做详细的反馈。
3．3、对待客户不应以貌取人或以量取人，应以和蔼、机敏的态度来接待。
当客人进来时，应主动与其打招呼，并热情接待及详细询问客人“有什么可以帮助您的？”3．4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3．5、对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。
3．6、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。
且不可在自己不了解情况时，告诉客人错误答案。
3．7、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
3．8、当客人离开时，应主动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌用语。
3．9、如客人委托保管任何物品，应乐意接受，并妥善处理，如发现客人遗留或忘记物品时，收好并通知该客户。
3．10、销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。
3．11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严肃处理。
四．客户服务细则：4．1．客户意见调查及处理：所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何意见，销售部均应记录备档，并及时解决处理，如有重大事件，应及时反馈至分公司总经理或总经理处，以便及时处理。
4．2．客户投诉：A．客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时，不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理，对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档，并必须通知有关部门立即查明原因。
对客户的投诉理由进行确定，必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。
同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
B．客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。
销售部或办公室对此做出及时处理，并将处理结果告知客户。
五．对客户投诉的有关处理办法:5.1所有质量投诉无论大小、轻重，销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》，并送至各相关部门，据实际情况对表内相关内容进行如实填报，并做出相关处理。
处理结束后，将此表复印后送办公室留档，销售部保留原件备档。
5.2所有服务投诉，由销售经理填入《客户投诉服务处理表》，投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理，并将复印件报办公室一份留档，原件由销售部备档。
5.3对客户投诉的有关内容的处罚规定：a.凡属于服务质量引起投诉的，经查实责任人予以通报批评，并据情节严重予以罚款20—100元/次，情节严重者予以辞退。
b.凡属于质量问题引起投诉的，对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚，如情节十分严重，所造成后果恶劣，并没有悔改表现的，公司将予以辞退处理。
六．要货发货要求:6.1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产.6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制, 技术部必须在最短时间内安排并完成试制，销售部交付至客户。
6.3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并按排生产。
6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
6.5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。
6.6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
6.7所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。
七．货款管理办法:7．1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内，并保留相应票据，有效保存原始票据。
7．2所有产品均按先款后货方式执行，对大宗经销商可先预留货款，而后根据所留货款进行分期分批提货，财务部做转帐处理。
7．3往来密切与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可允许客户在签定书面保证后,保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下，在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后，通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。
7．4对于一些往来密切的大宗客户，提货时因特殊原因无法完全支付提货款，允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。
直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
注：销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成，否则总经理不予审批，财务不予确认。
八．样板发放管理办法：8．1所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》，报分公司总经理审批，交成品仓统一领出；（《样板申领单》一式三联，一联交办公室，一联交成品仓，一联销售部存根）8．2所有样板，销售部在样板发放前均必须做好样板标识，以便发放。
所有样板发放由销售部开出《样板发放单》，报财务部由财务确认后，准予发放。
（《样板发放单》一式三联，一联交财务部，一联交门卫，一联销售部存根。
）注：佛山启行（九江）分公司操作如下：1．《样板申领单》一式四联，一联交办公室，一联交成品仓，一联交门卫，一联销售部存根2．《样板发放单》一式二联，一联交财务部，一联销售部存根。
九．销售档案的管理：9．1所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。
9．2所有相关提货凭证，均应有复印件备份。
9．3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。
十．销售部操作程序：10．1为完善公司销售程序；整体操作运作规范，以实现公司统一管理。
特制定本操作程序。
10．2所有销售订单、合同在签订时，应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。
10．3开单员在接到订单后，须掌握仓库的存货情况，并在开单前将存货的情况通知客户，并在取得客户的认可后方可开单。
同时做好销售台帐记录。
10．4开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单，及时送到出纳员处，经审核确认无误后，收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。