管理学谷歌案例分析
谷歌企业战略管理案例
Google，
未来的发展趋 势
在社交网络的发展趋势
谷歌是时下互联网领域如日中天的公司，市场普遍观点 认为，随着Facebook IPO成功后，对谷歌的压力会加大， 同时两家公司彼此之间业务竞争可能加剧。众所周知，谷歌 以搜索得名，这块业务是其核心业务，而Facebook迅猛发 展凭借的是社交网络。然而如今，Facebook已经在搜索业 务上投入比较大。根据《商业周刊》报道的消息称， Facebook组建了一支由24名工程师组成的搜索团队，谷歌 前工程师拉斯·拉斯穆森（LarsRasmussen）担任负责人， 这将与谷歌直面竞争。与Facebook进入搜索相反，谷歌则 也试图进入Facebook已有优势的社交领域。据悉，谷歌进 入此业务的途径就是其推出的Google+ 。如今随着 Facebook成功IPO的临近，Facebook的资本实力进一步增 强，因此其与谷歌下一步的竞争格局受到业内的高度关注， 当然最终如何还需进一步观察。
——李开复
Google软件与在线服务
Google利用 其搜索功能的优 势，开发出多种
日程管 理软件
照片 管理 软件
3D绘 图软件
在线功能性服务
和软件，涉及各 领域，PC版本和 手机版本更大地
Google 地图
翻译 软件
Gmail
方便了用户。
Google广告服务
关键字广告
Google拥有
两种不同的广告
• 据业内人士透露，目前Google所招募的这些高级工程师大部 分在共同开发一款网络操作系统，此款产品可以兼容Linux， 并且完全可以胜任Windows的一切功能。
在电子商务领域发展趋势
• 实际上，目前Google在电子商务领域还没有任何 实质性的作为。旗下的购物搜索网站Froggle并没有获 得足够的重视，并且在功能方面也没有任何出色之初， 可以说在此领域雅虎Shopping目前的地位都要明显的 超出Google。然而据搜索巨头透露，目前其正在导演 一场在线支付平台革命，毫无疑问，对于目前在线支付 平台形成垄断地位的eBay PayPal，这并不是一个好消 息。也许未来的Google将不再甘心做一家电子商务搜 索网站，用户将可以直接在Google的网页上销售和购 买产品。
组织管理案例
组织管理案例在当今竞争激烈的商业环境中，组织管理成为了企业成功的关键。
一个高效的组织管理可以帮助企业更好地实现目标，提高生产效率，增强竞争力。
在本文中，我们将通过具体的案例来探讨组织管理的重要性以及如何有效地进行组织管理。
首先，让我们来看一个成功的组织管理案例，谷歌公司。
谷歌作为全球知名的科技公司，其成功离不开其卓越的组织管理。
谷歌在管理方面有着许多独特的做法，例如鼓励员工创新、提倡开放式沟通、实行扁平化管理结构等。
这些做法使得谷歌成为了一个高效、灵活的组织，员工们可以更好地发挥自己的创造力，推动公司不断创新发展。
其次，让我们来看一个组织管理失败的案例，诺基亚公司。
诺基亚曾经是手机行业的领军企业，但由于其管理层的官僚化、决策缓慢等问题，导致了公司在智能手机时代的失势。
诺基亚的组织管理没有及时适应市场变化，导致了公司的衰落。
这个案例告诉我们，组织管理必须与时俱进，及时调整管理策略，以适应不断变化的市场环境。
从以上两个案例可以看出，组织管理对企业的重要性。
一个好的组织管理可以激发员工的工作热情，提高工作效率，促进企业的持续发展。
而一个糟糕的组织管理则可能导致企业的衰败，错失发展机会。
那么，如何进行有效的组织管理呢？首先，企业需要建立清晰的组织结构和明确的管理制度，确保每个员工都知道自己的职责和权利。
其次，企业需要重视员工的培训和发展，激励员工不断提升自己的能力和素质。
此外，企业还应该注重团队建设，营造良好的工作氛围，提高员工的凝聚力和创造力。
综上所述，组织管理对企业的重要性不言而喻。
一个好的组织管理可以帮助企业更好地应对市场竞争，实现持续发展。
因此，企业需要重视组织管理，并不断完善管理制度，激发员工的工作热情，共同推动企业的发展。
管理学谷歌案例分析
案例分析1—想从工作中获得什么
1
想从工作中获得什么
在《财富》杂志评出的“ 最 佳雇主”榜单中，谷歌连续四年 位居前五名，其中有两年位居榜 首。
谷歌为员工提供了丰富的福 利待遇，但仍有大量的谷歌人还 是跳槽或者放弃诱人的福利而选 择自己创业。
2
QUESTION1：在谷歌工作是怎么样的？ 你对该公司的环境作何评价
来谈谈这种情况在员工激励方面给 你什么启示？
9
马斯洛的需求层次理论
谷歌满足了员工的较低层 次的需求
谷歌的知识型员工对于 成就、自我满足、自我 实现的需要更为迫切。
企业不能将企业目标 与员工自我实现目标 相统一时，可能导致 知识型员工的跳槽。
10
赫茨伯格的双因素理论
外在因素与工 作不满意相关 （保健因素）
3、交付相当的工作自主权。
4、对于他们的本质工作给予相 当程度的支持与鼓励，交付 有挑战性的事业。
20
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如
何保持员工积极性？
对于一般员工
1、针对个人设立相应的奖励制 度，完善绩效工资方案，强 化个人绩效的重要作用
2、为高度参与工作时间提供相 应的渠道
3、一同设立相对明确可行的计 划目标
18
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如 何保持员工积极性？
采用的模型、理论：
（1）期望理论 （2）公平理论 （3）三中需求理论 （4）工作特征模型
19
如果 你正在管理一个谷歌团队，你将如
何保持员工积极性？
对于更高成就需求的员工
1、将完整的、有意义的工作 整体交由其管理。
2、开拓相应的信息反馈渠 道， 建立各户关系。
3
拥有全球数十万广告商 全球规模最大的搜索引擎
作业—Google公司案例分析（合集五篇）
作业—Google公司案例分析（合集五篇）第一篇：作业—Google公司案例分析Google公司有人性化的，崇尚开放和自由，充满创意和灵感的工作环境。
Google公司使用太阳能电池，在室内装有对环境无害的空气过滤系统满足了员工的安全需要。
在Google的办公室中有跳舞毯，桌球以及桌式足球等娱乐项目，员工们工作累了就可以玩一会，公司还给每个员工都安排了脊椎按摩师，Google的一位资深员工曾向上司表示：即使不付工资也愿意每天来上班，可以看到员工的归属需要得以充分满足。
Google公司招聘和吸引人才的能力以及营造适合优秀人才发挥才能的企业文化，也是Google能再短短几年内取得成功的重要原因之一。
Google会举办各种各样的技术演讲，鸡尾酒会，Pizza派对，寻宝游戏及编程比赛来吸引优秀技术人才，让他们觉得Google是个有趣的地方，激励大学生们积极参加比赛。
Google在看中学业成绩的同时还激励哪些虽没有大学文凭但有扎实的专业基础的人来应聘。
Google鼓励员工积极推荐人才，并给以奖金，运用行为强化理论为公司招揽到更多优秀人才，Google鼓励那些刚刚崭露头角的创业者在寻求风险投资前投向自己，为他们提供自我发展的平台，满足他们成长的需要。
Google公司在运用双因素理论中的激励因素表现最突出的地方在于提供诱人的丰富的福利，有免费的美食，24小时开放的健身房，瑜伽课，随处可见的零食店，这也是Google不同于其它公司的一个方面，员工从中对Google产生归属感及尊重感。
Google非常关心员工子女的健康，员工们还可以享受各种补贴。
这些激励因素让员工可以在公司边享用美食边处理私人事务，延长加班时间，告诉员工公司看重他们的价值。
Google的所有员工都持有Google股票，丰富的年薪，这为公司吸引了一大批忠实的员工即满足了员工的生理需要也满足了员工的归属需要。
公司的公平理论体现在：员工的薪水是根据员工的等级而定，如果员工想获得更高的薪水就得非常努力地工作，从而使自己能够被提升到更高的等级。
google 案例分析
案例分析G o o g l e：人力资源管理使其出类拔萃2009年1月23日，《财富》杂志公布了2009年度美国最佳雇主百强名单，谷歌排名第四。
《财富》杂志2008年1月23日公布的美国2008年100家“最佳雇主”，Google因股价突破700美元，99%员工获期权而成为最热门的求职企业，名列榜首1。
2008年1月25日，《福布斯》发布了2008年度“成长最快的25家美国科技公司”排行榜，Google排名第一2。
2008年5月21日，《财富》杂志公布2008年度美国最佳MBA雇主，Google再度蝉联首位3。
优信咨询(Universum)北美区CEO Claudia Tattanelli认为，Google已经成为一个享誉全球的品牌，汇集了全球最优秀的人才。
Google能够获得这一系列的殊荣，是因为它在人力资源管理方面付出了很多努力，正如Claudia Tattanelli所言：“在人力资源管理方面，Google引发了一场革命。
众所周知，Google 可以让员工感到快乐。
”公司概况Google是全球驰名的搜索引擎技术开发商和高效的广告宣传媒介。
从1998年创立以来，Google富于创新的搜索技术和典雅的用户界面设计使Google从当今的第一代搜索引擎中脱颖而出。
作为世界着名的搜索引擎，Google将自身建立在网页级别（PageRankTM）技术之上，这项获得专利的技术可确保Google始终将最重要的搜索结果首先呈现给用户。
Google的使命是整合全球的信息，使其为每个人所用，让所有人受益。
Google是目前被公认的全球规模最大的搜索引擎，它提供简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到相关的搜索结果。
Google还依托着强大的媒体传播联盟，与美国在线及Netscape(美国Internet浏览器开发商)等公司合作，可搜索包括html、pdf、ps等13种文件格式；拥有一百多种语言界面和35种语言搜索结果。
(优选)谷歌案例分析战略管理
内在机能和运转方式，包括创新的动力机制、运行机制和发展机制。
二、GOOGLE 的创新基因
“你所想象到的任何事都有可能是可行的，”佩奇在2012年对谷歌投资者说，“你 只需要想象，然后为此努力。” 拉里·佩奇 Larry Page
总体来说： 购买者的议价能力较差。
五力模型——新进入者的威胁
1.首先威胁来自于移动互联网的兴起，搜索技术的客户黏性下降， 其竞价排名价值下降，且移动互联网主要以应用为流量入口，谷歌 搜索流量减少；
2.大量IM\SNS的兴起，不仅占据了大量PC和移动端流量，而且均具 备十分强管理框架 — 评估调整
三、SWOT分析
Internal External
Helpful
Harmful
Strengths
Weaknesses
品牌知名度 创新能力 知识产权 销售渠道及售后支持网络 企业文化 大数据数据库建立 云计算的快速运用
Opportunities
网络显示广告客户黏性较差 财务结构单一（超9成来自广告） 固有强项单一，业务扩展主要依靠并购 新兴市场本土化不够
价能力有所增强，但由于摩托罗拉业务占谷歌整体 份额约5%，占比较小； 3. 谷歌业务主要投入为人力资源投入。
因此，务主要为广告业务，95%财务均来自广告； 2.广告主要为搜索竞价排名及谷歌广告联盟等，客户主要为全 球各个公司做竞价排名，客户众多，且单个客户购买量比重较 小； 3.全球80%以上流量均为通过搜索引擎，谷歌占据寡头地位； 4.互联网兴起后，即使购买者有众多选择，但是谷歌的寡头地 位把握搜索大量关键流量入口； 5.摩托罗拉业务收购谷歌主要看中其专利技术的积累。
谷歌公司的管理学案例
理论支持
• 谷歌公司之所以能够在长时间内保持在互联网界的霸主地位，与其 独特管理方法是离不开的
• 【组织结构】
Alphabet旗下公司包含谷歌(包括搜索、广告、 地图、Youtube视频服务和移动终端系统安 卓)、Calico(抗衰老生物技术)、Nest(物联网 相关)、Fiber(光纤宽带服务)、Google Ventures和Google Capital (风投和投资部门) 以及Google X(无人驾驶e一万名员工（包括那些参与产品开发） 中平均每个团队有3个工程师。甚至一个大的项 目，如Gmail可能占据30人，都会被拆分成3个 或4个人的小团队，每个小组负责一项具体的业 务即使很多人知道小规模团队的优点，很少人知 道如何去充分利用他们去防止团队的不断扩大而 谷歌公司就很好的做到了这点 三，沟通渠道：水平透明
中国企业的启示
1.营造气氛吸引人才 2.注重诚信 3.对员工的人文关怀 4.领导力在企业文化建设中的作用 5. 对用户的重视
谢谢观赏
最终雅虎与ebay合并的事宜不了了之也随即失去了使公司扭转乾坤的大好时机理论支持谷歌公司之所以能够在长时间内保持在互联网界的霸主地位不其独特管理方法是离丌开的组织结构alphabet旗下公司包含谷歌包括搜索广告地图youtube视频服务和移动终端系统安卓calico抗衰老生物技术nest物联网相关fiber光纤宽带服务googleventures和googlecapital风投和投资部门以及googlex无人驾驶汽车无人机等研发部门
谷歌公司的管理学案例
宣讲人：秦中华
团队介绍
• 傅世睿3168909322
• 秦中华3168909313 • 沈永明3168909329
周虎 3168909324
管理学组织结构案例分析
管理学组织结构案例分析案例一：谷歌公司谷歌公司是当前互联网界的巨头之一，它在全球各地设有许多办公室和研发中心。
这些机构的组织结构可以用一个“矩阵式组织结构”来概括。
矩阵式组织结构是一种将不同的组织形式相结合的形式，使得团队能够跨越多个层次和部门独立地行动，同时又在职能上协调一致。
一方面，谷歌公司设置了大量的跨本地及多地的小组，这些小组通常由5~20个人组成，负责定制和执行广泛的项目，以满足谷歌公司对科技创新和敏捷性的要求。
另一方面，谷歌公司在全球各地设有许多分部，这些分部负责开展地方化的业务，并且根据本地市场的情况制定销售及推广策略。
与此同时，谷歌公司还在各个领域建立了独立的团队来处理特殊项目，这些团队创新性地利用新的技术、算法和数据处理方法，以推动谷歌公司在研发和设计领域的发展。
谷歌公司的组织结构体系区别于传统的部门式和职能式结构，它突破了传统的限制，将团队的活力和机动性与公司的整体管理方向结合在一起。
同时，它也为公司的各项业务提供了大量的自由度，使得团队能够以最有效的方式快速解决问题并提升自己的竞争力。
案例二：亚马逊公司亚马逊公司是一家把重点放在电商和云计算业务上的公司，它近年来取得了骄人的成绩。
谷歌公司通常采用的是一种更加开放和灵活的组织结构，而亚马逊公司则采用了一种类似于传统的部门式结构，由CEO领头，各个业务部门分工明确、职责分明。
这个组织结构在公司发展中扮演了重要的角色。
亚马逊公司将其业务划分为五大部分：消费者、数字媒体、亚马逊商家服务、AWS和其它。
这些部门都有自己的管理层和负责人。
而且公司还建立了多个小组，这些小组都有各自的任务和目标，同时也渗透在公司的管理层中。
这种组织结构的好处是每个部门都有各自的目标，各自负责自己的业务。
每个部门都有一个清晰的领导人，以便负责推动其任务的完成，同时还鼓励员工在他们所处的部门中互相合作和学习。
这种结构也提高了信息流通和决策的效率，每个雇员都知道自己责任以及该如何采取行动。
团队建设的五个成功案例分析
团队建设的五个成功案例分析案例一：Google团队的成功Google是世界著名的互联网科技公司，专注于网络搜索引擎和广告等领域。
团队建设一直是Google成功的关键之一。
他们有着独特的团队文化和管理方式，尤其是通过员工自治和层级扁平化的组织结构来促进团队合作和创新。
首先，Google注重个人能力的发展，并提供培训和发展机会，鼓励员工不断学习和提升。
他们还鼓励团队成员分享知识和经验，保持沟通和合作的良好态度。
其次，Google实行以项目为导向的工作方式。
他们将团队组织成小型，高度自主的工作单元，每个项目都由一个负责人负责。
这种组织结构促进了团队成员的创造力和参与度，使得他们能够更好地合作和协作。
第三，Google强调团队的角色多样性。
他们鼓励招聘不同背景和技能的人才，以便能够获得更多的创新和解决问题的视角。
此外，Google还注重建立积极的工作环境，提供灵活的工作制度和丰富的福利待遇，以激励团队成员的工作动力。
案例二：苹果团队的成功苹果是全球知名的科技公司，团队建设也是他们成功的关键因素之一。
苹果的团队建设强调创新、尊重和合作，通过以下几个方面体现：首先，苹果重视员工参与决策。
他们鼓励每个人发表自己的观点和想法，并尊重每个人的意见。
这样可以激发团队成员的创造力，并增强团队的凝聚力。
其次，苹果倡导团队协同工作。
他们鼓励不同部门之间的合作和交流，以促进创新和共同成就。
此外，苹果还注重团队成员之间的相互信任和支持，通过定期的团队建设活动和培训来加强团队凝聚力。
第三，苹果强调团队责任和目标导向。
每个团队成员都明确自己的职责，并为团队的共同目标努力。
他们注重工作效率和质量，通过不断反思和改进来提升团队的整体表现。
案例三：微软团队的成功微软是全球著名的软件和互联网技术公司，团队建设一直是其成功的重要因素。
微软的团队建设注重以下几个方面：首先，微软鼓励团队成员的创新和独立思考。
他们提供自由的工作环境和资源支持，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
谷歌(Google)案例分析_战略管理
五力模型——新进入者的威胁
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1.首先威胁来自于移动互联网的兴起，搜索技术的客户黏性下降， 其竞价排名价值下降，且移动互联网主要以应用为流量入口，谷歌 搜索流量减少；
2.大量IM\SNS的兴起，不仅占据了大量PC和移动端流量，而且均具 备十分强大的客户黏性；
Gmail
Google 地图
战略选择
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多元化产品
Google Android Google Games Google+
Google Scholar
Google Map
iGoogle
Google history
Google Music
Google Goggles
YouTube ……
战略管理框架 — 实施
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战略管理框架 — 评估调整
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战略管理框架 — 评估调整
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战略管理框架 — 评估调整
Company Logo
战略管理框架 — 评估调整
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三、SWOT分析
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Helpful
Google提倡的弹性工作制不同于其他企业， Google充分相信员工，把工作时间的掌控权交由员工， 有员工根据自己的喜好自由安排时间。
战略选择
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自由项目管理——20%
Google鼓励员工用20%的工作时间去做自己想做 的事情，员工不但有自己掌控的时间，甚至可以决 定自己做什么项目，完成一个项目之后，他便可以 和项目主管提出申请，选择自己感兴趣的项目。
战略管理案例谷歌的多元化战略案例
战略管理案例谷歌的多元化战略案例战略管理案例：谷歌的多元化战略谷歌（Google）作为全球最大的互联网搜索引擎公司之一，一直以来都以其独特的战略管理能力著称。
本文将重点讨论谷歌的多元化战略案例，并分析其成功的原因。
一、引言谷歌作为一家科技巨头，一直以来都非常注重战略的制定和管理。
在市场的日益竞争激烈化的情况下，谷歌通过多元化战略的采取，不仅巩固了其搜索引擎的市场地位，还进一步拓宽了业务领域。
二、多元化战略的理论背景多元化战略是企业在寻找新的增长点和市场机会时的一种战略选择。
采取多元化战略有助于企业减少市场风险，增加收入来源，提升核心竞争力等。
而谷歌正是以此为目标，通过不断拓展业务领域实现多元化发展。
三、谷歌的多元化战略案例1. 谷歌搜索引擎谷歌的搜索引擎一直是其最主要的业务，也是其最成功的产品之一。
通过不断提升搜索算法和用户体验，谷歌在全球范围内赢得了广大用户的喜爱和信赖。
同时，谷歌搜索引擎还提供了广告服务，进一步实现了盈利增长。
2. 谷歌广告业务为了进一步扩大盈利来源，谷歌通过收购AdWords和DoubleClick 等公司，建立了庞大的广告平台。
谷歌广告业务成为其最重要的收入来源之一，每年贡献了数十亿美元的收入。
通过广告业务，谷歌不仅为企业提供了广告推广平台，也使得谷歌能够获得更多的用户数据，进一步改善其搜索引擎算法。
3. 谷歌移动操作系统Android为了在移动领域抢占先机，谷歌推出了开放源代码的移动操作系统Android。
Android的开放性吸引了众多手机厂商和应用开发者，使得其成为全球最大的移动操作系统之一。
通过Android操作系统，谷歌有效地抢占了移动搜索和广告市场，进一步提升了公司的盈利能力和市场地位。
4. 谷歌云计算服务为了与亚马逊（Amazon）和微软（Microsoft）等云计算巨头竞争，谷歌推出了其云计算服务Google Cloud Platform。
通过提供云计算基础设施和服务，谷歌帮助企业存储和处理大量数据，并提供机器学习和人工智能等先进技术支持。
管理学案例分析
管理学案例分析案例：谷歌的创新管理谷歌是一个全球知名的科技公司，以其创新力和在互联网行业的领先地位而闻名。
谷歌的成功得益于其独特的创新管理方法，这使得公司能够持续推出具有颠覆性的产品和服务。
本文将分析谷歌的创新管理模式，并探讨其成功的原因。
谷歌的创新管理模式主要包括以下几个方面：1.鼓励创新文化：谷歌鼓励员工思考和提出新的想法，并提供一系列的奖励和激励措施来激励员工进行创新。
例如，谷歌的20%时间政策允许员工在工作时间的20%内开展自己感兴趣的项目，并将其成果推向市场。
这激发了员工的激情和创造力。
2.构建多元化的团队：谷歌相信多元化的团队可以带来更好的创新结果。
因此，公司在招聘和组建团队时注重多样性，包括种族、性别、文化背景等。
多元化的团队可以带来丰富的思路和不同的观点，促进团队的创新能力。
3.提供良好的创新基础设施：谷歌为员工提供了一系列的创新基础设施，包括开放的办公环境、先进的技术和工具，以及创新项目的资金支持和技术资源。
这些基础设施有助于员工充分发挥创造力和创新能力。
4.注重用户体验：谷歌始终将用户体验置于首位，致力于提供简单、便捷和有价值的产品和服务。
公司通过与用户的沟通和反馈，不断改进和优化产品，以满足用户对创新的需求。
5.开放创新合作：谷歌与其他公司、组织和个人开展开放的创新合作，通过分享资源、技术和知识，促进创新的产生和发展。
这种开放的合作模式有助于将不同的创新理念和观点融合起来，推动创新的实现。
谷歌成功的原因在于其创新管理模式有效地激发了员工的创新能力和激情，提供了良好的创新基础设施，并始终将用户的需求和体验放在首位。
此外，公司注重多元化的团队和开放的创新合作，使得不同的思路和观点可以融合在一起，产生更具有突破性的创新。
然而，谷歌的创新管理模式也存在一些挑战和问题。
例如，20%时间政策可能导致员工分散精力和资源，影响到主要工作的完成。
此外，开放的创新合作可能会涉及到知识产权和商业机密的保护问题，需要更好的管理和协调。
管理学google员工待遇公司案例分析
DELL公司他们把销售经理比喻为销售新人的“太太”，销 售经理像太太一样丌断地在新人耳边唠叨、鼓励，才能让新人 形成长期的良好销售习惯，从而让销售培讪最终发挥作用。培 讪由培讪经理和销售经理一起完成的。销售新人丌仅向直线经 理汇报，还要向培讪经理汇报。培讪经理承担技能培讪和跟踪、 考核职能(每周给销售新人排名，用e-mail把排名情况通知他们。 没有压力，就没有劢力！)，销售经理承担教练和管理职能，通 过新人的最终执行，达到提高业绩的目的。销售经理不培讪经 理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终，“太 太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧，及时鼓励新人、 有效管理新人。
•
3、如果你在分公司，你可能会有疏离感。前Google Wave团队离开是因为他们没有发言权。一名谷歌前 员工称，纽约办事处并非真正的分公司，但不实质无 二。感觉上如果你想有发言权，得在山景城总部办公。
• 4、得到更大更好的工作机会。Facebook是谷歌员工 最爱跳槽的大公司。这没得说，谁丌想去Facebook 呢？尤其是有谷歌和微软的工作经历的人。
在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发 展需要，戒归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。 美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公 司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会 员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公 司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为 第一目标，以获取那份光荣。
日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参 加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前， 把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为 A、B、C、D四级。会上，A部门首先报告，然后依 次是B、C、D部门。这种做法充分利用了人们争强 好胜的心理，因为谁也丌愿意排在最后。
绩效管理案例分析—以Google公司为例
目标市场占有率
产品覆盖率
市场形象
市场竞争力 市场领先
市场份额
2018/10/5
360度绩效评估
360度绩效评估是指从员工自己、上级、直接下属、同事甚至顾客等全方
位的各个角度来了解个人的绩效。 1.自我评价
2018/10/5
知识点回顾
第七章 绩效管理
绩效管理的概念 绩效管理的基本流程
绩效考核的方法
交替排序法 目标管理 关键绩效指标 360度绩效评估
2018/10/5
绩效管理的基本流程
企业愿景
明确公司战略
绩效实施 绩效计划 绩效考核
企业使命
绩效回报
2018/10/5
知识点回顾
第七章 绩效管理
绩效管理的概念 绩效管理的基本流程
绩效考核的方法
交替排序法 目标管理 关键绩效指标 360度绩效评估
2018/10/5
绩效考核的方法
◎ 直接排序法
◎ 交替排序法
◎ 配对排序法
◎ 强制正态分布法
◎ 图尺度评价法 ◎ 行为锚定等级评价法 ◎ 关键事件法 ◎ 目标管理
2018/10/5
√ 优点：简单实用，考评结果一目了然。 × 缺点：容易对员工造成心理压力，在感情上也不易被接受。
2018/10/5
交替排序法
顺序
1
等级
最好
员工
B
2
3 4 5 6 7
较好
好 中 中 差 较差
C
A F H G E
8
2018/10/5
最差
DLeabharlann 目标管理（MBO）“目标管理（management by objective）”的概念是管理专家彼得· 德鲁克 （Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出
谷歌案例分析
1.为Google公司的拟定商业伦理准则1.在公司内部督导文化推广的同时，也倡导一些活动主题，最好是由员工来组织相应的活动。
2.不断创新以适应社会的快速发展和各种需求。
3.主张并形成自己特有的开放、自由、民主的企业文化，并且将这种企业文化在组织结构和人力资源管理上体现出来。
4.在公司内部鼓励创新主体、创新欲强、敢于冒险与探索、敢于标新立异、善于开拓进取，做到创新主体之间乐于团结、协作、竞争，共享成功的经验与教训，共担失败的风险，组织能够容忍失败，能够给创新者自由的创新空间。
5.尽量排除任何影响员工工作的一切障碍，为他们营造一个良好的工作环境。
6.以丰厚的利润和基本工资保证来提高员工的积极性。
7.打造一个轻松活跃的互联网办公室氛围，让年轻人更多地展现自己的活力。
使得办公室在保证工作效率的同时兼具娱乐性和创造性。
8.努力让员工有一种归属感，让员工为自己的公司而骄傲。
9.以一定的股票期权来吸引更多的有能力而且忠实于谷歌的员工，因为全员持股政策对吸引优秀技术人才起到了举足轻重的作用。
10.以丰富而具有吸引力的福利来犒劳员工，为员工提供免费午餐和其他住宿条件。
11.广泛采取小团队管理的方式，在组织结构上广泛地采取小规模的、相对独立的团队，这些团队一般可以由3~6个人组成，将他们分配到不同项目的工作中，并将项目限定在目标和较短的期限内。
12.在促进组织绩效和创新方面，利用小团队管理方式来保持众多项目同时开发，并且产生更多的创新。
13.将创新型组织的目的管理职能的重点由传统的维持职能向创新职能转变，以全面提升企业的创新能力，从而提升企业竞争力、保持持续经营优势。
14.努力打造学习型组织，提高组织吸收并创造新知识的能力，同时企业的组织制度必须能够起到激励全体员工积极创新的作用，使创新深入到企业的每一项活动。
15.面对主要竞争对手的威胁利用新的技术来突破给它带来的潜在威胁。
16.提倡民主自由的管理风格，从来使得工作人员在这种自由开放的氛围下创新人员的主动性和创造性可以得到充分发挥。
谷歌案例分析-第一组
5、与软件开发者和升级着分成谈判；
2021/4/5
第20页
计划实施过程中的风险预控；
管理信息系统——谷歌案例分析
（1）运营商自身亦可以介入到系统的开发和控制，不采用分成模式； （2）软件开发者和软件升级者能否长期参与其中并获利； （3）谷歌完全照搬互联网的模式会使公司商业模式创新缺乏动力；
2021年/4/45月5日
– 2004年道007年，平均无线数据但客户回报3美元增长至10美元，而无 线语音服务但客户回报55美元降至42.5美元；
– 成本分析——移动运营商固定设施投入：Verizon-25亿建立第三代无线 网络，AT&T2005年至2006年投资13亿升级GSM网络基础设施；
– 技术发展——3G技术和操作系统愈发成熟；
目前移动互联网行业的产业结构以移动供应商为核心；
芯片 提供
内容供 应商
硬件 供应
服务与 信息反馈
芯片制 造商
2021/4/5
手机制造商
软件制造商Βιβλιοθήκη 内容 提供移动运营商
第2页
管理信息系统——谷歌案例分析
移动互联网是众望所归的朝阳产业，利润巨大，Google也希望能 够介入其中；
2021/4/5
第3页
管理信息系统——谷歌案例分析
第二阶段核心难点：
2、系统商的合作主要是与主要竞争对手塞班的合作，开放源代码是否能够给塞班带来利益是一个重要的问题；
第三阶段核心难点：
3、运营商合作与分成谈判；一方面，培育出开放平台后，运营商也可以利用平台提供值服务，收取服务费和流量 费。另一方面，满足客户上网需求，运营商可以收取流量费。
4、运营商固定投入的入股，分担运营商的运作压力和风险；以美国和中国市场为试点，15%的投入，上限 50*15%=7.5亿；
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在谷歌里，最杰出的人才做最无聊的工作 谷歌已不再是创业公司，员工所面临的挑
战是效率问题 谷歌非常庞大，员工无法对其施加任何影
响
16章案例应用1
为什么在谷歌优厚的待遇 之下仍然会有人选择
面临的挑战
16章案例应用1
2. 1.
办
公 过多的等级 中
室 体系及管理 层
政 层划分
管
治
理
感
平
和
庸
忠诚于自己 的专业，而 非企业
自由选择企 业，不满足 自我实现需 求，另谋出 入。
16章案例应用1
普通需求员工
适用于期望理论
通过一定程度的努力 可以获得理想奖励
启动了激励的效果
高成就需求员工
不适用于期望理论
不关心努力--绩效、绩效—奖 励、奖励—目标联系
他们的激励来自自身所从事 的工作
16章案例应用1
1、针对个人设立相应的奖励制 度，完善绩效工资方案，强 化个人绩效的重要作用
2、为高度参与工作时间提供相 应的渠道
3、一同设立相对明确可行的计 划目标
4、在更大程度上，使工作扩大 化、丰富化
THANKS !
16章案例应用1
外在因素与工 作不满意相关 （保健因素）
内在因素与工 作满意度相关 （激励因素）
宽松的管理制度 丰厚的津贴福利 惬意的工作氛围
没有不满意
自我成就 发挥潜能 接受挑战
满意
跳槽 创业
没有满意
16章案例应用1
激励因素
成就需求强， 愿意接受具有 挑战性的工作， 同时要求工作 中更多的自主 权和决定权
16章案例应用1
（1）期望理论 （2）公平理论 （3）三中需求理论 （4）工作特征模型
16章案例应用1
1、将完整的、有意义的工作 整体交由其管理。
2、开拓相应的信息反馈渠 道， 建立各户关系。
3、交付相当的工作自主权。
4、对于他们的本质工作给予相 当程度的支持与鼓励，交付 有挑战性的事业。
16章案例应用1
16章案例应用1
拥有全球数十万广告商 全球规模最大的搜索引擎
约占85%全球互联网搜索份额 共有158个国际域名，112种界面语言
16章案例应用1
美 食
不用穿正装
美容院
加 油 站
免 费
按摩师
健身房
游戏室
一体化的工作环境
Make Googlers work
like at home to
work longer
官 僚
按部就班，
， 员
主 墨守成规，
工
义 不知道如
大
何激励自
材
己的员工。
小
用
4. 3.
玩的太多
环
境
过
于
安
逸
，
激励机制过
公
于注重保健
司 文 化 不
因素，在激 励因素方面 实施不好。
成
ห้องสมุดไป่ตู้
熟
员
工
的
谷歌招聘门
创
槛高，员工
业
都非常优秀，
欲
不满足于现
，
状。
高
层
职
位
有
限
16章案例应用1
对于任何一个团队，不同的员工拥有相较不同的背景、职务，在此我 们以美国、英国等为基本背景即选择不确定性规避唯独得分低、高 成就需求、个人主义较强特点的国家。
16章案例应用1
想从工作中获得什么
在《财富》杂志评出的“ 最
佳雇主”榜单中，谷歌连续四年 位居前五名，其中有两年位居榜 首。
谷歌为员工提供了丰富的福
利待遇，但仍有大量的谷歌人还 是跳槽或者放弃诱人的福利而选 择自己创业。
16章案例应用1
QUESTION1：在谷歌工作是怎么样的？ 你对该公司的环境作何评价
16章案例应用1
QUESTION2：谷歌为其员工投入很多， 但还是不足以留住某些优秀员工。
运用你学习的各种动机理论
来谈谈这种情况在员工激励方面给 你什么启示？
16章案例应用1
谷歌满足了员工的较低层 次的需求
谷歌的知识型员工对于 成就、自我满足、自我 实现的需要更为迫切。
企业不能将企业目标 与员工自我实现目标 相统一时，可能导致 知识型员工的跳槽。
利
福 工
5000美元的购买汽车补贴
员
年轻妈妈带薪休假18周，父亲7周
每年向每位员工提供8000美元继续深造补助
给予生孩子的员工500美元补助，领养孩子会得 到5000美元的收养费用
入职
按等20级8划,7分5工0 资时水间平180,0050%
担任 全员 谈判 职位 持股 技能
薪酬 水平
员 工 薪
酬