最新第三章《管理学原理》习题参考答案资料
周三多管理学原理课后习题答案
《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章:第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因.第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。
4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动.第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动.组织中所有的管理者都必须从事计划活动.根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转—-这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。
管理学原理习题答案
《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著(第五版)复旦大学出版社说明:参考答案大部分来自教材。
第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点?目的性、依存性、知识性。
以上三特点为人类管理实践提供了客观条件,回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
(李兴山:管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动,也非随人类的产生而产生,而是人类历史发展到一定阶段的产物。
)2、管理的定义:是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
基本特征:(李兴山:二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性)3、基本职能:计划、组织、领导、控制、创新。
之间的关系:每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息,把工作不断推向前进。
创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
4、管理的二重性:自然属性和社会属性。
5、有效的管理者需要扮演的角色。
包括:人际角色、信息角色、决策角色。
需具备的技能:概念技能、技术技能、人际技能。
6、管理学的研究对象:以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
研究方法:归纳法、实验法、演绎法。
第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容?顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
中国古代法制思想的基本原则?“明法”:制定法规公之于众,使全国皆知;“一法”:人人都得守法,在法律面前,人人平等。
2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
斯密认为分工有三个益处,可以提高劳动生产率:可以使工人重复单项操作,从而提高劳动熟练程度;可以减少由于变化工作而损失的时间;可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。
巴贝奇发展了斯密的观点。
认为,可以减少支付工资;管理中应重视人的作用,提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分,鼓励工人提出改进生产的建议。
管理学原理作业(附有答案)
《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:(D)。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、简答题1、如何理解管理的含义?(P2~P3)2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5)3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
(P14~P15)6、简述管理者的三种技能。
(P16 ~P17)7、简述管理的科学性和艺术性。
(P24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:(B )A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C )A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
(P35~P36)2、什么是管理的14项原则?(P37)3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38)4、什么是企业流程再造?(P43)第三章管理环境名词解释管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84)简答题1、简述管理环境的构成。
(P63)2、组织如何适应环境?(P71~P72)3、简述组织文化的特点。
(P76~P77)4、简述组织文化的功能。
(P77)5、组织文化如何影响管理?(P78~P79)6、如何建设组织文化?(P82~P83)第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?( B )A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策(P95)、德尔菲法(P101)简答题1、简述决策的内涵。
(P95)2、决策有哪些步骤?(P99~P100)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106)4、如何避免决策的失误?(P110~P111)计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132)简答题1、简述计划的特征。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲(Principals of management)一、课程编号:二、课程名称:管理学原理三、学时:48 学分:3 实验学时:0课内上机学时:0四、先修课程要求:高等数学,英语五、适用专业:管理类专业六、适用年级:一、二年级七、课程的性质和任务:管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科,主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究,从中找出一般规律性。
因此,也称一般管理学,管理学研究现代管理的一般规律,具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习,了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程(职能)。
重点是管理原理和管理过程,管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线,分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求:通过本课程的学习,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法,真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想;二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法,对管理职能和过程有一个基本了解;三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑;四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时,要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习,力争弄懂弄通教材内容;二要认真完成所布置的课外作业和案例分析,并积极就课堂讨论题目作好准备;三是自发作些社会(机构或组织)管理调研,以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排:十、实验内容和要求:无十一、考核方式:考试成绩由两块构成,其中期末成绩占70%,平时成绩占30%。
管理学原理(陈传明-周小虎)-第三章答案
管理学原理作业第 3 章、思考题1、为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度的能力?答:梅奥认为新型的领导能力在于提高工人满足程度能力的原因在于:1)新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
科学管理认为,生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度,因此,只要采用恰当的工资制度、改善工作条件,制定科学的作业方法,就可以提高工人的劳动生产率。
(2)梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论,他认为,生产效率的高低主要取决于工人的士气;而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。
在这些需要中,金钱与物质方面的需要只占很少的比重,更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。
因此,要提高生产效率,就要提高工人的士气;而要提高工人的士气,就要努力提高工人需要的满足程度。
(3)所以,新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点,不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题,还要掌握他们的心理状况,了解他们的思想情绪,以采取相应的措施。
这样才能适时、合理、充分地激励工人,达到提高劳动生产率的目的。
2.在巴纳德的社会系统论中,协作系统由哪些基本要素构成?答:巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,不论其规模的大小或级别的高低,都包含三个基本要素:1)协作的意愿。
组织是由个人构成的,组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。
协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。
其结果是个人的努力结合在一起。
没有这种意愿,就不可能有对组织有用的持续的个人努力,也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。
2)共同的目标。
是协作意愿的必要前提,协作意愿若没有共同的目标,则是发展不起来的。
没有共同的目标,组织成员就不知道需要他们提供何种努力,同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足,从而就不会有协作活动。
3)组织成员之间的信息沟通。
组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系,形成动态的过程。
管理学原理答案
《管理学原理》习题参考答案第一章概述一、单项选择1.B 2.D 3.A 4.B 5.C 6.C 7.D 8.B 9.C 10.C 11.B. 12.C 13.C 14.C 15.C 16.B 17.C 18.B 19.D 20.B二、多项选择题:1.ABE 2.ABD 3.BE 4.BD 5.ABDE 6.BCDE 7.BE 8.BD 9.ACDE 10.ABD 11.BCDE 12.AD 13.AC 14.ABCDE 15.ABCDE 16.ABCE 17.ABCDE 18.AC 19.BD 20.ABC 21.BC 22.BCE 23.ABE 三、判断改错题1.×。
管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2.×。
组织分为三个层次,拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3. √4.×。
管理的任务是设计和维护一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
5.×。
管理是由许多人协作劳动而产生的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
6.×。
管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
7.×。
研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。
8.√9.√四、名词解释(答案略)五、简答题1.管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
管理的基本特征是:(1)管理是一种文化或社会现象。
其存在的必要条件,一是多人集体活动;二是共同一致目标。
这就使组织成为管理的载体。
(2)管理的主体是管理者。
他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。
(3)管理具有特定任务,职能和层次。
即通过上、中、基层三个层次,运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能,设计和维持一种体系,使共同工作的人以尽量少的支出,实现既定目标。
《管理学原理》三习题
《管理学原理》三习题第一章管理与管理者一、预习题1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的,我们在学习时为什么不能全盘接收?2、通过学校的正规教育,能培养出合格的管理者吗?管理学学了就能用吗?3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么?4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则,而权变方法却说一切取决于当时的情境,我们倒退了七八十年,一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。
”你是否同意这种说法,为什么?二、复习题1、效果好的企业都有效率吗?请讨论。
如果你必须在效率和效果之间做出选择,哪一个更重要,为什么?2、大学老师是一名管理者吗?分别从职能观和角色观的角度来讨论。
3、学习管理的两重性有何现实意义?4、如何理解管理的科学性与艺术性?5、泰勒的科学管理理论的内容?6、人群关系理论的主要内容是什么?7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派?其代表人物和主要观点是什么?三、练习题1.______职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有______职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演______。
A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色4.在_____中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色 B.信息角色 C决策角色5.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是______。
A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者6.对于基层管理而言,最重要的是______。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能7.______对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能8.______对于所有层次管理的重要性大体相同。
2020年10月自考《管理学原理》2020第三章习题及答案
第三章计划职能计划职能概述一、名词解释1、计划职能二、填空1、计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在()上。
2、()是计划的核心内容,也是企业行动的方向3、计划职能的中心环节是()三、简答1、简述计划职能的重要性2、简述计划职能的程序单元一:环境分析与问题界定能力一、名词解释1、企业的一般环境2、企业的任务环境3、价值链分析4、鱼刺图法二、填空1、在进行企业经营环境分析时,通过外部环境的分析,主要是要找出企业经营的(),发现企业经营的()2、在进行企业经营环境分析时,企业内部环境的分析,主要包括对()、()、()进行分析。
通过内部环境的分析,要发现(),找出()。
3、对企业经营影响较大的一般环境主要有()、()、()、()等4、任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是()5、美国学者迈克尔.波特(Michael E.Porter)提出了产业竞争结构的分析模型,通过对五种竞争力的研究分析任务环境。
他认为一个产业的竞争状态取决于五种基本的竞争力量,这五种竞争力量分别为:()、()、()、()和()6、外部环境分析的关键是要()7、()也称增值链,是指企业创造价值的一系列经营活动所组成的链条8、价值链分析是建立在()的理念基础上的9、波特将价值活动区分为两大类,即:()和()10、企业建立竞争优势的基础主要有()、()、()、()11、管理问题就是指()12、在搜集信息、分析问题和解决问题的过程中,要选择科学的方法,主要包括()、()、()等13、搜集信息的方法种类很多,主要有()、()、()、()。
三、简答1、简述企业内部经营环境分析的基本内容2、简述建立竞争优势的策略3、导致企业失败的隐患与劣势有哪些?4、企业消除劣势应注意的问题有哪些?5、简述管理问题分析界定的基本内容四、论述1、试述分析与解决管理问题的基本程序单元二:创新与运筹能力一、名词解释1、创意二、填空1、()是创新的灵魂2、创新精神主要体现在()、()和()三个方面3、管理者所拥有的()是创新的知识基础4、()是激发创造力最直接、最重要的途径与手段5、创造性思维的形式主要有()、()、()6、创造技法是()的具体运用形式。
管理学原理 第三章练习题及答案
第3章 组织第1、2节 组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有( )。
A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些?( )。
A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定,变化不大3.组织设计的原则包括( )。
A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力,多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括( )。
A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断?( )。
A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是( )。
A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势,不正确的说法是( )。
A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本,减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威,有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有( )。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?( )。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是( )。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配,企业战略对组织结构设计的影响是( )。
A.战略不同,要求开展的业务活动也会不同,从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )。
管理学原理第三章答案
管理学原理作业第3章一、思考题1、为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度的能力?答:梅奥认为新型的领导能力在于提高工人满足程度能力的原因在于:(1)新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
科学管理认为,生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度,因此,只要采用恰当的工资制度、改善工作条件,制定科学的作业方法,就可以提高工人的劳动生产率。
(2)梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论,他认为,生产效率的高低主要取决于工人的士气;而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。
在这些需要中,金钱与物质方面的需要只占很少的比重,更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。
因此,要提高生产效率,就要提高工人的士气;而要提高工人的士气,就要努力提高工人需要的满足程度。
(3)所以,新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点,不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题,还要掌握他们的心理状况,了解他们的思想情绪,以采取相应的措施。
这样才能适时、合理、充分地激励工人,达到提高劳动生产率的目的。
2.在巴纳德的社会系统论中,协作系统由哪些基本要素构成?答:巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,不论其规模的大小或级别的高低,都包含三个基本要素:(1)协作的意愿。
组织是由个人构成的,组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。
协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。
其结果是个人的努力结合在一起。
没有这种意愿,就不可能有对组织有用的持续的个人努力,也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。
(2)共同的目标。
是协作意愿的必要前提,协作意愿若没有共同的目标,则是发展不起来的。
没有共同的目标,组织成员就不知道需要他们提供何种努力,同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足,从而就不会有协作活动。
(3)组织成员之间的信息沟通。
组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系,形成动态的过程。
赵卫东管理学原理习题参考答案解析详解
《管理学原理》习题集参考答案第一章简答题1、随着市场环境急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能,管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?答:树立创新的观念是企业生存的基本要求,企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下,从以下几方面为创新创造条件:(1)始终追踪、及时发现环境的变化。
(2)制定长期发展战略,将企业的长期平稳运作和创新均纳入战略。
(3)建立灵活的组织结构,增强对环境的适应能力。
(4)建立有利于创新的组织文化。
2、管理的有效性体现在什么地方?(“正确地做正确的事”表明对管理的何种要求?)答:(1)管理的效果要求实现组织目标(2)管理的效率要求对组织资源进行优化配置(3)管理追求的是效率与效果的统一,即效率与效果的双重优化(4)管理有效性其实质是正确地作正确的事3、为什么说管理是有目的无目标的活动?(或管理是否可以独立存在?)答:(1)管理是服务于组织目标的实现的有意识、有目的的活动,管理的目的隶属和服务于具有特定使命和目标的组织(2)管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现4、系统与权变管理思想的观点是什么?有何价值?答:(1)组织是一个由相互依存的众多要素构成的开放系统(2)强调环境或情景因素,需要根据具体的环境条件的不同而采取相应不同的管理方式(3)将研究的重点转移到对管理行动有重大影响的环境因素上(4)没有一成不变、普遍适用的管理理论与方法5、你如何理解企业经营发展中的“天时”、“地利”、“人和”?答:(1)“天时”主要是指国家的政策、外部机会等(2)“地利”包括地理位置、气候条件、资源赋存(3)“人和”包括“人”:人力资源(数量、结构)与“和”:团队、精神6、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:(1)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
(2)战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。
管理学原理习题集及答案
管理学原理习题集及答案第一篇:管理学原理习题集及答案第一章管理概论★ 课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义?二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★ 知识掌握一、名词解释1. 管理:管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源,以期更好地实现组织既定目标的过程。
2.管理学:管理学是以一般组织的管理为研究对象,具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序,探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题,组织的结构设计问题,对组织中人的领导与激励等问题的学科。
3. 管理主体:管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员,是指挥别人活动的人。
4. 管理客体:管理客体是指管理的对象,也就是管理的接受者。
5. 管理职能:即管理的职责和效能。
一、选择题1.管理的主体是( C )A.领导者B.管理者C.人D.领导2.任何组织的管理都是从( D)开始的: A.组织B.领导C.控制D.计划3.古人云:“预则立,不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性:( B ) A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能4.相传有个这样的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中,顾客拥有的决策权限:( B ) A.很大,因为他可以任意挑选马匹。
B.很小,因为他的决策前提受到了严格控制。
C.无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策。
D.无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5.概括而言,管理学原理的学科性质有:( C ) A.社会应用性B.管理效果的不确定性 C.科学和艺术的统一性 D.管理效果对经验的依赖性 6.管理的二重性是指:( C ) A.艺术性和科学性 B.基础性和边缘性 C.自然属性和社会属性 D.普遍性和重要性 7.基层管理者的主要工作是:( B ) A.计划 B.技术 C.协调 D.决策三、是非题1.管理学是一门精确的学科。
管理学原理第三章练习题及答案【最新】
Chapter Three: Foundations of PlanningMultiple Choice Questions1. Which of the following is not included in the definition of planning?a. Define the organization’s objectives or goals.b. Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals.c. Allocate resources and develop a chain of communication.d. Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities.2. Which of the following is an argument against formal planning?a. Planning focuses on the future.b. Planning may create rigidity.c. Planning replaces creativity.d. Planning ignores prior successes.3. Which of following is not one of the reasons why managers should engage inplanning as that was stated in the text?a. Planning reduces cost.b. Planning minimizes waste and redundancy.c. Planning provides direction.d. Planning facilitates control.4. Plans that determine specific details about organizational objectives that areto be achieved are calleda. strategic plans.b. tactical plans.c. long-term plans.d. detailed plans.5. Successful plans may providea. a false sense of security.b. only success.c. increased awareness of the environment.d. increased awareness of change.6. Which of the following statements is MOST accurate?a. Many studies confirm the positive relationship between planning andperformance.b. All organizations that plan extensively outperform those that plan lessformally.c. All organizations that plan outperform those that do not.d. Many studies confirm that planning does not lead to greater performancebecause labor unions are weak.7. _____ plans are differentiated by their breadth.a. Directional and specificb. Single use and standingc. Strategic and tacticald. Long-term and short-term8. Which of the following is not a popular way to describe plans?a. breadthb. time framec. specificityd. length9. Tactical and strategic plans differ in all of the following ways excepta. time frame.b. scope.c. known set of organizational objectives.d. environmental effects.10. The greater the uncertainty, the more plans should be of the _____ variety.a. long-termb. short-termc. intermediate in lengthd. rigid11. When uncertainty is high and management must maintain flexibility, which ofthe following types of plans are preferable?a. long-term plansb. no plansc. directional plansd. specific plans12. Which type of plan is used to meet a particular or unique situation?a. tactical planb. operational planc. single-use pland. standing plan13. Which of the following is not a step in objective setting?a. Specify deadlines.b. Allow the employee to actively participate.c. Link rewards to effort.d. Prioritize goals.14. Each MBO objective must havea. a percentage change specified.b. a concise time period.c. a reference to quality.d. a specified dollar amount.15. MBO advocates participative goal setting. Research comparing participativeset and assigned goals on performancea. shows consistently higher performance with participatively set goals.b. shows consistently lower performance with participatively set goals.c. has not shown any strong or consistent relationships.d. has been biased by the researchers.16. Which of the following is not an ingredient in MBO programs?a. goal specificityb. participative decision makingc. performance feedbackd. general time period17. According to the philosophy of MBO,a. Feedback occurs at the annual performance reviewb. Goals follow a top-down approachc. Goals typically are broad, general statements of intentd. Constant feedback is provided18. MBO assists in answering "What's in it for me as an employee" bya. Linking rewards to goal attainmentb. Identifying employees' key job tasksc. Allowing employees to participate activelyd. Prioritizing goals19. Managers can overcome the criticisms of management by objectives bya. ensuring that employees have multiple goals.b. treating MBO as a single-event activity.c. punishing employees who fail to achieve goals.d. rewarding employees for setting easy goals.20. Which of the following is not a component of the MBO process?a. Objectives are determined jointly by subordinates and supervisorb. Progress towards objectives is reviewed every three months.c. Employees are given ratings based on reaching specific targetsd. Rewards are based on progress towards achieving objectives.21. Which of the following is a nine-step process that involves strategic planning,implementation, and evaluation?a. decision-making processb. strategic management processc. tactical management processd. long-range planning process22. In environmental SWOT analysis, the external organizational position isanalyzed according to itsa. strengths and weaknesses.b. opportunities and weaknesses.c. strengths and threats.d. opportunities and threats.23. The starting point in strategic management process is usuallya. analyzing current mission, strategies and objectives.b. identifying opportunities and threats.c. conducting an environmental scan.d. identifying opportunities and weaknesses.24. After analyzing and learning about the environment, management needs toevaluate opportunities and threats. Opportunities area. internal resources.b. unmet needs.c. positive external environmental factors.d. internal competitive strategies.25. Which of the following is NOT a grand strategy that an organization can usefor defining its all-encompassing focus?a. Stability strategyb. Market gain strategyc. Growth strategyd. Combination strategy26. Tim's Company is analyzing the technology that allows it to produce wirelesscommunication equipment for less money. This technological breakthrough for Tim's Company is which of the following?a. strengthb. weaknessc. opportunityd. threat27. SWOT analysisa. Matches the organization's competencies with its environmental forcesb. Sometimes involves industrial espionage tacticsc. Occurs during the mission statement formulationd. Is most useful for helping an organization sustain its competitive28. The type of organizational strategy that emphasized increasing market shareor the level of an organization's operations is calleda. Stability Strategyb. Combination strategyc. Market gain strategyd. None of the above29. When Northwest Airlines began serving its own in-flight meals, which of thefollowing strategies was it pursuing?a. growthb. stabilityc. retrenchmentd. combination30. Larry's Company is in the process of buying a smaller competitor andincorporating that company's resources into his business. This is an example of which of the following types of strategies?a. mergerb. stabilityc. retrenchmentd. acquisition31. Strategy formulation involves__________.a. developing and evaluating a set of alternative strategiesb. evaluating a set of alternative strategies and selecting the best for eachlevelc. selecting a strategy that will increase the level of operationsd. completing a SWOT analysis32. Susan's Ceramics is expanding the size of its unfinished products whiledecreasing the amount of firing and finishing of products it does. This is known as which of the following strategies?a. growthb. stabilityc. retrenchmentd. combination33. A company states that its product is reliable, even to the extent of neverneeding a service call, such as Maytag, is practicing which of the following competitive strategies?a. cost-leadership strategyb. differentiation strategyc. focus strategyd. retrenchment strategy34. Lila's Luscious Lips produces a cherry flavored lipstick and is targeting the"teen" girl who is between 12 and 14 years old. The strategy pursued isa. cost leadership.b differentiation.c. focus.d. segmentation.35. The premise behind _____ is to design in quality as the product is beingmade.a. six sigmab. TQMc. reengineeringd. benchmarking36. A large discount store, like Wal-Mart, whose primary goal is to have the lowestprices in the industry, is using which of the following strategies to maintain a competitive advantage?a. cost-leadership strategyb. differentiation strategyc. focus strategyd. retrenchment strategy37. According to Michael Porter, the goal of the focus strategy is toa. exploit a narrow segment of the market.b. seek competitive advantages in large market segments.c. use technological innovation to target customers more accurately.d. bring suppliers and distributors together and combine efforts.38. Who determines employee goals in MBO?a. employeesb. managersc. managers and employeesd. managers and the CEO39. The basic idea in _____ is that management can improve quality by analyzingand copying the methods of the leaders in the field.a. reengineeringb. benchmarkingc. TQMd. six sigma40. Which of the following is not a competitive strategy that a business may use inorder to gain a distinct advantage, according to Michael Portera. retrenchmentb. cost-leadershipc. focusd. differentiation(以下是附加文档,不需要朋友下载后编辑删除,谢谢)2016年阜蒙县政府工作报告——2015年12月26日在阜新蒙古族自治县第十五届人民代表大会第四次会议上县长吴青林各位代表:现在,我代表县政府向大会报告工作,请予审议。
《管理学》周三多习题与答案 第3章 管理的基本原理
第三章管理的基本原理(管理原理)一、复习要点1、管理原理的主要特征。
2、系统的概念、特征。
3、系统原理的基本内容。
4、对人的认识的三阶段。
5、人本原理的基本内容。
6、责、权、利和能力四者之间的关系。
7、责任原理的基本内容。
8、效益的概念。
9、效益原理的基本内容。
10、伦理的特性。
11、伦理原理的基本内容。
关键名词:管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理。
二、习题之填充题1.管理原理的主要特征为客观性、普适性(概括性)、稳定性、系统性。
2.任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统,任何管理都是对系统的管理。
3.构成系统的子系统称为要素。
4. 管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”。
5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。
6.管理原理中的系统原理,效益原理,人本原理,责任原理以及伦理原理构成了一个有机体系。
7.系统从组成要素的性质来看,可以划分为自然系统和人造系统,管理系统属于人造系统。
8. 科学知识、组织才能和实践经验这三者构成了管理能力。
9.系统的综合性原理包括的含义,一方面是系统目标的多样性和综合性,另一方面是系统实施方案选择的多样性和综合性。
三、习题之选择题1.系统有哪些特征(BCD )。
A.客观性B.集合性C.层次性D.相关性E.稳定性2.系统最基本的特征是(A )。
A.集合性B.层次性C.相关性3.责任原理要求(BCE )。
A.权利尽可能集中,管理者必须加强对企业的控制;B.明确每个人的职责;C.职位设计和权限委授要合理;D.管理者要尽可能授予下属权利,以激发积极性;E.奖惩要分明、公正而及时。
4.(C )指单位时间所取得的效果的数量。
A.效益B.效果C.效率D.效用5.(A )是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益B.效果C.效率D.效用6.伦理具有哪些特性(ABCD )。
《管理学原理》全套课后习题答案(大学期末复习资料)
第一章导论1. 什么是管理?什么是管理学?管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调,以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理学,又被称为管理学原理,是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。
它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系,是一门具有规范意义的理论科学,并且对实践具有直接的指导意义,因此又被称为理论管理学。
2. 如何理解管理的二重性?管理的自然属性,与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等,属于生产力的范畴,在不同国家、不同社会制度之间可以通用。
管理的社会属性表现为为统治阶级服务,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等,与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关,因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂,不可直接照搬。
管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。
正确认识管理的自然属性和社会属性的统一,具有以下两方面的重要意义:(1)正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。
继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验,采取批判性吸收的态度和方针,取其精华,去其糟粕,结合我国国情,形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。
(2)正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。
在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时,必须结合具体组织的实际特征,甚至组织内不同部门的特点,因地制宜,才能取得预期的效果。
3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术?管理的科学性是指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本的客观规律。
人们通过实践,进行收集、归纳、监测数据,提出假设,验证假设,从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
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第三编组织一、单项选择题1、个人目标要服从组织目标,组织目标要尽可能与个人目标相融。
这是组织工作的( B )。
A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则2、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果,这是指组织工作的( A )。
A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则3、组织设计的依据是( A )A组织目标 B组织环境 C组织战略 D组织理论4.提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物(B )。
A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克5.企业组织结构的本质是(A )。
A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能6.组织结构设计的出发点和依据是(A )。
A、权责利关系B、一项管理职能C、分工合作关系D、实现企业目标7.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(D )。
A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织8.采取多种经营,向几个领域扩张的发展战略,这样的企业多采用( D )的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权9.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:( B )。
A、共同的目标,相互的协调,信息的交流B、共同的目标,合作的意愿,信息的交流C、共同的目标,合作的意愿,情感的沟通D、相互的协调,合作的意愿,情感的沟通10.当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高,部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现( C )的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权12.若企业高层管理人员能力较强,则适于采用( C )。
A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定13.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要是进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,一般适于采用( B )组织形式。
A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定14.各种标准化制度,例会制度,现场办公等属于( C )。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式15.针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于( B )。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式16.组织结构设计的主体阶段是(C )。
A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计 D、运行保障设计17.( C )即M型结构。
A.直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构18.根据决策的重要性,若较低层次作出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权力划分特征是( A )。
A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定19.(B )组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的,由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A、M型B、U型C、H型D、矩阵制20.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
一般认为,高层管理人员的管理幅度通常以(B )较为合适。
A、4人以下B、4~8C、8~10D、10~1521.组织各资源要素中占据首要地位的是( D )。
A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源22.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(B )原则。
A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人23.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( A)。
A、非结构式面谈B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、即席发言24.考评管理人员的协作精神主要通过向(A )获取信息。
A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导25.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(D )。
A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法26.在管理人员选聘过程中,为防止“彼德现象”发生,通常采用的方法之一是(B )。
A、临时职务B、职务轮换C、委以助手职务D、角色扮演27、直线型组织结构一般只适用于(A)。
A、大型组织B、小型组织C、需要职能专业化管理的组织D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织28、职能型组织结构的最大缺点是( B)。
A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差29、没有实行管理分工的组织结构是( A )。
A、直线型B、矩阵型C、职能型D、多维立体结构30、直线——参谋型组织结构的主要缺点是(D)。
A、结构复杂B、多头指挥C、职责权限不清D、不利于调动下属的积极性和主动性31、事业部制组织结构产生于本世纪( A)。
A、20年代B、30年代C、40年代D、50年代32、采用“集中政策,分散经营”的组织结构是( C )。
A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型33、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中(C)的内容。
A、目标统一原理B、责权一致原理C、管理宽度原理D、集权与分权相结合原理34、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构( D )。
A、直线型B、事业部型C、多维立体结构D、职能型35、组织规模一定时,组织层次和管理宽度呈( C )关系。
A、正比B、指数C、反比D、相关36、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按( B )来划分的。
A、产品B、地区C、职能D、对象37、组织系统图的水平形态表示( D )。
A、层次关系B、职权关系C、业务关系D、分工或部门化38、部门划分主要是解决组织的( B )。
A、纵向结构问题B、横向结构问题C、纵向协调问题D、横向协调问题39、层次划分主要是解决组织的( C )。
A、纵向协调问题B、横向结构问题C、纵向结构问题D、横向协调问题40、管理宽度小而管理层次多的组织结构是( B )。
A、扁平结构B、直式结构C、直线型组织结构D、直线——参谋型组织结构41、按( C )来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A、产品B、地区C、职能D、时间42、( D )是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。
A、组织结构B、组织手册C、职位说明书D、组织树43、一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的(B)权的情况来确定。
A、领导B、决策C、计划D、组织18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,即为( B )。
A、个人管理B、委员会制C、集权D、分权44、主管人员的工作质量是通过( D )了解的。
A、选任B、用人C、育人D、评人45、人员配备要求采取( D )。
A、封闭的系统方法B、半封闭的系统方法C、半开放的系统方法D、开放的系统方法46、适合评价任何一种职位,特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是( D )。
A、比较法B、职务系数法C、时距制定法D、四象限法47、管理学中的人员配备,是对(B)的配备。
A、全体人员B、主管人员C、非主管人员D、高层管理者48、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的( B )原理。
A、用人之长B、职务要求明确C、责权利一致D、公开竞争49、主管人员的用人艺术之一是知人善任,这也反映了人员配备工作的( D )原理要求。
A、公开竞争B、责权利一致C、不断培养D、用人之长50、考评主管人员的最好方法是( C )。
A、个人品质考评方法B、按主管人员的标准考评方法C、对主管人员的绩效考评方法D、群众考评51、( C )可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次上任职打下基础。
A、理论培训B、提升C、职务轮换D、辅导52、篮子计划是由哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法( B )。
A、美国B、英国C、日本D、德国53.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司截走。
由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?()A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任。
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败的责任。
D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任。
二、多项选择题1、组织工作的特点包括(ABD)A组织工作是一个过程 B组织工作是一个动态的过程 C组织工作要成分地发挥组织成员的个性 D组织工作要重视非正式组织的作用 E组织工作要充分发挥管理人员的作用2、下面的表述中属于组织工作原则的是(DE)A客观性原则 B用人所长原则 C平衡原则 D效率原则 E统一原则3、组织设计的内容包括(ABCE)A层次划分 B部门划分 C职权划分 D目标划分 E协调的规定4、组织设计的结果包括( BC )A公司章程 B组织系统图 C职位说明书 D工作名称 E组织手册5、安冬尼结构将组织的层次划分( BCE )A监督控制层 B战略规划层 C战术计划层 D管理咨询层 E运行管理层6、影响有效管理宽度的因素有(ABC)A管理人员及其下属的能力 B工作的标准化程度 C组织内部的变革速度D计划的明确程度 E授权的明确程度7、职权可分为(CD)A法定权力 B个人权力 C直线职权 D参谋职权 E职能职权三、判断题1、组织战略要服从组织结构。
( N )2、组织是一种再组织的过程。
( Y )3、任何组织都需要平衡。
(Y)4、管理宽度组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。
(Y)5、直线制组织结构的最大优点是实现了指挥统一。
( Y )6、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
( Y )7、虚拟公司的宗旨是“劣势职能社会化”。
(Y)8、企业集团本身不具备法人资格。
( Y)9、组织变革的目的是促成组织发展。
( Y )10、由于组织变革可以促进组织发展,所以任何变革对于组织来说都是必须的。
( N )11、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降,才会引起人们的反对。
( N )12、过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。
( Y )13、分工一定能够提高组织工作的效率。
( N )14、分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。
(Y)15、直线职权是最基本形式的职权。
(Y)16、在处理组织的职权关系时,应充分发挥参谋职权,并尽可能限制职能职权。
(N)17.组织作为人的集合,就是简单的个人的加总。
N18.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织。