公共设施人性化发展

驻沪全国政协委员蔡建国表示，加强城市公共基础设施建设，更要加强人性化的管 理。上海的高速发展有目共睹，越来越多的外籍人士、港澳台同胞的迁居上海也说明上海 在城市的“软件”服务上越来越成熟，蔡建国认为，上海在便民、人性化的方案与实践上， 还有进步的空间。 公共设施不为形象工程而建 蔡建国提出，政府要真正树立为民服务意识，公共基础设施的建设不盲目以GDP增长 为导向，从而成为形象工程，要真正把公共基础设施用到实处；在公共基础设施的规划与 设计过程中，要认真听取所在地区群众的意见与建议，加强政府与民众之间信息的沟通与 反馈，通盘考虑，认真规划，而不是拍脑袋决定；在公共基础设施建设过程中，不盲目追 求速度，为赶进度而使公共基础设施存在安全隐患；公共基础设施建好之后，管理要跟上， 建好公共基础设施不是最终目的，真正便民、利民才是目的，就此而言，加强公共基础设 施的维护与管理显得尤为重要。 人性化管理“琐碎”但“必要” 记者也生活在上海，在城市的日常生活中也经常会发现一些不尽如人意的地方，比如下雨 天的横道线特别的滑，比如小区中的健身器材破损率很高却无人维护等等。采访中，蔡建 国委员表示，除了记者所说的这些问题，还有更多城市“细节”需要注意。 比如，居民楼的消防设备、灭火器材普遍存在老化现象，尤其是高层，安全隐患极大， 建议定期检查、及时更新；公共洗手间男多女少，女性如厕不便问题，建议增加女性如厕 设施，另外建议增加婴儿更换尿不湿设施，为幼儿父母提供方便；路上的盲道大部分形同 虚设，要么是被汽车占用，要么就是被电线杆、井盖等障碍物阻断，建议有关部门更加合 理规划盲道，充分利用媒体舆论等工具，加大宣传力度，曝光不文明挤占盲道现象，提高 市民责任意识等等。 对于特大型城市来说，要真正成为发达且宜居的居民之家，还有很多地方需要慢慢 “抠细节”，而这些异常“琐碎”的细节，才是城市“软实力”的最佳体现。
这是要盲人 撞到电线杆 上吗？
中国在快速发展的同时却没有注重到公共设施的设计不合理，不人性化。 如盲人道，公交车扶手，小便池，沙滩地等。
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有很多岔路口， 每个路口的斑 马线旁边都安 装有行人自助 的红绿灯变换 按钮，如果需 要紧急通过马 路，按下按钮， 便可安全通过
ຫໍສະໝຸດ Baidu
根据马萨诸塞州法律，即使在 一些没有红绿灯的马路上，只 要划有斑马线，司机也要主动 避让行人，如果触犯这一规定， 会被罚款200美元。图为波士 顿一条马路上的斑马线，醒目 的绿色指示牌提醒过往司机注 意。
在著名的CVS连锁超市，专门有自助 结算通道，顾客可以自己扫描购买的 物品，然后刷卡支付，整个过程没有 店员监督。
美国公共设施人性 化还体现在对老弱 病残群体的照顾。 大部分酒店和商场 的电梯里都会有盲 文提示。
紧急疏散的指示标识，也有盲文。
美国的卫生间都会提供免费手纸，在费城一个商场的卫生间里，还安 装有给婴儿换尿布的折叠板。
净水机在所到城市的酒店和商 场也广泛分布，都是免费的。
在美国乘坐公交车 的有很多是老年人， 车内外也体现了很 多人性化设计。费 城公交车的座位边 上装有拉绳，连接 到司机处，如果谁 想在下一站下车， 拉下黄色绳子即可， 非常方便。