任务不等于结果
结果思维心得体会
结果思维心得体会篇一:什么是结果,如何取得结果,看似简单却意义深远。
通过对结果思维的学习,改变了以往我对问题的看法和思维方式,让我开始从新的角度来思考工作,思考生活。
下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。
如何学好结果思维,我认为可以分为三步:第一步是要知道什么是结果,结果以什么为导向,以及为什么做结果;第二步是要考虑如何调动员工积极性,提高员工工作执行力;第三步是如何实现结果管控。
首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。
在实际工作中,我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。
作为管理者,我们经常会遇到诸多此类说辞:我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等,只是在叙述过程,却无法提供结果。
单位需要的不仅仅是执行,更需要的是执行的结果,没有结果的执行对单位没有意义。
只有把工作落实到位,赢得结果,单位才有生命力。
结果是单位与个人需要共同实现的目标,做大做强是一个结果,但如果没有对结果负责的员工,单位的强大就只会是一句空话。
我们每个人从参加工作开始,就意味着在人生中,每天都要用结果来交换自己的报酬,上班也要用结果来证明自己的价值,结果怎样,与他人无关,只关乎自己是否是一名合格的员工,关乎自己是否在单位中有存在价值!因此我们做事必须作结果,有结果才是对自己负责。
但是,就算个人能力超强,又能为单位提供多少结果呢?所以单位必须要有强大的中层及基层员工,要从思想上打造要求绝对成长的员工。
一是要求员工深刻理解,“所谓失败,就是不能锁定目标,就是不能贯彻执行的结果。
今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。
工作就是要做结果,今日事今日毕是成功的唯一途径。
二是个人创造的结果,组合成部门的结果,部门的结果在一起才能实现单位的结果,一环扣一环,最终实现双赢,只有单位有了结果,创造了单位的价值,个人才能得到对等的劳动报酬,实现个人的价值。
完成任务不等于结果
完成任务≠结果1、“完成任务≠结果”、“做结果,做一个负责任的人”在书中看到“和尚撞钟”、“书店买书”以及“九段秘书的工作方法”等实例,感觉很贴切。
在实际工作中,很多人在针对某项工作时容易产生对任务负责,而不是对结果负责,把上班当成结果,以为只要上班就可以领工资,这种观念大大扭曲了员工和企业的关系。
企业作为商业组织,从事的是商业交换来获取利益,不仅仅是商业伙伴之间的交易,和员工本身也是商业的交换。
我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。
完成任务≠结果,我们应该做结果,做一个对结果负责任的人,做一个对自己负责任的人,这样我们在自己的工作中,就应该将自己溶入企业,站在企业的角度,全心全意的工作,用更多的、优质的结果交换工作报酬,获得企业的强大和个人的发展。
2、“心态决定行动,行动决定结果”心态创造行动,行动创造结果,如果我们想要一个满意的“商业结果”,那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。
商人的心态是一种结果心态,也是一种价值心态——公司的利润源于为客户提供价值,个人收入源于为公司创造价值。
从个人的角度来说,工作是一个施展自己才华的地方,我们所学的知识,不断锻炼出来的决策能力,协作能力以及应变能力都将在这个工作的舞台上得以展示。
公司是一个用经济手段衡量个人价值的地方,为了将自己的价值实现,我们就应给自己一个奋斗的目标,给自己一个结果。
面对自己想要的结果,付出行动,在这条路上,也许会面临险阻,也许会磕磕碰碰,也许会有若干失败的经验,也即行动不一定会有结果,但不行动一定没有结果。
所以只要自己坚守信念、勇敢面对、永不放弃,通过良好的心态,积极的行动换取结果,那么我们就会看见风雨过后的彩虹。
在现阶段的工作中,投标办方面的工作,对我个人来说,是一个新生的事务,刚开始肯定会有很多基础工作要做,像建立信息数据库,这是一个巨大的工程,也是一些枯燥无味的数字累积的过程,在其中也会遇到这样或那样的困难,就要求我们本着对这个结果负责的信念、坚强面对、努力做好,做出一个让自己、让公司都满意的结果,做一个对结果、对自己负责任的人。
洞穿执行学习记录
企业家的解放职业人的站立业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是投资,把团队的文化和心态的强大作为业绩持续成长的核心引擎来打造。
领导者唯一的产品就是平台,平台=机制+文化,建立激活人才的机制,塑造凝聚人心的文化。
员工做事有三重境界,第一重是用力气,第二重是用脑子,第三重是用心做事,心就是人的灵魂、信仰、爱、责任、良知、感恩。
一、结果为荣,任务为耻1,任务不等于结果,态度不等于结果,职责不等于结果。
2,完成任务是对工作的过程负责,而做到结果才是对工作的价值负责。
3,公司请我来是要解决问题的,而不是让我提出问题让公司解决的。
平庸的人逃避问题,卓越的人解决问题,不给领导问答题,只给领导选择题,不做任务,只做结果。
(买不到火车票&高价票/转车/飞机/汽车)4,不把理由干掉,理由就把业绩干掉。
5,招聘是任务,招到合适的人是结果。
要打规模战和持久战,而不是阵地战。
6,领导者最大的使命就是投资员工的心态。
7,外包思维,结果是生存的底线。
哪怕有一千个伤心的理由,也不会获得市场半点同情和怜悯,外包思维的目的是商业合作。
8,职业化就是要少一点的狭隘的主人翁意识,多一点职业化的雇佣感。
9,市场竞争的环境中,不能提供结果的单元和个体就将面临无情的淘汰,不能提供结果的时间和方法就没有价值。
10,客户提前,自我退后,用客户的标准来评价自己的结果。
11,威信不来自于权力,而来自于领导力,所谓领导力就是获得团队自愿跟随和服从的能力。
12,管理不是对抗,管理是合作。
管理的迷途:领导在行动,员工却在思考。
13,情感和权力的管理方式是领导者最大的两根软肋,企业必须做到从依靠老板的权威和情感凝聚人走向依靠公司制度和文化凝聚人。
14,领导力的三重境界:A,员工是弱者,弱者打败强者的方式是言类、感情和关系。
B,老板是强者,强者征服弱者的方式是用权力去强迫。
C,领导时刻帮助员工找到“我是谁?我应该是谁?我为什么要做好这件事?”二、责任为荣,抱怨为耻1,责任不是一种喜好,人们没有选择权,只有100%的使用权。
完成任务不等于提供结果
票 的确卖完 了。但是 , 我又想 了一些方法去青 岛, 我结果 , 我准备今天晚上请他 吃饭 , 您放心 , 明天
第一买高价票 , 第 二 找关 系 , 第 三中途转车 , 第四 我 一定 给 你结 果 。 ” 坐飞机 , 第五坐大巴, 请老总决策 。” 后来 , 老总还 接着 , 小李把船上的皮毛数量 、 品质等详细情 奖励了小张, 小刘 很 不 服气 。 请 记 住 ,老总 让 小 刘 去 的 目的是什 么 ?是 买 况 给 了总 经理 。 轮 到小 张 的时候 ,他首 先 重 复报 告 了皮 毛数
一
此时 , 总经理会心一笑 , 老师恍 然大悟 。相信 样, 一下子就会 明白, 为什么他们 的薪水会有这
“ 我已经尽最大努力 了” “ 我该做 的都做了” ,这些 看到这种情况之后 ,任何一个人都会像那位老师 个基本道理 ,对结果负责是对我们工作 的价值负 么 大 的差别 。 责, 而对任务负责 , 是对工作程序 负责 , 完成 任务 因此在激烈的职场竞争 中,我们一定要在重 不 等 于结 果 ! 视过程的同时 , 更加注重工作的结果 , 千万不要认 小张 、 小李 、 小 王 是 同学 , 他 们 同一 天 进 入 了 为完成 了任务就是提供了结果。
游 旺季 游 客就 很 多 , 火 车 票买 起 来 就很 紧张 。4 月 “ 这样吧 , 我 现在 叫 他们 三 个做 相 同的 事情 , 点, 等排到他 , 售票员说火车票卖完 了。小刘 回来 师 说 : 和老 总 说 : “ 我 一 大早 就 去 火 车站 排 队买 票 ,结 果 你 看 他们 的 表现 就会 明 白了 。 ” 总经 理 把他 们 三个 到我 的时候 票 卖 完 了 。”结 果 老 总 臭 骂 了小 刘 一 人都叫过来 ,然后对他们说 : “ 现在请你们去调查
我要结果,完成任务不等于结果
读《我要结果》心得体会
单位发了一本书《我要结果》,全篇用一个个生动而翔实的事例阐述了他所要表达的观点,而这些观点曾经被许多人忽视,甚至抛弃,在很多人的脑海里,“结果未必重要”,“只要努力就行”,“结果如何,与我无关”等等,但,这一切,在这本书里被彻底颠覆。
完成任务不等于结果,这是这本书非常鲜明的一个观点,在多少企业,有多少这样的员工,他们只是在混日子,他们并不觉得自己对企业有何作用,觉得自己不过是企业的一个棋子,只要每天把任务完成就可以了,得过且过,而他们并没有认识到,自己是企业的一员,一架飞机,有任何一个地方螺丝松掉,这架飞机就将失事,同样,一个企业,如果有这样的员工存在,企业也迟早会受到影响,员工们以为每天按时下班,把工作做完就行,却不知道,企业要他们工作,并不仅仅是要他们完成任务,而是要创造价值。
每个亏损的企业,必然有许多剥削企业的员工,这话听起来很恐怖,让人很寒心,但的确如此,员工们对企业没有认同感,没有归属感,只是一天天地机械工作,企业提供给员工广阔的平台,员工却仅仅是低效率地完成着,根本达不到企业要求创造价值的结果,这样的员工不是在剥削企业,那是在干什么。
以结果为导向的思维
执 着 于 结 果 有 什 么 不 同
总经理要秘书安排会议 如果你是秘书,你是几段?
对结果负责, 是对我们工作的价值负责 对任务负责, 是对我们工作的程序负责
看看九段秘书如何做结果
1段 2段
发通知 ――用 电子邮 件或在 黑板上 发个会 议通知, 然后准 备相关 会议用 品,并 参加会 议。 抓落 实 ―― 发通 知之 后, 再打 一通 电话 与参 会的 人确 认, 确保 每个 人被 及时 通知 到。
3、可考核
员工做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西! 以便考核和奖惩!
举例:讲师周质询会
下一周改进措施: 在2006年的11月20号晚上8点钟之前,总结出目前所接手的培 训的三个行业的企业存在的问题,并提出相应的培训主题和 培训内容,以文字形式用电子邮件,交给主管讲师的刘总。 结果: 1、时 间 = “2006年11月20日晚上8点之前” 2、价 值 = “总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和 必要性,把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结 ,并设计相应的 培训主题及内容”. 3、可 考 核= “以文字形式用电子邮件发给主管讲师的刘总 ”
主动承担这项工作。
70颗撞钉的故事(二)
1. 协调客户看方案能否改动,客户说70颗撞钉的拼图是 卖点,不能改动; 2. 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后,派 了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题; 3. 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞 钉出问题了!最后造成交货延期,造成损失一万八千 元;
清晰准确的财务报表
现在,你明白了吗?
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!
现场测试训练一:总经理要秘书安排会议
落实责任要看结果之(关于结果的三个不等式)
二、关于结果的三个不等式很多人认为,只要上班了,不管公司效益如何,都应当拿工资。
事实上,上班不是拿工资的理由,员工只有为公司创造了价值,提供了结果,才有资格拿到报酬。
同理,企业只有为客户提供满意的结果和价值,才能生存下去。
关于结果,主要有三个不等式:1.态度不等于结果态度固然很重要,但态度跟结果是两个完全不同的概念,态度不等于结果。
管理者无论是吩咐下属做事,还是考察下属业绩,最看重的是最后完成的结果。
【案例】态度代替不了结果小陈是某培训公司的电话营销人员,工作态度非常好,上司的批评从来都是虚心接受,对所有同事也都是笑脸相迎。
公司其他同事一旦有搬家之类的事情,只要招呼一声,小陈都非常乐意帮忙,可以说是所有同事眼中的老好人。
但是,小陈来公司已经七个月了,每个月的业绩都不达标,几乎没有给公司创造什么业绩。
最后,经过考虑,公司还是辞退了小陈。
在上面的案例中,小陈虽然态度非常好,但是并没有给公司创造价值,提供给公司想要的结果,因此,最后也只能被裁。
2.任务不等于结果做事情不能只是以完成任务为目标,最终必须要达到令人满意的效果。
比如,吃饭是任务,吃饱吃好才是结果;挖井是任务,挖到水才是结果。
只完成任务不等于提供了结果。
3.职责权限不等于结果岗位和职务说明书,只是对公司各部门岗位的职责权限进行概括地界定和抽象地说明,完全按照职责和权限办事,并不等于完成了公司想要的结果。
比如,公司在岗位和职务说明书上对保安这一岗位写了十八条工作职责,保安认真履行这些工作职责后,公司还是发生了电脑被盗事件,可见,保安在履行工作职责,并不代表其提供了公司所满意的结果。
【案例】俄罗斯人种树很久以前,有一位中国记者去俄罗斯旅游,途中看到两个俄罗斯小伙子正在地里忙活。
其中一个在前面挖坑,另一个紧跟在后面填坑,两个人都忙得满头大汗。
该记者看了半天,非常不解,于是就上前询问。
“两位帅哥,你们在干什么?”“你难道看不出来我们这是在种树吗?”挖坑的俄罗斯小伙子回答。
完成任务不等于结果
完成任务不等于结果完成任务不等于结果,做不做,态度问题;做好做坏,能力问题。
我们认为只要我去做了,我就没有责任了。
自己最少是没有功劳,也有苦劳,这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。
完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。
我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。
不能有当一天和尚撞一天钟,得过且过的想法。
要知道上级把任务交给你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的结果。
如果你得不到结果,你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。
只要结果,不要借口。
认准结果,努力前进,就一定能得到它。
结果心态不是想要,而是一定要。
因为在面对结果时,我们需要一个“一定要实现”的决心。
为了结果我们要坚持信念,勇敢面对,永不放弃,我们一定要见到风雨过后的彩虹,只有行动才能出结果。
“坐而言,不如起而行。
”结果来自行动。
虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。
无论你如何思考,无论你思考了什么,也不论你思考的水平有多高,都不能通过思考获得结果。
结果永远只能从行动中获得,不可能是通过思考获得。
执行是最基本、最本质的东西,想要结果,先要行动。
坐着不动,永远也赚不到钱。
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。
0.1永远大于0。
不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。
让他尽量完美。
不要犹豫,立即行动,速度制胜!行动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果“先开枪,后瞄准”不要当瞄准后,而错过了射击的目标。
“态度决定一切”在工作中我们要有一个认认真真的态度,不能因为自己有了点学历或是有了点经验,就对一些平常的事不屑一顾了。
大有非大事难以显英雄本色的样子。
海尔的张瑞敏曾说过,什么是不简单?能够把简单的事干千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
努力过后,结果就在眼前。
案例种树的故事说明态度不等于结果
案例种树的故事说明态度不等于结果公司小李的故事在公司人力资源部部长感觉自己非常忙,常常忙的连饭也吃不上,而且他也乐于把自己搞的忙乱不堪,感觉“忙”才能体现自己的价值,才是对公司负责。
可是当公司又开了一家分公司需要人员时,人力资源部长却拿不出人来。
当领导责问时,他却振振有词地说:“我一天到晚地忙,一刻也没闲着”。
总裁讲:这个人力资源部部长可能对公司很忠诚,而且对工作也很敬业,从不偷懒,可是当领导为分公司配备人员时,他却没有已经培训好的员工提供。
案例二(职责不等于结果)种树的故事有一次一位徒步旅行者在旅行的徒中,看到有两个俄罗斯人,一个用铁锹在挖坑,一个在填土,一个坑刚被挖好以后,另一个人就把土填上,旅行者就很不理解,想来想去也不知道他们俩在干什么,所以就过去问他们,请问你们在干吗呀?他们说“我们在种树啊!种树?那树呢?他们说,我们本来一组有三个人,一个挖坑,一个放树苗,一个填土,可是今天放树苗的人没来,所以我们就一个挖坑,一个填土”案例三(任务不等于结果)MBA的课题当然,课题的最后获胜者是那个坐缆车的人。
虽然,另外两个人都表示不满,觉得他违反了规则,这个课题是训练你的组织能力,而不是投机取巧,然而,教授们最后把胜利判给坐缆车的人。
教授们最后是这样说的:原因很简单,在任何公司里,你的上司只看中你的绩效,你的结果。
如果你是一名员工,可能会常常听到上司抱怨:不要给我讲那么多的理由,我只要结果!请告诉我结果。
模拟练习(为什么要做结果)同样是秘书是什么决定了他们之间的巨大差异??,是不同的结果意识,决定了他们不同的行为方式进一步决定了他们在企业的千差万别的地位案例四(设定执行目标)忙碌的农夫有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上。
完成任务不等于完成结果
完成任务不等于完成结果
近日,新生能源公司聘请来了深圳科略教育集团权威人士张绍林老师为我们进行了《互动式西点执行力》课程培训学习。
张绍林老师为我们讲解了很多有关知识,我受益匪浅。
其中,在张绍林老师讲到“执行与结果”时,他给我们传授了这样一句话:完成任务不等于完成结果。
我先是百思不得其解,最后才恍然大悟。
任务是一个执行假想,是因为我们绝大多数人在实际工作中,当你以为自己是在执行得时候,其实是在完成任务,而不是执行,因为你没有结果。
只有把目标变成结果的行动才是真正意义上的执行。
对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责。
所以,完成任务不等于完成结果。
这也反映出我们同时进入企业的人员,却拿到的薪水报酬待遇各尽不同。
在企业里,薪水作为员工能力表现的衡量标准。
“钱是价值的交换”,只有我们为企业创造出一定的价值,企业才会给予我们更多的利益。
上级安排给我们的任务,不是需要我们去执行的一个过程,而是需要我们取得完成预期的结果。
因此,我希望和我一样想提高自身能力和素质的人,在今后的工作中,我们应该做结果,做一个对结果负责的人,做一个对自己负责的人,站在企业的角度,全心全意的工作,
用实质的结果交换工作报酬,获得企业的强大,和个人的发展。
(文新生能源瓦斯抽采一班张小东)。
我要结果,完成任务不等于结果,完成任务的本身只是一个过程
《我要结果》读后感《我要结果》这本书我早就听说过,直到今天部门给我们发了书,我才真正读完了全部内容。
书中说,完成任务不等于结果,完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。
我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。
上级交给我任务,不是要看我如何去做,而是要完成后的结果。
不管过程中有多少坎坷,如果结果不尽人意,这件任务就算没有完成好。
这是一种结果心态,它要求我们要把眼光放在创造结果上,要把心态放在如何为单位创造更多价值上。
结果来源于行动,虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。
执行是最基本、最本质的东西,想要结果,先要行动。
先行动,用行动来修正结果。
在行动中,只有认认真真、踏踏实实的心态,才可能换来成功。
看完全书之后,我想到了这一个月的工作情况。
从11月30日入职到现在,我已经工作了4个星期了。
其实第一个星期结束,我就体会到了销售部工作的压力和其中紧张的节奏。
虽然我之前有过近三年的房地产销售经验,但是刚到一个新环境还是需要一个适应的过程。
开始感觉很不适应,甚至思想上想退缩和逃避。
正在这个时候我看到《我要结果》。
对我启发很大,也改变了我的心态,做销售永远离不开任务,我既然选择坚持做销售,那么我就得为完成任务这个结果搬开一切绊脚石。
不想工作的借口有成千上万,欲找借口,何患无词?仅仅因为换了新环境而就此消极逃避,应该是最愚蠢的借口了!成为做结果的人。
任务和结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降、质量波动、人心浮动、没有业绩。
而有时候“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?关键在于没有把重点放在结果上,被“完成任务”迷惑了。
其实大多情况下,不是你办不到,是因为你没有执著的去办。
就像有时候领导交办的任务,层层传到最底层的时候能打百分之四十的折扣,那么这种情况下又怎能保证办事的质量呢。
我们要分清什么是任务,成为一个做结果的人才是结果!如何才能成为一个做结果而不是只做任务的人呢?首先你要养成一个去做结果的习惯。
任务不等于结果
任务不等于结果在《请给我结果》这本书中,姜汝祥博士告诉我们,企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要造就一个强大的公司,那么请你先学会打造强大的员工。
因为没有强大的职业化员工,就没有强大的企业。
可是,若要打造强大的员工,首先就必须让员工认识到一点,就是企业与员工之间本质上是一种商业交换关系。
然后要做的就是要帮助员工懂得:做一个商人(其实任何企业的员工都是商人),最基本的天职就是创造价值,提供结果!然而,这样的道理还有很多企业并没有深刻领悟到,那就更谈不上去实践了。
因为很多企业往往将任务与结果混为一谈,也往往将完成任务与提供结果划上等号。
其实,有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售量下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。
同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。
其实,任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌。
因此,现在我们必须要明白一份基本的不等式:完成任务≠结果。
实际上,在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是我们办不到,是因为我们没有执著地去办到。
对于这一点,我是有体会的。
体会来自于我在某民营企业工作时所经历过的一件小事,虽然事情已过去了接近八年,但现在仍然记忆犹新。
那时,我刚从这家公司的某项目推进办公室工作一年半后调回设备部任职,主抓全公司的设备管理工作。
我所在的办公室不大,靠近办公室门口的地方摆放了三张办公桌,分别是部长、我和一个设备管理员的办公位臵,后面就是一个立体的货架,里面放着全公司2000多台设备的资料,主要是设备使用说明书。
记得是上任后的第一天上午,某分厂的机修组长匆匆忙忙地跑进办公室,对设备员说,“快,把P26检测设备的说明书拿给我,设备停起了,没有电路图没法修!”。
设备员不敢怠慢,三步并作两步,到立体货架上去找,那组长便在一旁等候,我便向这位组长了解设备故障情况,组长介绍说,这台设备全公司只有一台,使用频率不高,一年就用几次,这次突然出了故障,因没有图纸我们也不知道应该从何入手,现在也是束手无策,没有图不好修啊!而且更重要的是,若不能及时维修好将会影响到今天下午的发货,并且有可能遭到客户的索赔!听到此,我便不由得急迫地问那设备员,“找到了吗?”得到的也是急迫的回应,“没!没有啊!不晓得放到那里去了!”,我便也急急地走过去找,这时才发现几千本说明书,在货架上竟然没有一个标识,看来我也是爱莫能助了!时不我待,我只有一边安排这位设备员继续寻找,一边另寻对策,还好很快找到了厂家电话,经过沟通,厂家迅速发过来一张电路图的传真件,机修组长欢天喜地如获至宝地去组织维修去了。
任务不等于结果
“九段秘书”任务≠结果
完成任务不等于获得结果,完成任务本身只是一个过程,我们必须要做到将“完成任务”和“获得结果”区分开来。
现实中很多人都被导入只要我尽力就可以了的误区,认为“没有功劳也有苦劳”,而并不关注结果本身。
严格来说这是一种不负责任的心态。
完成任务只是过程,而结果才能最终创造价值。
我们必须把完成任务和结果的关系划分清楚,上级交付任务并不是要看我们如何去做,而是要看该任务完成后的结果是否达到了既定的目的。
不管通过多么大的努力完成任务,如果没能达到理想的结果,也只能算是“完成任务”而未“获得结果”。
只要没结果,就没有任何理由和借口为自己辩解。
因为我们不能靠理由生存。
“结果“来源于行动。
行动不一定有结果,但不行动一定没结果,执行是获得结果的本质和基础。
先行动,在行动中不断来修正想要的结果。
执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。
同时我们要给自己树立“必须要”、“一定要”的信念,给自己施压、给自己动力。
做结果,做一个负责任的人。
对结果负责的人,就是对自己负责的人。
结果改变命运,行动决定结果,而且只有行动才能获得结果。
“事源于思而成于行”我们渴望成功,但首先要付诸行动,然后才能得到结果。
“坐而言,不如起而行”要想做成某件事,不能只靠嘴上面说说,更需要自己的行动去实现。
任务不等于结果读后感
本次读书会施总用几个案例层层剖析,告诉我们一个看似简单但意义深远的道理:任务不等于结果,不要只完成任务,重要是结果。
对于员工来说,完成任务不等于结果。
做与不做是态度,做好或做坏是能力问题。
也许有些人认为只要去做了,就没责任了,最少没有功劳也应有苦劳啊!这种想法不够积极,我们要以积极的心态在自己的工作岗位上竭尽所能,创造出好的业绩(结果)。
工作中光凭尽职尽责已不够了,还应做得比自己份内更多的工作。
比老板期待的更多一点,不仅要完成任务,重要的是给老板以满意的结果。
态度决定一切,行动创造结果。
只有行动才能出结果,结果来自行动。
虽然行动不一定有结果,但不行动是没有结果的。
执行是最基本、最要本质的东西。
想要结果,先要行动,天上不会掉下馅饼,坐等永远也不会有什么好结果的。
“茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子”。
一个现代化的企业要追求的就是结果文化,如果员工不做结果,企业就要承担后果。
企业靠结果生存,利润靠结果获得。
企业因结果而生存和发展。
但是回头思考了一番,也许从公司的角度来说,完成任务就是等于结果,只有这样,任务才会得以更好的执行,工作才会更有效率。
对于“完成任务不等于结果”观点形成的原因,可能会有如下两点:一,作为领导者给下属的任务目标不明确,包括目标细分,致使执行过程中的信息失真和误解。
二:在结果反馈时领导对任务完成的期望值比任务分配时要高或者领导期望能够得到任务以外的附加信息或价值。
总之,非常感谢施总给我们带来的这次讲座,从员工的角度和从公司的角度上说,任务与结果的意思是不一样的。
给我们大家都留下很大的思考空间1/ 1。
结果与任务结果思维
三、做结果的方法
1、复述承诺法:接到指令,请其复述一遍明确的结 果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。
2、分解法:大结果,分解成小结果,然后分块执行, 防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以 一周为好。
拜访客户,确 定合作意向
提交合同
确定细节 、签约
发货
回款
3、重点法:你的时间是永远有限的,怎样能 在有限的时间做更多有效的事情
-----跟我没有关系 -----不是我不做
➢这本来就不是我们的责任
-----是他们的责任
➢我们一直以来都是这样做的……
-----以前也没事呀
➢没有人告诉我应该怎么做呀
-----我做不好是没人告诉我
➢本来不会这样的,我也不知道为什么...... -----不是我做不好
➢因为那个客户太挑剔了……
-----逃避
老板会重用谁
买车票是“任务”
到广州是“结果”
任务VS结果
发传真 培训 招聘 做报表
确认、回传、回复; 把收获变成措施,把措施变成行动;
招聘到合适的人; 准时提交准确清晰报表;
任务有三事:
1、完成差事:领导要办的都办了 2、例行公事:该走的程序都走了 3、应付了事:差不多就行了
挖井 挖到水
任务 结果
结果要具备三大要素:
➢有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力
➢有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值 是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的
➢可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西 以便考核和奖惩
坏的结果定义:
结果很难 借口容易
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执行力----结果与任务篇
“任务”不等于“结果”
小故事,大道理
很多执行问题归结于员工的观念和做事方式
完成任务,推卸责任,应付老板“任务”不等于“结果”
什么是结果?
●任务不等于结果●态度不等于结果●目标不等于结果
买火车票的故事•今年五一节,XX医疗设备公司要派10个人
去青岛参加一个展会。
•每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺
地更是如此。
4月27号(预售的第一天)一
大早,公司老板就派小刘去火车站买车票。
过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:
“售票处人太多了,我挤了半天,排了3个
小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。
”
•老板听了欲言又止,最后还是忍不住将小刘训了一顿。
小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?1、老板为什么会批
评小刘?
2、如果你是小刘,
老板派你去火车
站去买票,请问
你会怎么做?
小张怎么做的?
老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回
来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一
些方法,请老板决策:
1.买高价票,每张要多花100元,现有15张
2.如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10
人送上车,但晚上没地方休息
3.可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;
到达时间:XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;
到达时间:XX;
4.如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是...
5.如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天
有X次,时间分别是...,票价XX元
老板会重用谁?买车票是“任务”
到青岛是“结果”
企业中大量存在的现象……
✓我已经按照您说的做了
✓我已经尽最大努力了
✓我该做的都做了
但——没有做到就是没有结果!
成功者寻找方法,失败者寻找理由
看图说话:什么是任务?什么是结果?
任务:
挖井
结果:
挖井并且有水出来
请思考:
在您的企业里,
有多少人在做结果?有多少人在做任务?。