专职人民调解员年终个人工作总结
人民调解员个人工作总结(汇总6篇)
人民调解员个人工作总结第1篇近日，贵德县召开了人民调解工作总结表彰大会，130余名人民调委会主任和人民调解员参加了会议。
会议总结了几年来贵德0县人民调解工作，分析了当前人民调解工作面临的形势，安排部署了当前和今后一个时期的工作任务，表彰奖励了在20xx年度人民调解工作中涌现出来的10个先进集体和15个先进个人，并对人民调委会主任和人民调解员进行了培训。
会上，贵德县县委常委、县政府副县长俞宪海同志从六个方面就如何加强人民调解工作作了重要讲话。
一是积极做好矛盾纠纷预防化解工作。
要把“三项重点工作”作为司法行政机关服务大局、服务民生、服务经济社会发展的着力点和突破口，把预防矛盾纠纷作为新时期人民调解工作的重点，在继续做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、等常见性、多发性民间纠纷调解的同时，积极适应经济社会发展的新任务、新要求，围绕推进社会主义新农村建设和推进城市化进程，积极参与土地承包、劳动争议、医患医疗、征地拆迁、古城改造等社会热点、难点纠纷的调解，促进民生问题的解决，密切党群干群关系。
二是切实强化人民调解的宣传教育功能。
司法行政机关和广大人民调解员要把法制宣传教育贯彻于人民调解工作的始终，充分利用人民调解组织和广大人民调解员紧密联系人民群众的优势，进一步发挥人民调解工作在法制宣传教育中的作用。
重点宣传维护社会和谐稳定方面的法律法规，宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，通过广泛深入宣传，促进广大人民群众增强法律意识，并依法律、按程序维护自己的合法权益。
四是进一步加强人民调解工作规范化建设。
要进一步建立健全各项规章制度，不断提高人民调解工作的制度化、规范化水平。
通过大力推进人民调解工作规范化建设，不断提高人民调解工作质量，提高纠纷调解率、成功率、协议履行率和社会公信力。
五是进一步推进人民调解工作改革创新。
要积极推进人民调解工作理念创新，切实强化以人为本的理念，把服务群众、促进民生问题解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为人民调解工作的出发点和落脚点。
人民调解员年终总结6篇
人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织，制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致，做好双方当事人工作。
在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。
4. 成功案例，促进社会和谐。
通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。
在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大，需要合理安排时间。
作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。
我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调，提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。
专职调解员个人总结(通用6篇)
专职调解员个人总结(通用6篇)篇一：专职调解员个人总结作为一名专职调解员，我在过去的时间里深感身负重任，也深感自己的不足之处。
通过与各个争议双方的磋商和调解，我对调解工作的专业性有了更加清晰的认识，同时也发现了自身需要继续提升的地方。
首先，在与争议双方进行交流和沟通中，我意识到了个人情绪管理的重要性。
作为一名调解员，我需要保持冷静和客观，不能被当事人情绪的波动所左右。
然而，在一些高度紧张和敏感的案件中，我曾经有过激动和冲动的表现，这对调解工作的进行产生了不利的影响。
因此，我认识到自己需要更好地控制情绪，建立良好的沟通技巧，以更有效地推动调解的进行。
其次，我也意识到自己在专业知识方面还有较大的提升空间。
虽然我通过多种途径积累了一定的法律知识和调解经验，但在实践中仍然会遇到难题和困惑。
有时候，我无法给争议双方提供明确的法律解释和建议，这对调解工作的进行造成了一定的困扰。
因此，我决心加强自己的学习和研究，努力提高自己在专业知识方面的水平，以更好地为当事人提供帮助和指导。
最后，在调解工作中，我也发现了自身的局限性。
作为一个调解员，我在一些涉及专业领域深度的案件中会显得力不从心。
我意识到，我需要与其他专业人员建立起更好的合作关系，以便能够更好地推动调解的进展。
同时，我也需要学习和借鉴其他领域专业人士的经验和方法，以提高自己的综合素质和能力。
在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素质，不断完善自己的才能，并与其他专业人员进行更加有深度的合作。
希望通过自己的努力，能够为社会公平正义的实现做出更大的贡献。
篇二：专职调解员个人总结作为一名专职调解员，回顾过去的工作，我深深感受到了自身发展的不足和需要提升的地方。
在与当事人的交流和调解中，虽然有一些成绩，但也存在一些问题，这让我认识到了一些重要的方面需要加强。
首先，我意识到自己在沟通和表达方面还有较大提升空间。
在与争议双方交流的过程中，有时我表达不够清晰，无法很好地传达自己的意见和建议。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇篇1一、引言作为人民调解员，在过去的一年中，我致力于化解社区矛盾，维护邻里和谐。
本着公正、公平、合理调解的原则，我认真履行职责，取得了一定的成绩。
以下是本年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查本年度，我积极参与社区矛盾纠纷排查工作，深入基层，了解民情民意。
通过走访、座谈等方式，及时发现并介入多起潜在纠纷，有效防止了矛盾的升级。
2. 案件调解处理今年成功调解了XX余起民间纠纷，涉及邻里、家庭、物业等多个领域。
在调解过程中，我始终坚持公正、公平原则，倾听双方诉求，引导当事人理性表达意见。
通过耐心沟通和法律宣传，促使双方达成和解协议，有效维护了当事人的合法权益。
3. 调解技能提升为提升个人调解技能，我参加了多次专业培训和学习，掌握了更多的调解方法和技巧。
同时，结合实际工作案例，不断总结经验，提高了调解工作的质量和效率。
4. 法治宣传工作本年度，我积极参与法治宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向社区居民普及法律知识，提高居民的法律意识和法律素养，增强了居民依法维权的能力。
三、工作亮点1. 创新调解方法在今年的工作中，我尝试采用了一些新的调解方法，如“背对背”调解法、“心理疏导式”调解法等，这些方法的运用使调解工作更加灵活多样，有效提高了调解成功率。
2. 深化案例研究我对每个调解案例都进行详细的记录和总结，深入分析纠纷产生的原因和症结所在，形成了多份案例分析报告。
这些报告对我今后的工作具有重要的指导意义。
四、面临挑战与改进措施1. 挑战：调解工作压力大，部分当事人情绪激动，难以沟通。
对此，我采取更加耐心、细致的工作态度，运用心理学知识，帮助当事人稳定情绪，实现有效沟通。
2. 挑战：法律知识更新快，需要不断学习。
我将继续加强学习，提升自身法律素养，以适应新形势下人民调解工作的需要。
3. 改进措施：加强与其他部门的协作，形成合力，共同解决复杂纠纷。
同时，完善调解工作制度，规范工作流程，提高调解工作的规范化水平。
专职人民调解员年终个人工作总结3篇
专职人民调解员年终个人工作总结3篇专职人民调解员年终个人工作总结1时光飞逝______________悄然而去回顾这半年多的调解工作自己从一个入门的新手最初心中满怀忐忑和喜悦到现在不断地学习和熟练心中不免充满许多感慨。
我将用感恩的心迎接__。
心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多成长很多。
因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：我出生于_______x年_______月_______日_______文化我的家乡在_______镇_______村x组。
从小在农村的生活虽未干过农活但父母的严格要求培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
高中毕业后我一直从事品牌服饰销售。
仅销售我做了10年左右其间也做过库管、美容。
我的工作教会了我怎样融洽地融入对方怎样走进对方的心。
因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方从而达到销售的目的但前提是要用自己真诚的心。
所以当我知道司法局招调解员我立刻就报了名后来经过层层选拔有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾喜忧参半。
喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同）都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多运用起来难免生疏。
但是3月当我第一次走进社区办公室领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。
我暗下决心：一定努力工作！由于自己刚到社区所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况为以后社区的调节工作做好铺垫。
_______社区的的基本概况：_______社区幅员面积_______x亩、总人口______________人总户数______________户常住人口______________人其中集体户口有______________多人。
专职人民调解员年终个人工作总结3篇
专职人民调解员年终个人工作总结3篇专职人民调解员年终个人工作总结在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。
看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。
邻里之间像仇人似的。
我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。
我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。
最后解决的方式为“赔钱自己修”。
因为自己家的房子自己修理比较方便。
让别人给修总是有点不放心也不方便。
邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。
对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。
亲和力也是很重要的。
让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。
这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
专职人民调解员年终个人工作总结一、调解案例情况本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
调解员个人总结5篇
调解员个人总结5篇篇1作为一位资深调解员，我在过去的几年里积累了丰富的调解经验和心得。
在这个过程中，我不仅学到了如何处理各种复杂的纠纷，还深刻体会到了调解工作的意义和价值。
以下是我对个人工作的总结：一、工作背景与目标在调解工作中，我的主要目标是帮助双方当事人达成和解，解决纠纷。
通过沟通、协商和妥协，我努力让双方都能在尊重彼此利益的基础上达成共识。
我的工作背景是对心理学、社会学和法律有一定的了解和研究，这些知识为我提供了解决问题的理论基础和方法论。
二、工作成果与亮点在过去的工作中，我成功调解了多起涉及家庭、财产、合同等领域的纠纷。
其中，有一些案例不仅涉及金额巨大，而且双方当事人的情绪和态度都十分对立。
然而，通过我的努力和沟通，最终这些纠纷都得到了圆满解决，双方当事人也都对结果表示满意。
在这些调解案例中，我认为自己的成功之处在于能够准确把握双方的利益和诉求，并且能够以公正、客观的态度进行调解。
同时，我也注重运用心理学和社会学的知识来引导双方当事人进行理性思考和协商，从而达成双方都能接受的解决方案。
三、工作不足与反思然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。
其中，最主要的问题是有些当事人并不愿意接受调解，或者对调解结果存在疑虑和不信任。
在这种情况下，我需要花费更多的时间和精力来与当事人进行沟通和解释，以消除他们的疑虑和不安。
另外，我也意识到自己在某些方面的知识储备还不够充分，需要继续学习和提高。
例如，在处理涉及法律专业知识的纠纷时，我需要更加深入地了解相关法律法规和司法解释，以便更好地为当事人提供法律咨询和帮助。
四、未来计划与展望在未来工作中，我计划继续深入学习和研究心理学、社会学和法律知识，以提高自己的专业素养和解决问题的能力。
同时，我也将积极与当事人进行沟通和交流，以建立更加密切和信任的关系。
我相信只有这样才能够更好地完成调解工作使命。
此外，我还将加强团队合作意识培养以及业务创新探索方面付出更多努力！希望能够在未来取得更加优异成绩！为当事人提供更加优质服务！篇2一、背景作为调解员，我在过去的一年里积极参与各类调解工作，努力维护社会和谐稳定。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇篇1一、引言本年度，作为一名人民调解员，我肩负着维护社会和谐稳定、化解矛盾纠纷的重要职责。
在各级领导的关心支持和同事们的帮助协作下，我认真学习法律知识，积极参与调解工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作进行总结，以梳理经验，明确下一步努力方向。
二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷调解本年度，我成功调解了多起矛盾纠纷，其中包括家庭矛盾、邻里纠纷、合同纠纷等。
在调解过程中，我始终坚持公正、公平、合理、合法原则，认真倾听双方当事人的诉求，详细分析问题症结所在，提出合理的解决方案。
通过耐心细致的调解工作，有效地化解了矛盾，促进了当事人之间的和解。
2. 法律知识学习与普及为了提高自己的法律素质和调解能力，我积极参加各类法律培训和学习，系统学习了民法典、合同法、婚姻家庭法等相关法律法规。
同时，我还深入社区、乡村，开展法律知识宣传普及活动，提高群众的法律意识和法律素养，为调解工作提供了有力的法律支撑。
3. 调解案例记录与总结本年度，我认真记录了每个调解案例的过程和结果，总结了调解经验和教训。
通过案例分析，我不断反思自己的工作方法和态度，提高了自己的调解技能和水平。
同时，我还将典型案例上报至有关部门，为完善调解工作提供了参考。
三、工作亮点与特色1. 创新调解方法在调解工作中，我积极探索创新调解方法，结合当事人的实际情况和需求，灵活运用背靠背、面对面、冷处理、热处理等多种调解技巧，提高了调解工作的效率和质量。
2. 加强与当事人的沟通我注重与当事人进行深入的沟通交流，了解他们的真实想法和需求，耐心倾听他们的诉求，让他们感受到关心和尊重。
通过沟通，建立了良好的信任关系，为成功调解矛盾奠定了基础。
四、面临挑战与问题1. 专业知识仍需提高虽然我在法律知识学习和普及方面取得了一定成绩，但仍然存在专业知识不足的问题。
在今后的工作中，我将继续加强法律学习，提高自己的法律素质和调解能力。
2. 调解工作压力较大调解工作涉及当事人的切身利益，矛盾纠纷复杂多样，工作压力较大。
人民调解员年终总结6篇
人民调解员年终总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年一度的年终总结又来到了。
作为一名人民调解员，我在过去的一年里，始终坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为今后的工作提供参考。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里，我积极参与各类矛盾纠纷的调解工作，共接待来访群众XX余人次，成功调解各类矛盾纠纷XX余件。
其中，涉及邻里纠纷、家庭矛盾、合同纠纷等多个方面，涉及金额高达XX余万元。
通过我的努力，这些矛盾纠纷得到了妥善解决，维护了社会的和谐稳定。
在调解工作中，我注重运用法律知识和专业知识，为当事人提供精准的法律法规咨询和解读，帮助他们了解自己的权利和义务。
同时，我还积极引导当事人通过协商、调解等方式解决纠纷，避免了矛盾的激化升级，实现了纠纷的源头治理。
二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，在面对一些复杂的矛盾纠纷时，我有时会感到束手无策，需要进一步加强学习和提高自己的业务水平。
其次，在调解过程中，我有时会过于注重法律条款的适用，而忽视了当事人的实际需求和感受，需要更好地平衡法律效果和社会效果。
最后，在处理一些涉及多方利益的矛盾纠纷时，我有时会缺乏足够的沟通和协调能力，需要进一步加强团队协作和沟通能力。
针对这些问题和不足，我将采取以下措施加以改进：一是加强学习，提高业务水平；二是注重当事人需求和感受，平衡法律效果和社会效果；三是加强团队协作和沟通能力，共同解决矛盾纠纷。
三、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责。
具体来说：一是加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质；二是注重当事人需求和感受，以更加人性化的方式解决矛盾纠纷；三是加强团队协作和沟通能力，共同推动社会和谐稳定发展。
同时，我也将积极探索创新工作方法和服务模式，为当事人提供更加便捷、高效、优质的调解服务。
调解员个人工作总结范文5篇
调解员个人工作总结范文5篇篇1一、引言作为人民调解工作的一名重要岗位——调解员，本年度我有幸参与了多项调解工作，旨在维护社会和谐稳定，解决群众矛盾纠纷。
在此，我将本年度的工作进行全面的梳理与总结，以便更好地展望未来工作方向和提高自身工作能力。
二、工作内容概述1. 受理各类矛盾纠纷案件，包括民事纠纷、家庭矛盾、邻里关系等。
2. 对案件进行初步分析，明确争议焦点和调解方向。
3. 组织双方当事人进行调解，听取双方意见和诉求。
4. 制定调解方案，寻求双方都能接受的解决方案。
5. 完成调解记录，确保调解结果的合法性和有效性。
6. 提供法律咨询和指导，增强群众的法治意识。
7. 定期跟踪调解结果执行情况，确保调解协议得到履行。
三、重点成果1. 成功调解多起矛盾纠纷案件，有效维护了当事人的合法权益和社会和谐稳定。
2. 在家庭矛盾调解方面取得了显著成效，有效减少了家庭暴力事件的发生。
3. 在民事纠纷调解中，通过公正公平的方式解决了多起复杂案件，得到了当事人的认可和好评。
4. 加强了与司法部门的沟通和协作，提高了调解工作的效率和效果。
5. 积极参与法治宣传活动，增强了群众的法治意识和自我调解能力。
四、遇到的问题与解决方案1. 部分当事人对调解工作存在误解和不信任。
解决方案：加强法治宣传，提高调解工作的透明度和公信力。
2. 调解过程中双方情绪激动，难以达成共识。
解决方案：耐心倾听、细心引导，创造和谐的调解氛围。
3. 调解协议执行难度大。
解决方案：加强与司法部门的合作，对拒不履行协议的当事人采取相应的法律措施。
五、自我评估/反思在本年度的工作中，我始终坚持以人民为中心的工作理念，努力提高自己的业务水平和工作能力。
但在实际工作中，我也认识到自己在沟通技巧和法律知识储备方面还存在不足。
为此，我将进一步加强学习，提高自己的综合素质和业务能力。
同时，我也将更加注重团队合作，与同事们共同提高调解工作的质量和效率。
六、未来计划1. 深入学习法律知识，提高自己的业务水平和法律素养。
人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结
人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结人民调解工作总结一
我充分发挥自己的专业优势，运用调解技巧成功调解了很多矛盾纠纷。
我通过耐心倾听、公正处理、化解矛盾等方法，有效地帮助当事人解决了各种问题，得到了当事人的一致好评。
我还积极参加各类培训和学习，不断提升自己的调解能力和知识水平，使自己成为一名更专业、更有经验的人民调解员。
我积极参与社会调解活动，宣传人民调解工作的重要性和效果。
通过发放宣传材料、组织宣传活动等方式，让更多的人了解和认同人民调解，提高社会对人民调解工作的认可度和参与度。
我还与相关单位和社会组织合作，共同开展了一系列调解示范活动，提高了人民调解工作的影响力和公信力。
在工作中我也存在一些不足之处。
由于人力资源有限，我无法处理所有的调解案件，这导致一部分案件得不到及时处理，给当事人造成了一定的困扰。
在一些复杂的纠纷案件中，我在寻找解决办法和妥善处理问题方面还存在一定的困难。
我还需要不断提高自己的沟通能力和应变能力，以更好地处理矛盾纠纷，为当事人提供更好的服务。
虽然我在人民调解工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
我将继续努力学习和提高自己的调解能力，为更多的当事人提供优质的调解服务，更好地推动人民调解工作的发展。
2024年人民调解员年度个人工作总结范本（5篇）
人民调解员年度个人工作总结范本为有效化解各类信访突出问题，限度地预防和减少上访事件的发生，有效预防和减少事件，今年以来，我乡认真组织开展了此次矛盾纠纷排查化解专项行动，通过____个多月以来的努力，摸清了全乡存在的各种矛盾纠纷，制定了科学的防范化解措施，明确了责任人，有效化解了部分矛盾纠纷，一些老大难问题疏导化解工作正在有序进行之中，通过努力，工作中取得了一定成效，现将工作开展情况总结如下：一、工作开展基本情况为圆满实现集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，杜绝群众上访案件的发生，确保社会稳定的目标任务。
我乡切实采取有效措施，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。
1、提高认识，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性的认识。
利用全体干部职工学习的机会，通过以案说法，动员广大干部充分认清当前社会稳定形势，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性，自觉行动起来，努力疏导和化解矛盾纠纷，维社会的长治久安。
2、明确职责，强化对此项工作的组织领导。
乡党委专题召开会议研究部署此次专项行动工作，并明确了具体组织实施人员，派出所、司法所、各村委会及各职能部门协同配合，认真开展排查化解疏导工作，为此项工作的开展奠定了坚实基础。
3、认真排查，明确当前全乡社会稳定形势。
各村委会、村民小组和相关职能部门，通过深入各村民小组走访座谈、听取汇报，了解和掌握了目前全乡各村存在的各种不安定因素，做到了底数清，情况明。
4、明确责任，强化措施，各个击破。
对于排查出来的社会矛盾，我乡通过召开党政班子联席会议的方式，逐个进行研究，按照矛盾纠纷化解“五个一”的要求，逐个明确了相关责任人和责任部门，制定了化解方案，明确了化解时限，力争通过具体措施的落实，使矛盾纠纷能得到有效化解。
各责任人和责任单位认真开展了矛盾纠纷的集中调处工作。
排查期间，共排查出影响社会稳定的社会矛盾及隐患____件，涉及土地征用、违法建筑等方面。
从总体上来看，对于群众反映的这些问题，大部分都是属于合理诉求，少数表现出不合理要求或者要求过高，在分清责任的基础人，各责任人和责任部门深入实地，调查了解情况，研究提出合理化的解决方案，组织调解和协调相关部门，认真加以解决，有力维护了全乡的社会稳定。
人民调解办个人工作总结6篇
人民调解办个人工作总结6篇篇1一、背景本年度，人民调解办在维护社区和谐稳定、化解矛盾纠纷方面发挥了重要作用。
本人作为人民调解办的一员，积极参与各项工作，通过实践和学习，不断提升自身业务能力，有效促进了调解工作的顺利开展。
二、主要工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查作为调解工作的基础，本人积极参与社区矛盾纠纷排查工作。
通过深入社区、走访居民，了解居民生活中的难点热点问题，及时发现和化解潜在矛盾。
本年度共参与排查活动XX余次，成功预防了多起纠纷升级事件。
2. 纠纷调解工作在调解工作中，本人严格按照法律法规和调解程序进行，公正、公平地处理各类纠纷。
针对不同性质的纠纷，采取不同的调解策略，注重运用情理、法理相结合的方法，有效化解了多起民间纠纷。
本年度共成功调解纠纷XX余起，得到了当事人的认可和社区的好评。
3. 调解队伍建设本人积极参与调解队伍的建设和培训，不断提升自身和团队的调解能力。
通过组织学习法律法规、案例分析，增强了调解员的法律意识和调解技能。
同时，积极参与调解经验交流活动，学习其他调解员的优秀经验，提高调解质量和效率。
4. 宣传工作为增强社区居民的法治意识和调解意识，本人积极参与普法宣传和人民调解宣传工作。
通过制作宣传栏、发放宣传资料、举办讲座等方式，普及法律知识，提高居民对人民调解工作的认知度和信任度。
三、工作亮点及创新实践1. 引入心理疏导师参与调解为提升调解效果，本人创新引入心理疏导师参与部分纠纷调解。
通过心理疏导师的专业技巧，帮助当事人缓解情绪压力，更好地解决心理问题，从而促进了纠纷的圆满解决。
2. 线上线下相结合调解方式针对现代通讯技术的发展，本人尝试采用线上线下相结合的调解方式。
除了面对面的调解，还利用微信、视频等线上工具进行远程调解，为当事人提供了更加便捷的服务。
四、存在问题及改进措施1. 调解效率仍需提高。
部分复杂纠纷处理时间较长，影响了当事人的满意度。
为此，将进一步优化调解流程，提高调解效率。
人民调解办个人工作总结5篇
人民调解办个人工作总结5篇篇1在繁忙的工作中，不知不觉间，一年时间已经过去。
作为人民调解办的一员，我深感责任重大，也收获颇丰。
现将一年来的工作情况总结如下：一、工作内容概述在过去的一年中，我主要承担了以下工作任务：1. 参与人民调解工作，负责调解各类民间纠纷，促进社会和谐稳定。
2. 宣传相关法律法规，提高群众法律意识，预防和减少矛盾纠纷的发生。
3. 协助做好矛盾纠纷的排查工作，及时掌握社会矛盾动态，为领导决策提供参考。
4. 参与调解办内部的管理和协调工作，确保调解工作的顺利进行。
二、工作亮点与成果在一年的工作中，我取得了以下亮点和成果：1. 成功调解了多起复杂疑难的民间纠纷，涉及金额高达数百万元，得到了当事人的高度评价和感谢。
2. 创新性地提出了“三三制”调解法，即“三情并重、三方协商、三步走”的调解思路，有效提高了调解效率和成功率。
3. 撰写了多篇关于人民调解工作的调研报告和心得体会，为领导决策提供了有力支持。
4. 通过宣传和教育，提高了群众的法律意识和维权意识，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。
三、工作感悟与反思在工作中，我深刻体会到：1. 人民调解工作是一项神圣而光荣的职业，需要我们用心去呵护和珍惜。
我们要以高度的责任感和使命感来对待每一件纠纷，尽心尽力为当事人排忧解难。
2. 学习和创新是推动工作不断前进的动力。
我要不断加强学习，提高自己的业务水平和综合素质，以更好地适应工作的需要。
同时，我也要勇于创新，敢于尝试新的事物和方法，为调解工作的发展贡献自己的智慧和力量。
3. 团结和协作是工作取得成功的关键。
我要积极与同事们团结协作，共同面对工作中的挑战和困难，相互支持和帮助，共同创造更加美好的未来。
在看到成绩的同时，我也意识到自己还存在一些不足之处：例如，在面对一些复杂疑难的纠纷时，有时会感到力不从心；在宣传和教育方面，还需要进一步加强和创新等。
针对这些问题和不足我将采取以下措施加以改进：一是加强学习不断提高业务水平和综合素质；二是勇于尝试新的事物和方法大胆创新；三是积极与同事们团结协作共同面对挑战和困难。
人民调解员年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为一名人民调解员，始终坚守在调解工作的第一线，努力履行自己的职责，为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
现将本年度工作总结如下：一、加强理论学习，提高自身素质1. 学习政治理论。
通过参加各类政治理论学习，不断提高自己的政治觉悟，坚定理想信念，确保在调解工作中始终站在党和人民的立场上。
2. 学习法律法规。
认真学习《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规，为调解工作提供法律依据。
3. 学习调解技巧。
通过参加培训、交流学习，掌握调解工作的基本技巧和方法，提高调解效率和质量。
二、认真履行职责，化解矛盾纠纷1. 主动排查。
在日常工作中，密切关注辖区内的矛盾纠纷，主动排查，及时发现、上报矛盾纠纷线索。
2. 及时调解。
对于排查出的矛盾纠纷，及时进行调解，做到早发现、早报告、早调解、早化解。
3. 分类调解。
根据矛盾纠纷的性质、类型，采取不同的调解方法，确保调解工作有的放矢。
4. 依法调解。
在调解过程中，始终坚持依法依规，确保调解协议合法、有效。
5. 成效显著。
本年度共调解矛盾纠纷XX起，调解成功XX起，调解成功率XX%，为维护辖区和谐稳定作出了积极贡献。
三、加强队伍建设，提升调解水平1. 组织调解员培训。
定期组织调解员进行业务培训，提高调解员的法律素养和调解技巧。
2. 交流学习经验。
组织调解员之间进行经验交流，学习先进调解方法，提升整体调解水平。
3. 建立调解员档案。
对调解员的工作情况进行记录、评估，为优秀调解员提供表彰和奖励。
四、创新工作方法，提高调解效率1. 推进“互联网+调解”模式。
利用网络平台，开展线上调解，提高调解效率。
2. 建立调解团队。
针对不同类型的矛盾纠纷，组建专业调解团队，提高调解成功率。
3. 强化调解宣传。
通过多种渠道宣传人民调解工作，提高群众对调解工作的认知度和信任度。
五、存在的问题及改进措施1. 存在问题：部分调解员法律素养和调解技巧有待提高；调解工作面临的工作压力较大。
专职调解员个人总结(通用6篇)
专职调解员个人总结(通用6篇)篇一：专职调解员个人总结作为一名专职调解员，经过一段时间的工作以及学习，我深感这是一项非常有意义的工作。
在调解的过程中，我深刻理解到调解员应具备的素质和技能，并不断提升自己的专业水平。
首先，作为一名专职调解员，我明白沟通能力的重要性。
调解过程中，调解员需要与双方当事人建立良好的沟通渠道，了解各自的诉求和利益，通过有效的沟通和引导，帮助双方找到共同的解决方案。
因此，我积极学习沟通技巧，不断提升自己的表达和倾听能力，以更好地理解和解决纠纷。
其次，我认识到专业素养对于调解员来说是至关重要的。
调解员需要具备扎实的专业知识，熟悉法律法规并能够灵活运用，为当事人提供有针对性的解决方案。
为此，我通过不断学习法律法规和相关政策，不断完善自己的专业知识体系，并参加专业培训和研讨会，不断拓宽自己的专业视野。
此外，作为一名调解员，我坚持以中立公正的原则开展工作。
我认识到自己的职责是为双方当事人提供客观公正的调解服务，避免偏袒任何一方，让纠纷能够公正解决。
为了做到这一点，我时刻保持专业的态度，不带个人情感和利益，在处理纠纷时坚持客观公正的原则。
另外，我也始终保持谦逊和谨慎的心态。
调解是一项复杂而微妙的工作，需要细致入微地了解和处理各方利益和诉求。
因此，我从不自高自大，时刻保持谦虚和学习的心态，不断反思和总结自己的工作经验，以提升自己的调解能力。
最后，我意识到团队协作对于调解工作的重要性。
作为一名专职调解员，我经常与其他专业人员和机构合作，形成工作合力，共同解决纠纷。
因此，我非常重视团队协作能力的培养，注重与其他同事之间的沟通和合作，共同为当事人提供更好的调解服务。
总之，作为一名专职调解员，我会不断提升自己的素养和专业能力，以更好地服务于当事人，推动社会和谐与稳定的发展。
同时，我也会不断反思和总结自己的工作经验，不断改进和提升自己的工作质量和效果，为调解工作做出更大的贡献。
篇二：专职调解员个人总结在担任专职调解员的工作中，我深刻地认识到这项工作的重要性和意义。
专职人民调解员年终个人工作总结集合6篇
专职人民调解员年终个人工作总结集合6篇专职人民调解员年终个人工作总结篇1 时光飞逝，回顾这半年多的调解工作，自己从最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。
我心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台;感谢村领导和同事们的关心和帮助;也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多，成长很多。
因此我将见习心得体会作如下汇报：我从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
我在村委会工作了二十多年，我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。
有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾，喜忧参半。
喜的是调解工作就是我平时的工作内容，都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。
通过深入村小组院落各家各户走访摸排。
把矛盾纠纷疏导工作做在前。
通过调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。
对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。
我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。
成功了6起。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。
所以我积极认真地参加镇组织的例会学习、交流;积极地在网络法庭上学习案例调解。
为了进一步普及村民的法律知识，积极开展法制宣传，在村务公开栏设立法制宣传栏;在人口相对稠密的地方发放普法资料，为群众做点实实在在的事。
对于来村寻求法律援助的村民，我及时做好交流，沟通。
为村民及时解决一些法律问题。
在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇第1篇示例：我在过去一年中积极参与调解工作，与当事人保持密切联系，了解纠纷情况，并耐心倾听双方诉求。
通过充分调解，我成功解决了多起矛盾纠纷，得到了当事人的赞誉。
在处理过程中，我始终保持中立公正，不偏不倚，绝不带有任何个人情感色彩，确保每一起案件都得到公正的处理。
我在工作中注重提高自身素质和能力，积极学习新知识，不断提升专业水平。
我定期参加相关培训和学习交流活动，不断更新调解技巧和理论知识，提高分析问题和解决问题的能力。
在实践中不断总结经验，发扬先进工作方法，不断完善自己的工作方式，提高工作效率。
我在工作中坚持以人为本，尊重当事人意愿，充分尊重法律，推动双方达成协议。
我深知，人民调解员的工作是一个沟通和协商的过程，必须善于倾听、善于表达、善于引导。
我尽力做到公平公正，争取两当事人的最大利益，帮助他们找到共同利益点，达成双赢的结果。
我在工作中注重与同事协作，共同推动调解工作的进行。
在处理复杂纠纷时，我积极与同事合作，共同商讨解决方案，共同努力使每一起案件得到圆满解决。
我学会了团结同事，相互学习，相互支持，相互促进，共同提高工作效率和质量。
过去一年是充实而忙碌的一年，我在工作中收获了很多，也遇到了很多挑战。
我坚信只要脚踏实地，不断学习，不断进步，就一定能够更好地完成自己的工作，为社会和谐稳定贡献自己的一份力量。
接下来，我将继续努力，不断提高自己的工作水平，争取更好地服务社会，服务人民，让更多的纠纷化解，让更多的人民得到公正和平等对待。
【内容到此结束，谢谢！】第2篇示例：人民调解员个人年度工作总结一、工作总结过去的一年，我作为人民调解员，兢兢业业，尽心尽责，充分发挥了自己在维护社会稳定、促进社会和谐方面的作用。
通过不懈努力，取得了一些阶段性成果，也积累了一些经验和教训，在今后的工作中将继续努力改进和提高。
在工作中，我始终把为民解忧、化解矛盾作为首要任务，秉持客观公正、诚信守信的原则，尽力保障当事人的合法权益。
人民调解员年终总结8篇
人民调解员年终总结8篇第1篇示例：我要感谢所有来找我调解的当事人。
在过去一年里，我接待了很多当事人，他们来自不同的地方，有不同的身份和背景，但他们都有一个共同的愿望，那就是希望能够通过调解解决自己的问题。
在与他们沟通交流的过程中，我不但学到了很多，也感受到了与人为善的乐趣。
在过去一年里，我参与了很多矛盾纠纷的调解工作，有的是邻里之间的小事，有的是家庭内部的矛盾，也有的是劳资之间的纠纷。
在每一起调解案件中，我都尽最大努力维护双方的合法权益，帮助他们找到共同的解决方案。
有时候，我需要花费很多时间和精力，面对双方的情绪和诉求，但当最终达成调解协议时，看到他们满意的笑容，我觉得一切都是值得的。
在未来的工作中，我会继续努力提高自己的业务水平，进一步深化调解技能，不断提升服务水平。
我也会更加注重自己的心理素质，增强耐心和沟通能力，做一个更好的人民调解员。
我要感谢所有支持和关心我的人，让我能够在这个岗位上兢兢业业的工作。
在新的一年里，我会继续努力，为更多的人群服务，做一个更有价值的人。
2021年的年终总结就到这里，谢谢大家的阅读！愿我们在2022年更加出色！祝大家新年快乐！第2篇示例：一、工作回顾过去一年，我参与了许多调解工作，涉及到家庭纠纷、邻里矛盾、劳资纠纷等各种类型的纠纷。
通过与当事人的沟通、协调，我在很多案件中都取得了良好的调解效果。
有些矛盾得以化解，有些纠纷得以和解，让当事人重新获得了和谐与幸福。
在工作中，我始终秉持公正、公平、中立的原则，尊重当事人的权利和意见，充分尊重事实，客观公正地处理每一个案件。
通过主动协调、耐心倾听、理性分析，我成功地维护了当事人的合法权益，促成了许多案件的调解成功。
二、工作收获在过去的工作中，我不仅增长了经验，提升了调解能力，更重要的是，我感受到了人民调解工作的使命感和责任感。
每一个案件的调解成功，都意味着一份社会和谐的贡献，都是对社会公平正义的捍卫。
这种成就感和满足感激励着我不断努力，提升自己的工作水平，为更多的人民群众解决问题、维护权益。
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专职人民调解员年终个人工作总结
尊敬的领导：
感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。
不知不觉，xx年度即将过去。
经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。
其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。
问题与感慨同在。
xx年度我主要从事了四部分工作。
这四部分工作分布在两个时间段，分别是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为xx年1月至xx年5月。
在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。
第二部分工作是协助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集整理。
包括武烟虹之彩汤大辉工亡事件的后续处理。
期间是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx区劳动争议预防调解中心调解员。
主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。
期间为xx年4月至xx年12月。
截止xx年12月共计调解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。
在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。
同时，也逐步接手湖北华
夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。
第四部分工作为接受公司指派到xx区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。
只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。
工作期间为xx年5月至xx年12月。
本年度还参加了劳动关系管理师的培训、xx区国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝选拔的接待工作。
以上的种种经历都是在湖北华夏创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。
可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。
感谢华夏这个平台，感谢各位同事。
在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。
专职人民调解员年终个人工作总结
和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所向往的理想生活也是构建整体社会和谐的前提。
但要真正实现和持续如此优良的和谐境况需要许多人的努力和付出，而其中起关键桥梁和纽带作用的当属专为他人做嫁衣的村调解员。
在我的辛勤工作下，邻里成仇者握手言和，婆媳不和者重归于好，剑拔弩张者化干戈为玉帛。
范台的许多农民说："檀夙兴的威望高，不是他说话的声音大，是他调解民间纠纷的水平高!"
临危受命避免了一起起恶性事件
阳春三月栾城范台草莓采摘节开幕，吸引了一批批市民前来观光
采摘，给村民带来了巨大的经济效益。
可是就在采摘节开幕后草莓园区东西两区草莓种植户之间为争夺游客发生矛盾，双方各聚集大量村民，手持铁锹棍棒，你吵我嚷、剑拔弩张。
我得知案情后，立即放下手中工作向上级报告并赶往现场，当时现场气氛非常紧张，我跃身跳到他们中间，大喝一声："都给我住手，向后各退3米再说。
"我深知，如果不能及时制止或在调处上若是稍有疏忽，就可能演变成群体性伤害事件不仅给双方当事人带来经济损失，还会对草莓园区的长期稳定发展埋下定时炸弹。
在把他们拉开以后，我以情动人，积极劝导："我们都是一个村的，低头不见，抬头见，什么事情都可以商量着来"看到双方的情绪渐渐稳定下来，在群众帮助下将双方主要当事人带到村调委会，接着问明了情况，原来沿衡井线路口向东进入草莓园区东区，向南进入草莓园区西区，双方在路口设立广告牌抢夺游客发生矛盾。
得知原因后同书记檀增顺和其他调委会成员分别对双方当事人做工作，让他们认识到了自己的过错和事情的严重后果，通过大量的工作，双方终于坐到了一起，握手言和，经双方协商，最后达成协议，双方各设立广告牌，但不得在路口强行抢夺游客，让游客自己选择，此事得到圆满解决。
依靠村民调委会，妥善处理各种疑难纠纷
去年，两兄弟为了老人家门口一棵老槐树的所有权发生纠纷。
哥哥在老人的指使下想把树砍掉，而弟弟的坚决不让。
兄弟俩有动口吵架到你推我搡打在了一起，越闹越大，已经到了无法收拾的地步。
在这个紧急时刻我我迅速赶到了现场，奋力将他们拉开，又耐心地说服
他们放弃动粗对他们的所作所为进行了严厉批评，指出在没弄清情况前谁也不准动这棵树，并责令他们到调委会接受处理。
我知道事情的发生并非偶然，老人檀成群与小儿子住在一起，由于家庭琐事矛盾越闹越大，最后老人诉至法院，官司一打就是7、8年，不是老人告儿子不赡养就是儿子告老子侵权，老两口一天天激动，小两口孩子大了想要老人房子，老人发誓以命抵命，儿媳也毫不相让，矛盾已经到了非解决不可的时候。
借此机会，村调委会分析了双方的心理，抓准了双方的缺陷，及时指出了他们各自的错误，迫使他们首先承认自己的错误，然后从彻底解决问题出发，向村委会提出申请为老人解决临时住房，让儿子在原地盖房。
老人答应后，儿子当场向老人承认错误，痛快的拿出xx元钱说："儿子不孝，这点钱你们先花着，以后再给"对这棵树的问题也自然解决。
由于新时期民间纠纷也在快速地发生变化，我所掌握的有限的.法律知识，远远达不到新时期人民调解工作的要求。
因此，我每天都挤出一定时间学习各种法律知识。
遇到有困难，我就多次向有关部门的专家老师请教。
通过不断的学习，充实了自己的知识，也掌握了一定的调解技巧。
同时并利用黑板报、印发小册子、广播、以案说法等形式普及法律知识，使全村村民学法、懂法、用法，以法解决自己的事情。
我深深感受到，调解工作虽然辛苦和麻烦，但是却光荣和充实。
虽然是非常繁心的工作，可它又情系万家。
每当看到双方当事人因矛盾纠纷像仇人一样来，经我的耐心调解后，又像朋友一样离开时，那
种光荣感和充实感就把一切辛苦、疲劳、烦恼都忘了。
如果有人问我怎样才能做好调解工作?我认为：有一句话是可以概括的，那就是基层人民调解员必须要有一种奉献精神和"以情感人、以理服人"的工作方法。
专职人民调解员年终个人工作总结
做人民调解员工作一转眼一年了，在这一年里，学到了很多，见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起着重要的作用。
在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦。
我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。
看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见
面你瞪我一眼，我吐你一口的。
邻里之间像仇人似的。
我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。
我就用很简单很流行的"远亲不如近邻"一句话来做引子，把两家说和了。
最后解决的方式为"赔钱自己修"。
因为自己家的房子自己修理比较方便。
让别人给修总是有点不放心也不方便。
邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。
对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。
亲和力也是很重要的。
让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。
这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
内容仅供参考。