办公室公用电脑的日常维护与故障处理

办公室公用电脑的日常维护与故障处理

摘要：随着计算机应用的普及，使得日常办公对电脑的依赖性日益增大，电脑成为了日常办公的必备工具，与信息沟通互联和获取和发布的重要载体。依托电脑办公的目标是高效办公，而高频率使用电脑所带来的问题是常常出现的电脑故障；文章依据日常办公电脑维护经验，列举了一些办公室公用电脑使用中出现的典型问题，并提供了一些应对办法，希望能够帮助大家解决可能会面临的电脑故障。

关键字：公用电脑；电脑维护；故障处理

通常情况下，办公室公用电脑主要用共享、打印、下载资料等工作，使用人员不固定，且使用频繁，电脑配置相对偏旧、偏差，使用时间长，加之使用人员的保护意识弱，从而使得电脑无法启动、系统中毒、数据丢失、文件损坏、系统瘫痪、蓝屏、黑屏、运行速度慢、磁盘爆满等现象时有发生，而对产生的问题却无法解决。减少故障的办法就是做好日常的维护工作，这对于提高办公效率与提高计算机的运行速度都非常重要。

一、常见故障分析与处理

常见故障包括两大类：硬件系统故障和软件系统故障，对于专业维修人员来说，大都是采用先硬后软的方法来检测，而对于新手来说，一般采用先软后硬的方法，这种方法是指重装电脑系统后，如果故障排除，则为软件故障，若没有解决，则为硬件故障，但尽量不重装系统，因为这样会大量损坏硬盘的使用寿命。下面列举一些办公室公用电脑使用中出现的典型故障：

（一）开机无显示

首先确认显示器、连接线等接口是否正常，然后再判断其它原因。导致开机无显示的原因通常有：显示器坏了、内存条接触不良、主板故障等，在诊断过程中需要逐步排查，再进行故障处理。

（二）主机开机按键接触不良

由于使用频率较高，导致电脑主机的开机键接触不良，可以采用更换或者替换的方法来解决。用替换的方式来解决开关接触不良的方法：也就是说用重启键的插线来代替开关机键的插线，具体的方法如下：

关闭电源打开主机箱，将开关键的插针线POWERSW（电源开关）和重启键的RESET SW (重启开关)插针线更换一下，这样就甩掉了开关键，而用重启键来代替开关键，这样就可以正常开机了。没有重启键可以用ctrl+alt+del键还代替重启键，就OK了。

图1-1

（三）由硬件原因引起的死机

由于公用电脑长期固定放置在同一位置，使用人员多，但维护工作却常被忽略，主机内藏有灰尘过多，这也是引起死机故障的原因之一。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。正常情况下，电脑每运行一年，应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。

（四）电脑运行速度很慢

造成电脑运行速度慢的原因有很多，在此列举常见的几种状况：

1.系统盘爆满（如图1-2）也会直接降低电脑的运行速度：

图1-2

造成这种情况的原因是，大量的临时文件与各种软件程序文件占用的空间，因为大部分用户总是习惯性的将各类文件“另存为”桌面，比如下载的文件、视频、打印资料等临时文件；还有安装各类应用软件或游戏时没有改变安装目录，而是习惯于默认安装，结果大部分文件都存放在系统盘。不仅如此，有些用户发现电脑运行速度慢时，习惯于重装系统，却没有同时清空原始文件，而是在现在系统的基础上实现重装，导致大量的闲置系统文件占用了空间。为了避免此类现象发生，除了保证重装系统前对系统盘进行闲置文件的清空，还可以将“桌面”文件的存放位置进行修改，从而可避免占用系统盘空间，以Win7为例，方法如下：

①首先，打开资源管理器，双击C盘盘符进入系统盘；

②在C盘根目录下找到“用户”这个文件夹（如图1-3）；

图1-3 图1-4

③在“用户”文件夹下找到你自己的账户，就是名称和你在登录Windows

提示的名称一样的文件夹（如图1-4）；

④在你的文件夹下找到“桌面”，选中后右键选择【属性】（如图1-5）；

图1-5 图1-6

⑤在第四个选项卡【位置】处选择【移动】（如图1-6）；

⑥根据提示，浏览到你想要存储“桌面”文件的地方确定即可。

图1-7

2.电脑开机速度太慢

电脑开机越来越慢，是因为开机启动加载项太多造成的，可以把不用的软件

设成开机不启动。方法如下：

在“开始---运行”中输入msconfig，如图1-8所示。

图1-8

打开系统配置对话框，选择“启动”选项卡，可以看到，启动项目中打对勾的就是电脑开机需要加载的项目，把没必要启动的项目取消掉，可以使开机速度加快。有人问了，不知道哪些该取消哪些不该取消怎么办？像杀毒软件、系统自带启动项目不要取消，像自己的什么QQ啦、迅雷啦，壁纸引导啦乱七八糟的就不要启动加载了，如图1-9所示。

图1-9

上边介绍的方法是一种老式方法，也是保险的方法，现在大家一般都用电脑管家之类的，界面中会有一个选项是“电脑加速”，在里边选择“立即优化”就行，傻瓜似的，不用管就OK了。

二、日常维护与保养

（一）硬件系统维护

1.确保良好的工作环境

办公室公用电脑的使用，要有一个理想的工作环境，工作温度不能太高也不能太低，太高或太低都会影响计算机配件的寿命，理想的温度为10 度――35 度，对相对湿度也有一定要求，要保持在30%－75%间，湿度太高会影响计算机一些配件的性能发挥，如显卡，CPU 等，甚至还会引起一些元件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利也会给操作者带来一定的不便，另外，电脑的摆放

位置要远离热源，水源，既要通风又隔尘的环境，空气中灰尘含量对计算机也是有影响的，天长日久显示器、主机以及附属设备内部的配件就会被盖上一层尘土，这样易引起芯片的电路板短路或断路，使计算机无法正常工作，所以，办公室要保持干净整洁通风。

2.养成良好的使用习惯

电脑开机的顺序是，先打开外设（如打印机，扫描仪等）和显示器的电源，然后再打开电脑主机的电源开关；关机顺序相反，先从“开始”菜单中选择关机，然后等电脑主机完全断电并关闭后，再关闭外设及显示器的电源。

在电脑运行过程中，机器的各种设备不要随便移动，不要插拔各种接口卡，也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话，则必须在关机且断开电源线的情况下进行。

不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也有可能造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待10秒钟以上。在一般情况下不要擅自打开机箱。

数据存放在不同分区，减少磁头对某一扇区的经常读写，导致这一扇区的损坏。建议使用不同的媒介定期对你的重要数据进行备份，并存放在不同的地方。一个文件可以在备份盘上放一份，可以打印一份，可以刻录成光盘。

（二）软件系统的维护

现在的软件纷繁复杂，多不胜数。随之而来的流氓软件、恶意代码、电脑病毒等也十分的猖獗。在安装完操作系统之后，需要立刻进行系统备份，以防止最终不能解决问题时候的最后一道防线。现在这个阶段，有很多流氓软件、恶意代码、电脑病毒在清理之后，依然不能根除，并且很有可能会损坏系统文件，所以有一个纯净的系统备份就显得十分有用。不仅如此，软件系统的日常维护也至关重要。

1.删除系统中不需要的软件

有的软件如果不需要，我们可以将它删去。这些软件因为长期闲置，不仅浪费了硬盘的空间而且也增加了系统的负担。

2.清除系统临时文件

清除系统临时文件也是一件必不可少的工作。点击“开始”——“程序”——“附件”——“系统工具”——“磁盘清理”程序，系统弹出“磁盘清理”程序窗口，选择需要清理的磁盘进行清理即可。

3.查杀病毒

计算机病毒的危害是十分巨大，它可以对系统进行不同程度的干扰或破坏。它可能破坏磁盘逻辑系统造成程序失效、数据丢失、系统瘫痪以及一些不可理解的错误等。对电脑病毒的防治应以预防为主。因此，定期对计算机的硬盘进行病毒检查是十分必要的。目前，市场上流行的杀病毒软件有:金山毒霸、瑞星、360杀毒等，大部分都是免费并带云查杀功能。

4.磁盘碎片整理

硬盘在经过长时间的大量读写后数据容易保存在硬盘的不同扇区内而形成磁盘碎片，影响硬盘存取的效率。磁盘碎片整理是通过系统软件或者其他的专业的磁盘碎片整理软件对电脑磁盘在长期使用过程中产生的碎片和凌乱文件重新整理，释放出磁盘空间，让磁盘的存储信息更加秩序化、规律化，可提高电脑的整体性能和运行速度。Windows系统都提供了硬盘整理工具，但该工具执行效率