上海网球俱乐部运营模式探析

上海网球俱乐部运营模式探析

本文采用了文献资料法、调查访谈法、实地观察法、逻辑比较法、问卷调查法走访上海8家具有一定规模的网球俱乐部,对俱乐部运营进行分析,得出4种有特色的运营模式:会员制模式、网球进校园模式、多场馆运营模式、培养专业运动员模式,并通过俱乐部经营者对俱乐部教练和消费者进行问卷调查。最后提出提高核心竞争力形成品牌优势,把网球运动打造成平民运动,由单一招生渠道转变到与其他学科机构合作招生,推行体育+社区、网球进校园等发展策略。参与体育公益事业,协助政府推广普及网球运动,让网球项目成为全民健身的重要内容。最后得出以下结论:(1)上海网球俱乐部主要以网球技能培训为主,培训的模式各有不同。

主要有会员制模式、网球进校园模式、多场馆运营模式、培养专业选手模式。并且大部分俱乐部的规模都在中小型规模,俱乐部经营超过10年的则相对规模较大。(2)上海网球俱乐部经营者运营管理得当,有计划的组织各种类型活动和培训,增强会员与俱乐部的粘合度,目前所研究的俱乐部没有一家处于亏损状态。俱乐部消费者主要以高收入家庭为主,家庭年收入在40万以上。

(3)上海网球教练的文化素养和专业素质普遍较高,在调查中发现有82%是

本科以上学历,也有一部分教练学历不高但网球专业技术水平出众,同样获得其俱乐部会员青睐。教练主要以全国各体育院校毕业的网球专业学生为主,以男性教练居多。(4)上海网球俱乐部的会员满意度高。对俱乐部的管理组织,对教练员的教学能力的满意度在95%左右。

(5)上海网球俱乐部目前同样存在很多的问题:教练员的流动较快导致会员的流失;场地在非黄金时段的使用上缺少新意导致运营中“忙闲”比例严重失调;俱乐部间缺少交流,不能很好的规避风险及创新思路;俱乐部缺乏管理人才,企业文化的建立相对缺乏,以至于俱乐部的发展局限很大。