门店轮班制度B
奶茶店人员轮班制度模板
奶茶店人员轮班制度模板一、总则1.1 为了加强奶茶店员工的管理,提高工作效率,确保店铺的正常运营,制定本轮班制度。
1.2 本制度适用于奶茶店全体员工,包括全职、兼职和实习人员。
1.3 轮班制度应遵循公平、公正、合理的原则,确保员工的工作与休息平衡。
二、轮班安排2.1 轮班时间奶茶店日常营业时间为早上10点至晚上22点,分为早、中、晚三个班次,每个班次约8小时。
具体班次时间可根据实际情况调整。
2.2 轮班周期轮班周期为一个月,每月初由店长根据员工需求和店铺运营情况制定轮班表。
2.3 班次安排早班:早上10点至下午6点中班:下午6点至晚上2点晚班:晚上2点至早上10点2.4 员工轮班安排根据员工的工作能力、经验和工作需求,店长合理分配员工班次。
员工如有特殊情况,可向店长提出申请,店长根据实际情况进行调整。
三、轮班规定3.1 员工应按照轮班表准时到岗,如有迟到、早退等情况,按店内规定予以处罚。
3.2 员工在轮班期间应严格遵守店内规章制度,保持良好的工作态度,如有违反,按店内规定予以处罚。
3.3 员工在轮班期间如有缺勤,需提前向店长请假,否则按店内规定予以处罚。
3.4 员工在轮班期间不得私自调换班次,如有需要,须经店长批准。
3.5 员工在轮班期间应保持手机畅通,以便店长随时联系。
四、休息与加班4.1 员工轮班结束后,享有相应的休息时间。
休息时间根据班次不同,分别为:早班:下午6点至第二天早上10点中班:晚上2点至第二天早上10点4.2 员工在休息期间,如需加班,应提前向店长提出申请,店长根据实际情况进行安排。
4.3 员工加班工资按照店内规定发放。
五、培训与晋升5.1 店长应定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
5.2 店长应关注员工的工作表现和成长需求,为员工提供晋升机会。
5.3 员工晋升后,店长根据实际情况调整员工班次。
六、特殊情况处理6.1 如有突发事件导致店铺无法正常运营,店长有权调整员工班次,确保店铺的正常营业。
门店交接-班制度
门店交接-班制度门店交接-班制度为保证各班次的严格管理和控制,门店全体人员必须严格遵守执行如下餐厅门店交接-班管理制度:一、班次遗留问题的交接1、对未能完成的遗留问题,上班次应负主要责任。
2、下班次应了解遗留问题的迄今执行情况。
3、遗留问题的交接应作书面记录,并注明原因。
4、自交接后,下班应对未完成的遗留工作负责。
5、各班次应完全明确对上级交界的任何事宜不得遗留和延误。
6、所有遗留问题的交接仅限于管理人员之间。
二、员工出勤情况的交接1、员工上岗实行二次签到制度,(按本岗位着装要求,整理好工服,到达或离开岗位必须在规定的记录本上签名)。
2、不准请人代签或借故忘记签到,严禁签到后上岗不出力。
3、签到本限于主管控制。
4、员工因故中途离岗,早退亦必须签到,记录在案。
5、员工因事调换班次,需经主管级以上管理人员批准,方可准于调换。
6、各岗位请假制度必须按公司有关规定执行。
7、若应工作需要加班加点时,必须无条件服从,加班加点支领加班津贴或补休钟点,并报部门批准。
8、工作到点后,必须由领班知会其下班,不得催促下班。
9、在营业时间内,员工如需要上洗手间或喝水等私事,必须知会本区域的领班,领班必须知会主管或其它区域的领班。
三、营业状况的交接交接时,下班对上班次的营业的.作出检查和交接:1、了解订餐情况及vip的情况。
2、检查vip订餐后的准备工作。
3、明确vip专人服务的人员安排,(限于主管以上管理人员控制)。
4、检查营业用品,设施的完好情况。
5、了解本区域就餐客人的个人资料。
【门店交接-班制度】。
店铺接待轮流管理制度范本
一、目的为了提高店铺接待服务质量,确保顾客在店铺内得到热情、周到、专业的接待,特制定本制度。
通过实行轮流接待制度,使每位员工都能有机会接触顾客,提升服务技能,增强团队协作能力。
二、适用范围本制度适用于本店铺所有员工,包括但不限于前台接待、导购员、客服人员等。
三、制度内容1. 轮流接待安排(1)根据店铺规模和业务需求,合理划分接待区域,明确各区域接待人员。
(2)采用轮岗制,每位员工轮流负责接待工作,确保每位员工都有机会接触顾客。
(3)轮岗周期为一个月,具体轮岗时间可根据实际情况调整。
2. 接待人员要求(1)具备良好的职业道德,热情主动,耐心细致,有较强的服务意识。
(2)具备一定的产品知识和销售技巧,能够为顾客提供专业的咨询服务。
(3)熟悉店铺规章制度,遵守工作纪律,服从领导安排。
3. 接待流程(1)顾客进店时,接待人员应主动起立,微笑迎接,热情问候。
(2)了解顾客需求,引导顾客参观产品,详细介绍产品特点及优势。
(3)针对顾客需求,推荐合适的产品,并提供相应的售后服务。
(4)顾客离开时,向顾客表示感谢,并送出祝福。
4. 考核与奖惩(1)定期对接待人员进行考核,考核内容包括服务质量、销售业绩、团队合作等方面。
(2)对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
(3)对违反接待规定、损害店铺声誉的员工,将视情节轻重给予警告、记过、降职或解聘等处分。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如有修改,以最新版本为准。
3. 所有员工应严格遵守本制度,确保店铺接待工作顺利进行。
餐饮店倒班制度范本
餐饮店倒班制度范本一、总则第一条本制度旨在规范餐饮店倒班工作,确保门店正常运营,提高服务质量,保障员工合法权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本倒班制度。
第二条倒班工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工休息与工作时间的合理分配,同时满足门店营业需求。
第三条餐饮店应根据营业时间、员工数量和业务需求制定倒班计划,并向全体员工公布。
第四条餐饮店应充分尊重员工的意愿,在安排倒班工作时,尽量满足员工的个人需求和特长。
第五条餐饮店应关注员工身心健康,合理安排倒班班次,避免过度疲劳。
第六条本制度适用于餐饮店全体员工。
二、倒班安排第七条餐饮店倒班分为日班、晚班和全天班,具体班次可根据门店实际情况进行调整。
第八条日班:一般为早上9点至晚上6点,晚班:一般为下午4点至晚上12点,全天班:上午9点至下午6点,下午4点至晚上12点。
第九条餐饮店应根据员工数量和业务需求,合理分配各班次人员,确保门店正常运营。
第十条员工在倒班期间,应严格遵守工作时间,提前15分钟到达工作岗位,迟到、早退三次以上者,按公司相关规定处理。
第十一条员工在倒班期间,如有特殊情况需要请假,应提前向店长申请,并根据公司考勤制度办理请假手续。
第十二条餐饮店应定期评估倒班安排,根据员工反馈和门店实际需求进行调整。
三、员工福利第十三条餐饮店应按照国家法律法规和公司规定,为员工提供加班费、带薪年假等福利待遇。
第十四条员工在倒班期间,享有与正班相同的福利待遇,包括但不限于五险一金、节假日补贴、生日礼物等。
第十五条餐饮店应关注员工身心健康,定期组织健康体检,为员工提供健康保障。
四、违规处理第十六条员工违反倒班制度,视情节轻重,给予警告、罚款、停职等处罚。
第十七条员工对倒班安排有异议,应通过正当途径提出,不得采取消极反抗、破坏门店秩序等行为。
第十八条餐饮店应建立健全倒班管理制度,加强对员工的培训和监督,确保倒班工作的顺利进行。
五、附则第十九条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
餐饮店三人轮班制度范本
第一章总则第一条为确保餐饮店运营的顺畅和员工工作的合理分配,特制定本三人轮班制度。
第二条本制度适用于餐饮店全体员工,包括厨师、服务员、收银员等。
第三条本制度旨在优化工作流程,提高员工工作效率,确保餐饮店的服务质量。
第二章轮班安排第四条餐饮店实行三人轮班制,每班三人,共分为三个班次:早班、中班、晚班。
第五条早班:工作时间从早上6点至下午2点,班次时长为8小时。
第六条中班:工作时间从中午12点至晚上8点,班次时长为8小时。
第七条晚班:工作时间从晚上6点至凌晨2点,班次时长为8小时。
第八条每班次之间设置一个半小时的交接班时间,用于交接工作内容和注意事项。
第九条每月轮班安排由店长根据实际情况进行,确保员工的工作时间和休息时间合理分配。
第三章轮班调整与替换第十条员工因特殊原因需要调整班次,应提前向店长提出申请,店长审批后进行调整。
第十一条员工因个人原因无法按时上班,应提前向班组长或店长请假,并说明原因,经批准后方可替换。
第十二条替班人员应具备相应的工作能力,确保工作质量不受影响。
第四章奖励与惩罚第十三条对遵守本制度,表现优秀的员工,给予一定的奖励。
第十四条对违反本制度,影响餐饮店正常运营的员工,给予相应的惩罚。
第五章附则第十五条本制度由餐饮店店长负责解释。
第十六条本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由店长负责修订。
餐饮店三人轮班制度范本第一章总则第一条为确保餐饮店运营的顺畅和员工工作的合理分配,特制定本三人轮班制度。
第二条本制度适用于餐饮店全体员工,包括厨师、服务员、收银员等。
第三条本制度旨在优化工作流程,提高员工工作效率,确保餐饮店的服务质量。
第二章轮班安排第四条餐饮店实行三人轮班制,每班三人,共分为三个班次:早班、中班、晚班。
第五条早班:工作时间从早上6点至下午2点,班次时长为8小时。
第六条中班:工作时间从中午12点至晚上8点,班次时长为8小时。
第七条晚班:工作时间从晚上6点至凌晨2点,班次时长为8小时。
服装店上班倒班制度范本
服装店上班倒班制度范本一、目的为保证服装店正常营业,提高服务质量,确保员工合理休息,根据我国劳动法及相关法律法规,结合本店实际情况,制定本倒班制度。
二、适用范围本制度适用于服装店全体职工。
三、倒班方式1. 采用大小循环班制,即大班(早班)和小班(晚班),每个班次为8小时。
2. 早班:08:00-16:00,晚班:16:00-00:00。
3. 每周工作6天,休息1天。
四、倒班安排1. 由店长根据员工实际情况,提前一周制定倒班计划,并通知到每位员工。
2. 员工应按照倒班计划准时上下班,如有特殊情况需提前向店长请假。
3. 店长负责监督员工倒班执行情况,确保店内正常营业。
五、加班规定1. 员工在法定节假日和休息日加班,按照我国劳动法规定支付加班费。
2. 员工在正常工作时间以外加班,需提前向店长申请,经批准后方可加班。
六、请假制度1. 员工请假应提前向店长提出申请,经批准后方可休假。
2. 请假期间,如有工作需要,店长可安排其他员工顶替。
3. 员工请假超过规定次数,视为旷工处理。
七、注意事项1. 员工应遵守劳动纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工在岗位上应保持良好的服务态度,提高服务质量。
3. 员工应爱护店内设施,节约用水、用电,降低成本。
4. 员工之间应和睦相处,互相帮助,共同提高业务水平。
5. 员工应保守店内机密,不得泄露销售数据、客户信息等。
八、奖惩制度1. 对违反本倒班制度及相关规定的员工,店长有权进行批评教育,并根据情况给予处罚。
2. 对表现优秀的员工,店长可给予表扬、奖励等。
九、本制度解释权归店长所有,如有未尽事宜,可随时补充完善。
十、本制度自颁布之日起执行,如有变更,另行通知。
通过以上倒班制度,服装店可以实现员工轮休,保证员工合理休息,提高工作效率,同时确保店内正常营业。
员工应严格遵守本制度,共同维护店内秩序,为顾客提供优质服务。
店内轮牌制度
清舒中医养生馆轮牌制度一、轮牌(员工牌号对应,按顺序轮流上手)1、员工牌号对应,按顺序轮流上手。
(也可按星级理疗师标准操作)2、每员工一牌号,且只有当天已上岗的员工才参与轮牌。
3、以技术为参考,以客人消费为前提。
也就是说,消费越高端的客人享受的技术越好。
4、错过轮牌时间段的员工(如:外出等)轮牌号摆最后,重新轮牌。
(避免因闲客户消费不高而不愿服务的事情发生)5、因工作中其他特殊事情错过轮牌的员工,轮牌号可顺延(即排在未上手操作轮牌号的第一位)。
6、当天护理被投诉者即刻停止轮牌。
(见停牌操作)7、在轮牌过程中排在后面的员工如有客人要求可提前操作,但接下来轮牌必排最后面重新轮牌。
(见点牌操作)二、提成1.客人进店,此时所对应的轮牌员工即为主导销售者,该客人本次进店的所有消费均记在该员工名下。
2.其他未轮到员工有义务无条件协助轮牌的员工进行销售与服务。
3.若其他员工无故拒绝协助销售,则将其轮牌移至末尾,情节严重者停牌一次。
三、停牌(因违规、被投诉、事故等处罚)1、被客人投诉(投诉因操作人引起的)停牌。
待查清原因处罚完毕后再轮牌。
2、因技术不过关而被投诉者停牌,待技术重新考核合格后重新轮牌。
3、因事故造成严重影响或投诉者停牌。
待查清原因处罚完毕并重新考核合格后再轮牌。
4、违反规章制度者停牌。
待查清原因处罚完毕后再轮牌。
5、违反会所财务规定,私自赊帐者停牌。
待追回欠款后再轮牌。
6、私自承诺顾客特殊要求者停牌。
在执行完承诺并承担损失后再轮牌。
7、私自给予顾客试用品或试做品牌,在处罚完毕后再轮牌。
四、试牌(新员工头三个月或学员头半年的上手操作)1、新员工头三个月或学员头半年的上手操作为试牌期。
2、所有参与试牌的员工都必须经过技术考核后才允许上岗(轮牌)。
3、试牌期的长短由店长决定(以顾客对其的服务和护理满意为前提)。
4、所有试牌的员工只允许接触会所消费偏低的顾客。
五、点牌(客人当天提前4小时点牌,被点员工可不轮牌)1、客人当天提前4小时点牌,被点员工可不轮牌上手操作。
餐饮前厅轮岗制度模板范本
餐饮前厅轮岗制度模板范本
一、制度目的
为了保证餐饮前厅服务质量,提高服务效率,促进员工职业素质的发展,特制
定此制度,以规范前厅员工工作轮岗。
二、适用范围
本制度适用于餐饮前厅全体员工。
三、轮岗制度
1.前厅员工按照餐厅的工作需要进行轮班制度,岗位分为主管、领班、
服务员、收银员。
轮制周期为一个月,具体轮岗计划由前厅主管、经理指定。
2.不同岗位的轮岗内容:
•主管:负责领班、服务员和收银员的考核、培训、调度和管理,同时做好客户服务、接待和投诉处理等工作。
•领班:负责指挥协调服务员的工作,并在主管的指导下做好客户服务、接待和投诉处理等工作。
•服务员:负责客户用餐时的服务,包括点餐、上菜、清理桌面等工作。
•收银员:负责接待客户并进行收银,保障账单的准确性。
3.前厅员工轮岗计划和岗位职责由前厅主管、经理按照公司需要进行调
整和安排,以保证各个岗位的均衡发展和轮岗的公平公正。
4.前厅员工在轮岗过程中,要认真学习岗位职责和技能,承担相应的职
责和义务,同时也要互相协作、积极配合,做好餐厅的各项工作。
5.前厅员工有迟到、早退、请假等情况需提前向上级主管、经理报告,
并得到批准后方能离岗,否则将影响轮岗计划和服务质量。
四、总结
以上是餐饮前厅轮岗制度模板范本,我们应根据实际情况进行调整和细化,以
保证餐厅服务质量和员工职业素质的发展。
用好本制度,可以更好地规范餐饮前厅员工的工作轮岗,提高餐厅服务效率,满足客户需求,提高企业竞争力。
服装门店班次管理制度范本
服装门店班次管理制度范本一、总则第一条为了规范门店班次管理,确保门店正常运营,提高服务质量,根据公司相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于门店各岗位的班次安排、考勤管理、工作内容等方面。
第三条门店班次管理应遵循公平、合理、有序的原则,确保员工休息时间充足,工作效率提高。
二、班次安排第四条门店班次分为早班、中班、晚班和夜班,根据门店业务需求和员工实际情况进行合理安排。
第五条门店班次安排应考虑员工个人特长、工作能力和顾客需求,确保各岗位员工充足。
第六条门店班次安排应遵循国家法律法规,确保员工休息时间符合劳动法规定。
第七条门店班次安排应提前一周通知员工,如有特殊情况需调整班次,应提前一天通知员工。
三、考勤管理第八条门店员工上下班实行签到制度,严禁未签到或找人代签。
第九条上班时间:根据门店地理位置进行制定,确保门店正常运营。
第十条上班期间严禁迟到或早退,一个月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算。
第十一条员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
第十二条员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
四、工作内容第十三条员工在岗位上应按照职责要求,认真负责地完成工作任务。
第十四条员工应保持良好的服务态度,热情接待顾客,提供优质服务。
第十五条员工应遵守门店卫生规定,保持工作环境整洁。
第十六条员工应遵守公司保密制度,不得泄露门店和顾客相关信息。
第十七条员工不得利用职务之便,进行不正当经营行为。
五、奖惩制度第十八条对违反本制度的员工,公司将依据奖惩条例予以处罚。
第十九条对遵守本制度,工作表现优秀的员工,公司将给予适当的奖励。
六、附则第二十条本制度自发布之日起执行。
第二十一条本制度的解释权归公司所有。
第二十二条公司可根据实际情况,对本制度进行修改和完善。
销售专员轮班制度范本
销售专员轮班制度范本一、总则第一条为了提高销售部门的工作效率,优化人员配置,确保客户需求的及时响应,特制定本轮班制度。
第二条本制度适用于销售部门的所有销售专员。
第三条轮班制度应遵循公平、公正、公开的原则,确保每位销售专员都有机会参与轮班,并享有相应的权益。
二、轮班安排第四条轮班周期为一周,每位销售专员每周轮班一次。
第五条轮班时间分为早班(9:00-17:00)和晚班(10:00-18:00),每位销售专员可根据个人情况选择适合自己的班次。
第六条轮班安排应提前一周通知,如有特殊情况需调整,应提前三天告知。
第七条销售专员在轮班当天,应确保按时到岗,如有迟到、早退等情况,按公司相关规定进行处理。
三、轮班权益第八条轮班销售专员在轮班当天,享有轮班补贴,具体标准为公司规定。
第九条轮班销售专员在轮班当天,享有加班工资,具体标准为公司规定。
第十条轮班销售专员在轮班当天,如有业务成交,按公司规定享受相应的提成和奖励。
四、轮班管理第十一条销售部门负责人负责轮班的组织与管理工作,确保轮班制度的顺利实施。
第十二条销售部门负责人应定期检查轮班执行情况,如有问题,应及时调整和解决。
第十三条销售专员应积极配合轮班安排,如有异议,可通过正当途径提出,由销售部门负责人进行协调。
五、违规处理第十四条销售专员如有违反轮班制度的行为,包括但不限于迟到、早退、未按时到岗等,按公司相关规定进行处理。
第十五条销售专员如有恶意破坏轮班秩序的行为,公司有权解除劳动合同,并追究其法律责任。
六、附则第十六条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可由公司另行规定。
第十七条本制度解释权归公司所有。
通过以上轮班制度范本,销售部门可以更好地安排工作,提高工作效率,同时保障销售专员的权益。
每位销售专员都应遵守轮班制度,积极配合公司管理,共同为公司的繁荣发展贡献力量。
卖衣服轮岗制度模板
卖衣服轮岗制度模板一、背景为了提高员工对卖衣服业务全面了解,提升团队协作能力,提高客户服务水平,公司决定实施卖衣服轮岗制度。
通过轮岗,让员工深入了解公司业务,提升个人综合素质,为公司的持续发展储备人才。
二、轮岗对象1. 轮岗人员:公司全体员工2. 轮岗部门:销售部、货品部、售后部三、轮岗周期1. 轮岗时间:每季度一次,为期一个月2. 轮岗顺序:根据公司实际情况和员工意愿进行安排四、轮岗内容1. 销售部:学习销售技巧、客户沟通、商品知识、店铺管理等,熟悉销售流程和业务操作。
2. 货品部:学习货品采购、库存管理、商品陈列、搭配建议等,掌握货品供应链和市场动态。
3. 售后部:学习售后服务、客户投诉处理、退换货流程等,提升客户满意度和公司形象。
五、轮岗流程1. 制定轮岗计划:根据部门职责和员工需求,制定详细的轮岗计划,明确轮岗内容和目标。
2. 培训与指导:在轮岗前,由各部门负责人对轮岗人员进行业务培训和指导,确保轮岗顺利进行。
3. 轮岗实施:按照计划,员工到指定部门进行轮岗,积极参与日常工作,向所在部门请教学习。
4. 轮岗总结:轮岗结束后,员工需提交轮岗总结报告,分享轮岗心得和收获,为公司提供改进建议。
5. 评价与反馈:各部门对轮岗人员的工作表现进行评价,提供反馈意见,促进员工成长。
六、轮岗制度保障1. 建立完善的轮岗制度,确保员工在轮岗过程中的权益。
2. 提供充足的培训和指导,帮助员工快速适应轮岗岗位。
3. 设立激励机制,对表现优秀的轮岗人员进行表彰和奖励。
4. 注重员工个人发展规划,结合轮岗经历,为员工提供晋升通道。
七、轮岗制度的意义1. 提高员工综合素质:通过轮岗,使员工全面了解公司业务,提升个人能力和素质。
2. 增强团队协作:轮岗制度有助于员工之间的沟通与合作,提高团队整体执行力。
3. 优化公司管理:通过轮岗,发现和解决公司管理中的问题,提升公司整体运营效率。
4. 储备人才:为公司的持续发展储备具有多元化背景的人才。
服装导购轮班制度范本
服装导购轮班制度范本一、总则1.1 为了确保服装店正常运营,提高服务质量,合理分配人力资源,制定本轮班制度。
1.2 本制度适用于我公司所有服装导购人员。
二、轮班方式2.1 采用日班和晚班轮换的方式,日班为上午9:00至下午6:00,晚班为下午6:00至晚上10:00。
2.2 每班次时长为8小时,中间休息1小时。
2.3 每周轮换一次班次,即周一至周五为日班,周六日为晚班。
三、轮班安排3.1 由人力资源部根据员工实际情况,提前一周制定轮班表,并在周一晨会上进行公布。
3.2 员工应按照轮班表执行,如有特殊情况需提前一周向人力资源部申请调整。
3.3 人力资源部在制定轮班表时,应充分考虑员工的工作负荷、个人需求等因素,确保公平合理。
四、加班规定4.1 如有加班需求,由店长提前告知员工,并按照公司加班政策支付加班费。
4.2 员工如有加班,应在当天内向店长提出书面申请。
五、请假规定5.1 员工如有请假需求,应提前向店长提出书面申请,并注明请假原因及时间。
5.2 店长根据实际情况审批请假申请,并安排人员调整班次。
六、轮班考核6.1 人力资源部定期对员工轮班执行情况进行考核,如发现违反轮班制度的情况,将依据公司相关规定进行处理。
6.2 店长应对员工在轮班期间的工作态度、服务质量等进行评价,定期反馈给人力资源部。
七、其他规定7.1 员工在轮班期间应严格遵守公司规章制度,保持良好的工作态度。
7.2 员工在轮班期间如有违反公司规章制度,将按照公司相关规定进行处理。
7.3 人力资源部应定期收集员工对轮班制度的意见和建议,不断完善轮班制度。
八、本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由人力资源部负责解释。
通过以上轮班制度范本,公司可以更好地管理服装导购人员的工作时间,提高工作效率,同时也能保证员工的工作与生活平衡。
每位员工都应严格按照轮班制度执行,如有特殊情况需提前向人力资源部申请调整。
轮班制度的执行将有助于公司持续稳定地发展,为顾客提供更优质的服务。
餐厅轮值管理制度
餐厅轮值管理制度第一章总则第一条为规范餐厅轮值管理,提高工作效率,增强员工间的合作与交流,制定本制度。
第二条本制度适用于餐厅的所有员工,包括服务员、厨师、清洁工等。
第三条餐厅轮值管理主要职责包括制定轮班表,调整员工轮值计划,解决轮值过程中的问题等。
第四条餐厅轮值管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工的合法权益。
第二章轮班表的制定第五条餐厅轮值管理应提前制定一个月的轮班表,并在餐厅内进行公示。
第六条轮班表制定应充分考虑员工的工作特点和个人需求,合理分配各个岗位的轮班时间。
第七条轮班表应包括员工姓名、轮班日期、轮班岗位、上班时间、下班时间等内容。
第八条员工可根据个人特殊情况提出调整轮班需求,经经理批准后可进行调整。
第三章轮值过程中的管理第九条员工在轮值过程中应按时按岗上班,不得擅自调换轮班。
第十条若员工因病或其他特殊情况无法按时到岗,则须提前向经理请假并提交相关证明。
第十一条轮值过程中出现接待突发事件(如客户投诉、餐厅设备故障等)时,员工应及时向值班经理汇报,协助解决问题。
第四章轮值管理的考核与奖惩第十二条对于轮值过程中表现优秀的员工,餐厅将给予表彰和奖励,如表扬信、奖金、学习机会等。
第十三条对于轮值期间违反规定、工作失职、影响工作环境的员工,将依据餐厅管理规定给予相应的处罚。
第五章轮值管理的监督与改进第十四条餐厅轮值管理由经理负责监督,并定期对轮班表和员工轮值情况进行检查。
第十五条经理应及时收集员工对轮值管理的意见和建议,并根据实际情况对管理制度进行适当的改进和完善。
第十六条员工对轮值管理方面的意见和建议,经经理审批后可通过餐厅通知栏或员工微信群公示。
第六章附则第十七条本制度解释权归餐厅总经理。
第十八条本制度自发布之日起正式施行。
餐厅轮值管理制度制定日期:XXXX年XX月XX日制度发布单位:XXX餐厅制度发布人:XXX制度编号:XXX-XXXX-XXXX经理审核:XXX以下空白* * *以下为例行报告书XXXXXXXXX有限公司闽台妈祖庙店轮班表序号员工姓名岗位轮班日期上班时间下班时间注意事项:1. 所有员工必须按时上班,不得未经批准擅自调换轮班。
餐饮收银员轮班制度范本
一、目的为提高餐饮收银员的工作效率,确保餐饮服务质量的稳定,特制定本轮班制度。
二、适用范围本制度适用于本餐饮企业所有收银员。
三、轮班原则1. 轮班工作以公平、合理、高效为原则。
2. 根据工作需要和员工个人意愿,合理安排轮班。
3. 尽量保持员工休息日和法定节假日休息。
四、轮班制度1. 轮班时间(1)正常工作日:每日8小时工作制,上下午各4小时。
(2)周末及节假日:根据实际情况,适当调整工作时间。
2. 轮班方式(1)采用A、B、C、D四个班次,每个班次设一名班组长。
(2)每个班次员工数根据工作量及业务需求确定。
3. 轮班安排(1)每周一至周五,A班:08:00-12:00,B班:12:00-16:00,C班:16:00-20:00,D班:20:00-00:00。
(2)周六、周日及法定节假日,根据实际业务需求,适当调整班次及工作时间。
4. 轮班调整(1)员工可根据个人需求,提前与班组长沟通,申请调班。
(2)班组长根据工作需要和员工意愿,进行合理调整。
(3)调班需提前至少两天向人力资源部门申请,并经批准后方可执行。
5. 休息日安排(1)员工每月享有5天休息日,可根据个人需求进行调休。
(2)法定节假日,员工享有相应假期。
五、轮班管理1. 班组长负责本班次员工的工作安排、协调和管理。
2. 班组长应确保本班次工作正常进行,如有特殊情况,应及时上报上级领导。
3. 收银员应服从班组长安排,认真履行职责。
六、考核与奖惩1. 对轮班工作表现优秀的员工,给予表扬和奖励。
2. 对违反轮班制度、影响工作秩序的员工,给予批评和处罚。
七、附则1. 本制度由餐饮企业人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起执行。
排位轮岗的规章制5.27
轮岗制度1.上班到点方可轮岗接待顾客,特殊节日除外。
2、不自觉排位或擅自离岗,视为自动弃权。
3、老顾客回店做护理,指定美导不在, 应按正常轮岗接待顾客.(注意顾客如果打电话预约做护理,美容顾问应告之顾客自己当班的时间,如果顾客不在预约时间突然到店铺做护理,指定的美容顾问又休息或未上班时,当班负责人应该安排轮岗人员接待)4、老顾客回店做护理(或过敏顾客事件处理),护理结束没有产生业绩的前提下,将轮岗位排至第二。
5、店铺人员充足时,美容顾问已经在为顾客服务时,这时不能同时再参与轮岗。
(除非顾客点名)6、如果顾客买完单之后,要求继续做体验服务,美容顾问应为顾客做完服务才可正常轮岗接待顾客。
(顾客做完服务之后要求在店铺休息,可同顾客解释说明之后,可正常轮位)。
7、会员生日请顾客出示身份证确认,才可参与店铺会员生日优惠活动,同时美容顾问要在会员本上登记:姓名、身份证号码、会员卡号。
最后店铺当班负责人再次核实顾客资料之后,并签名。
(如有特殊情况,应向店长申请之后再做处理。
例如:顾客因为有事生日期间,不能到店铺购买产品,要推迟二、三天)7、2人或者多位顾客进店时,如果都要做体验服务,应该按照店铺轮岗秩序1个同事接待1位顾客顾客服务原则。
(如果只有一位顾客体验,其他的顾客在等待,这时可以按正常排位。
(特殊情况,如店铺人员不够足)8、轮岗人员忙于店铺内务方面工作, 如:倒水、倒茶、拉货等工作,在此其间如有顾客进店自动产生销售,这笔业绩应该算在正在轮位的同事。
9、以下二种情况不算待客:1.进店全程电话中的客人;2、老奶奶或老爷爷带小孩坐摇椅违纪处罚条例:以上八条规定,如有违反者,罚20元一次.第6条,如果当班负责人未监督好,罚10元一次.。
电商轮班值班制度范本
电商轮班值班制度范本一、总则第一条为了规范电商企业的轮班值班制度,保障员工身心健康,提高工作效率,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事电商业务的企事业单位。
第三条轮班值班应遵循公平、公正、合理的原则,确保员工休息时间得到保障,同时满足企业业务需求。
二、轮班制度第四条轮班制度分为日班、晚班和节假日值班。
日班时间为09:00-18:00,晚班时间为18:00-次日09:00,节假日值班根据企业实际情况进行安排。
第五条轮班周期为一周,员工按照轮班表进行工作。
轮班表应提前一周公布,确保员工有足够的时间进行调整。
第六条轮班期间,员工应确保通讯工具畅通,随时应对工作中可能出现的紧急情况。
第七条员工在轮班期间,若因个人原因无法按时到岗,应提前向上级汇报,并按照企业规定办理请假手续。
三、值班制度第八条值班制度分为日常值班和特殊值班。
日常值班为每日安排一名员工负责,特殊值班根据企业需要进行安排。
第九条值班员工应具备较强的责任心和沟通能力,确保在值班期间能够及时处理各类事务。
第十条值班期间,员工应保持通讯工具畅通,随时应对工作中可能出现的紧急情况。
第十一条员工在值班期间,若因个人原因无法按时到岗,应提前向上级汇报,并按照企业规定办理请假手续。
四、休息与加班第十二条企业应确保员工每周休息日不少于一天,法定节假日按国家规定休息。
第十三条员工在轮班和值班期间,如有加班,应按照企业加班制度进行补偿。
五、考核与奖惩第十四条企业应建立健全轮班值班考核制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反轮班值班制度的员工进行处罚。
第十五条员工在轮班值班期间,如有迟到、早退、缺岗等行为,应按照企业规定进行处罚。
六、附则第十六条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度解释权归企业所有。
通过以上轮班值班制度范本,电商企业可以更好地规范员工的工作时间,提高工作效率,同时保障员工的休息权益。
门店作息值日规章制度范本
门店作息值日规章制度第一条总则为了加强门店的管理,维护正常的工作秩序,提高工作效率,根据国家有关法律法规和公司相关规定,制定本制度。
第二条作息时间1. 门店工作时间:每日早9:00至晚18:00,中午12:00至13:00为休息时间。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向店长请假。
3. 员工在休息时间内,不得在店内大声喧哗、打闹,保持安静,尊重他人休息。
第三条值日制度1. 门店设立值日生,负责门店的日常卫生、物资管理等事务。
2. 值日生由店长指定,轮流担任,每人每周一次。
3. 值日生需在每日开店前,完成店内卫生清理工作,确保店内环境整洁。
4. 值日生需在每日闭店后,检查店内设施是否关闭,物资是否归位,确保门店安全。
5. 值日生需协助店长管理门店秩序,维护良好的工作环境。
第四条值日职责1. 负责店内卫生,包括地面、货架、收银台等区域的清洁。
2. 负责店内物资整理,确保商品陈列整齐,货架上的商品标签清晰可见。
3. 负责店内安全,检查消防器材是否完好,电路是否正常。
4. 负责店内员工考勤,记录员工的迟到、早退、请假等情况。
5. 协助店长处理店内突发事件,维护门店正常运营。
第五条奖惩制度1. 值日生应认真履行职责,如有疏忽导致门店损失,需承担相应责任。
2. 值日生表现优秀,对门店管理有积极贡献的,可给予适当奖励。
3. 员工如有迟到、早退、请假等情况,值日生需及时记录,并报告店长。
4. 员工如有违反门店规章制度的行为,值日生有权进行制止,并报告店长。
第六条附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可随时修订。
2. 本制度解释权归门店所有。
3. 门店应将本制度张贴于店内显眼位置,确保员工充分了解并遵守。
通过以上规章制度,门店作息值日管理制度得以明确,有助于提高门店工作效率,维护门店秩序,为顾客提供更优质的服务。
全体员工应共同努力,共同遵守,共同维护门店的正常运营。
美容部轮排制度范本(2篇)
美容部轮排制度范本一、引言随着现代社会生活的快节奏和高压力,人们对外貌和形象的重视程度越来越高。
美容部作为一个提供专业美容服务的机构,为了更好地满足客户的需求,提供高质量的服务,需要建立起一套合理的轮排制度。
本文旨在制定一套科学合理的美容部轮排制度,以确保美容师合理分配、提高工作效率,为客户提供更好的服务。
二、轮排轮班制度1. 轮排班表美容部根据客户流量和员工数量,制定轮排班表,确保每天有足够的美容师进行服务,同时也要考虑员工的工作时间合理安排,保证其休息和休假的权益。
2. 轮班制度原则(1)公平原则:轮班安排要公平合理,不能偏袒某个美容师。
(2)轮休原则:为了保证员工的休息权益,轮班制度要合理安排员工的休息日,确保每个美容师都能得到充足的休息时间。
(3)多样性原则:轮班制度要尽量照顾到各美容师的个人需求和特殊情况,做到多样性的安排。
三、轮排管理细则1. 排班和调整(1)上班时间:美容部每周根据客流情况制定一份固定的轮排班表,同时每月需要根据当月的客流情况进行调整,确保每天都有足够的美容师提供服务。
(2)调休情况:如员工因私事需要调休,需要提前与领导协商安排,保证调休的公平和合理性。
2. 班次调整(1)业务安排:美容部会根据客户预约情况和各美容师的专业技能进行合理的班次安排,确保各项美容服务能够顺利进行。
(2)客户需求:美容部会根据客户需求和美容师的特长进行班次的调整,最大限度地满足客户的要求。
3. 考勤管理(1)签到制度:美容师需要在规定的上班时间签到,并在下班时签退,迟到和早退情况会进行登记记录。
(2)请假制度:美容师如需请假,需要提前向领导提出申请,未经批准不能擅自请假,同时请假时需要提供具体的事由。
四、轮排制度优势1. 充分利用各美容师的特长和技能,提高服务质量和客户满意度。
2. 公平合理的轮班安排,保证员工的休息和休假权益。
3. 灵活调整班次,满足客户的多样化需求。
4. 考勤管理制度,提高美容师的工作纪律和工作效率。
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目的:为了公司的长远发展,提升员工的薪资水平,经过公司研究,试行新的门店轮班制度。
一、门店组织结构图:
二、岗位编制:各门店分为5个区域:处方柜、补品柜、收银台、凉水柜、自选区。
岗位配置:门店店长1名,储备店长1名,处方柜组长1名,自选区组长1名,收银台组长1名。
旗舰店轮班表:
三、轮班解释:处方柜定员5人,分三班制。
第一天上A/B班为甲、乙,上B/C班为丙、丁,上A/C班为戊;第二天上A/B班为乙、丙,上B/C班为丁、戊,上A/C班为甲;第三天上A/B班为丙、丁,上B/C班为戊、甲,上A/C班为乙,以此类推。
排班必须确保当班有正副店长或组长在岗。
收银台定员2人,分两班制。
第一天上A/B班为甲,上B/C班为乙。
第二天上A/B班为乙,B/C班为甲。
B班上班两人,一人负责凉水柜(或听从店长安排)。
OTC区定员4人,分两班制。
第一天上A/B班为甲、乙,B/C班为丙、丁,第二天上A/B班为丙、丁,上B/C班为甲乙。
仓库定员3人,分三班制。
第一天上A/B班为甲,上B/C班为乙,上A/C班为丙。
第二天上A/B班为乙,上B/C班为丙,上A/C班为甲。
以此类推。
以上岗位人员月轮休2天,轮休需提前一天向店长申请,店长批准后交人事行政部审批。
店长轮休需请示上一级领导,节假日不准轮休。