利丰供应链案例分析

需求市场
产品设计与开发
顾客服务及消费者信息反馈
上游工作
原材料采购
下游工作
冯氏集团
中游工作
零售
生产及质检 跨境及本地物流 分销批发及市场营运
冯 氏 集 团 的 上 中 下 游 完 整 供 应 链
2.1 供应链上游段落：从设计、 采购到生产
供应链上游段落主要由利丰有限公司完成。利丰有限公司的客户非常 了解欧美消费市场的需求，专注于销售产品和服务顾客，而将其他工 作委托给利丰。利丰有限公司不仅为供应商和客户提供中介服务，还 为客户提供整个出口贸易供应链内各种增值多元化服务的组合，包括 市场调研、产品设计与开发、原材料采购、工厂选择、生产安排与管 理、品质监控、出口批文的办理、装货付运与融资等，帮助客户降低 采购成本，缩短交货时间，提高产品附加值。这是一种新型的贸易模 式，利丰有限公司作为贸易商不再是单纯的经纪人，而是提供各种计 划和进行协调的供应链管理者
利丰分销的批发与代理业务
供 应 商 生 产 商
工作流程 资金流程 合约生产 信息流程 内部分工 实物流程 物流 代理、批发
零 售 商 消 费 者
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供应链中游
利丰分销的核心业务是代表供应商接触并组织当地的零售商和 批发商，为产品打通销售渠道，服务包括对市场推广、品牌建 立、品类管理、销售渠道的管理拓展。与传统的批发商不同，
利丰有限公司 组合供应链的各个企业， 协调和监控采购、生产、运 输等活动
原 材 料
协调和监控 外包生产 生产厂商
外 国 经 销 商 、 零 售 商
消 费 者
供应链的上游段落
利丰有限公司在供应链上的核心业务是贸易采 购，其核心能力包括客户服务、采购网络和管 理能力，而将非核心业务的生产、实际运输都 外包给有能力的工厂和货运代理。
利丰有限公司并没有自设工厂，而是通过协调15000 多家产品优质且具有成本效益的供应商进行生产，满 足客户对产品品质和交货时间的严格要求，即“虚拟 生产”。
利丰有限公司的优势在于，不仅了解客户需求，拥有服务于客 户的知识技术和庞大的业务网络，而且了解各个生产基地的制 造技术、质量、产能及配额和各国的进出口规定，并与有竞争 力的供应商和生产商建立了长期而密切的合作关系，可以将各 个环节的优势整合在一起以争取订单
对于零售业务经营，冯氏采取了以下策略：（1）通过安全
可靠的产品 、合理的价格、方便的地点、高质量的客户服 务、愉快的购物体验等途径为客户带来满意的购物经验；
（2）通过共享中央资源、信息技术，与集团内其他零售店
配合进行宣传推广，与利丰贸易及利丰分销联网构成一条 完整地供应链。与此同时，要令下游供应链不断增值，一
２供应链管理流程
从一个传统贸易商发展成为现代跨国商贸集团，香港冯氏集团是在实
际的市场运作中实践供应链管理的概念和操作方法的，其成功在于利
用深厚的商业关系、敏锐的市场触角和创新的流程设计，处理好与客 户和供应商之间的互动关系。作为商贸企业的供应链管理者，冯氏集 团协调着供应链的每个流程，使在其供应网络上的客户和生产商能更 加专业化，从而结合成为具有竞争力的供应链
2.2 供应链中游段落：现代经销、 批发与代理
相对于利丰有限公司的贸易业务而言，利丰有限公司的分销业务(利丰
分销)则专注于供应链中游的业务，即以市场推广、批发销售和物流配 送为主，并辅以与之相关的生产加工活动，为世界各地的品牌产品在 亚太地区提供“一站式”的全面服务，为其所代理的产品开拓更大的 市场
理海关及贸易文件、确认收据及处理账款。总之，利丰物流提供一条龙式
的供应链服务。利丰物流从多个方面创造整体供应链的价值：改造及优化 客户的产品流，确保所需的产品数量，在所需的时间点到达所需要的地方； 在不影响服务质量的前提下，剔除流程中不必要的库存，并寻找方法缩短 产品的上市前置时间。经由跟客户的紧密合作，利丰物流根据客户商业发 展要求，量身修订供应链方案，并严格地推行新供应链模型，务求达到预 期效果。
接到客户订单后，利丰有限公司才开始安排原料采购和生产工序，并负责
流程监控和环节与环节之间的沟通和组织，具体的生产则外包给世界各地
的生产商。这样，合作和信任令订单处理过程更加快捷，并可节省讨价还 价的时间和人力资本，为这段供应链增值。而通过与利丰有限公司的合
作，生产商也实现了专门化，在其核心业务的制造能力上专注发展
生产控制
电子商贸系统 Import Direct 生产数据管理系统 Just Win 颜色管理系统 E-Lab Dips
出口贸易系统 XTS-5 电子数据交换 EDI 利丰贸易内联网功能
订单追踪系统 Order Tracking System
内部文件发 布：使员工 迅速得到相 关信息
发布最 新财务 等报告
业务 构架
利亚零售有限 公司；利邦控 股有限公司。 于香港联交所 上市
利时控股有限公司 ；利童（控股）有 限公司；玩具反斗 城（亚洲）业务；S uhyang Networks；UCCAL Fashion Group
如今，冯氏集团是香 港首屈一指的商贸巨 掣，其三大核心业务 是出口贸易、经销批 发和零售，已经成为 业务网络遍布全球40 个国家及地区、设立 逾350个办事处、拥 有超过43000名员 工的跨国企业集团
个重要的方法是产品塑造良好的信誉并提供销售服务，品
牌管理是必不可少的工作。
３各部门的供应链管理功能
冯式供应链管理的思想，就是强调各企业核心能力要素的优化组合。 由于企业的资源有限，企业要在各种行业和领域都获得竞争优势十分 困难，因此他必须集中资源在某个所专长的领域，即核心业务上，这 样才能在供应链上取得一个位置。企业具有核心业务上出色的竞争能 力是伙伴们愿意合作的前提。供应链管理主要的是企业根据自己的核
零售 集团的零售业务由冯氏零售集 团有限公司统筹，旗下包括上 市公司利亚零售有限公司、利 邦控股有限公司，以及私营业 务利时控股有限公司、利童（ 控股）有限公司、玩具反斗诚 （亚洲）、SuhyangNetworks及 UCCAL FashIon Group
利丰有限公司 于香港联交所上市
冯氏零售集团有限公司 私营业务
的地区性物流中心之一
配合利丰分销业务的第三方物流公司——利丰物流为客户 及不同行业的企业提供服务，优化企业间的业务流程，提 供高增值的价值链物流方案。利丰物流的服务，横跨国际 贸易的各个层面。
利丰物流结合客户的供应、需求及物流数据，使用精准的分析工具及经实
际应用而确立的模式，为客户提供全球性的供应链及物流服务方案。客户 可以依赖利丰物流安排交通运输、管理库存、产品再包装、仓库运作、处
和信息管理平台。利丰贸易从两方面着手来利用信息技术，即提高运营效率的
内联网以及促进员工意念伙伴间协作和信息传递的外联网。
严格管理供应商网络
对利丰贸易来说，采购和生产过程中最大的挑战不是找到供应商或制造 商，而是管理这些供应链中的材料供应商和制造商。为了保证能够达到 客户对产品质量的要求，利丰贸易必须严密监测生产过程的每个阶段， 但不会去影响每个供应商或制造商完成工作的方式，利丰贸易为整个供
利丰贸易供应链管理的内容主要是为境外买家采购合适的产品， 并缩短交付期。利丰贸易供应链的原动力来自客户的订单，根 据客户的需求，利丰贸易为每一份订单都创造一条最有效益的 价值链，为客户提供具有成本竞争的产品。利丰贸易的供应链
管理模式主要表现为以下特点：
利用信息技术提升业务运作效率
利丰贸易秉承了与不同业务范围内运用信息技术来提高运作效
供应链增值驱动的典型模式
——利丰模式
组员：何赞 李艳杰 顾秀芬 陈仲年 殷忠忠
一、提纲
1
冯氏集团概况 供应链管理流程 各部门的供应链管理功能
供应链增值模式 启示
2 3
４ ５
1、冯氏集团概况
冯氏集团（原利丰集团）于1906年在广州创办出口业务，是当时中国
首家从事对外贸易的华资公司，打破了当时外国洋行对中国对外贸易
为了更清晰地划分集团的核心业务架构，并为未来的持续发
展打稳根基，冯氏控股（1937）有限公司于2012年特将旗
下业务重组：贸易、物流和分销业务将继续由利丰有限公司
主理，零售业务归由冯氏零售集团有限公司统筹；以上业务 重新组成为冯氏集团
冯氏控股（1937）有限公司 私人全资拥有及冯氏主要股东
贸易 物流 分销 集团的贸易、物流及分销业务由利丰有限公司 主理。该公司被公认为世界领先的消费品设计 、发展、采购及分销公司。公司通过遍及美洲 、欧洲、非洲及亚洲的300多个办事处及配送 中心，为零售商及知名品牌提供环球供应链管 理服务。通过公司的贸易、物流及分销业务相 互连接的三个业务网络、公司为客户提供涵盖 整个供应链的一站式服务
1992年冯氏控股（1937）有限公司将出口贸易业务以现时“利丰有限公司 ”的名称及业务形式，在香港再度上市。随后，利丰贸易对英之杰采购的收 购使利丰贸易从一家地区性贸易公司一跃成为跨国大企业，接下来冯氏集团
逐步从全球不同国家购并企业，实施“填补空间”策略以扩充市场和增加采
购网点，令利丰贸易的商贸供应链网络覆盖范围迅速扩大，核心竞争力不断 增强。2001年，冯氏集团重组，拆分了其经济业务，把利和经销在香港联交 所上市。2009年，冯氏集团属下专营高端奢侈男装的利邦集团在香港联交所 主板上市成功。
应商网络指挥者，只需确保每个供应商都达到指标且最终产品符合质量
的垄断。1937年，利丰的业务重心由当时战乱的广州迁至相对安全的 香港，利丰有限公司在香港正式注册成立。20世纪70年代，利丰在冯
氏家族第三代冯国经和冯国纶博士的掌握下于香港上市。80年代利丰
的私有化成为冯氏家族企业现代化的重要契机。之后，利丰开始出售 非核心业务，将业务精简重组为出口贸易和零售业。
2.3 供应链下游段落：零售
冯氏零售的三个核 心项目——利亚零 售、玩具反斗城及 服装零售业，正是 冯氏集团在亚洲的 供应链管理业务的 第三环节，它承接 利丰贸易与利丰分 销的供应链管理活 动，担当了供应链 管理的下游角色。
冯氏零售 工作流程
供 应Байду номын сангаас商
实物流程 资金流程 信息流程
消 费 者
供应链下游
心业务能力，在供应链上扮演一个专门的，不可替代的角色，只有这
样，其它企业才无法轻易取而代之。同时，企业应将非核心业务以外 包的模式交给其他更专业的企业，使整条供应链发挥更大的效果 冯氏集团旗下的利丰有限公司，冯氏零售由于业务的 侧重点不同，在供应链管理功能上呈现出不同的特点。
3.1 利丰有限公司供应链管理 利丰 贸易
人力资源发 布培训资料 或人才需求 信息
订货功能： 员工通过内联 网订购各种办 公用具等
其他
利丰贸易的外联网与内联网功能图
建立网站是为了方便客户浏览第一分公司的各种资料，例如业务简介、环球网 络分部、公司年报、电子邮件发出查询等；建立“电子储备工作系统”，电子 商贸系统import direct及附属的订单追踪系统order tracking system，购买第 三方软件公司的生产管理系统等为供应商、客户及内部管理建立了良好的交易
利丰分销并不是坐等零售商前来下订单，而是管理产品的供应
链：拥有当地的销售网络，与各种零售业（不论是连锁店、大
型超市还是路边小店）合作，使产品进入市场的各个角落，并
保持充足的供应。
收集、处理和利用市场信息是利丰分销非常重视的一环。除统计销
售数据外，市场人员在销售的同时还直接到销售点现场采集第一手
的市场信息。利丰分销的经理利用这些信息，可以让供应链实时了 解供货和市场趋势，从而双方可以共同制定供销策略，这些信息的
处理有赖于先进的信息系统协助完成。利丰分销实施了One Word
企业资源管理ERP系统，使供应商和销售商人员能更快、更准确地 输入和获取产品的最新信息
物流作为供应链的一环，是促进利丰发展强大后
盾。利丰拥有颇具规模的物流网络，包括40个物 流中心。其位于新加坡的物流中心占地逾23000
平方米，拥有全自动库存管理系统，是亚洲最大
率的宗旨，令客户、原材料供应商、生产商及物流公司都能在 利丰的技术支持下进行交易，缩小了各企业间的技术差异，使 整个供应链流程变得更为顺畅。利丰贸易在信息技术的构建上 划分为三大项目，包括建立网站、电子商务以及信息传输和交 换
利丰贸易外联网系统及功能 原材料采 购 出口文件 管理
产品设计
产品开发
订单处理