医院服务中心岗位工作职责范本

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某医院各典型职位说明书汇

某医院各典型职位说明书汇一、医生职责描述：医生是医院的核心成员。

医生的职责包括为患者提供诊断、治疗和护理。

他们必须具备出色的医学知识、丰富的临床经验和优秀的沟通能力。

医生还需要负责对患者进行定期随访和评估病情变化。

岗位要求：医生必须具备医学博士学位和相关的执业资格证书。

他们需要具备出色的解剖学、生理学和病理学知识，能够独立进行临床诊断和治疗。

此外，医生还需要具备较强的抗压能力和团队合作精神。

二、护士职责描述：护士是医院的重要组成部分，他们负责为患者提供全面的护理服务。

护士的主要职责包括为患者提供基本医疗护理、监测病情变化、执行医生的医嘱和指导患者的日常生活。

岗位要求：护士必须具备护理相关专业的学士学位，并通过国家护士资格考试。

他们需要具备较强的责任心和专业素养，能够有效地配合医生进行护理工作。

此外，护士还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

三、药剂师职责描述：药剂师负责为患者提供合理的药物治疗方案，包括选择合适的药物、制定用药方案和监测药物疗效。

他们还需要负责管理医院的药品库存和药物配送工作。

岗位要求：药剂师必须具备药学学士学位和相应的药师执业资格证书。

他们需要具备较强的药理学和药物治疗知识，能够准确评估患者的用药需求。

此外，药剂师还需要具备丰富的临床经验和良好的沟通能力。

四、行政人员职责描述：医院的行政人员负责管理医院的日常运营工作，包括人力资源管理、财务管理、信息管理和行政管理等。

他们需要协调医院各部门的工作，保证医院的正常运行。

岗位要求：行政人员需要具备相关管理专业的学士学位，并具备丰富的管理经验。

他们需要具备优秀的组织能力和领导能力，能够有效地协调医院各部门的工作。

此外，行政人员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

五、技师职责描述：技师是医院的重要技术支持人员，负责为患者进行各种检查和检验。

他们需要具备先进的医疗设备操作技能和专业的检查技术，能够准确地进行各种检查和检验。

岗位要求：技师需要具备相关医疗技术专业的学士学位，并通过国家相关的技术资格考试。

社区卫生服务站岗位职责与操作规范

岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则----------------------------------------------------- 2社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责------------------------------------------------- 4办公室岗位职责--------------------------------------------------------------------- 5全科医疗科岗位职责----------------------------------------------------------------- 6护理部岗位职责--------------------------------------------------------------------- 7预防保健科岗位职责----------------------------------------------------------------- 8检验科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 9药房岗位职责----------------------------------------------------------------------- 10财务科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 11后勤科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 12工作人员在管理制度--------------------------------------------------------------------- 15工作人员在职培训制度--------------------------------------------------------------- 15工作人员考核与奖惩制度------------------------------------------------------------- 16家庭卫生保健服务技术操作常规------------------------------------------------------- 23全科医疗科工作制度----------------------------------------------------------------- 25护理部工作制度--------------------------------------------------------------------- 26预防保健科工作制度----------------------------------------------------------------- 27检验科工作制度--------------------------------------------------------------------- 28药房工作制度----------------------------------------------------------------------- 29财务科工作制度--------------------------------------------------------------------- 30后勤科工作制度--------------------------------------------------------------------- 31办公室工作制度--------------------------------------------------------------------- 32社区卫生服务站工作制度------------------------------------------------------------- 33服务差错预案----------------------------------------------------------------------- 34事故防范预案----------------------------------------------------------------------- 35投诉调查处理制度------------------------------------------------------------------- 36突发公共卫生事件应急预案----------------------------------------------------------- 37法定传染病登记报告制度------------------------------------------------------------- 38中心(站)内感染控制管理制度--------------------------------------------------------- 39消毒隔离制度----------------------------------------------------------------------- 40处方书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 41病案书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 42健康档案书写及管理制度------------------------------------------------------------- 43会诊及双向转诊制度----------------------------------------------------------------- 44医疗废弃物无害化处理制度----------------------------------------------------------- 45财务、药品、设备管理制度----------------------------------------------------------- 46档案、信息资料管理制度------------------------------------------------------------- 47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度----------------------------------------- 48社会协作与民主管理制度------------------------------------------------------------- 49社区服务中心科两级管理制度-------------------------------------------------------------36社区服务中心人员聘用制度-------------------------------------------------------------37中心服务质量管理制度------------------------------------------------------------38城乡居民档案管理服务规范------------------------------------------------------------38健康教育服务规范--------------------------------------------------------------------------380~36个月儿童健康管理服务规范------------------------------------------------------------42 孕妇健康管理服务规范------------------------------------------------------------46老年人健康管理服务规范------------------------------------------------------------47预防接种服务规范------------------------------------------------------------48传染病服务报告和处理服务规范------------------------------------------------------------48 高血压患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------502型糖尿病患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------50重性精神疾病患者管理服务规范------------------------------------------------------------52传染病防治工作制度------------------------------------------------------------53妇幼保健工作制度------------------------------------------------------------55基本公共卫生服务项目资金管理制度------------------------------------------------------------56 计划免疫工作制度------------------------------------------------------------56健康档案管理工作制度------------------------------------------------------------57社区服务中心健康教育工作制度------------------------------------------------------------58慢性病管理工作制度------------------------------------------------------------60重性精神病管理工作制度------------------------------------------------------------61社区服务中心固定资产管理制度------------------------------------------------------------59麻醉药品、第一类精神药品管理制度------------------------------------------------------------60 麻醉药品和精神药品管理规定------------------------------------------------------------61资金管理责任追究制度------------------------------------------------------------62基本药物管理制度------------------------------------------------------------63基本药物信息报告制度------------------------------------------------------------64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。

医疗服务中心规章、职责、工作流程

医疗服务中心规章、职责、工作流程一、规章1.1 医疗服务中心应遵守国家相关法律法规，严格执行医疗卫生行业标准，为患者提供优质、高效的医疗服务。

1.2 医疗服务中心应建立健全各项规章制度，包括医疗质量安全管理、人力资源管理、财务管理、药品管理、医疗废物处理等，确保医疗服务安全。

1.3 医疗服务中心应加强内部管理，严格执行医疗行为规范，保障患者权益。

1.4 医疗服务中心应加强与相关部门的沟通与合作，提高医疗服务水平。

二、职责2.1 医疗服务中心负责人负责中心的整体工作，组织、协调、管理医疗服务工作。

2.2 医疗技术人员负责提供医疗服务，确保医疗质量。

2.3 行政管理人员负责中心的人力资源、财务、物资、信息等管理工作。

2.4 护理人员负责患者的护理工作，协助医生进行诊疗。

2.5 后勤人员负责中心的后勤保障工作，确保医疗服务的正常运行。

三、工作流程3.1 接诊- 患者到达医疗服务中心，由接待人员引导至相应科室。

- 医生对患者进行初步诊断，确定治疗方案。

3.2 检查- 医生根据诊断需要，为患者开具检查项目。

- 检验、影像等科室技术人员按照要求进行检查，确保检查质量。

3.3 治疗- 医生根据检查结果，为患者制定治疗方案。

- 医疗技术人员按照治疗方案进行治疗，护理人员协助医生进行治疗。

3.4 药品管理- 药剂人员按照医生处方，为患者配制、发放药品。

- 药剂人员应定期检查药品库存，确保药品安全。

3.5 收费- 收费人员按照收费标准，为患者收取医疗费用。

- 收费人员应定期对收费情况进行核对，确保收费准确。

3.6 医保报销- 医保工作人员负责患者的医保报销工作。

- 医保工作人员应严格按照医保政策，为患者办理报销手续。

3.7 病案管理- 医疗技术人员负责病案的收集、整理、归档工作。

- 病案管理人员负责病案的审查、统计、分析工作。

以上是医疗服务中心规章、职责、工作流程的简要说明，具体操作细节需根据实际情况制定。

希望这份文档对您有所帮助。

医院服务大厅岗位职责

医院服务大厅岗位职责医院服务大厅是医院中一个重要的职能部门，承担着医院的门诊服务、挂号、收费、导诊等重要工作。

服务大厅的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 挂号员：挂号员是服务大厅的核心岗位之一，其主要职责是负责为患者进行挂号登记。

具体工作包括：接受患者的挂号申请，填写相关信息，验证患者id 明，核实患者信息的准确性，为患者安排适当的就诊时间和科室，向患者解释就诊流程和费用等。

2. 收费员：收费员是服务大厅的另一个重要岗位，主要职责是负责医疗费用的收取和结算。

具体工作包括：按照规定的收费标准计算患者的医疗费用，向患者解释费用构成和收费标准，准确无误地核对患者的费用清单，接受患者的支付，并发放相应的发票和收款凭证，及时记录和汇总收费情况，做好对账工作。

3. 导诊员：导诊员是服务大厅的一个重要岗位，主要职责是为患者提供咨询和指导服务。

具体工作包括：向患者提供医院介绍和相关政策解答，引导患者正确前往就诊科室，帮助患者了解医生排班情况和就诊时间，提供就诊流程和注意事项等的咨询，指引患者到达目的地，并提供相应的协助和支持。

4. 病案统计员：病案统计员是服务大厅的一个职责，主要职责是负责患者病案信息的收集、整理和统计工作。

具体工作包括：收集患者病历资料，并进行整理和录入，确保病案信息的准确性和完整性，及时更新患者的诊疗数据，为医院的病案管理和统计提供依据，协助相关部门进行病案归档和编码工作。

5. 安保人员：为了确保医院的秩序和安全，服务大厅通常会配备安保人员。

他们的主要职责是维护医院内部的治安和秩序，保护患者和医务人员的人身安全，防止患者和家属的纠纷发生，协助处理突发事件，并按照相关规定进行岗位巡逻和监控工作。

除了上述基本职责外，服务大厅的工作人员还需要具备一定的职业道德和服务意识，要善于与患者进行沟通和协调，能够处理好患者的各种问题和投诉。

此外，还需要积极参与学习和培训，不断提高自身的专业素养和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

医院岗位职责

医院岗位职责
1. 诊断和治疗患者，医院岗位的主要职责是诊断和治疗患者。

这包括进行身体检查、制定治疗方案、开具处方、进行手术等工作。

2. 与患者沟通，医院岗位需要与患者进行有效的沟通，了解他
们的病情和需求，解答他们的疑问，提供必要的支持和建议。

3. 协助医生和护士，医院岗位需要协助医生和护士进行各种医
疗工作，如准备手术器械、协助患者转移、监测患者病情等。

4. 维护医疗设备，医院岗位需要负责维护和保养医疗设备，确
保其正常运转，以提供良好的医疗服务。

5. 遵守医疗规范，医院岗位需要严格遵守医疗规范和操作流程，确保医疗工作的安全和有效性。

6. 参与培训和教育，医院岗位需要不断学习和提升自己的医疗
知识和技能，参与医院的培训和教育活动，以提高工作水平和专业
素养。

7. 管理医疗记录，医院岗位需要负责记录患者的病历和治疗过程，确保医疗信息的准确性和完整性。

8. 提供卫生保健建议，医院岗位需要向患者提供卫生保健建议，如饮食、运动、生活方式等方面的指导，帮助他们维护健康。

总之，医院岗位的职责是为患者提供全面的医疗服务，维护他
们的健康和生命安全。

医院的岗位职责（通用22篇）

医院的岗位职责医院的岗位职责（通用22篇）在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的医院的岗位职责，希望对大家有所帮助。

医院的岗位职责篇1岗位职责：1、负责网络及监控，停车场管理系统，红外报警等设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；2、负责公司的软硬件和桌面系统的日常维护；3、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；4、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；医院的岗位职责篇21、负责人事工作制度的制定与完善;2、负责人员的招聘;3、负责人员的培训;4、负责人员日常管理和考核;5、负责工资的审核;6、负责人员提升和晋级的准备考察;7、负责不合格人员的面谈及辞退。

任职资格:有二年以上行政人事管理工作经验,为人亲和,已婚已育者优先。

医院的岗位职责篇31、负责在弱电主管的安排下对监控系统、对讲系统、消防报警系统、有线电视和卫星电视接收传送系统的日常巡检的监督、维修维护工作的具体实施，并对检査的结果汇总上报主管。

2、负责在弱电主管的统一安排下对本项目新增项目接管验收、外委验收的现场实施、记录工作。

3、负责在弱电主管的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作，并做好运行记录。

4、负责协助弱电主管向工程主管提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。

向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结。

5、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工提供优质服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。

6、负责所管辖的设备、设施进行检査。

遇傲朱天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作。

7、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。

8、负责所有涉及本组工作及本专业的技服工作质量的达标并承担相应责任。

关于医院各科室部门的岗位职责范文（三篇）

关于医院各科室部门的岗位职责范文医院各科室部门的岗位职责会根据具体的科室和部门的性质和职能而有所不同。

下面是一份以常见科室为例的岗位职责范本，供参考：一、内科部门1. 内科医生：- 负责患者的初诊、确诊以及治疗方案的制定和执行；- 进行常见内科疾病的诊治，如高血压、糖尿病等；- 进行体格检查、病史采集以及相关检验和辅助检查的申请和解读；- 记录和整理患者的病历，提供合理的医疗意见和建议；- 参与医疗文献的研究和学术交流。

2. 内科护士：- 负责患者的护理工作，包括监测生命体征、照料病情变化、执行医嘱等；- 协助医生进行各种检查和治疗操作；- 提供患者的健康教育和疾病知识的普及；- 记录和整理患者的护理文书；- 参与科室的质量管理和护理研究。

二、外科部门1. 外科医生：- 负责患者的外科手术及术前术后的管理；- 进行常见外科疾病的诊治，如肝胆疾病、甲状腺疾病等；- 进行术前的评估和手术方案的制定；- 导诊、解释相关检查结果和治疗方案；- 参与医疗事故的调查和处理。

2. 外科护士：- 负责患者的术前术后护理工作；- 协助医生进行各种手术操作；- 监测患者的恢复情况和并发症的发生；- 提供患者的康复护理和心理支持；- 参与科室的质量管理和护理研究。

三、妇产科部门1. 妇产科医生：- 负责妇产科疾病的诊治，如宫颈疾病、妇科肿瘤等；- 进行孕前、孕期和产后管理；- 进行妇科手术和分娩操作；- 进行产科检查、筛查和诊断；- 提供避孕和生育规划的咨询和指导。

2. 妇产科护士：- 负责孕产妇的护理工作，包括监测孕妇的生命体征、照料产后伤口、协助分娩等；- 负责新生儿的护理，包括喂养、换尿布、观察发育等；- 协助医生进行各种检查和手术操作；- 提供孕产妇的健康宣教和婴儿护理知识的普及；- 参与科室的质量管理和护理研究。

四、儿科部门1. 儿科医生：- 负责儿童及新生儿的诊治，如儿童感染病、先天畸形等；- 进行儿科手术和器械操作；- 进行儿童常见病的筛查和预防工作；- 进行儿童生长发育的评估和指导；- 提供儿童健康教育和疾病知识的普及。

医院岗位职责医院工作职范本(三篇)

医院岗位职责医院工作职范本1.在科主任领导下，做好科内各项业务及日常医疗工作。

2.负责病人的检诊，确定治疗方案。

3.认真执行各项制度及技术操作常规，做好医疗安全工作，严防差错事故。

4.注意观察病情，做好巡视工作,及时观察病情变化及治疗效果、反应，并进行及时处理，合理调整。

5.承担本专业的会诊及科教工作。

6.参加科内业务学习，积极钻研业务，开展新技术和新项目。

7.负责治疗登记和统计。

8.负责设备、物品的清洁和保养。

____对经治病人的满意度负责。

医院岗位职责医院工作职范本（二）1.在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作。

2.拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后，组织实施。

经常督促检查，按时总结汇报。

3.深入各科室，了解和掌握情况。

组织重大抢救和院外会诊。

督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

____对重大医疗差错或事故进行调查,及时向院长、副院长提出处理意见，必要时提交技术指导委员会鉴定。

5.负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平。

协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6.负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层卫生院的技术指导工作。

____组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

医院岗位职责医院工作职范本（三）1.在院长领导下，主管本科室的医疗、教学、科研、安全及行政管理工作，并做好医德医风教育。

2.制订科室工作计划并组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3.带领医护人员完成疑难危重病例会诊，制定各种治疗方案。

____组织全科人员开展高压氧治疗的新业务、新技术和新方法的科学研究，及时总结经验，指导并撰写学术论文。

____组织、领导本科工作人员的业务学习和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见，提高本科室人员的技术水平。

____组织并担任临床教学，负责进修、实习人员的培训工作，搞好传、帮、带。

服务中心制度职责模板

服务中心制度职责模板
1. 客户服务职责：
- 与客户进行有效的沟通和交流，了解客户需求并提供相应的解决方案；
- 接受客户反馈和投诉，并及时处理和解决问题；
- 协助客户解决问题，包括故障排除、技术支持等；
- 维护客户关系，建立良好的客户口碑，提高客户满意度。

2. 技术支持职责：
- 为客户提供技术咨询和支持，解答客户关于产品或服务的技术问题；
- 分析和诊断客户遇到的技术问题，并提供解决方案；
- 跟踪和处理技术问题的解决进度，确保及时有效地解决问题；
- 收集客户的反馈和建议，不断改进产品和服务的质量。

3. 售后服务职责：
- 跟踪客户购买后的使用情况，提供售后服务，解答客户关于产品的使用问题；
- 负责产品的维修和更换工作，确保产品在客户手中的正常使用；
- 维护售后服务记录和客户档案，及时更新客户信息；
- 根据客户需求，向上级汇报产品的改进和升级建议。

4. 服务质量管理职责：
- 制定和完善服务流程和标准，确保服务质量的有效控制和管理；
- 监督和评估服务中心的工作绩效，定期进行服务质量评估；
- 收集和分析客户反馈和满意度调查结果，提出改进建议；
- 培训和培养服务人员，提高服务质量和技能水平。

5. 信息管理职责：
- 负责管理和维护客户信息数据库，确保客户信息的准确性和安全性；
- 为客户提供及时、准确的信息查询和报告；
- 根据客户需求，定期提供相关信息和报告。

以上仅为服务中心制度职责模板的一般要求，具体的职责可根据实际情况进行补充和调整。

医院门诊服务中心管理制度

第一章总则第一条为规范医院门诊服务中心的管理，提高服务质量，保障患者就医权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院门诊服务中心的所有工作人员及服务对象。

第三条门诊服务中心应遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第二章组织机构及职责第四条门诊服务中心设立主任一名，负责全面管理工作；下设若干岗位，包括导诊员、挂号员、收费员、取药员、咨询员等。

第五条各岗位职责：（一）主任：负责门诊服务中心的全面管理工作，协调各部门工作，确保服务质量。

（二）导诊员：负责引导患者就诊，解答患者疑问，协助患者办理相关手续。

（三）挂号员：负责患者挂号、收费、退费等工作，确保挂号工作顺利进行。

（四）收费员：负责患者缴费工作，确保收费准确无误。

（五）取药员：负责患者取药工作，确保药品准确、及时发放。

（六）咨询员：负责解答患者疑问，提供健康咨询，协助患者就诊。

第三章服务规范第六条门诊服务中心工作人员应具备以下素质：（一）具备良好的职业道德，热情、耐心、细致地服务患者。

（二）熟练掌握相关业务知识，能够准确解答患者疑问。

（三）具备良好的沟通能力，能够与患者、同事、其他部门有效沟通。

第七条门诊服务中心服务流程：（一）患者就诊前，导诊员应主动询问患者病情，引导患者挂号、就诊。

（二）挂号员应确保挂号工作准确、高效，及时为患者办理挂号手续。

（三）收费员应确保收费准确无误，及时为患者办理缴费手续。

（四）取药员应确保药品准确、及时发放，为患者提供优质取药服务。

（五）咨询员应主动为患者提供健康咨询，协助患者就诊。

第八条门诊服务中心应定期开展服务质量检查，对存在问题进行整改，持续提高服务质量。

第四章管理制度第九条门诊服务中心应建立健全各项管理制度，包括岗位责任制、考勤制度、培训制度、奖惩制度等。

第十条门诊服务中心工作人员应严格遵守各项规章制度，确保各项工作有序进行。

第十一条门诊服务中心应定期组织培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。

医院岗位职责

医院岗位职责
1. 诊断和治疗病人，医院岗位的主要职责是诊断和治疗病人。

医生和护士需要根据病人的症状和病史进行诊断，并制定相应的治疗方案。

2. 病人护理，医院岗位还包括病人护理工作，包括监测病人的生命体征、给予药物、协助病人进行康复训练等工作。

3. 医疗记录和报告，医院岗位还需要负责记录病人的病历和治疗过程，并向上级医生和管理人员提交相关报告。

4. 医疗设备和药品管理，医院岗位需要负责医疗设备和药品的管理和维护，确保设备和药品的安全和有效使用。

5. 协助手术和急救，医院岗位还需要协助医生进行手术和急救工作，保障病人的生命安全。

6. 病人教育和健康指导，医院岗位需要向病人和家属提供健康教育和指导，帮助他们更好地了解疾病和治疗过程。

7. 与其他医护人员合作，医院岗位需要与其他医护人员密切合作，共同为病人提供全面的医疗服务。

总的来说，医院岗位的职责是为病人提供全面的医疗护理，确保他们得到及时、有效的治疗和关怀。

医院各种部门的岗位职责范文(三篇)

医院各种部门的岗位职责范文1. 门诊部门- 负责接待和引导患者，提供诊疗服务；- 实施医生排班和资源调度，保证医疗服务的正常运转；- 组织开展日常门诊工作，包括挂号、缴费、取药等工作；- 协助医生完成患者的初步诊断和治疗；- 负责门诊部门的文档管理和数据统计。

2. 住院部门- 负责接待和安置住院患者，提供入院服务；- 协助医生完成患者的入院检查和诊断；- 组织开展住院工作，包括病床分配、护理服务、医疗用品的供应等；- 管理住院部门的病房环境和设备设施，并保持其正常运作；- 协调医疗团队的工作，确保患者的医疗需求得到满足。

3. 急诊科- 负责接待和处理急诊患者；- 快速进行初步诊断和处理急危重症患者；- 监护患者的生命体征，并给予相应的紧急治疗；- 安排和协调必要的检查和治疗方案；- 协助其他科室的医生完成急诊患者的转诊和病案资料整理。

4. 医技科室- 负责医学检验、放射诊断、超声检查等医技服务；- 按照医嘱和临床需要进行检验和检查，及时出具结果；- 确保医技设备的正常运作和维护，协调维修和更新工作；- 将检验和检查结果整理和归档，确保准确性和便于查阅；- 参与临床诊断和治疗方案的制定和执行。

5. 药剂科- 负责药品的采购、配备和配送；- 根据医嘱将药品分发到各科室和病房，确保用药的安全和及时性；- 进行药品的验收和质量控制，保证药品的合规和有效性；- 协助医生和护士合理用药，防止药物滥用和交叉感染；- 统计和管理药品的库存和消耗情况，编制药品报表。

6. 护理部门- 负责患者的护理工作，确保患者的基本生活和医疗需求得到满足；- 监护患者的生命体征，及时发现和处理异常情况；- 协助医生进行治疗操作，提供必要的技术支持；- 教育患者和家属，指导其疾病的管理和康复护理；- 做好护理记录和护理质量评估，参与科室的质量管理工作。

7. 行政管理部门- 负责医院的行政管理工作，包括人事、财务、设备、后勤等方面；- 组织规划和制定医院的发展战略和目标；- 管理医院的人员编制和用人岗位，进行招聘和培训；- 负责医院的财务管理、预算编制和成本控制；- 协调医院内外部资源，处理各种突发事件和问题。

门诊工作岗位职责范文

门诊工作岗位职责范文一、接待病人门诊工作人员是医院门面的重要一环，他们负责接待病人，进行初步的询问和登记，提供基本的咨询服务，并引导病人到相应的就诊科室。

为了顺利完成接待工作，门诊工作人员需要具备良好的沟通和组织能力，耐心细致的态度和积极主动的工作精神。

二、预约挂号门诊工作人员负责病人的预约挂号工作，需按照医院的规定和流程，为病人安排就诊时间，并提供有效的挂号服务。

预约挂号需要门诊工作人员掌握医院的医疗资源情况，合理安排病人的就诊时间，并确保预约信息的准确性和及时性。

三、医生协助门诊工作人员是医生诊疗的重要助手，他们负责为医生提供必要的协助和支持，如准备病人所需的医疗器械、药品和医疗记录等。

门诊工作人员还需掌握一定的医学知识，以便能够理解和解答病人的咨询和疑问，向医生反馈病人的情况，并积极落实医生的诊疗意见。

四、排队管理门诊工作人员负责门诊病人的排队管理工作，确保病人按照就诊顺序进行就诊，并合理安排病人的等候时间。

门诊工作人员需要根据不同科室的诊疗情况，调整排队顺序，避免因不合理的安排而影响病人的就诊体验。

五、病历档案管理门诊工作人员负责门诊病人的病历档案管理工作，包括病历的整理、归档、传递和保存。

门诊工作人员需要保证病历的完整性和准确性，并按照规定的流程进行管理。

病历档案的管理需要门诊工作人员具备细致的记录和整理能力，确保病历的查询和使用的便捷性。

六、医疗费用结算门诊工作人员负责门诊病人的医疗费用结算工作，包括病人的费用清单生成、收费和发票开具等环节。

门诊工作人员需要熟练掌握医院的收费规定和流程，确保费用的准确性和合规性，并及时向病人解释费用的构成和支付方式。

七、服务和投诉处理门诊工作人员负责处理病人的服务和投诉，包括对病人的问题进行及时解答和处理，提供有效的服务和帮助，确保病人的权益得到保障。

门诊工作人员需要具备较强的沟通和处理能力，能够有效应对各种复杂情况和病人的不同需求，积极营造良好的医患关系。

医院客户服务中心职责

医院客户服务中心职责seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after工作职责：1、在院长和主管院长领导下,负责医院的医疗技术推广工作,根据本科室情况进行人员分工,保证工作顺利进行；2、制定客服中心工作计划,经院长批准后组织实施,督促检查并及时总结汇报；3、负责领导、组织和检查外勤客服人员和内勤客服人员工作并进行日常工作考核；4、组织客服中心人员积极参与医院安排的各项活动,定期开展义诊、专家讲座等惠民活动,促进医院新业务、新技术的推广工作；5、关注我院及外院医疗发展动态,定期组织客服中心人员进行业务学习,不断提高客服人员业务素质和业务技能；6、协调处理客服中心与医院其他科室的相关事宜,做好各临床科室的保障工作；7、督促客服人员做好客服中心外来人员的咨询、接待及院外随访、出院病人满意度调查等工作；8、完成医院交办的其他工作任务.岗位名称：客户服务中心副主任工作职责：1、在主任的领导下工作,分管客服中心日常咨询、接待及院外随访、出院病人满意度调查等客服工作；2、协助主任做好医疗技术推广工作,收集医疗市场信息并总结汇报,督促客服中心人员工作落实；3、深入各临床科室了解医疗发展动态,了解医护人员及住院病人所需服务动态,定期组织客服中心人员交流学习；4、协助主任处理好客服中心与医院其他科室相关事宜；5、完成主任交办的其他任务.岗位名称：外勤客服人员工作职责：1、在主任和副主任领导下,勤奋工作,积极开展业务；2、根据各自辖区情况,自绘图表,必须熟悉相关人员并结合辖区道路延伸范围、相关业务点相隔距离,制定出最佳路线图,确保运行业务效率；3、在医疗技术推广过程中,需要做到：周周有计划,月月有进度,并上报各自每月准确业务数据；4、在进行医疗技术推广时密切关注外院医疗市场动态,及时搜集整理相关资料,做到每天记录,每周总结,每月汇报,结合遇到的问题,及时上报“情况反映”；5、在医院组织义诊、讲座、回访患者等活动时,各辖区人员应提前做好前期联络工作和后勤保障工作,确保各种活动的有序开展.6、要相互团结,相互支持,相互帮扶,相互信任,相互协作,爱岗敬业,确保科室工作顺利开展.7、完成主任交办的其他工作任务.岗位名称：内勤客服人员工作职责：1、在主任和副主任领导下,勤奋工作,积极开展业务；2、每日提前二十分钟到岗,保障茶水供应,办公室卫生洁净.3、需文明接听客服电话,耐心解答客户提出的问题.接待预约就诊患者,需热情大方、细心引导患者就诊,确保每位客户满意并做好每一个电话记录、每一次引导就诊记录.4、根据全院有关宣传资料情况,做好入库微机管理明细.传达科室通知,严管科室相关资料,协调各科室数据,管理好医院有关文件,保存好每日签到表,管理好科室计算机、库房、办公物品,并负责领取科室所需物品.5、要相互团结,相互支持,相互帮扶,相互信任,相互协作,爱岗敬业,确保科室工作顺利开展6、完成主任交办的其他任务.。

医院工作制度和岗位职责范本(DOC 193页)

医院工作制度和岗位职责范本(DOC 193页)医院工作制度与人员岗位职责卫生部医管司修订卫生部医管司修订《医院工作制度与人员岗位职责》我部于1982年4月7日、1992年3月7日分别下发的《医院工作制度》、《医院工作人员岗位职责》和《医院工作制度的补充规定》，在相当长的时期内对全国各级医院规范管理，提高医院管理科学化、制度化、规范化水平起到了极大的促进作用。

近年来，随着医疗卫生事业的发展，经初步统计，我部先后制订或修订近百项有关医院管理的规章制度。

制度过多，制度之间缺少整合，部分制度缺乏可操作性等问题造成了许多制度形同虚设。

同时，各级医院内部也存在着一些因制度不明而带来的问题。

如，岗位职责不明确，岗位设置不够科学合理，规章制度建设无据可循。

这些问题已经影响到医院内涵建设的提升，阻碍了医院的发展。

因此，修订完善医院工作制度与人员岗位职责是卫生主管部门对医院进行科学管理、制度管理、人文管理的必然要求。

为适应我国医疗事业发展的新形势和新需要，进一步规范全国医院管理和运行秩序，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律、法规，借鉴吸收近年来国内外医院管理实践中的新经验和新成果，结合当前医药卫生体制改革中心任务，公立医院改革的重点工作以及医政和医疗服务监管等文件要求，卫生部医管司组织专家对《医院工作制度》（1982年4月7日卫生部发布）、《医院工作人员职责》（1982年4月7日卫生部发布）和《医院工作制度的补充规定（试行）》（1992年3月7日卫生部发布）进行修订，形成了《全国医院工作制度与人员岗位职责》。

修订后的《医院工作制度与人员岗位职责》共收录医院工作制度138项，人员岗位职责107项，其中新增工作制度85项，新增岗位职责29项，较全面的反映了近30年来我国医院管理理念的发展成果。

适用于不同等级、类别的医院，对推动公立医院改革，提高医院管理水平，促进医院管理系统化、制度化、规范化建设具有较强的指导意义。

医院体检中心各岗位工作职责

医院体检中心各岗位工作职责医院体检中心是为人们提供体检服务的专门机构，它分为不同的岗位，每个岗位都有各自的工作职责。

下面将分别介绍医院体检中心的几个主要岗位以及他们的工作职责。

一、接待岗位接待岗位是医院体检中心的门面，负责接待来进行体检的人员，引导他们进行相关的注册、登记和付费事项。

1. 接待来院的体检人员，统计人数和构成，了解各个科室的体检安排；2. 咨询和解答体检人员在体检过程中的相关问题，提供必要的信息和指导；3. 协助医务人员和其他岗位人员处理体检人员的投诉或意见建议；4. 维护医院体检中心的大环境，保持接待区域整洁有序；5. 完成上级领导交代的其他工作。

二、体检前处理岗位体检前处理岗位主要负责准备体检所需的相关设备和材料，以及对体检人员进行初步检查和评估。

1. 按照体检计划准备体检所需的设备、仪器和材料，并确保设备运行正常；2. 对体检人员进行身体测量，如测量身高、体重、血压等；3. 进行基本的健康问询，了解体检人员的健康状况和疾病史；4. 对病史复杂或有特殊需求的体检人员进行重点问诊和评估；5. 根据体检人员的情况，做出初步建议和适当的调整。

三、体检医生岗位体检医生岗位是医院体检中心最核心的岗位，负责对体检人员进行全面的身体检查和评估。

1. 根据体检人员的健康状况和疾病史，制定个性化的体检方案；2. 进行全面的体格检查，包括听诊、触诊、视诊、嗅诊等各项常规检查；3. 根据需要进行特殊检查，如心电图、胸片、B超等；4. 根据体检结果和体检人员的特殊情况，给予相应的诊断和建议；5. 对体检中发现的异常情况进行处理，如转诊至专科医生或提供进一步治疗方案。

四、体检报告岗位体检报告岗位是医院体检中心的最后一道工作程序，负责整理和发放体检报告。

1. 将体检结果录入电脑系统，并整理成标准的体检报告；2. 根据体检人员的要求，提供定制化或详细解读的体检报告；3. 对特殊检查结果进行解读，如心电图、胸片等；4. 根据体检报告筛选出高风险人群，并提供相应的健康干预和措施建议；5. 确保体检报告的准确性和及时性，同时保护体检人员的隐私。

医院各种部门的岗位职责范文（4篇）

医院各种部门的岗位职责范文一、行政部门行政部门是医院的重要组成部分，负责医院的日常行政管理工作。

1. 行政助理岗位职责：- 负责协助行政主管处理日常行政事务，包括文件管理、会议安排、行政材料收集整理等工作；- 负责行政文件的归档、分类整理，确保文件的安全和准确性；- 协助行政主管进行会议安排、记录会议纪要，并及时传达相关信息；- 负责接待来访客户，提供必要的协助和服务，保持良好的客户关系；- 协助行政主管进行行政指标和经费的监控，并提供相关报表。

2. 人力资源专员岗位职责：- 负责制定和执行人力资源管理制度和政策，确保人力资源管理的科学化、合规化；- 负责招聘、录用、培训、绩效考核等人力资源管理工作，确保人力资源的合理配置和优化；- 负责员工福利待遇的管理和发放，保障员工的权益和福利；- 负责员工关系管理，处理员工的投诉、纠纷等问题；- 组织开展员工培训和职业发展规划，提升员工的工作能力和职业素质。

二、医疗部门医疗部门是医院的核心部门，负责医务人员的组织管理和临床工作的开展。

1. 主治医师岗位职责：- 负责患者的诊断和治疗工作，确保患者的疾病得到及时有效的治疗；- 组织和参与临床科研工作，推动医院临床技术的创新和发展；- 指导和培训住院医师和实习医生，提高医疗团队的整体水平；- 积极参与医院的学术交流和会诊工作，提高医疗质量和水平。

2. 护理部主任岗位职责：- 负责护理部门的组织和管理工作，确保护理工作的顺利开展；- 制定和完善护理制度和政策，推动护理工作的规范化和科学化；- 负责护理人员的招聘、培训和考核工作，提高护理团队的整体水平；- 主持和参与护理质量的监控和评价工作，提高护理服务的质量和效果；- 积极与医疗部门合作，共同推动医护协作，提高医疗质量。

三、财务部门财务部门是医院的重要后勤支持部门，负责医院财务管理和资金运营。

1. 财务主管岗位职责：- 负责医院的财务管理工作，包括财务核算、财务报表的编制和分析等；- 制定和执行财务制度和政策，保障财务管理的规范和透明；- 负责医院的资金运营工作，包括资金的筹措、运用和监控等；- 协助医院管理层进行财务决策，提供相关的财务分析和预测报告；- 组织和参与医院外部审计工作，确保财务数据的真实和准确。

医院服务中心岗位职责

医院服务中心岗位职责第一篇：医院服务中心岗位职责医院服务中心岗位职责1、医院客户服务中心岗位职责1、树立“以顾客为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。

2、在主管院长、主任领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形象，增强医院的竞争力，提高医院服务水准，更好的为人民服务。

3、导医服务：导医执行首问负责制，使用文明礼貌用语。

做到来顾客：来时有迎声、问有答声、走有送声。

耐心解答、主动关心顾客需求，为顾客排忧解难。

4、咨询、预约服务：医学常识咨询，专家咨询，医保相关咨询，医院特色介绍，预约门诊挂号，预约特殊检查，预约住院。

预约方式有：现场、电话、网络、短信等。

5、加强沟通协调工作，经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为病人提供更优质的咨询和导医服务。

6、便民服务：提供饮水、电话、轮椅、拐杖、雨伞、疾病证明盖章等服务。

提供就医指南，免费发放健康宣传手册，服务流程简洁易懂，服务标识清晰规范。

7、特殊、VIP客户实行一对一服务。

门诊特殊、VIP客户做到诊前、中、后有人全程陪同，缴费、取药一条龙服务；住院客户要做到一对一的沟通，了解、发现客户需求，及时反映，以便尽快得到解决。

建立客户档案，保持与客户的密切联系与沟通，及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。

电话：***2、医院后勤服务中心岗位职责一、负责全院设备、一次性卫生材料、低值易耗品、家具、被服、印刷品、办公用品、维修材料等物资的计划编制、采购、保管和发放工作。

二、负责全院固定资产及计量管理，建立健全设备档案，组织法定计量器具的检定工作;负责全院固定资产、计量器具的报废组织管理工作。

三、负责医院水、电、汽(蒸汽、氧气、压缩空气、负压吸引等)的供应和管理，并为全院各科室提供各种医用气体。

四、负责医疗设备、供水、供电、供氧、电梯等动力设施设备的维修管理工作。