多措并举做好纳税人满意度调查工作

多措并举做好纳税人满意度调查工作

为了切实落实好便民办税春风行动，为纳税人提供更优质高效的纳税服务，上半年涉外分局充分利用办税服务厅、税企QQ群、微信二维码扫描“税易通”手机客户端等多种渠道向纳税发放了《纳税人满意度调查问卷》，并指定专人负责收集整理问卷及反馈工作。截止目前，共收集到55户调查问卷，征求到纳税人对涉外分局税收工作的改进意见及建议共4条。1是进一步简化办税流程；2是提高办税效率；3是希望网上申报更加畅通；4是税收政策法规能够及时宣传。

针对纳税人需求，涉外分局认真分析原因，确立责任部门、整改部门和整改时限，对纳税人反映的需求提出具体实施措施，认真整改落实。实实在在以纳税人实际需求为导向，按照“转作风促整改抓落实”的工作要求，努力提高纳税服务质效。