管理走向精细化图文
精细化管理培训-侯源
What is Lean Manufacturing 什么是精益生产-五个原则
Perfect 完美
没有任何事物 是完美的 不断改进
Value 价值
站在客户 的立场上
Lean Manufacturing
精益生产
Value Stream 价值流
从接单到发货 过程的一切活动
Demand Pull
需求拉动 BTR-按需求生产
Benchmark Results 定标结果
5.00% 4.50% 4.00% 3.50% 3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00%
3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00% -0.50% -1.00%
5年生产效率的提高
• Large batches of similar products
• Inflexible machinery
• Manufacture of goods by process
• 大批量少品种 • 工序式生产 • 设备大难组合
• Focused on total elimination of waste
Marketing Competition and Globalization
市场竞争及全球化
Life Cycle in year
Life Cycle Change/产品生命周期
30 25 20 15 10
5 0
化装品
玩具
机床
食品
药品
50 年前 现在
Product Styles In Supermarket 超级市场之商品种类
全自动
Life Cycle Cost In Different System 不同系统中的成本
建筑工程管理的现代化和精细化分析
建筑工程管理的现代化和精细化分析发表时间：2019-06-25T11:12:43.790Z 来源：《建筑学研究前沿》2019年4期作者：丁汉森[导读] 通过合理划分建筑工程中的各项任务，各部门的每个员工都可以明确自己的职责，从而实现整个建筑工程的全面管理，促进建筑业的稳定发展。
摘要：建筑工程管理对建筑项目的运营至关重要，对整个建筑业的发展意义重大。
因此，施工企业应充分认识到工程管理的重要性，采取有效措施，促进工程管理的现代化和精细化。
本文主要分析了现阶段现代化精细化管理中存在的问题，并提出了促进建筑工程管理现代化精细化的有效方法。
关键词：建筑；工程管理；现代化；精细化1.建筑工程管理现代化和精细化的重要意义建筑工程管理的现代化和精细化是适应建筑工程管理需要的一种新的建筑理念，它主要强调建筑行业各项工作的细分，通过精确细致的管理来保证建筑工程的质量。
建筑工程管理的现代化和精细化原本是建筑工程管理的目标。
因此，实施建筑工程管理的现代化和精细化，有助于建筑企业的发展目标与管理目标的有效结合，从而促进整个建筑企业的发展。
此外，随着现阶段建筑业的不断发展，建筑工程施工中的各种作业越来越多，难度也逐渐加大，这就要求在建筑工程管理中充分运用现代精细化管理。
通过合理划分建筑工程中的各项任务，各部门的每个员工都可以明确自己的职责，从而实现整个建筑工程的全面管理，促进建筑业的稳定发展。
2.建筑工程管理的现代化与精细化管理的影响因素分析2.1材料与施工设备的影响因素建筑材料是造成施工质量不合格的主要原因，要想保证建筑工程建筑的质量与安全，首先就必须保障建筑施工的材料质量，施工材料质量在一定程度上直接影响着建筑的安全性与可靠性。
在市场竞争日益激烈的形势下，很多建筑材料的生产厂家都受到极大挑战，当前市场上存在着大量的施工材料，质量残次不齐，价格也不尽相同，大部分施工单位为了追求最大的经济效益，会选择质量较差、价位便宜的施工材料。
景观工程精细化施工管理交底图文并茂
精细化施工管理交底—景观篇运营中心2020年05月上篇下篇景观工艺/工法一、硬景工艺要点二、软景与栽植要点三、细节观感及措施要求四、质量提升工艺交付标准/验收重点一、硬景二、软景三、其他景观前言景观营造过程中，品质的高低、效果的好坏，往往都体现在施工的每一个环节、每一道工序中、每一个细节中。
本文分上篇与下篇，上篇罗列了一些景观元素的工艺流程及细部处理办法和思路，以照片、节点图展示，配以“工艺要点”等文字说明，以求直观的向大家展现部分景观元素在施工中各类环节的具体做法和质量要求；下篇是“交付标准及验收重点”，保证示范区以最佳形象交付于营销，展示于客户。
希望在项目操作过程中，工艺工法得到执行、推广、改进和完善，共同加强景观品质的提升。
材料品质要求：1、避免尺差：石材全面采用红外切割（误差±1㎜）2、避免色差，如材料色差大，需针对不同铺装块进行挑板铺装重点关注：石线、水纹、色斑等铺装工艺要点:1、样板先行，通过样板试铺可以确定各种材质是否协调统一，明确具体的施工工艺，如各材质间缝宽大小、凹缝深浅、勾缝剂颜色、效果等的具体要求。
2、清理基层：避免基层表面凹凸不平，遗留砂浆、灰土、垃圾等3、放样弹线：精确排版，在四周墙面上弹出标高控制线，在基层上弹出排版线样板试铺放样弹线清理基层铺装工艺要点:1、石材必须做六面防护，涂刷或浸泡石材防护剂必须在石材水分干透后方可进行，底面涂刷防护剂的石材与基层应粘贴牢固。
规格平整度垂直度需达到设计要求，混凝土基层浇筑要求标高控制精准，结构找坡平顺，标高控制只留2-3cm 结合层（按具体），要求施工过程中严控找坡误差过大、结合层过厚问题；垫层完成后注意成品保护。
2、铺装采用河沙，水泥采用低碱水泥（要求总碱含量当量氧化钠【Na2O+0.658K2O 】低于0.6%），并采用批浆铺贴工艺，避免空鼓，严禁采用泼浆工艺铺贴。
3、重要节点铺装排版时，图上放样和实地放样相结合。
生产车间可视化管理图文
生产车间可视化管理图文随着信息化和数字化的发展，越来越多的企业开始采用可视化管理的方式去提高生产效率和管理效率。
对于生产车间来说，可视化管理可以直观地展示生产现场的状态和生产进度，帮助管理者及时做出决策，加快生产速度，提高质量。
生产车间可视化管理的重要性生产车间的生产过程复杂且瞬息万变，如果管理者不能及时的了解生产现场的状态，那么他们就难以做出准确的决策，导致生产效率低下，质量不稳定。
可视化管理通过将生产实时状态的信息展示在车间墙壁上，让生产现场的工人、操作员和管理者都可以清晰地了解生产情况，从而更加灵活地调整生产计划，更好地控制生产过程。
同时，可视化管理可以提高生产车间的透明度，减少信息障碍，提高沟通效率，从而促进团队合作和员工自我管理。
可视化管理的实现可视化管理需要将现场的信息以图表、图片和文字等形式展示于墙壁上，这就要求对墙面进行设计和布局。
为了实现可视化管理，生产车间一般需要以下步骤：第一步：明确管理目标和管理内容在实现可视化管理前，需要明确管理目标和管理内容。
在这一步中，需要确立管理的核心目标和重点方向，制定适合自己公司的可视化指标，并识别关键过程和关键节点。
第二步：设计墙面布局生产车间的墙面设计需要考虑可视化管理的导向和布局。
生产车间墙面最好采用醒目的颜色和适当的灯光，确保信息的可视性和易读性。
此外，设计师还需要根据现场状况和工作任务了解团队成员的密度分布以及他们在工作时浏览信息的方向。
从而设计出最优布局。
第三步：制作信息媒介根据设计好的墙面布局，需要制作相应的信息媒介。
这些信息媒介包括：生产现场各个部位的布局图、各员工从事的工作流程图、各个设备的操作指南、生产线上的实时数据等。
制作图纸尤其需要注意尺寸和精度，只有保证信息的准确性和完整性，信息媒介才能达到理想的效果。
第四步：安装展示设备展示设备的安装应根据墙面布局的设计和信息媒介的尺寸、重量等因素进行精细化的规划。
展示设备选择应考虑可视信道、投影距离、环境光线、消防安全等因素，保证信息的可读性和安全性。
道路施工机械的精细化管理98
道路施工机械的精细化管理摘要：市政道路建设中的路基工程、路面工程和桥梁工程等均需要采用相应的施工机械才能完成，有些按施工工序连续作业，有些若干种、若干台施工机械联合作业。
而市政道路工程施工机械的种类、型号、规格很多，各自又有独特的技术性能和作业范围。
为了保证市政道路建设的施工质量，按时完成施工任氖获得最佳的技术经济效益和社会效益，根据建设项目要求和具体施工条件，对工程施工机械进合理选择和组合，使其发挥最大效能是市政道路工程采用机械化施工时必须首先妥善处理的重要问题。
本文分析了施工机械管理的主要依据和组织机械施工应注意的事项，探讨了道路施工机械的精细化管理方法。
关键词：道路；施工机械；精细化管理随着国民经济的快速发展和国家对基础设施建设投资力度的加大，对市政道路建设发展的要求也越来越高。
对道路施工中大型机械设备的使用要求也随之提高，机械设备如何充分利用、高效管理也必然决定工程质量和效益，因此对机械设备的科学管理、合理使用、及时维护保养以及视情维修等方面就显得尤为重要。
一、施工机械管理的主要依据选择施工机械应以项目工程量的大小和工程现场情况的复杂程度为主要依据。
一般情况下，为了保证工程的施工质量、施工进度和提高技术经济效益，市政道路建设项目工程量大的应采用大型机械和先进设备，而工程量小时则应采用中小型机械和现有设备。
但这不是绝对的，因为影响建设机械化施工的因素是多方面的。
例如，地形地质条件限制、气候条件限制等。
即使工程量不是很大的建设项目，也必须选用配备增压柴油机为动力装置的施工机械。
二、组织机械施工应注意的事项有效地降低施工成本、提高工程质量、保证施工进度是组织机械施工的目标。
要保证这一目标的顺利实现，就必须采用机械化施工。
在机械化施工过程中，要保持机械组合的相对稳定，由于受进度、天气等方面的影响，机械的使用数量发生变化时，现场管理者必须适时改变机械组合以便保证施工不受影响。
组织机械施工应注意：1.机械组合的总体生产能力必须满足施工需求，为此，应根据进度计划、质量要求和机械的生产能力选择主导机械，并留有适当的余量，以便保证施工正常进行。
智慧城管大数据平台 ppt课件
全民参与
全民监督
全民服务
PPT课件
爱城市——我的城市我的家，全民城管全民管！
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PPT课件
交流答疑、THANKS
谢谢
THE END 229
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事件部件管理法
• 城市部件：即物化的城市管理对象。主要包括道路、桥梁、水、电、气、 热 等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施，也包括 门 牌、广告牌匾等部分非公共设施。为了便亍对城市部件的管理，将按照 城 市功能对城市部件进行分类。
• 事件：为非部件类的城市管理事件。主要有7大类：大件废弃物，私搭乱建， 垃圾碴土，宣传广告，街面秩序，工地管理，环境卫生。
………
智慧城管
运行环境
应用系统
机构体制建设
➢监督指挥中心机构编 制 ➢与职队伍（坐席人员 和监 督员） ➢数字城管运行规范 ➢评价考核体系
应用系统建设
➢ 标准9大应用系统 ➢ 系统扩展应用 ➢ 系统外延应用 ➢ 智慧公众服务平台 ➢ 综合指挥调度系统
PPT课件
114
智慧城管的平台架构
智慧城管系统
九个部分标准系统
PPT课件
224
云平台特点：灵活定制
业务短信
采集员 管理
数据 分析
车辆定位
第三方地图
领导督办
云平台
移动处置
部件 管理
公众服务 微平台
视频接入 ……
基亍住建部规范标准开发，根据丌同区(县)的需求个性化定制不拓展，随意组合。
PPT课件
225
云平台特点：大数据分析能力
决策推送 数据分析
大数据分析 子系统
构建维护 子系统
受理子系统
大屏幕监督 指挥子系统
精细化管理在建筑工程施工管理中的应用 朱毅
精细化管理在建筑工程施工管理中的应用朱毅摘要：精细化管理是如今的一种管理手段，精细化管理可以有效的实现规范管理和系统管理，到目前为止，在进行施工的时候，所采取的管理手段一般都是开放式的管理，所以在工程进行施工的过程中，往往只会追求施工的速度以及工程所带来的利益，而施工环节中的质量问题就容易被忽视，那么在工程完成之后，工程中就会经常存在各种的问题，那么建筑工程这一行业就会影响到社会效益。
所以，针对这种情况，在现代的施工过程中，进行管理的时候应该进行精细化管理，这一才能够在追求施工进度的时候保证到工程的质量问题，我们需要对精细化管理进行分析，同时在研究精细化管理的时候还需要提出比较有意义的建议。
关键词：精细化管理；工程项目；应用分析1精细化管理的介绍我们经常会说到，在施工过程中采取精细化管理是管理的一种模式，但是精细化管理同时也是一种文化，如今在施工的过程中，甚至在各行各业中，逐渐的在强调分工的精细明确，这就是精细化管理发展的一种必然的趋势，根据现代的管理学，我们可以看出，如今的管理是分为三个层次的：①规范化管理；②精细化管理；③个性化管理。
其中，精细化管理的概念就是将质量价格以及渠道这些关键性因素合理的组合到一起，那么就会优化精细化管理的组合，企业的市场竞争力也就会得到提高，这一就可以保证好企业在进行施工时候的效益，在施工中进行管理，就是对施工过程中参与施工的技术人员，施工中所采用的材料以及施工过程中的制度都进行精细化管理，这样就可以有效的提高企业的竞争力。
2 当前施工管理中存在的问题虽然施工管理可以有效的提高施工质量与施工效率，进而提高整个建筑工程的质量与安全性，但当前施工管理中存在着很多问题，导致其作用无法发挥，笔者结合实际情况与工作经验，对存在的问题进行总结，主要有以下几个方面：一是缺乏完善的管理机制与监督机制，导致了施工现场混乱无序，不仅会使施工质量受到影响，同时也很容易出现安全事故，造成经济损失与人员伤亡。
安全精细化管理(PPT59页)
【表现准则】
表现准则：完成某项具体活动或体系要素的标准， 要求尽可能量化，确保对危害和风险控制时可以取得 可测量的结果。表现准则的定量化和具体化的实施时 间表，有利于建立组织实现其目标和承诺的可信度。
如：易燃易爆物品存放地离居民以保证对危害和影响的控 制好效果。
第一章
管理评审
【判别准则】
认定风险，测定风险等级的依据，是用来衡量系 统风险大小以及危险、危害是否可接受的尺度。可以 定性，也可以定量。
如：最大噪声声级、最大单项风险可接受程度。
来源
①国家、地方有关安全的法律、法规和标准； ②行业的设计规范和技术标准； ③组织的方针和战略目标； ④组织的管理标准和技术标准…………
第二章
岗位风险
人为 失误 风险 防范 机制
目的：提供开放、透明的方式，了解失误的根源 及其他相关因素，并加以改善解决以防范类似问 题再次发生。 防范机制：应包含失误报告、调查、分析统计、 改善、反馈等功能。 人为失误风险的报告与调查，不应以惩罚作为最 终手段或目的。 人为因素风险的削减应有成效评估。
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第三节 行为观察
第二章
岗位风险
【行为安全观察】（Behavioral Safety Observation,BSO）
通过对作业单位整体或雇员个体行为安全的观察，对照规程做出提醒、停止、整改的修正措 施，得出行为观察的记录资料，是风险评价、制度调整、流程再造的依据。
行为安全观察目标
1 提高雇员对安全的意识 2 获取雇员管理危机及错误的信息 3 观察、测量及记录连续操作的优缺点 4 获取各单位或雇员对作业系统的反应 5 提醒、协助改正不安全行为
8
9
正
高
建
面
呼叫中心的精细化管理-讲师手册
29 中国移动通信管理学院
Erlang C公式
• 假设有随机来话，并且由于话务员 不能立刻接听，这些电话形成了等 待队列 在拥有良好的服务水准（即放弃电 话和占线的情况很少发生）的情况 下，计算结果比较精确 容易和方便使用，并且有许多软件 可供选择 说明呼叫中心的运作情况（例如： 当服务水准上升时，占有率就会下 降） 是几乎所有的工作负荷管理软件程 序的基础。
16 中国移动通信管理学院
ISO
International Organization for Standardization
• ISO（国际标准化组织）成立于1947年，总部设于瑞 士日内瓦。目的是促进国际间的合作与工业标准的统
一。
17 中国移动通信管理学院
SCP
Support Center Practices
• 个人行为
影响客户容忍度的七个因素
24 中国移动通信管理学院
业绩目标
人员及座席成本浪费 员工工作情绪不饱满 厌倦的情绪 丢失电话、客户不满意 员工压力大、工作量增 大过度劳累
预算失去了可信度
人员过剩的结果
出现更多的错误和返工 线路阻塞
人手不足的结果
25
中国移动通信管理学院
业务到来的模式
26 中国移动通信管理学院
• 由SSPA(软件支持专业人员协会Software Support Professionals Association)发起并制定的支持中心认 证标准。
18 中国移动通信管理学院
CCCS-OP
Customer Contact Center Standard for Operation performance • 2019年，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委
“精细化”管理措施
十天高速安康东A-CD41标“精细化”管理措施今年以来，我项目整体围绕着“精细管理年”这一全年工作指导思路开展工作。
结合本项目的实际情况制定了《项目精细化管理纲要》，精细化管理就是精益求精，这也是做事认真的人一直在追求的努力方向，项目将精细化管理作为一种管理标准提出来，是非常切合本项目目前的实际情况，只有通过完善管理，走精细化的道路，最大程度地挖掘内部潜力，才能在竞争中有生存的余地。
1、目标管理我们根据本项目实际情况和对业主的承诺，制定了质量、工期、安全、环境管理、“四新”应用和顾客满意度等目标。
按照分项工程合格率100%，优良率95%以上；分部工程合格率100%，优良率100%；工程一次验收合格率100%；2、精品策划⑴认真编制C层次支持性文件除施工组织设计、工程项目质量计划外，我们针对该工程还编制创优计划、质量预控措施、工程质量内控标准、环境管理方案、安全管理方案、应急预案、项目管理办法、工程质量奖惩办法、培训计划、顾客/相关方满意度调查计划等，特别是针对重点、难点分项工程、关键工序和季节性施工，制定可操作性强的专项施工方案，内容包括工程概况、施工部署、施工方法、工艺流程、采用材料、设备和质量要求等，以利于更好地指导施工。
同时在施工组织设计和专项施工方案的基础上，进行具体细化，采用图文并茂的形式针对每个分项工程制定技术交底。
⑵强化全员质量意识职工队伍是质量管理的主体，他们施工技能的高低，直接关系到质量目标能否实现。
针对该工程设计标准高，施工技术要求高的特点，开工前进行为期一周的进场教育及岗前培训，公司领导和业务部门负责人统一授课，统一考核合格后持证上岗。
工程开工后又积极组织召开班组长、施工队队长、施工队、项目部各部门负责人及业务人员参加的会议，由项目总工进行详尽细致全面的集中技术交底，进而传达至全体参建人员，使职工清楚每道工序怎么干，达到什么标准。
在施工过程中，进行不断的持续培训，坚持工前交底、工中讲解、工后讲评、以会代训、广播讲座等形式，制作大型工程质量责任终身制警示牌，使质量教育贯穿于施工全过程。