流程检查情况汇报 定稿
调查报告的写作要求
〔四〕社会调查汇报的写作1、社会调查汇报的撰写流程(1)定义问题,确定主旨在进行社会调查汇报的撰写之前,首先必须明确需要解决的问题是什么。
只有明确了需要解决的问题,才能有的放矢地进行调查和研究。
主旨是调查汇报的灵魂,对调查汇报写作的成败具有决定性的意义。
因此,确定主旨要注意:汇报的主旨应与调查主题一致。
要依据调查和分析的结果,重新确定汇报主旨。
主旨宜小,且宜集中。
与标题协调一致,防止文题不符。
(2)研究材料,取舍材料通过对材料的研究,提出问题、分析问题、制定对策;依据社会调查汇报的要求,取舍材料。
(3)统筹安排,拟定提纲这是调查汇报构思中的一个关键环节,作者要对文章整体作统筹安排,进行布局谋篇,布局就是指调查汇报的表现形式,它反映在提纲上就是文章的“骨架〞。
拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类、构架的过程。
构架的原则是:“围绕主题,层层递进,环环相扣〞。
提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目清楚,层次清楚。
调查汇报的提纲有两种:一种是主旨式提纲,马上调查者在调查研究中形成的主旨按逻辑关系一一地列写出来;另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地、一条条地写成提纲。
也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
(4)分析数据,整合结论确定了写作框架,在动手行文前,还要对搜集到的数据和信息进行再分析和再处理,对调研结论再次作总体的,全方位的思考,是否需要修正,是否需要从新的角度再作考虑,以保证调研结论的实效性、针对性以及科学性。
(5)开始行文,形成汇报这是社会调查汇报写作的最后阶段。
要依据己经确定的主旨、选好的材料和拟定的写作提纲,有条不紊地行文。
写作过程中,要从实际需要出发选用言语,灵敏地划分段落,使结构合理、文字标准,具有审美性与可读性、通俗易懂。
注意对数字、图表以及专业名词术语的使用,做到深刻浅出,言语具有表现力,精确、鲜亮、生动、朴实。
汇报拟定后,要认真修改。
主要是对汇报的主题、材料、结构、言语文字和标点符号进行检查,加以增、删、改或调。
检查工作报告范文3篇
检查工作报告范文3篇为本次的检查工作作一个总结报告,本文是笔者为大家整理的检查工作报告范文,仅供参考。
检查工作报告范文篇一:按照7月4日局务会安排部署,7月5日开始,我们组利用6天时间,采取“看企业、查资料、听汇报、做反馈”的方式,共对老高川镇、新民镇、大昌汗镇、三道沟镇、庙沟门镇、文体广电局、水务局、教育局8个单位进行了半年工作检查督查,对万源镁业、金万通镁业电厂部、亿徳镁合金、聚金邦镁业、盛鑫镁业5户企业进行了抽查。
现将检查督查抽查中看到、听到、想到的有关情况汇报如下:一、各乡镇、各单位、各企业工作开展情况1、各乡镇、各单位按照安全生产目标任务书要求,均下达了任务书,层层分解落实了责任,认真布置、开展相关工作。
2、各乡镇、各单位对全县性的安全生产大检查、专项整治文件(包括50天集中整治,春节期间、春季、夏季、高温季节危险化学品大检查,安全生产月,安全文化建设)均能及时落实、安排,深入检查,有工作开展痕迹。
3、各乡镇积极开展安全文化建设、安全生产月活动,在乡镇所在地、集会时期通过标语、条幅、资料进行广泛宣传。
新民镇设立了5个安全文化建设示范点,正积极推进建设。
并准备在府店路栽设安全文化建设标志性建筑。
4、各乡镇均设立了安监办,配备了工作人员,配置了桌椅、档案柜,制定了牌匾制度,建立了档案、台账。
5、各企业均设立了安监部,健全了档案、台账,每日开展安全隐患检查,及时整改发现的隐患。
金万通镁业电厂部和亿徳镁合金厂区新、安全检查制度齐全,隐患整改及时、到位(金万通镁业电厂部因正在生产,一处漏气隐患采取了临时整改,准备停产后予以消除);万源镁业专人负责每日巡查安全隐患,并能及时落实资金进行整改;聚金邦镁业和盛鑫镁业厂区虽陈旧,但均能及时进行维修加固(盛鑫镁业一处大烟囱倾斜,现已拆除到10米以内)。
二、存在问题:1、三、老、庙、大、新民5个乡镇都是工业重镇,企业多,安全生产压力大,深入企业检查频繁。
但在安全生产检查、专项整治中普遍重检查、轻记录,除新民镇、庙沟门镇较好外,其他乡镇不同程度存在记录不及时,台账整理不规范、不到位、不齐全,无专项工作总结现象。
第二阶段工作情况汇报
县委指导检查第二组开展深入学习实践科学发展观活动第二阶段情况汇报按照县委学习实践活动领导小组的统一部署,第二指导检查组将所负责9个单位的学习实践活动第二阶段工作情况汇报如下。
一、活动主要特色1、广泛征求意见开展交心谈心。
为使征求意见不流于形式,各单位通过发放征求意见表、个别访谈、召开座谈会、设立意见箱和热线电话等方式广泛征求意见,真正做到电话听民生、问卷知民意、会议集民智、谈心交民心。
县委宣传部采取领导点、干部评、群众提、自己查的办法来征求意见,同时,开通了QQ群进行交流。
县移民局通过拓宽渠道群众提、座谈走访当面问、问卷调查多方求、总结经验对比找,深化“干部一家亲、民心对对碰”活动来征求意见,领导班子成员分成四片下到14个移民乡镇,上门开展问卷调查,真正做到开门纳谏广征民意。
县自来水公司为搞活征求意见形式,举办了一场“我心中的科学发展观”的演讲比赛,做到寓教于乐。
根据统计,在征求意见环节9个单位共发放征求意见表近2000份,收到建议意见282条,召开座谈会15场次。
在交心谈心过程中,各单位切实按照“有具体方案、有实在举措、有详细记载、有实际效果”的“四有”工作要求,严格执行“七个面对面”谈心程序。
县移民局为打消同志么不敢谈、不想谈的顾虑,采取了“领导带动谈、组织促动谈和党员互动谈”的方式,使谈心活动得到顺利开展,局机关谈心面达到100%,取得了良好效果。
2、精心组织顺利召开好“两会”。
按照领导班子专题生活会7个步骤,各单位从强化会前准备、认真开好会议、切实进行整改三方面入手,按照“重在分析问题、重在总结经验、重在明确方向,不纠缠历史旧账、不纠缠个人责任”的“三重两不”工作要求,5月26日至6月5日期间,全部召开了民主生活会和组织生活会。
县文化局为保证“两会”质量,确定了“问题找的不准不上会、原因分析不透不上会、整改措施不实不上会、努力方向不明不上会”的“四不上会”的原则。
县移民局结合征求意见和交心谈心活动成果,认真准备“两会”剖析发言材料,不光只班子成员准备了发言提纲,支部23名党员均根据自身实际撰写了一篇深刻的发言材料。
门诊部迎检工作准备情况汇报
门诊部迎检工作(gōngzuò)准备情况汇报迎检工作(gōng zuò)准备情况汇报1、认真(rèn zhēn)对照“等级医院评审标准〞及“三好(sān hǎo)一满意评审标准〞,核查我部现存文件资料,根据要求补充各科各岗岗位职责、就诊须知、相关制度约26 项,制订门诊预约流程、就诊流程、与相关科室联系流程等工作流程及专科操作流程约36 项。
2、各科展开自查活动,催促各诊室整理内务,杂物均入盒入袋放置,并补充缺损标识,要求物品分类放置,并有明显标识。
3、开展火灾、突发流行性疾病、停水停电应急等演练,加强门诊各科室医务人员对突发事件的应急能力;制订灭火器使用流程及秀英门诊楼应急疏散路线图,制作明显标识牌在各楼层醒目位置悬挂;同时检查各诊室灭火器,发现有许多过期现象,已上报保卫科更换。
4、对口腔科进行重点检查〔已自查5 次〕,并邀请院感科专业人员赋予指导,对存在的问题,如手机耗损锈迹多、模具消毒不到位、探针锐器盒太小、一次性防护装置缺乏等现象及时进行整改,已上报相关部门购置相应物资,尽最大努力做好迎检工作。
5、针对评审标准中要求的治疗室应有抢救预案,制订门诊及相关功能科危重症抢救预案,并对各诊室抢救车展开认真细致的检查,标准抢救药品标识、补充小科室的抢救药品、补充抢救物资,以保证危重症的抢救。
6、根据护理部各科备齐25 个文件夹的迎检要求,我部准备了与本部门相关的文件资料夹20 个,放置在专用资料柜中迎检。
并整理会议传达记录本、业务学习记录本、护理质量控制记录本等近三年资料备好迎检。
7、根据评审标准及卫生部对预约挂号的要求,制订门诊部预约挂号制度及流程,切实扩展预约挂号工作,已制订一式两联的《复诊预约单》在各诊室展开复诊患者的预约工作,制定单联《复诊/就诊预约单》在各楼层、各病区对出院患者、来诊患者发放,做好预约宣传工作。
并在挂号室专设预约挂号窗口,抽调专人进行预约挂号工作。
课题研究进展情况汇报中期报告文本(定稿)
甘肃省教育科学规划课题中期报告课题批准号课题名称“互联网+课内外整合阅读”对提升小学生语文素养的策略研究课题负责人工作单位张掖市山丹县三立小学填表日期2019 年7 月甘肃省教育科学规划领导小组办公室制2019年7 月、中期报告要点:研究工作主要进展、阶段性成果、主要创新点、存在问题、重要变更、下一步计划、可预期成果等,限5000 字左右(可加页)1.加强理论学习。
组织课题组成员以自主学习和集中学习相结合的方式,学习了有关课内外阅读指导与研究等方面的书籍、先进的阅读指导方法和理念,为我们开展课题研究奠定理论基础。
2.开展问卷调查,了解学生阅读现状。
为了深入开展小学生课内外阅读兴趣的研究,我们课题组采用无记名问卷调查的形式,对小学生的阅读现状进行了调查。
调查的对象为本校三至六年级学生、教师。
经过调查数据统计与分析,从调查结果分析学生阅读的兴趣、习惯、数量以及存在的问题。
同时对全校语文教师也进行问卷调查,了解教师在“互联网+ 课内外整合阅读”对提升小学生语文素养的认识,以及当前语文课堂对课内外阅读的需求和帮助。
3.确定研究内容和目标。
(1)通过本课题的探索实践,有针对性地对小学生进行语文阅读学习方法的指导,构建提高学生自主收集、处理阅读信息能力的新型教学模式,从而有效地提高学生自由的选择网络信息技术的各种形式与手段,充分有效地进行阅读。
(2 )通过本课题的探索实践,把有效地利用网络信息技术的各种形式与手段与小学语文阅读教学进行有效整合,并探求整合过程中的途径和方法。
(3 )通过本课题的探索实践,形成互联网背景下小学语文课内外整合阅读的优秀教学案例,摸索探求互联网背景下小学语文课内外整合阅读的策略。
(4)通过本课题的探索实践,提高语文阅读教学效率,激发学生学习语文的兴趣,培养学生语文能力,使学生教师的综合素质得到提高。
(5)通过本课题的探索实践,在学校中进行科研成果的推广应用,为学校语文学科落实素质教育提供一定的研究经验与教学资源。
毕业设计(论文)工作中期检查自查报告范文
毕业设计(论文)工作中期检查自查报告范文根据教务处《关于做好二○○九届本科学生毕业设计(论文)中期检查的通知》文件精神,教科学院认真组织了自查工作。
现将自查情况汇报如下:一、学院领导高度重视学院领导和毕业论文领导小组成员在毕业论文领导小组工作会议上认真学习了《通知》精神,做了专门讨论和研究,决定成立由学院督导委员会成员为组成的毕业论文中期检查专家组,具体负责本次毕业论文中期检查工作,制定了工作步骤、方式和要求,安排好各自任务。
二、计划周密三、检查工作认真细致在自查阶段,学院各方面都能够认真仔细,圆满按时保质保量地完成工作。
1.管理方面:为了保证学生论文的质量,学院做了大量的前期准备工作,比如制定了详细的《毕业论文实施细则》,在撰写过程中通过多种方式狠抓落实。
首先严把三道关:选题关、开题关、答辩关。
第二开辟三个信息渠道:一是通过各班的信息点、二是通过学院网站毕业论文专栏、三是通过指导教师和班主任。
第三创建两条管理线:一条线是学院毕业论文领导小组,二是从系主任、教研室主任行政管理这条线进行管理。
形成了多方面多渠道多形式的管理模式,以保证并提高我院毕业论文的质量和水平。
为了保证论文按时保质完成,新学期开始,我院加强了对毕业班学生的管理。
开学伊始,我院就召开了毕业班学生大会,重点强调了毕业论文撰写期间的学生管理。
要求全体学生在没有特殊事情的情况下必须在校认真撰写论文,如果需要请假,首先要征得指导教师同意,并且要得到学院主管学生工作的副书记签字同意方可离开学校。
2.指导教师:绝大部分指导教师工作认真负责,悉心指导,不怕麻烦。
对于学生论文指导方式有当面指导和网络指导两种,对每生平均指导次数超过10次。
指导教师的认真态度、仔细程度以及对学生的严格要求得到了学生的高度评价。
指导工作记录比较及时、完整,对于网络指导情况的记录也能在事后及时补充。
指导方法多元化,指导教师一般都能够依据学生的特点以及论文研究内容的方向制定合适的指导方法,这样既能够让学生容易接受,又有利于论文工作的顺利推进。
调研汇报定稿
社会管理河南省协同创新中心暑期调研汇报社会管理河南省协同创新中心成立以来,为了打造河南省权威的社会管理数据库,探索科研机构与地方政府协同的机制和模式,在郑州大学党委书记、社会管理河南省协同创新中心主任郑永扣教授的安排部署下,选取河南省社会管理创新典型县市区10个,对河南省基层公共服务体系建设、群众工作、网格化管理、新型农村社区建设等典型县市区进行了全面调查。
调研情况汇报如下:一、调研组织为了做好此次调查工作,中心于6月份启动了问卷设计和调查前期准备工作,郑志龙院长、刘学民书记、高卫星院长多次召开讨论会,对调查方案进行调整和完善。
成立了暑期调查领导小组,并最终确定成立两个调查队,调查组织如下:暑期案例及问卷调查领导小组:领导小组:组长:郑永扣副组长:郑志龙刘学民高卫星张明锁成员:樊红敏韩恒马润凡钟培武孙远太马琳张瑞琴梁思源夏德峰马闯许冰岳磊具体调查分二个调查队同时开展调查。
每个调查队设置如下:调查1队:组长:郑志龙张明锁副组长:樊红敏成员:孙远太梁思源马琳许冰马闯学生:8名调查地点:义马市济源市孟州市巩义市郑州市政府调查2队:组长:刘学民高卫星副组长:韩恒成员:马润凡张瑞琴钟培武夏德峰许冰岳磊学生:8名调查地点:新乡县舞钢市华龙区金水区新郑市这次调查由社会管理河南省协同创新中心及协同单位河南省政府研究室联合实施,并组成联合调查组。
河南省政府研究室5位领导参加了此次调查,公共管理学院共有3位领导分别带队,公共管理学院13位老师,20名研究生参加了此次调研。
河南省政府研究室参加人员:韩联伟(省政府研究室社会发展研究处处长)李煊(河南省政府研究室公共管理处处长夏峰(省政府研究室综合处调研员)陈占永(河南省政府研究室公共管理处副处长)张治胜(河南省政府研究室社会发展处调研员)二、调研过程本次调研分为三个阶段:组织筹备阶段、试调研阶段、调研实施阶段。
组织筹备阶段:时间:2013年6月- 8月主要内容是调查方案的设计、问卷的设计、案例调查的前期准备工作,以及与省政府研究室的联系与沟通工作。
中铁项目部业主期中检查汇报(定稿)
花久13标业主年度中期检查汇报尊敬的各位领导:你们好!欢迎来到DJ13标检查指导工作!现将我标段情况汇报如下:一、项目基本情况1、工程概况花久公路DJ13标段位于青海省果洛州久治县门堂乡境内,海拔4000米。
本标段标起讫里程K140+000~K145+360,全长5.36km。
合同工期39个月,合同总价4.23亿元。
主要工程为扎果隧道进口3930m/0.5座、小桥80m/4座、涵洞326.63m/18座(包括改路5座)、路基挖方25.27万方、填方19.65万方等。
其中扎果隧道为本标段控制性工程,我标段左线里程ZK143+380~ZK145+360,长1980m;右线里程YK143+410~YK145+360,长1950m,最小埋深4米;最大埋深为235.5米。
隧道围岩全部为V级、Ⅳ级。
岩性为泥岩、砂岩,不良地质主要有涌突水、积雪等。
2、工程特点与难点一是扎果隧道进口位于浅埋段,围岩软弱,变形收敛大,安全风险大;二是地处青藏高原,交通极为不便,材料供应与设备维护困难;三是项目地处高原,海拔高,雨雪天气多,冬季施工时间长,人员及设备工作效率降低,队伍稳定面临挑战。
3、组织机构及人员情况项目经理部设工程管理部、合同成本部、安全质量环保部、物资机电部、综合部、试验室、财务部等7个部门,目前项目部共有456人,其中管服人员49人,班组有407人。
4、完成产值情况花久公路DJ13标截止到2014年9月14日开累完成产值11638万元,为投标总价的27.5%。
其中今年完成产值9284万元,完成产值占年度计划14423元的64.4%。
主体工程具体完成情况如下:1)扎果隧道进口2)路基及桥涵附属工程路基挖方开累完成19万方,填方开累完成8.7万方,防护工程开累完成8375圬工方。
涵洞工程开累完成204横延米/11道,桥梁工程开累完成混凝土5374方/3座。
5、剩余工程数量花久公路DJ13标截止到2014年9月14日,主体工程剩余工程数量如下:1)扎果隧道进口2)路基及桥涵附属工程路基挖方剩余3.3万方,填方剩余5万方,防护工程剩余12000圬工方。
论文中期检查报告
论文中期检查报告论文中期检查报告篇1一、设计(论文)进展状况1、经过前期的学习和需求分析,我已经大概掌握了java程序的编写过程,以及java中对于框架的运用,加之对数据库的了解,熟悉了java程序与数据库之间的联系。
2、对系统进行了全面分析,并进行了需求分析和功能模块的设计。
对系统与数据库之间的关系进行了系统的分析和设计。
对数据库中关于考题表的设计进行了优化。
3、实现了数据库的设计,共有8个数据库表。
ExamStu考生考题表。
Choose选择体表,JCloze填空题表,estimate确定题表,Jquiz 简答题表,choose—an表选择题答案表,Jcloze—an填空题答案表,estimate—an确定题答案表等。
4、已经实现了对不一样类型的考题按难度设置进行抽取,并组合。
(1)管理员登录进行考题的录入。
(2)管理员对数据库中考题的管理,如删除,修改。
(3)学生登录后能够从系统得到一份自动分配的考卷。
(4)教师登录后能够看到考生考卷,并进行评阅。
(5)对于考生提交的考卷系统能够自动进行相关的打分,如选择题,确定题。
5、已完成与专业相关的3000—5000字的外文资料的翻译。
二、存在问题及解决措施1、存在的问题是:管理员和学生以及教师的权限问题。
解决的措施是:根据输入的用户名,密码,到数据库里检索数据,根据该用户的权限值,保存成session,当打开一个新的页面,确定session。
2、存在的问题是:考题随即分配问题解决的措施是:设计数据库时在各个考题表中设置一个关键字来区别已经选中的考题。
3、存在的问题是:对于考生试卷中确定,填空以及选择题自动比对的问题解决的措施是:添加了一个答案表,并且设置了一个与之相联系的表的关键字4、存在的问题是:在数据库设计时,考生考完试后,考生所答试卷不能正确的和考题关联上解决的措施是:设置主外键进行表与表之间的联系。
5、存在的问题是:系统安全性的问题解决的措施是:(1)运用数据库自身的安全管理措施以及windows安全管理措施。
非法行医检查情况汇报范文
非法行医检查情况汇报范文非法行医检查情况汇报。
近期,我单位对非法行医检查情况进行了深入调查和汇报,现将有关情况详细汇报如下:一、非法行医检查情况。
1. 患者投诉情况,我单位接到多起患者投诉,反映在某些医疗机构或个体医生处接受了非法行医检查,导致身体健康受到损害。
患者主要反映存在医生无资质、无证照从事医疗活动,进行非法检查、诊断和治疗等情况。
2. 调查情况,经过调查发现,部分医疗机构或个体医生在没有取得相应资质和许可的情况下,擅自从事医疗活动,进行非法行医检查。
这些非法行医检查不仅没有达到医疗标准,还存在着严重的安全隐患,给患者的身体健康带来了不良影响。
3. 检查情况,在对涉及的非法行医检查情况进行检查时,发现存在医疗设备不符合标准、医生技术水平不达标、诊断报告不准确等问题。
这些问题严重影响了患者的就医体验和治疗效果,也损害了医疗行业的声誉。
二、整改措施。
1. 严格执法,我单位将严格依法查处非法行医检查行为,对违法违规的医疗机构和个体医生进行严厉处罚,维护医疗秩序和患者权益。
2. 宣传教育,加强对患者的宣传教育,提高他们对合法医疗机构和医生的识别能力,增强自我保护意识,避免接受非法行医检查。
3. 提升监管,加强对医疗机构和个体医生的监管力度,建立健全的监督机制,确保医疗行为合法规范,保障患者的合法权益。
三、结语。
非法行医检查严重损害了患者的合法权益和身体健康,也严重影响了医疗行业的形象和信誉。
我单位将继续加大对非法行医检查行为的打击力度,坚决维护医疗秩序,保障患者的合法权益,促进医疗行业的健康发展。
以上就是我单位对非法行医检查情况的汇报,希望相关部门能够重视并支持我们的工作,共同努力,维护医疗秩序,保障患者权益,推动医疗行业的健康发展。
毕业设计中期报告
毕业设计中期报告毕业设计中期报告1根据教务处《关于做好20xx届本科学生毕业设计(论文)中期检查的通知》文件精神,教科学院认真组织了自查工作。
现将自查情况汇报如下:一、学院领导高度重视学院领导和毕业论文领导小组成员在毕业论文领导小组工作会议上认真学习了《通知》精神,做了专门讨论和研究,决定成立由学院督导委员会成员为组成的毕业论文中期检查专家组,具体负责本次毕业论文中期检查工作,制定了工作步骤、方式和要求,安排好各自任务。
二、计划周密我院依据学校的检查通知,参照通知要求的检查内容和方式,制定了周密详细的工作计划。
分两个阶段进行检查。
第一阶段是自查阶段,学院教学管理科、指导教师和学生自我检查论文中期工作情况,并且做好学院检查的准备。
第二阶段是学院检查阶段,对学院的管理资料、指导教师的《中期检查表》和部分学生的论文资料进行全面检查。
在全面检查的基础上,分别召开指导教师和学生座谈会,听取他们对学校、学院在毕业论文工作的规章制度、保障措施等方面的意见和建议,以进一步规范管理和提高毕业论文的质量。
三、检查工作认真细致在自查阶段,学院各方面都能够认真仔细,圆满按时保质保量地完成工作。
3月26日下午,我院督导委员会成员按照计划安排,分别进行了资料检查、教师代表座谈会和学生代表座谈会。
(一)毕业论文中期资料检查按照教务处《通知》要求,我院决定对于学院的相关文件资料和指导教师的《中期检查表》进行全面检查,学生论文资料抽查不少于总数的1/4,每班随机抽取10名学生的资料,检查论文工作的完成情况。
具体检查情况如下:1.管理方面:学院毕业设计(论文)工作管理文件,包括文件、通知等资料完整、规范、有序。
毕业论文工作计划制定详细具体,符合学校的要求,切合学生的学习情况,整个论文工作执行基本按照计划安排的时间点推进,目前论文工作已经完成计划的80%多。
学院制定的《毕业论文实施细则》符合学院学科专业特点与要求,符合学校的’毕业论文工作要求,对于毕业论文工作的各个方面工作要求细致而明晰,一目了然。
迎接安全生产检查汇报材料
落实安全生产责任制实现安全环保本质安全今年上半年,我站紧紧围绕实现安全清洁生产20年这一主线,全面落实安全责任制,按照“谁主管谁负责”的原则做到了以人为本抓安全,树立所有事故都可以预防,所有危险隐患都可以控制的观点,落实“四个一”管理制度,重点强化人、机、环的管理,夯实安全环保基础,通过各种有效途径,不断提高员工的安全素质和自我防范意识,提高员工的安全修养和预防能力,努力实现“我要安全、我会安全、我能安全”的理念;削减和防止员工的不安全行为和设备存在的不安全状态,安全生产管理工作逐步实现“全员化、自主化、制度化、规范化”;一、预防为主,落实人、机、环的管理一、人的预防1、开展有效的技能达标考核,努力提高员工的综合素质;为进一步提高员工操作技能,增强员工的风险防范意识和应急处置能力落实四个体系文件;本着从基础抓起,整体提高的原则,制度了技能达标考核方案,规范现场检查表的执行,按照年度的安全环保工作规划,五月份重点开展了全员性的技能达标考核,实行人人过关考试;考核的项目分为四项,即:流程切换、岗位风险因素识别、应急管理和现场检查表的执行;四项共分为百分制考核,由站领导班子6名成员担任主考,分项考核并将结果当场公布,由考核小组组长、考核人、被考核人三方签字认可;考核成绩在79-60分之间的为不及格、59分以下的为不达标;考核设立奖罚制度,前10名的分别给予不同的奖励;在79-60分的给予相应的处罚;低于60分除给予一定的处罚外,离岗培训;培训考核合格者,从次月开始执行效益工资,考核仍不合格者,按厂人事劳资关于试岗、待岗培训考核规定执行;通过过关技能达标考核,增强了员工扎实学技术,练基本功,提高技术素质的自觉性,提高了员工的风险防范意识和自我保护能力,进一步规范员工的安全行为,达到平稳操作安全生产的目的;2、进一步规范各种培训,努力提高培训质量;今年以来我们的培训工作本着“用啥学啥、缺啥补啥、干啥学啥”的原则,克服以往培训内容“千篇一律、安排布置多、使用性小”的弱点,根据各岗工种不同,操作环节不同,工作任务不同的特点,制定不同的培训计划;有针对性的培训,岗长有岗长的培训内容,员工有员工的培训内容,严格按年度计划执行;今年三月,公司下发了危害因素识别和风险评价的指导意见等四个文件的通知,为了使员工及时掌握落实这四个体系文件,我们分期分批进行两个月的培训,站领导亲自授课,并分别下到自己承包的岗位去指导员工怎样按要求执行,怎样做才能把这项工作做好、做实、做优、做规范;除指导外,对四个文件的落实情况进行检查考核,考核的结果计入员工效益工资;3、明确安全环保职责,落实安全责任;今年初,根据采油厂下达的安全环保责任书,我们结合站里的实际工作,制定了站里的具体工作目标,即以杜绝生产责任事故和轻伤以上事故为主的六项杜绝,以中水外排和隐患整改措施防范落实率为主的“四个百分之百”的达标,三违行为、安全环保隐患大幅度降低等13项指标,并将这些指标进行分解,分工负责,落实责任人;二是站长与副职签订安全环保责任书,明确各项安全环保责任;在与各岗长班长、员工签订的责任书中,按照岗位不同、承担的工作任务不同、工作职责不同,落实不同的责任,制定不同的防范措施,达到安全生产责任书、经济责任制考核、日常的安全环保考核一体化;三是与施工队伍签订安全环保责任书和治安防范责任书,入站前明确双方的安全环保义务和必须遵守的各项管理制度,并由双方签字认可;对于发生的一般轻伤、火灾、设备、交通、“三违”现象、安全环保重大隐患不及时治理或防范措施不落实以及不履职的严肃追究责任;4、严肃查处“三违”行为,努力根治习惯性“违章”;一是将公司、厂反“三违”管理办法,习惯性“违章”行为下发到各岗位班组,让员工熟知、掌握管理办法,明确哪些行为是“三违”行为,发生“三违”行为如何处理以及怎样做才能不违章指挥、不违章操作、不违反劳动纪律;二是展开全员性的根除违章行为大讨论;员工根据身边发生的违章行为,操作过程中发生的违章行为,其它站队发生的同类违章行为以及公司、厂各类“违章”行为造成的各种事故,进行深入查摆、列举“三违”行为300余项;同时制定防范削减措施,提高防范意识;通过反违章大讨论真正的使员工在操作过程中做到措施不到位不操作;没有审批手续或手续不全不操作;违反规程规章不操作;三是开展全员性的告别习惯性违章活动;召开站领导、各岗长班长、有丰富经验的老师傅、生产骨干和青年团员参加的大讨论会;列举防火、防静电、防中毒、防雷击、防淹溺、防倒塌、放高空坠落、防交通等9项57条习惯性违章行为,提出了维修工、集输工、特殊工种操作时21条应注意防范的习惯性违章行为、部分员工还提出家庭日常生活中的用电用气习惯性违章;将工作外的安全视同于工作中的安全,通过讨论分析、真正的使广大员工人人掌握习惯性违章行为给工作、家庭和个人所带来的危害,真正做到各项工作不违章;四是定期不定期的对本站的“三违”行为进行检查;检查的重点放在员工的违反二十条禁令和操作规程的违规上,对出现“三违”行为的有一个处理一个,决不辜息牵就,今年以来,共进行“三违”检查37次,处理违章行为六起,责任人最高一次性处罚款300元;5、开展预案演练,提高员工的应急处理能力一是切合实际的编制预案演练计划,按照方案的要求,站队岗位每月演练一次,演练的重点放在基层的岗位班组上,岗位上的重点放在消防、防火防爆、重要管线漏失、应急的流程切换、逃生办法及及时报警上;岗位班组演练前,制定详细的演练计划和作战方案,经站领导审核批准后进行演练;演练由岗长班长主持,站领导主要负责演练的指导和监督,使演练工作切实落到实处;该演练结束后,分析演练过程中存在的问题,制定出防范措施;二是有针对性的进行演练,岗位班组的演练切合本岗位班组易发生,易产生事故的重点部位、要害岗位、危险源,隐患去演练;这样,一旦发生事故,岗位工人就能迅速地报警,在保证安全的前提下迅速切换流程或迅速地撤离现场;三是演练与实际操作、流程改造、现场大的施工动火和其它突发性事故相结合,采用现场流程切换、现场操作、现场观摩等办法去演练,去演习,通过这样的真实性演练,使员工更直观的了解突发性事故发生后,迅速采取对应措施,达到快速、敏捷地防止事态的扩大和有效地制止初期事故的漫延;四是该演练与本岗位的动态流程相结合,站部将各岗长班长,部分岗位工人集中起来,对照全站的工艺流程图,分别讲述假定某一事故发生后重点要切换的部位,具体到每一个阀门、管线、和需要联系的岗位;操作步骤严格程序排列,操作严格执行规程,对于不正确的操作,站领导进行及时的纠正,这样的模拟式训练,即达到演练的实效,又杜绝了机械式的演练;6、强化风险控制,提高员工规避风险的能力5月中旬,开展了全员性的人身安全、设备安全、环境因素的风险识别活动;一是在风险识别前,召开全站员工大会,向员工讲清什么是风险,为什么要进行风险评价风险因素中人的不安全行为、设备的不安全状态,操作过程中的个人的不安全因素、工作因素、环境因素;二是员工按照各种操作步骤等对身边和操作过程中存在的危险进行识别,对潜在的损失结果的可能性和严重程度进行客观的评价,共识别评价出人的不安全行为、设备的不安全状态、环境破坏等因素278条;三是对评价出的各类因素进行理顺归纳分类,制定出当引致损失的事件发生时,减少损失,中止或规避风险减少损失的置身环境等措施130余条;四是通过风险因素的识别与评价,提示岗位员工在操作等过程中应注意的安全对策,使各类不安全因素处于受控状态;7、完善体系管理,落实岗位HSE活动今年以来,我们对站里和岗位的安全生产责任制、作业指导书、现场检查表、应急预案、操作规程等体系文件进行了修改和完善;文件修改完善的重点是看文件的价值;一是满足HSE管理的改进;二是看其内容是否有指导意义;三是看各类条款是否有实用价值;四是是否具有可操作性,通过对作业文件的完善,使岗位员工在操作过程中做到有章可循,有据可依;在完善各种管理文件的同时,我们进一步对员工执行现场检查表,落实HSE活动,作业指导卡进行规范,班子成员分别下到自己的承包岗位,按照公司文件的要求,逐条逐项讲解指导,同时结合文件精神进行岗位员工的培训,使HSE活动和现场检查表的执行很快走向正轨;对作业指导卡的执行,一般卡和关键卡,在操作之前首先由岗长班长做风险因素的提示,发生各类事故的应急处置办法,由一人逐项宣读检查表前的准备工作,每项检查后向监督人报告,准备项目是否无问题,经确认后,一人监护,一人操作,整个过程完成后,由操作人和监督人共同在操作卡上签字,通过提示卡的试运行,一是增强了员工的风险防范意识和发生问题后采取的相应措施,二是明确了员工操作过程中的监护到位,三是有可操作性和实用性,员工只要按照操作步骤,就可避免各类事故的发生;二设备的缺陷与环境保护的预防1、加大隐患排查力度,落实治理措施今年以来,我们把安全环保隐患的排查治理做为站里的头等大事来抓;做到内容、标准、措施、进度和责任人五落实;一是岗位员工通过日常巡回的检查,及时发现本岗位设备、环境保护方面存在的隐患;二是每月定期进行岗位上的自检自查,排查存在的隐患;三是站里开展每月的大检查,查找存在的隐患和问题;四是按照油田公司和厂事故通报及文件精神,及时地组织岗位员工举一反三的查找本岗位存在的隐患和问题;对于查出的隐患和问题,按照公司隐患管理办法,能整改的立即整改,整改不了的落实防范措施后,会同厂里解决;截止六月末,共查出大的隐患26个,配合厂里整改14个,自查隐患37个,全部整改完;2、加强设备的维修保养,落实改造项目一是严格设备的维修保养制度,将全站78台运行设备分别包到岗位班组,落实人头,定期维护和保养,例如站外三台采暖泵和三台135千瓦电机,由于维护保养到位和精细管理,创造了19年无大修和无事故的纪录;二是积极的组织力量,对陈旧的设备进行及时的维护和大修,确保正常生产;三是对站内的重要油水管线,机泵,配电柜等列出更新计划,仅上半年,更新改造重要管线两百余米,油水泵改机封泵柒台,更换配电柜两台;三、规范环境管理,落实项目治理在上半年的环境管理中制定了以污水外排管理,重要管线漏失管理;外排污水管线漏失管理,压力容器清检管理,现场生产管理等六项重要环境因素管理方案;对重要环境因素识别12项,环境因素26项,分别落实了防范措施并下发到岗位;二是组织对环境隐患进行排查,大的隐患排查7项,落实整改4项,环境问题排查34项,整改34项,整改率达100%;到上半年为止,没有发生任何环境污染事故;二、加强基层基础工作,提高管理水平在基础管理上,我们重点围绕实现安全生产7300天,各项主要指标达标,强化基础工作的“四个一”管理等目标,安全管理工作做到有计划、有安排、有检查、有落实,实现全年安全生产无事故;1、严密工作计划,落实各项保障措施根据全年安全环保工作实际,我们将全年工作规划纳入重点环节管理;实行三级责任制;一是各岗位班组根据不同的岗位性质,不同的工作程序,不同的工作目标,组织本岗位员工讨论全年在安全环保管理上,在管理工作中,在确保站里的安全生产上本岗位应该做几项工作,列出保障措施;将小计划上报站里;二是召开班子会,讨论今年的目标、指标、工作任务和如何保证目标、指标、工作任务的完成提出保障措施,拿出各路规划;三是站里根据岗位规划、正副职的规划,制定站里的全年规划初稿,初稿形成后召开HSE管理领导小组会议,进行审定和讨论,确认无误后定稿下发到各岗位班组,组织落实和实施;在落实计划的同时每月定期召开HSE管理工作会议,分解全年工作指标任务、工作量,明确站项目负责人;班组岗位根据站里的月度工作安排,分三旬安排部置安全环保工作,落实对应措施和工作任务,并将结果记入HSE活动记录;站里随时检查岗位班组的落实情况,指出存在的问题并签字认可;日常的落实重点放在班前会上,每早晚进行两次安全讲话,安排本旬应做的主要工作和上级精神及要求,事故通报及不同季节应注意的安全事项;2、开展全员性的自检自查,落实各项防范措施为了确保工作落到实处,我们从4个方面对全站的安全环保工作进行自检自查;一是岗位班组每月定期对本岗位存在的隐患问题结合厂站检查、,事故通报、安全警示日、“安全月”活动,进行自检自查,对本岗位能决的问题落实整改人、自行整改,不能整改的,按照公司隐患管理办法制定防范措施后,用正规表上报站里;二是站里开展每月一次的安全环保大检查,检查的人员由班子六名成员参加,分工负责,本路安全环保项目为主,其它为辅,检查结束后将隐患问题立即汇总下发到岗位班组,明确责任人,限定整改时间;问题隐患整改后,由班子成员组织复查验收并计入效益工资考核;三是根据不同季节,不同节日,组织专项大检查,检查的重点是防火防爆、有毒有害气体,压力容器、高空设施、防滑防冻,各项非常规作业等;四是对施工队伍进行规范和检查,将承包商纳入本单位的正规管理;检查安全环保合同,现场检查表,现场专职安全人员是否到位,施工人员是否持证上岗,动火票,非常规作业票和各种防范措施的落实,现场消防器材及氧气乙炔使用与安全距离;尤其是新建、改扩建项目,凡是存在隐患的或施工后易产生新的隐患和不安全因素的,不能施工或采取措施后才能进行施工;今年以来,有一项工程由于增加新的设备带来新的隐患而搬迁新建,另一个项目由于未签定安全环保合同和无现场检查表暂不能施工,第三个项目是由于施工中造成安全环保隐患被处1000元罚金;通过检查,有效地规范了进驻队伍的行为;达到了提前介入,事先预防,杜绝了各类大小事故的发生;3、严格监督与监管,落实“四个一”管理在日常的管理工作中,我们重点强化生产过程中的监督与监管,坚持“谁主管、谁负责”的原则;一是班子成员深入到自己所承包的岗位,跟踪落实现场检查表的执行情况,检查设备和流程、巡检与当班员工填写的是否一致;抽查设备及运行情况看是否按程序流程检查点检查;现场检查表是否规范填写;异常情况是否填入现场检查表或交接班记录;二是落实监督责任,安全专职人员实行监督监管两条线;对操作过程中、施工作业过程中的安全措施进行检查,监督落实是否到位;问题隐患的整改是否及时彻底;各项消防设施、消防措施是否到位;安全生产责任制是否得到贯彻执行,本单位内部的“三违”行为是否得到制止、纠正,并予以查处;外来施工队伍安全环保防范措施是否落实等;对安全环保工作中存在问题及时下达整改通知单,监督限期整改情况;三是对各种非常规作业实行监督,关键落实各种作业中现场防范防护措施,应急措施到位,监督、监护人到位,持证上岗到位,做到责任落实、措施落实、责任落实;4、强化现场管理,落实责任今年以来,我们严格落实公司下发的“安全生产、清洁生产”两个细则,提高现场管理质量,做到精细量化管理,将基础工作夯实,一是强化员工的环保意识,突出主要环节,中水外排严格平稳操作,严控界定各项指标,明确责任人;通过各项措施的落实,外排中水达标率达到公司要求的标准;二是强化设备管理,责任到人、保养到人、检查到人;按照现场检查表逐点、逐项地进行检查,对发生的异常现象及时汇报、及时处理;注水岗岗长王立欣在巡检过程中,发现注水泵2轴瓦缺油,及时采取措施,避免了设备事故的发生;今年以来,由于设备管理责任得到落实,全站未发生一起设备事故;三是突出现场的考核,站领导每天对各岗操作流程执行、设备管理、清洁管理等进行检查;检查出的问题及时整改并给予考核;上半年现场检查共查出问题386个,考核302项,整改350余项;5、抓实基础资料,落实痕迹管理今年初,我们把站、岗位班组基础资料管理达到规范化、正规化做为一项重点工作来抓,突出痕迹化管理,突出务实求真;一是为岗位安全环保基础资料管理提供外部条件,投资五千元,购置了档案柜、档案盒、立式档案书立和本夹等,下发到岗位班组;二是重点规范站里和班组的基础资料,全站岗位事故隐患、问题的整改;隐患的申报;自检自查;责任书的签订;季度考核试卷;风险因素识别;日常管理的考核;基础台账等一律采取正规表格的A4纸填写或上报,以备存档;二是班子成员分工负责,对各岗位班组现场检查表,HSE记录,交接班记录,安全培训笔记做出正确的指导方法,教会员工应该怎么样规范地做好记录;三是坚决杜绝各类假资料的填写;规定各岗长班长必须亲自主持召开HSE会议,活动后填入记录,不召开会议的严禁填写记录;措施安排未到位的严禁填写记录,应急演练方案未经站领导审查并亲自参加演练的不能填写记录;巡回检查不对扣的不能填写记录;岗位班组资料有误的,能及时改正的及时改正,不能及时改正的不准后补,保持原始资料的真实性;四是站里安排布置的各项工作或上级事故通报要求,岗位班组必须有应对措施和应吸取的经验教训;包括岗位班组工作安排,自检自查,问题整改等;使站里的工作计划和安排落到实处;五是站里安排布置的各项工作,岗位班组必须及时做到信息反馈,按要求时间到达,不能托延,这样不但使站领导及时掌握进度、质量,而且提高了队伍的素质;各位领导:在半年的HSE管理工作中,我们最深的体会是安全环保工作重点在抓好人机环的预防;核心是安全生产、平稳操作;关键是环节的衔接和监督;中心是务实和落实,基础是有计划、有安排、有检查、有落实,最终的目的是保证人的安全、设备的安全、环境的和谐;二是班子成员对安全环保工作齐抓共管,实行监督监管两条线;安全职责明确,使各种不安全因素始终处于受控状态,管理者合力氛围形成的结果;三是岗位班组员工自觉遵守各项规章制度,各项规程,努力实现“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”理念上转变的结果;谢谢大家2007年6月。
实施细则起草工作情况汇报
实施细则起草工作情况汇报根据公司要求,我作为起草实施细则的主要负责人,特向各位领导汇报我们小组的工作情况。
1. 大致任务我们小组的任务是起草公司的实施细则,以规范和管理公司内部各项工作。
这包括但不限于人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理等各个方面的具体细则。
我们需要根据公司实际情况,结合行业标准和法律法规,制定出适合公司的各项管理规定。
2. 工作计划为了顺利完成起草实施细则的工作,我们小组首先制定了详细的工作计划。
根据计划,我们分阶段进行工作,并设立了明确的时间节点和目标。
每个阶段都有具体的任务分工和推进计划,以保证工作的顺利进行。
3. 调研分析在起草实施细则的过程中,我们小组进行了广泛的调研和分析工作。
我们深入了解公司各部门的实际情况,收集了大量的信息和数据。
同时,我们还对行业标准和法律法规进行了详尽的研究,确保起草的细则符合相关规定,同时又能适应公司的实际情况。
4. 初稿起草在充分调研和分析的基础上,我们小组制定了初稿。
这些初稿涵盖了公司各个部门的具体规定,包括岗位职责、流程规范、绩效评估等内容。
同时,我们还结合公司的特点和需求,对细则进行了个性化的定制,以适应公司的实际情况。
5. 审核修改初稿完成后,我们对起草的细则进行了内部审核和修改。
我们邀请了公司各部门的相关负责人参与审阅,听取了他们的意见和建议。
在他们的指导下,我们对细则进行了不断的完善和调整,确保其合理性和实用性。
6. 最终定稿经过多次修改和完善,我们终于完成了最终的定稿。
这些定稿经过了公司领导层的审核和批准,成为了正式的实施细则。
这些细则将会被全公司遵守和执行,以规范和管理公司的各项工作。
7. 工作展望起草实施细则是一个长期的过程,我们将会与公司内部各个部门保持密切沟通,不断听取意见和建议,继续完善和更新实施细则。
我们将会根据公司的发展和变化,及时进行调整和修订,确保细则始终适应公司的实际需要。
总之,起草实施细则是一项重要的工作,我们小组将会继续努力,确保起草的细则合规、实用和有效,为公司的管理工作提供有力保障。
年鉴编纂工作情况汇报材料
年鉴编纂工作情况汇报材料尊敬的领导、各位同事:大家好!很荣幸我有机会向大家介绍我们年鉴编纂工作的情况。
首先我要感谢各位领导和同事辛勤的努力和支持,没有你们的支持和帮助,我们绝对无法顺利完成这项工作。
一、工作目标和任务去年末,组织领导确定了今年年鉴编纂工作的目标和任务。
我们的目标是编纂一本权威的年鉴,全面、系统地展现本单位在过去一年所取得的成绩和发展情况,反映出全面建设和全面深化改革的新成绩,以及为全面建设、实现可持续增长和推动经济社会发展所做的重要工作和取得的显著成绩。
我们的任务是翔实、客观、准确地反映本单位的各项工作和业绩。
二、工作流程和安排为了完成这项工作,我们先后完成了以下工作。
1、确定年鉴编纂工作小组成员。
我们组织了一支庞大的编纂小组,包括厅级领导和相关职能部门的骨干人员。
2、明确工作分工。
为了保证工作的顺利进行,我们明确了每个成员的工作职责和分工,并成立了由主编和副主编组成的领导小组,对全书的编写、编辑及审核工作进行统筹协调,并牵头处理各项具体问题。
3、搜集资料。
我们搜集了丰富的资料,并通过各种途径、多种手段,广泛地收集、整理了本单位所取得的各项成绩和收获。
4、编写工作。
我们按照各项工作的时间顺序,制定了工作计划和时间表,按照计划和时间表,编写了全书的各项篇章。
5、修改工作。
经过初稿的编写,我们进行了多次修改,并征求了许多专家和领导的看法,并对全书进行了多次修改。
6、审定工作。
经过修改,我们把全书送交了有关领导审定,包括省委领导的审定,获得领导的认可和支持。
7、印刷工作。
我们将年鉴印刷成书,并送交了省委、省政府和有关部门。
三、工作中的问题和解决方法在实际工作中,我们也遇到了不少问题。
主要有以下几点。
1、资料收集不完整。
在搜集资料的过程中,我们遇到了不少困难,有一些部门的工作人员对我们进行了不合作甚至阻力,没有给我们提供及时、准确的资料。
解决方法:针对这一问题,我们采取了多种手段,包括通过领导干部、各部门负责人的个别交涉,以及组织小组对这些部门进行专门的调研和走访。
万能论文中期检查报告范文六篇
万能论文中期检查报告范文六篇第一篇: 万能论文中期检查报告一、设计(论文)进展状况1.经过前期的学习和需求分析,我已经大概掌握了java程序的编写过程,以及java中对于框架的运用,加之对数据库的了解,熟悉了java程序与数据库之间的联系。
2.对系统进行了全面分析,并进行了需求分析和功能模块的设计。
对系统与数据库之间的.关系进行了系统的分析和设计。
对数据库中关于考题表的设计进行了优化。
3.实现了数据库的设计,共有8个数据库表。
ExamStu考生考题表。
Choose选择体表,JCloze填空题表,estimate确定题表,Jquiz简答题表,choose-an表选择题答案表,Jcloze-an填空题答案表,estimate-an确定题答案表等。
4.已经实现了对不一样类型的考题按难度设置进行抽取,并组合(1)管理员登录进行考题的录入(2)管理员对数据库中考题的管理,如删除,修改(3)学生登录后能够从系统得到一份自动分配的考卷(4)教师登录后能够看到考生考卷,并进行评阅(5)对于考生提交的考卷系统能够自动进行相关的打分,如选择题,确定题5.已完成与专业相关的3000-5000字的外文资料的翻译。
二、存在问题及解决措施1.存在的问题是:管理员和学生以及教师的权限问题解决的措施是:根据输入的用户名,密码,到数据库里检索数据,根据该用户的权限值,保存成session,当打开一个新的页面,确定session。
2.存在的问题是:考题随即分配问题解决的措施是:设计数据库时在各个考题表中设置一个关键字来区别已经选中的考题。
3.存在的问题是:对于考生试卷中确定,填空以及选择题自动比对的问题解决的措施是:添加了一个答案表,并且设置了一个与之相联系的表的关键字4.存在的问题是:在数据库设计时,考生考完试后,考生所答试卷不能正确的和考题关联上解决的措施是:设置主外键进行表与表之间的联系。
5.存在的问题是:系统安全性的问题解决的措施是:(1)运用数据库自身的安全管理措施以及windows安全管理措施(2)在系统资源访问上,增加过滤器验证身份,以到达可靠性。
关于万能论文中期检查报告
关于万能论文中期检查报告教师,以教育为生的职业。
这个职业是人类社会最古老的职业之一。
今天以下是小编为大家收集的关于万能论文中期检查报告【三篇】,仅供参考,欢迎大家阅读。
万能论文中期检查报告篇1 1.论文题目:xxx2.论文进展状况:本毕业论文包括以下几个部分(1)查阅季戊四醇双缩酮的合成用的各种催化剂的合成资料。
(2)查阅季戊四醇双缩酮的合成方法和应用的文献资料。
(3)制备催化剂。
(4)初期数据的整理,做好后期实验的准备工作。
(5)经过不一样的方法合成季戊四醇双缩酮。
(6)后期数据整理和分析,并比较各种合成方法的优缺点。
(7)修改、完善毕业论文,准备答辩。
3.在这一段时间的主要成果有:阅读了很多关于季戊四醇双缩酮及其催化剂的论文、期刊等资料,了解季戊四醇双缩酮及其催化剂的主要合成方法,用途和化学特性等,为后期实验中能够更准确的完成做准备;用磷酸氢二钠和钨酸钠合成了十二钨磷酸,并经过比较找出了最佳反应的比例和最适合的反应条件,经过对氨基苯磺酸催化苯乙酮和季戊四醇合成了季戊四醇双缩酮,找到了催化剂对氨基苯磺酸的最佳用量比例以及反应物的最佳比例和最适合的反应条件。
详实记录了不一样条件下的各反应的药品用量和反应现象。
4.存在问题及解决的措施:在查找资料过程中,遇到了某些不能确定的反应原理,经过查阅有关资料和请教指导教师,这个问题就迎刃而解了。
在撰写论文开题报告时,参考文献的格式书写有误,经过教师的指点和认真翻阅毕业设计工具书,最终将其改正。
在外文翻译初稿中,出现许多语病,翻译不准确、格式书写有误等问题,我重新审阅多遍并在教师的帮忙下,完成了该部分任务。
在实验的操作过程中不熟悉的操作经过教师的指导和同学的帮忙得到了解决。
5.后期工作安排:截止到20xx年X月X日,论文书写工作按照计划已经进行了一半,在以后的日子里,争取完善前期工作,并且根据指导教师指点,优化一部分章节资料。
然后继续完成论文的后期工作,具体如下:(1)20xx年X月X日~20xx年X月X日:完成论文的后期实验工作,并整理、分析实验数据;(2)20xx年X月X日~20xx年X月X日:书写并完成论文的后半部分初稿;(3)20xx年X月X日~20xx年X月X日:完善论文、准备论文答辩。
关于制度制定情况的汇报-概述说明以及解释
关于制度制定情况的汇报-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以如下撰写:在当前社会环境下,制度的制定变得日益重要。
制度的制定不仅对于一个组织的正常运转至关重要,也对整个社会的稳定与发展起着举足轻重的作用。
本篇文章旨在对制度制定的情况进行全面汇报,从制定的背景、制定的过程以及取得的成果等多个方面进行深入探讨与分析。
制度制定的背景是多方面的,其中一方面是全球化和信息化的快速发展。
随着经济的全球化,各个国家之间的交流日益频繁,因此需要建立一套既能适应国际规则的制度体系,又能保护本国利益的制度。
另一方面,信息化时代给我们提供了大量的数据和信息,但也带来了新的挑战和威胁,因此需要通过制定制度来规范信息的获取、使用和保护等方面。
制度制定的过程是一个复杂而艰辛的过程。
首先,需要通过调研和分析来确定制度制定的需求和问题。
然后,在广泛征求各方意见的基础上,制定出初步方案,并进行试行和反复修改。
最后,经过上级机构的审批和颁布,制度正式生效。
在整个过程中,需要有专业的团队进行专门的研究和制定,同时还需要加强内外部的沟通和协调,确保制度的科学性和合理性。
制度制定的成果是衡量制度制定工作成效的重要指标。
通过制定一系列的制度,可以规范各项工作的进行,提高工作效率和质量,保障公平和正义。
同时,制度的建立也为各方当事人提供了依据和保障,避免了任意和不公。
而充分发挥制度的作用,还需要全面的执行和监督机制,确保制度的有效运行和实施。
总的来说,制度制定是一项重要而复杂的工作,需要多方面的参与和协调。
本文将全面介绍制度制定的相关情况,以期为未来的制度制定工作提供一定的借鉴和参考。
在接下来的章节中,我们将详细描述制度制定的背景、过程和成果,并对其优势和不足进行分析,最后提出改进建议,以期不断完善和发展制度体系。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包括本文的组织框架和各个部分的主要内容。
以下是文章结构部分的一个示例:文章结构本文将从以下几个方面对制度制定情况进行探讨和分析。
给领导写汇报材料流程
给领导写汇报材料流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!汇报材料撰写流程。
一、确定主题和目的。
明确汇报的主旨,确定汇报材料的重点和目标受众。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
可灵活编辑短信,发送 至工单处理人员,进行 预警提醒
云南建立客户投诉重大危险信息管控机制 14
成效3:提升故障处理能力——丰富宽带预处理手段
优化关键点:
客户通过自助方式完成预处理
自助化:在IVR、wap、客户终端上提供自 助检测、一键处理(清绑定、清session、端 口复位)、密码修改与验证等自助排障服务
实现投诉集约处理 ➢ 能集中在省10000号处理的投诉工单尽量由省 10000号集中处理 ➢ 能集中由省级部门处理的投诉工单尽量由省级部 门集中处理 ➢ 增强省市两级,各本地网之间的协同和配合,适应 移动业务的全网性 按环节最短,流向最优的方向进行梳理,实现工
单分类直派,减少中间环节人工派单。如湖北、 陕西等
4008一码通、好易付EPAY、 业务较复杂、理
会议通
解难度较大
移动增 值类
来电显示、呼叫转移、上网流 量包、短信回执、手机报、 189邮箱、天翼live
天翼视讯、宽带互联网视听、 OTA业务、绿色宽带
业务较简单、客 户理解度高
业务较复杂、理 解难度较大
11
成效2:提升投诉处理能力——强化10000号在线处理
✓宽带障碍预处理一 次解决率提升到 65%
✓客户投诉问题在省 级层面解决率80%
3
二、明确重点检查流程
检查四类12个关键流程 固网业务受理流程
移动业务投诉处理及回访流程 固网语音业务投诉处理及回访流程
宽带故障处理流程
固话装机 宽带装机
网络质量 语音类费用争议 SP费用争议 终端售后投诉
网络质量 费用争议
10000号流程穿越与优化落实情况 检查汇报
客户服务部/检查组
目录
1 流程优化检查背景及部署 2 各省流程优化情况 3 存在问题及优化建议
2
一、全集团统一部署,快速推进
迅速开展10000号流程穿越,检验集中效果、提升服务效率
✓2010年11月,集团公司在广西布置了10000流程优化工作 ✓2011年1月,集团公司下发《关于开展流程穿越与优化进一步提升10000 号集中运营 效率的通知》 ✓2011年1月-3月,各省公司根据集团要求开展流程优化及穿越测试 ✓2011年3月,集团公司组织对重点省进行专项检查,其他省自查
•根据业务的渠道属性划分 为几种业务类型,并确定 每类业务的节点和流程
10
成效1:提升业务办理能力——建立渠道适配模型(2/2)
业务、客户与渠道适配表(广东为例)
业务类别
业务示例
说明
人工
IVR
网站
短厅
掌厅
外呼
自助 终端
营业 厅
客户 经理
固话、宽带、e8套餐
客户理解度高, 在线处理时间长
单业务
新客赢取:商旅套餐、畅享套 餐、华夏风套餐、3G无线宽带
策 略
过预受理单、二次营销单方式,将商
机传递至分公司客服中心、VIP客户
经理、自助渠道等方式,实现“从话
务量到业务量”的转换
适配原则 适配重点 适配方式 适配流程
•包括业务匹配原则、流向原 则、客户原则和地域原则
•根据业务渠道的适配性、 客户的使用习惯和当前业 务量确定适配分流的优先 级
•源头控制:通过宣传、主 动向客户提供合适的渠道服 务 •过程引导:通过菜单引导 、过程指导等方式引导用户 使用合适渠道
优化催单机制
➢ 超时工单自动预警,实现自动配置、灵活展现所 有超时工单,降低工单超时率
➢ 短信提醒工单处理人员及相关管理责任人,提高 处理效率
管控人员输入超时时限、 部门等,可看到所有超 时工单
用户在时限内多次投诉可 直接“催单”,减少重复 录单。
突出效果:
广东10000号投诉处理时长平均下降5小时 四川省10000号投诉满意率,2010年四季度较一季
集成化:对源于客户端PC、智能终端、末 端线路、后端平台等环节问题进行综合检测
智能化:通过后端提供的预处理检测功能, 实施智能化一键处理,使得每位客服代表都 成为宽带处理专家
客服代表一键检测及预处理
突出效果:
浙江客户自助宽带故障处理量占了总故障处理量
的63%,人工预处理量下降30%,宽带整体预处理 成功率达到79%,自助处理成功率达到91%
2、输入装机地址可弹出准确的线路资源及配号 资源
3、现场调用工单,可查询工单状态和责任部门 4、对各环节的处理时限有预警处理 5、检查系统是否具有完整的预约装机记录 6、无法判断资源的情况下预受理流程及处理步
1、10000号能查询到本地网线路资源信息的详 细情况;
2、输入装机地址可弹出准确的线路资源及配号 资源;
突出效果:
陕西、江西等省无线宽带障碍预
处理率超过75% 自助化
客户化
协同化
向导式 预处理
智能化 一体化
集成化
移动增值
广东工作成效
✓针对移动增值45个热点问题表象 梳理向导预处理流程,形成《移动 增值向导预处理手册》
移动语音
✓针对移动语音37个热点问题表 象梳理向导预处理流程,形成《 移动语音向导预处理手册》
一、检查内容 ✓ 工单流转环节 ✓ 各环节职责 ✓ 服务标准、处 理时限
二、检查方法 ✓ 系统模拟 ✓ 抽查工单 ✓ 检查文件
有线宽带障碍 有线宽带大面积障碍 无线宽带障碍 宽带障碍及投诉处理流程
4
三、集团督导检查实施安排
制定检查细则 (3月初)
开展检查 (3月初)
经验总结 持续优化
选择5个省公司参与制 定检查细则,并成为检查 组专家
如涉及到终端选 择等,需要可视 化界面展示
老客续约:商旅套餐、畅享套 套餐内容复杂, 餐、华夏风套餐、3G无线宽带 较难理解
融合业 务e6套餐、e9套餐套餐内容复杂, 较难理
业 务 类
来电显示、呼叫转移、呼叫等 业务较简单、客
待、免打扰服务、呼叫限制
户理解度高
固话增 值类
改名过户
涉及到所有权变 更有一定风险
格数X格。请尽 快处理,客户 联系人XXX,联
系电话
189XXXX。
广东10000号已组建全省投诉处理专家团
队和建立投诉处理案例库
广西10000号一次性解决率提升,超过
20个百分点
系统自动匹配派单部门,并默 认选中。
12
成效2:提升投诉处理能力——优化投诉处理机制
优化关键点:
建立“主办协同处理”机制,由串行改为并行,处 理效率提高,有效解决振荡、推诿现象,缩短工单 的整体处理时长,集中效益逐步显现,
优化前
前台受理 地址选择 局向选择
突出效果:
接入方式 选择
江苏固话及宽带装机由10000号“一点集中
受理、工单由系统直接派发”;手机终端物流配 送“一点受理,全省配送”
号码选择
四川(如右图)通过优化,前台受理减少2个
动作;减少因接入方式返单环节1个
湖南通过优化,城区宽带24小时装移机及时
率达97%
山东宽带装机流程优化效果增收效果最显著,
突出效果:
浙江多次(5次以上)流转工单量平均下降66% 广西省级层面集中处理工单提升48.6个百分点 江西工单平均处理环节数从6.5个下降至3.5个
集约管控、分类直派
优化前 各地分散处理管控
省10000号受理 下单
优化后
按专业省集约处理管控
省10000号统一受 理、预处理下单
市分公司二次审 核派单或处理
围绕渠道适配模型,做好业务受理的渠道协同
广东、浙江、四川等省为了进一步提升10000号业务办理能力,开展了业务、客户与
渠道的适配规划
根据业务渠道的适配性、客户的使
用习惯和当前业务量,以渠道适配模
型为指导,结合业务受理现状,明确
10000号渠道定位,统一全省业务受
理规范。
适
配
对10000号不能直接受理业务,通
工单流转环节减少至3个,月业务受理量由优化前 的不足百部提升到5000部以上
优化后
地址选择 号码选择
资源配置
外线施工
配置资源
外线施工
接入方式选错 局向选错
接入方式选错 局向选错
自动选择局 向
自动匹配接 入方式
配置资源
外线施工
接入方式选错 局向选错
9
成效1:提升业务办理能力——建立渠道适配模型(1/2)
流程全面梳理
➢ 各省按照集团要求,完成了流程的全面梳理。 ➢ 本次抽查的10省,由省级客服部与省10000号运营中心配
合,对10000号集约化运营相关流程进行了梳理 ➢ 各地出台制订了10000号全业务流程及运营管理规范,梳
理了实施细则
客
投诉
报障
户
处理
受理
服
务
咨询
业务
流
服务
受理
程
流程穿越与完善
➢ 各省于2010年下半年进行流程穿越,组织多批次省内检查, 落实流程并对流程进行优化与完善
优化关键点:
统一全业务投诉处理规范,以投诉场景为 切入点,建立向导式投诉预处理流程,提 升前台预处理能力及一次性解决率
建立下单短语或模板,提高客服代表填单 效率和工单处理效率
将派单路径固化到系统,实现自动派发
突出效果:
各专业投 诉类型
移动
投
语音
诉
前
台
移动
处
增值
理
无线 宽带
……
向导预处 下单关键
理要素
5
四、流程优化检查细则
示例
重点流程
检查方法与步骤
1.1固话装机流 程(城市)
1、从系统中实际调用工单
,工单类型包括已办结
工单、在途工单进行抽