现代管理原理-形考任务一
国开电大 现代管理专题 形考任务1-3答案
国开电大现代管理专题形考任务1-3答案企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实现企业的目标。
持续研究是企业持续发展的精神基础。
企业再造的成功保障是以顾客为中心。
XXX最先提出了研究型组织的概念。
流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。
劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条件。
知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和信息流程。
随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业向服务业转换。
企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
在企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。
组织研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。
知识经济依靠世界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。
知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
信息和通讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。
谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
平行式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
企业再造理论是由XXX和XXX最先提出的。
以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
XXX: 信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和信息的基础之上的经济。
在知识经济的新市场观念下，宏观调控变得更为必要。
企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。
知识经济是以知识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方面的知识。
国家开放大学《现代管理原理》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《现代管理原理》形考任务1-4参考答案
形考任务1
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1、下列各选项中，（）属于管理的对象。
a. 组织资源和组织目标
b. 组织中的人
c. 组织资源和组织活动
d. 组织目标和组织活动
2、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
a. 目标、部门和关系
b. 目标、部门和效率
c. 目标、部门和人员
d. 目标、原则和结构
3、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
a. 计划得以严格执行
b. 实践活动符合于计划
c. 组织资源和组织活动
d. 实践活动具有指标约束
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
现代管理专题形考作业答案(修订版)
现代管理专题形考作业1一．名词解释1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显着改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
10、异质群体：与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
( ×)知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务一】参考答案
a.要有毅力
b.要懂管理
c.要有知识
d.要有品德
e.要有体力
【答案】：要懂管理；要有知识；要有品德
题目28.法约尔认为：经营是指导或引导一个组织趋向一个目标，经营包括六种基本活动，其中包括（）。
a.安全活动
b.会计活动
c.财务活动
d.商业活动
a.人力资源管理
b.行政管理
c.科学管理
d.一般管理
e.设备管理
【答案】：人力资源管理；行政管理；科学管理
题目22.法约尔认为，管理活动包括（）。
a.控制
b.计划
c.指挥
d.协调
e.组织
【答案】：控制；计划；指挥；协调；组织
题目23.现代管理理论由三部分组成，分别是（）。
a.国际管理理论
b.古典管理理论
对
错
【答案】：错
题目10.杨杜认为：科学管理的本质不是物为中心，而是“人为中心”。
对
错
【答案】：错
研究
c.事后管理研究
d.事理学的研究
【答案】：事理学的研究
题目12.在非程序化决策类型中，现代的决策技能主要包括（）。
a.手册
b.决策者培训
c.操作指南
a.标准化
b.只能相适
c.时间定额
d.工作定额
e. E计件工资
【答案】：标准化；只能相适；工作定额；E计件工资
d.设计有利于制定非程序化决策的组织结构
【答案】：操作规程
题目15.科学知识中包括（）。
a.谁知道
b.知道什么
c.在哪里知道
d.在什么地方知道
【答案】：知道什么
现代管理原理 形考任务一
现代管理原理形考任务一窗体顶端一、单项选择(每小题2分,共３0分)题目1未回答满分2、00标记题目题干下列各选项中,( )属于管理得对象。
选择一项:ａ、组织资源与组织活动b、组织资源与组织目标ｃ、组织目标与组织活动d、组织中得人反馈正确答案就是:组织资源与组织活动题目２未回答满分2、00标记题目题干组织就是管理得基本职能之一,它就是由( )三个基本要素构成。
选择一项:a、目标、原则与结构b、目标、部门与关系c、目标、部门与效率d、目标、部门与人员反馈正确答案就是:目标、部门与关系题目3未回答满分２、00标记题目题干为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能，控制得实质就就是使( ）。
选择一项：a、组织中得人ｂ、组织资源与组织目标ｃ、组织目标与组织活动d、组织资源与组织活动反馈正确答案就是：组织资源与组织活动题目4未回答满分２、00标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,她行使得就是( ）得角色。
选择一项:a、组织联络者ｂ、发言人c、精神领袖d、领导者反馈正确答案就是:精神领袖题目5未回答满分2、00标记题目题干对于高层管理者来说,掌握良好得( ）就是最为重要得。
选择一项:a、管理技能b、概念技能c、技术技能d、人际技能反馈正确答案就是：概念技能题目6未回答满分2、0０标记题目题干泰罗科学管理理论得中心问题就是( )。
选择一项:ａ、加强人得管理ｂ、科学技术c、提高劳动生产率d、增强责任感反馈正确答案就是:提高劳动生产率题目7未回答满分2、00标记题目题干亨利·法约尔就是西方古典管理理论在法国得杰出代表,其代表作就是《工业管理与一般管理》,她被誉为( )。
选择一项:a、经营管理之父b、工业管理之父ｃ、行政管理之父d、工业管理之父反馈正确答案就是:经营管理之父题目8未回答满分2、00标记题目题干在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间得一个重大得区别就就是,正式组织就是以( ）为重要标准。
现代管理专题形考平时行为表现
现代管理专题形考平时行为表现
参与现代管理专题的形考，我可是全情投入，火力全开啊！团
队讨论时，我可是有啥说啥，直接用例子给队友们解释管理策略，
大家都觉得我说得挺在理的。
说到时间管理，我可是个高手！每天都把学习计划安排得明明
白白，从早到晚都不浪费时间。
学完新知识后，我还会定期回顾，
让知识点都牢牢地刻在我的脑子里。
理论学习之余，我也不放过实践机会。
那次模拟项目管理，我
可是当了个小领导，从头到尾都亲力亲为。
真的，团队合作这事儿，得靠大家齐心协力，我这领导力也锻炼得差不多了。
遇到棘手问题，我也不慌。
冷静地想想，从多方面找找办法，
总能找到解决方案的。
跟别人沟通也特重要，听听别人的建议，才
能让自己的想法更加完善。
总的来说，我就是这么一步步在形考中
锻炼自己，提升能力的！。
现代管理专题形考作业标准答案（最新修订版）
现代管理专题形考作业标准答案（最新修订版）现代管理专题形考作业1一.名词解释1、知识经济(经合组织的定义）：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
５、企业持续发展：企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
６、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈:是一个团体的所有成员，摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
1０、异质群体:与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。
（×)知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1一．名词解释1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。
9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
10、异质群体：与同质群体相对而言。
指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。
是群体质量结构的表现形式之一。
二、判断题1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
( × )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。
最新电大现代管理原理形考作业任务0104网考试题及答案
最新电大《现代管理原理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《现代管理原理》形考共有4个任务，任务1-任务3是固定答案（已附），任务4是客观题，本人对任务4给出了四套题答案（04任务_0001、04任务_0002、04任务_0003、04任务_0004）。
在考试中，可以多次抽取任务4试卷，直到出现这四套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。
01任务作品题（共 1 道试题，共 100 分。
）1. 学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。
自拟标题。
（100分）题目：20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。
要求：根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。
答：进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。
美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。
其间企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。
企业再造理论的最终构架由迈克尔•哈默博士与詹姆斯•昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、成本、服务的优势争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。
企业再造的首要任务是企业流程再造系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献运用现代信息科技手段，将人力及工作过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。
此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》1993完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。
现代管理原理形考任务一72599
一、单项选择（每小题2分，共30 分）题目1正确获得2.00 分中的2.00 分未标记标记题目题干下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a. 组织中的人b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织目标d. 组织资源和组织活动正确反馈正确答案是：组织资源和组织活动题目2 正确获得2.00 分中的2.00 分未标记标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由（选择一项：a. 目标、b. 目标、c. 目标、d. 目标、反馈正确答案是：目标、部门和关系）三个基本要素构成。
原则和结构部门和关系正确部门和人员部门和效率题目3正确获得2.00 分中的2.00 分未标记标记题目题干为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（选择一）。
项：a. 实践活动具有指标约束b. 实践活动符合于计划正确c. 计划得以严格执行d. 组织资源和组织活动反馈正确答案是：实践活动符合于计划题目4正确获得2.00 分中的2.00 分未标记标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ 选择一项：a. 领导者b. 发言人c. 精神领袖 正确d. 组织联络者反馈正确答案是：精神领袖题目 5 d. 反馈 正确答案是：概念技能 题目 6 正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 未标记标记题目 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（ 选择一项：a. 加强人的管理b. 增强责任感c. 科学技术d. 提高劳动生产率 正确 反馈 正确答案是：提高劳动生产率 题目 7 不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分未标记标记题目 题干 亨利•法约尔是西方古典管理理论在法国的杰岀代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他 被誉为（ ）。
选择一项： a. 行政管理之父）的角色。
正确获得 2.00 分中的 2.00 分 未标记标记题目 题干对于高层管理者来说，掌握良好的（ 选择一项：人际技能 技术技能 管理技能概念技能 正确）是最为重要的。
现代管理原理 形考任务1参考答案
现代管理原理形考任务1参考答案一、单项选择1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
正确答案是：组织资源和组织活动2.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
正确答案是：目标、部门和关系3.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
正确答案是：实践活动符合于计划4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案是：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确答案是：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率7.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
正确答案是：经营管理之父8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
正确答案是：效率的逻辑9.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队10.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
正确答案是：生产流程11.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
正确答案是：制定计划12.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
正确答案是：高层管理者13.制定作业计划的依据是（）。
正确答案是：战略计划14.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
正确答案是：最满意15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
正确答案是：更短二、多项选择题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：a. 社会制度b. 生产关系c. 社会化大生产d. 生产力答案是：生产力, 社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
现代管理专题-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
现代管理专题形考作业一：要求：请联系教材第53至59页案例3-1“联想:中国第一个学习型组织”进行分析.(要求:字数不少于1千字。
)做题说明:该题目为开放性题目，没有固定答案，学员可以根据自己的理解进行回答，也可以通过上网搜索的方式查找参考资料回答。
只要言之有理即可得分。
参考答案是：联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构．近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想计算机、计算机主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的集工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年，其销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中，联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，这使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，因而，它能够健康成长。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内的技术合作，与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
形考作业二：要求：请联系教材第77页至第79页的案例4-2“小鸭:战略联盟借势起飞”进行分析。
1运用战略联盟的相关理论分析该案例.2,从战略联盟的管理方面给小鸭集团提出建议.(要求:字数不少于1千字。
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现代管理原理形考任务一窗体顶端一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1未回答满分2.00标记题目题干下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：a. 组织资源和组织活动b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织中的人反馈正确答案是：组织资源和组织活动题目2未回答满分2.00标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
选择一项：a. 目标、原则和结构b. 目标、部门和关系c. 目标、部门和效率d. 目标、部门和人员反馈正确答案是：目标、部门和关系题目3未回答满分2.00标记题目题干为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
选择一项：a. 组织中的人b. 组织资源和组织目标c. 组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动反馈正确答案是：组织资源和组织活动题目4未回答满分2.00标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：a. 组织联络者b. 发言人c. 精神领袖d. 领导者反馈正确答案是：精神领袖题目5未回答满分2.00标记题目题干对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：a. 管理技能b. 概念技能c. 技术技能d. 人际技能反馈正确答案是：概念技能题目6未回答满分2.00标记题目题干泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：a. 加强人的管理b. 科学技术c. 提高劳动生产率d. 增强责任感反馈正确答案是：提高劳动生产率题目7未回答满分2.00标记题目题干亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
选择一项：a. 经营管理之父b. 工业管理之父c. 行政管理之父d. 工业管理之父反馈正确答案是：经营管理之父题目8未回答满分2.00标记题目题干在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：a. 感情的逻辑b. 效率的逻辑c. 正规的程序d. 科学的理念反馈正确答案是：效率的逻辑题目9未回答满分2.00标记题目题干管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
选择一项：a. 军队b. 企业c. 科研部门d. 学校反馈正确答案是：军队题目10未回答满分2.00标记题目题干企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：a. 生产管理b. 操作规程c. 生产流程d. 作业管理反馈正确答案是：生产流程题目11未回答满分2.00标记题目题干计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
选择一项：a. 检查计划b. 制定计划c. 执行计划d. 选择计划反馈正确答案是：制定计划题目12未回答满分2.00标记题目题干组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：a. 中层管理者b. 高层管理者c. 所有管理者d. 中层管理者反馈正确答案是：高层管理者题目13未回答满分2.00标记题目题干制定作业计划的依据是（）。
选择一项：a. 战略计划b. 指导性计划c. 年度计划d. 管理者的意愿反馈正确答案是：战略计划题目14未回答满分2.00标记题目题干选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
选择一项：a. 利润最大b. 简单易行c. 风险最小d. 最满意反馈正确答案是：最满意未回答满分2.00标记题目题干当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
选择一项：a. 适中b. 更短c. 更长d. 不确定反馈正确答案是：更短标记题目信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16未回答满分2.00标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：a. 生产力b. 生产关系c. 社会制度d. 社会化大生产反馈正确答案是：生产力, 社会化大生产题目17满分2.00标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：a. 组织人事角色b. 信息传递角色c. 人际关系角色d. 决策制定角色反馈正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目18未回答满分2.00标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：a. 概念技能b. 技术技能c. 人际技能d. 信息技能反馈正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能题目19未回答满分2.00标记题目题干对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。
选择一项或多项：a. 经济环境b. 社会文化环境c. 政治法律环境d. 技术环境反馈正确答案是：技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境题目20未回答满分2.00标记题目题干外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
选择一项或多项：a. 产业环境b. 物质环境c. 文化环境d. 宏观环境反馈正确答案是：宏观环境, 产业环境题目21未回答满分2.00标记题目题干古典管理理论的代表人物主要有：（）。
选择一项或多项：a. 塞缪尔·纽曼b. 马克斯·韦伯c. 亨利·法约尔d. 弗雷德里克·泰罗反馈正确答案是：弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯题目22未回答满分2.00标记题目题干梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
选择一项或多项：a. 人是“社会人”而不是“经济人”b. 科学管理方法可以提高效率c. 企业中存在着非正式组织d. 生产效率主要取决于工人的士气反馈正确答案是：人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气题目23未回答满分2.00标记题目题干马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：（）。
选择一项或多项：a. 传统的权力b. 理性----合法的权力c. 纯粹的权力d. 超凡的权力反馈正确答案是：传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力题目24未回答满分2.00标记题目题干企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
选择一项或多项：a. 精神文化b. 制度文化c. 物质文化d. 传统文化反馈正确答案是：精神文化, 制度文化, 物质文化题目25未回答满分2.00标记题目题干1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
选择一项或多项：a. 系统思考b. 建立共同愿景c. 改变心智模式d. 超越自我反馈正确答案是：系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景题目26未回答满分2.00标记题目题干根据应用广度的不同可以将计划分为（）。
选择一项或多项：a. 战略计划b. 短期计划c. 长期计划d. 作业计划反馈正确答案是：战略计划, 作业计划题目27未回答满分2.00标记题目题干用数字形式表示的计划是预算。
如选项：（）。
选择一项或多项：a. 销售费用预算b. 成本预算c. 广告预算d. 零基预算反馈正确答案是：销售费用预算, 广告预算, 成本预算题目28未回答满分2.00标记题目题干规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
选择一项或多项：a. 发展b. 目标c. 策略d. 政策反馈正确答案是：目标, 策略, 政策未回答满分2.00标记题目题干任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。
选择一项或多项：a. 高利润b. 高学历者的比例c. 提高员工福利待遇d. 提高市场占有率反馈正确答案是：高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇题目30未回答满分2.00标记题目题干按预测属性的不同，可将预测划分为（）。
选择一项或多项：a. 财务预测b. 定性预测c. 定量预测d. 市场预测反馈正确答案是：定性预测, 定量预测标记题目信息文本三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31满分2.00标记题目题干管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（）选择一项：对错反馈正确。
正确的答案是“对”。
题目32未回答满分2.00标记题目题干从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）选择一项：对错反馈错误。
正确的答案是“错”。
题目33未回答满分2.00标记题目题干组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
（）选择一项：对错反馈错误。
正确的答案是“错”。
题目34未回答满分2.00标记题目题干人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
（）选择一项：对错反馈正确。
正确的答案是“对”。
题目35未回答满分2.00标记题目题干正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。
（）选择一项：对错反馈错误。
正确的答案是“错”。
题目36未回答满分2.00标记题目题干权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
（）选择一项：对错反馈正确。
正确的答案是“对”。
题目37未回答满分2.00标记题目题干古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
（）选择一项：对错反馈正确。
正确的答案是“对”。
题目38未回答满分2.00标记题目题干现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（）选择一项：对错正确。
正确的答案是“对”。
题目39未回答满分2.00标记题目题干确定目标是计划工作的起点。
（）选择一项：对错反馈错误。
正确的答案是“错”。
题目40未回答满分2.00标记题目题干计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。
其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。
（）选择一项：对错反馈正确。
正确的答案是“对”。
标记题目信息文本四、案例分析（20分）题目41满分20.00标记题目题干东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。
长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。