市场营销实训个人心得3篇
市场营销策划实训心得(优秀模板3篇)
市场营销策划实训心得(优秀模板3篇)市场营销策划实训心得第1篇不知不觉,一周网络营销实训已经圆满结束。
回想在这周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。
每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。
很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。
实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。
这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。
尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。
通过这次的实训,让我知道,电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。
这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。
现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。
因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。
市场营销实训心得体会范文(精选7篇)
市场营销实训心得体会范文(精选7篇)市场营销实训心得体会范文篇1我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。
所以然者何?水土异也。
(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。
不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。
任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
市场营销实训的心得体会
市场营销实训的心得体会•相关推荐市场营销实训的心得体会范文(精选20篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。
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市场营销实训的心得体会篇1怀着期待的心情,我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中,老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式,让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训,我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前,面对新客户时,我更多的扮演“推销员”的角色,见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度,所以如果客户对我说对我行产品无需求,而我往往就不了了之了。
但是市场在变,时代在变,我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一,我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中,我们小分队在拜访广怀集团的大门前,面对守卫森严的安保措施,我下意识先想到的就是直接简单的推销模式:“我们是中国银行的,希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说:“先不急,先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况,没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候,我们也是更多的聆听客户介绍公司情况,并予以认可和赞扬。
因此,客户向我们透露了较多的信息,我们默默记下并进行关注。
这次拜访中,在没有明确需求点的情况下,我们并没有立即推荐我行具体产品,因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象,并建立了联系。
市场营销实训的心得体会范文(精选5篇)
市场营销实训的心得体会范文(精选5篇)我们得到了一些心得体会以后,可以将其记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编精心整理的市场营销实训的心得体会范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
市场营销实训的心得体会1这段时间对市场营销战略的培训,给我留下了无穷的回味和深刻的体会,通过培训,让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
培训了一段时间的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动,贯穿于企业经营活动及全过程。
而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件,是必须适应或服从的。
市场营销实训个人心得感想10篇
市场营销实训个人心得感想10篇从某件事情上得到收获以后,可以将其记录在心得体会中,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
下面给大家分享一些关于市场营销实训个人心得感想,供大家参考。
市场营销实训个人心得感想1为提高营销专业教学质量,实现专业培养目标,根据教学计划的总体安排,20_5月1日至20_11月30日,我们组织营销专业二年级的学生实施了专业课程实训,现将实训工作的具体情况总结汇报如下:一,专业实训内容在本次营销专业实训中,我们紧紧围绕专业培养目标安排了这次实训。
课程实训的具体内容:对于二年级的营销专业学生而言,由于此前有一年级时期的认识实训,也由于营销专业二年级同学多数都有利用业余时间兼职的专业实践经验,还由于一年多的专业学习掌握了一定的专业理论知识,所以,课程实训的内容更具有专业特点。
这次课程实训中,我们根据惠德隆有限公司,古顺河酒厂市场开发的现实需求,组织实施了淮安市第一期大型推广活动。
实训期间,同学们参观了惠德隆有限公司,古顺河酒厂,学习了生产工艺及相关的产品知识,熟悉了"神秘顾客"选拔主题及操作流程,实地走访了惠德隆有限公司,古顺河酒厂潜在顾客群,实训过程组织有序,实训内容讲求实效。
二,专业实训体会虽说类似的实训每年都会组织,但每次的实训都使我们对于专业实训有更多更新的体会,也使我们对于在中职营销专业教学有更深的理解和认识。
1,专业实训的专业特征是确保实训效果的基本要件这次安排的课程实训,紧紧围绕了专业培养目标,专业实训计划展开,实训过程中都贴近了企业营销实际,实训结果不同程度上体现了企业,学校,专业,学生,多赢的效果,基本完成了实训计划规定的任务,实现了实训目标。
2,周密翔实的实训计划是完成实训任务的有力保证在这次实训之前,为制定翔实可行的实训计划,营销专业全体教师都全力合作,既积极努力借助各种社会联系落实可依托的企业,又充分发挥自身专业优势,与企业有关专业人员共同制定出了认识实训和课程实训计划,计划反映了企业目标,体现了专业要求,结合了学生特点,规范了实训过程。
市场营销的收获与心得体会(通用5篇)
市场营销的收获与心得体会(通用5篇)市场营销的收获与心得体会篇1市场营销实习的启示与心得时间过的真快,不知不觉回首,已是大三下的尾声,回想这一年的生活,我为自己的职业感到欣慰,也对未来充满信心。
刚开始的时候,我迷茫,对未来不知所措,不知道自己究竟能做什么,喜欢做什么,适合做什么。
那时对市场营销这个行业并不是很了解,觉得它虚无缥缈,直到那次模拟营销大赛,让我真正了解了市场营销,也让我喜欢上了这个行业。
市场营销,从大方面说,是关于销售和营销的管理学;从小方面说,是销售中的技巧与策略。
在这过程中,我深刻的体会到了市场营销的重要性,它的重要性体现在企业经营活动的五个基本领域:产品、价格、地点、促销和定价。
这次实习让我对市场营销有了更深入的认识,从战略定位,到营销管理,再到创新等等,使我能更好的把握市场营销的精髓。
实习期间,我遇到了很多问题和困难,但我得到了同事和朋友的帮助,我得以顺利完成任务。
实习使我对市场营销有了更深刻的了解,也使我知道理论知识和实践活动的重要性。
总之,这次实习给我带来了很多收获和心得,我不仅学会了市场营销的基本理论,也学会了如何把理论应用到实际中。
实习使我对自己的职业有了更清晰的认识,也使我更加自信,我相信自己能做得出色的。
市场营销的收获与心得体会篇2市场营销的收获与心得体会我是__X,我在过去的一年里,担任了市场营销部门的顾问。
这份工作让我对市场营销有了更深入的理解和实践经验。
以下是我的收获和心得体会。
1.收获:1.1理解市场营销的全过程:我明白了市场营销不仅仅是推广产品或服务,更是关于理解客户需求,定位市场,制定策略,并最终实现销售的过程。
1.2增强数据分析能力:我学会了使用数据分析工具,并利用这些工具分析市场趋势,识别机会,优化营销策略。
1.3强化团队协作能力:我与团队成员紧密合作,共同完成了多个项目,这也使我增强了团队协作和沟通能力。
1.4学习新技能:在工作中,我不断学习新的营销技能和工具,如社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销等。
市场营销专业实习心得5篇
市场营销专业实习心得5篇市场营销专业实习心得1时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了,又要开学回学校了。
回头想一想自己这个假期的实习经历,心里就很欣慰,感觉这个假期过得很有意义,很充实。
大学以前,每次放假我都呆在家里,除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。
现在上了大学,成为一名大学生,这意味着成长和独立,因此自己不能像以前那样度过假期,应该参加一些社会实习活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,对日后的就业大有裨益。
放假前我就为假期计划,想找一份临时工。
作为一名市场营销专业的学生,我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母,他们也同意,第二天我就到__找工作,快过年了,很多商场、公司都搞促销,招聘节日促销员的很多。
去了老板让自我介绍一下,当我告诉他我是大一的学生,学的是市场营销,他一听就录用我了。
老板给我大概讲下工作的情况,给我点资料看,并带我参观下宿舍,我感觉可以没意见,他就定下了,让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班,我很兴奋,早上不到七点就起来了。
自己早早起来,搞得爸妈也都起来了,妈妈给我弄吃的,爸爸帮我收拾东西,吃过饭,我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。
不到十点我就到店里了。
放好东西,老板就带我到活动点,在华润万家超市门口,那里人很多。
我们这些促销员要做的是,给行人顾客发传单和赠品,讲解产品情况和促销活动说明。
刚开始我有些胆怯,不知道该怎样接近顾客,拉拢顾客,只知道发传单和赠品,别人咨询问题我才说话,看着其他人卖出好多东西,我心里很不是滋味。
过了会老板走过来笑着对我说:“以前没干过吧?你们这些大学生缺少经验,需要好好锻炼。
”他和我聊了会,教我如何推销产品,让我向其他人学习,自信大胆一点,于是我慢慢放开胆去尝试,开始叫喊,拉顾客。
接触几个顾客后,我发现这个没有自己想象的那么难,第一天我不但发完了传单和赠品,还卖出两百多的产品,老板说我很不错,进步很大,听了心里很高兴,很有成就感。
市场营销实习心得体会5篇
市场营销实习心得体会5篇为了深刻的了解专业知识,在假期里我应聘进入一家公司进行了为期一个月的实习。
在这次实习中,首先进行了几天的入职培训,对工作的内容有所了解,在培训期间不像老师讲课一样宽泛,而是有针对性对公司的产品深入学习,了解市场定位,使更多的顾客知道我们公司的产品,对产品产生兴趣,从而有购买的欲望。
在观察前辈的日常工作中,同时自己也参与其中,将所学的理论知识拿到实际的工作环境中去检验,达到锻炼自己的目的。
在实习中,结合专业对工作岗位有一个初步的判定,大致了解在大环境下这一行业的前景,以及自己在实习中在专业知识上与其他人的差距,明白自己努力的方向,这一次的实习有很多感想。
在工作中必须做好十足的准备,“不打无准备之仗。
”这是前人留给我们的经验教训,在市场营销当中更是如此。
经过前期的调查,对顾客的心理有所研究,针对公司现有的产品制作特别的销售方式,才能赢得更多人的青睐。
有一个短期目标,根据自己的实际情况,能够做到什么地步,可不可以实施,明确方向才会有动力。
对每一天的工作有一定的计划性,做事最忌漫无目的,如果出现“东一榔头西一棒子”,不仅会忘记自己的工作进度,而且浪费时间与精力,在一天工作开始前形成安排好任务的习惯,就能提高自己的效率,节约时间。
在同事的慷慨帮助下,顺利的度过了假期的实习,在这一个月的实习生涯中,我学习到很多在课本上学不到的知识,以及该如何利用好自己的有利条件来达到目的。
从公司的前辈身上我体会到了市场营销要有全局观念,在活动过程中要有计划性,讲究科学,同时这也是一门艺术。
在这个过程中也是在宣传自己,每一次的活动虽然都不同,但是最核心的理念还是自己从事这一行业的初心,因此就不要想着去欺骗客户,欺骗客户的同时其实也是在欺骗你自己,诚信做人,诚实做自己。
市场营销实习心得体会2没有想过实习的时间会过的这么快,一转眼就到了实习快要结束的时候。
通过这段日子在公司的实习,我成长了很多,也成熟了不少。
市场营销学习心得体会优选八篇
市场营销学习心得体会优选八篇市场营销学习心得体会篇一我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,因此非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自身的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。
因此然者何?水土异也。
(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自身的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一.策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。
不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。
任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以保证能达到目的。
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作有较强的针对性,能有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
市场营销学习心得体会篇2本学期有幸学到市场营销这门课,更开心的是认识了这门课的代课老师,刘振华副教授。
在没学习这门课程之前,我并不是很了解市场营销,只是粗略的知道市场营销可能和销售有关。
经过这个学期的学习,我对市场营销有了初步的了解,市场营销学是一门以经济学,行为学,管理学和现代科学技术为基础,研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科。
在还没学习这门课程之前,我一直认为市场营销离我很远,但经过这个学期的学习,我觉得市场营销与我们的生活密切相关,在生活的每一个角落都足以见得,已深深融入我们的生活,与生活息息相关。
营销实训心得体会(通用19篇)
营销实训心得体会营销实训心得体会(通用19篇)营销实训心得体会篇1抱着想多学些东西,多参加一些社会实践的心态我报了营销实训班的培训。
从大一到大三,我们学的都是理论课几乎没有过跟我们专业有关的锻炼。
为了以后的就业我觉得现在应该多积累一些类似的工作经验。
上周三是我们第一次参加培训,一直到现在我们总的接受了三场培训。
第一次是胡总简要地给我们介绍用友公司、普信和天思公司以及我们的软件产品。
通过第一节课我对公司和产品有了一定的了解。
第二次课主要是吴经理和小娇给我们讲电话营销,伊总也有过来给我们指导。
由于以前有接触过,所以不是很陌生。
但是通过这次课还是收获了很多东西,大概知道了可能遇到的十个场景以及我们该怎样去处理。
也懂得听一些范例,并挑出其中的问题,真的有点想擦掌磨拳的冲动了,很想马上就可以去公司试一试,检验一下自己的所学。
上课时我们6个小组进行了pk,现场很活跃,气氛很紧张。
我们组非常积极,大家都努力抓住机会为组争光,成功地拿下了第一名获得了一本纪念本,真的很开心。
上周天主要是小曲和其全给我们讲的t1商贸宝的介绍。
上午的时候我们每个组还想了队名及口号,我觉得我们的top1和tobeno.1是最有创意的了,刚好和t1吻合。
小曲教我们做的我是最棒的,让我们都激情澎湃,真的那个时候是充满信心的。
对这个印象特别深呢,大家一下子就有战斗力了。
还记得在听完他们的培训后我们又要进行小组pk,拿到题目的时候,我们组就讨论开了,由于讲的内容太多了,所以没有全部记下来,但是我们大家还是绞尽脑汁把那些该答得都一点一点地拼凑出来,真的很佩服我们组,这样也能想出来,觉得很不容易,要是只有一个人的话肯定不能把题目答好,团队的力量在这个时候完全显现出来。
我们玩的“信任倒”也让我感触非常深,在闭上眼睛的时候非常放心的把自己交给我的团队,没有害怕,没有犹豫。
这种感觉很棒,我相信一个团队只有建立了互信才能发挥它的作用。
在分组pk现场拜访的时候,我们的表现不是非常好。
市场营销专业实习心得体会
市场营销专业实习⼼得体会市场营销专业实习⼼得体会11篇 当我们对⼈⽣或者事物有了新的思考时,往往会写⼀篇⼼得体会,这样可以记录我们的思想活动。
应该怎么写才合适呢?下⾯是⼩编为⼤家收集的市场营销专业实习⼼得体会,仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
市场营销专业实习⼼得体会1 我是⼀名学习市场营销专业的20xx届毕业⽣,在今年×⽉×⽇很有幸被××集团录⽤,成为⼀名实习业务员,经过培训合格后,我进⼊了××销售总公司;于是我被派往××销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时⾄今⽇已有三个⽉了。
在这段时间⾥,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个⼈更加的成熟和坚强;在实习⼯作中,当我遇到⼯作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决⽅法,因为我始终相信⽅法总⽐困难多;在具体的市场上,曾受到⽆数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜⾥独⾃⼀个⼈哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第⼆天⼜早早的投⼊到了新的⼯作当中,因为我始终相信:⽣命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,⼀个⽉,两个⽉过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的⽼练和成熟了,在⼯作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从⽽让我感受到了营销给我带来的乐趣。
⾸先,我介绍⼀下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实⾏的是⼤客户与⼩客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的⼏位⼤客户外,在每⼀个乡镇设⼀个⼀级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加××活动,感受营销氛围,在我们区域市场的主要竞争对⼿是×××,当然了还有其他的⼤型集团等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域⾥铺货时,作为总公司的主打产品⾦星新⼀代的促销政策是10带2加1。
市场营销实践的心得体会范文(精选5篇)
市场营销实践的心得体会市场营销实践的心得体会范文(精选5篇)我们得到了一些心得体会以后,马上将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
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市场营销实践的心得体会1为了深刻的了解专业知识,在假期里我应聘进入一家公司进行了为期一个月的实习。
在这次实习中,首先进行了几天的入职培训,对工作的内容有所了解,在培训期间不像老师讲课一样宽泛,而是有针对性对公司的产品深入学习,了解市场定位,使更多的顾客知道我们公司的产品,对产品产生兴趣,从而有购买的欲望。
在观察前辈的日常工作中,同时自己也参与其中,将所学的理论知识拿到实际的工作环境中去检验,达到锻炼自己的目的。
在实习中,结合专业对工作岗位有一个初步的判定,大致了解在大环境下这一行业的前景,以及自己在实习中在专业知识上与其他人的差距,明白自己努力的方向,这一次的实习有很多感想。
在工作中必须做好十足的准备,“不打无准备之仗。
”这是前人留给我们的经验教训,在市场营销当中更是如此。
经过前期的调查,对顾客的心理有所研究,针对公司现有的产品制作特别的销售方式,才能赢得更多人的青睐。
有一个短期目标,根据自己的实际情况,能够做到什么地步,可不可以实施,明确方向才会有动力。
对每一天的工作有一定的计划性,做事最忌漫无目的,如果出现“东一榔头西一棒子”,不仅会忘记自己的工作进度,而且浪费时间与精力,在一天工作开始前形成安排好任务的习惯,就能提高自己的效率,节约时间。
在同事的慷慨帮助下,顺利的度过了假期的实习,在这一个月的实习生涯中,我学习到很多在课本上学不到的知识,以及该如何利用好自己的有利条件来达到目的。
从公司的前辈身上我体会到了市场营销要有全局观念,在活动过程中要有计划性,讲究科学,同时这也是一门艺术。
在这个过程中也是在宣传自己,每一次的活动虽然都不同,但是最核心的理念还是自己从事这一行业的初心,因此就不要想着去欺骗客户,欺骗客户的同时其实也是在欺骗你自己,诚信做人,诚实做自己。
市场营销实习总结范文3篇
市场营销实习总结范文3篇市场营销专业实习作为衔接理论知识到实践技能的过渡环节能够提升学生营销意识和技能,是学生进一步把知识形成能力的关键桥梁。
本文是店铺为大家整理的市场营销实习的总结范文,仅供参考。
市场营销实习总结范文一:为了能把专业理论知识和实践相结合,对市场营销运作有一个系统的感性认识,了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。
我在本学期选修了市场营销实训这一门课程,虽然我的专业不是市场营销,但是它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。
就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的。
一、实训目的市场营销实训的意义在于可以直接参与企业的运作过程,学习实践知识,同时进一步加深对理论知识的理解,使理论与实践知识相结合,圆满完成市场营销教学的实践任务。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。
通过市场营销实训,加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握;在整个大学的课堂学习过程基本上都是理论知识的汲取,为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距,营销实训成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实训就是一种实践过程,我们可以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。
实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,通过实训,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
市场营销实训个人总结5篇
市场营销实训个人总结5篇市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
这里给大家分享一些关于市场营销实训个人总结,供大家参考。
市场营销实训个人总结1一实习目的:更多了解市场营销在社会上的应用和对市场营销的个人理解,为以后创业打下基础二实习地点:本溪市星火日杂批发部通过这么久的实习,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过实习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。
所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点。
我所销售的日杂百货有很多品类,不用品类就要针对不同消费群体。
如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式。
这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。
另一方面是要尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。
如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价,策略:(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;(2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。
市场营销的实训总结(通用6篇)
市场营销的实训总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不如我们来制定一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的市场营销的实训总结(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
市场营销的实训总结1实习目的:1、通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合,个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。
2、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心,不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
实习内容:20xx年至20xx年间,我在公司本部实习。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持以创新引导需求,以速度市场,以质量赢取信任,以成本推动发展的经营理念。
围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过长久不懈的努力,使得公司在世界范围有着广大的市场。
实习结果:达到了毕业实习的预期目的。
在学校与社会这个承前启后的实习环节,让我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。
市场营销实践实训报告心得体会
市场营销实践实训报告心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销实训个人的心得体会
市场营销实训个人的心得体会市场营销实训个人的心得体会(精选6篇)当我们积累了新的体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以不断更新自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是店铺整理的市场营销实训个人的心得体会(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
市场营销实训个人的心得体会1我不是营销专业的,初涉市场营销是在我大一下学期。
本人到图书馆借了一本市场营销学的书,看过了之后略有所悟,这学期真的很高兴学校给我们安排了《市场营销学》这门课。
很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位经验丰富、美丽、专业的一位女士。
刚开始的时候我的导师并没有直接上书本知识,她从很多例子和她自己的亲身经历给我们讲述了市场营销,“王老吉凉茶”广告词:怕上火、喝王老吉的营销成功史等等。
之后还从她自身着手讲述了她的美容院、她环行中国所经历的好多有趣之事。
同学们都听得入了神,没有一个人睡觉的,这种状态在我们班那是很少见的。
所谓市场营销就是个人或集体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程,在这个核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,产品或提供物,价值和满意,交换和交易,关系和网络,市场、营销和营销者等一系列的概念。
市场营销的观念的最终目标是要达到社会市场营销,所谓社会市场营销观念:对市场营销观念的修改和补充。
它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
营销实训心得体会(通用5篇)
营销实训心得体会(通用5篇)营销实训心得体会(通用5篇)某些事情让我们心里有了一些心得后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编精心整理的营销实训心得体会(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
营销实训心得体会1为期来两个星期的电子商务实训课在今天结束了。
说实在的时间过得很快,因为这两个星期很多公共假期,校运会、亚运会开幕的假期冲掉了我们实训的一些课,短短的时间里,我们并不可能充分地完全掌握电子商务的知识,但起码我们对它有深入一层的认识了。
实训期间,我们最先接触到的是“网络营销能力秀活动”,在这个平台上,我们可以看到更多别人对网络营销的简解和建议,从中可以学到很多自己没接触过的知识。
之后我们通过注册淘宝、易趣、拍拍的帐号,对比它们网站之间的异与同,分析它们在网页设计上的特点才知道原来同是购物网站,但确定的网站定位、服务人群等方面的不一样,就会造成网站对网民影响力的不同。
这是一个长期积累经验的过程,选择的方向很重要,所以网络营销并不像我们想像中的那么简单,并不是单单在网上注册一家网店就可以完成任务,它需要网店方向的定位、网店后期的管理、网店的推广等。
同时这也是一个作业接着不断来的实训,体验感受、网站分析报告、与卖家客户人员的网络客户分析报告、第三方物流公司选择的分析报告,这些作业都需要我们亲自去事件或者上网去调查、去了解才可以完成的作业。
虽然同学们抱怨生不断,但我们清楚,完成这些作业最大的得益者不是老师而是我们自己,毕竟自己亲自实践过比别人说得在多都要好,完成这些作业不仅仅是完成作业,是一种网络营销体验的过程,也是思想的一种拓展。
两个星期的实训并不能让我们完全了解网络营销,之后需要我们自己更多的关注和学习。
营销实训心得体会2一个人成长不在于他学到了多少,而在于在他经历的事情过后体会多少。
只有悟道的知识才是真正的属于自己的知识。
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市场营销实训个人心得3篇市场营销学萌生于本世纪初期,形成于本世纪中叶,成熟于80年代,已经历了一个世纪的发展。
下面是带来的市场营销实训个人心得,希望可以帮到大家。
市场营销实训个人心得篇一:市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。
通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻,因此我们决定以高科技,多功能为主导开发自己的新产品。
调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向,然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台,作为一项竞争力是十分匮乏的。
更何况,开发新产品的投资资金过高却回报率不够。
随之,我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现,宏观上,眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展,无论是框架上、包装上都起了变化,但只是一个初步的发展,所以市场潜力是巨大的,对我们的产品而言,无疑会带来商机。
微观上,我们的新产品是带有一定技术含量的,这不仅是在符合新时代人类的心理需要,也是在技术上和价格杠杆上的革新。
我们利用Internet 遨游网络,学会并寻找到了想要的资料。
这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后,比对着样板目录上的内容,逐一将内容分类、规划。
从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案,每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念,揣摸市场的潮流走向,到发掘现有和潜在的顾客群体。
将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间,我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。
最终,只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中,我们由于是分工合作,而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容,因此也不能说太多了。
只是见着了同学们的辛劳,利用课余时间都在马不停蹄的赶工,构思—排版—制作,步步坚实的,最终我们的产品模型“诞生”了。
以绿为主色调,代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。
以银色为核心,代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。
新旧结合,体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。
同时,在制作过程中还学会了废品的利用。
兴许,我们的组长是个板报能手,通过与我们产品品牌策略的结合,以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。
上面提到了,我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容,瞎掰也好,篡改也罢,让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。
不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固,更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层,开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。
人的需要和欲望是市场营销活动的出发点,所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望,这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一。
在产品策略中,我们对产品的生命周期作了测算,以此对品牌的打造期限,促销、定价都做了一定的规划。
在市场导入期策略:为使产品尽快进入市场,产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外,开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。
期间采取的策略主要有:通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待。
在市场成长期的促销策略:当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务,此时销售促进应以建立品牌偏好为主。
其中促销策略有:公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。
在产品成熟期的策略:产品步入成熟期,企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。
此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主,使企业获取更大的利润空间。
此时的促销方式有:集点换物、促销游戏等。
同质性高的产品促销策略:同质性高的产品应注重品牌形象建设,营造品牌差异化。
同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次,培养消费习性,使消费者成为产品的忠诚爱用者。
此类产品的策略有:凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。
在市场份额低的产品策略:市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图,这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。
消费者是商品的归宿,新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境,满足消费者的需求。
随着我国经济建设的健康成长,大众的生活水平日益提高。
消费需求已不在限于“温饱”,而更多地追求物质之外的或精神的价值。
在八十年代初,物质匮乏,任何一种新上市的产品,都能打开销量;八十年代中期,消费者开始注重质量问题,此时,主要采取传统产品竞争策略,竞争市场虽在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,随着科技水平的提高,产品质量的合格率上升,生产同类产品的企业不断增多。
尤其是合资、外资企业产品及大量涌现,消费者选择多元化,质量优良的产品才可能成为优胜者。
此时,已经产生竞争市场的萌芽,但大多数企业还是以产品竞争策略为主,辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期,很多企业随着规模的壮大与成长,全面的质量管理己渗透到生产的各个环节,消费者也越来越追求产品内含的服务价值。
到了如今的二十一世纪,我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化,也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求,这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。
市场竞争充满了变数,营销计划应根据企业的营销环境和营销目标,结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略,将各种促销工具应用到市场中,充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用,使产品立足于现在,成就于未来。
为期一周的市场营销实训圆满的结束了,我们的辛勤换来运用STP对市场进行细分、选择、定位的基本能力,运用市场营销的4P制定市场营销计划基本能力,以及专业商务英语的提高。
当然,知识上的提升还在其次,至少在这次实训中,团队协作能力发挥的淋漓尽致,分工—合作—完工。
每一步都脚踏实地,直到答辩的完成,我们一个个才算真正松了口气,然而现在回想一下,真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会,现在的辛苦真值!市场营销实训个人心得篇二:市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
“营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。
“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。
由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。
“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。
营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。
而“营”的责任主要在管理者。
各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善“营”的精兵。
同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是,重“营”并不意味着可以轻“销”。
“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。
在“营”的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。
光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。
只有用心去“营”,有效去“销”,才是营销的真谛,才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天,高速发展的各行各业需要新型营销人才,需要具有创新意识。
专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
我们都很喜欢市场营销这门课程,我们可以从这么多课程中学到很多,不仅学到了课内知识,也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。
市场营销实训个人心得篇三:我们第二小组联系的是苏宁电器,为其自主品牌惠而浦热水器进行了市场调查。
整个过程这样安排:1、各项工作进行之前,写一份具体的计划书,包括小组成员的分工,任务进程,时间安排等。
2、目标确定为惠而浦热水器后,写一份调查的计划书。
3、设计和修改调查问卷。
4、进行调查。
5、分析所得资料,撰写调查报告。
通过跟苏宁电器负责人反复沟通与协商,终极得到他们的认可。
这一步比我们想象的难很多,由于企业考虑到我们是在校大学生,社会接触沟通能力不足,所以刚开始忌讳我们给人家做调查,经过我们的坚持和努力终极达成共叫:我们以一份固定问卷的方式,采取职员调查法,与被调查者采取面对面的沟通询问,我们做笔记,然后将所得资料进行回纳总结。
这样加大了调查的难度,做起来真的很麻烦、很累。
说到问卷部分的设计和修改,真是有点盲目,原本以为就是出几个题目凑份问卷,没啥技术含量的事儿,但真正做起来的时候才感觉无从下手。
由于以前没接触过问卷调查,再加上对热水器的了解甚少,小组成员通过上网调查,研究商讨,紧密分工与合作才使第一份问卷初稿完成。
之后在单老师和王老师的帮助下,对问卷进行了的细心指导,才使我们加强了问卷设计方面的知识,终极完整的一份问卷出来了。
接下来开始了紧张的调查部分,在这里有几点心得要跟大家分享一下:一、要给被调查者留下美好的第一印象。
由于这关系着访问的成功与否。
着装要大方得体,干净整洁彬彬有礼,面带微笑,真诚与对方沟通,让他感受你的诚恳和热情,大方接受你的访问调查。
二、访问要具有较好的灵活性。
由于我们与被调查者是面对面交流,交流的主题可以突破时间限制,同时对于一些新发现的题目,尤其是争议比较大的题目,我们可以采取灵活委婉的方式,引导调查者的思路,迂回提问,逐层深进。
三、对调查者的要求较高。
调查结果质量的好坏很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力,所以我们在除了克服调查本身的困难,吃苦刻苦以外,还要加强自身的访问技巧。
整个过***的很锻炼人。
四、获得高质量的调查资料。
在访问过程中由于调查者在场,因而既可以对访问的环境和被调查者的表情、态度进行观察,又可以对被调查者回答题目的质量加以控制,从而使调查资料的真实性和正确性大大进步。