房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书
房地产开发项目销售团队架构及佣金制度
某某项目营销团队组织架构与薪佣计划(征求意见稿)结合本项目所属区位、产品类型、项目总货值、目前市场销售形势、常规自销团队岗位配置、市面营销岗综合薪资标准,本着优化队伍配置、强化结果导向、充分激励完成销售目标为目的,制定本意见稿:第一部分:营销团队组织架构一、营销团队人员配置:二、人员配置说明:1、为做好销渠一体化营销模式,设销售主管岗位辅助销售管理工作。
2、置业顾问分两个组,各有一名销售组长带组,形成内部PK机制。
3、目前暂不设置策划执行,暂由策划经理兼顾执行工作,后期根据项目实际工作量确定是否招聘策划执行岗位。
第二部分:薪酬构成及设定标准营销团队成员的薪酬构成由基础月薪、“五险一金”和福利、佣金、即时奖励组成,具体设定标准如下:一、基础月薪根据职务、岗位设定相应标准范围,并根据业务能力、业绩达成、日常表现在浮动范围内每半年允许进行一次调整,具体各岗位基础月薪标准如下:二、公司按照政府法律法规缴纳社保和公积金。
三、福利标准按项目公司相关规定执行(注:除一年十一天法定假外,营销团队成员日常的加班工资已包含在基础月薪内)四、佣金:1、营销团队成员的佣金费率根据月度销售指标完成情况进行当月度分档确定,共分四档,具体分档标准如下:佣金提成系数表2、佣金具体说明:2.1 营销团队成员的佣金计算基数为实际签约销售货值(包括住宅、车位)。
2.2 上述表格内描述的项目月度总销售额、个人月度总销售额根据项目年度销售指标分解,并在每月30日前批准确定次月项目月度总销售额、个人月度总销售额;累计月度总销售额不得低于年度项目销售额指标。
2.3 销售额指标认定原则:2.3.1 按揭房源以签署正式合同且相应规定比例的首付款到账为准。
2.3.2 分期付款房源以签署正式合同且首笔款项(不低于30%)到账为准。
分期付款房源最后一笔尾款支付时间应在签约后90天内。
2.3.3 全款房源以签署正式合同且全款到账为准。
2.3.4 如遇政府限签,则以签署线下合同且上述约定款项到账为准。
房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书
实用文档房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容销售总负责人销售副总监策划经理售后经理案场经理渠道经理平面专员企划专员售后副经内场主管内场主管1人1人理1人1人1人渠道主管(pk胜出)按揭专员数据专员置业顾问置业顾问渠道组长渠道组长渠道组长1人1人4人4人1人1人1人渠道组渠道组渠道组10人10人10人二、薪资、佣金标准及考核(一)置业顾问薪资及佣金1、底薪内场置业顾问底薪4000-5000元/月。
内场主管底薪5000-6000元/月。
渠道人员底薪3500-4500元/月。
渠道主管底薪5000-6000元/月。
(PK制度胜出者担任)渠道组长底薪4000-5000元/月。
渠道人员、主管餐贴每月500元/人。
按峰值估算年度销售管理成本:内外场千4.5专员千0.7内外场经理和副总监千1.8售后策划经理千0.5按照回款4.5亿回款总佣337万总销5.6亿销售总佣390万管理费用及基本工资350万销售管理佣金比例: 1.48%渠道费用:CALL客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。
售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪:4000-5000元/月;佣金按照总销万分之1-1.5计提。
销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)内场置业顾问佣金按照2.5‰计提(2+0.5的形式),0.5‰作为考核佣金,完成当月认购指标按照2.5‰计提佣金;完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。
(2)外场置业顾问佣金按照4‰计提(3+1的形式),1‰为考核佣金,完成当月认购指标按照4‰计提佣金;完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。
(3)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照5000元/套计提(签约后并办理按揭手续后5个工作日内予以一次性发放)或按照原员工带客奖励方案执行。
房地产营销部组织架构及岗位职责
房地产营销部组织架构及岗位职责一、组织架构1.部门经理:负责整个房地产营销部门的管理和决策,并与其他部门协调合作,制定销售目标和策略。
2.销售经理:负责领导销售团队,制定销售计划和目标,并监督销售人员的销售工作。
负责宣传活动、广告和促销活动的组织和执行。
3.市场营销经理:负责市场调研和分析、竞争对手分析,制定市场营销策略,开发市场推广渠道,提高品牌知名度和市场份额。
4.销售人员:负责实施销售计划,进行客户拓展和维护,协助客户选房、签约和办理相关手续,完成销售目标。
5.网络营销专员:负责房地产项目的网上推广和销售,通过社交媒体、房产网站等渠道吸引潜在客户,提高线上销售业绩。
6.市场调研员:负责收集和分析市场信息,研究需求和消费者行为,为制定销售策略提供数据和建议。
7.客户关系经理:负责与客户建立和维护良好的关系,解答客户疑问,解决问题,确保客户满意度和忠诚度。
8.宣传推广员:负责策划和组织房地产项目的宣传活动,包括新闻发布会、展览会等,提高项目的知名度和美誉度。
9.售后服务人员:在客户购房后,负责后续售后服务工作,如提供房屋保修、装修等信息和服务,解决客户问题和投诉。
二、岗位职责1.部门经理负责:-制定房地产销售策略和计划,确保销售目标的实现。
-指导和监督销售团队成员的工作,并评估他们的绩效。
-与其他部门协调,共同制定整体营销战略。
-管理房地产销售预算,确保资源的合理利用。
-定期汇报房地产销售情况和市场动态。
2.销售经理负责:-设定销售目标和计划,并制定相应的销售策略和方法。
-领导销售团队,监督销售人员的工作,提供培训和指导。
-协调和推动销售过程中的各种工作,解决出现的问题。
-定期汇报销售情况和进展,提出改进和提高销售业绩的建议。
3.市场营销经理负责:-进行市场调研和竞争分析,为制定营销策略提供数据和建议。
-制定市场推广计划,选择合适的宣传渠道和工具。
-组织和执行各种市场宣传活动,提高品牌知名度和市场份额。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案在当今竞争激烈的房地产市场中,一个高效且合理的营销部门对于房地产开发公司的成功至关重要。
营销部不仅负责推广和销售房产项目,还需要深入了解市场动态、客户需求,并制定相应的营销策略。
以下将详细介绍房地产开发公司营销部的组织架构及薪酬方案。
一、营销部组织架构(一)营销总监作为营销部的最高领导者,营销总监负责制定整体营销战略和目标,监督和指导各团队的工作,与公司其他部门协调合作,确保营销工作与公司整体发展方向一致。
(二)市场调研与分析团队负责收集、整理和分析房地产市场的相关数据,包括市场趋势、竞争对手情况、客户需求等,为营销策略的制定提供依据。
(三)策划与推广团队根据市场调研结果和项目特点,制定具体的营销策划方案,包括广告创意、活动策划、媒体投放等,提升项目的知名度和吸引力。
(四)销售团队直接与客户接触,负责房产项目的销售工作,包括客户接待、项目介绍、促成交易等,是实现销售目标的关键力量。
(五)客户服务团队负责处理客户的咨询、投诉和售后服务,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
(六)渠道拓展团队开拓和维护各种销售渠道,如中介合作、电商平台合作等,扩大项目的销售渠道和覆盖面。
二、各岗位职责(一)营销总监1、制定和执行公司的营销战略和计划,确保达成销售目标。
2、管理和指导营销团队,激励团队成员达成个人和团队目标。
3、与其他部门协调合作,确保项目顺利推进和交付。
4、监控市场动态和竞争对手,及时调整营销策略。
(二)市场调研与分析专员1、收集和整理房地产市场的相关数据和信息。
2、分析市场趋势、客户需求和竞争对手情况。
3、撰写市场调研报告,为营销决策提供支持。
(三)策划与推广专员1、制定项目的营销策划方案,包括广告创意、活动策划等。
2、负责与广告公司、媒体等合作方的沟通和协调。
3、监督和评估营销活动的效果,及时调整推广策略。
(四)销售经理1、管理销售团队,制定销售计划和目标。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案 - 副本
营销部组织架构及薪酬方案
一、营销部组织结构
销售全案外包至代理公司(销售乙方)代理,营销部主要负责与乙方的对接、监督、参与营销公司的策划,营销管理等工作。
1、组织架构图
营销部共计:3人
2、人员编制及岗位职责说明
二、薪资待遇:采取底薪+提成+年终奖的薪资架构,提成以代理公司(销售乙方)每月销售回款总额按比例发放。
需经董事长、总经理、财务部核对签字后于次月发放。
1、营销经理、策划主管、客服人员佣金比例细则:
注:部门工作人员根据项目进度时间节点、工作需求不定时增减,底薪根据厦门同行内底薪待遇、工龄、工作表现、项目销售完成度适度调整。
南辉广场营销部
2013.11.15。
房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书
房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容二、薪资、佣金标准及考核(一)置业顾问薪资及佣金1、底薪内场置业顾问底薪4000-5000元/月。
内场主管底薪5000-6000元/月。
渠道人员底薪3500-4500元/月。
渠道主管底薪5000-6000元/月。
(PK制度胜出者担任)渠道组长底薪4000-5000元/月。
渠道人员、主管餐贴每月500元/人。
按峰值估算年度销售管理成本:内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理千0.5 按照回款4.5亿回款总佣337万总销5.6亿销售总佣390万管理费用及基本工资350万销售管理佣金比例:1.48%渠道费用:CALL客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。
售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪:4000-5000元/月;佣金按照总销万分之1-1.5计提。
销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)内场置业顾问佣金按照2.5‰计提(2+0.5的形式),0.5‰作为考核佣金,完成当月认购指标按照2.5‰计提佣金;完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。
(2)外场置业顾问佣金按照4‰计提(3+1的形式),1‰为考核佣金,完成当月认购指标按照4‰计提佣金;完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。
(3)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照5000元/套计提(签约后并办理按揭手续后5个工作日内予以一次性发放)或按照原员工带客奖励方案执行。
(具体执行的有效期根据实际情况定)3、佣金计提外转内:外场人员拓展客户转来访,由内场置业顾问接待并最终成交,佣金计提方式为:外场按照3‰-4‰标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提),内场2‰-2.5‰标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提);该套房屋的业绩归外场人员所有。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
一、组织架构
1.营销经理:负责监督整个营销团队的日常工作,指导决策,定期评
估业绩;
2.销售经理:负责招商、市场活动、维护客户关系等;
3.客户支持经理:负责收集客户信息、挖掘客户潜力,提供客户服务;
4.营销技术经理:负责建立营销技术体系,改善营销效率;
5.销售组长:直接负责销售工作,完成指定的销售任务;
6.客户支持组长:协助客户支持经理完成客户需求的调查和分析,提
供专业的技术问题解决方案;
7.销售专员:维护客户关系,直接负责客户招商和签约;
9.结算专员:负责日常的财务工作,收集客户资料,审核客户开票资料,分析收支情况,维护财务记账;
10.文档管理专员:负责整理和维护文档,给文档贴编号,以及给文
档建立档案;
二、薪酬方案
1.营销经理:底薪+项目提成+绩效奖金+季度奖金;
2.销售经理:底薪+项目提成+绩效奖金+季度奖金;。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案负责策划组的预算编制和执行;参与项目推广方案的制定和实施;负责对市场环境和竞争对手的分析,提出营销策略建议;2.(策划)人员(4名)参与项目推广方案的制定和实施;负责对市场环境和竞争对手的分析,提出营销策略建议;协助副经理完成策划组的各项工作任务;4、销售组①.副经理(销售)(1名)协助营销部经理负责项目销售工作的全面管理;参与项目销售方案的制定和实施;负责对销售人员的培训、管理、考核工作;负责对客户的接待、咨询和销售工作的协调和管理;2.销售主管(2名)负责对销售人员的培训、管理、考核工作;负责对客户的接待、咨询和销售工作的协调和管理;3.置业顾问(10名)负责对客户的接待、咨询和销售工作;负责销售资料录入、客户资料管理;负责按揭办理、客户服务、销售收款等相关工作;5、客服组①.客服主管(1名)负责对客服人员的培训、管理、考核工作;负责客户服务、按揭办理、客户资料管理、销售收款等相关工作;2.客服人员(4名,含收款人员1名)负责客户服务、按揭办理、客户资料管理、销售收款等相关工作;3.客服人员(销售助理)(1名)负责销售资料录入、客户资料管理;4.客服人员(客服助理)(2名)负责客户服务、按揭办理、客户资料管理、销售收款等相关工作;以上是我们营销部的组织架构和人员编制,每个岗位都有明确的职责和工作内容,以确保项目销售工作的高效运转。
我们将不断努力,为客户提供更优质的服务,创造更多的价值。
协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作。
制定部门工作计划并督促落实。
组织策划和实施各类营销推广工作,并了解实施效果提出调整建议。
组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门。
负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作。
XXX会员管理工作的实施与监督。
完成领导交办的其他工作。
协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作。
负责部门档案资料统筹管理。
房地产营销部组织架构及岗位职责薪资待遇
房地产营销部组织架构及岗位职责薪资待遇一、组织架构房地产营销部的组织架构分为四个层级:部门总监、部门经理、销售主管和销售代表。
具体的组织结构如下:1.部门总监:负责整个营销团队的管理,包括规划和实施销售策略,进行市场研究和分析,管理营销预篇口销售计划等。
同时,还要与其他部门合作,协助开发新项目,并保证项目的顺利推进。
部门总监通常需要具备10年以上的相关工作经验以及卓越的领导力技能。
2.部门经理:直接下属为销售主管,负责完成公司的销售任务目标,并确保销售流程的顺畅。
部门经理还需要与其他部门合作,协调推广活动和销售策略的实施,并协助总监管理营销预算和销售计划。
部门经理需要具备5・8年的房地产销售经验和领导力技能。
3.销售主管:直接下属为销售代表,负责营销团队的日常管理工作,包括指导销售代表进行客户拓展、洽谈、签约等工作。
销售主管需要解决销售中的问题,并保持销售流程的顺畅。
销售主管需要具备3-5年的房地产销售经验和领导力技能。
4.销售代表:负责营销团队的销售工作,包括客户拓展、洽谈、签约等。
销售代表需要协助团队完成公司的销售任务目标,并积极推广公司的品牌和产品。
销售代表需要具有一定的沟通和协商能力以及2-3年的房地产销售经验。
二、岗位职责1.部门总监的岗位职责:-制定销售计划和战略,并确保执行;-分析市场状况和竞争对手,并调整销售策略;-管理销售预算和销售团队的绩效;-协助开发新项目,并对项目进行管理;-与其他部门合作,促进信息交湍口数据分析。
2.部门经理的岗位职责:■指导销售主管和销售代表的工作;-协调销售流程和销售策略的实施;-平衡销售团队的工作负载,并确保销售目标的完成;■对销售数据进行分析和报告,提出改进建议。
3.销售主管的岗位职责:-指导销售代表进行客户开发和沟通;-负责销售质量和流程的监督;-解决销售中的问题,确保销售目标的完成;-协调营销团队的日常管理工作。
4.销售代表的岗位职责:-进行客户拓展、洽谈和签约等工作;-对客户进行跟进和服务;-维护客户关系,促进品牌和产品推广;-对销售数据进行统计和分析。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
房地产开发企业营销部组织架构及薪酬方案一、营销部组织构造(一)、组织架构图营销部合计:25人(包括营销副总经理)(二)、人员编制及岗位职责阐明(三)、岗位职责分工1、营销副总经理(1名):负责整体营销业务旳全面管理与实行;贯彻和传达企业及集团最新文献精神,布署销售任务;总体协调营销部与其他部门之间旳衔接工作;负责营销费用旳预算和执行状况;审批销售案场旳鼓励制度和管理制度及奖金分派等体系;负责对营销部人员工作旳监督、管理、考核;完毕总经理交代旳其他工作;2、营销部经理(1名):协助营销副总负责营销业务旳全面管理,定期向企业领导汇报营销部旳平常工作;贯彻执行和完毕企业领导布置旳各项工作,实现项目各阶段销售目旳;定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;负责对本项目销售人员旳培训、管理、考核工作;负责办理销售及交房过程中所需各项证件旳办理工作;处理购房客户旳严重投诉,维护企业形象和信誉;配合筹划组完毕有关推广筹划工作;3、筹划组①.(筹划)副经理(1名)主持筹划组各项平常工作。
确定各岗位工作职责并分派、指导、督促各项详细工作;负责筹划组全体员工旳工作业绩考核;协助主管领导进行项目定位、产品筹划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作;负责制定部门工作计划并督促贯彻;负责组织筹划和实行各类营销推广工作,并理解实行效果提出调整提议;负责组织实行市场研究工作并定期上报有关领导和部门;负责贯彻各项营销道具及宣传资料准备工作;万达会会员管理工作旳实行与监督;完毕领导交办旳其他工作;②.公关推广及内勤管理筹划师(1名)协助经理负责各类公关推广活动旳筹划、组织和实行以及内勤管理工作;负责部门档案资料统筹管理;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;与同事配合完毕对媒体合作单位旳沟通、协调和管理;负责客户资源管理和客户服务工作;负责营销费用旳记录、整顿、汇总分析工作;协助同事完毕市场调查、研究工作;完毕领导交办旳其他工作;③.推广及市场研究筹划师(1名)协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;负责平常市场信息资料搜集并定期完毕市场研究工作;负责主持完毕市场调研分析汇报;负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广提议;负责营销推广、广告投放效果旳分析评估并提出针对性提议;负责实行专题旳市场研究工作;完毕领导交办旳其他工作;④.文案、推广及设计管理筹划师(2名)协助经理负责设计管理和文案统筹工作;负责与广告设计单位旳沟通、指导、协助、跟进和管理工作;与同事配合完毕对媒体合作单位旳沟通、协调和管理;负责对外营销宣传资料和用品旳统筹设计、审批工作;负责对外营销宣传资料和用品旳搜集、保管工作;负责各类文案旳统筹、组织和撰写工作;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;完毕领导交办旳其他工作;4、销售组①.(销售)副经理(1名)主持销售小组旳平常工作,和筹划小组进行有效沟通,带领销售小组全体组员完毕企业制定旳销售任务;负责项目销售案场平常管理工作;负责销售小组全体人员考勤及业绩考核;定期主持销售工作会议,检查、布置工作,管理并规范置业顾问旳营销行为;领导客户服务人员办理售房所需旳多种证件,并协调有关部门关系;指导销售助理进行数据录入、销售资料管理和其他多种档案管理;定期向营销部经理、营销副总提交销售总结及工作计划;制定销售小组培训计划,并定期为小组组员进行专业知识培训,提高团体综合素质;定期组织查对销售数据,做好已售房款旳资金回笼,记录工作,准时上报销售及回款报表;完毕领导交办旳其他工作;②. 客户服务主管(1名)(属客服人员)办理商品房销售许可证,商品房立案登记证旳工作;办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押旳工作;完毕和有关政府部门(物价局、房产局等)旳协调工作;负责办理商品房面积实测、产权证旳有关手续及发放土地证资料等工作;负责组员旳管理及培训、考核工作;负责房地产法律法规旳搜集、整顿、解释及培训;接待处理客户投诉;负责将客服人员搜集到旳客户资料及时进行整顿及甄别、分析、录入、存档;负责网上商品房买卖协议审批、签订或撤销旳办理;万达都市俱乐部入会同意、会员卡发放及会员资料保管、维护;优惠保证金及选房费等有关资料旳保管、发放;完毕领导交办旳其他工作。
房地产营销部组织架构及岗位职责薪资待遇
筹划主管
筹 划 专 员
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营销中心组织架构图
营销中心
营销总监
销售部
内场团队
销售经理
外场团队
销售主管
拓展组长
置
置置
置
销
业
业业
业
售
参
参参
参
秘
谋
谋谋
谋书拓源自拓拓展展
展
专
专
专
员
员
员
客服部
客服主管
签 约 按 揭
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营销总监 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作; 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作; 3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略; 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行; 5、协调、监视各合作开发单位的推广及销售工作; 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调; 7、团购客户、重点客户的接待; 8、对销售、回款报表的监视、跟进、分析及汇报工作; 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售效劳工作; 销售经理
.
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销售主管 1、 接待中心的日常行政及销售监视工作; 2、 市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议; 3、 日常来电接听,登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成; 4、 营造现场销售气氛,协助置业参谋成交; 5、 销售现场的监视及突发情况处理; 6、 成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报; 7、 销售策略的执行及效果汇报; 8、 客户满意度监管及问题客户的处理工作; 9、 接待中心早、晚例会的组织工作; 10、 置业参谋培训方案制定及考核; 11、 公司各部门间的沟通、协调工作。
房地产企业项目委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责
房地产企业项目委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责一、组织架构二、岗位职责委托代销,公司营销系统岗位设■为:营销部经理兼售楼中心主任)专案秘书、合同内勤、合同外勤、客服专员。
三、岗位职责(一)营销经理(兼售楼中心主任)的职责1、基本任务(1)充筹整个项目的策划、推广、销售运作、提高部门工作效率。
(2)指导、监督各小组的工作(根据项目的运作情况,将销售队伍分成若干小组)。
(3)协调与代销公司之间、本公司部门之间的沟通与协调工作。
(4)制定培训计划,提高营销队伍的整体素质。
(5)加强协调对外公共关系,提高项目的知名度。
(6)统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。
2、主要职责(1)下达公司的经营策略,方针及各项管理制度。
(2)根据公司经营计划,制定本部门间的周、日、季、年度工作计划及目标。
(3)协调与其他部门的沟通与协作,弁因公司例会,提出有建议性的建议。
(4)制度部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
(5)主持销售例会,促进内部交流与合作。
(6)合理调配部门人力资源,运用有效的方法,激励下属员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,提高工作效率。
(7)做好有关销售的各项统计与分配工作。
(8)制定各销售报表,使其更切实、合理、有效。
(9)统筹制订本部门的各项合理化指标。
(10)催收客户专款,确保房款及时到位。
(11)深入一线销售现场。
了解销售现场的管理状况。
(12)依据考核奖惩办法,公平合理地处理所属人员的考核奖惩升降事宜。
(13)处理项目突发案件及・大纠纷。
3、组织关系(1)辖销售总助批挥与监督,并向其直接报告。
(2)对属下管理权、监督权、承担对其工作的指导考核等职责。
(3)对公司经营项目的营销工作负责人员调配。
(4)以诚恳、友好的态度与其他部门协调、联系、并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。
(5)为完成本项目的工作任务,与其他有关方面建立与保持必要的联系。
(二)专案秘书(兼出纳)的职责1、基本任务(1)协助营销经理做好销售现场的日常管理工作。
房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
房地产公司营销中心组织架构及岗位职责一、房地产公司营销中心的组织架构1.总经理:负责整个营销中心的工作,制定营销策略和目标,监督各个部门的运营状况。
2.副总经理:协助总经理完成工作,负责部门运营管理和协调各职能部门之间的合作。
3.销售总监:负责整个销售部的工作,制定销售策略和目标,组织销售团队开展业务。
4.市场总监:负责整个市场部的工作,制定市场推广策略和目标,进行市场调研和竞争分析。
5.销售部:主要负责项目销售工作,包括销售策划、销售渠道拓展、客户开发和售后服务等。
6.市场部:主要负责项目市场推广工作,包括品牌宣传、广告投放、媒体合作和市场活动策划等。
7.客户服务部:负责与客户的日常沟通和协调工作,包括客户需求分析、投诉处理和售后服务等。
二、各岗位职责介绍1.总经理:制定营销策略和目标,协调各职能部门的合作,监督整个营销中心的运营状况。
同时,与公司高层沟通,向上级汇报工作。
2.副总经理:协助总经理完成工作,负责部门运营管理和协调各职能部门之间的合作。
同时,制定绩效考核体系和管理制度。
3.销售总监:负责整个销售部的工作,制定销售策略和目标,组织销售团队开展业务。
同时,制定销售绩效考核标准和销售政策。
4.市场总监:负责整个市场部的工作,制定市场推广策略和目标,进行市场调研和竞争分析。
同时,与媒体、广告代理等合作伙伴进行业务合作。
5.销售部经理:负责销售部的日常工作,包括销售计划制定、销售指标考核和团队管理等。
协助销售总监制定销售策略,并与市场部紧密合作。
6.市场部经理:负责市场部的日常工作,包括市场调研和竞争分析、品牌宣传和市场推广活动策划等。
协助市场总监制定市场推广策略,并与销售部紧密合作。
8.市场推广专员:负责市场推广工作,包括广告宣传、媒体合作、市场活动等。
制定市场推广方案,并与广告代理和媒体进行合作。
总结:房地产公司营销中心的组织架构和岗位职责是为了顺利进行项目销售和市场推广工作。
各个岗位之间密切合作,共同实现销售目标,提高市场竞争力。
组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书 - 副本
组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容二、薪资、佣金标准及考核(一)薪资及佣金销售副总监、内场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)外场置业顾问佣金按照(),()为考核佣金,完成当月认购指标按照()计提佣金;完不成当月认购指标按照()计提佣金。
(2)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照()/套计提,或按照原员工带客奖励方案执行。
(具体执行的有效期根据实际情况定)3、佣金计提外转内:外场人员拓展客户转来访,由内场置业顾问接待并最终成交,佣金计提方式为:外场按照()标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提),该套房屋的业绩归外场人员所有。
4、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
5、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪范围内进行调整上报营销总监审批。
6、外场置业顾问按照()计提佣金。
若外场置业顾问未完成当月指标,则按照()与()发放佣金;剩余()与()部分作为案场团奖,鼓励先进及团建使用(使用需报营销总负责人签字)。
(二)销售经理佣金及考核制度1、考核范围(提佣比例)(1)内场销售经理认购金额(内场置业顾问累计量);(2)渠道销售经理认购金额(外场置业顾问累计量);2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核,签署责任书,月末统计各组销售经理的完成情况,依据不同的完成情况给予奖励或处罚。
3、佣金标准销售经理外场,佣金标准();月度认购指标完成率<100%,对应组按照万分之()计提;100%≤月度认购指标完成率<110%,对应组按照万分之()计提;月度认购指标完成率≥110%,对应组按照万分之()计提。
(指标完成比例计入奖金考核,细则见责任书)4、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案1
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案一、营销部组织结构(一)、组织架构图营销副总经人营销部经理(1人)副经理(销售)副经理(策划)人)(1(1人)客服主管策划人员销售主管(1人)(4 人)(2人)置业顾问客服人员(10人)人,含收款人员(41人)营销部共计:25人(包含营销副总经理)(三)、岗位职责分工1、营销副总经理(1名):负责整体营销业务的全面管理与实施;贯彻和传达公司及集团最新文件精神,部署销售任务;总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作;负责营销费用的预算和执行情况;审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系;负责对营销部人员工作的监督、管理、考核;完成总经理交代的其他工作;2、营销部经理(1名):协助营销副总负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报营销部的日常工作;贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作;负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;配合策划组完成相关推广策划工作;3、策划组①.(策划)副经理(1名)主持策划组各项日常工作。
确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作;负责策划组全体员工的工作业绩考核;协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作;负责制定部门工作计划并督促落实;负责组织策划和实施各类营销推广工作,并了解实施效果提出调整建议;负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门;负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作;万达会会员管理工作的实施与监督;完成领导交办的其它工作;②.公关推广及内勤管理策划师(1名)协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作;负责部门档案资料统筹管理;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理;负责客户资源管理和客户服务工作;负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作;协助同事完成市场调查、研究工作;完成领导交办的其它工作;③.推广及市场研究策划师(1名)协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;负责日常市场信息资料收集并定期完成市场研究工作;负责主持完成市场调研分析报告;负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广建议;负责营销推广、广告投放效果的分析评估并提出针对性建议;负责实施专项的市场研究工作;完成领导交办的其它工作;④.文案、推广及设计管理策划师(2名)协助经理负责设计管理和文案统筹工作;负责与广告设计单位的沟通、指导、协助、跟进和管理工作;与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理;负责对外营销宣传资料和用品的统筹设计、审批工作;负责对外营销宣传资料和用品的收集、保管工作;负责各类文案的统筹、组织和撰写工作;负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;完成领导交办的其它工作;4、销售组①.(销售)副经理(1名)主持销售小组的日常工作,和策划小组进行有效沟通,带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务;负责项目销售案场日常管理工作;负责销售小组全体人员考勤及业绩考核;定期主持销售工作会议,检查、布置工作,管理并规范置业顾问的营销行为;领导客户服务人员办理售房所需的各种证件,并协调相关部门关系;指导销售助理进行数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理;定期向营销部经理、营销副总提交销售总结及工作计划;制定销售小组培训计划,并定期为小组成员进行专业知识培训,提高团队综合素质;定期组织核对销售数据,做好已售房款的资金回笼,统计工作,按时上报销售及回款报表;完成领导交办的其它工作;②. 客户服务主管(1名)(属客服人员)办理商品房销售许可证,商品房备案登记证的工作;办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作;完成和相关政府部门(物价局、房产局等)的协调工作;负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作;负责成员的管理及培训、考评工作;负责房地产法律法规的收集、整理、解释及培训;接待处理客户投诉;负责将客服人员收集到的客户资料及时进行整理及甄别、分析、录入、存档;负责网上商品房买卖合同审批、签署或撤消的办理;万达城市俱乐部入会批准、会员卡发放及会员资料保管、维护;优惠保证金及选房费等相关资料的保管、发放;完成领导交办的其它工作。
房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书
房地产项目营销部组织架构■薪资体系.岗位职责及绩效考核责任指标书组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容外场置业顾8名销售总负责人策划经理售后经理案场经理渠道经理销售副总监平面专员1人按揭专员1人数据专员1人内场主管1人内场主管1人置业顾问4人置业顾问4人渠道组长1人渠道组10 人渠道组长1人渠道组10人售后副经理1人渠道组长1人渠道组10人渠道主管(pk胜出)企划专员1人二、薪资、佣金标准及考核(一)置业顾问薪资及佣金1、底薪内场置业顾问底薪4000-5000元/月。
内场主管底薪5000-6000元/月。
渠道人员底薪3500-4500元/月。
渠道主管底薪5000-6000元/月。
(PK制度胜出者担任)渠道组长底薪4000-5000元/月。
渠道人员、主管餐贴每月500元/人。
按峰值估算年度销售管理成本:内外场千4、5专员千0、7内外场经理和副总监千1、8售后策划经理千0、5按照回款4、5亿回款总佣337万总销5、6亿销售总佣390万管理费用及基本工资350万销售管理佣金比例:1、48%渠道费用:CALL客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。
售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪:4000-5000 元/月;佣金按照总销万分之1-1、5计提。
销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)内场置业顾问佣金按照2、5%。
计提(2+0、5的形式),0、5%。
作为考核佣金,完成当月认购指标按照2> 5%o计提佣金;完不成当月认购指标按照2%。
计提佣金。
(2)外场置业顾问佣金按照4%。
计提(3+1的形式),1%。
为考核佣金,完成当月认购指标按照4%。
计提佣金;完不成当月认购指标按照3%。
计提佣金。
(3)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照5000元/ 套计提(签约后并办理按揭手续后5个工作日内予以一次性发放)或按照原员工带客奖励方案执行。
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房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作容总销5.6亿销售总佣390万管理费用及基本工资350万销售管理佣金比例:1.48%渠道费用:CALL客人员、资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。
售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪:4000-5000元/月;佣金按照总销万分之1-1.5计提。
销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)场置业顾问佣金按照2.5‰计提(2+0.5的形式),0.5‰作为考核佣金,完成当月认购指标按照2.5‰计提佣金;完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。
(2)外场置业顾问佣金按照4‰计提(3+1的形式),1‰为考核佣金,完成当月认购指标按照4‰计提佣金;完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。
(3)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照5000元/套计提(签约后并办理按揭手续后5个工作日予以一次性发放)或按照原员工带客奖励方案执行。
(具体执行的有效期根据实际情况定)3、佣金计提外转:外场人员拓展客户转来访,由场置业顾问接待并最终成交,佣金计提方式为:外场按照3‰-4‰标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提),场2‰-2.5‰标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提);该套房屋的业绩归外场人员所有。
4、车位佣金计提500元/个,到款后隔月发放。
5、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
6、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪围进行调整上报营销总监审批。
7、场置业顾问按照2.5‰计提佣金,外场置业顾问按照4‰计提佣金。
若场、外场置业顾问未完成当月指标,则按照2‰与3‰发放佣金;剩余0.5‰与1‰部分作为案场团奖,鼓励先进及团建使用(使用需报营销总负责人签字)。
(详细PK竞争机制附后)(二)销售经理佣金及考核制度1、考核围(提佣比例)(1)场销售经理认购金额(场置业顾问累计量);(2)渠道销售经理认购金额(外场置业顾问累计量);2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核,签署责任书,月末统计各组销售经理的完成情况,依据不同的完成情况给予奖励或处罚。
3、佣金标准销售经理分为、外场两组,佣金标准统一为万分之5-8;月度认购指标完成率<100%,对应组按照万分之5计提;100%≤月度认购指标完成率<110%,对应组按照万分之7计提;月度认购指标完成率≥110%,对应组按照万分之8计提。
(指标完成比例计入奖金考核,细则见责任书)4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
(三)售后经理佣金及考核制度1、考核围(1)项目回款2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核,签署责任书,月末统计各组销售经理的完成情况,依据不同的完成情况给予递增式奖励。
3、佣金标准佣金标准统一为万分之1.5-2;月度回款指标完成率<100%,按照万分之1.5计提;月度回款指标完成率≥100%,按照万分之2计提。
(指标完成比例计入奖金考核,细则见责任书)4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
(四)策划经理佣金及考核制度1、考核围(1)认购金额;2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核,签署责任书,月末统计各组销售经理的完成情况,依据不同的完成情况给予递增式奖励。
3、佣金标准佣金标准统一为万分之1.5-2;月度认购指标完成率<100%,按照万分之1.5计提;月度认购指标完成率≥100%,按照万分之2计提。
4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
(5)营销副总监佣金及考核制度1、考核围项目总销;2、佣金标准佣金标准为万分之5-8;月度认购指标完成率<100%,按照万分之5计提;100%≤月度认购指标完成率<110%,按照万分之7计提;月度认购指标完成率≥110%,按照万分之8计提。
(指标完成比例计入奖金考核,细则见责任书)3、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提4、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
(认购、回款指标考核)。
(五)外场置业顾问考核及岗位调整原则自2015年3月1日起,每月根据指标进行考核。
指标倒数第一的按照具体情况进行谈话或淘汰,连续两个月倒数第一按照具体情况考虑降薪或淘汰,连续三个月业绩排名倒数第一者淘汰(新进员工通过考核正式上岗之后开始实行,指标按照当月剩余天数具体下达)。
三、客户认定1、场置业顾问每天将已接待的来访客户填写《来访客户级别卡》,每日交由销售后台人员将客户完整资料录入系统(或电脑)登记备案。
自客户信息登记之日起,置业顾问必须每七天回访、填写回访记录,每次回访记录必须有销售经理或主管签字。
超过七天未回访的,该组客户充公。
2、渠道置业顾问每天将已拓展的客户填写《外拓客户级别卡》,每日交由销售后台人员将客户完整资料录入系统(或电脑)登记备案。
自客户信息登记之日起,置业顾问必须在一周回访、填写回访记录,每次回访记录必须有销售经理或主管签字。
两周必须持续跟进回访。
如两周该拓展客户未到访,则该登记信息视为无效且可由外、场所有销售人员资源共享。
该拓客置业顾问不能再对该拓客信息进行重复登记。
3、公司员工带客到售楼处客户登记,客户上门至售楼处后即转交案场置业顾问,按照案场轮牌接待,员工不允许指定接待人员,业绩计入案场。
四、拓客违规处罚措施(一)违规界定1、接待外场来访客户有怠慢情绪者;2、隐瞒客户来源,将外场客户登记为自然来访客户,伪造业绩者;3、置业顾问私下串通,篡改客户来源,将自然来访客户登记为外场客户,套取额外外场高佣金者。
4、因自身失误,给公司造成重大损失或影响者;5、场置业顾问工作消极、怠惰,经说教不改者;6、外场置业顾问偷懒耍滑、工作时间处理私事者;7、出现严重客户投诉问题者。
(二)违规处罚措施1、对于外场拓客置业顾问当月违规一次,对该拓客置业顾问罚款500元/次,并对违规当月的拓客奖励不予发放,涉及到的客户即使通过其他方式在场成交,该拓客置业顾问的在该客户成交房源销售佣金也不予发放;对于当月连续两次违规造假的拓客置业顾问除罚款500元/次外,该拓客置业顾问所有的奖励都不予发放并给予开除处罚。
2、对于场置业顾问、售后人员及部员工。
若发现在客户信息弄虚作假者,一经发现,该员工所有未发工资和佣金、奖金不予发放,并给予开除处罚,如有行为,移交司法机关处理。
五、岗位职责及工作畴销售总负责人:1、负责项目重要节点销售目标及销售有关重大事务调整的决策。
2、销售部所有人事变动的决策权。
3、负责裁决和协调与销售有关的有异议奖罚问题。
销售副总监:1、向销售总负责人负责。
2、分析市场状况,拟定部门全年度销售目标及计划。
3、拟定部门各种管理规章制度及各项工作的规流程。
4、根据具体销售节点设计相关的销售激励方案及销售政策。
5、分析市场状况,评估媒体投放效果,合理控制销售费用。
6、时刻关注销售签约情况,资金回笼情况,保证资金及时回笼。
7、按节点对部门员工,进行绩效评估,优奖劣汰。
8、凝聚团队,激发狼性。
场销售经理:1、负责场销售具体工作的分配,分解并监督场销售人员完成下达的销售指标。
2、编制培训资料,组织销售人员上岗培训及考核。
3、处理和协调场具体工作调整。
4、按节点对场销售主管和置业顾问,进行绩效评估,优奖劣汰外场销售经理:1、负责渠道部具体事务,客户报备,指标分化。
2、编制培训资料,组织渠道人员上岗培训及考核。
3、处理和协调外场具体工作调整。
4、按节点对外场渠道组长及渠道人员,进行绩效评估,优奖劣汰售后经理:1、监督按揭专员及时完成银行回款并完成指标。
2、做好客户数据整理、统计、分析、上报(日报、周报、月报)。
3、做好销售合同签约审核工作。
4、按照各指标考核结果,整理、统计、上报销售佣金,并督促财务及时发放。
5、配合外场销售,做好后勤保障工作。
售后副经理:1、主要负责销售部人力资源招聘面试及辞退善后工作。
2、配合售后经理监督按揭专员和数据专员相关工作。
3、配合营销副总监申报各营销相关方案审批。
策划经理:1、配合销售总监制定项目销售计划。
2、按要求完成项目销售相关推广策划计划及具体工作。
3、定期参与销售例会和客户分析,熟悉项目销售整体情况。
4、监督平面专员及时完成相应的工作,并做好文案配合工作。
销售主管:1、完成销售经理下达的销售指标和具体任务。
2、在规定时间通过销售培训,并熟练的完成客户接待、下定、签约等工作。
3、做好各自组员的销售培训工作,配合处理客户投诉等工作。
4、做好客户来电来访登记工作,按要求整理客户资料管理。
5、做好老客户维护工作。
置业顾问:1、完成销售经理下达的销售指标和具体任务。
2、在规定时间通过销售培训,并熟练的完成客户接待、下定、签约等工作。
3、做好客户来电来访登记工作,按要求整理客户资料管理。
4、做好老客户维护工作。
渠道组长:1、主城区扫商铺、小区扫楼、登门拜访、竞品截客等所有有关外场销售拓客工作。
2、带领各自小组完成每个阶段下达的外场销售指标。
渠道人员:1、主城区扫商铺、小区扫楼、登门拜访、竞品截客等所有有关外场销售拓客工作。
2、完成每个阶段下达的个人销售指标。
按揭专员:1、客户按揭、公积金手续的办理。
2、监督置业顾问及时办理对应客户按揭进度。
3、及时跟进银行放款工作。
4、对接公司财务,确认按揭到款进度。
数据专员:1、销售部资料和各未成交、已成交客户资料的收集、汇总、整理及建档、保管工作。
2、协助售后经理做好务及各种会议记录等工作。
3、做好日报、周报、月报等基础销售信息报告。
平面专员:1、服从策划经理安排,负责项目对外宣传及广告、产品、活动的平面设计。
2、负责与项目相关所有物料及宣传渠道的设计、发包制作。
3、定期参与销售例会和客户分析,熟悉项目销售整体情况。
附件:指标责任书模板(该模板仅为示意,具体指标数按照每月实际情况制定)责任书为顺利完成公司下发的销售指标,充分调动营销团队的积极性,特签订2015年X月责任书如下:一、考核对象:场置业顾问二、考核指标认筹套;认购金额万;签约万;考核及奖励办法(一)、考核办法每月初根据各阶段对各置业顾问下发相应指标。
依据指标针对实际完成量的百分比考核。
(二)、奖罚办法置业顾问绩效考核表置业顾问签字:责任书为顺利完成公司下发的销售指标,充分调动营销团队的积极性,特签订2015年X月责任书如下:一、考核对象:外场置业顾问二、考核指标邀约来访组;认筹组;认购金额万;三、考核及奖励办法(一)、考核办法每月初根据各阶段对各置业顾问下发相应指标。