礼仪-自我介绍

认识之介绍－称谓
• 职务称
• 姓名称 • 一般称
• 职业称
• 亲属称
认识之介绍－称谓
• 职务称
您好! 李书记
认识之介绍－称谓
• 职业称
您好!医生
法官\律师\教授\博士
认识之介绍－称谓
• 一般称
您好!先生 小姐/女士/同志
认识之介绍－称谓
• 姓名称
你好!小李
认识之介绍－称谓
• 亲属称
你好!表哥
名片的他用途
• 谨谢
p. r.
名片的他用途
• 谨贺
p.f.
名片的他用途
• 贺年
p.f.n.a
名片的他用途
• 辞行
p.p.c
名片的他用途
• 请注意
n.b
名片的他用途
• 为他人做介绍＿左上角内折 • 拜访未遇留言 • 扮演礼单角色
认识之握手
海伦· 凯勒 ：
手能拒人千里之外；也可充满阳 光，让你感到很温暖……
认识之握手－顺序
• 主人、长辈、上司、女士
• 客人、晚辈、下属、男士
认识之握手－方法
• 距离一步 上身稍前倾 两足立正
• 伸出右手 四指并拢 拇指张开
• 双目注视 微笑示意 掌握力度 • 握手时间：１—３秒
相遇之可能遭遇的尴尬和解决之道
• 对方认识你而你忘了对方的名字怎么办？
• 你伸出了手而对方不与你握怎么办？ • 认错了人讲错了事怎么办？
（三）坚持说赞美语
• •
能 很 好 地 活 两 个 月 仅 凭 一 句 赞 扬 我 就
•——
马 克 吐 温 ·
五个不问
不问收入
不问年龄
不问婚姻 家庭
不问健康 问题
不问个人 经历
六个不”说”
（五）六个不说
•
• • • • •
不要非议党和政府
不要涉及国家秘密与商业秘密 不能随便非议交往对象 不在背后议论领导、同行和同事 不谈论格调不高的话题 不涉及个人隐私问题
• 讲话不要在角落 • 不要关门
• 不要压低声音
• 不要狼顾
第三讲
认识的动作
认识－递名片
• 要事先将名片准备好
• 单方递名片时要双手递
• 互递名片时用右手递交 • 名片正面面向对方
认识－接名片
• 起立双手接
• 点头示意
• 阅读名片３０秒
• 重复名片内容或提问 • 忌随手仍、放裤兜、放桌上时不宜压放物品 • 事后在名片反面记录相遇情况 • 索取名片要委婉
认识的语言
人生，就是一个不断认识他人的过程
相逢相识是一种缘
人生，就是一个不断认识他人的过程
• 相遇
• 相识
• 相近
• 相知
• 相亲
认识之自我介绍
自我介绍的时机
求职就业
认识之自我介绍
• 自我介绍的时机
• •
升学答辩
认识之自我介绍
• 自我介绍的时机
• •
社交场合
认识之自我介绍
• 自我介绍的时机
初次见面——幸会 看望别人——拜访 等候别人——恭贺 请人勿送——留步 麻烦别人——打扰 请人帮忙——烦请 求给方便——借光 托人办事——拜托 请人指教——请教
他人指点——赐教 请人解答——请问 赞人见解——高见 归还原物——奉还 求人原谅——包涵 欢迎顾客——光顾 老人年龄——高寿 好久不见——久违 客人来到——光临 中途先走——失陪 与人分别——告辞
• 交流式
“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”
•
姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系
自我介绍的形式
• 礼仪式
“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学 校的学生。我代表学校全体学生欢迎大 家光临我校，希望大家……。”
自我介绍的形式
• 问答式
• 适用于应试、应聘和公务交往
服装的三功能
• 实用 • 身份
• 审美
穿衣四要点
• 符合身份 • 扬长避短
• 区分场合
• 遵守常规
穿西装的三个三
• 三色原则 • 三一定律
• 三个错误
裙服四忌
• 忌穿黑色皮裙 • 忌搭配失调
• 忌光腿
• 忌三截腿
职场着装六不准
• 过分杂乱 • 过分鲜艳 • 过分暴露 • 过分透视 • 过分短小 • 过分紧身
自我介绍的注意事项
• 注重方法
点 头 致 意 眼 神 表 情 预 先 咨 讯 加 重 语 气
介绍
• 基本规则
介绍
• 基本规则
介绍
• 基本规则
•
主人
客人
介绍
• 基本规则
介绍
• 基本规则
介绍的基本礼节
• 开场白
“请让我给你们介绍一下，张小 姐，这位是------”
介绍的基本礼节
• 开场白
•
旅途相遇
认识之自我介绍
• 自我介绍的时机
对方忘了自己!!!
认识之自我介绍
• 自我介绍的时机
对方不熟悉自己
自我介绍的形式
• 应酬式
你好!
你好!
我叫ⅹⅹⅹ
我叫ⅹⅹⅹ
自我介绍的形式
• 工作式
你好! 我叫 ⅹⅹⅹ, 你好! 我叫ⅹⅹⅹ, 是ⅹⅹⅹ公司的人事经 理 在ⅹⅹⅹ学校读 书
自我介绍的形式
饰的礼仪
• 实用型
• 装饰型
男人三件宝
手表 钢笔 打火机
男人看表
女人看包
饰之四要点
• 以少为佳 • 同质同色
• 符合习俗
• 注意搭配
大学生着装原则
TPO原则
•说的艺术
说
良言一句三冬暖
恶语伤人六月寒
三个坚持
（一）坚持说文明语
• 你好！
• 谢谢！ •请
• 对不起
• 再见
（二）坚持说交际用语
• 你以为对方认识自己而对方却忘了你的名字怎么办？
认识之后
• 电话
认识之后
• 信件
认识之后
• 邮件
认识之后
• 短信
穿的讲究
• 这是一个两分钟的世界，第一分钟向人展
示你，第二分钟则让人喜欢上你！
－－国际形象设计大师庞特
外形塑造
• 服装
• 发型 • 妆饰 • 其他
服装的艺术
女人穿流行
Fra Baidu bibliotek
•男人穿品牌
• 有问必答，问什么就答什么。
自我介绍的注意事项
•把握时机,以不打扰对方为基本准则
自我介绍的注意事项
• 讲究态度
• • • • • •
语气 语音 语速 神态 表情 动作
自我介绍的注意事项
• 注意时间
• 半分钟，不超过一分钟
自我介绍的注意事项
• 规范内容
本人的姓名 供职的单位以及具体部门 担任的职务和所从事的具体工作
“请允许我介绍一下，李先生， 这位是------”。
介绍的基本礼节
• 手势的要求
• 手势动作要文雅，手心朝上，手背朝下，四指并
拢，拇指张开，指向被介绍的一方
• 向另一方点头微笑。
介绍的基本礼节
• 被介绍人的反应
• • • •
表现出结识对方的热情 双方都要正面对着对方 一般都应该站起来，或欠身致意 介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。 如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、 “请多关照”等 • 如需要还可互换名片。
（六）说的要求
• 要细语柔声 • 要准确表达 • 要掌握技巧
• 要有幽默感
• 要礼让对方
• 要注意小动作
• 要善用比喻
•
要掌握技巧
• 要善于察言观色 寻找交谈时机 • 要引导提供话题制造谈话氛围
• 要用良好心境感染对方活跃氛围
要礼让对方
• 不要独白
• 不要抬杠 • 不要冷场 • 要保持距离
要注意小动作