我国旅游信息化发展现状问题与对策

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我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状随着互联网技术的快速发展,信息化已经成为各行各业的发展趋势,旅游业也不例外。

我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,不仅改变了人们的旅游方式和习惯,也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。

我国旅游业信息化在旅游信息的获取和传播方面取得了显著的进展。

过去,人们只能通过传统的旅行社或旅游咨询中心获取旅游信息,现在,借助互联网和移动互联网技术,人们可以随时随地通过搜索引擎、旅游网站、手机应用等获取各种旅游信息,如景点介绍、交通路线、住宿信息等。

这大大提高了人们获取旅游信息的便利性和效率,也为旅游企业提供了更多的宣传和推广渠道。

我国旅游业信息化在旅游产品的预订和交易方面取得了重要突破。

过去,人们需要亲自到旅行社或酒店前台进行旅游产品的预订和交易,现在,借助互联网和移动支付技术,人们可以通过在线旅游平台或手机应用轻松预订机票、酒店、景点门票等旅游产品,并进行在线支付。

这不仅提高了人们的预订和交易效率,也为旅游企业提供了更多的销售渠道和机会。

我国旅游业信息化在旅游体验和服务方面取得了显著进展。

过去,人们在旅游过程中可能会遇到各种问题和困难,如找不到路、语言不通等,现在,借助互联网和智能手机技术,人们可以随时获取导航、翻译、评价等各种旅游服务,大大提高了人们的旅游体验和满意度。

同时,旅游企业也可以通过信息化手段提供更加个性化和专业化的服务,满足不同游客的需求。

我国旅游业信息化在旅游管理和监管方面取得了重要进展。

借助信息化技术,旅游管理部门可以更加全面和精确地掌握旅游业发展的动态和趋势,制定更加科学和有效的政策和措施。

同时,信息化手段也可以加强对旅游市场的监管,提高旅游服务的质量和安全水平,保护游客的合法权益。

我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,不仅改变了人们的旅游方式和习惯,也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。

未来,我国旅游业信息化还有很大的发展潜力,需要进一步发挥互联网和移动互联网技术的作用,加强旅游业与信息技术的融合,提升我国旅游业的竞争力和影响力。

我国智慧旅游的发展现状及对策研究

我国智慧旅游的发展现状及对策研究

我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着科技和互联网的快速发展,智慧旅游作为一种全新的旅游方式,正在逐渐走入我们的生活。

智慧旅游是利用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段,提供更智能、便捷、个性化的旅游服务,为游客带来全新的旅游体验。

本文将对我国智慧旅游的发展现状进行分析,并提出相应的对策。

目前,我国智慧旅游发展呈现出以下几个特点。

首先,我国智慧旅游市场规模逐年扩大。

根据相关数据显示,我国去年智慧旅游市场规模达到了2.3万亿元,同比增长了30%。

这一数字显示了我国智慧旅游市场的巨大潜力。

其次,我国智慧旅游平台建设进展顺利。

各地政府纷纷推出智慧旅游平台,通过整合公共资源和旅游信息,提供便民服务,提高旅游效益。

再次,我国智慧旅游技术创新不断突破。

我国的技术企业积极投入到智慧旅游领域,开发了许多创新应用,如智能导览、智能预订等,大大提升了旅游质量。

然而,我国智慧旅游尚存在一些问题。

首先,智慧旅游服务的完善程度仍有待提高。

虽然我国的智慧旅游平台建设取得了一些成绩,但仍有不少地方的旅游基础设施和服务仍较为薄弱。

其次,数据共享和隐私保护问题亟待解决。

在智慧旅游过程中,需要大量的个人信息和交易数据的共享,如何保护好用户的隐私将成为一个重要课题。

另外,智慧旅游的应用体验不稳定也是一个问题。

由于各个旅游平台和应用存在差异和不兼容问题,导致游客在使用中可能会遇到一些困扰。

针对以上问题,我国智慧旅游的发展应采取以下对策。

首先,加大对智慧旅游基础设施和服务建设的投入。

各级政府应加大智慧旅游平台建设的资金和技术支持,并加强与景区、旅游企业的合作,提高旅游服务质量。

其次,完善智慧旅游数据共享机制。

政府应出台相应政策和法规,规范用户数据的收集和使用,并推动不同平台之间的数据互通和共享,提高旅游服务的个性化程度。

此外,还应加强对智慧旅游技术的研发和推广,培养更多的智慧旅游人才,促进旅游业与科技的深度融合。

总之,我国智慧旅游发展前景广阔,但也面临着一些挑战。

旅游业信息化的现状与发展趋势分析

旅游业信息化的现状与发展趋势分析

旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展,信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。

旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。

本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。

一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。

各大OTA (在线旅游平台)都在不断提高自己的预订体验,从而获得更多的用户。

传统旅行社也陆续开展了在线预订业务,覆盖范围也越来越广。

2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求,而智能旅游产品则通过运用信息技术,让旅游变得更加丰富多彩。

如今,已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游,以及智能导游、智能讲解等等。

3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。

各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化,便于调整其业务方向和策略。

同时,通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析,还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。

二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来,旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。

目前,旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。

旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。

2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合,如房地产、餐饮、娱乐等等,来实现个性化定制。

未来,酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。

3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据,并从中发现内部和外部的规律和趋势。

现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。

当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时,预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。

4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展,未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群,旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展,旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。

信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。

本文将探讨旅游行业信息化的现状,分析行业面临的挑战,并展望未来的趋势。

一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节,包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。

各大旅游平台的兴起,为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式,提高了旅游行程规划的效率。

1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革,它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。

传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争,顾客可以自主选择,比较各类产品的价格和服务。

同时,信息共享也使得旅游行业更加透明化,消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈,提高了旅游产品的质量。

二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下,旅游行业必须面对数据安全问题。

客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。

同时,旅游企业也需要做好信息系统的安全防护,防止黑客攻击和信息泄露。

2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代,旅游信息泛滥,消费者很难辨别信息真实性。

网络上存在大量虚假旅游信息,对消费者的选择和判断带来困扰。

同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰,旅游企业应提高信息真实性。

三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展,它将深刻影响旅游行业。

旅游企业可以通过人工智能技术,为顾客提供更智能化的推荐服务,根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。

3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态,旅游企业可以通过数据分析,提高市场竞争力。

同时,大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销,为不同用户提供个性化的服务。

3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。

旅游信息化解决方案

旅游信息化解决方案

旅游信息化解决方案随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步,旅游信息化已经成为了当今旅游业的重要发展趋势。

旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面,为旅游企业和游客提供了更加高效、便捷、个性化的服务。

本文就旅游信息化的现状及其解决方案进行分析和探讨。

一、旅游信息化的现状1.信息化应用范围不断拓宽随着互联网技术不断进步,旅游信息化的应用范围不断拓展,逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节,旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。

2.互联网直接影响旅游业随着移动互联网的发展,智能手机与平板电脑成为了现代人生活中不可或缺的一部分,已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游产品的重要工具。

而在线旅游平台和移动应用伴随而生,由此形成了旅游信息化的新格局,以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择及预订服务。

3.技术应用不断深入大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用,为旅游信息化提供了更加先进的技术支持。

比如,通过大数据技术对游客偏好进行分析,为游客提供个性化旅游方案。

虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。

4.企业信息化程度不尽相同目前,我国旅游企业信息化的程度不尽相同,部分大型旅游企业的信息化程度比较高,主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务,而中小旅游企业信息化程度相对较低,主要依赖于线下销售渠道。

二、旅游信息化的解决方案1.建设旅游信息化平台建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。

平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用,为游客提供便捷的查询预订服务。

针对中小旅游企业信息化程度低的问题,政府可以建设统一的旅游信息化平台,为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务,促进旅游企业信息化水平的提高。

2.大数据分析旅游市场利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析,避免投入和成本的空耗,同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化:现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代,旅游行业正经历着深刻的信息化变革。

信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇,但同时也带来了一系列的挑战。

本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。

一、旅游行业信息化的现状(一)在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展,在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。

消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品,并完成预订和支付。

这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力,还为消费者提供了更多的选择。

(二)旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。

通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘,能够更好地了解市场需求,优化产品设计和营销策略,提高服务质量和运营效率。

(三)移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。

旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能,满足了游客在旅途中的各种需求。

(四)社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。

游客通过分享自己的旅行经历和照片,能够影响其他人的旅游决策。

旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。

二、旅游行业信息化面临的挑战(一)信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高,信息安全问题日益突出。

游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。

旅游企业需要加强信息安全管理,采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。

(二)技术更新换代快信息技术的发展日新月异,旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级,以保持竞争力。

然而,对于一些中小旅游企业来说,这可能是一个沉重的负担。

(三)数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处,但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。

数据的来源多样、格式不一,可能存在误差和缺失,这会影响数据分析的结果和决策的制定。

现代旅游业信息化的现状及发展趋势

现代旅游业信息化的现状及发展趋势

现代旅游业信息化的现状及发展趋势随着信息技术的快速发展,现代旅游业也在蓬勃发展。

信息化浪潮已经对旅游业产生了深远的影响。

与传统的旅游业相比,现代旅游业信息化的发展已经成为旅游行业发展的重要趋势。

第一,现代旅游业信息化的现状1.1 旅游交通方面的信息化应用:旅游交通是旅游业发展的基础和保障。

信息化技术对旅游交通的发展起到了非常重要的作用。

现在旅游行业信息化技术已经应用到了铁路、航空、公路等各个领域。

比如,旅客可以通过网络订购机票和酒店,并进行线上支付。

旅客也可以看到车站和机场的实时信息,以便提前做好行程计划。

1.2 旅游资源方面的信息化应用:旅游资源是旅游业的基础,是旅游者进行旅游的主要目的。

信息化技术可以帮助旅游者更好地了解旅游资源,比如通过旅游网站和手机应用程序,浏览旅游景点、地图、天气、美食等相关信息。

此外,旅游者还可以在旅游信息化应用程序上进行预订和购买门票和旅游产品。

1.3 旅游产品方面的信息化应用:旅游产品是旅游业的核心,是旅游行业的重要组成部分。

信息化技术已经将旅游产品的营销、制作和交付等各个方面都实现了信息化。

旅游者可以通过手机程序、电脑或网络等途径实现预订和购买。

旅游者还可以利用网络上的社交媒体等工具,在旅游中分享自己的经历和想法。

第二,现代旅游业信息化的发展趋势2.1 个性化旅游产品的需求日益增长:随着信息化技术的不断发展,个性化旅游产品的需求也日益增长。

未来的旅游业将以更好的方式满足旅游者对个性化旅游的需求。

2.2 旅游营销的多元化:旅游营销是旅游业重要的一环,商品营销也非常多元化。

信息化技术已经允许旅游从业者将旅游产品的个性化营销与市场营销进行有效整合。

将特色和定位明确的旅游产品与旅游者定位信息进行聚类,允许旅游从业者将定向营销的术语进行准确传达给旅游者。

2.3 AR、VR技术在旅游业中的应用:虚拟现实和增强现实等新技术也在旅游业中逐渐应用。

这些技术可以让旅游者更加真实地感受到旅游中的体验,可以大大提升旅游产品的品质。

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状随着科技的不断进步和互联网的普及,我国旅游业信息化发展取得了长足的进步。

信息化在旅游业中的应用,既提高了旅游服务的质量和效率,也为游客提供了更多便利和选择。

本文将从旅游信息化的背景、现状和未来发展方向等方面进行探讨。

背景旅游业是我国的支柱产业之一,对经济增长和就业促进起到了重要作用。

然而,在旅游业发展的过程中,各种问题也逐渐浮现,如信息不对称、服务不规范等。

为了解决这些问题,促进旅游业的可持续发展,我国开始加大对旅游业的信息化建设力度。

现状我国旅游业信息化已经取得了一定的成就。

一方面,旅游企业通过建设自己的官方网站和手机应用程序,为游客提供了在线预订、导航、评论等服务。

另一方面,政府和旅游协会也推出了各种旅游信息平台,如中国旅游网、携程网等,为游客提供了旅游目的地的介绍、线路规划、景点门票预订等服务。

大数据技术在旅游业中的应用也越来越广泛。

通过对游客的行为数据进行分析,旅游企业和政府可以更好地了解游客的需求和偏好,从而提供更加个性化的旅游服务。

此外,虚拟现实、增强现实等新技术也逐渐在旅游业中得到应用,为游客提供更加沉浸式的旅游体验。

未来发展方向随着科技的不断进步,我国旅游业信息化的发展还有很大的潜力和空间。

首先,要加强旅游业与互联网的深度融合,推动旅游企业和政府在信息化方面的创新和发展。

其次,要加强旅游数据的统一和共享,建立完善的旅游信息数据库,为旅游企业和政府提供更准确、全面的数据支持。

此外,还需要加强旅游人才的培养,提高他们的信息化素养和技能水平,为旅游业的信息化发展提供有力的人才支持。

总结我国旅游业信息化发展取得了长足的进步,但与发达国家相比,仍存在一定的差距。

在未来的发展中,我们需要进一步加大对旅游业信息化建设的投入力度,提高旅游服务的质量和效率。

只有不断推动旅游业的信息化发展,才能更好地满足游客的需求,促进旅游业的可持续发展。

旅游业信息化应用现状调查:信息化在旅游行业的应用现状调查与发展建议

旅游业信息化应用现状调查:信息化在旅游行业的应用现状调查与发展建议

旅游业信息化应用现状调查:信息化在旅游行业的应用现状调查与发展建议引言随着科技的飞速发展,信息化已渗透到各个行业中,旅游业也不例外。

旅游业信息化应用的发展可以极大地提高旅游行业的效率和服务质量,为游客提供更加便捷和个性化的旅游体验。

本文将对旅游业信息化应用的现状进行调查,分析其优点和不足之处,并提出一些建议以促进旅游行业的信息化发展。

1. 旅游业信息化应用的优势旅游业信息化应用的发展带来了许多优势,包括:H1 提供便捷的信息查询和预订服务通过信息化系统,游客可以方便地获取各种旅游信息,如景点介绍、交通线路、酒店预订等。

同时,他们也可以通过在线平台直接进行景点门票、酒店预订等操作,避免了传统线下排队等繁琐的流程。

H1 提高旅游行业的运营效率信息化系统可以帮助旅游企业更好地管理资源和运营,提高工作效率和服务质量。

比如,酒店可以通过酒店管理系统实时掌握客房的入住情况和预订状况,从而更好地安排客房资源和服务。

H1 强化旅游企业与游客之间的互动和沟通通过信息化系统,旅游企业可以与游客实现更加方便、快捷的沟通和互动。

游客可以通过在线客服系统咨询问题,甚至进行投诉和建议。

旅游企业也可以通过社交媒体等渠道与游客进行互动,增强客户满意度和忠诚度。

2. 旅游业信息化应用的现状调查H2 在线旅游平台的普及随着互联网的发展,在线旅游平台成为了游客获取旅游信息和预订服务的主要途径。

知名的在线旅游平台如携程、去哪儿等,已经成为许多游客的首选。

游客可以通过这些平台查询各种旅游信息,并进行酒店、机票、景点门票等的预订。

H2 旅游企业内部信息化程度高低不一尽管旅游业的信息化应用在某些领域取得了较大进展,但在旅游企业内部,信息化程度却存在较大差异。

一些大型旅游企业已经采用了先进的信息化系统和管理工具,实现了自动化、规模化的运营。

然而,一些中小旅游企业仍然依赖传统的人工管理方式,信息化应用较为有限。

H2 旅游业信息安全问题亟待解决随着信息化应用的发展,旅游行业也面临着信息安全的挑战。

旅游信息化发展现状、问题与对策

旅游信息化发展现状、问题与对策

旅游信息化随着社会的发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越大众化。

旅游业是国际公认的绿色产业、无烟产业,进入21世纪以来,在经济转型升级的大环境下,我国政府十分重视旅游业的发展,逐渐的把发展旅游经济放到更加重要的位置,不断推进旅游业转型升级。

旅游业属于典型的资源依托型和劳动密集型产业,在传统旅游产业向现代服务业转型升级的过程中,信息化是旅游企业把握优越旅游资源、争取市场优势,抓住市场机遇、实现利益最大化的必须途径,信息的获得和利用是旅游企业生存和发展战略决策的关键,能为旅游企业迅速敏捷地了解、适应、占领、开发市场提供有力的保障,将极大地提高旅游企业的服务、经营管理水平,所以旅游信息化建设必不可少。

1、旅游业是信息密集型产业作为对信息和信息技术依靠性很强的旅游产业是一个开放性的大系统,是以信息为生存和运转的产业,信息贯穿了旅游活动的全过程。

旅游产品销售过程(包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素)实际上是产品信息的传递过程,而互联网在信息高速传输方面所扮演的角色无人可及。

可见,信息和信息技术的使用已渗透到现代旅游业的各个环节。

2、经营管理现代化和提高竞争力的重要途径现代化科技的发展,特别是信息技术和网络技术应用,使旅游管理手段、思维和方式都发生了根本性的变化。

旅游业信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理信息系统,它不仅可以提高劳动效率,节省人力,而且可以使管理工作迅速、准确,是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径。

随着信息技术的发展和应用,旅游竞争已经从原来传统管理方式转向了信息管理能力的提高和信息技术水平的提高上。

旅游企业通过信息技术把资源整合到一起,提高了整体的运作效率和服务水平。

3、个性化旅游催生的产物在个性化旅游的大趋势下,旅游者对信息服务的依赖程度越来越高。

传统的旅行社组团旅游,一路走马观花,旅游者个人的需求难以得到满足。

更多的旅游者出行前,借助各种媒介了解旅游信息,综合各种信息作出决策,依托互联网的信息资讯服务,设计旅行线路、交通工具、入住宾馆等,并愿意在旅游代理商的帮助下,安排自己设计的行程和游览时间。

旅游信息化存在的问题与发展对策(推荐)

旅游信息化存在的问题与发展对策(推荐)

旅游信息化存在的问题与发展对策(推荐)第一篇:旅游信息化存在的问题与发展对策(推荐)旅游信息化存在的问题与发展对策【摘要】旅游信息化是旅游发展的必由之路。

本文将参考其他文献来从旅游信息化的必然性出发,浅析目前旅游信息化中存在的问题,以及提出相关的解决方法。

可以使其成为推动旅游产业发展和管理上水平的重要手段。

【关键词】旅游信息化;问题;发展对策一:旅游信息化的必然性(一)信息化是旅游业发展的必由之路旅游业是信息密集型产业,从旅游活动的实现方式看,在旅游市场流通领域活动的不是商品,而是有关旅游产品的信息传递引起旅游者的流动。

从外部原因来看,旅游业的脆弱性主要体现在受自然因素,政治因素和经济因素的影响很大。

从内部原因来看,要求旅游业内部各组成部分之间旅游业同其他行业之间必须保持协调。

否则,任何一部分脱节都会造成整个旅游业的失调,游业对信息具有很强的依赖性。

这都说明旅游信息化的必然性。

(二)信息化是旅游持续发展的重要支持力量信息技术的发展和广泛地运用给旅游业带来的新的机遇,是旅游业的深度,广度和高度都有长足的发展。

可持续发展是一个没有终止的进程,需要随时获取信息。

,做出必要的反馈和调控。

因此,建立健全规范,高效,有序的旅游信息化架构,充分发挥信息引导作用,这对旅游可持续化发展有着特殊的意义。

(三)信息化是旅游业经营管理现代化的重要途径现代化科技的发展,特别是信息技术和网络技术的发展,是旅游管理手段,思维方式都发生改变。

旅游信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理信息系统,它不仅可以提高劳动效率,节省人力,而且可以使管理工作迅速,准确,是旅游业管理最优化的实现途径,并尽可能满足旅游也迅速发展的需要。

(四)信息完善现代旅游业市场的经济个性现代旅游也是一种资源和自发的消费活动,无法依靠指令性计划强制进行,又由于现代旅游业综合性很强,需要政府出面保持行业内外的协调发展。

因此,它具有市场经济的个性。

(五)信息化拓展旅游业的国际化的功能由于国内外市场趋于统一,无国界经济的发展带来了旅游活动的国际化和资本流向的国际化,使得世界各国旅游业联系越来越紧密,旅游产品和服务也越来越趋于标准化,呈现一体化的无国界旅游状态。

当今我国旅游信息化的建设与思考

当今我国旅游信息化的建设与思考

当今我国旅游信息化的建设与思考【摘要】当今我国旅游业正面临着数字化转型的重要机遇和挑战。

本文分析了我国旅游信息化的现状及重要性,探讨了旅游信息化建设面临的问题和未来发展展望。

从加强我国旅游信息化建设的思考和推动发展的方式等方面进行了深入分析。

结论部分强调了加速推进我国旅游信息化建设的必要性,提出了重视信息化对旅游业的重要性及我国旅游信息化发展潜力。

通过本文的讨论,可以更好地认识当前旅游信息化建设的紧迫性和发展方向,为我国旅游业的数字化转型提供了有益的参考。

【关键词】旅游信息化、建设现状、问题、思考、发展、展望、推动、加速、重视、潜力、现状、重要性、发展潜力1. 引言1.1 当前我国旅游信息化的现状随着信息技术的快速发展,旅游信息化在我国旅游业中扮演着越来越重要的角色。

目前,我国旅游信息化取得了一些进展,但仍存在一些挑战和不足之处。

我国旅游信息化的基础设施相对薄弱。

虽然各地普遍建设了旅游网站和手机APP,但整体覆盖面和信息更新速度仍有待提高。

缺乏统一的信息标准和互联互通平台也给旅游信息化带来了一定的困难。

我国旅游信息化的服务质量有待提升。

一些旅游网站和在线平台信息不准确、不及时,导致游客难以获取真实有效的旅游信息。

一些虚假宣传和不良信息也给游客带来了困扰。

我国旅游信息化的安全性面临挑战。

随着网络犯罪日益猖獗,游客个人信息安全受到威胁,有可能泄露用户的敏感数据,给游客的旅行带来潜在的风险。

当前我国旅游信息化的现状虽然有所改善,但仍存在一些问题和挑战需要解决。

加强信息基础设施建设、提升服务质量和保障信息安全将是未来我国旅游信息化发展的重点方向。

1.2 我国旅游信息化的重要性我国旅游信息化的重要性体现在多个方面。

信息化技术的发展为旅游行业提供了更广阔的发展空间。

通过信息化手段,游客可以更方便地获取旅游信息,选择旅游产品,完成预订和支付等一系列操作,提高了旅游服务的便利性和效率。

信息化技术的应用使得旅游企业能够更好地管理和运营自身业务,提升服务质量和竞争力。

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状

我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状正处于快速发展阶段。

以下是一些主要方面的概述:
1. 互联网应用:随着互联网的普及和发展,我国旅游业普遍采用互联网平台进行在线预订、查询和交易等业务。

许多知名的旅游网站和移动应用程序提供了旅游线路规划、酒店预订、机票预订、景点评价和导航等功能,为游客提供了更多便利。

2. 大数据应用:旅游业大数据分析已成为促进业务发展和市场决策的重要工具。

各类旅游企业利用大数据分析游客的偏好、行为和消费习惯,定制个性化的旅游产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。

3. 电子支付:电子支付的普及也为旅游业提供了更方便和快捷的付款方式。

支付宝、微信支付等第三方支付平台已在旅游领域广泛应用,游客可以通过扫描二维码付款,无需携带现金或刷卡。

4. 智慧旅游:智慧旅游是通过物联网、云计算、人工智能等新兴技术实现旅游业的智能化和自动化。

例如,智能导游机器人可以向游客提供导游服务、解答问题,并推荐旅游线路和景点。

5. 旅游数据共享:为了促进旅游业的发展,政府部门、旅游企业和行业协会等逐渐实现旅游数据的共享和开放。

这些数据包括游客数量、旅游收入、景点评价等,可以为旅游规划和市场分析提供有价值的信息。

尽管我国旅游业信息化已有了很大的进展,但仍面临一些挑战,如信息安全、服务质量的保证和技术应用水平的提高等。

因此,政府和旅游企业需要进一步加强合作,推动旅游业信息化的发展。

当前旅游信息化建设存在的问题和对策

当前旅游信息化建设存在的问题和对策

当前旅游信息化建设存在的问题和对策问题1. 缺乏整体规划和协调。

目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划,各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调,导致系统之间的互通性和数据共享性不强。

缺乏整体规划和协调。

目前旅游信息化建设缺乏统一的整体规划,各个部门以及不同的旅游企业在信息化建设方面缺乏协调,导致系统之间的互通性和数据共享性不强。

2. 信息安全风险。

旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息,因此信息安全风险成为一个重要问题。

目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁,需要引起重视。

信息安全风险。

旅游信息化建设涉及大量的个人和机构敏感信息,因此信息安全风险成为一个重要问题。

目前存在的信息系统安全漏洞和网络攻击威胁,需要引起重视。

3. 技术更新和应用能力不足。

旅游信息化建设需要不断跟进技术发展,但是目前部分旅游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力,导致信息化建设进展缓慢。

技术更新和应用能力不足。

旅游信息化建设需要不断跟进技术发展,但是目前部分旅游企业和机构缺乏对新技术的应用能力和更新迭代的能力,导致信息化建设进展缓慢。

4. 用户体验不佳。

目前部分旅游信息化平台用户体验不佳,界面不友好,功能不够完善,导致用户使用率低,影响信息化建设的效果。

用户体验不佳。

目前部分旅游信息化平台用户体验不佳,界面不友好,功能不够完善,导致用户使用率低,影响信息化建设的效果。

对策1. 组织建立整体规划和协调机制。

政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划,统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。

同时,建立协调机制,加强不同系统之间的互通和数据共享。

组织建立整体规划和协调机制。

政府部门应牵头制定全面的旅游信息化建设规划,统一各个部门和企业的信息化建设目标和要求。

同时,建立协调机制,加强不同系统之间的互通和数据共享。

2. 加强信息安全防护措施。

完善旅游信息系统的安全设计和管理,加强对敏感信息的保护,加强漏洞扫描与修复,定期进行安全评估和演练,提高信息系统的安全性。

我国旅游管理信息化的发展现状与提升建议

我国旅游管理信息化的发展现状与提升建议

我国旅游管理信息化的发展现状与提升建议当前网络信息技术的普及应用,在一定程度上促进了旅游行业的发展变化,尤其表现在旅游管理方向。

信息化技术在旅游管理上的应用是新时代旅游行业发展的必然趋势,得到了来自社会各界人士的关注与重视。

旅游管理的信息化在很大程度上使得旅游更加普及,给人们的生活带来了较多的娱乐享受。

本文从旅游管理与信息化之间的关系着手,对当前旅游管理信息化的重要意义进行简单介绍,随后对当前旅游管理信息化的发展情况进行介绍,最后提出了几点关于旅游管理信息化的建议。

信息化已然变为当前社会的主要标志之一,社会的发展已经迈入了信息化的时代,在人们的日常生活与工作中,随处可见信息技术应用的踪影,它大大提升了人们的生活水平,给各行各业的推广发展都带来了较大的益处。

作为一项较为综合的发展技术,信息技术涵盖了网络技术、广播技术、数据处理技术等多种高端技术,能够对有效地管理、宣传以及推广某行业的发展。

旅游业作为一门需要合理经营、有效管理、积极宣传推广的行业,具有较广的信息化应用市场。

信息化给旅游管理带来了诸多益处,使得旅游管理更加便捷、有效、合理。

一、旅游管理与信息化的关系信息技术与旅游业之间是相互依存,彼此推广的关系,一方面,旅游业的发展与管理需要借助于信息化的手段;另一方面,信息化技术的普及应用与推广发展也离不开旅游管理的媒介。

信息化具有精准、迅捷、有效地搜集、处理、传递信号资料的能力,能够处理旅游管理中的繁琐任务,使得旅游管理更加简单快捷;旅游业具有较多的受众,能够推动大众对信息化的利用与普及使用。

信息化技术在旅游管理中的应用,是推动旅游业的一大变革力量,也必然会对社会的经济发展与行业进步有所影响。

二、旅游管理信息化的意义(一)旅游管理信息化促进社会发展如今二十一世纪已经从电气化时代迈入了信息化的时代,旅游产业化有效地促进了社会的发展,然而,由于管理技术水平的制约,现代化的管理模式在系统上存在着很大的软肋,旅游管理产业的信息化是社会发展的必然趋势。

关于旅游行业信息化建设情况调查报告

关于旅游行业信息化建设情况调查报告

关于旅游行业信息化建设情况调查报告摘要
旅游行业是一个重要的经济和社会领域,它不仅能为国家经济增长做
出贡献,还能为游客提供更好的服务。

近年来,随着经济结构的变化,旅
游行业的信息化建设得到了不断的推动。

本文“旅游行业信息化建设情况
调查报告”,通过收集统计数据,分析旅游行业信息化建设的现状,提出
了相关改进建议。

一、旅游行业信息化建设现状分析
1、出境游数量大增,带动收入增长
近几年,出境游的数量大增,随着技术的不断发展,越来越多的人开
始选择出境游,根据数据统计,我国去年出境游的收入大约达到了4.9万
亿元。

2、旅游行业信息化建设仍处于初级阶段
随着旅游行业的快速发展,信息化已经成为旅游行业发展的重要支撑,但是,目前旅游行业中的信息化建设仍处于初级阶段。

它未能跟上旅游行
业发展的步伐,未能满足游客对出境游的需求。

3、仍存在信息不对称、技术投入不足等问题
目前,旅游行业信息化建设存在诸多问题,如信息不对称,对游客而言,出境游资讯的获取仍不够便捷,使得其出行前的准备工作非常繁琐,
而且技术投入也不够充足。

我国旅游信息化发展现状、问题与对策

我国旅游信息化发展现状、问题与对策

我国旅游信息化发展现状、问题与对策摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越大众化。

当前,旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。

而世界范围内旅游电子商务已成大势,低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。

要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变,实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标,利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。

本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。

关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段,是旅游部门提高行政管理效率,建立旅游管理的电子政府的第一要务。

作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。

新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。

为此,借助信息化手段,做大做强旅游经济,是现代旅游业面临的首要任务。

一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术,对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售,以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化,加快旅游业的发展速度,提高旅游业的生产效率。

旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化(如企业QQ、网站推广)、旅游电子商务、旅游电子政务三项。

旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。

通过建设信息网络和信息系统,调整和重组企业组织结构和业务模式,提高企业的竞争能力;旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动,旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品,加强旅游市场主体间的信息交流与沟通,提高旅游市场运行效率和服务水平;旅游电子政务指各级旅游管理机关,通过构建旅游管理网络和业务数据库,建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台,实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势

旅游行业信息化现状挑战与未来趋势随着科技的不断发展和互联网的普及,各行各业都在逐渐迈入信息化的时代。

旅游行业作为服务行业的重要组成部分,也迎来了信息化的浪潮。

本文将从旅游行业信息化的现状、挑战与未来趋势三个方面展开论述。

一、现状1.1 旅游行业信息化的发展程度信息化的发展带来了许多变化,旅游行业也不例外。

如今,旅游行业的信息化程度正逐渐提高。

许多旅行社、酒店、景区等旅游服务机构已经开始利用互联网和信息技术来提供更优质的服务。

在线预订、电子导游、智能导航等应用已经成为旅游行业的常见形式。

1.2 旅游行业信息化的优势旅游行业信息化的优势主要体现在以下几个方面:首先,信息化可以提高旅游服务的便利性和效率。

通过互联网和移动设备,游客可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付,避免了传统方式排队等待的繁琐流程。

其次,信息化可以提升旅游服务的质量和个性化水平。

通过分析大数据和用户行为,旅游服务提供商可以更好地了解客户需求,为其个性化定制行程和服务。

最后,信息化还可以促进旅游行业的创新和升级。

旅游企业可以通过引入新技术和创新模式,打造独特的旅游产品及体验,提升企业竞争力。

二、挑战2.1 安全与隐私问题旅游行业信息化的快速发展也带来了一系列的安全与隐私问题。

在线支付的安全性、个人信息的泄露等成为用户和旅游企业面临的严峻挑战。

2.2 技术更新换代的压力信息技术的更新换代速度越来越快,旅游企业需要不断更新技术设备和系统,以适应市场需求。

技术更新带来的成本压力和学习负担也是一个不容忽视的挑战。

2.3 建设人才队伍的难题旅游行业信息化需要专业的人才支撑,然而,目前相关领域的专业人才仍然相对匮乏。

如何培养高素质的信息化人才,成为旅游行业发展信息化的一大挑战。

三、未来趋势3.1 数据驱动的旅游服务随着大数据技术的兴起,旅游行业将更加注重数据资产的建设和利用。

通过对游客行为、偏好和需求的深入分析,旅游服务商可以更好地进行精准营销和产品创新,提高用户满意度。

我国旅游管理信息系统的现状

我国旅游管理信息系统的现状

我国旅游管理信息系统的现状、问题及发展对策分析摘要:旅游管理信息系统的开发与应用是推动当前旅游业发展的重要因素之一,根据目前我国旅游管理信息系统的现状揭露了一些存在的问题,并提出了一些发展的策略。

旅游信息化是旅游业发展的必然趋势,我国旅游业的发展壮大需要旅游管理信息系统的技术支撑。

关键词:旅游管理信息系统、发展现状、问题、发展对策旅游管理信息系统是以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,集传输、模拟、处理、检索、分析和表达,以提高效益和效率为目的,并能为旅游企业进行决策、控制的系统。

这种系统基于信息技术,并对企业环境、决策组织者的管理水平提出了要求。

旅游管理信息系统是随着人们对生产、对社会的不断认识,随着生产、生活及旅游事业管理的需要而逐步产生和发展起来的。

随着社会经济的不断发展,人们对信息化的需求也会不断增加。

旅游业作为新型的服务性产业,对信息的需求也越来越高。

一、我国旅游业信息化现状、问题目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。

旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的,其特点是:旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系,时间长且费用高。

落后的旅游管理手段及方式,严重制约着我国未来旅游业的发展。

当前,经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流,信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式,旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。

旅游经济以其自身的特点和发展要求,完全可以适应并有必要走上信息化的道路,这是我国旅游业发展的必然趋势。

我国旅游业的信息化总体水平比较低,至少落后于国际旅游业信息化水平10~15年,因此旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。

信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期,1981年,中国国际旅行社引进美国PRIME550超级小型计算机系统,用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计。

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我国旅游业信息化建设现状分析摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高,旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。

而世界范围内旅游电子商务已成大势,低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。

要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变,实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标,利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。

本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。

关键词: 关键词旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段,是旅游部门提高行政管理效率,建立旅游管理的电子政府的第一要务。

作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。

新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。

为此,借助信息化手段,做大做强旅游经济,是现代旅游业面临的首要任务。

一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术,对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售,以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化,加快旅游业的发展速度,提高旅游业的生产效率。

旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。

旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。

通过建设信息网络和信息系统,调整和重组企业组织结构和业务模式,提高企业的竞争能力;旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动,旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品,加强旅游市场主体间的信息交流与沟通,提高旅游市场运行效率和服务水平;旅游电子政务指各级旅游管理机关,通过构建旅游管理网络和业务数据库,建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台,实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。

二、旅游信息化发展现况旅游信息化发展现我国在旅游信息化建设方面,总体来说起步比较早,基础比较薄弱,但随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势,我国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。

在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中,在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中,旅游信息化已经成为重要的发展手段,这是我国旅游业发展的战略要求,也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。

从目前旅游信息化的发展形势来看,以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式,电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式,出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。

另外一方面,以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段,对旅游部门提高行政管理效率,最终建立旅游管理的电子政府,具有不可替代的作用。

一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好,更好地对客源市场进行统计分析和细分,这些无疑都对旅游目的地的持续健康发展具有深远的意义。

另一方面,借助于旅游目的地综合信息系统的迅猛发展,能非常便捷高效地提供与旅游相关的全方位信息,其功能也逐渐集查询、检索、预订等于一身,为旅游者提供了极大的便利和保障。

艾瑞市场咨询根据资料整理显示,网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询,其所占比例分别为69.3%、69% 和66.7%,只有31.4%的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。

三、旅游信息化建设中存在的问题尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在着以下一些问题。

(一)信息化整体水平不高从二十世纪八十年代开始信息化建设以来,我国旅游信息化建设经历了二十多年的发展,也取得了很大的进步,但是与世界旅游信息化水平比较高的国家与地区相比仍存在很大的差距,信息化整体水平亟待提高。

从旅游饭店来看,四五星级旅游饭店信息化发展状况良好,三星级的情况较差,一二星级几乎没有信息化建设。

只有不到40%的旅行社建立了网站, 10%左右的旅行社可以实现网上预订。

我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统,但信息化建设水平参差不齐,发展很不平衡,其中建有网站的很多是静态网站,缺乏实时维护。

以旅游业相对比较发达的山东省为例:一是旅游饭店信息化水平偏低。

据对全省671家星级饭店的调查,已建立网站的有218家,占32. 5%;其中四星级以上饭店93家,建立网站的71家,占76. 3% ,可以进行网上客房预订的51家,仅占54. 8%。

二是旅行社信息化水平偏低。

据对全省1565家国内旅行社调查,已建立网站的239家,占15. 3% ,可以实现网上预订的91家,仅占5. 8%。

据对山东省97家国际旅行社调查,已建立网站的59家,占60. 85% ,可以实现网上预订的21家,仅占21.6%。

只有极少数旅行社采用专业化管理软件,对内部业务进行管理。

三是旅游景区信息化水平偏低。

据对全省215家A级以上景区调查,已建立网站的93家,占43. 3% ,没有一家提供网上预订服务的。

四是旅游管理部门信息化水平偏低。

全省旅游管理部门旅游信息化工作机制尚不完善,在机构设置、人员编制和经费投入等方面,还远远不能适应旅游信息化与产业化融合发展的要求。

目前, 只有济南、青岛、淄博、烟台、济宁、东营、滨州、聊城等8个市设立了旅游信息中心, 另有胶南和邹城2个县级优秀旅游城市设立了旅游信息中心。

(二)信息化发展的技术基础还相当薄弱我国旅游业应用信息技术已有20多年的历史,但应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。

许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式, 导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。

多数管理部门还没有配备必要的计算机,没有形成局域网,计算机应用水平有限。

(三)旅游信息化基础设施和配套设施落后。

目前,我国旅游相关单位超过80%的单位仅有20台以下计算机,仅有不到6%的单位50台以上计算机。

(四)旅游业各部门、各区域旅游信息化发展水平参差不齐。

旅游业各部门、从旅游饭店来看,四五星级旅游饭店信息化发展状况良好,三星级的情况较差,一二星级几乎没有信息化建设。

只有不到40%的旅行社建立了网站,10%左右的旅行社可以实现网上预订。

我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统,但信息化建设水平参差不齐,发展很不平衡,其中建有网站的很多是静态网站,缺乏实时维护。

四、旅游信息化发展对策推进我国信息化建设,必须进行全社会的协同,抓紧建立和完善与信息化相适应的宏观调控和管理的体系结构。

通过宏观调控和市场配置等手段,打破垄断,鼓励竞争,搞大协作,形成合力。

一定要摆脱“躲进小楼成一统”那一套小生产的落后观念。

旅游信息化的建设要遵照全国信息化工作会议确立的“统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互通有无、信息共享”的方针,具体对策如下。

(一)进行政策扶持旅游信息化是一项巨大的工程,它需要大量的资金、人力与物力的投入。

因此,国家必须进行政策扶持。

政策扶持包括相关政策倾斜,资金、人力与物力等方面的倾斜。

鉴于旅游业在我国经济中的显著地位及其广阔的发展前景,在国家信息化建设规划中,应将旅游信息化作为一项重点工程来落实。

(二)积极推进“金旅工程”是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。

作为我国宏观旅游管理工程项目,它涵盖了内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库,概括为“三网一库” 。

金旅工程是我国当前旅游信息化建设的重中之重,是国家信息化工作在旅游部门的具体体现,也是国家信息网络系统的一个组成部分。

旅游目的地营销系统(DMS)由世界旅游组织(WTO)提出,是利用互联网、资源数据库、网络营销等技术手段进行旅游宣传促销和旅游服务的一个综合系统,?DMS是旅游行业信息化的一个最核心部分,是旅游信息化的一个最核心系统。

目前DMS已成为国际先进旅游目的地在网络营销方面的前沿实践阵地,在英国、新加坡、西班牙、奥地利、芬兰等十多个发达国家和地区已得到较为成熟的应用。

我国已有大连、三亚、珠海、苏州、深圳、厦门、桂林等10多个城市和广东省已经建成或正在按照统一规划建设自身的DMS。

通过旅游目的地营销系统。

在传统旅游营销模式的基础上将网络营销与传统营销业务有机结合,可以在一定程度上提升旅游效益。

例如山东省的常州旅游局通过旅游目的地营销系统,2004年“五一”、“十一”黄金周期间,中华恐龙园入园人数高达20万人;夜游公园期间入园人数达25万人。

通过对游客调查分析表明,恐龙园的游客大部分是外地人,其中有40%是通过浏览恐龙园网站慕名而来的,另外借助网络营销系统订房、订票等业务的达到50%。

此外,旅游信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理网络信息系统。

通过这一系统不仅可以提高劳动效率、节约人力,而且可以使管理工作迅速、准确,是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径,并可以满足旅游业迅猛发展的需要,有助于中国旅游业直接面向世界较高水平,实现“蛙跳战略”。

(三)加强旅游企业信息化基础建设旅游信息化基础设施是旅游信息化得以顺利开展的重要前提。

各级旅游管理机构和5 各个旅游企业必须高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等基础设施建设。

对旅游管理机构来说,主要是建设旅游专网和信息化共享平台。

要实现旅游信息化,信息共享是最终目的。

就旅游饭店而言,首先应是实现内部管理的职能化,达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节相互联网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网,尤其是预定联网。

就旅行社而言,首先要加强内部管理的现代化,提高外联组团、散客服务、等所有环节的自动化水平。

其次要发掘自身在旅游信息服务中的作用,为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息服务帮助。

另外,在旅游信息化基础设施建设中,为避免各自为战、重复建设,造成人力、物力、财力的浪费,保证各地旅游信息化建设符合国家的整体方向和要求,各级旅游管理部门必须建立旅游信息化项目审核和工程监理制度。

参考文献:[1].罗高飞. 信息化———我国旅游业发展道路的必然选择[ J ]. 旅游科学, 1998, (3) .[2].刘锋. 中国旅游业信息化:趋势与对策[ J ]. 桂林旅游高等专科学校学报, 1999, (4) .[3].陈志辉, 陈小春. 旅游信息学[M ]. 北京:中国旅游出版社, 2003.[4].杜江.戴斌. 旅行社管理比较研究. 旅游教育出版社,2006[5].姚延波.左坚. 旅行社经营管理. 天津人民出版社,2004[6].马梅. e时代旅游产业价值链重构战略设计. 三联书店,2004。

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