关于售后不良品退货管理办法

关于售后不良品管理办法

1、目的

为了及时处理国内售后退回总公司属公司产品原因的不良品，并确保退回不良品物料得到最合适的处理，最大程度上减少库存积压与资金损失。

2、适用范围

适用于售后退回不良品物料的控制和处理。

3、术语与定义：无

4、职责与权限

4.1品质部质量改进室：负责售后不良品的鉴定工作；

4.2采购部采购科：负责售后不良品的财务数据单据交接、退货以及启动报废处理工作。

5、工作内容

5.1非公司责任的不良品应在退货之前进行鉴定，给予剔除（在退货单中），以减少往返的操作

重复及帐务往来的复杂性。每年10月及4月各清理一次，特殊情况下由通知清理时间为准。

5.2所有退回公司的不良品，成品仓全部列为当月新增呆滞品类；（不列入库存资金占用考

核）。

5.3《不良品退货单》必须由公司生产计划科和质量改进室签字给出处理意见。

5.4防止外协厂退回不良品长期积压，要及时退回供应商进行理赔处理，设定时间10日内完成，

否则给予相应考核。

5.5不良品退回操作流程

5.5.1流程图

拖板

售后清理分类鉴定维修

5.5.2不良品电控板退回操作流程：

5.5.2.1国内售后退回不良品属公司供货产品，经鉴定后由总公司开具《不良品退货单》与公司

进行财务结算。

5.5.2.2不良品电控产品直接退回公司放入成品仓库。

5.5.2.3对退回不良品电控产品进行维修。

5.5.2.3.1属公司责任且无维修价值的产品，启动《产品、原材料报废申请表》流程进行报废处

理；