三种商务礼仪基本常识

合集下载

商务礼仪基本常识

商务礼仪基本常识

商务礼仪基本常识一、和外国人就餐“三不准”:一是不能当众修饰自己;二是不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐时不能发出声音。

二、就餐或开会时的点名方式:正确的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名,而不能手心向下或用手指指点点。

因为,手心向下是傲慢的意思;用手指点则带有训斥的味道。

三、女士穿职业裙装“五不准”:一是绝对不能穿黑色皮裙,这是国际惯例,给人的感觉是不正经;二是在正式的场合不能光腿,因为不好看,再说如果脚上面有点小毛病的话,就更不美观了;三是不能出现残破。

远看头、近看脚、不远不近看中腰;四是穿套裙不能穿便鞋,与袜子要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋;五是头发不能过长,不能随意披散开,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。

四、女人看头、男人看腰中“男人看腰”是什么意思:男人看腰指的是,在正式的场合,男人的腰上不能挂东西。

五、男士穿西装的“三色原则”、“三一定律”和“三大禁忌”:1、三色原则:含义是全身的颜色限制在三种颜色以内,三种颜色指的是三大色系;2、三一定律:是讲身上的三个部位:鞋子、腰带和公文包,这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主;3、三大禁忌:第一个禁忌,是商标必须拆掉;第二个禁忌,是袜子的问题,指的是袜子的色彩、质地,正式的场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳;第三个禁忌,是指领带问题,主要是指质地和颜色的要求。

穿非职业装和短袖装时不打领带,穿夹克不打领带。

领带长度,是以领带箭头在皮带扣的上沿为宜。

六、什么叫“接待有三声”:也就是说在接待中有三句话要讲,一是来有迎声,就是要主动打招呼;二是问有答声;三是去有送声。

七、什么是文明五句:第一句话是问候语“您好”;第二句话是请求语“请”;第三句话是感谢语“谢谢”;第四句话是抱歉语“对不起”;第五句话是道别语“再见”。

八、什么是热情三到:1、眼到——眼看眼,不然的话,你的礼貌别人是感觉不到的。

商务会面礼仪常识

商务会面礼仪常识

商务会面礼仪常识会面需要注意很多的礼仪,好的礼仪能体现你的素养。

那么大家知道商务会面礼仪常识吗?商务会面礼仪常识一、握手礼仪1.握手礼仪是否握手讲究位尊者有决定权,即由位尊者决定双方是否有握手的必要。

在不同场合,位尊者的含义不同。

在商务场合中,位尊者的判断顺序为职位主宾年龄性别婚否。

上下级关系中,上级应先伸手,以表示对下级的亲和与关怀;主宾关系中,主人宜先伸手以表示对客人的欢迎;根据年龄判断时,年长者应主动伸手以表示对年轻同事的欣赏和关爱;根据性别判断时,女性宜主动伸手,以表示大方、干练的职业形象;根据婚姻情况做出判断时,已婚者应向未婚者先伸手以表示友好。

在纯粹的社交场合,判断顺序有所不同,应以性别主宾年龄婚否职位作为位尊者的判断顺序。

关系密切的朋友之间,有时以谁先伸手表示更加热情的期待和诚意。

在送别客人时,应由客人先伸手告别,避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。

2.握手细节1、身体姿势无论在哪种场合,无论双方的职位或年龄相差有多大,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不合乎礼仪的。

握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。

手臂抬起的高度应适中。

2、手势握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手,这是国际上普遍适用的原则。

握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。

握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。

很多男士在与女士握手时只握四指,以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,这种握手方式已不符合礼仪规范。

尤其在商务活动中,性别被放在次要的位置,女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的握手,以便进一步进行平等互利的商务交流。

3、时间握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,上下晃动最多2次是较为合适的。

一触即把手收回,有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。

4、力度握手的力度能够反映出人的性格。

太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。

因此,建议握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识商务社交礼仪是商业交往中的一项重要组成部分。

它指的是在商业环境中,人们所应该遵守的行为准则和礼貌规范。

在商务交际中,良好的商务社交礼仪能够让人们更加自信、得体,同时也能够促进商业合作与交流。

下面,我们将从以下三个方面来介绍商务社交礼仪常识。

一、商业交际常见礼仪1.商务招待礼仪在商务社交中,经常会发生招待客户或与客户共进晚餐的情况。

在这种情况下,主人需要牢记以下几点礼仪:–在客人到达之前必须将餐厅整洁并且准备充分–接待客人时需要热情、友好、尊敬待人,并向客人问好–引导客人按座次入座,并主动将椅子拉开或推动让客人就座- 经常询问客人的需求,并主动服务2.商务文书礼仪商务文书是商业活动中必不可少的一环。

因此,在写商务文书时需要注意以下细节:–内容一定要准确、简明、得体–文字应该整齐、漂亮–符号、标点符号要正确使用–尽量避免错别字,尤其是人名和地名3.商务电话礼仪在商务社交中,电话交流也是必不可少的。

在接听电话和打电话时需要注意以下礼仪:–接电话时要先向对方问好,自我介绍并说明身份–对话内容必须注意礼貌、简明、清晰–对方遇到问题时,应该用合适的语气进行回答–尽量不要在不同时间段打电话,尤其是在午休或者晚上二、商业交际的注意点1.注意言辞的措辞在商务社交中,人们需要遵守礼貌,注意言辞的措辞。

商业交流的场合中,一定要避免对谈话对象的冒犯,不应该过于直率、尖酸刻薄。

如果与客户出现分歧和不同意见,也要耐心沟通和协调,避免情绪化的言辞。

2.注意身形姿态和仪容仪表在商务交际中,身体动作和姿态显得非常重要。

在与人交流时,人们需要保持积极向上的态度,感兴趣、尊重、理解和接受谈话的内容,表达自己的态度和看法。

同时,人们也要注意自己的仪容仪表,保持穿着适当,面容洁净,发型整洁,以言行言谈表示自己的尊严和职业精神。

3.注意文化认识在商业交际中,不同的文化背景和传统习俗会影响到表现和行为。

因此,了解不同文化的礼仪规范和交际技巧,以避免不必要的误解和冲突。

商务接待礼仪基本知识有哪些_商务礼仪的接待流程整理

商务接待礼仪基本知识有哪些_商务礼仪的接待流程整理

商务接待礼仪基本知识有哪些_商务礼仪的接待流程整理议接待服务是指物业管理企业在接待会务时的作业程序和礼仪规范。

商务会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。

下面一起来看看我为大家整理的商务接待礼仪基本学问,欢迎阅读,仅供参考。

商务接待礼仪常识1、立即款待来访的客人文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热忱和情愿供应服务的态度。

假如你正在打字应马上停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要立刻起来迎接,也不必与来客握手。

2、热忱主动问候客人打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。

假如是老客户,称呼要显得比较亲切。

3、生疏的客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。

通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?4、严肃接过对方的名片。

接名片时必需用双手以示敬重,接过来后不行不屑一顾,顺手乱放,也不行拿在手中折叠玩弄。

接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。

如见到不易拼读的姓,不要任凭乱念,必需询问对方。

5、有客人未预约来访时,不要直接回答上司在或不在。

而要告知对方:“我去看看他是否在。

” 同时动听地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”假如对方没有通报姓名则必需问明,尽量从客人的回答中,充分推断能否让他与上司见面。

6、推断来客的身份与种类,以便打算是否引见,何者优先等等。

要事先了解上司是情愿随时接待任何来客,还是喜爱视状况而定,一般可以将来客分为几个种类:(1)客户;(2)工作上的伙伴,搭档;(3)家属,亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。

在没有预约的状况下,通常可根据以上挨次来打算何者为先。

假如来客特别重要,就不要私自挡驾。

7、谢绝会晤时要说明理由,并表示歉意。

但不要在没取得上司的.同意以前就确认你另定的约会时间,最好告知来客:“我能否给您回电话再确认约会时间?”但假如是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。

8、未经上司同意,不要轻易引见来客。

即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。

商务酒桌礼仪常识

商务酒桌礼仪常识

商务酒桌礼仪常识商务酒桌礼仪常识只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。

下面是小编收集整理的商务酒桌礼仪常识,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商务酒桌礼仪常识(一)就座和离席1、应等长者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。

如女士座位在隔邻,应招呼女士。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

(三)餐桌上的一般礼仪1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、口内有食物,应避免说话。

5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。

7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。

8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。

11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。

食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。

万一不禁,应说声“对不起”。

14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具坠地,可请侍者拾起。

16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。

17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

商务礼仪常识及注意事项

商务礼仪常识及注意事项

商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式,它是以商务行为为依托,通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。

遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。

以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。

一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装:商务活动场合通常要求穿着正式、得体。

如有特殊要求,也可以根据场合进行着装。

2.保持整洁和干净:穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求,这能够给人留下良好的第一印象。

3.注意颜色的搭配:颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。

一般来说,深色调和中性色调较为常用和稳重。

二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅:在商务活动中,要尽量使用文雅、得体的语言表达。

避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。

2.注意控制声音的大小:声音过大或过小都会给人不好的印象。

要根据场合调整说话的声音大小。

3.注意表达的节奏和语音语调:讲话的节奏要适中,语音语调要自然流畅。

避免讲话过快或过慢、声音单调。

三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄:在商务交往中,姿态的端庄是至关重要的。

保持正直的坐姿和站姿,展示自己的自信和专业。

2.注意面部表情:面部表情可以传递信息和情感,要保持微笑和友好的表情,给人以信任和亲切的感觉。

3.注意握手礼仪:握手是商务交往中常用的礼仪动作。

握手时要注意与对方明确目光接触,用力适中,时间适当。

四、商务宴请礼仪1.席间举止得体:在商务宴请中,要注意自己的饮食举止。

不可大口咀嚼,不可发出嘈杂的声音。

2.饮酒适度:商务宴请中往往会有酒水招待,要注意饮酒的适度。

饮酒过量不仅会损害自己的形象,还可能影响商务活动的顺利开展。

3.注意礼品赠送:商务宴请时常常需要赠送礼物,要根据对方的身份和关系选择适当的礼物,并采取合适的方式进行赠送。

五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异:在与不同国家或不同文化背景的人交往时,要尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而引起误会或不愉快。

商务基本礼仪常识

商务基本礼仪常识

商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中,仪表举止非常重要。

穿着要整洁端庄,不要穿着太过随便或暴露。

不要过度使用香水或其他芳香剂,以免引起他人的不适。

在与他人交谈时,要保持良好的姿态,注意不要有乱动或过度的手势。

2.问候与称呼在商务交际中,问候和称呼非常重要。

在见到对方时,要主动伸出手进行握手,并简单地问候对方,比如“你好”或“很高兴见到你”。

在称呼对方时,要使用正确的称谓和尊称,比如先生、女士、教授等。

3.礼貌用语在商务交际中,要始终使用礼貌的用语。

在提出请求时,要使用委婉的措辞,比如“请问”,“您是否可以”,而不是直接命令对方。

同时,要表达对对方的感谢和赞赏,比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。

4.用餐礼仪在商务用餐中,要遵循一些基本的用餐礼仪。

首先,要等待主人先开始用餐,不要过早开始。

其次,要使用正确的餐具,按照从外到内的顺序使用。

在吃东西时,要保持安静、不吃得过快或过多。

最后,在结束用餐时,要把餐具放在盘子中央,并将椅子推向桌子。

5.礼品交换在商务交流中,礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。

在赠送礼品时,要选择适当的礼品,比如名牌文具或小礼品,避免过于昂贵或个人化的礼品。

在接受礼品时,要表达感谢之意,并适时地打开礼品,查看一下。

6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。

在面试前,要提前做好准备工作,了解公司和职位的相关信息。

在面试中要保持良好的姿态,保持自信和积极。

在回答问题时,要清晰明了,不回答太过模糊或含糊,同时要给予对方足够的时间来思考和回应。

7.电子邮件礼仪在商务交流中,电子邮件是一种常用的沟通工具。

在写邮件时,要使用礼貌的语言和格式。

主题要简明扼要,内容要清晰明了,不要使用过于复杂的词汇或句子。

同时,要及时回复邮件,并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。

总之,商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。

遵守商务基本礼仪,能够使商务交流更加得体、顺利,使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。

商务礼仪常识13篇

商务礼仪常识13篇

商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。

2. 年轻人介绍给年龄大的人。

3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。

二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。

当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。

而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。

三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

在握手的同时要目光直视对方。

四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。

没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。

你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。

如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。

如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。

"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。

如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。

当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。

假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。

不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。

如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。

一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。

”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。

商务礼仪基础知识

商务礼仪基础知识

礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识,下面是小编整理的商务礼仪基础知识,希望对您有帮助。

(一)介绍礼仪在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从陌生走向熟识的第一步。

介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种情况。

一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。

自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。

自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。

通常需要做自我介绍的情况有以下几种:第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。

这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。

这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。

第三,演讲、发言前。

这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。

第四,求职应聘或参加竞选。

这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。

既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。

这会直接影响求职或竞选者能否成功。

掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:第一,镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。

如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。

第二,根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。

自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。

商务礼仪的注意事项

商务礼仪的注意事项

商务礼仪的注意事项在商业社会中,商务礼仪是非常重要的。

无论是在商业交易还是商业合作中,商务礼仪都可以起到重要的作用。

因此,了解商务礼仪的注意事项非常重要。

1.礼仪常识商务礼仪中最基本的一项就是礼仪常识。

无论在哪种场合,都要遵守基本礼节。

例如,在见面时要问好、称呼对方的姓名等。

同时,在交流过程中,还要用礼貌语言表达自己的想法,不要使用粗俗的语言。

2.着装规范在商务交往中,着装也是非常重要的。

每种场合都要有相应的着装规范。

例如,在婚礼、商业展览会等场合中,要穿正装;在会议、商务谈判等正式场合中,要穿职业装。

3.握手礼仪在商务交往中,握手礼仪是必不可少的。

握手时,要看着对方的眼睛,表达出诚挚的祝福和对对方的尊重。

同时,握手的力度也要适中,不要太强或太弱。

4.餐桌礼仪注意以下几点:不要干扰别人的用餐;不要太嘈杂;不要将酒杯独自干;不要一口吃完食物等。

5.名片交换在商务交往中,名片交换也是必不可少的。

交换名片时,要正式地递给对方,同时注重每个细节。

例如,递名片时要用两手;接受名片时要用右手接;收到名片后,要看一下名片上的信息,并表示感谢。

6.谈判礼仪在商务谈判中,谈判礼仪也是非常重要的一环。

在谈判时,不要过于强硬或者妥协过度。

同时,在与对方交流时,也要注重听取对方的意见,适当表达自己的意见。

7.礼品礼仪在商务交往中,送礼也是非常常见的。

但在送礼时,也要注意礼品礼仪。

例如,在送礼时不要送太贵重的礼品;不要送大件的家具等,礼品的选择更要考虑对方的喜好。

8.就餐礼仪意以下几点:不要过度吃饭;不要吃完就离开,还要等其他人也吃完后再离开;不要在餐桌上使用手机等。

总之,在商务交往中,商务礼仪是非常重要的。

无论在哪种场合,都要注意遵守商务礼仪的相关规范。

只有这样,才能表达出自己的诚挚和尊重,获得别人的认可和信任。

商务礼仪知识的基本常识

商务礼仪知识的基本常识

商务礼仪知识的基本常识一、会面礼仪:商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

二、接待客人请吃饭的礼仪1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。

在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权,他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。

乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座。

四、着装、首饰、头发的礼仪1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

2、女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点:不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

职场商务礼仪常识

职场商务礼仪常识

职场商务礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!职场商务礼仪常识职场商务礼仪常识职场商务礼仪常识1一、握手:1.握手讲究的是尊者为先,握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识基本商务礼仪是商务交往中非常重要的一部分,良好的商务礼仪可以展现出一个人的修养和素质。

而言语礼仪是商务交往中的重要组成部分,下面是关于基本言语礼仪常识的介绍。

1. 问候礼仪在商务场合,初次见面对方往往会向你问好,应该以礼相待,用标准的问候礼仪向他们回应。

对于上级或客户的问候,可以使用“您好”、“早上好”、“下午好”等礼貌用语。

重要的是记住,问候时要保持微笑和自然的面部表情。

2. 自我介绍礼仪在商务场合,经常需要进行自我介绍。

在自我介绍时,要简洁明了地介绍自己的姓名、职务以及当前所在的公司或组织。

还可以适当提及自己的专业背景和工作经验,但不要太过于自夸,要保持谦虚。

3. 交流礼仪在商务交流中,要注意言行得体。

言辞要明确、简洁,不要罗嗦。

尽量使用准确、具体的词语,避免使用模棱两可的词语和口头禅。

要注意语速和语调的适度,保持面带微笑,展示出友善和亲和力。

4. 听取他人观点礼仪在商务交流中,要尊重他人的观点。

当对方表达自己的观点时,要认真倾听,不要打断对方的发言。

可以通过点头、眼神交流和肢体语言来回应对方,表达自己的理解和尊重。

5. 发问礼仪在商务交流中,如果有疑问或需要进一步了解对方的观点,可以提出问题。

提问时要简明扼要,不要提出过于复杂和具有攻击性的问题。

尽量避免私人问题和敏感话题。

6. 感谢礼仪在商务交流过程中,如果对方提供了帮助或给予支持,要及时表示感谢。

可以使用简洁的语言表达感谢之情,并询问对方是否需要自己提供任何帮助。

7. 道歉礼仪在商务交往中,如果因个人原因或工作失误引起了对方的不满或困扰,应当及时道歉。

道歉时要真诚、诚恳,主动承担责任并表达解决问题的诚意。

8. 贺礼礼仪在商务场合,逢年过节或庆祝特殊场合,可以送贺礼以示尊重和友好。

贺礼应根据对方的个人喜好和文化背景选择合适的礼物,并注意礼物的价格适度。

商务礼仪的常识(5篇)

商务礼仪的常识(5篇)

商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。

仪态——男走两条线、女走一条线。

最新的商务礼仪:会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。

2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。

居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。

二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。

1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。

2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。

三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。

最新的商务礼仪:座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。

一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用:1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车:尊位在后排右座2、吉普车:尊位在副驾驶位置3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排4、中巴:尊位在中门后面一排5、大客车:尊位在司机正后方6、私家车:尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。

国际商务礼仪大全

国际商务礼仪大全

国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话,两膝不可张的太宽,忌架二郎腿。

与东南亚国家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就非常失礼。

2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。

他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危险,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告诉别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。

他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。

3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都十分小心,特别注意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必须先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。

4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区,人们忌讳摸别人的头部。

即使大人对小孩抚爱,也严禁用手去摸他们的头顶。

在日常生活中,凡是去接触别人头部有关的动作,均在忌讳之列。

5、忌拍他们的肩背与英国人交往,即使相处关系很好,也不能用手拍对方的肩背来表示亲切;但是与德国人、俄罗斯人交往时,为表示亲切与友好,两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。

巴基斯坦人认为,拍后背是警察逮捕人时才用的动作。

6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐,尤其需要讲究筷子使用的礼节。

亚洲人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌头舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四处游寻);三忌移筷(动了一个菜后,理应吃饭,但不吃饭,接着又动另一个菜);四忌扭筷(扭转着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒);五忌插筷(插着吃菜);六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。

此外,亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物,也不能把筷子垂直插在米饭当中,因为一碗垂直插着筷子的米饭。

商务礼仪的常识

商务礼仪的常识

商务礼仪的常识商务礼仪的常识1一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪:1、初次交往中,主要表现在人际距离。

2、公务交往中。

3、涉外交往,在涉外交往过程中,必然要严格遵守商务礼仪。

这已是国际惯例。

公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作能力应该由两部分组成:一个是业务能力,业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力,交际能力才是商务人员的可持续发展的能力,人际关系重视程度与处理能力。

三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

如果遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

总的来说,其作用在于内强素质,外强形象。

四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。

从专业角度来讲,有两个层面:自尊与尊重他人。

五、其他的基本礼仪着装佩戴首饰方面规范体现四个方面:1、符合身份:以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件如夏天,商务人员应着正式西装;2、善于搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)3、遵守惯例:遵循同质同色,遵守习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识商务社交礼仪是指在商务场合中,根据一定的标准和风俗,遵循一定的礼仪原那么,与人交往和社交的方式和方式。

在商务交往中,良好的商务社交礼仪可以帮助建立良好的人际关系,进步合作效率,同时也能提升个人的形象和专业素养。

下面是一些商务社交礼仪的常识。

一、言谈举止1. 礼貌待人:在商务场合,要保持礼貌和尊重别人,对别人的言行保持客观、理性的态度,防止争执和冲突。

2. 恰当称呼:根据对方的身份和地位,正确称呼对方的名字和职务,防止用错误或不恰当的称呼。

3. 注重语言表达:在商务交流中,要用准确、简洁的语言表达自己的观点和意见,防止使用模糊的词汇和长篇大论。

4. 注意声音和语速:在商务交流中,要注意自己的声音和语速,防止声音过大或过小,语速过快或过慢,保持适度的音量和语速,让对方更容易听懂和理解。

5. 注意肢体语言:肢体语言可以传达很多信息,要注意保持自信、开放的姿态,防止过度动作和不自觉的动作,以免给人不好的印象。

二、仪态仪表1. 穿着得体:在商务场合,穿着要得体、整洁,符合场合的要求,防止穿着过于暴露或过于随意。

2. 注意仪态:保持良好的坐姿和站姿,不要趴在桌上或斜靠在椅子上,保持身体的挺直和稳定。

3. 细节修饰:注意修饰细节,如整齐的发型、干净的指甲、整洁的鞋子等,这些都可以增加个人形象的专业和整洁感。

三、着装原那么1. 注意场合:根据不同的商务场合,选择适宜的服装。

正式场合应穿着正式西装和皮鞋,非正式场合可以根据需要选择更休闲的服装。

2. 颜色搭配:颜色搭配要合理,防止过于艳丽或过于暗淡的色彩,选择合适自己肤色和场合的服装和配饰。

3. 注意整体风格:保持整体风格的一致,防止过度张扬和过于保守,选择合适自己身材和年龄的服装和风格。

四、餐桌礼仪1. 知道根本用餐礼仪:理解根本的用餐礼仪,如正确使用刀叉、使用餐巾、用餐姿势等。

2. 用餐时注意谈话:在用餐时,要注意谈话的内容和方式,不要在吃东西时大声喧哗或议论不适当的话题。

商务接待礼仪基本常识

商务接待礼仪基本常识

商务接待礼仪基本常识
商务接待礼仪是指在商务场合中接待客户、合作伙伴或重要访客时,所应遵循的一套
礼仪规范。

下面是商务接待礼仪的一些基本常识:
1. 提前准备:提前了解客户或访客的背景信息,包括其公司的业务情况、重要人物等,以便为接待做好准备。

2. 穿着得体:根据具体场合选择适合的着装,保持干净整洁,以展现自信和专业形象。

3. 准时接待:要提前到达接待地点,并做好相关准备工作,避免让客户或访客等待过久。

4. 礼貌待客:用礼貌和友好的态度接待客户或访客,主动介绍自己的身份和目的,并
与对方进行适当的寒暄。

5. 主动引导:根据具体情况,主动引导客户或访客进入会议室、座位或其他需要的场所。

6. 用餐礼仪:如果有商务餐宴,要注意用餐礼仪,包括用餐姿势、使用餐具的正确方式、注重卫生等。

7. 注意言行举止:要注意言行举止的得体和文明,避免说话过于随意或冒犯对方的话题。

8. 提供必要的便利:关心客户或访客的需求,提供必要的帮助和便利,如提供饮水、
接送服务等。

9. 注意隐私和保密:对于客户或访客的隐私和保密信息,要严守秘密,避免泄露或滥用。

10. 告别礼仪:在客户或访客离开时,要表示感谢并进行适当的告别礼仪,如握手、送行等。

总之,商务接待礼仪是建立良好商业关系的重要环节,遵循礼仪规范可以展现个人的专业素养和商务能力,为商务合作打下良好的基础。

商务交谈礼仪常识

商务交谈礼仪常识

商务交谈礼仪常识
1、礼貌待客
客人来到的时候,一定要站起来迎接,主动表示欢迎,并说出自己所
代表的公司或机构。

这是一种礼貌,也是表达尊重的方式。

2、眼神接触
在商务交谈时,要保持眼神接触。

眼神接触是非常重要的,一旦断开,谈话的气氛会变得很尴尬。

因此,要充分利用眼神接触,使双方的心灵有
更大的交流。

3、保持清晰
在商务交谈中,一定要清楚地表达自己的观点和想法,通过恰当的言
辞和例子,使双方的谈话更加有条理。

4、充分准备
在进行商务交谈时,一定要充分准备,熟悉谈话的内容,确认谈话的
目的,准备谈话中需要的文件、资料等。

5、态度端正
在商务交谈中,一定要注意举止礼仪,态度诚恳、礼貌,展现出自信
的一面,以及不断学习的精神。

6、谨慎小心
在商务交谈中,要保持谨慎和小心,不要轻易承诺任何事情,也不要
随意承诺你能做到的事情,以免影响双方的合作。

7、及时反馈
在商务交谈中,双方应及时反馈对方的想法和看法,并在必要时采取行动,以表明自己的诚意,减少双方的分歧和误解。

8、对话平和
在商务交谈中,双方应该尊重对方,尊重对方的观点,并通过友好的交流,调整对方的情绪,增进彼此的谅解。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

三种商务礼仪基本常识排位礼仪常识1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。

前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。

日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。

营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位,按职级顺序一左一右排列。

注意客方正对门,主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向,像教室一样摆放成排的桌椅。

中间留有过道。

讲台居中为主位,课桌前排居中为次主位,“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开,在桌子的周围摆放座椅,组与组之间留出走路的间隔,使整体样式显现出一种鱼骨的形状。

此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容,增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

接待礼仪1、关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

4、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

5、会见礼仪商务交往中经常有会见活动。

而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。

下面介绍一些会见礼仪与技巧:(1)问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。

”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。

”据测,后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下,你最好站着。

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。

”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。

这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。

另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。

在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。

听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。

如对方首先讲话,你不可打断对方。

应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

(8)避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。

善于表达使人终生受益。

讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。

一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

(10)要诚实、坦率,又有节制。

若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。

对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。

谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。

在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。

”(11)作一次音色和语调的自我检查。

把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。

充满朝气的语调会使你显得年轻。

此功重在平时留心多练。

(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。

当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。

为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。

对对方可以表示赞佩。

过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。

第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。

平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。

告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

商务交往的中餐礼仪细节一、点菜我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所好。

因此,我们要对客人有相当了解,大致能判断客人的基本口味。

不知道客人最喜欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜欢吃的,大体上不容易出错。

二、上菜中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。

而在这一盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。

其实上菜也是有礼仪可讲。

在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动型的,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

三、转桌在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。

中国的礼仪是以右为贵,以人为尊。

我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。

四、呼叫方式在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。

试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受,再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。

因此正确的做法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体!五、小歇中大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又会不约而至。

这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。

这些行为都是不可取的,它会给客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不允许的。

但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由!六、买单在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中,你独自拿起便携包到外面的前台去结帐,大家聊天完毕后直接离开,这样既得体又干脆!懂得以尊重为本,以人为贵,知晓形式的规范,你的商务职场将会顺风顺水!。

相关文档
最新文档