第二章 管理思想与管理理论的发展[可修改版ppt]
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第二章管理与管理理论的发展
计划职能是管理的首要职能， 计划职能是管理的首要职能，是 从现在通向未来的桥梁。 从现在通 特定的计划
Low
Objectives
Flexibility Flexibility
General
Directional Plans 指导性计划
High
滚动计划法示意图
包含四层含义： 包含四层含义： 第一，管理采用的措施是计划、组织、领导、控制四项基本活动， 第一，管理采用的措施是计划、组织、领导、控制四项基本活动，又称四 项基本职能； 项基本职能； 第二，管理利用上述措施来协调人力、物力和财力等方面的资源； 第二，管理利用上述措施来协调人力、物力和财力等方面的资源； 第三，管理的目标是使整个组织活动更加富有成效； 第三，管理的目标是使整个组织活动更加富有成效； 第四，管理是在特定环境下开展工作的。 第四，管理是在特定环境下开展工作的。
• 优点：结构简单，责任分明，命令统一。 优点：结构简单，责任分明，命令统一。 • 缺点：难以胜任业务较复杂、企业规模较大的情况。 缺点：难以胜任业务较复杂、企业规模较大的情况。 • 适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。 适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。
直线制组织结构图
厂长
车间主任
车间主任
（二）组织职能
为了实现目标而进行的分工和协作， 为了实现目标而进行的分工和协作，在管 理中就叫做组织。 理中就叫做组织。 具体来说，组织也就是为了实现目标在组 具体来说， 织内部达成的一种高效的人与人之间分工 与协作的关系。 与协作的关系。也就是要构造一个高效的 组织结构， 组织结构，这是组织的管理活动所要完成 的使命。 的使命。
Organizing 组织
Leading 领导
Controlling 控制
管理理论发展PPT课件
15
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
18
法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
21
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
7
第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
财务 核算 安全 管理 活动 活动 活动 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
企业活动与管理活动
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法约尔的14条管理原则
1.工作分工 2.权力与责任 3.纪律
8.集中 9.等级链 10.秩序
4.统一指挥
11.公平
ห้องสมุดไป่ตู้
5.统一领导
12.人员稳
6.个人利益服从 整体利益
7.报酬
定 13.首创精 神 14.团结精
府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
16
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
17
企业活动
技术 商业 活动 活动
一理一理论般论般基管基管础理础理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的
法法约约尔尔为为管管理理教教育育提提供供了了理理论论依依据据
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组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
7
第二节 管理理论的形成与发展
古典管理理论 人际关系学说和行为科学理论 管理理论丛林
管理学原理第二章PPT课件
理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
20
代表人物之二：组织理论之父——韦伯 曾担任过教授、政府顾问、编辑
1、他提出的理想行政组织理论对后世产生了深 远的影响
1、使手艺或技术（能）得到 发展，提高熟练程度；
2、节省了因工作交换所损失 的时间；
3、实行专业化后，随之而来 的将是机器和工具的革新。
13
第二法约尔 韦伯
组织管理理论
14
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、设 计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
这就是中国早期管理思想的一种体现。
11
刘邦用人之道
知人善用
不拘一格
不计前嫌
坦诚相待
用人不疑
论功行赏
12
三、代表人物：亚当·斯密 （1723-1790）
出身于苏格兰一个富裕的海关 官员家庭，牛津大学毕业。1766 年他发表了《国民财富的性质和 原因的研究》，即《国富论》， 书中描述了由于劳动分工而给经 济上带来的3个基本好处：
16
互动话题
考虑下在你的生活中哪些方面可以做到标准化
17
二、组织管理原理
代表人物之一：经营管理理论之父——法约尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康 塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作
1. 从采矿工程师一直做到公司总经理 2. 1916年发表《工业管理与一般管理》 3. 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于
6
第一节 管理理论萌芽
一、 我国早期管理思想： 田忌赛马故事、刘邦用人 之道 二、外国早期管理思想： 古罗马帝国的中央集权控 制与地方的分权管理相结 合、威尼斯兵工厂的管理 实践
20
代表人物之二：组织理论之父——韦伯 曾担任过教授、政府顾问、编辑
1、他提出的理想行政组织理论对后世产生了深 远的影响
1、使手艺或技术（能）得到 发展，提高熟练程度；
2、节省了因工作交换所损失 的时间；
3、实行专业化后，随之而来 的将是机器和工具的革新。
13
第二法约尔 韦伯
组织管理理论
14
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、设 计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
这就是中国早期管理思想的一种体现。
11
刘邦用人之道
知人善用
不拘一格
不计前嫌
坦诚相待
用人不疑
论功行赏
12
三、代表人物：亚当·斯密 （1723-1790）
出身于苏格兰一个富裕的海关 官员家庭，牛津大学毕业。1766 年他发表了《国民财富的性质和 原因的研究》，即《国富论》， 书中描述了由于劳动分工而给经 济上带来的3个基本好处：
16
互动话题
考虑下在你的生活中哪些方面可以做到标准化
17
二、组织管理原理
代表人物之一：经营管理理论之父——法约尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康 塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作
1. 从采矿工程师一直做到公司总经理 2. 1916年发表《工业管理与一般管理》 3. 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于
6
第一节 管理理论萌芽
一、 我国早期管理思想： 田忌赛马故事、刘邦用人 之道 二、外国早期管理思想： 古罗马帝国的中央集权控 制与地方的分权管理相结 合、威尼斯兵工厂的管理 实践
管理理论的形成和发展培训课件
泰罗试验集中于“动作”“工时”研究，以及“标准 化”研究
R
泰罗的著作
计件工资制(1895) 车间管理(1903) 科学管理原理（1911年，标志着科学管理理论的正
式形成）
R
泰罗科学管理理论的操作方法 工具、机 器、材料、
作业环境
例外管理 原则
泰罗科学 管理理论
科学挑选工 人并培训
组织管理 实践方法
计划与执行 职能分离
差别计件 工资制
职能工长制
高于正常单 价25%；低 于正常单价 20%
对管理学的早期发展意义重大，主要体现在： 其一，将科学引进管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方 法。这是管理理论的进步，也为管理实践开创了新局面； 其二，由于采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高 了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的 发展需要； 其三 ，由于管理职能与计划职能的分离，企业中开始有一些人专 门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 局限，主要表现在： 其一，泰罗将工人看成会说话的机器，只能按管理人员的决定、 指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨； 其二，把人看做是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个 人的经济动机，忽视企业成员之间的交往和工人的感情、态度等社 会因素对生产效率的影响。
古埃及（以法老为最高统治者的金字塔式的管理 机构；世界七大奇观之一的“金字塔”）
古希腊（管理思想的系统思考）
古罗马（管理体制上出现行政、立法和司法的分
离）
R
西方早期管理思想
（工业革命后）
理查·阿克莱特的科学管理实践 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 巴贝奇的作业研究和报酬制度(计算机之父) 尤尔的工厂秩序和法典 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案
R
泰罗的著作
计件工资制(1895) 车间管理(1903) 科学管理原理（1911年，标志着科学管理理论的正
式形成）
R
泰罗科学管理理论的操作方法 工具、机 器、材料、
作业环境
例外管理 原则
泰罗科学 管理理论
科学挑选工 人并培训
组织管理 实践方法
计划与执行 职能分离
差别计件 工资制
职能工长制
高于正常单 价25%；低 于正常单价 20%
对管理学的早期发展意义重大，主要体现在： 其一，将科学引进管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方 法。这是管理理论的进步，也为管理实践开创了新局面； 其二，由于采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高 了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的 发展需要； 其三 ，由于管理职能与计划职能的分离，企业中开始有一些人专 门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 局限，主要表现在： 其一，泰罗将工人看成会说话的机器，只能按管理人员的决定、 指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨； 其二，把人看做是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个 人的经济动机，忽视企业成员之间的交往和工人的感情、态度等社 会因素对生产效率的影响。
古埃及（以法老为最高统治者的金字塔式的管理 机构；世界七大奇观之一的“金字塔”）
古希腊（管理思想的系统思考）
古罗马（管理体制上出现行政、立法和司法的分
离）
R
西方早期管理思想
（工业革命后）
理查·阿克莱特的科学管理实践 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 巴贝奇的作业研究和报酬制度(计算机之父) 尤尔的工厂秩序和法典 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案
《管理思想的演进》PPT课件
精选ppt
专题：中国古代的管理思想
（4）兵家管理思想
▓《孙子兵法》的现代管理意义 “智信仁勇严”——选将之本 “不战而屈人之兵”——管理之上策 “庙算”——决策之妙法 “爱卒”——管理之亲和力 “赏罚”——激励之箭
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2.2 西方管理思想萌芽
1.西方古代管理实践
♣ 古罗马：分权的组织管理形式
♣ 问题：这两个厂长谁的观点更有道理，为什么？
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第二章 管理思想演进
主要内容
2.1 管理学发展史概述
2.2 中外早期管理思想
2.3 古典管理理论
2.4 行为科学理论
2.5 管理理论丛林
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4
学习内容要求
了解中国古代的管理思想； 了解西方管理思想发展背景； 掌握古典管理理论、行为科学理论的 代表人物及其理论观点； 理解现代管理学派的主要理论。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
孟子（约前372-前289） 名轲，字子舆，邹人。 战国时期的思想家、 教育家、政治家，是 著名儒家代表人物。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
桀纣之失天下也，失其民也；失其民 者，失其心也。得天下有道：得其民， 斯得天下矣。
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专题：中国古代的管理思想
（2）道家管理思想
以人为本的软性管理。“故道大，天 大，地大，人亦大。域中有四大，而人 居其一焉。”人的本性是“见素抱朴”。 故反对以法管理，倾向于软性管理、德 治路线。
最好的统治者，人们不知有他存在；其次的
统治者，人们亲近他、赞扬他；更次的统治
者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑
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专题：中国古代的管理思想
（4）兵家管理思想
▓《孙子兵法》的现代管理意义 “智信仁勇严”——选将之本 “不战而屈人之兵”——管理之上策 “庙算”——决策之妙法 “爱卒”——管理之亲和力 “赏罚”——激励之箭
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2.2 西方管理思想萌芽
1.西方古代管理实践
♣ 古罗马：分权的组织管理形式
♣ 问题：这两个厂长谁的观点更有道理，为什么？
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第二章 管理思想演进
主要内容
2.1 管理学发展史概述
2.2 中外早期管理思想
2.3 古典管理理论
2.4 行为科学理论
2.5 管理理论丛林
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4
学习内容要求
了解中国古代的管理思想； 了解西方管理思想发展背景； 掌握古典管理理论、行为科学理论的 代表人物及其理论观点； 理解现代管理学派的主要理论。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
孟子（约前372-前289） 名轲，字子舆，邹人。 战国时期的思想家、 教育家、政治家，是 著名儒家代表人物。
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专题：中国古代的管理思想
（1）儒家管理思想
桀纣之失天下也，失其民也；失其民 者，失其心也。得天下有道：得其民， 斯得天下矣。
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专题：中国古代的管理思想
（2）道家管理思想
以人为本的软性管理。“故道大，天 大，地大，人亦大。域中有四大，而人 居其一焉。”人的本性是“见素抱朴”。 故反对以法管理，倾向于软性管理、德 治路线。
最好的统治者，人们不知有他存在；其次的
统治者，人们亲近他、赞扬他；更次的统治
者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻蔑
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管理学第2章 管理思想的产生和发展
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1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
32
系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
33
2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
18
2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
19
一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
管理思想的发展ppt课件
2、罗伯特 ·欧文（1771~1858）（英）P52 ★认为重视人的因素和尊重人的地位可以提高生产率，使 工厂获取更多的利润 ★认为工人不是机器而是人 ★主张对人力进行投资 ★主张改善劳动条件和工资待遇 ★主张与工人和睦相处
7
二、古典管理理论P52
（19世纪末——20世纪三、四十年代） 主要代表人物及其理论：
•流程再造
•ERP •虚拟组织 •核心能力理论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
代表人物和著作
哈罗德.孔茨《管 理丛林》
系统管理学会 《经营系统》
费德勒《权变理 论》
威廉大内《Z理 论》
迈克尔.哈默《公 司再造》
威廉.戴维陶，马 隆《虚拟企业》
彼得.圣吉《第五 项修炼》
弗里德曼《世界 是平的》
18世纪60 年代至90 年代
工业 化初 期
•电报、电话、单据、•工厂代替作坊
信件
•劳动分工能够
•铁路、马车、轮船 提高生产率
•蒸汽机、机械
•殖民地统治（英国 成为日不落帝国）
亚当.斯密《国富 论》
查理.巴贝奇《论 机器和制造业的 秘密》
20世纪初 至1950年 代
工业 化中 期
•电话、电报、信件、•科学管理
第二章 管理思想的发展
本章的主要内容
• 西方管理学的发展 • 中国管理思想的发展
1Hale Waihona Puke 第一节 西方管理学的发展•西方传统管理思想
西方早期管理思想 古典管理理论
人群关系学说
行为科学学派
•西方现代管理思想
现代管理理论
21世纪的管理
2
管理思想与理论的演化与时代背景P48
时间
时代 时代特征
7
二、古典管理理论P52
（19世纪末——20世纪三、四十年代） 主要代表人物及其理论：
•流程再造
•ERP •虚拟组织 •核心能力理论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
代表人物和著作
哈罗德.孔茨《管 理丛林》
系统管理学会 《经营系统》
费德勒《权变理 论》
威廉大内《Z理 论》
迈克尔.哈默《公 司再造》
威廉.戴维陶，马 隆《虚拟企业》
彼得.圣吉《第五 项修炼》
弗里德曼《世界 是平的》
18世纪60 年代至90 年代
工业 化初 期
•电报、电话、单据、•工厂代替作坊
信件
•劳动分工能够
•铁路、马车、轮船 提高生产率
•蒸汽机、机械
•殖民地统治（英国 成为日不落帝国）
亚当.斯密《国富 论》
查理.巴贝奇《论 机器和制造业的 秘密》
20世纪初 至1950年 代
工业 化中 期
•电话、电报、信件、•科学管理
第二章 管理思想的发展
本章的主要内容
• 西方管理学的发展 • 中国管理思想的发展
1Hale Waihona Puke 第一节 西方管理学的发展•西方传统管理思想
西方早期管理思想 古典管理理论
人群关系学说
行为科学学派
•西方现代管理思想
现代管理理论
21世纪的管理
2
管理思想与理论的演化与时代背景P48
时间
时代 时代特征
第2章 管理理论的产生与发展 《管理学》PPT课件
管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用各项管理原则。
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
管理学基础课件第二章管理理论
2．2000多年前的春秋战国时期田忌与齐王赛马这一在我国流传甚广 的故事，包含了对策论管理思想的雏形。这对竞争中的现代企业仍有 启发意义。 3．在中国的历史上，秦始皇不但建立了第一个多民族的统一国家， 而且在他短暂的统治时期内，表现出了卓越的管理才能。他建立了以 郡县制为基础的中央集权体制，设立了以三公九卿为主的行政管理机 构，制定了一系列法律条令，统一了全国的文字、货币和度量衡制度。 4．唐朝刘晏的漕运改革也颇有创举。他实行有偿劳动，并将漕运分 为几段，按各段水情招聘船工，使用船只，并将大米由散装改为袋装， 既方便搬运，又便于失事后打捞。这项改革使当时南方大米运进京都 西安的时间由原来的八九个月缩短到40天左右。 5．宋真宗祥符年间，由于皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁，大臣丁 渭受命全权负责宫殿的修复。这在当时，工程浩大，不仅要进行完整 的施工设计，还要解决诸多的困难：清墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦 无处取土、大型木材石料运输极其困难。丁渭对此提出了一个巧妙的 方案：先在宫殿前的街道挖沟，把取出的土烧砖烧瓦；再把京城附近 的汴水引人沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材 料运到宫前，解决了运输问题；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦就 地回填，修复原来的街道。这个方案合理、高效地同时解决了三个问 题。这是中国古代成功的一次工程管理活动实践。
第一节中外早期管理活动和管理思想
人类早期的管理活动因集体活动的需要而产生，并随着协作劳动的规 模的扩大而复杂，人类早期的有组织的管理活动源远流长，伴随着人 类自身发展的始终。 一、早期管理活动 （一）中国早期管理活动 中国是四大文明古国之一，中国的管理实践和思想有着悠久的历史。 在中国历史上，有许多体现管理思想的管理活动例子。 1．人类文明史上最伟大的建筑工程万里长城。万里长城始建于春秋 战国时代，后经历代王朝修建，东起河北省的山海关，西止甘肃省的 嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、 市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。这样浩大的工程必 须依靠严密的施工组织、完善的工程管理才得以完成。据“春秋”记 载，当时没有任何机械，工作环境又是崇山峻岭、峭壁深壑，而工程 计划却十分周到细致，不仅计算了城墙的土石方量，连所需的人力、 材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮，各地应担 负的任务也都一一明确分配。
第二章-管理理论的形成与发展
泰勒 科学管理 个人效率
古典管理理论 经济人假设
法约尔 组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 科层制 社会组织效率
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（一） 科学管理理论--泰罗
• 费雷德里克·泰罗（Frederick W Taylor，1856～1915）,1911
年，他发表了《科学管理原理》 一书，奠定了科学管理理论基础， 标志着科学管理思想的正式形成， 泰罗也因而被西方管理学界称为 “ 科学管理之父 ” 。
•亚当·斯密是英国古典政治经济学的 主要代表人物之一。1776年，发表著作 《国民财富的性质和原因的研究》，系 统阐述了分工理论和经济人观点。 •1.劳动者的技巧因分工而日渐熟练； •2.分工可以免除从一种工作转换为另 一种工作通常必须损失的时间； •3.发明了许多简化劳动的机器。 •经济现象是基于利已目的的生产活动 所产生的。
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三、西方早期的管理思想
•（一）罗伯特·欧文的管理思想
•罗伯特·欧文是英国的空想社会主义 者，也是对管理思想做出过重要贡献的 实践家。他被称为“现代人事管理之父 ”。他创造性地提出在工业管理中要关 注人的因素。 •1.工人是活的机器 •2.环境能塑造人性 •3.采用柔性管理方法
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（二）亚当·斯密的管理思想
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(一)以“仁”为核心的儒家管理思想
•中国传统文化的主流
•1.孔子(仁者，爱人) 修身、齐家、治国、平天 下
•2.孟子 “仁义” 性善论
•3.<吕氏春秋>：得贤人，国无不安；失贤人,国 无不危
①以“仁”为核心 ②主张“和为贵”
③讲究“度”
④强调论理道德观念
⑤强调人本、识人、用人
儒家思想＋西方管理＝现代企业文化（亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
《管理学原理》-第二章管理理论PPT课件
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而在１９９９年为９５％以上。泰国 企业在１９９８年采用“抽屉式”管 理的为９０％以上。最近几年，香港 的大中型（集团）企业都普遍实行 “抽屉式”管理，使企业上下左右分 工明确、职责权限清晰，大大提高了 企业管理的效率。
作：《第五项修炼——学习型组织 的艺术与实务》
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彼得*圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：
（1）系统思考 （2）超越自我 （3）改变心智模式 （4）建立共同愿景 （5）团队学习
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四、企业再造
企业再造（又称业务流程重组，简称 BPR）是20世纪80年代末、90年代初发 展起来的企业管理的又一新理论。
第二章 管理理论的形成和发展
[学习目的]
1、了解西方古典管理思想及中国古代管 理思想。
2、理解西方三大古典理论的主要观点。
3、理解企业战略、企业文化、学习型组 织和企业再造。
4、掌握行为科学理论和现代管理理论
（六大学派）。 .
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第一节 管理理论的萌芽
管一
理 思 想
中 国 早
期
的
1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治
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2
二、西方早期的管理思想
1、关于管理的职能
2、关于管理人员所具备 的素质
3、关于动作和工时的研 究
4、关于专业化和劳动分
工.
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第二节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
（一）科学管理之父——泰罗
（二）科学管理理论的指导思想
（1）科学管理的中心问题是提高 劳动生产率
（2）实现最高工作效率的手段，
企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是有 关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。
第02讲管理思想与管理理论的发展
管理学原理2-29
差别计件工资制
• • • • • • 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差30件,工资差52元 经济上合理,道义上不合理 计件加超额任务给奖金
管理学原理2-30
4.对泰勒制的评价
• • • • • 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
装配
管理学原理2-35
管理学原理2-36
管理学原理2-37
二、法约尔的管理职能和一般管理理论
（一）法约尔的生平 （二）六种经营活动和五大管理职能 （三）14条管理原则 （四）评价
管理学原理2-38
管理过程与组织理论
• 企业的六项基本活动
技术、商业、财务、安全、 会计、管理活动来自• 管理的五项基本职能
管理学原理2-21
铁锹的效率曲线
效率
每锹重量
管理学原理2-22
金属切削实验
• • • • • • 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
管理学原理2-23
3.泰勒的主要观点
• • • • • • 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制
管理学原理2-32
泰勒的主要著作
• <<科学管理原理>>
– 科学管理一词的由来 – 科学管理到工业工程
• <<车间管理>> • <<在国会中的证词>>
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主要思想
秒表测时
秒表测时的原因
资本家不知道工人能干多少 工人偷懒
秒表测时的方法
标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额)
–返回
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
埃及的金字塔
平均每座要动用230 万块石料，平均每块 石料约重两吨半，需 10万多个劳动力干20 年，这样巨大的工程 在生产力不发达的古 代，从设计、施工到 组织管理都是了不起 的杰作。
早期管理思想家主要代表人物
罗伯特·欧文 马基埃维利 亚当 · 斯密 查尔斯.巴贝奇
罗伯特·欧文
是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成 就的实业家之一，他最早注意到了企业内部 人力资源的重要性。
资率来算发工资。
弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。
吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是 现代流水生产线的使用：
•返回
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” ຫໍສະໝຸດ 调科学管理的核心是“一场彻底的心理革
命”
差别工资制
先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率
来计算和发放工资。 对完不成工作定额的工人则按较低的计件工
返回
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22P时效率最高
铲不同的东西拿不同的锹
生产效率得到提高
返回
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间 •进行了26年 •切削了80万吨钢铁 •进行了三万次实验 •发明了高速钢,获得了专利 •用专利的收入宣传科学管理
第二节 西方行为科学理论 第三节 西方现代管理理论 第四节 中国管理思想的产生及发展
第一节 西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想
人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一
些文明古国已经在管理实践方面取得了很高 的成就。 如：埃及的金字塔 中国的长城等。
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基 础之上，创建了第一条流水生产线——福特 汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由 12小时20分，压缩到1小时30分。
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如 果希望他每天制造20枚针那就更不可能 了。如果把制针程序分为若干项目，每 一项就都变成一门特殊的工作了。一个 人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
英国人查尔斯.巴贝奇
• 分析了劳动分工使生 产率提高的原因。 • 提出了一种工资加利 润的分享制度，以此 来调动劳动者工作的 积极性。
对古代管理思想的评价
早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形 成专门的管理理论和学派，但对于促进生产 的发展和科学管理理论的产生与发展，都产 生了积极的影响。
系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。
二、西方古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论
返回
科学管理之父——泰勒
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人
曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
磨洋工理论
泰勒认为，工人磨洋工的重要原因 之一是付酬制度不合理，计时工资不能 体现按劳付酬，干多干少在时间上无法 确切的体现出来；他认为，要在科学地 制定劳动定额的前提下，采用差别计件 工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！
泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜 力，首先应该进行时间和动作的研究。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各 种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理 性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
持续研究操作方法和动作时间而形成科 学管理理论体系
1911年出版《科学管理原理》，阐述了 科学管理理论。
科学管理之父——泰勒
泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行
了听证会
《科学管理原理》的出版标志着系统化管理 理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰 勒因此被称为“科学管理之父”
第二章 管理思想与管理理论的 发展
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第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论 行为理论
现代理论 中国管理思想
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方古典管理理论
复习题
他认识到，重视人的因素，尊重人的地位， 可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资 源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管 理理论的先导。
意大利马基埃维利
在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家 和历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:
(1)领导者必须要得到群众 的拥护 (2)领导者必须具备维护组 织内部的内聚 (3)领导者必须具备坚强的 生存意志力 (4)领导者必须具有崇高的 品德和非凡的能力