营销管理中心竞聘上岗试卷2015.11.1

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营销总监岗位经典面试题及答案(最新完整版)

营销总监岗位面试题及答案

1.您如何定义营销？您对营销的理解是什么？

答：营销是通过对消费者需求的研究，制定营销策略，传递品牌价值和产品信息，最终实现销售和客户满意度的过程。我认为，营销是企业与消费者之间的沟通和交互，是建立品牌和维护客户关系的核心。

2.您如何制定营销策略？能否举个例子说明？

答：制定营销策略需要通过市场分析和调研，确定目标市场和目标客户，了解消费者需求和行为，同时考虑公司资源和竞争环境。例如，如果一个企业想要进入中国市场，我们需要先了解中国消费者的需求和购买习惯，同时了解竞争对手的情况，然后制定相应的营销策略，如品牌定位、产品推广等，以实现企业在中国市场的增长。

3.您如何对市场进行分析？具体步骤是什么？

答：对市场进行分析需要从市场规模、增长率、竞争对手、消费者需求等方面进行考虑。具体步骤包括：

1)收集市场数据和信息，包括市场规模、增长率、竞争对手情况、

消费者需求等。

2)分析市场趋势和变化，如市场增长率的变化、竞争对手的策略变

化等。

3)评估市场机会和风险，包括新的产品和市场机会，以及潜在的风

险和障碍。

4)制定相应的营销策略和计划，以应对市场变化和机会。

4.您如何评估营销策略的效果？具体指标有哪些？

答：评估营销策略的效果需要通过多种指标进行考虑，包括销售额、市场份额、品牌认知度、客户满意度等。其中，销售额和市场份额是评估营销策略效果最直接的指标，品牌认知度和客户满意度则是评估品牌和客户关系的重要指标。

5.您如何制定品牌定位和品牌策略？举个例子说明。

答：制定品牌定位和品牌策略需要通过对目标市场和目标客户的了解以及竞争对手的情况进行考虑。例如，如果一个企业的目标市场是中高端消费者，我们需要将品牌定位在高端市场，强调品质和品味，并制定相应的品牌策略，如高端形象宣传、高端产品推广等，以吸引目标客户。

营销员考试试题及答案

1、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。

A、感性和主观推断

B、自觉和理性

C、自觉和感性

D、理性和主观判断

答案：B

2、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、购买者

B、影响者

C、决策者

D、使用者

答案：D

3、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A、4

B、25

C、50

D、100

答案：B

4、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。

A、环境因素

B、人际因素

C、个人因素

D、组织因素

答案：B

5、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。

A、内部资料来源

B、电子资料来源

C、直接资料来源

D、外部资料来源

答案：D

6、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。

A、无所谓型

B、迁就顾客型

C、强硬销售型

D、解决问题型

答案：C

7、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法

A、错误试探

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

答案：D

8、（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。

A、超级市场

B、折扣商店

C、专业商店

D、郊区购物中心

答案：B

9、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法

A、以假设试探

B、派别人试探

C、低询价试探

营销总监岗位面试题及答案(经典版)

营销总监岗位面试题及答案

1.请介绍一次您成功领导团队实施的市场营销战略。

在我之前的公司，我们面临了市场份额下降的问题。我领导团队制定了一个综合的战略，包括产品创新、定位调整以及跨渠道宣传。通过这些举措，我们成功地逆转了市场趋势，实现了20%的市场份额增长。

2.如何确定一个新市场的可行性？

我会首先进行市场调研，了解目标受众、竞争对手和市场趋势。然后，分析该市场的规模、增长潜力和风险因素。最后，我会制定一份详细的市场进入计划，包括定位策略、渠道选择和推广方式。

3.在制定营销预算时，您的方法是什么？

我会综合考虑市场需求、公司战略和可用资源来制定预算。首先，我会确保预算与公司目标一致，然后根据不同营销活动的预期回报率来分配资金，确保最大化投资回报。

4.如何处理市场竞争激烈的情况？

我会采取定位差异化策略，寻找市场的空白点，并专注于提供独特价值。此外，我会加强品牌塑造，建立稳固的客户关系，并持续进行竞争对手分析，及时调整策略。

5.请分享一次您成功处理危机情况的经验。

曾经，产品质量问题导致了消费者的不满。我迅速与跨部门团队合作，采取透明沟通，承认问题，并提供解决方案。通过迅速的反应和积极的危机管理，我们恢复了消费者的信任。

6.如何建立和领导高效的营销团队？

我会确保团队成员的技能和角色互补，制定明确的职责和目标。鼓励开放沟通，分享想法，并定期组织培训来提升团队素质。同时，我会提供适当的激励和发展机会，保持团队的士气。

7.在数字化时代，您如何整合数字营销策略？

我会首先了解目标受众的在线行为，然后根据数据分析制定针对性的数字营销计划，包括社交媒体、内容营销和搜索引擎优化等。通过跟踪关键指标，我能够优化策略，确保营销活动的有效性。

营销管理中心竞聘上岗试卷2015.11.1

国安第一城(香河）文化旅游发展有限公司

竞聘上岗营销类笔试题

隶属中心: 姓名:

竞聘岗位：准考证号：

试卷说明：本试卷分五道大题，共计100分，考试时间90分钟。考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。

注意事项：

1、考生在答题前请将自己的姓名、所隶属中心、竞聘岗位、分别填写在试卷和答题卡上.

2、请将正确答案填写在答题卡上对应的题目位置下，在试题卷上直接作答以零分计。

3、要求字迹清晰，卷面整洁。

一、单项选择题(每题的备选答案中，只有一项最符合题意，每题1分，共20分）

1、企业营销战略是关系企业营销活动中最高层次的决策，具有长远性、全局性、______、和特殊性的特点。（A）

A、对抗性、应变性

B、谋划性、政策性

C、应变性、竞争性

D、对抗性、谋划性

2、（B）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A、市场定位策划

B、营销竞争战略策划

C、顾客满意策划

D、公共关系营销策划

3、策划的核心是（C)

A、目标

B、信息

C、创意

D、策略

4、企业广告策划的指导方向是（A）

A、广告目标

B、广告消息

C、广告媒体

D、广告效果

5、广告之后对其效果进行有效评估的依据是 (C）

A、广告目标的确定

B、广告媒体的选择

C、广告预算的编制

D、广告效果的评估

6、企业不仅要防御目前的市场阵地，而且还把视野扩展到未来新的市场阵地.这种保护市场占有率的防御形式是 (C)

A、阵地防御

B、侧翼防御

C、运动防御

D、收缩防御

7、企业内部以营销职能部门为策划主体单位,借助企业原有的市场营销组织机构和人员来采集信息、制订营销方案并组织实施。这种策划机构属于哪种类型（A）

(完整版)市场营销人员应聘试题.doc

市场营销人员应聘试题库

市场策划人员 1

一、基础知识 1

二、策划经验 2

三、系统思维 3

大客户经理 3

一、销售经验 3

二、系统思维 5

三、案例分析 5

市场策划人员

一、基础知识

说明：以下问题有标准答案，主要分析应聘者对市场营销基本知识的掌握。

1、市场营销环境包括哪些内容？

答：包括宏观环境和微观环境，宏观环境一般包括政治、经济、社会和技术环境；微观环境包括现有企业竞争、潜在进入者、替代品、供应商、客户等。

2、什么是市场细分？

答：市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

3、什么是产品市场定位？

答：市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

4、什么是市场营销的4P 和 4C？

答： 4P 是指产品、价格、渠道、促销；4C 是指顾客、沟通、成本、便利

5、请描述什么是FABE 方法？

答： FABE 方法是一种产品介绍或客户沟通方法，包括Feature 特征、 Adavantage 优点、Bebefit 利益、 Evidence 证据等。

6、产品生命周期分为哪几个阶段？

答：分为投入期（导入期）、成长期、成熟期、衰退期

7、请介绍什么是SWOT 分析？

销售部经理岗位面试题及答案(经典版)

销售部经理岗位面试题及答案

1.请简要介绍您的销售管理经验。

答：我在过去的十年中，一直在不同行业担任销售管理职务。最近的一次经历是在XYZ公司，我领导了一个跨地区的销售团队，实现了每年15%的销售增长。通过设定明确的销售目标、激励团队、优化销售流程以及建立有效的客户关系，我成功地推动了业绩的提升。

2.如何制定销售目标并确保团队实现这些目标？

答：制定销售目标时，首先要考虑市场潜力和竞争环境。我会将整体目标分解为个人任务，确保每个团队成员都了解自己的责任。同时，我会定期监测业绩，及时调整策略并提供培训支持，确保团队朝着目标努力。

3.在面对竞争激烈的市场时，您如何保持销售团队的动力？

答：我会建立积极的工作环境，鼓励团队成员分享成功经验并互相学习。此外，我会设立奖励机制，激励表现优异的员工。举例来说，在上一家公司，我引入了月度销售冠军奖，以及额外的季度奖金，这激发了团队的竞争意识和积极性。

4.如何应对客户投诉？请分享一个实际案例。

答：面对客户投诉，我首先会倾听客户的问题，表达理解并道歉。然后，我会调查问题的根本原因，与相关团队合作找到解决方案，并向客户提供透明的解释和补救措施。例如，有一次客户对我们的产品质量提出了投诉，我立即启动了内部调查，最终确定了供

应链中的一个问题并采取了纠正措施，不仅解决了问题，还赢得了客户的信任。

5.如何培养销售团队的销售技巧？

答：我会定期组织培训，涵盖销售技巧、产品知识和市场趋势。同时，我鼓励团队成员参与行业研讨会和培训课程，以拓展他们的知识。举个例子，我在上一家公司组织了一次销售技巧研讨会，邀请了行业专家分享经验，团队成员从中受益匪浅。

《市场营销管理》试题库与答案

《市场营销管理》练习题一

单选题

1、整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是（D）。

A、企业让渡价值

B、企业利润

C、顾客利益

D、顾客让渡价值

2、威胁水平高而机会水平低的业务是（B）。

A、理想业务

B、困难业务

C、冒险业务

D、成熟业务

3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称作（A），并将这种情况称为相互市场营销。

A、市场营销者

B、相互市场营销者

C、生产者

D、推销者

4、某位顾客在选购29英寸纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（D）。

A、愿望竞争者

B、属类竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

5、消费者市场的购买单位是个人或（A）。

A、家庭

B、集体

C、社会

D、单位

6、属于产业市场细分标准是（C）。

A、职业

B、生活格调

C、顾客能力

D、收入

7、同质性较高的产品宜采用（C）。

A、市场专业化

B、产品专业化

C、无差异营销

D、差异性营销

8、市场领导者为扩大其市场份额，途径是（D）。

A、寻找新用途

B、以攻为守

C、转变未使用者

D、提高产品质量

9.、顾客购买的总成本包括货币成本和（D）。

A、.时间成本

B、体力成本

C、精神成本

D、非货币成本

10、企业最显著、最独特的首要核心职能是（A）。

A、市场营销

B、生产功能

C、财务功能

D、推销职能

11、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（B）。

A 、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场

12、生活消费是产品和服务流通的（C）。

A、起点

B、中间点

C、终点

D、极点

13、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。

销售主管、代表面试测试题(配答案)

销售主管、销售代表面试测试题

1、你对房地产销售这个职业是怎么看的？你的房地产职业规划是怎样？（通用）答：根据个人情况作答。房地产销售人员是直接面对市场直接面对客户的角色，其能够获取最直接最真实的市场动态及信息。以销售工作起点的人士可以把握良好的市场触觉的优势，逐步向房地产销售负责人及房地产项目负责人的方向发展。

2、谈谈你对房地产销售的看法？你认为这项工作的主要职责是什么？（通用）答：

销售的本身是推销，一个顶尖的销售人员不仅要会卖产品，更主要的是要学会与人和谐沟通，作为房地产销售人员第一个要了解你所销售的房子，对开发公司的历史要有一个完整的认知，第二要对地区整个房地产市场有一定的了解，了解政策及经济环境的动向，第三把握客人的心理，促使他购买你的房子，第四与同事搞好关系，团队作战。

3、客户以银行按揭方式购买一套总价100万元住房。请将客户需要准备的资料、办理按揭所需要交纳的所有费用、以及办理按揭的程序，简单的叙述。（假设客户按照其最长贷款年限贷款）【备注：（1）、客户属已婚。（2）年龄55岁。（3）客户所在家庭目前已拥有1套物业】（通用）

答：如以客户个人名义贷款，若客户为男性：最长贷款5年，如客户为女性则无法贷款。根据目前限贷政策，该客户个人住房贷款首付款比例不得低于50%，贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。

个人住房贷款条件如下：1、当地户籍、身份证明

2、夫妻双方单位收入证明（还款额度不能超过你家庭总收入的1/3）

3、结婚的提供结婚证/未婚由户籍所在派出所提供单身证明

市场营销管理职位考试试卷及答案

一、选择题（每题5分，共25分）

1. 以下哪项是市场营销管理的核心任务？

A. 市场调研

B. 产品策划

C. 价格策略

D. 渠道管理

答案：A

2. 以下哪个不属于市场营销环境的宏观环境因素？

A. 人口因素

B. 经济因素

C. 技术因素

D. 政治因素

答案：D

3. 以下哪个是营销组合中最具创意的要素？

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 推广

答案：D

4. 以下哪个不属于客户购买决策过程的阶段？

A. 认知阶段

B. 评估阶段

C. 购买阶段

D. 无关阶段

答案：D

5. 以下哪个是客户关系管理的最终目标？

A. 提高客户满意度

B. 提高客户忠诚度

C. 扩大客户群体

D. 提高客户留存率

答案：B

二、填空题（每题5分，共25分）

1. 市场营销管理的目的是通过满足客户需求来实现组织的_____目标。

答案：长期

2. 营销组合的“4P”包括产品、价格、渠道和_____。

答案：推广

3. 市场调研的目的是为了获取有关市场和潜在客户的信息，以便制定出更有效的_____策略。

答案：营销

4. 客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的商业策略，其核心是提高客户_____和满意度。

答案：忠诚度

5. 社会责任营销是指企业在追求利润的同时，还应关注社会和环境问题，实现社会、企业和_____的共赢。

答案：客户

三、简答题（每题10分，共30分）

1. 请简要说明市场营销管理的四个核心任务。

答案：市场营销管理的四个核心任务包括市场调研、产品策划、价格策略和渠道管理。市场调研是为了了解市场需求和竞争状况，

为营销决策提供依据；产品策划是为了满足客户需求，创造有竞争

某国企市场营销岗招聘笔试试卷及答案

一、单选题

1.（2分）目前多数国家研究市场营销学的方法是（）

A. 产品研究法

B. 社会研究法

C. 职能研究法

D. 管理研究法

答案D

2.（2分）在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）

A. 业务折扣

B. 现金折扣

C. 季节折扣

D. 数量折扣

答案B

3.（2分）一些连锁超市强调“天天平价“吸引了很多精打细算的顾客，这是属于( )

A. 产品特色定位

B. 顾客利益定位

C. 使用者定位

D. 使用场合定位

答案B

4.（2分）市场营销观念的中心是（）

A. 推销已经生产出来的产品

B. 发现并设法满足消费者的需要

C. 制造质优价廉的产品

D. 制造大量产品并推销出去

答案B

5.（2分）在分销渠道中，商品所有权（）

A. 至少要转卖一次

B. 至多转卖一次

C. 可以不发生转卖

D. 通常不发生转卖

答案D

6.（2分）公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（）

A. 金融公众

B. 媒体公众

C. 政府公众

D. 一般公众

答案A

7.（2分）某企业管理者认为在现阶段激烈的竞争环境下，市场需求是企业的风向标，市场需要什么，企业就卖什么，这种营销观念属于（）。

A. 产品观念

B. 推销观念

C. 生产观念

D. 现代市场营销观念

答案D

8.（2分）首先选择若干经销商并检查其每周情况，然后举办展销会并测量其可能的销售额，最后将该销售额与以前的销售额相比较做出决策，这是（）的主要步骤

A. 前后控制组分析实验

B. 简单时间序列实验

营销总监岗位面试题及答案

1.请描述一次您在过去工作中成功的营销活动，并详细介绍您在其中的角色和贡献。

回答示例：在我的上一家公司，我负责了一次针对年轻目标群体的社交媒体营销活动。我与团队合作确定了目标受众和关键指标，然后利用数据分析找出最有效的推广渠道。通过创造性的内容和精准的广告投放，我们成功地吸引了超过100,000名潜在客户，增加了30%的销售量。

2.如何确定一个产品或服务的目标市场，并制定相应的营销策略？

回答示例：首先，我们需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。然后，根据调研结果，细分目标市场，确定最有潜力的受众群体。接着，制定个性化的营销策略，结合市场趋势和受众喜好，以满足客户需求并突出产品或服务的独特卖点。

3.当面临市场竞争激烈且产品周期短暂的行业时，您将如何保持团队的创新性和竞争力？

回答示例：在这种情况下，我会鼓励团队进行持续的市场研究和创新，以及与客户的密切合作。同时，我们会建立一个灵活的团队结构，吸引有激情和创造力的人才，并设立激励机制来激励他们在创新方面的努力。通过不断学习和拓展视野，我们能更好地抓住市场机遇并保持竞争优势。

4.请描述一次您在团队管理方面的成功经历，并解释您的管理风格。

回答示例：我曾领导一个跨文化、跨职能的营销团队。为了确保团队高效运作，我采用了一种开放式的管理风格，鼓励成员分享意见和想法。通过定期的团队会议和个人目标设定，我确保团队成员都理解他们在整个营销战略中的角色，并能够自主贡献。我还鼓励团队成员在学习和发展方面有持续性的投入，以提高整体团队素质。

管理岗位竞聘笔试试题

湘潭宝盛汽车销售服务有限公司

管理岗位竞聘笔试试题

姓名: 部门: 竞聘岗位:

注意事项：

1、此次考试作为岗位竞聘的评定依据之一。

2、考试时间为120分钟，满分为100分。

3、试卷分为标准试题与开放试题两部分。

4、请使用蓝色或黑色笔。

5、可以使用计算器及直尺等文具答题。

6、若填错，请在错误答案上打×，再填写正确答案.

一、单项选择题（本题满分60分，包括1-30题共30个小题，每小题2分，在每小题给出的4个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项字母填在题前括号内）

1、作为基层管理者，您认为以下哪个描述正确? （）

A、基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。

B、基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。

C、基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认.

D、基层管理者应该主要工作是进行人员管理,因此专业工作应占工作时间的10％。

2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？( )

A、独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人。

B、让员工根据自己的情况报送任务量-—汇总-—与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。

C、根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标—-指导员工完成任务编排计划，并设立监督检查点——结果反馈上级.

D、以自己完成任务为目的而拟定工作计划——工作中安排下属分工支持-—结果与反馈自己独立负责。

3、当下属遇到困难向你汇报的时候，您的正确工作方法是：( )

营销竞聘理论试题及答案

一、单项选择题

1. 营销的本质是什么？

A. 销售产品

B. 满足需求

C. 创造利润

D. 增加市场份额

答案：B

2. 下列哪项不是营销组合的4P？

A. 产品（Product）

B. 价格（Price）

C. 地点（Place）

D. 促销（Promotion）

E. 过程（Process）

答案：E

3. 市场细分的目的是：

A. 提高产品价格

B. 识别潜在客户

C. 减少竞争对手

D. 增加产品种类

答案：B

4. 在SWOT分析中，"S"代表：

A. Strengths（优势）

B. Systems（系统）

C. Synergy（协同）

D. Solutions（解决方案）

答案：A

5. 以下哪个不是消费者购买决策过程的阶段？

A. 需求识别

B. 信息搜索

C. 评估选择

D. 购买行为

E. 行为后评价

答案：D

二、多项选择题

6. 以下哪些因素属于宏观营销环境？

A. 经济环境

B. 技术环境

C. 社会文化环境

D. 个人生活方式

E. 政治法律环境

答案：A, B, C, E

7. 营销调研的步骤包括：

A. 定义问题

B. 设计调研计划

C. 收集数据

D. 分析数据

E. 报告调研结果

答案：A, B, C, D, E

8. 下列哪些属于市场定位的策略？

A. 产品差异化

B. 服务差异化

C. 人员差异化

D. 价格竞争

E. 形象差异化

答案：A, B, C, E

三、简答题

9. 什么是市场导向？为什么它对企业至关重要？

市场导向是一种管理理念，它强调企业应该以市场需求为中心来组

织其经营活动。市场导向对企业至关重要，因为它能够帮助企业更好

完整版市场营销人员应聘试题

【篇1】完整版市场营销人员应聘试题

(1)广告：麦当劳在促销上的广告方面，大部分采取电视传播媒体和各分店的宣传品、看版、店头广告(POP)以及柜台人员的销售。传媒的广告效果是很好的，至于

店内的广告，则又加深了顾客的印象。

而在公关方面，总公司有所谓的公关部门，与各门市中心负责人和顾客接触。了解顾客需求的则是接待员，他(她)他会在座位间走动，不时的关心顾客，同时提供最

好的服务，并主持小朋友的生日餐会等等。

(2)促销活动：麦当劳在在各省的分店，每月皆推出不同的促销产品，这样的促销

活动皆是全省一致的。除了全省一致的促销活动外，还有区域性及单店性的促销活动。区域性的促销活动通常在特写的区域内方能实行，例如“麦香鸡优惠活动”即可。麦当劳促销新手段：

2，联合ebay易趣，拓宽营销渠道。

(3)社会关系：麦当劳在认真经营活动的同时,公关做的也一样出色:举办了大量的公

益活动;积极参加慈善事业;设立公益基金等

连锁快餐店的经营模式可以从总体直接复制，但是环境总是在不断变化的，生班硬套总部的经营模式，会出现水土不服的问题。

1.人员变动太频繁

网络营销干货汇总营销社会化营销移动营销数据分析

快餐店的员工分四类：一类厨师，一类点餐员，一类配送员。一些员工认为工作辛苦，待遇比较差都频繁离职，人员变动频繁导致快餐店业绩不容易提升，同时顾客抱怨的声音越来越多。

2.新产品销售情况不稳定

麦当劳现在所推广的新的咖啡营销策略，和星巴克等一系列咖啡竞争激烈，首先咖啡机成本较高，客源不充足，星巴克为咖啡的头，它早已拉了足够的客源，麦当劳的咖啡很多人也不愿去尝试。

竞聘上岗面试题及答案

面试方式有结构式面试、随机式面试、压力式面试和逆向式面试，对于岗位竞聘而言，最适宜的面试方式是采用结构式面试与随机式面试相结合的方式。下面是小编为你整理的竞聘上岗面试题及答案，欢迎阅读。

1.谈谈对竞争上岗的认识?

⑴体现公平、公正的原则，得到大家的真心拥护和积极参与;

⑵克服在用人上的不正之风，有利于同志们竞争后的心态稳定;

⑶能够选出真正的人才，有效提高了干部的整体素质;

⑷能较有效地促使同志们学习文化、业务知识的自觉性。

2.为什么要竞争中层干部?你以为自己是否已具备任中层干部的条件?

⑴中层干部的职位拥有一定的管理权和相对的决策权，能有更大的舞台，更好地实现自己的个人价值和社会价值。

⑵我认为本人已经具备了竞争的条件：

①大学生活的历练、工作中的积累，具备了一定的理论水平;

②具备了丰富的工作经验和分析、解决问题的能力;

③具备了较强的组织和协作能力;

④强烈的事业心和责任感，是干好工作、竞争上岗的不竭动力。

3.你有何优、缺点?

⑴优点：忠诚、敬业;学习能力强，角色转换快;善于分析问题并妥善处理问题;乐于沟通，能团结同志共同开展工作;有创新精神，能在继承的基础上开拓创新;

⑵对工作要求尽善尽美，有时会影响工作效率的提高;性格较急躁，对责任心不强，工作拖拉的同志领导经验不足。

4.竞争上，如何发挥优势作好工作?竞争不上，如何对待?

⑴竞争上，发挥参谋助手、桥梁纽带、模范带头、凝聚人心的作用，做好工作;

⑵竞争不上，证明自己还有不足之处，达不到组织的要求，保持

平常心，正确对待竞争结果。同时还要一如既往地干好工作，争取下次上岗。

销售管理人员的面试题

一、管理能力方面

1、请问您原来在***公司做销售经理职位时管理了几个层级，多少

员工？您是如何向他们分解和下达公司的销售任务的，采用了

哪些考核和激励的措施？

2、作为区域销售经理，您认为在通信系统产品销售的环节中，哪

个阶段对于赢单最重要？初期？中期？合同招标前期？试分析

（请对方举一个以前的成功案例，注意询问当时他是怎么做的，在里面担任什么角色？当时的情境如何？还有谁配合他的工

作，现在回想起来对那个事件有什么看法和感受？）

3、刚才我们听您谈了一个成功案例，现在您能回忆一下您在这些

年来的工作中发生过的您认为遗憾的事件吗？（请对方列举这

件事情发生的原因、过程、结果以及对方的感受）

4、您发现下面业务员跟踪的单子变模糊了，您不知道具体发生了

什么情况，他跟您讲述了各种理由，您应该怎么办？

二、团队协作能力及个人特征方面

1、您是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？请各举一个成功处理

和处理不当的例子

2、您认为您个人有哪些特点对做好您所在的这类岗位的工作有促

进作用

3、您如何理解以下这两句话：“凡要求下属做到的，领导者必须率

先做到”和“聪明的领导者决不事必躬亲，而是善于运筹帷幄”

三、其他问题

1、您觉得在通信系统产品的销售工作中，国内客户公关工作的主

要特点是什么？在没有“关系”的客户面前，如何建立起有效

的沟通渠道

2、电话中，客户多次拒绝拜访，您会怎么做？如何维系客户关系，

您通常又会怎么做？

3、一个通信行业的大型系统项目，通常会有技术决策人，项目主

管和合同决策人，您在与日常的客户接触过程中，对他们每个