移动互联网的九大思维

移动互联网的九大思维

用户思维—大数据思维—简约思维

流量思维—迭代思维—极致思维

社会化思维—平台思维—跨界思维

（一）用户思维

大家都知道，在整个互联网发展过程中，其实是普通的民众去推动了消费。这里面有一个词，可能比较糙，叫做“屌丝”。它代表的是什么呢？就是真正推动互联网发展的广大网民。在互联网行业里，首先必须拥有用户至上的理念，必须给用户极致体验的产品，让用户参与进产品的设计中，这个我称之为“用户思维”。

二）迭代思维

大家都知道，互联网产品其实迭代的周期都比较短。一些传统的制造业公司，如华为，会有很多的研发流程，遵循着CMM这种高级别研发流程的管理。这种管理方式的好处是非常智能化，但有一个缺点，就是研发流程非常重，到了互联网时代，很难适应快速变化的时代要求。

所以我们现在讲究快速迭代，快速到什么程度——每周的版本迭代！

产品不是设计师想象出来的，而是不停地接触用户，了解用户的心声，同时祛除一些设计的噪音，最终跟用户达成一种默契，进行产品迭代设计。就算是BAT，在产品设计上，其实也没有真正意义上的权威，好的产品都是持续迭代出来的。

大家可能都有一个初始的出发点，更多的是产品要不停地在线上跟用户进行交流、迭代，我称之为“快速迭代的思维”。

（三）流量思维

互联网本质上是流量转移的生意。

早期互联网经历了一个接入为王的时代。那时都是用14.4K的猫（调制解调器）上网，网速很慢，但是当时的接入方——提供互联网接入的公司，仍是当时的王者，因为它是入口级的公司。

到第二阶段，就是门户时代。像雅虎等中国的四大门户网站，已经成为一个信息的入口，用户访问互联网，是通过这些门户网站，打开浏览器去访问。随着谷歌的出现，大家又以搜索引擎这样的一个入口去访问互联网。所以，本质上用户背后的流量转移就代表了这个流量的迁移。

理论上讲，我们去百度或者谷歌上买流量，把它的流量引导到自己的产品中，不管是网站还是应用，其实都是用户筛选的过程。如果说你的产品好，那么谷歌的用户就会变成你的用户，百度的用户也会变成你的用户。淘宝当年起来的时候也是因为买了很多百度搜索引擎的流量，最终把百度的流量洗成了淘宝的流量。当淘宝大到一定阶段的时候，它已经不需要百度帮他引流，完全能独立让用户进行二次访问、三次访问。

所以本质上来讲，互联网是一种流量贩卖的生意。

从这个角度来说，互联网企业一定要经营好流量。一方面要想办法在未来的产品里面导流；另一方面要有效地导流。导流完以后，要迭代产品留住用户，然后可以在这个用户基础上进行各种各样的服务和商业变现。商业变现有一部分其实是又把自己的用户导给第三方的CP/SP的服务。

（四）数据思维

互联网本身有很多云端信息，云计算是互联网最基础的一种服务，即是基础设施。

用户在使用产品的时候会留下很多痕迹，也会主动填写很多个人信息的profile，在这个过程中，企业就能记录用户的消费行为、使用行为、兴趣爱好等，通过特定的用户ID，还能够进行定位，我称之为大数据分析的能力。

其实，现在有很多这种大数据方面的技术和公司在不断产生，帮助各种各样的公司去完成产品的推广，用户服务的定位等。

（五）平台思维

在互联网行业里面，所谓的平台只有一个—用户平台。怎样才能称一个产品为平台？就是当产品，不管是硬件还是软件产品，聚集到一定规模用户量的时候，它才可以被叫作平台。

互联网行业里面有一句特别残酷的话：当你的产品有大量的内容，你才能形成一个用户平台；如果你的产品做得不够好，没有用户去用的时候，你就什么都不是。不管产品的应用技术、硬件或软件质量多么好，如果不能得到用户的认可，它就是没有价值的。

所以这种平台思维，不是大家原来在教科书上学到的所谓的硬件平台，不是所谓的软件架构平台，也不是云平台，其实就是用户平台。

所有的互联网公司，像BAT、Facebook、Google，他们的负责人都会说，他们公司最有价值的资产是用户资产。只有把用户当成一种资产去经营，才能去做好很多后期的事情。如果说对用户不够重视的话，只是重视特定的产品，那这样的公司、这样的经营理念将很快要被淘汰。

（六）跨界思维

为什么现在这么多的公司会跨界做一些东西，互联网公司做硬件，硬件公司做互联网生态布局？原因很简单，大家都是冲着用户去的。

原来有些公司并不直接跟用户打交道，它可能是跟下游的供应商、运营商打交道，这种情况下，它其实触达用户是通过B2B2C的方式来做的。中间还有一个B，它对用户需求的感知是不直接的，其产品设计出来的体验可能跟用户真实的需求有距离。而现在的互联网公司，或者说软硬件一体化的公司，其实都希望缩短跟用户的距离，包括现在的小米、腾讯、阿里，他们都是希望能够直达用户。

直达用户其实分几个版块，比如说在销售端，互联网企业希望产品能够通过垂直电商，通过online 的方式，或者说通过线下门店的方式触达用户，中间不希望经过很多的渠道。

产品跟用户的交互，理想的状态是能够直接通过软件或硬件的方式。那么在这个过程中，其实就有很多的公司去跨界做硬件或软件。它觉得在本行已经获得了利润，希望把这个利润注入到新的领域，达到打击对手、牢牢控制用户、产生收入的效果。

不管你是B2B2C还是B2C，最终买单的人是C，是用户。所以对用户的触达或控制是每一个公司都追求的目标。

（七）简约思维

不管腾讯、百度还是阿里的产品，你会发现最优秀的产品不是一个五颜六色像一个调色板一样的产品，而是很简约的，包括用户界面的设计。

曾经我在做搜索引擎和电商的时候就发现，公司会花很多的精力在终端用户的调研上。比如说，用眼动仪来感知用户的眼球热点位于屏幕上什么位置，然后在屏幕最热的地方，放上整个产品设计最重要的元素，并把这个元素设计得更加简单。

简约的思想在于什么？

通常2C产品的产品经理在设计产品的时候会尽可能地降低用户使用的门槛。用一句俗话表达就是：把用户像小孩一样的宠起来。比如说某一个产品的注册流程是五步的，你把它缩到三步，或者说两步甚至一步，那就是好的。

用户通常是“懒”的。一个产品如果把步骤简化到极致，让用户非常便捷地使用，这个产品就会受到用户的欢迎。

所以从这个角度来讲，互联网企业必须要有极致简约的产品设计理念，千万不要用工程师或者艺术家的想法，把产品做得很复杂。你要知道产品面对的用户群体，可能什么样的都有，而海量的用户群体往往都喜欢简约的产品。

今天我们看一个产业有没有潜力，就要看它离互联网的距离有多近。

能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来!