竞合中的移动

王晓初：
首先我觉得他们都水平非常高，问的问题都很有水准。
主持人：
在节目之前我曾经打听过你手下的一些员工，我们说王总对什么最敏感，他们说对什么都不敏感。但是对有一样最敏感，我不知道大家能不能猜得出来王晓初先生对什么最敏感？来，我们在现场随便的调查一下。
观众6：
王总应该是对单向收费比较敏感。
观众7：
对市场份额最敏感。
观众8：
我觉得王总最敏感的应该是0941这个词。
主持人：
我非常恭喜刚才的那位先生答得最准确，在这个当中大家如果仔细看一看王先生这条领带的话，就会发现这上面有一个秘密。
王晓初：
观众5：
那您为什么提出这个有点让人觉得吃惊的想法？
主持人：
至少你本人觉得非常吃惊。
王晓初：
你是客户，你关心价格、质量和服务。中国移动有一些方面是有强势的，有一些方面是有弱势的。怎么把我们的弱势借助于别人来共同地为客户提供更好的服务，这就是我们要共同坐下来谈的问题。
主持人：
我现在有点儿怀疑这条领带是他为您特制的。其实既然说您对数字最为敏感，而且是对自己的股票代码的0941最敏感。那我们也来现场考一考王晓初先生，您知道今天中移动的股价是多少吗？
王晓初：
如果要知道现在的股价，我可以通过手机经过查询就能知道。
主持人：
主持人：
您觉得这个批评和肯定各表现在什么方面？
王晓初：
批评可能就是对我们的资费，觉得和其它的运营商相比可能还有一些差距，希望我们的资费能不能够再下降一点。从肯定的一个角度来看，就是肯定了我们的网络的质量，在所有的运行商里面漫游各方面的功能是最强的。在保持盈利的力的情况下，我们的资费还是有逐年下降的能力来满足客户甩掉一个手机，给客户只留一个手机这样的机会。
主持人：
好来，这位小姐。
观众5：
王总我注意到前不久您提出要和中国电信、中国联通、中国网通坐下来谈一谈，王总请问您要谈的是什么呢？
王晓初：
我想任何一个行业不只是竞争，竞争中有合作。就是英文里面有个单词叫Coopertition（竞和），就是Corperation和Competition，合作和竞争合起来了。有些方面是需要大家优势的互补，来达到一种给客户提供更好的服务。所以有一些方面是需要有战略联盟的性质。
王晓初：
其实从表面上看中国的电信业只有两个竞争者，在移动行业里面。实际不然，实际是有五个竞争者，五个竞争者之间要想达到价格的同盟，这是不可能的。
主持人：
好，还有哪位？来这位。
观众2：
有一批中国移动的老客户，多少年以来一直在支持中国移动。
王晓初：
首先我觉得竞争它的本意是非常好的。中国移动如果没有在这个竞争的环境里面，绝不会发展到今天。但是在竞争的时候我觉得有一点非常重要，就是你不能只看着竞争的对手，你应该看到的是客户，怎么样为你的客户提供好的服务，把客户的问题能真正解决好，这才是你在竞争中致胜的最重要的一点。
单向收费它是一个中国电信业的基础的电信资费，这个是要受到监管部门的统一的统筹考虑。而且单向收费是一个很复杂的问题，运行商之间要有一个结算的重新的调整。不是一家企业，像中国移动一家企业所能进行的。
观众1：
我还有一个问题，在移动通信的价格问题上，有没有中国移动和竞争对手之间进行价格同盟的情况呢？谢谢。
王晓初：
你好。
主持人：
您好，非常感谢你在这个特殊时期来到我们的节目当中，而且今天很多的朋友知道您要到现场，他们也是放下了很多的顾虑和担忧，要求到现场来跟您交流。所以我觉得节目一开头儿，特别应该让您跟他们打一个招呼。
王晓初：
非常欢迎大家参加这个节目，同时我觉得你们比我还勇敢，在这个时期来参加这个节目，谢谢！
主持人：
说到这个时期，我觉得特别想问一下王先生。因为这个非常时期很多单位都不让员工擅自出门，或者说取消了一些出差的机会。我不知道会不会对移动的业务有一些影响，比如说长途电话漫游的会少了很多？
王晓初：
我觉得是两个方面。一方面是像你说的漫游的减少了，但同时在当地的话务量却是上升了。
王晓初：
非常感谢。
观众2：
面对很多诱惑，他们都没有移情别恋。但是一查那个积分表一看，多少年的积累才值几百分，他们感到被愚弄了，对此您如何解释？
王晓初：
关于积分问题，我相信我们在这方面尽量会做得非常公正。但是有可能在极个别的地区，我们有些实施得还是不好。但是请你给我们一点时间，中国移动最主要的目标是关心我们的客户，给我们客户带来价值才有企业的价值。相信移动也会用更多更好的服务让这些客户对移动的网络更加的忠诚。
中国证券监督管理委员会首席顾问梁定邦
高盛（亚洲）有限责任公司董事总经理胡祖六博士
主持人（陈伟鸿）：
电视机前的观众朋友大家好，欢迎您收看我们的《对话》节目。在今天这期节目之前，我们曾经做了一个调查，问大家在生活当中不可或缺的东西都有哪些。一些年长的朋友依据他们长期的生活经验告诉我们，应该是柴、米、油、盐、酱、醋、茶，这开门七件事一件都少不了。但从一些年轻一族的五花八门的答案当中，我们却看到他们有一个共同的选择，那就是移动通信。的确，因为有了移动通信，脚步匆匆的现代人就可以在移动当中依然和亲人交流和朋友相约，和客户沟通和对手谈判等等。我想很多人也都知道，在全世界的范围来看，移动用户数量最多、网络规模最大的移动运营商就在中国，它就是我们的中国移动通信集团公司。那今天我们的对话嘉宾，就是来自中国移动通信集团公司的副总经理，他同时也是中国移动（香港）有限公司的董事长兼首席执行官王晓初先生。好，掌声请出我们的对话嘉宾。
看来还难不住。
王晓初：
中国移动的现在的股价。
主持人：
好，我们请您立刻来帮我们查一下。
王晓初：
我们的股价到刚才是十四块八角五港币，折合市值现在是，中国移动（香港）的市值是三千一百亿人民币。谢谢。
主持人：
刚才我们一下子就在现场看到此刻的股票市场的起伏和跌宕。要说数字我想再请王总用一组数字，这个数字应该是您非常敏感，投资商非常敏感，消费者也非常敏感的数字。来为我们介绍一下。
这是一位有备而来的探密者。
王晓初：
具体的哪些项目会不会取消我很难回答你，这个十几项嘛，如果我们只有一项的话，可能你会觉得你的话费是怎么样产生的并不知道。所以我们想给你一个清晰的结果，同时我们总体资费逐年是在下降，因为成本变得更合理。
主持人：
好的，谢谢您。
主持人：
我相信今天关注我们《对话》节目的所有的人，无论是我们现场的观众，还是电视机前的观众，他们的身份都是双重的。一方面是我们节目的热心观众，另一方面可能也就是中国移动的用户，或者说是你们竞争对手的用户。所以这样一说，也许你的竞争就迫在眉睫，就在眼前。那面对着这样一种情况，你愿意跟这些你的客户，或者说你竞争对手的这些客户说些什么吗？
主持人：
好，谢谢。看来今天我们的观众的确准备了非常多的问题，如果我们俩一直站在这儿，我估计整场都会站在这儿答记者问。这样，我们先请王晓初先生落座，稍后我们继续再和王先生交流。来请坐，刚才在前面我们听到了现场这几位观众他们的问题。我也想问王先生一个问题，您觉得刚才他们问的是不是都属于一些非常敏感的问题？
王晓初：
中国移动公司，中国移动（香港）我想用一组去年到去年年底的一组最主要的数字来表明中国移动（香港）的经营的情况。到去年年底，中国移动（香港）的用户达到了一亿一千七百万用户，收入是达到了一千四百三十八亿人民币，同时利润是达到了三百四十一亿人民币。我们的市值刚才已经看到了还有三千多亿港币，同时我们向我们的母公司直接缴纳的融资的钱，一共是两百一十亿美金。我们从国际资本市场的融资一共达到了一百五十一亿美金。
主持人：
其实我想对于所有关心中移动发展的人来说，刚才这组数字绝对不是枯燥的。就是这样一个全球现在的双机事件。
王晓初：
可能有这样的情况，就是有的用户是两个（手机），一个是拥有我们的，同时另外一个拥有另外一个运行商的。我觉得这个是从一个角度来看的，这首先是消费者对我们的批评，另外一方面是对我们的肯定。
观众1：
单向收费已经是大家讲了很多年，但是一直没能实现。我想请您告诉今天在座的这些观众，以及电视机前数以亿计的中国移动的用户，单向收费到底能不能实现？如果可能实现的话，有没有一个时间表？好，谢谢。
主持人：
这个问题我知道是大家都所关心的问题。
王晓初：
主持人：
刚才我告诉您，今天很多朋友他们都愿意来，是因为移动有很多他们所关心的热点问题，包括您本人也是热点当中的焦点人物。所以在我们落座之前，我想先听一听大家有什么样的问题想要问您，好不好？
王晓初：
非常欢迎。
主持人：
好来我们看一看哪一位？来这位。
观众4：
王总您好，王总您从中移动的战略角度谈谈，谁是您的合作伙伴，谁是您的竞争对手？您或中移动又将如何来应对呢？
王晓初：
其实我觉得任何一个行业里面敌人和朋友都是相对的，没有一个绝对的。有的时候在短期的时候你是成为竞争的对手，有的时候是需要双方的合作和共同的努力。所以我想总体上讲，还是怎么去保持双赢，怎么保持整个行业，包括每个公司，最终是消费者怎么能够得到不断改善的服务和得到应有的价值。
我这个领带上面惟一只有三个数字，这三个数字就是941。它就是我们在香港上市的股票的代码。我觉得找到这样一条领带是非常难得的。
主持人：
在所有的数字当中，只有941那么刚刚好跟移动的股票代码是一样的。这条领带是您特意去找的，还是偶然间碰到的？
王晓初：
这条领带是我跟一个朋友聊起过，看到他戴那条领带都是数字的。我说如果有一条领带上面只有941这样的领带，我觉得这是一个非常好的事儿。结果我没有想到这个朋友去找了很多的商店，替我买了这条领带。