产品整体概念的三个层次

市场营销学

2017年7月《市场营销学（第二版）》考前练习题一、辨析题1．现代市场营销理论认为，产品整体概念包含产品质量、品牌和包装三个层次。

2．整数定价是为了使产品显得更昂贵，尾数定价是为了使产品显得更便宜。

3．与其他促销方式比较，营业推广有三个不同的特点，即直接沟通、培养感情和反应迅速。

附：参考答题思路1.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含产品质量、品牌和包装三个层次。

解答:错误。

分析：现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次：（1）核心产品：是指产品中给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。

（2）形式产品：是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体或劳务的外观。

形式产品由质量水平、特征、式样、品牌和包装等基本特征构成。

（3）附加产品：是指顾客购买形式产品时所能得到的附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

产品的整体概念以核心产品为中心，也就是以顾客的需求为出发点。

产品质量、品牌和包装只是产品整体概念中形式产品中的相关内容。

2. 整数定价是为了使产品显得更昂贵，尾数定价是为了使产品显得更便宜。

解答:正确。

尾数定价是给价格留个尾数，一般消费者往往认为尾数价格是经过精密计算的，因而产生一种真实感、信任感、便宜感。

同时，由于定价非整数，顾客在柜台前等待售货员找零钱的时间较长，可能会看到其他商品，引起购买动机，增加销售机会。

整数定价是把商品的价格定成整数，不带零头。

对于声望型产品，顾客往往以高价求优质以满足心理要求。

因此，尾数定价是为了使产品显得更便宜，整数定价是为了使产品显得更昂贵。

解答:错误。

这三个特点是人员推销的特点，而非营业推广的特点。

与其他促销方式比较，人员推销有以下三个不同的特点：（1）直接沟通。

人员推销是推销人员与购买者面对面的直接的信息传递，是信息的双向沟通。

每一方都能观察到对方的态度和要求，且能及时地作出适当的策略调整。

（2）培养感情。

产品整体概念的三个

产品整体概念的三个层次
产品整体概念的3个层次：核心产品、有形产品和附加产品。

1、核心产品
这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。

例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。

2、有形产品
这是整体产品的第二个层次。

企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。

如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。

3、附加产品
这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。

现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。

过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。

举例说明产品整体概念的五个层次

举例说明产品整体概念的五个层次举例说明产品整体概念的五个层次产品是市场经济中的核心要素之一，它以各种形式存在于我们的生活中。

然而，产品的概念并不仅仅指产品本身的形态和功能，它还包括了产品的整体概念。

产品整体概念是指对产品在市场中的认知和理解，它由五个层次组成，分别是核心产品、实际产品、期望产品、增强产品和潜在产品。

这五个层次相互衔接，共同构成了产品的完整概念。

接下来，我将通过举例来说明这五个层次。

第一层次是核心产品。

核心产品是指产品满足消费者基本需求的功能。

它是产品存在的最基本和最核心的层次。

以手机为例，手机的核心产品是通信功能，满足人们进行语音通话的需求。

无论是智能手机还是功能手机，其核心产品都是实现沟通的功能。

第二层次是实际产品。

实际产品是指核心产品的具体表现形式和特点。

它包括了产品的功能、性能、外观等方面。

继续以手机为例，实际产品包括手机的品牌、型号、操作系统、屏幕大小、摄像头像素等硬件和软件特性。

不同的实际产品在功能和性能上会存在差异，满足了消费者对手机具体要求的需求。

第三层次是期望产品。

期望产品是指消费者对产品的期望和期待。

它包括了消费者希望产品具备的附加价值、服务和体验。

以手机为例，消费者对期望产品可能包括更长的电池续航时间、更快的处理速度、更高的摄像质量等。

期望产品的满足程度影响了消费者对产品的满意程度和购买意愿。

第四层次是增强产品。

增强产品是指企业为了提升产品竞争力而为产品附加的额外价值和服务。

它包括了企业提供的售后服务、品牌形象、产品包装等方面。

以手机为例，增强产品可以包括厂商提供的质保服务、产品配件的赠送、手机外观设计的创新等，这些都为产品增加了附加价值，提升了产品的吸引力。

第五层次是潜在产品。

潜在产品是指企业根据市场需求和潜在机会而进行的创新和发展。

它包括了企业未来可能推出的新功能、新技术和新产品。

以手机为例，潜在产品可以包括全面屏、人工智能、5G技术等。

潜在产品的存在和发展对于企业来说具有重要的战略意义，它能够为企业开辟新的市场，保持竞争优势。

简述产品整体概念的5个层次

简述产品整体概念的5个层次产品整体概念是指一个产品所代表的价值和意义，它不仅仅是产品的功能和特性，更包括了消费者对该产品的感受、认知和期望。

一个成功的产品整体概念能够帮助企业建立品牌形象、提高市场竞争力，下面将从五个层次来详细介绍产品整体概念。

一、核心目标层次核心目标层次是指一个产品最基本的使命和目标，即为消费者提供某种解决方案或满足某种需求。

例如，一款智能手机的核心目标就是为消费者提供便捷的通讯、娱乐等功能。

在这个层次上，企业需要了解消费者的需求和痛点，并针对这些需求设计出相应的解决方案。

二、功能特性层次功能特性层次是指一个产品所具备的各种功能和特性。

例如，智能手机可以实现拍照、录音、播放音乐等多种功能。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加实用、便捷、高效的功能，并与竞争对手进行比较分析。

三、情感体验层次情感体验层次是指消费者使用产品时所获得的情感体验和感受。

例如，一款智能手机的外观设计、用户界面、操作体验等都会影响消费者的情感体验。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加美观、易用、舒适的产品，并通过市场调研了解消费者对产品的情感需求。

四、品牌形象层次品牌形象层次是指一个产品所代表的品牌形象和价值观。

例如，苹果公司的iPhone系列产品代表了高端、时尚、创新等品牌形象。

在这个层次上，企业需要通过产品设计、营销推广等手段来塑造品牌形象，并与消费者建立起良好的信任和认同。

五、社会责任层次社会责任层次是指一个产品对社会和环境所承担的责任和义务。

例如，一些环保型电子产品可以减少能源消耗和污染排放。

在这个层次上，企业需要考虑如何设计出更加环保和可持续发展的产品，并承担自己应有的社会责任。

总结：以上五个层次构成了一个完整的产品整体概念框架，它们相互关联、相互作用，共同为一个成功的产品提供了支撑和保障。

企业需要全面考虑这些层次，不断优化产品设计、营销策略和社会责任，以满足消费者的需求和期望，赢得市场竞争优势。

产品概念形成与描述

产品概念形成与描述产品的整体概念，包含三个部分。

第一层次的产品是核心产品，是指产品能给顾客提供的基本效用和利益，也就是传统意义上的产品；第二层次的产品是形式产品，是核心产品所展示的外部特征，主要包括款式、质量、品牌、包装等；第三层次的产品是延伸产品，是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益，如保证、咨询、送货、安装、维修等。

首先，从一个层次来讲，核心产品是产品整体概念中最基本和最实质的层次，是顾客需求的中心内容。

顾客之所以愿意支付一定费用来购买产品，首先就在于产品的基本效用，即人们拥有它能够获得某种利益或欲望的满足。

巧克力是现在市场上一种占有份额较大的食物类产品。

资料显示，目前我国巧克力人均消费50-60克左右。

中国是世界上仅次于美国的第二大糖果巧克力消费国。

业内人士普遍认为，随着中国经济的发展及人均消费水平的提高，未来10年内国内巧克力市场有望以每年接近20％的速度高速增长。

以上的内容表明，在当下的市场中，选择巧克力作为营销产品的主体，是有一定保障的。

虽然巧克力在各个方面仍然是消费者关注的一个热点，但是深入分析后却发现它在中国市场中面临着前所未有的挑战，在国内市场本身的三大困扰因素，第一是原料压力，巧克力原料中最多的应是可可，其价格不断攀升，采购的糖价也有一定的涨幅。

第二，中国的消费习惯问题。

从零食选择上来说，中国消费者还没有把巧克力作为他们零食选择当中很重要的一部分。

最后，可可也面临可持续供应问题。

另一方面，更多洋品牌的进入，对本土巧克力企业也带来更多考验。

目前内资巧克力生产企业正处于结构调整、优胜劣汰的阶段。

面对新旧洋品牌的压力，内资企业的出路在于加快引进先进技术和设备，提升产品质量和服务水平，并下大力气进行国产名牌的培育。

在此种形势下，传统的巧克力已经无法满足的消费者的需求。

这就涉及到了第二层次的形式产品，即核心产品所展示的全部外部特征。

当消费者无法对市场上现有的产品产生较为强烈的需求感时，作为商家变会陷入售卖的一个瓶颈，如果无法在产品的外观、包装等方面足够地创新，便无法突破这个瓶颈。

简述产品的整体概念的含义

简述产品的整体概念的含义如下：
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。

人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。

这是一种狭义的定义，而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。

产品整体概念，是市场经营思想的重大发展，它对企业经营有着重大意义。

1、指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。

为此，一方面企业在产品设计、开发过程中，应有针对性地
提供不同功能，以满足消费者的不同需要，同时还要保证产品的可靠性和经济性。

另一方面，对于产品的无形特征也应充分重视，因为，它也是产品竞争能力的重要因素。

产品的无形特征和有形特征的关系是相辅相成的，无形特征包含在有形特征之中，并以有形特征为后盾；而有形特征又需要通过无形特征来强化。

2、产品整体概念是一个动态的概念。

随着市场消费需求水平和层次的提高，市场竞争焦点不断转移，对企业产品提出更高要求。

为适应这样的市场态势，产品整体概念的外延处在不断再外延的趋势之中。

当产品整体概念的外延再外延一个层次时，市场竞争又将在一个新领域展开。

产品整体概念的5个层次

产品整体概念的5个层次
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。

核心产品（Core Product）：核心产品是指产品最基本的功能或利益，满足消费者购买产品的根本需求。

它是产品存在的真正原因，与消费者的价值观和目标密切相关。

例如，一辆汽车的核心产品可能是提供交通工具和便利性。

有形产品（Tangible Product）：有形产品是指可见和触摸到的实际产品。

它包括产品的物理特征、外观、品质等。

例如，一辆汽车的有形产品可能包括车身、引擎、座位等。

附加产品（Augmented Product）：附加产品是指在核心产品和有形产品之上提供的增值服务或扩展功能。

这些附加产品能够增强用户体验、满足额外的需求，并为产品赋予竞争优势。

例如，购买汽车时提供的免费保养、延长保修等服务。

期望产品（Expected Product）：期望产品是指消费者购买某个产品所期望得到的标准或基本特性。

这些特性通常是对市场上同类产品的普遍期望，没有这些特性可能导致消费者不满意或不选择购买。

例如，对于一辆汽车来说，期望产品可能包括合理的燃油经济性、舒适的乘坐体验等。

潜在产品（Potential Product）：潜在产品是指针对未来需求和创新而进行的产品扩展和升级。

它代表了对市场变化和消费者期望的预测和回应，可以帮助企业保持竞争力并引领市场趋势。

例如，随着技术的发展，一辆汽车的潜在产品可能包括自动驾驶功能、智能互联等。

1。

产品整体概念

产品整体概念现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。

消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。

有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。

产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。

市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。

附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。

附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。

因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。

美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）”（1）核心产品。

即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。

通过降低温度是细菌难以生存从而保持食物新鲜、保护食物的安全使其不变质（2）形式产品。

即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。

这款冰箱采用多风路立体制冷，无霜设计，冰箱内部气流畅通，制冷更加均匀。

同时，它还采用巴西恩布拉科变频压缩机，能够根据冰箱内部的实际温度和设定的温度选择最佳的运行速度，既节能又能降低噪音，同时也能更好的保鲜。

时尚新外观，节能更经济时尚新外观。

面板采用KHL仿不锈钢VCM，不含重金属，环保无污染，时尚经典、有质感；采用四面包边的钢化玻璃搁物架。

产品的整体概念分析

二、产品卖点定位
案例5-2
海尔变频DVD2003年末PIS策划实录
海尔已介入更多的领域，随着经营领域的扩大，需要强化多产品间的形象管理工作。DVD属于数码类家电产品，这类产品的新品开发速度越来越快，市场周期越来越短。故在“海尔”品牌下，每一个数码新品上市的整合工作显得尤为重要。其重心是在母品牌作用下对产品形象的控制，微妙之处在于变化中求统一协调。
别克（Buick)：它应代表通用汽车的“王牌美国车”，别克所提供的产品，应该“货真价实、独具特色、动力强劲、成熟”，别克应针对50多岁多子女时代的人。
卡迪拉克（Cadillac)：它是通用汽车的豪华车制造分车厂，卡迪拉克应代表“久经考验、高度完美的车”，它要同奔驰、宝马、美洲虎（Jaguar) 和凌志在全世界各个市场上展开竞争，卡迪拉克尤其能吸引那些愿意买豪华车的外国买主。
PIS具有一体化的整体战略模式，涵盖： 1．产品文化内涵定位 2．产品卖点定位 3．包装色彩定位 4．包装主体元素制定及设计 5. 包装形式分类制定 6. 产品视觉风貌制定 7. 终端系列展示及设计 8. 广告及媒体的传播视觉设计等 9. 试销期产品跟踪测试及年度评估
在国内外众多酒类产品的宣传中不难发现，相当一部分是走文化路线， “ 杜康 ” 、 “ 杏花村 ” 如此， “ 茅台 ” 更如此。产品一旦被赋予一种文化，令人购买的就不再是一件单纯的产品，而是一种感受。 PIS 最重要的工作就是让消费者去产生这种感受，花一份有形的价值，获得两份收获 -- 有形的产品和无形的感受。并在每次看到这件产品时，产生一定的情感联想，这里指的联想是指对产品的联想，而非对企业形象的联想，抛开企业形象的背书支持，即使针对产品，依然有购买的理由，这就是 PIS 的核心价值。

商品整体概念的五个层次

商品整体概念的五个层次
一、核心产品
核心产品是商品整体概念的基础层次，它代表了消费者购买商品所追求的基本利益。

核心产品是商品的核心功能或核心价值，是消费者购买该商品所期望获得的主要满足。

例如，购买一台电脑，消费者期望的核心产品是电脑的运算能力和存储能力。

二、形式产品
形式产品是核心产品的外在表现形式，它代表了商品的外在特征，包括形状、尺寸、颜色、质量、包装等方面。

形式产品是消费者购买商品时所能够直观感知到的部分，因此对于商品的竞争力至关重要。

例如，对于同一品牌的手机，不同的款式、颜色、尺寸等都会影响消费者的购买决策。

三、期望产品
期望产品是指消费者购买商品时所期望获得的附加价值和服务，如售后服务、维修等。

期望产品是消费者购买商品时考虑的重要因素之一，也是品牌形象和竞争力的重要体现。

例如，对于购买豪华轿车的消费者，他们期望获得高品质的售后服务和维修保养服务。

四、延伸产品
延伸产品是指消费者购买商品时所获得的附加利益，如赠品、优惠券等。

延伸产品是商家为了吸引消费者而提供的一种附加利益，也是品牌形象和竞争力的重要体现。

例如，购买某品牌的手机，消费者可能会获得赠品或优惠券等附加利益。

五、潜在产品
潜在产品是指商品在未来可能开发出的新功能或新价值，是品牌未来发展的重要方向。

潜在产品是商家为了满足消费者未来需求而进行的技术研发和创新，也是品牌形象和竞争力的重要体现。

例如，智能家居的发展趋势使得传统的家电产品如冰箱、洗衣机等都可能开发出新的功能和价值。

以上是商品整体概念的五个层次的信息。

简述产品整体概念及其三个层次

产品整体概念及其三个层次在生活中，我们经常接触各种各样的产品，无论是日常生活用品，还是科技产品，甚至是服务类产品。

而产品的整体概念是指产品的全部属性和特点。

在这篇文章中，我将从简述产品整体概念及其三个层次出发，逐步深入地探讨产品的深度和广度。

我将以从简到繁的方式，带领你深入了解产品整体概念及其三个层次。

一、简述产品整体概念产品的整体概念是指产品的综合属性，包括产品的外观、功能、性能、服务、品牌、包装等方方面面。

它是消费者对产品整体价值的综合评价，也是产品的核心竞争力所在。

一个产品的整体概念可以决定着消费者的决策和品牌忠诚度。

一个好的产品整体概念对于企业来说至关重要。

二、产品整体概念的三个层次1. 核心产品层核心产品层是指产品的基本功能和用途。

它是产品最基本的属性，是产品的灵魂所在。

消费者产品的初衷往往就是为了满足某种需求或解决某种问题。

手机的核心产品层是通讯和娱乐功能，衣服的核心产品层是保暖和美观等。

在这一层次上，企业需要不断地满足消费者的基本需求，做好产品的基本功能和用途。

2. 期望产品层期望产品层是指产品的外延功能和特色。

它是产品的外在表达和承诺，是产品的价值所在。

消费者产品时，除了满足基本需求外，还会对产品的外在表现和特色有所期待。

手机的期望产品层可能是外观设计、系统流畅度、摄像头画质等，衣服的期望产品层可能是品牌形象、材质质感等。

在这一层次上，企业需要不断地创新和提升产品的外在表现，以满足消费者的期望和需求。

3. 增强产品层增强产品层是指产品的附加服务和体验。

它是产品的附加值和差异化竞争点。

消费者产品后，除了产品本身外，还希望得到一定的服务和体验。

手机的增强产品层可能是售后服务、配件搭配等，衣服的增强产品层可能是定制服务、柔软舒适的穿着体验等。

在这一层次上，企业需要不断地提升产品的附加值和差异化竞争点，以赢得消费者的满意和忠诚度。

三、个人观点和理解从上面的分析可以看出，产品的整体概念包括了产品的核心功能、外延特色和附加服务。

产品的整体概念的五个层次

产品的整体概念包含五个层次，这些层次在产品设计和开发中起着至关重要的作用。

每个层次都反映了产品不同方面的特性和对消费者需求的满足程度。

第一个层次是核心利益，也就是消费者真正购买的基本效用或利益。

例如，消费者购买汽车的核心利益可能是交通便利，或者购买食物的核心利益可能是满足饥饿。

在设计产品时，企业需要首先确定核心利益，以确保产品能满足消费者的基本需求。

第二个层次是基础产品，这是实现核心利益所必需的具体产品。

以汽车为例，基础产品可能包括引擎、轮胎、车身等。

这一层次的设计需要关注产品的功能性和实用性，以确保产品能有效地实现其核心利益。

第三个层次是期望产品，也就是消费者在购买产品时期望得到的属性和条件。

这可能包括产品的质量、性能、外观、品牌等方面。

在这个层次，企业需要关注消费者的需求和期望，以确保产品能够满足消费者的期望。

第四个层次是附加产品，这是超出消费者期望的额外服务和利益。

例如，汽车的保修服务或免费的定期维护检查可以视为附加产品。

附加产品可以增加产品的吸引力，提高消费者的满意度和忠诚度。

最后一个层次是潜在产品，也就是产品未来可能的所有增加和改变。

这可以包括新的功能、新的使用方式，甚至是与其他产品或服务的整合。

在这个层次，企业需要具有前瞻性的视野，预测未来的消费者需求和市场趋势，以便持续创新和改进产品。

这五个层次共同构成了产品的整体概念，反映了企业从满足消费者基本需求到提供额外价值的过程中所需要考虑的各种因素。

市场营销B 答案

市场营销答案B卷一．辨析题1．解答：错误。

分析：现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次：（1）核心产品：是指产品中给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。

（2）形式产品：是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体或劳务的外观。

形式产品由质量水平、特征、式样、品牌和包装等基本特征构成。

（3）附加产品：是指顾客购买形式产品时所能得到的附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

产品的整体概念以核心产品为中心，也就是以顾客的需求为出发点。

产品质量、品牌和包装只是产品整体概念中形式产品中的相关内容。

2．正确。

成本领先战略不能在任何情况下使用，其必须的适用条件是：（1）产品的需求价格弹性较大。

（2）所处行业的企业大多生产标准化，价格竞争决定企业的市场地位。

（3）实现产品差异化的途径很少。

（4）多数客户以相同的方式使用产品。

（5）用户从一个销售商转向另一个销售商时，不会发生转换成本，因而特别倾向于购买价格最低的产品。

3．错误。

市场营销原义是指市场上的买卖活动，很多人把营销等同于销售或者推销。

随着市场经济的不断发展，人们对市场营销的认识也在不断的深化。

市场营销是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

因此，推销只是现代企业市场营销活动的一个组成部分，而不是最重要的组成部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

4．解答：错误。

市场细分的客观基础，首先在于消费者需要和消费行为的差异性。

市场需求的差异性取决于社会生产力发展水平、市场商品供应的丰富程度以及消费者的收入水平。

生活越富裕市场需求的差异性越能体现出来。

其次，市场细分的客观基础还在于市场需求的相似性。

这种交叉中的相似性和差异性就使市场具有可聚可分的特性，为企业按一定标准细分市场选择自己目标市场，提供了客观可能性。

产品整体概念三层次的案例

产品整体概念三层次的案例
案例一：苹果公司的iPhone
第一层次：功能和特点
iPhone具有丰富的功能和创新的特点，如高清智能摄像头、智能语音助手Siri、指纹解锁、面部识别等。

这些功能使得iPhone成为一款强大且方便实用的智能手机。

第二层次：用户体验和情感与价值
iPhone以其简洁、流畅的用户界面以及良好的用户体验而受到用户的喜爱，并且将高品质、时尚、创新的形象与使用iPhone的用户联系在一起。

iPhone所传达的价值观是追求卓越、尊重个人隐私、拥抱科技等。

第三层次：品牌形象和社会责任
苹果公司通过其品牌形象打造了一个高端、时尚且具有创新精神的形象，用户使用iPhone也成为一种身份象征和社交标签。

此外，苹果公司积极参与社会责任活动，如环境保护、教育支持等，进一步巩固了其在消费者心目中的形象和价值。

举例说明产品整体概念的五个层次

举例说明产品整体概念的五个层次举例说明产品整体概念的五个层次引言：在产品设计和营销中，了解产品整体概念是至关重要的。

产品整体概念是指对产品的综合理解，包括产品的功能、形态、品质、品牌以及与用户的情感连接等方面。

在本文中，我将从不同的角度探讨产品整体概念的五个层次，并提供具体的实例来加深理解。

第一层次：功能层次产品的功能层次是指产品提供的基本功能和特性。

在这个层次上，产品主要满足用户的基本需求和目标。

以智能手机为例，其基本功能包括通话、短信、上网等，这些功能是用户购买智能手机的主要原因。

第二层次：形态层次形态层次指的是产品的外观和造型特征。

产品的形态对于用户来说也是很重要的，因为外观可以传递产品的风格和品味。

举个例子，苹果的产品在形态层次上非常出色，它们的简约设计和精致外观成为吸引用户的重要因素。

第三层次：品质层次品质层次涵盖了产品的性能、可靠性和耐久性等方面。

产品的品质对于用户来说是决定性的因素之一。

汽车制造商会追求车辆的安全性能、动力性能和舒适性，这些品质会影响用户对产品的认可和选择。

第四层次：品牌层次品牌层次是指产品所代表的品牌形象和价值观。

品牌是公司和产品的重要资产，良好的品牌形象能够带给消费者更多的信任和认同感。

可口可乐作为全球知名品牌，其产品成为了代表青春、快乐和友谊的象征。

第五层次：情感连接层次情感连接层次是指产品与用户之间的情感纽带以及产品给用户带来的心理满足。

在这个层次上，产品不仅仅是满足功能需求，还能够激发用户的情感共鸣和认同感。

乐高玩具通过创意和互动性，唤起了人们对童年的美好回忆，这种情感连接让乐高成为了许多人的心头好。

总结与回顾：在本文中，我以举例的方式探讨了产品整体概念的五个层次，包括功能层次、形态层次、品质层次、品牌层次以及情感连接层次。

这些层次从不同的角度透视了产品的全貌，帮助人们更全面、深刻和灵活地理解产品。

在产品设计和营销中，我们需要综合考虑这些层次，在提供基本功能的注重外观设计、品质保证、品牌建设以及情感共鸣，以实现产品的成功与用户的满意。

简述产品整体概念的各个层次

简述产品整体概念的各个层次一、理解和应用产品整体概念的各个层次首先要确定基本假设，这些假设被称为基础层。

产品整体概念是根据人类经验与习惯来建立起来的，它反映了消费者对产品的一般认识水平。

基本假设构成了第二层，是按逻辑关系排列的，从而构成了基础层。

其次要对产品的特性加以详细描述，这些特性就叫做产品特征层。

每一种产品都有自己独特的个性特征，它们在产品整体概念中处于不同层次。

如一家电厂生产洗衣机，并把这个特性作为自己的品牌名称，我们就可以说它的产品是一台有形的洗衣机，这时所使用的就是产品的特征层；当我们再深入分析洗衣机的个性特征时，又会发现，它还具有能够保护衣物、易于操作等个性特征，则把它归入产品的功能层。

再次，还要对产品外部的包装加以描述，这就是产品的包装层。

包装层是以产品包装箱或外壳上印刷的商标及图案来表示，如一家制造剃须刀片的公司，其包装盒上画着“伊莱克斯”的字样，这就把产品特征层升到了产品的品牌层。

最后，还需要考虑顾客购买这一产品是因为该产品是企业生产的。

这里出现了产品的顾客层。

顾客是指购买某种产品的组织或个人，如购买汽车的是汽车厂的顾客；购买空调机的是空调器厂的顾客等。

这就进入了第三层，即产品的顾客层。

最后，我们还要对产品进行一些预测，例如未来一年内产品的销售量、价格变化、利润率等等，这就构成了产品的预测层。

这五个层次构成了产品整体概念的结构。

产品整体概念也是一个系统，必须将产品放在更大的系统之中，才能看清它的全貌，揭示其真正的本质。

这是一个更大的系统，它还应当包括技术系统、市场系统、分销系统、销售系统等，甚至还包括与产品相关的其他系统，如法律系统、教育系统、社会系统、伦理道德系统等。

这样，产品整体概念的结构也就有了多层次的性质。

产品整体概念的层次关系见下图：产品整体概念是否已经理清呢？让我们共同思考一下：产品整体概念的结构是否合理？哪个层次和环节尚待深入研究？怎样对产品进行改进？不断地从产品整体概念的基础层往上升级，达到第四层、第五层……不断地突破。

简述产品整体概念的五个层次

简述产品整体概念的五个层次
产品整体概念的五个层次是：核心产品、实际产品、期望产品、增强产品和潜在产品。

1. 核心产品：核心产品是指产品的基本功能或者是满足用户最基本需求的部分。

它是产品最基本的特性，是用户购买产品的主要原因。

例如，一台手机的核心产品是通信功能，用户购买手机是为了实现与他人的沟通。

2. 实际产品：实际产品是指核心产品外的具体实物，包括产品的外观、配置、性能等。

它是通过核心产品来实现用户需求的具体物体。

以手机为例，实际产品包括手机的外形设计、屏幕大小和质量、处理器性能等。

3. 期望产品：期望产品是指用户在购买产品时所期待的附加特性或者价值。

它是用户对产品的期望和愿望，超出了产品的基本功能和实际性能。

以手机为例，用户可能期望手机具有更长的电池续航时间、更高的摄像头像素等附加功能。

4. 增强产品：增强产品是指为了增加产品价值和竞争优势而对实际产品进行的改进与增强。

它是在实际产品基础上的附加价值，可以提供更好的用户体验和满足用户更高级的需求。

以手机为例，增强产品
可以包括更高的安全性、更便捷的操作界面等。

5. 潜在产品：潜在产品是指产品的未来发展潜力和可能性。

它是产
品的潜在功能和未来可能具备的特性。

潜在产品可以是基于技术发展的创新功能，也可以是根据市场需求的变化而进行的改进。

以手机为例，潜在产品可能包括更先进的人工智能功能、更高的处理器性能等。

总之，产品整体概念的五个层次从不同角度解释了产品的本质和价值，帮助企业更好地了解用户需求，并通过改进和创新提供更具竞争力的产品。

简述产品整体概念

1.简述产品整体概念？
答：产品整体概念分为五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。

核心产品:是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。

形式产品:是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、商标及包装。

期望产品:是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

延伸产品:是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

潜在产品:是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。