第一次家长电话回访问题集
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小荧星五角场校区新生家长电话回访问题集
（共10 题，在新生第一次公开课结束后一周至两周内进行电话回访，请根据家长的回答在各班统计表中填写相应的字母（A\B\C\D）以便做相应统计汇总。有需要注明的情况请用文字填写在“特别关注问题记录表”的表格中。表演类班级需要增加家庭联系册评价一栏。）
——您好，我这边是小荧星五角场校区，我是*老师。请问是**小朋友家长么？**小朋友在我们这边学习已经快两个月了，我们现在帮您做一个简单的服务回访，请问您现在有五分钟空闲时间帮我们完成这次回访么？谢谢您。
学生家庭教育状况了解：
1.平时在家里负责孩子教育的是谁呢？（用意：方便未来沟通时的对象更有针对性）
A：妈妈B: 爸爸C: 家中老人（请注明）D: 其他(请注明，并留下联系方式)
2.孩子平时在家有自觉、主动练习基本功和复习功课的习惯吗？
A：非常主动B: 偶尔会主动C：需要家长督促D：不愿意学习
家长对学校基本状况评价
3.您对孩子的上课环境和校区内的安全措施管理是否满意？
A：非常满意B：比较满意C：一般D：不满意（注明原因）
4.您对生活老师的服务态度是否满意？（生活老师是否耐心、热情并面带微笑）
A：非常满意B：比较满意C：一般D：不满意（注明原因）
家长对教学状况评价
5.您和孩子是否喜欢任课老师？
A：非常喜欢B：比较喜欢C：一般D：不喜欢（注明原因）
6.您觉得孩子的任课老师否是尽心尽责关爱孩子？
A：非常尽责B：比较尽责C：一般D：不尽责（注明原因）
7.您对孩子的任课老师教学方式及课堂气氛是否满意？
A：非常满意B：比较满意C：一般D：不满意（注明原因）
家长对家庭联系册的评价（表演类班级咨询问题，如还有家长从未看过家联本请像家长讲解使用方法）
8.您是否每周都会关注联系册？并签名？
A：会关注，并签名B：会关注，但偶尔签名C：不太关注，也不签名D：不想关注（注明原因）9.您觉得通过联系册能了解到孩子的课程进程和状况吗？（选C/D可向家长讲解如何了解课程进度及状况）
A：非常了解，很详细B：基本了解C：大概了解D：看不明白（注明原因）
10.您是否通过家联本和老师有针对性的详细交流？（选C/D可指引家长多和老师交流）
A：经常交流B：有过一两次交流C：还未交流D：不会交流（注明原因）
备注：若有其他未在上述问题中出现的特殊问题及情况反应请填写在“特别关注问题记录表”的表格中！