《联想-员工手册》-10页
【企业管理】联想集团员工行为规范
内部资料注意保密《员工行为规范手册》(1.0版)联想(北京)有限公司(联想电脑公司)一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表:员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道:没有规矩,不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司,是联想集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡,面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
联想集团员工入职培训教材
名目第一局部:公司进职培训篇第一章企业文化一、联想概况 (5)二、联想理念 (5)1.开展目标 (5)2.联想标志及其意义 (5)3.核心理念 (6)4.做事风格 (6)5.做人风格 (6)6.企业精神 (7)7.好职员的标准 (7)三、做事准那么 (7)1.联想天条 (7)2.做事三原那么 (8)3.沟通四步骤 (8)4.五多三少 (8)第二章联想礼仪 (9) (9) (10) (10) (11)第三章惠阳厂规章制度 (12) (12) (12) (19)5.行政治理处相关 (19) (25)第四章消防平安知识 (26) (26) (26) (26) (26)第五章平安常识 (28) (28) (28)第六章质量意识 (29) (29) (29) (29) (30)第七章6S根底知识1.“6S〞运动的发起 (31)2.“6S〞的定义及内容 (31)3.“6S〞的效能和实施的成果 (32)“6S〞的方法 (33)第八章9000和14000根底知识19000简介 (35)29000实施意义 (35)314000简介 (36)414000与9000的相似点 (37)第九章静电防护知识 (38) (38) (38) (38) (38) (38)第十章作业指导书的识不 (40) (40) (40) (41) (41)第十一章产品标识 (42) (44) (46) (46)第十二章产品及流程简介联想电脑产品简介 (49) (49) (49)台式制造/检验流程简介一、制造的要紧流程 (50)二、生产各组不及分工特点 (51)三、生产大流水的要紧站不与工序内容简介 (51)四、线 (55)五、检验流程 (55)第十三章园区参瞧 (56)第二局部:部门进职培训篇〔质控处〕第一章质控处职责 (57)第二章质控处组织架构及各组职责/职能 (59)第三章质控处工作流程 (60)第四章质控处职员考核 (62)第五章质控处文件分类与查询 (64)第六章检验指导书的熟悉 (66)第七章检查报告的填写 (69)第八章检验标识的使用 (74)第九章常见故障分类与描述 (77)第十章质量记录管控 (84)第十一章不合格品操纵流程 (87)第一局部:公司进职培训篇第一章联想企业文化一、联想概况1984年成立的联想集团始终关注世界计算机及信息领域的开展,积极投身于中国信息化产业革新的大潮,通过一五年的开展,成为中国信息领域最大的产业集团。
联想集团公司服务站员工指导手册
目录前言 2第一章关于岗前培训与指导 3第二章服务工程师指导 12第三章备件专员指导 15第四章非业务岗位新员工指导 17第五章新任站长指导 18附录1 岗位规范培训四步骤 20附录2 表格汇编 22表1 技术类新员工站内培训指导时间推进表 22表2 备件新员工站内培训指导时间推进表 23表3 新任站长站内实习指导时间推进表 24表4 岗位责任书学习和交流表 25表5 岗位工作规范交流总结表 26表6 试用期重点工作目标计划书 27表7 周工作目标计划表(一) 28表8 周工作目标计划表(二) 29表9 新员工轮岗实习考核表 30表10 新员工试用期考核表 31表11 新员工试用期工作总结表 32表12 联想电脑公司试用(见习)人员转正表 33表13 新员工提前转正申请表 34表14 延迟参加新员工入职培训申请表 35前言企业应对员工提供必要的培训,以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能,这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。
员工培训分为岗前培训与在职培训,岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境;而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能,以及如何提高培训人员的执行能力,更好地实施培训。
员工培训是一个系统的过程,它通过提高员工的技能水平,增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度,旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。
本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导,供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导1.1岗前培训与指导的意义与作用1.2岗前培训与指导的步骤及方法1.3有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导1.1岗前培训与指导的意义与作用岗前培训与指导的意义企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员工进入企业会面临“文化冲击”,有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。
新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。
联想集团企业管理手册
02
多的事业部
岗位责任体系概述 如何带队伍 组织结构及岗位
我们称其为直接增值活动
直接增 值活动
从直接满足客户需求价值的角度,产品链、供应链和市场(客户服务)等三类增值活动,是直接满足客户以下三方面的需求:
…
华北区
华东区
深圳分部
西南区
西北区
东北区
欧洲区
美洲区
亚太区
客户关系
海外市场部 海外商务部
品牌市场部 渠道市场部 大客户/应用集成部 企业应用集成部 市场发展部 区域发展部 客户服务本部
国内市场
海外市场
台式电脑事业部
笔记本电脑事业部
服务器网络事业部
软件事业部
信息服务事业部
QDI事业部
手持接入事业部
信息
人力
业务N
业务1
业务2
业务3
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直接增值活动
产品链
供应链
市场(客户服务)
间接增值活动
如何带队伍 组织结构及岗位
企业开展某项或某几项业务,必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动,以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。
岗位责任体系概述
1、如何设置组织结构
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2、如何制定岗位职责
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3、如何分设定和分解目标
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4、绩效管理及薪酬体系
如何带队伍
如何带队伍
职责: 我应该做什么? 目标: 我应该做到什么 程度? 考核: 我做得怎么样? 研讨专题的关联性 来自 中国最庞大的下载资料库
员工关系专题-联想员工手册
延)。考勤结转以后,进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。 七、因公出差不能及时交《考勤说明条》的员工,请提示本部门文员在每月2日(含)前代办《考
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联想集团有限公司
员工手册
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前言
目录
人力资源规范 * 劳动合同 * 新员工入职培训 * 新员工指导与考核 * 考勤 * 着装 * 回避制度 * 工薪福利 * 奖惩规定 * 离开公司
行政后勤规范 * 安全与保密 * 资产 * 通讯 * 环境 * 邮政 * 宿舍 * 会议室仪器借用 * 复印卡(适用于北京平台在联想大厦办公人员) * 车辆
信息管理规范 保密规范
* 保密行为规范 * 知识产权
财务管理规范 * 签字责任管理——业务经办人 * 借款与报销 * 加班餐费 * 招待费 * 礼品费 * 物料借用 * Nhomakorabea差旅管理
对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员,则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布 于公司主页上。
新员工指导与考核 为了能帮助新员工尽快融入联想,除了在试用期内接受培训外,公司还会安排一位指导人全面 指导新员工的工作。
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的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。 试用期满,对新员工进行考核, 同时将考核结果反馈给新员工,以便其提高和改进。 新员工试用期满,经考核合格,予以转正。若新员工在试用期不符合岗位要求,部门可对其岗 位进行调整或终止试用。
联想员工手册
联想员工手册联想集团职员手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新职员入职培训新职员指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡(适用于北京平台在联想大厦办公人员)车辆●信息治理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务治理规范签字责任治理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅治理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大伙儿庭!为了关心您更有效地开展工作,我们预备了这本《职员手册》,认真阅读它,您能够了解到公司的文化和治理理念,您需要遵守的规章制度,您享有的权益和应尽的义务等多方面的内容。
专门提醒您注意的是:由于篇幅有限,我们只选择了新职员应先知晓,老职员需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外,通过公司主页及其他资料,查阅更为详尽的信息,并请您随时注意公司的最新通知,并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户:提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会:服务社会文明进步;为股东:回报股东长远利益;为职员:制造进展空间、提升职员价值,提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责说明劳动合同为规范用工治理,爱护公司和职员的合法权益,凡公司正式聘用的职员均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前,职员应在确定时限内如实提交以下材料:●与其他单位终止、解除劳动关系证明(原件);●学历证明(查验原件,留存复印件);●职称证明(查验原件,留存复印件);●身份证(查验原件,留存复印件);●指定医院的健康体检表(原件);●公司要求的其他必要资料。
在合同期内,公司若发觉职员入职时,提供的情形或资料虚假或与事实不符,公司将随时与之解除劳动合同,并不支付任何经济补偿金。
新职员入职培训为了使初到联想集团的新职员更容易地了解公司的历史和文化,树立联想人的自豪感和自信心,并尽快熟悉工作环境,把握必要的工作手段和技能,明确工作的规范和要求,顺利地投入到工作之中去,所有新进公司职员都必须在到岗后半个月到两个半月内之内,选择时刻参加入职培训,且入职培训成绩占转正考核的10%,无培训成绩者将无法转正;凡因专门情形无法在规定时刻内参加“新职员入职培训”的,需向人力资源部提出申请。
联想员工手册(离职带出资料)
二、处罚 l 管理总则:实事求是;公平、公正 l 处罚种类:通报批评;警告;记过;留用察看 6 个月;解除劳动关系 l 附加处罚手段:罚款 l 具体制度,详见《联想公司有限公司处罚条例》,本公司有权对 各条款进行修改。
9. 离开公司 如果您因故离开公司,需提前 30 天向直接上级经理提出书面申请,您所在部门以及人力资源部有关人员
入职培训的考核方式主要包括:培训期间日常表现的观察记录(纪律、态度表现、个人培训总结等)、培 训结束时的考试 ( 笔试)两部分。具体考核办法如下:
(1)如学员在入职培训中出现以下任意一种情况,将视为培训不合格: l 旷课一次; l 请事假半天以上(含半天); l 其他违纪次数达到 3 次或 3 次以上; l 无故不完成培训日志及培训总结; l 笔试成绩或综合评定成绩在 80 分以下。 (2)入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人,并公布违纪现象; (3)学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核 10% 的权重,指导人可根据人力资源部提供 的成绩和表现记录酌情进行评分。 l 在入职培训期间班主任将留意观察,如实记录学员的一些特殊表现,以帮助各指导人加强对新员工的了 解。 l 入职培训结束后,班主任将根据学员培训期间各方面表现(占 70%)及笔试成绩(占 30%,其中 10% 为 网上课件内容),给参训学员一个综合评定等级。综合成绩 90 分以上(含 90 分)为 A,80- 90 分(含 80 分) 为 B;80 分以下为 C。 对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员,则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页 上。
联想1+1专卖店员工手册
联想1+1专卖店(营业厅)员工手册目录员工守则 (2)联想集团简介 (2)联想电脑公司简介 (2)专卖店理念 (4)专卖店角色定位 (4)店堂内纪律规范 (6)店员修饰、仪容规范 (7)班前准备规范 (7)销售服务规范 (8)收款员工作规范 (9)联想家用电脑上门送货、安装调试工作规范 (9)专卖店电话应答规范 (12)用户投诉接待规范 (13)送修接待服务规范 (15)联想“1+1”特许专卖店与定点服务机构的接口规范 (17)媒体拍照应对规范 (18)偷窃行为处理规范 (19)环境规定 (19)仓库(储藏间)卫生管理 (19)安全保卫防火管理规定 (20)联想专卖店售后服务政策 (20)员工守则1.热爱本职工作,认同联想企业文化。
2.遵从“顾客至上“的经营理念,热忱、忍耐。
3.团结协作,以诚待人。
4.勤奋敬业,主动上进,善于学习。
5.严守有关经营策略、技术及管理方面的机密。
6.不做任何损害顾客、联想公司、专卖店利益和形象的事。
7.严禁趁工作之便营私舞弊,收拿顾客财物。
联想集团简介联想集团公司是一家以研究开发、生产和销售计算机设备及其相关产品为主、贸工技一体、信息产业领域内多元化发展的集团公司。
目前,联想集团在国内拥有26家分公司,近千个经销服务网点;在海外设有21家分支机构,净资产16亿人民币。
在全国电子百强企业排名第二,全国高新技术百强企业排名第一,是国家120家试点大型企业集团之一。
联想集团现已形成了包括自有品牌的联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售以及工业投资和科技园区在内的六大支柱产业,构造了在信息产业领域内多元化发展的新格局。
在发展过程中,联想集团探索和实施了以市场需求为导向,以规模经销和规模生产为基础,大力发展科研开发、贸工技三级跳的高技术产业化道路;不断深化科技体制改革,建立了良性循环的企业创新机制;在管理思想和企业运作方面积累了丰富的经验。
1994年,香港联想控股有限公司在香港成功上市;1997年,北京联想和香港联想进行成功的业务和资产的整合,标志着联想集团向着正规化和国际化迈出了坚实的一步。
2020年员工手册联想员工手册完整版
(员工手册)联想员工手册联想集团XX公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导和考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全和保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡(适用于北京平台于联想大厦办公人员) 车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款和报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭!为了帮助您更有效地开展工作,我们准备了这本《员工手册》,仔细阅读它,您能够了解到公司的文化和管理理念,您需要遵守的规章制度,您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是:由于篇幅有限,我们只选择了新员工应先知晓,老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外,通过公司主页及其他资料,查阅更为详尽的信息,且请您随时注意公司的最新通知,且以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户:提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会:服务社会文明进步;为股东:回报股东长远利益;为员工:创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理,保护公司和员工的合法权益,凡公司正式聘用的员工均需和公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前,员工应于确定时限内如实提交以下材料:●和其他单位终止、解除劳动关系证明(原件);●学历证明(查验原件,留存复印件);●职称证明(查验原件,留存复印件);●身份证(查验原件,留存复印件);●指定医院的健康体检表(原件);●公司要求的其他必要资料。
于合同期内,公司若发现员工入职时,提供的情况或资料虚假或和事实不符,公司将随时和之解除劳动合同,且不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团XX公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化,树立联想人的自豪感和自信心,且尽快熟悉工作环境,掌握必要的工作手段和技能,明确工作的规范和要求,顺利地投入到工作之中去,所有新进公司员工均必须于到岗后半个月到俩个半月内之内,选择时间参加入职培训,且入职培训成绩占转正考核的10%,无培训成绩者将无法转正;凡因特殊情况无法于规定时间内参加“新员工入职培训”的,需向人力资源部提出申请。
联想企业文化手册
联想企业文化手册(总30页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--联想企业文化手册百年老店以人为本经历了一两百年贫穷和屈辱的中国,正在进入一个民族复兴时期。
我们的国家要立于世界民族之林,必须有企业能够做大,能够与国际企业抗衡,能够成为国际性百年老店。
对联想来说,我们的抱负就是要做这样的企业,要肩负起这种历史使命,要为民族经济发展争口气。
联想凭借什么能够承担起这种使命呢联想靠什么能够成为百年老店呢联想靠的是有一个汲取了家族企业和国营企业优点的企业机制,有“管理三要素”这样的管理理念,有那些能够渗透到人们脑子里和代代相传下来的联想文化。
今天,联想能够与国外大公司竞争的一个非常重要的原因,就是靠一种“拼”的精神,在千难万苦中杀出条路来。
凭着这种精神,当年我初创联想的时候,在物质条件极度匮乏的状况下,还能拼命地工作。
许多创业的老同志如此,杨元庆如此,今天不少的联想员工也都能做到,但很多外国企业的经理就做不到了。
“把员工个人追求融入到企业长远发展之中”,是联想成功的基本经验,也是联想文化的精髓。
这既是联想对自己员工的要求,也是对联想管理者的要求。
因为我们的目标有为客户、为社会、为股东、为员工的责任,企业制定这个目标以后,把这些责任和员工的利益处置好,才有可能让员工把自己的追求融入企业的发展中去。
作为联想的管理者,在设计企业的时候就应考虑到企业的发展要代表员工的利益,应该考虑到如何为员工提供各种成长的空间,如何让员工通过自己的努力得到物质和精神的回报。
作为联想的员工,要具备“三心”:即责任心、进取心和事业心。
对普通员工来说,要有责任心,这是对所有进入联想的员工的最起码要求。
进入骨干层的员工不仅具备责任心,而且还有拼搏向上的上进心才有可能。
到了高层,还要具备强烈的事业心,必须要把联想的事业当成自己一生的追求来做。
作为一个有远大抱负的企业,一个永远要保持年轻的企业,联想的发展将给员工带来广阔前景,为员工提供了一个可以充分发挥自身能力的舞台。
联想员工手册niu
联想员工手册niu宗旨: 质量第一信誉为本精神: 团结开拓求实创新目标: 领先国内赶超世界口号: 职员至亲客户至尊信念: 建设一流环境培养一流人才练就一流技术生产一流产品提供一流服务制造一流效益风格: 我为你你为他人人为康佳康佳为国家誓词: 以领先国内,赶超世界为目标,以振兴民族经济为己任,立足本职岗位,团结开拓,求实创新,生产一流产品,制造杰出业绩,用真诚和汗水,谱写康佳新篇章。
权益:法律给予的一切权力参与企业民主治理的权益按劳取酬的权益按照企业有关规定享受有薪假期的权益享受社会保险和社会福利的权益同意培顺和职业教育的权益辞职的权益“康佳人”融入了我们的自豪与威严,期望您谨记以下准则,成为一名合格的“康佳人“。
牢记康佳宗旨,发扬康佳精神,追求康佳目标,实现康佳理念;热爱康佳,爱护公物,勤俭节约,无视奉献,参与治理,以厂为家;敬业乐业,立足本职,比学赶超,提高质量,讲求效率,工作做足“一百分”;珍爱时刻,勤奋好学,努力提高思想,文化和业务水平;遵纪守法,廉洁奉公,扶正祛邪,准受职业道德;文明礼貌,互敬互让,整洁卫生,讲究社会公德;团结协作,助人为乐,敬老爱幼,诚实正直,与人为善。
试用期治理规定:凡毕业分配或正是调入集团公司的职员,均需与集团公司签订劳动(服务)和约。
职员原身份为国家干部、工人的,其干部、工人身份只保留在本人档案里,所有职员一律实行劳动合同(聘任)制治理。
新职员包括应届毕业生和聘请职员两类,其治理程序如下:新分配的应届毕业生治理程序付薪、有薪假、请销假制付薪日起及方式职员的工资,按事实上际工作天数支付。
付薪日期一样在每月15日往常,若付薪日逢周日或公众假日,则于下个工作日支付。
工资转入以职员个人名义开立的银行帐户内,职员凭储蓄存折到银行领取。
企业有薪假凡进入本公司工作满一年后的职员,除国家规定的公众节假日天数外,每年可享受10个工作日的本企业有薪假期;工作满三年后,所享受的本企业有薪假期天数可每年递增1天,但最多享受天数不超过21天。
联想集团员工入职培训教材
联想集团员工入职培训教材第一部分:公司入职培训篇第一章企业文化一、联想概况 (5)二、联想理念 (5)1.进展目标 (5)2.联想标志及其意义 (5)3.核心理念 (6)4.做事风格 (6)5.做人风格 (6)6.企业精神 (7)7.好职员的标准 (7)三、做事准那么 (7)1.联想天条 (7)2.做事三原那么 (8)3.沟通四步骤 (8)4.五多三少 (8)第二章联想礼仪1.总那么 (9)2.职员着装礼仪 (9)3.接听礼仪 (10)4.其他 (10)5.处罚方法 (11)第三章惠阳厂规章制度1.入职程序 (12)2.试用与转正 (12)3.考勤制度 (12)4.培训制度 (19)5.行政治理处相关规定 (19)第四章消防安全知识1.消防安全治理 (26)2.消防工作的方针 (26)3.导致火灾发生的差不多条件 (26)4.报火警的正确方法 (26)5.火灾后的逃生自救 (26)第五章安全常识1.外出交通安全 (28)2.财产安全 (28)3.用电安全 (28)第六章质量意识1.目的和意义 (29)2.常用术语 (29)3.质量方针和质量目标 (29)4.质量口号 (29)5.联想质量观 (30)第七章6S基础知识1. 〝6S〞运动的发起 (31)2.〝6S〞的定义及内容 (31)3.〝6S〞的效能和实施的成果 (32)4.宿舍实施〝6S〞的方法 (33)第八章9000和14000基础知识19000简介 (35)29000实施意义 (35)314000简介 (36)414000与9000的相似点 (37)第九章静电防护知识2.静电的危害性 (38)3.静电的产生 (38)4.静电防护方法 (38)5.常用的防静电工具 (38)6.静电防护对操作职员的差不多要求 (38)第十章作业指导书的识别1.目的和意义 (40)2.定义及其分类 (40)3.要紧内容 (40)4.作业指导书使用说明 (41)5.应用本卷须知 (41)第十一章产品标识1.条形码知识 (42)2.联想产品命名规那么 (44)3.产品标识及其追溯性 (46)4.生产任务单的认识 (46)第十二章产品及流程简介联想电脑产品简介1.总体概况 (49)2.产品类型 (49)3.主流配置 (49)台式制造/检验流程简介一、制造的要紧流程 (50)二、生产各组别及分工特点 (51)三、生产大流水的要紧站别与工序内容简介 (51)四、线 (55)五、检验流程 (55)第十三章园区参观 (56)第二部分:部门入职培训篇〔质控处〕第一章质控处职责 (57)第二章质控处组织架构及各组职责/职能 (59)第三章质控处工作流程 (60)第四章质控处职员考核规定 (62)第五章质控处文件分类与查询 (64)第六章检验指导书的认识 (66)第七章检查报告的填写 (69)第八章检验标识的使用 (74)第九章常见故障分类与描述 (77)第十章质量记录管控 (84)第十一章不合格品操纵流程 (87)第一部分:公司入职培训篇第一章联想企业文化一、联想概况1984年成立的联想集团始终关注世界运算机及信息领域的进展,积极投身于中国信息化产业革新的大潮,通过一五年的进展,成为中国信息领域最大的产业集团。
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联想集团有限公司员工手册人力资源管理资料:/add/hr.asp目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡(适用于北京平台在联想大厦办公人员)车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭!为了帮助您更有效地开展工作,我们准备了这本《员工手册》,仔细阅读它,您可以了解到公司的文化和管理理念,您需要遵守的规章制度,您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是:由于篇幅有限,我们只选择了新员工应先知晓,老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外,通过公司主页及其他资料,查阅更为详尽的信息,并请您随时注意公司的最新通知,并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户:提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会:服务社会文明进步;为股东:回报股东长远利益;为员工:创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理,保护公司和员工的合法权益,凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前,员工应在确定时限内如实提交以下材料:●与其他单位终止、解除劳动关系证明(原件);●学历证明(查验原件,留存复印件);●职称证明(查验原件,留存复印件);●身份证(查验原件,留存复印件);●指定医院的健康体检表(原件);●公司要求的其他必要资料。
在合同期内,公司若发现员工入职时,提供的情况或资料虚假或与事实不符,公司将随时与之解除劳动合同,并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化,树立联想人的自豪感和自信心,并尽快熟悉工作环境,掌握必要的工作手段和技能,明确工作的规范和要求,顺利地投入到工作之中去,所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内,选择时间参加入职培训,且入职培训成绩占转正考核的10%,无培训成绩者将无法转正;凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的,需向人力资源部提出申请。
入职培训的考核方式主要包括:培训期间日常表现的观察记录(纪律、态度表现、个人培训总结等)、培训结束时的考试(笔试)两部分。
具体考核办法如下:(1)如学员在入职培训中出现以下任意一种情况,将视为培训不合格:●旷课一次;●请事假半天以上(含半天);●其他违纪次数达到3次或3次以上;●无故不完成培训日志及培训总结;●笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。
(2)入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人,并公布违纪现象;(3)学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重,指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。
●在入职培训期间班主任将留意观察,如实记录学员的一些特殊表现,以帮助各指导人加强对新员工的了解。
●入职培训结束后,班主任将根据学员培训期间各方面表现(占70%)及笔试成绩(占30%,其中10%为网上课件内容),给参训学员一个综合评定等级。
综合成绩90分以上(含90分)为A,80-90分(含80分)为B;80分以下为C。
对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员,则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。
新员工指导与考核为了能帮助新员工尽快融入联想,除了在试用期内接受培训外,公司还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。
指导人的工作主要包括以下内容:●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。
●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。
●根据部门工作目标,与新员工共同制定工作计划,合理安排新员工的日常工作和阶段目标。
●在日常工作中,定期同新员工进行正式面谈(建议每月至少一次),根据新员工工作计划的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。
●试用期满,对新员工进行考核,同时将考核结果反馈给新员工,以便其提高和改进。
新员工试用期满,经考核合格,予以转正。
若新员工在试用期不符合岗位要求,部门可对其岗位进行调整或终止试用。
考勤一、公司实行打卡和登记考勤制度。
无论何时上班、下班,出入办公地点都应打卡或登记考勤。
二、上班时间外出,须报告直接上级,各级干部负有对自己的直接下属进行监督的职责。
三、因公、私事不能打卡,均需如实填写《考勤说明条》,经部门处级经理(含)以上管理人员审批,于事先或事后五个工作日内交给考勤员。
四、公司级的集中活动,由牵头部门统一进行考勤说明。
五、IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时,应以登记进行考勤。
六、为保证每月工薪的按时发放,每月2日(含)前是上月考勤说明的截止日期(遇节假日顺延)。
考勤结转以后,进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。
七、因公出差不能及时交《考勤说明条》的员工,请提示本部门文员在每月2日(含)前代办《考勤说明条》。
特别提示:● 员工可通过网上办公系统定期查询自己的考勤情况,以避免迟报、漏报《考勤说明条》。
●代打卡、伪造《考勤说明条》是违反诚信原则的欺骗行为,一旦发现并确认属实,当事人将受到解除劳动关系处理。
●更详细内容请阅《联想集团有限公司考勤管理规定》。
路径:内部主页/制度规范/人力资源部管理/行为规范着装●员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。
男士应着西装或衬衫、西裤、皮鞋、佩戴领带,夏季可不佩戴领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带)。
女士应着庄重、大方、得体的职业装(不得穿七分裤或九分裤)。
●若无接待任务,每周五可着便装。
●任何情况下不得:衣冠不整,穿短裤、超短裙,穿无领且无袖及过透、过露的服装,赤脚穿鞋、穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。
回避冲突为了方便工作的开展,您应主动申明个人利益与公司利益间的潜在冲突,并根据公司的要求采取措施回避。
工薪福利联想集团有限公司的工薪体系包括工资、奖励和福利部分,根据员工所在岗位和员工适岗程度确定员工工资,奖励包括公司级和部门级表彰。
根据各地政府的相关规定,公司为签定合同的员工缴纳各项社会保险和住房公积金。
公司采取下发薪制,人力资源部负责根据公司薪酬体系核算工资并代扣代缴个人所得税,每月15日将工资发到员工存折中,并在工资到帐后发出员工工资单。
具体制度见《薪酬体系介绍》和各地的福利制度。
奖惩规定一、奖励●导向:突出公司战略导向和企业文化导向●奖励层级:公司级表彰部门级表彰二、处罚●管理总则:实事求是;公平、公正●处罚种类:通报批评;警告;记过;留用察看6个月;解除劳动关系● 附加处罚手段:罚款●具体制度,详见《联想集团有限公司处罚条例》,本公司有权对各条款进行修改。
离开公司如果您因故离开公司,需提前30天向直接上级经理提出书面申请,您所在部门以及人力资源部有关人员将告诉您应办理的手续,如归还您持有的公司所有的财产,包括文件及含有公司信息的媒体等。
具体办理离职手续细节,请您参考《联想集团有限公司员工辞职工作流程》。
行政后勤规范——行政后勤部负责解释安全与保密安全问题不容忽视,请您时刻注意人身与财产安全。
●保护公司财产和您的人身安全,避免泄露公司商业机密:进入办公区请佩带并主动出示胸卡;请勿转借胸卡;客人来访进入办公区域,请协助办理胸卡并全程陪同;不需通宵加班的员工,请勿在办公区内留宿;如需要,须经部门总经理批准;请将需销毁的保密文件封袋并交保洁员回收;在办公区域如遇未带胸卡的陌生客人单独行动,请您主动询问其来意并妥善处理。
●防火安全,人人有责:请在指定区域吸烟;请勿在办公区内私拉电线;节假日请将用电设备断电;千万不要挪用消防设施设备;发现火险时请主动采取有效行动并在第一时间内通知保卫。
●保护公司和您的财产,妥善保管钥匙:请勿私配房门、办公位钥匙;需调整办公位时,请事前提需求;同时请归还原办公位钥匙,勿移动办公位家具。
资产资产采购:请按流程操作,单价2000元以上的资产采购请通过行政后勤部采购,个人采购将不予报销;您对名下资产负有保管职责,遇资产丢失、损坏、转移时,请通知资产管理员按规定办理手续;请不要私自拆装办公设备。
通讯接打电话是我们与客户交往的重要途径,为了提高沟通效率,展现联想人的良好形象,请您做到以下几点:●接打电话请自报家门,并使用礼貌用语(您好!我是****部<部门>***<姓名>);●在电话中设置问候语及留言,并及时听取客户留言,日清日毕;●当您离开办公位时,请将电话转至本人手机或同事的电话;邻座没人时,请代接电话,留言并及时转告;●除因公需要经IT系统营运服务事业部网络系统处同意外,请不要用办公电话拨号上网或拨打信息台;●拨打长途电话时请尽量使用IP功能,并控制通话时长;●请勿用因公密码拨打私人长途;●请您在公司内尽量不向总机、前台查询内部电话号码,以保留足够的线路接听外部客户的电话;您可以从人力地图中获取所需信息。
●为保证通讯顺畅,有报销额度的员工请于每天8:00-22:00将手机、呼机保持良好的开机状态;●请勿使用手机开电话会议。
环境社会、公司环境资源维护靠大家。
●节约资源,请从小事做起:办公用机设置休眠、下班及时关灯、关分体空调、关办公用机、节约用水和用纸。
●保持办公位整洁,请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放在办公位显眼处,确保我们每天都能用上干净的小方巾。
●请勿在办公区内用餐,防止残食污染环境。
●请将有毒有害废弃物(硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、光盘、磁盘等)放入各楼层文印室的有毒有害垃圾筒内,以便统一回收处理;●请爱护公物,不要随意刻划。
邮政●邮寄物品找指定邮寄商,私人邮寄物品,请以现金支付费用。
●内部公文传递请投内转信箱,与工作无关的物品请自理。
宿舍宿舍安全和谐的氛围靠您创造。
●符合条件者,按流程申请;退宿当天办理手续,将钥匙交回,以便宿舍管理员及时返还押金并准确计费;●不得留宿他人、私自调换或转让床位;●不从事非法或影响他人的活动。
会议室仪器借用●请提前预订,妥善保管;●按时归还,以避免影响其他会议的正常使用。
复印卡(适用于北京平台在联想大厦办公人员)●请您妥善保管复印卡,调至其它平台办公或离岗时,请到复印卡管理员处办理退还手续。
●遇丢失或损坏时,请及时到复印卡管理员处办理挂失手续,丢失或办理新卡需交60元工本费。
车辆预订与使用:准时乘车,以保证您和他人的办事效率,发生变化时,请至少提前30分钟与车辆调度联系,征得同意后方可变更。
信息管理规范——IT系统服务营运服务事业部负责解释公司对MIS的使用有若干严格的规定,事关DON通信、病毒防治、上网计算机使用软驱及光驱等方面,请您务必仔细阅读公司有关规定。