精选经理年终工作总结三篇
2024年公司经理年终考核个人工作总结(三篇)
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2024年公司经理年终考核个人工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我机会来总结我在____年的工作成绩和表现。
在过去的一年里,我经历了很多挑战和机遇,通过不断的努力和学习,我取得了一些重要的成果。
在这封个人工作总结中,我将分享我在以下几个方面的工作成绩和经验。
一、工作目标和计划的完成情况在今年初,我制定了一系列的工作目标和计划,包括提升团队合作能力、提高个人技能和知识、优化工作流程等。
经过一年的努力,我成功完成了大部分的目标。
通过加强团队协作,我帮助团队成员解决了一些困难和问题,提高了整体工作效率。
同时,我积极参加培训和学习,提升了自己的专业知识和技能。
二、工作质量和效率的提升在工作中,我始终以高质量和高效率为目标,并且取得了一些显著的成绩。
我加强了与同事的沟通和协作,提高了任务的执行效率。
我还积极参与项目,并提出了一些改进方案和建议,帮助提高了项目的质量和效率。
三、领导能力的提升作为公司的经理,提升领导能力是我今年的重要目标之一。
通过参加相关培训和学习,我学习到了许多关于领导的知识和技巧,并成功地应用在实际工作中。
我带领团队制定了明确的目标和计划,并通过定期的团队会议和个人指导,提高了团队成员的工作效率和满意度。
四、团队管理能力的提升今年,我还专注于提升团队管理能力。
我学习了一些团队管理的最佳实践,并尝试将其应用于实际工作中。
我与团队成员密切合作,了解他们的需求和痛点,并提供相应的支持和帮助。
通过有效的沟通和积极的反馈,我成功地激发了团队成员的积极性和创造力,提高了团队的凝聚力和工作效率。
五、个人成长和学习在____年,我积极主动地参加各种培训和学习机会,不断提升自己的知识和技能。
我参加了一些管理和领导力的培训课程,学习了一些新的管理理念和技巧。
我还积极阅读了一些与工作相关的书籍和文章,丰富了自己的知识储备。
通过这些学习和实践,我在工作中取得了一些新的突破和成果。
六、自我改进和反思回顾过去的一年,我意识到自己还有许多需要改进和提升的地方。
2024年总经理年终工作总结参考(三篇)
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2024年总经理年终工作总结参考对于公司而言,过去一年是充满机遇与挑战并存的一年,同时也是收获颇丰的一年。
在本年度,公司领导层在设计院的正确领导与支持下,紧密围绕经济发展这一核心目标,积极把握机遇,谋求发展。
全体员工齐心协力,展现出顽强进取的精神风貌,各方面工作均取得了显著成绩。
现将公司本年度各项工作的总结汇报如下:一、强化生产管理,经营业绩稳步提升本年度,公司继续秉持“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“创新从心开始”的经营理念,深入贯彻科学发展观,将经济发展视为公司发展的首要任务。
在此期间,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等多个领域均取得了可喜的成绩(详细数据请参见附表),具体包括但不限于施工图设计等多个项目。
二、优化制度建设,管理水平显著提升制度建设是企业稳健发展的基石。
公司自成立以来,始终得益于正确的领导与政策支持,以及广大员工的鼎力支持与严格管理。
本年度,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次全面修订,并编纂了《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》。
该汇编涵盖人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等共计____项内容,旨在实现按制度办事、依规定管理的目标。
随着管理制度的不断完善与落实,公司管理逐步迈向科学化轨道,管理水平显著提升,进而有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、重视员工培训,综合素质全面提高公司历来高度重视员工培训工作,视其为提升员工整体素质与专业能力的重要途径。
本年度,公司采取了多样化的培训方式,包括外派深造、个人自学、聘请专家授课等,并确保每月至少安排两次集中学习时间。
在培训内容方面,公司既注重思想政治方面的引导与教育,又高度重视专业知识的学习与技能的提升。
通过系统而全面的培训,广大员工的学习积极性显著提高,整体素质得到了全面提升。
本年度,公司共组织员工培训____人次。
此外,公司还积极开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”,对在活动中表现突出的个人和部门给予物质奖励。
部门经理年终工作总结范文(5篇)
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部门经理年终工作总结范文一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
总之,这个暑假我算是没有白过吧。
所有的一切尽有自己体会。
部门经理年终工作总结范文(二)进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。
____月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
总经理年终工作总结(共4篇)
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总经理年终工作总结〔共4篇〕第1篇:总经理年终工作总结光阴如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作获得了新的成就,有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上获得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速,管理正规,开展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务开展中进入前三名。
在工作中我可以忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作理论中。
一、以进步自身素质为打破口,在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识近一年来,我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身才能和素质的进步幅度,能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地进步自己。
回忆近一年来的情况,为了进步自身才能素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通信根本知识”等学习书目,全面进步自己,力争在语言表达的才能上有打破,在协调关系的才能上有打破,在组织管理的才能上有打破,在完成工作的标准上有打破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
市场部经理年终个人总结三篇
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【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时,需要回过头来对所做的⼯作认真地分析研究⼀下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提⾼认识,明确⽅向,以便进⼀步做好⼯作,并把这些⽤⽂字表述出来,就叫做⼯作总结。
⽆忧考准备了《市场部经理年终个⼈总结三篇》,供⼤家参考!篇⼀ 光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到⼀晃,20xx年的⼯作即将成为历史。
回望⾛过的每⼀秒每⼀分、每⼀天、每⼀个星期、每⼀个⽉,太多的感慨、太多的感触在⾥⾯。
我是20xx年x⽉份正式加⼊公司(以前的名称是“”)到今天整整⼗个⽉时间。
说长也不长,说短也不短,在这⼗个⽉时间⾥,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在⼼…… 这份⼯作不是我踏⼊社会⼤学的第⼀份⼯作,我是⼀个天⽣不安分的⼈,从北到南⾛过了好多城市,也⾛过了好⼏家公司,换了好⼏份⼯作。
能⾛进公司,天⽣就是缘份,我和公司是有缘的。
不过更重要的是公司的氛围、公司⾥的每个⼈、包括公司的领导给我留下了不⼀样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。
第⼀次⾛进公司(公司是5⽉份搬到软件园来的,以前在XXX⼤厦),给我的感觉是公司好⼩,感觉有点拥挤。
在和肖总的⼏次沟通中,感觉很受益。
和这个公司的领导⼈沟通⼀直很愉快,也是他⾃⾝的感召⼒让我对公司充满信⼼,最终选择加⼊公司。
这是⼀个温馨的⼤家庭、这⾥的⼈都很好相处、没有尔虞我诈,没有⼈际⽃争。
这⾥的氛围我喜欢! ⼀、⼯作总结 前⾯啰嗦了这么久,对我xx年的⼯作总结如下(很多内容在半 年总结⾥⾯有提到,不过在这⾥也罗列⼀下,毕竟是年总结): 1、渠道部门的建⽴ 我是和XXX⼀起进的公司,她是负责公司渠道⼯作,我是负责市场⼯作,营销和市场这两个部门是⾮常紧密的,你中有我,我中有你吧。
⼀个部门的建⽴,不是⼀朝⼀⼣的,是要经过很多的细⼼准备。
市场是⾛在销售的前沿,为销售⼯作做好前期准备⼯作。
渠道部门的建⽴经过了⼀个较长的过程,过程是复杂艰⾟的,⽂档的整理就不下⼗⼏份。
2024年总经理年终工作总结(三篇)
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2024年总经理年终工作总结尊敬的各位领导、同事:大家好!时光荏苒,转眼间2024年即将结束,我有幸担任公司总经理一职,回顾这一年来的工作,我深感不易。
一、工作回顾与分析2024年是公司发展的关键之年。
在全球经济形势不稳定、竞争日益激烈的背景下,我们公司经受住了各种压力和考验,取得了一定的成绩。
具体的工作回顾如下:1.战略规划与执行今年,我们争取更多政府资源支持,制定了公司三年发展规划,并组织实施。
根据市场需求和公司实际情况,我们明确了发展方向、目标和策略,加大了研发投入,通过开发新产品和服务,增强了市场竞争力。
同时,我们加强了与合作伙伴的合作,并积极拓展海外业务。
通过这些努力,我们成功地实现了年度销售额增长10%的目标。
2.团队建设与管理团队是组织的核心竞争力所在。
今年,我们注重人才的引进和培养,通过加强招聘力度,引进了一批有高端技术和创新意识的人才,进一步提升了团队的整体实力。
同时,我们加强了内部沟通和协作,推行了平等、开放、包容的企业文化,激发了员工的工作激情和创造力。
通过这些努力,团队的士气和凝聚力得到了显著提升,为公司的发展奠定了坚实的基础。
3.财务管理与控制财务管理是企业发展的重要支撑。
今年,我们加强了财务管理和控制,建立了完善的财务制度和流程,严格执行预算管理和成本控制。
我们加强了收入管理和风险控制,提高了财务状况的稳定性。
通过这些努力,我们实现了盈利目标,并优化了财务结构,为公司的可持续发展提供了稳定的财务支持。
二、存在问题和改进措施尽管我们在2024年取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处,需要进行改进和提升:1.市场营销策略在市场竞争激烈的环境中,我们需要进一步优化市场营销策略,提高市场份额和品牌影响力。
我们将增加市场调研投入,深入了解客户需求,提供更加个性化和差异化的产品和服务。
同时,我们将加强市场推广和传播,提高品牌知名度和美誉度。
2.团队的绩效激励团队的绩效激励是激发员工工作动力和创造力的重要手段。
总经理年终工作总结(优秀10篇)
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总经理年终工作总结(优秀10篇)总经理年终工作总结篇一一晃来到重庆也快五个月了,在这五个月里我有以下三点要进行总结:一、组建公司过程中的感受1、节约资金(选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷)2、必须详细了解市场,招人更要讲求方法3、发扬团队合作,提高办事效率先说怎么样节约资金,很多人想成立一个公司都很盲目,什么都不去了解就去做,这样肯定是要多花很多钱,要成立公司选址很重要,因为我们事先做了准备有目标,直接选在石桥铺,IT业最集中的地方,接下来就是找房子,高了公司承担不起,太小了又不能显示公司的气势,最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方,地址选好了,开始注册公司,这里科技公司太多了,光公司名字都想了好几天,当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下,就准备选择另外的地方,这也是不周的,还有就是物流太重要了,有时候没有算账,物流不方便继劳神又费力,当初我们也没有对物流做太多考虑,但是我们的运气很不错,厂家发的货运可以直接到公司楼下,我暗自庆信这都是钱呀,这些考虑周全了,不是可以节省很多资金吗这些都做好了,就要了解市场了,当初我们只是走马观花了解了下,就开始制定价格,而价格也只是参考了贵州公司,没有结合当地市场情况,导致现在业绩有但不佳。
招人开始我们像湖北一样打了点招聘启示,前后贴了有上百张,但是几乎没有一个电话打过来,也经常有人才市场的打电话过来,叫我们去现场招,也花不了多少钱,我也想过,但网络上也可以发布,先看下效果,发布后有效果了,打电话过来的人多了,但经过面试后,很多人都觉得工资少了,还有的觉得太困难了,留下来的还没开始培训就走了,那么我想他们只是想满足现状工资高点就可以了,这样的人来到我们公司也做不长,这样的人来多了,我也要浪费太多时间,那么我就在招聘条件下,写下一点,求生存我们与你无缘,求发展我们的团队双手欢迎,这样一发布,那些没有理想的人就不会打电话来了,来的就是想有发展平台的人,也不用考虑长工资了,通过面试后,他们这些人照样留了下来,我也不用去花钱给人才市场了,多好呀,所以招人讲求方法很重要。
总经理年终总结(8篇)
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总经理个人工作总结篇一经过一年多的努力,我在企业管理和项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要成绩如下:一是优化组织建设方案,提高科学管理水平。
20年来,在施工管理中,我始终把科学管理和优化方案放在项目管理的首位,不断研究和探讨适合项目管理、可操作性强的施工方案,以不断满足项目和甲方的需要。
在每个施工方案的制定中,我都根据项目的特点和难点进行了反复论证,并运用科学的态度增加了组织方案的科技含量。
不断拓展科学管理渠道1、如:住宅楼工程,建筑面积24022,总高度57.25米,地下一层,地上十八层,钢筋混凝土剪力墙结构。
质量目标是创建没有常见质量缺陷的优秀项目和示范项目。
为保证工期,根据场地狭小、周边住宅楼居民较多的特点,原方案设计的基坑支护灌注桩将采用水幕封闭,12m共250根桩,支出93万元。
而是采用圆形平面布置的密排水泥搅拌桩,达到了支护桩和止水的作用。
工期缩短36天,节约投资近46万元。
经甲方认可,厚钢筋连接采用CABR螺纹钢套筒冷挤压连接技术,比压力电弧焊连接方法效率高三倍。
模板支撑过程中,原方案采用剪力墙模板,穿墙螺栓支撑杆为塑料管,无法拔出,太浪费。
经过研究,我们自行加热穿墙螺栓的塑料管,制成大小头均可拔出的塑料管,凿片的设计破损率降低30%,节约成本1.5万元。
2、原模板采用小钢模板支撑体系,但在已开发的清水混凝土施工工艺和工程中,宜采用大模板钢木拼装体系支撑,以减小模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,取消抹灰层。
经油漆装饰后,符合先进的抹灰数据标准和使用功能要求,节省抹灰材料和人工,减轻建筑本身自重,减少模板费用投入,避免因常见质量缺陷造成的大量修补费用。
在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具太多,占用时间长,租赁成本高。
为了降低成本,我根据建筑的特点,使用了工具式的悬挂货架,安全、轻便,还省了不少钱。
二是严格质量管理,争创名牌工程“质量第一”是企业永恒的主题,也是企业自身的目标。
总经理年终工作总结5篇
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总经理年终工作总结5篇总经理年终工作总结篇120__年,在集团公司董事会的正确领导下,作为集团公司总经理,我按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,刻苦勤奋工作,做出了最大的努力,尽到了自己的责任,但工作业绩不够理想,没有达到预期的目标,有负了集团公司董事会的信任,自己深表惭愧。
为了更好地工作,争取明年有好的成绩,现将20__年工作情况和20__年工作计划具体总结、安排如下:一、工作总结(一)集团公司20__年经营情况1、项目完成情况,以前任务量为__,实际为__。
2、年度财务报表(资产负债表、损益表和现金流量表)数据具体分析(这方面内容让你自己写)。
(二)集团公司亏损严重的主要原因集团公司经营亏损严重的原因是多方面的,经本人分析总结和梳理归纳,主要有以下四方面原因:1、本人负有不可推卸的责任。
本人处理问题不够果断,性格较柔软,管理水平较欠缺,从而影响了工作发展,造成集团公司经营亏损严重。
2、公司管理结构和用人方面存在问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
3、执行过程存在问题。
公司的目标和计划之所以最后出现偏差,领导很多好的想法、方案和宏伟的计划之所以最后没有明显效果,主要是没有控制好执行过程,细节执行不到位。
一是工作联系不及时。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导,可以促进工作发展,但我们公司工作联系不及时,影响了工作发展。
二是工作例会太少。
定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司工作例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要,影响了工作的开展。
总经理年终总结(5篇)
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总经理年终总结(5篇)总经理年终总结(5篇)时光飞逝,转眼间一年的时间已经过去,回首这一年的工作,有必要写一写年终总结,那么总经理年终总结如何写呢?下面是小编给大家带来的总经理年终总结(5篇),以供大家参考!总经理年终总结(精选篇1)光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。
作为公司的一名老员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。
我担任销售公司经理助理一职,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、20__年度任务完成情况1、销售目标任务完成情况。
2、市场占有率、库存率、回款情况。
3、终端建设及终端形象维护情况。
二、20__年度工作回顾与总结1、对内:①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理。
②依照总公司的经营管理理念,协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求,并且推动各项制度的高效执行,为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作。
③根据市场动态信息的收集和分析,及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外:①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护,确保公司运营管理的顺畅进行。
②根据市场需求,负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动,合理控制费用,确保公司利益化。
三、20__年度工作设想1、协助销售公司经理做好各项管理工作。
2、为确保完成全年销售任务,自己平时会做好市场信息的收集和分析工作,积极配合经理做好有效的应对策略,以提高产品市场占有额。
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作。
4、作为销售公司经理经理,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身职业素养,高标准的要求自己,努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新台阶。
总经理年终总结(精选篇2)20_是总经办工作充实、团结奋进的一年。
公司总经理个人年终工作总结范文5篇
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公司总经理个人年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年,对于公司来说,是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理,我深感责任重大,时刻以公司的发展为重,以员工的福祉为本。
在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度工作概述过去的一年中,公司围绕年初制定的战略目标和业务规划,全面落实各项工作任务,取得了较好的业绩。
重点完成了以下几个方面的任务:一是市场拓展取得显著成效;二是产品研发创新持续推进;三是团队建设和管理水平不断提升;四是企业文化建设进一步深化。
三、具体工作内容及成效(一)市场拓展本年度,我们成功拓展了市场份额,实现了业务增长目标。
通过市场调研和客户需求分析,我们精准定位了目标客户群体,加强了与合作伙伴的合作关系。
同时,我们优化了销售渠道,提高了销售效率。
通过举办产品推介会、参与行业展览等方式,增强了品牌影响力。
最终实现了年度销售额的稳步增长。
(二)产品研发与创新我们紧跟行业发展趋势,不断优化现有产品,同时加大了研发投入,开发了一系列新产品。
通过与科研院所合作,引进了先进技术,加快了产品创新步伐。
通过用户反馈和内部测试,持续改进产品质量和用户体验。
本年度,我们获得了多项技术专利和荣誉证书,为公司的发展注入了新的动力。
(三)团队建设与管理我们注重人才培养和团队建设,通过内部培训和外部引进相结合的方式,提高了团队的整体素质和能力水平。
同时,我们优化了管理流程,建立了更加完善的制度体系,提高了工作效率。
在团队建设方面,我们注重员工关怀和激励,增强了团队的凝聚力和向心力。
(四)企业文化建设我们深入贯彻落实企业文化建设,以社会主义核心价值观为引领,加强了员工的思想政治教育和职业道德教育。
同时,我们通过举办各类文化活动,如员工年会、文艺晚会等,增强了员工的归属感和荣誉感。
在公益慈善方面,我们积极参与社会公益事业,树立了良好的企业形象。
四、存在问题及改进措施(一)市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧,我们需要进一步加大市场拓展力度,提高市场占有率。
2024年总经理年终工作总结参考样本(三篇)
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2024年总经理年终工作总结参考样本一、____重点工作回顾____,是我公司自成立以来基础建设发生重大变化的一年,也是公司生产逐步走向正常,内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。
一年来,在公司管理层的领导下,在全体员工的艰苦奋战下,我公司紧紧围绕严抓有机肥厂基础设施建设的工作思路,以产品研发、技术创新、教育培训为工作重点,基本完成了年初确定的各项指标,为公司步入正常生产奠定了坚实的基础。
回顾一年来的工作,值得肯定的成绩主要有:1、有机肥厂基础设施建设已初具规模。
____至____间公司已投入建设资金____余万元,完成了项目建设投资的____%以上。
建成的有机肥厂正常生产后可年高效有机肥____万吨,复混肥料、有机—无机复混肥料年产量达____万吨以上。
2、顺利取得了生产许可证。
公司要正常生产,首先得解决合法生产的问题。
____月开始,公司根据上级主管门要求,由办公室负责申报工作,申报过程中得到了上级主管部门的大力支持,历经近半年时间,在公司各部门的大力协作下,于____月合法取得了生产许可证,为公司____正常生产铺平了道路。
3、产品研发初具成效。
公司为了走差异化可持续发展之路,提高公司的核心竞争力,____中旬公司专门聘请了技术员曾东泉同志负责产品的研发工作。
工作开展过程中得到生产部门、销售部门的大力协作,目前为止,已开发出芒果专用肥、烟草专用肥、复合微生物肥、膨果钾宝冲施肥、叶面肥等系列产品,为公司____的产品销售推广工作打下了良好基础。
4、生产管理、设备管理和安全生产工作稳步推进。
____月公司有机肥厂开始投入试运行,为了规范生产管理流程,完善质量管理控制程序,由办公室牵头负责,各部门配合,制定了的质量管理手册,为公司生产各环节提供了理论依据,使公司生产管理工作逐步迈向规范化和标准化。
____公司各项工作取得一定成绩,一些经验和做法值得我们认真总结。
这些成绩的取得,都离不开广大员工的辛勤努力,包含了大家的心血和汗水。
经理年终工作总结标准范文(三篇)
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经理年终工作总结标准范文本年度在公司领导的带领和关心下,在同事的帮助和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素质为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,爱岗敬业讲奉献。
工程部工作最大地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。
公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程。
二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周____固定的项目问题研讨会;每周____固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
精选经理年终工作总结范本(5篇)
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精选经理年终工作总结范本____年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。
我们不得不承认时间过得太快,转眼之间本年度已经接近尾声,在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多&&____年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。
不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,把安全第一放在首位。
坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
ceo发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。
ceo表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,ceo特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。
副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。
队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向ceo发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。
总经理年终工作总结5篇
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总经理年终工作总结5篇篇1一、引言本年度对我们公司而言,是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理,我有责任对全年的工作进行总结和反思,明确成绩与不足,为未来一年的发展做好准备。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作情况。
二、公司经营概况在过去的一年里,本公司在全体员工的共同努力下,取得了一系列显著的业绩。
公司总体营收稳步增长,市场占有率有所提升。
我们的产品线得到了进一步丰富,品质管理得到了加强,客户满意度得到显著提高。
同时,我们也加强了内部管理和团队建设,提升了企业的核心竞争力。
三、主要工作内容及成绩1. 战略管理:制定了适应市场发展的战略规划,明确了公司的发展方向和目标。
2. 团队管理:优化组织架构,提升团队执行力,强化员工培训和人才发展。
3. 市场拓展:积极开拓新市场,加强与客户的沟通与合作,提高市场占有率。
4. 产品研发:加大研发投入,推出新产品,丰富产品线,满足客户需求。
5. 品质管理:建立品质管理体系,提升产品质量,提高客户满意度。
6. 财务管理:优化财务结构,控制成本,提高盈利能力。
7. 企业文化:构建积极的企业文化,提升员工凝聚力,提高工作效率。
四、具体项目执行情况1. 成功组织并实施了新产品的研发项目,推出了多款新产品,获得了市场的好评。
2. 在市场拓展方面,成功打入了多个新市场,与多家知名企业建立了合作关系。
3. 在品质管理方面,成功引入了国际先进的管理理念和方法,提高了产品质量。
4. 在财务管理方面,有效控制了成本,提高了盈利能力,为公司的发展提供了有力的支持。
五、存在的问题与不足1. 市场竞争日益激烈,我们需要进一步提升产品和服务的竞争力。
2. 部分员工执行力不足,需要加强培训和引导。
3. 内部管理还需进一步优化,提高工作效率。
4. 研发投入不足,需要加大对研发的投入,以应对市场的变化。
六、下一步工作计划1. 深化市场研究,制定更加精准的市场战略。
2. 加强员工培训和发展,提升团队执行力。
理财经理个人年终工作总结【三篇】
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理财经理个人年终工作总结【三篇】
年终工作总结一:个人成长
在过去的一年里,我作为理财经理,通过不断努力和学习,取得了一定的成长和进步。
我通过参加相关培训课程,深入学习了金融理财的基础知识和实务操作技巧,提升了自己
的专业能力和知识水平。
我积极主动地与客户进行沟通和交流,不断了解他们的需求和目标,为他们提供个性化的理财方案和服务。
我也加强了团队协作,与同事紧密合作,共同
完成了一些重要的项目和任务。
年终工作总结二:业绩提升
在过去的一年里,我努力拓展了客户资源,开拓了新市场,通过有效的营销策略和客
户管理,取得了一定的业绩提升。
与此我也注重关注市场变化和行业动态,通过及时调整
和优化理财产品和服务,满足客户的需求,提高了客户的满意度和忠诚度。
通过不断努力,我成功获取了一些重要的合作机会和项目订单,为企业创造了较好的经济效益。
过去的一年里,我在个人成长、业绩提升和团队贡献等方面都取得了一定的成绩。
但
与此我也意识到自己还存在一些不足之处,比如对新技术和金融产品的了解不够深入,还
需要进一步学习和提升自己的专业能力。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己,
为客户提供更好的理财服务。
2024年项目经理年终工作总结精选版(3篇)
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2024年项目经理年终工作总结精选版尊敬的领导、同事们:您们好!我是某公司某项目的项目经理XXX,敬请阅读下面我对____年的工作总结。
第一部分:工作回顾与成果展示今年,我担任某项目的项目经理,全年的工作主要围绕项目的计划、组织和控制进行。
在过去的一年中,我和我的团队面临了许多挑战,但在我们的共同努力下,我们成功地完成了项目,并取得了一系列可观的成果。
下面是我个人工作和团队工作的主要亮点:1. 项目规划和组织作为项目经理,我花费了大量时间制定了详细的项目计划。
我与团队成员和相关利益相关者进行了广泛的沟通和协商,以确保计划的合理性和可行性。
我们充分考虑了风险和资源,并制定了相应的应对措施。
通过项目计划的有效执行,我们能够准确把握项目进展,及时调整计划,并确保项目按时交付。
2. 团队管理和协调在团队管理方面,我积极参与团队成员的招募过程,并根据他们的特长和能力合理分配工作任务。
同时,我注重团队的协作和沟通,定期组织团队讨论和分享,以促进信息和经验的共享。
我也在项目中遇到了困难时,及时提供支持和指导,确保团队成员的工作顺利进行。
3. 风险管理和问题解决作为项目经理,我始终重视风险管理和问题解决。
在项目过程中,我与团队成员密切合作,及时发现和解决可能影响项目进展的问题。
通过采取适当的风险控制措施,我们成功地避免了许多潜在的问题,并确保项目按计划进行。
4. 项目交付和绩效评估在项目的最后阶段,我着重监督项目的交付过程。
我与客户和利益相关者保持着密切的联系,并及时提供项目进度的更新。
同时,我也与团队一起对项目的绩效进行了评估,以了解我们在项目中取得的成绩和不足之处,并帮助团队改进。
总的来说,我认为我在____年的工作中取得了较好的成绩。
通过与团队的紧密合作,我能够充分发挥我的领导和管理能力,有效地推动项目的顺利完成。
第二部分:经验总结与不足反思在____年的项目经理工作中,我取得了许多宝贵的经验,并发现了一些不足之处。
总经理年终工作总结报告7篇
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总经理年终工作总结报告7篇篇1一、背景过去的一年里,我们公司在总经理的带领下,全体员工齐心协力,共同努力,顺利完成了公司各项任务。
这份报告将对公司过去一年的工作进行全面总结,并分析当前存在的问题以及未来发展的方向。
二、公司运营状况1. 业务发展过去一年里,公司在业务发展方面取得了显著成绩。
通过不断拓展市场,开发新客户,公司业务范围逐步扩大,市场份额稳步提升。
同时,公司还加强了与现有客户的合作关系,提高了客户满意度和忠诚度。
2. 团队建设公司非常重视团队建设,通过定期举办团队活动、加强沟通与协作等方式,增强了团队凝聚力。
此外,公司还积极引进优秀人才,为公司的发展提供了有力的人才保障。
3. 财务管理公司在财务管理方面表现优异,通过实施严格的财务制度和预算管理,确保了公司财务状况的良好运行。
同时,公司还加强了成本控制和风险管理,提高了公司的盈利能力和抗风险能力。
三、存在问题1. 市场拓展难度加大随着市场竞争的加剧,公司市场拓展的难度逐渐加大。
需要进一步加大市场开拓力度,创新营销策略,提高产品竞争力。
2. 人才流失问题突出虽然公司积极引进优秀人才,但人才流失问题仍然突出。
需要进一步完善人才培养和激励机制,提高员工的归属感和满意度。
3. 内部沟通有待加强公司内部沟通仍然存在不畅的情况,需要进一步加强内部沟通与协作,提高工作效率和执行力。
四、未来发展方向1. 深化市场开拓未来,公司将进一步加大市场开拓力度,创新营销策略,提高产品竞争力。
同时,公司还将加强品牌建设和客户服务,提升公司品牌形象和客户满意度。
2. 加强人才培养与激励针对人才流失问题,公司将进一步完善人才培养和激励机制,提高员工的归属感和满意度。
通过加强员工培训和职业发展机会,激发员工的工作热情和创造力。
3. 提高内部沟通效率公司将进一步加强内部沟通与协作,建立更加高效的工作流程和决策机制。
通过定期举办团队活动、促进部门间合作等方式,营造良好的企业文化和工作环境。
经理人年终工作总结8篇
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经理人年终工作总结8篇篇1经理人在过去的一年中,承担了公司的重要管理职责,通过不懈努力和持续改进,成功推动了公司的各项业务发展。
在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,以便更好地规划未来的发展方向。
一、公司整体运营情况在过去的一年中,公司整体运营情况稳定,业务范围不断拓展,市场份额逐步提升。
在市场竞争激烈的情况下,公司通过优化产品结构、调整市场策略以及加强品牌建设等方式,实现了销售额和利润的稳步增长。
二、团队建设与人才培养在团队建设方面,我注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期组织培训、分享会以及团队建设活动,提高了团队成员的专业技能和综合素质,增强了团队的凝聚力和战斗力。
同时,我也积极推动公司内部的人才培养机制,为公司储备了大量优秀的人才资源。
三、市场营销策略在市场营销方面,我带领团队制定了一系列具有创新性的营销策略,包括线上线下融合的营销模式、精准的目标客户定位以及多样化的促销手段等。
这些策略的实施,不仅提高了公司的品牌知名度和美誉度,还显著提升了销售额和市场份额。
四、产品创新与研发在产品创新与研发方面,我注重引导团队关注市场趋势和客户需求,不断推出具有创新性和实用性的新产品。
同时,我也积极推动公司的研发体系建设,为公司未来的产品创新奠定了坚实的基础。
五、供应链管理优化在供应链管理方面,我带领团队对供应商资源进行了整合和优化,建立了更加高效、稳定的供应链体系。
通过加强与供应商的沟通和协作,提高了供应链的响应速度和灵活性,降低了公司的运营成本。
六、财务管理与风险控制在财务管理方面,我注重提高公司的资金运作效率和风险控制能力。
通过制定合理的财务预算、严格控制成本以及优化现金流等方式,确保了公司的财务状况稳健。
同时,我也积极推动公司建立完善的风险控制机制,为公司应对各种不确定因素提供了有力保障。
七、企业文化与社会责任在企业文化建设方面,我注重营造积极向上、充满活力的企业氛围。
通过举办各类文化活动、提升员工福利以及加强内部沟通等方式,增强了员工的归属感和满意度。
2023值班经理年终总结(3篇)
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2023值班经理年终总结(3篇)2023值班经理年终总结(精选3篇)2023值班经理年终总结篇120__年,我值班经理,在__公司领导及同事的关怀和支持下,银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将本年度个人工作总结如下:在20__年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。
强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。
在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。
日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
值班经理作为核算管理的第一责任人,肩负着现场控制的重大责任,是防范经营风险和操作风险的第一道环节,工商银行临海支行十分重视这支队伍建设,采取多项措施提高值班经理履职能力,努力打造稳固的内控前沿阵地。
接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划,如下:一是完善考核机制。
值班经理业务上归属支行综合管理部管理,人员属经营网点管理,绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。
合理有效的考核机制促进值班经理认真履职,依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系,两者协调发展。
二是加强学习培训。
值班经理认真学习新业务、新制度,除了自己掌握之外,还及时传达到每位临柜人员,使他们能够迅速在业务中加以运用。
支行综合管理部每月召开值班经理例会,组织一次集中学习,传达有关新规定、新政策,分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题,及时整改。
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精选经理年终工作总结三篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此好好准备一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢?下面是作者收集整理的经理年终工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
经理年终工作总结篇1一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,个人简历我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点,工作总结在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。
经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为xx。
成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
经理年终工作总结篇2一、服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。
另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的’管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
二、日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。
在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。
另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改进工作方法。
随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。
三、审视自我,认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。
项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。
目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。
在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、*络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。
新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!经理年终工作总结篇3时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,20___年即将成为历史,自20___年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。
在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。
现将工作情况汇报如下:一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境。
为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象。
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平。
管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目一盘棋的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承和心物业的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题。
物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。
通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作。
我小区住户有690户,从12月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。
2xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。
从20___年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。
以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。
以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重,增加了支出在物资。
使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,化减少成本支出。
5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理。
工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。