小型软件公司如何进行软件需求调研
软件开发需求调研书范文
软件开发需求调研书范文
全文共四篇示例，供读者参考
第一篇示例：
软件开发需求调研书范文
一、调研目的
随着信息技术的日益发展和应用，软件在人们的生活和工作中起
到了越来越重要的作用。而软件开发的关键之一便是需求调研，它决
定了软件开发的方向和目标。本次调研的目的是为了深入了解用户的
需求和期望，明确软件开发的具体需求，为研发团队制定有效的开发
计划和实现软件的成功发布打下基础。
二、调研对象
1. 用户群体：本次调研主要针对软件的最终用户，包括个人用户、企业用户、教育机构等不同群体。
2. 开发团队：调研也要涉及软件开发团队，包括开发人员、设计师、产品经理等。
三、调研内容
1. 用户需求调研
对用户的需求进行深入调研是软件开发的重要环节。在调研中，
可以通过问卷调查、面对面访谈、焦点小组讨论等方式搜集用户的需
求信息，主要涉及以下几个方面：
（1）功能需求：用户对软件所需功能的具体要求，包括界面设计、操作流程、数据处理、安全性等。
（2）体验需求：用户在使用软件时的感受和体验，包括界面友好性、操作简便性、反馈速度等。
（3）性能需求：用户对软件性能的要求，包括运行速度、占用资源、稳定性等。
2. 市场调研
除了用户需求调研，市场调研也是软件开发中至关重要的一环。
通过对市场的调研，可以了解软件的潜在用户群体、竞争对手情况、
市场变化趋势等信息，为软件开发提供市场支持和保障。
（1）用户群体：细分用户群体，确定软件的主要使用对象，并针对不同用户群体的需求进行分析和比较。
（2）竞争对手：分析市场上同类软件的情况，了解竞争对手的特点和优势劣势，为软件的定位和优化提供参考。
软件调研大纲范文
软件调研大纲范文
全文共四篇示例，供读者参考
第一篇示例：
软件调研大纲
一、调研目的
本次软件调研旨在收集市场上各类软件的信息，了解其功能、特点、用户群体以及市场前景，为公司未来的软件采购和开发提供参考依据。通过对市场上热门软件的调研，可以帮助我们更好地了解行业现状，为公司未来的发展规划提供支持。
二、调研内容
1. 软件类型：收集各类软件的信息，包括但不限于办公软件、设计软件、游戏软件、安全软件、社交软件等。
2. 软件功能：详细了解每种软件的功能和特点，从用户的角度出发，分析其优缺点。
3. 用户群体：了解不同软件的用户群体特点，分析其需求和偏好。
4. 市场竞争：分析各类软件在市场上的竞争格局，找出市场上的主要竞争对手。
5. 市场前景：根据调研结果，预测未来软件市场的发展趋势，为
公司未来的决策提供参考。
三、调研方法
1. 网络调研：通过搜索引擎、专业网站等途径，收集各类软件的
信息，了解市场现状和用户反馈。
2. 走访调研：与相关行业的从业者和用户进行深入交流，了解行
业内部消息和用户需求。
3. 问卷调查：设计问卷，收集用户对不同软件的使用体验和需求，从用户角度出发评价软件的优劣。
4. 竞品分析：对市场上的主要软件进行竞品分析，找出各自的特
点和优势，为公司未来的软件采购和开发提供参考。
四、调研时间表
第一周：确定调研目标和内容，制定调研计划。
第二周：进行网络调研，收集各类软件的信息。
第三周：与相关行业人士进行走访调研，了解行业内部情况。
第四周：设计问卷，进行用户调查。
第五周：进行竞品分析，撰写调研报告。
软件需求调研报告模板范文
软件需求调研报告模板范文
一、背景介绍
在迅速发展的数字化时代，软件应用的需求日益增长。为了满足用户的需求，开发软件之前需要进行需求调研，以确保软件开发的方向与用户的期望相符。本报告旨在对一款软件进行需求调研，并对调研结果进行详细描述。
二、调研目的
本次调研的目的是了解用户对所要开发的软件的需求和期望，以便在设计和开发过程中充分考虑用户的需求，提高软件的质量和用户体验。
三、调研方法
1. 参观现有软件：参观其他软件开发公司的展览，了解他们的软件功能和特点；
2. 用户访谈：与潜在用户进行面对面的访谈，了解他们对软件的需求和期望；
3. 网上调查：通过网上问卷，收集用户对软件的需求和期望。
四、调研结果
经过以上的调研方法，我们收集到了以下用户对软件的需求和期望：
1. 功能需求：
- 用户希望软件能够支持多种操作系统，如Windows、Mac、iOS等；
- 用户希望软件具备数据导入和导出的功能，以方便数据的共享和备份；
- 用户期望软件能够提供实时同步的功能，方便多人协作；
- 用户希望软件能够提供多种导航界面，以适应不同用户的使用习惯；
- 用户期望软件有强大的搜索和过滤功能，以方便快速定位所需信息；
- 用户希望软件能够提供个性化设置，以满足不同用户的需求。
2. 用户体验需求：
- 用户希望软件的界面简洁、直观，并且易于操作；
- 用户期望软件的响应速度快，不会出现卡顿现象；
- 用户希望软件的错误提示和帮助信息能够及时准确，方便用户解决问题；
- 用户期望软件能够提供良好的用户反馈和客户支持，解决用户的问题和困惑。
如何进行软件产品的用户调研与需求分析方法与实践
如何进行软件产品的用户调研与需求分析方
法与实践
在软件产品开发的过程中，用户调研和需求分析是至关重要的环节。通过深入了解目标用户的需求和行为模式，开发团队可以设计出更贴
合用户需求的软件产品。本文将介绍软件产品的用户调研与需求分析
的方法与实践，以帮助开发团队更好地进行用户研究并获取准确的需
求信息。
一、确定调研目的
在进行用户调研前，首先需要明确调研的目的。不同的目的需要采
用不同的调研方法。比如，如果是为了了解用户的行为模式和产品使
用习惯，则可以采用用户观察和行为分析的方法；如果是为了了解用
户的需求和期望，则可以采用问卷调查和深度访谈的方法。
二、选择调研方法
1. 用户观察
用户观察是一种通过观察用户实际使用产品的行为来获取信息的方法。可以通过实地观察或者远程观察来进行。观察过程中需要关注用
户的行为模式、操作习惯、使用困难等情况，并记录下来以供后续分析。
2. 问卷调查
问卷调查是一种常用的调研方法，可以通过编制问卷并发放给目标用户来获取用户的意见和建议。在编制问卷时，需要注意问题的清晰度、准确性和逻辑性，避免问题偏差和主观判断。
3. 深度访谈
深度访谈是一种较为详细和个性化的调研方法，可以通过面对面或电话等方式与目标用户进行一对一的访谈。在访谈过程中，可以通过提问、倾听和观察等方式获取用户的真实需求和反馈。
三、分析调研结果
在完成用户调研后，需要对收集到的数据和信息进行分析。可以通过定性和定量的分析方法来理解用户的需求和痛点。定性分析可以依据用户调研的记录和反馈，整理出用户的需求和期望；定量分析可以通过统计和数据分析工具，对问卷调查的结果进行统计分析。
软件系统需求调研报告
软件系统需求调研报告
软件系统需求调研报告
报告摘要：
软件系统一般由用户需求、开发者实现和软件工程师进行测试三方面的需求组成。本调研报告主要对软件系统的需求进行调研，并分析了目前可行的实现方案。通过对市场上现有软件系统的需求调研，我们总结了用户对软件系统的核心需求，为软件系统的开发和改进提供了依据。
一、调研目的和方法：
为了了解用户对软件系统的需求，本次调研通过问卷调查、访谈等方式进行。问卷调查主要针对不同群体的用户，访谈则主要针对专业人士、管理人员等。
二、调研结果：
通过问卷调查和访谈，我们了解到用户对软件系统的核心需求主要包括以下几个方面：
1.界面友好：用户希望软件系统具有直观简洁的界面设计，易于操作与学习。
2.功能完善：用户对软件系统的功能需求较高，希望软件能满足他们多样化的工作需求，包括但不限于：数据分析、报表生成、文件管理等功能。
3.数据安全性：用户对软件系统的数据安全性要求很高，希望
软件能保护数据的完整性和机密性，并提供数据备份和恢复功能。
4.跨平台性：用户对软件系统的跨平台性有较高要求，希望能在不同操作系统上运行，如Windows、Mac、Linux等。
5.性能优化：用户对软件系统的性能要求较高，希望软件能够快速响应并具备较高的稳定性。
6.用户定制化：用户希望软件系统能够根据自己的需求进行定制，例如界面布局、工具栏设置等。
三、需求分析：
基于以上调研结果，我们可以得出如下结论：
1.界面设计应简洁直观，易于操作与学习。
2.软件系统的功能要完善，可以根据用户需求进行扩展。
3.数据安全性是软件系统的基础要求，需要采取相应的安全措施。
软件开发需求调研书范文
软件开发需求调研书范文
全文共四篇示例，供读者参考
第一篇示例：
软件开发需求调研书范文
一、项目背景
随着互联网的快速发展和数字化时代的到来，各行业对信息化系
统的需求越来越迫切。在这个背景下，公司决定开发一款集成了销售
管理、库存管理、财务管理等多种功能的管理软件，以提高企业的运
营效率和服务质量。
二、项目目标
本项目旨在开发一款功能完备、性能稳定、操作简便的管理软件，旨在提高企业内部的工作效率，降低成本，提升服务质量。
三、调研内容
1. 企业需求分析：对公司现有的管理流程、工作需求、软件使用
情况等进行调研，了解公司对管理软件的需求和期望。
2. 竞品分析：分析市场上已有的管理软件，了解其功能特点、优
缺点，为制定本软件开发方案提供参考。
3. 技术可行性分析：对公司现有的硬件设备、网络环境等进行调研，评估软件开发的技术可行性。
四、调研方法
1. 问卷调查：向公司内部员工发放问卷，了解员工对管理软件的需求和建议。
2. 专家访谈：邀请公司管理人员和IT专家进行访谈，获取他们对软件开发需求的见解。
3. 实地调研：对公司现有的管理流程进行实地调研，了解各个部门的工作流程和需求。
六、需求总结
综合调研结果，公司需要开发一款功能完备、操作简便、性能稳定的管理软件，具体需求包括但不限于：
1. 销售管理：实现销售记录的查看和编辑、销售订单生成、客户管理等功能。
2. 库存管理：实现库存查询、入库出库管理、库存调拨等功能。
3. 财务管理：实现财务报表生成、账户管理、费用核算等功能。
4. 统计分析：提供销售、库存、财务等数据的统计分析功能，方便公司管理决策。
软件 需求调研报告
软件需求调研报告
《软件需求调研报告》
一、调研目的
随着信息化时代的来临，软件需求调研成为企业实现数字化转型的重要一环。本次调研旨在了解用户对软件功能、性能、易用性等方面的需求，为企业精准定位产品研发方向提供依据。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式。通过问卷调查，收集了大量用户对软件需求的整体认知和期望。在此基础上，通过深度访谈，进一步探索用户对软件功能的细分需求和潜在痛点。
三、调研结果
1. 软件功能需求
通过问卷调查发现，用户最重视的软件功能包括数据分析、图形化界面、批量处理等。在深度访谈中，用户对这些功能的具体要求包括：数据可视化功能应具备多种图表类型和自定义配置，批量处理功能应支持大规模数据高效处理等。
2. 软件性能需求
用户在软件性能方面的需求主要集中在响应速度和稳定性上。他们希望软件可以快速响应用户操作，并且在长时间运行的情况下不出现卡顿或崩溃等问题。
3. 软件易用性需求
用户普遍对软件的易用性有较高期望，希望软件能够提供清晰的操作界面和直观的操作流程。此外，用户也希望软件能够提供个性化的设置和个性化推荐功能，以满足不同用户的个性化需求。
四、调研结论
基于以上调研结果，我们可以得出以下结论：
1. 用户对软件的功能、性能和易用性都有明确的需求和期望，企业在软件研发过程中应充分考虑这些方面的要求；
2. 用户对软件的数据处理和可视化功能有较高要求，企业应加大在这方面的技术研发投入；
3. 对于软件稳定性和响应速度的需求，企业应通过技术优化和系统测试等手段保证软件的稳定性和高效性。
软件项目需求调研计划
软件项目需求调研计划
调研计划是软件项目需求分析的第一步，它旨在收集和整理用户的需求信息，确定软件项
目的范围和目标。以下是一个软件项目需求调研计划的示例：
1. 确定调研目标：明确软件项目的背景、目的和预期效果，确保调研目标明确并与项目需求一致。
2. 确定调研对象：确定软件项目的关键利益相关者，包括用户、管理人员、技术人员等，以确
保调研的全面性和准确性。
3. 制定调研方法：根据项目需求和调研对象的特点，确定采取的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。
4. 制定调研计划：将调研任务分解成具体的工作包，确定每个工作包的执行时间和负责人，制
定调研计划，确保调研过程有序进行。
5. 设计调研工具：根据调研方法，设计相应的调研工具，如问卷、访谈提纲等，确保能够准确
收集和整理需求信息。
6. 实施调研：根据调研计划，进行实施调研，包括发送问卷、进行访谈等，确保调研过程按照
计划进行。
7. 收集和整理调研结果：整理和分析调研结果，挖掘用户的实际需求，提炼出关键问题和关注点，为后续需求分析提供参考。
8. 编写调研报告：根据调研结果，编写调研报告，包括调研目标、方法、结果和结论等，为后
续需求分析和软件开发提供依据。
9. 进一步沟通和确认：与用户和其他项目干系人沟通调研结果，确认需求的准确性和优先级，
确保需求明确并得到共识。
10. 更新需求文档：根据调研结果和沟通确认，及时更新需求文档，确保需求信息的准确性和
完整性。
通过以上的调研计划，能够全面、准确地了解用户的需求，为后续的需求分析和软件开发提供
基础。
软件项目需求调研报告
软件项目需求调研报告
调研背景：
随着信息技术的快速发展，软件项目需求调研成为了项目开发的重要环节。调研可以帮助项目团队了解用户需求，明确项目目标，确定项目范围，并为后续开发工作提供指导。
调研目的：
本次软件项目需求调研的目的是为了了解目标用户的需求和期望，以及现有市场上类似产品的特点和竞争优势。通过调研结果，项目团队将能够更好地制定产品策略，把握市场需求，提供更符合用户期望的产品。
调研方法：
1. 竞品分析：调查现有市场上类似产品的特点、优缺点，以及市场份额和用户满意度等因素。
2. 用户调研：通过问卷调查或面对面访谈的方式，了解用户对类似产品的使用习惯、体验感受和改进建议等。
调研结果：
1. 竞品分析结果显示，市场上已存在多款类似产品。这些产品在功能和界面设计方面各有特点，但普遍存在一些问题，如操作复杂、反应速度慢等。因此，在新产品开发中，应注重提高用户体验和操作便捷性。
2. 用户调研结果显示，用户对现有产品的满意度不高。用户在使用过程中遇到的问题主要集中在软件易用性、功能完整性和界面美观性等方面。因此，新产品的重点应放在提升这些方面。
调研结论：
基于对竞品分析和用户调研的结果，需要考虑以下几个方面在软件项目开发过程中：
1. 界面设计方面：注重简洁、直观的界面设计，优化用户体验。
2. 功能和操作方面：确保软件的功能完整性和操作便捷性，减少用户操作的复杂性。
3. 性能和稳定性方面：提高软件的反应速度，保证软件的稳定性。
总结：
通过本次软件项目需求调研，了解了市场上类似产品的特点和用户的需求，为项目后续开发和产品策略的制定提供了指导。在项目开发过程中，需要注重优化界面设计、提升功能和操作的便捷性，以及保证软件的性能和稳定性。同时，项目团队应密切关注市场变化，不断改进产品，以提供更符合用户期望的软件产品。
软件需求调研的方法
软件需求调研的方法
1. 调查问卷：通过在线或纸质问卷收集用户需求，包括功能需求、用户体验、界面设计等方面。可以通过网络发布调查问卷，如问卷星、调查猫等工具，也可以在社区、公园等公共场所发放纸质问卷。
2. 个人访谈：面对面采访用户，了解他们的需求、使用习惯、痛点等方面。可以通过互联网搜索或社交媒体找到用户，并进行约访。
3. 焦点小组：集中几个用户进行深入讨论，探讨他们对软件需求的看法和期望。可以通过招募用户形成小组，并安排带领者主持讨论。
4. 用户测试：让用户实际使用软件并收集反馈，以检验软件的各项功能和用户体验。可以通过一些用户测试平台，如UserTesting、TryMyUI等，向用户付费并收集反馈。
5. 数据分析：通过收集和分析软件用户的行为数据，了解他们的行为模式、使用偏好和习惯等，为软件需求提供数据支撑。可以通过Google Analytics等工具进行数据收集和分析。
6. 竞品分析：通过对同类型软件的分析和对比，了解市场上软件的优劣点和用户需求，为软件的设计和改进提供参考。可以通过市面上的同类型软件进行分析比较。
7. 技术评估：评估技术可行性、资源、成本等方面，为软件需求提供技术支持。可以找专业人士进行技术评估，比如IT工程师等。
软件需求调研大纲
软件需求调研大纲《软件需求调研大纲》
一、调研目的
1. 确定软件需求的具体情况
2. 了解用户对软件的期望和需求
3. 确定软件开发的方向和重点
二、调研方法
1. 问卷调查
2. 用户访谈
3. 现场观察
4. 数据分析
三、调研内容
1. 用户对软件功能的需求
2. 用户对软件界面的喜好
3. 用户对软件性能和稳定性的要求
4. 用户对软件使用体验的期望
5. 用户使用场景和环境
6. 用户的使用习惯和习性
四、调研结果分析
1. 总结用户需求的共性和个性
2. 分析用户需求的优先级和重要程度
3. 确定软件需求的重点和主要方向
五、调研报告
1. 对调研结果进行整理和分析
2. 调研报告的撰写和呈现
3. 向相关部门和团队进行汇报和分享
六、调研后的处理
1. 根据调研结果对软件需求进行优化和调整
2. 根据用户需求开展软件功能的开发和设计
3. 确定软件发布和推广的策略和方案
七、调研成果评估
1. 对软件需求调研的成果进行评估和反馈
2. 验证是否满足用户需求和期望
3. 根据评估结果对软件需求进行进一步的优化和完善
通过以上大纲，可以对软件需求调研的整个流程和方法有一个清晰的了解，有助于在实际工作中更加有效地进行软件需求调研工作。
软件需求调研方案
软件需求调研方案
1. 引言
本文档旨在描述一种软件需求调研方案，以便在软件开发过程中准确了解用户需求和业务需求。本方案将包括调研目的、调研方法、调研步骤以及最终的调研报告。
2. 调研目的
软件需求调研的目的在于深入了解用户的需求和业务需求，以便开发人员设计和开发出满足用户期望的软件解决方案。调研的目标是获得关于软件需求的详细信息和用户期望的功能。
3. 调研方法
在进行软件需求调研时，可以采用以下方法：
3.1. 问卷调查
问卷调查是一种常用的调研方法，可以通过设计问卷并让用户填写来获取有关用户需求的信息。问卷可以包含选择题、填空题和打分题等，以便用户可以清晰地表达他们的需求和意见。
3.2. 访谈
访谈是一种直接与用户进行沟通的调研方法。通过面对面或电话访谈，开发人员可以深入了解用户的需求和期望，以及他们对软件功能和界面的看法。
3.3. 用户观察
通过观察用户的行为和使用习惯，开发人员可以获取与软件需求相关的信息。观察用户如何与现有软件进行交互，可以帮助开发人员识别用户需求中存在的问题和改进的空间。
4. 调研步骤
为了完成软件需求调研，我们建议按照以下步骤进行：
4.1. 明确调研目标
在开始调研之前，需要明确调研的目标和重点。例如，我们需要了解用户对现有软件的满意度、对新功能的期望以及业务流程中的需求等。
4.2. 设计调研工具
根据调研目标，设计合适的调研工具，如问卷或访谈问答指南。确保调研工具
能够准确收集所需信息，并且能够帮助开发人员理解用户需求和期望。
4.3. 进行调研
根据设计好的调研工具，进行调研工作。可以通过发送问卷、安排访谈或进行
软件调研报告范文
软件调研报告范文
《软件调研报告》
一、调研目的
通过对软件市场的调研，了解当前流行的软件应用和趋势，为公司未来的软件采购和开发提供参考。
二、调研方法
1. 市场调研：浏览各大软件应用商店、软件技术论坛和相关媒体，了解当前热门软件应用和用户评价。
2. 企业调研：与公司内部员工和其他企业合作伙伴进行访谈，了解他们在软件应用方面的需求和体验。
3. 专业调研：针对特定领域的软件需求，委托专业机构进行调研，获取行业内最新的软件发展趋势和预测。
三、调研内容
根据调研方法，我们主要调研了以下内容：
1. 市场调研结果：
a. 热门软件应用：包括办公软件、设计软件、营销软件、通讯软件等。
b. 用户评价：用户对各类软件的使用体验、功能评价和性价比等方面的反馈。
2. 企业调研结果：
a. 员工需求：不同部门对软件的需求不同，需求主要集中在办公效率提升、团队协作和数据安全等方面。
b. 合作伙伴需求：了解合作伙伴在软件应用方面的需求，为未来合作项目提供参考。
3. 专业调研结果：
针对特定领域的软件需求，我们获取了最新的软件发展趋势和预测，包括人工智能、云计算、大数据分析等方面的软件需求和发展方向。
四、结论与建议
基于以上调研结果，我们得出以下结论和建议：
1. 公司应加大对办公软件、团队协作软件、数据安全软件等方面的投入，满足员工和合作伙伴的需求，提升企业整体效率和安全性。
2. 公司应关注人工智能、云计算、大数据分析等领域的软件发展趋势，未来可考虑加大对这些领域的软件开发和采购。
3. 我们将持续对软件市场进行跟踪调研，及时了解最新的软件应用和趋势，为公司未来的软件采购和开发提供及时的参考。
如何进行用户需求调研与分析确保软件满足市场需求
如何进行用户需求调研与分析确保软件满足
市场需求
随着科技的发展和互联网的普及，软件行业迅速崛起并成为现今市
场上的重要组成部分。然而，很多软件在开发过程中并没有充分了解
用户的需求，导致产品不符合市场的实际需求。因此，在软件开发的
初期，进行用户需求调研与分析显得格外重要。本文将介绍如何有效
地进行用户需求调研与分析，以确保软件能够满足市场的需求。
一、确定调研目标和范围
在进行用户需求调研与分析之前，首先需要明确调研的目标和范围。例如，我们可以确定调研的目标为了解用户对特定软件功能的需求，
并限定调研的范围为某一特定用户群体。明确目标和范围有助于调研
工作的有针对性和高效性。
二、采取多种调研方法
在进行用户需求调研时，不仅需要采取单一的调研方法，还应该结
合多种方法进行综合分析。常用的调研方法包括问卷调查、用户访谈、焦点小组和用户观察等。通过多种方法的综合应用，可以全面了解用
户的需求和使用场景，为后续的需求分析提供丰富的数据支持。
1. 问卷调查：通过设计合理的问卷，可以快速获取大量用户的反馈
意见。问卷可以包含开放性问题和封闭性问题，以便用户能够充分表
达自己的需求和意见。同时，使用调查工具分析问卷结果，可以得出
一些统计数据和趋势，为后续的需求分析提供指导。
2. 用户访谈：选取一些具有代表性的用户，进行面对面或在线的访谈。通过与用户进行深入交流，可以了解到用户的真实需求、使用习惯、期望和痛点等。在用户访谈过程中，应该保持开放与互动，充分
倾听用户的声音，并记录下来进行后期分析。
3. 焦点小组：组织一些用户代表参与到小组讨论中，通过自由讨论
需求调研工作计划 软件开发
需求调研工作计划软件开发
一、项目背景
在软件开发过程中，需求调研是非常关键的一环。仅有清晰准确的需求才能确保软件
开发的成功。为了有效地进行需求调研，我们将制定以下工作计划，以确保调研工作的顺
利进行和最终的成功。
二、项目目标
1. 确定用户的实际需求，充分了解他们的需求痛点和期望，为软件的功能设计提供
切实可行的解决方案。
2. 确定软件的使用场景和用户群体，为后续的软件设计和开发提供有力的支持。
3. 提出合理的问题并进行深入的调研，以确保最终得到的需求信息全面准确。
4. 形成详细的需求文档，方便后续的软件开发人员进行参考和使用。
三、工作内容和方法
1. 调研工具的选择：选择合适的调研工具，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等，
以满足不同群体的调研需求。
2. 调研问题的确定：根据项目背景和目标，确定要提出的调研问题，涵盖软件功能、用户体验、使用场景等方面。
3. 调研对象的确定：确定调研对象，包括最终用户、行业专家、相关领域的从业人
员等，以更全面地获取需求信息。
4. 调研计划的制定：根据调研对象和工作时间等因素，制定详细的调研计划，确保
工作的有序进行和高效完成。
5. 资源准备：准备好调研所需的各类资源，包括工具、资料、人力等，以确保调研
工作的顺利开展。
6. 调研数据的分析：对收集到的调研数据进行分析，提炼出关键的需求信息，去除
无效或重复信息。
7. 撰写需求文档：根据调研结果，撰写详细的需求文档，包括功能需求、非功能需求、用户故事等，以便后续的软件开发工作参考使用。
四、工作计划和时间表
1. 调研工具选择及调研问题确定：1周
软件开发公司用户需求调研报告
软件开发公司用户需求调研报告
一、调研目的和背景
随着互联网技术的迅猛发展，软件开发公司在满足用户需求方面面
临诸多挑战。为了更好地了解用户需求，优化产品开发，我们进行了
用户需求调研。本报告旨在汇总和分析调研结果，为公司决策和产品
设计提供依据。
二、调研方法
本次调研采用了多种方法，包括在线问卷调查、面对面访谈等。我
们在调研过程中联系了200名用户，其中150名用户参与了在线问卷
调查，50名用户接受了面对面访谈。通过这些方法，我们获取了用户
对软件开发公司产品的需求和期望。
三、用户需求分析
1. 功能需求
根据调研结果，我们总结了用户对软件开发公司产品功能的需求。
用户对软件产品期望具备高效、稳定、安全等特性，并提出了以下具
体需求：
（1）界面友好：用户希望软件界面简洁、美观，易于操作和使用。
（2）高效性能：用户对软件的运行速度、响应时间等方面有较高
的要求。
（3）数据安全：用户对数据的安全性要求非常高，希望软件能够
提供有效的数据加密和备份功能。
（4）多平台兼容：用户希望软件能够在多种操作系统和设备上运行，并保持一致的用户体验。
（5）智能推荐：用户期望软件能够根据个人需求智能推荐相关功
能和内容。
2. 交互需求
用户对软件开发公司产品交互体验有着一定的期望。他们希望软件
能够提供以下功能和特性：
（1）个性化设置：用户希望软件能够提供个性化的设置选项，满
足不同用户的特定需求。
（2）简单易用：用户期望软件的交互界面简单直观，操作步骤简化，降低学习成本。
（3）多语言支持：用户对软件提供多语言支持的需求较高，希望
能够选择适合自己的语言环境。
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需求调研的步骤
4. 编写用户需求说明书
需求分析员对收集到的所有需求信息进行分类整理，消除错误，归纳与总结共性的 用户需求，然后形成文档，编写《用户需求说明书》。对于《用户需求说明书》要 和客户以及相关的行业专家进行共同评审。以前整理的需求记录可以作为附件整理 在《用户需求说明书》之后。
《用户需求说明书》与《产品需求规格说明书》的主要区别与联系是：
需求调研后形成的文档文档必须是正确的，是经过验证的，是在受控的状 态下变更的。而很多开发人员往往会问：“简单的系统就不用写需求了吧 ？”其实简单的系统未必简单，只有想清楚、写清楚、说清楚才说明已经 真正把需求整理清楚了。
需求调研中的注意事项
做好需求变更的控制
可能产生变更的原因是多种多样的，用户的业务发生变化，市场形势发生 变化、双发的理解最初具有偏差等等一系列的问题都会影响到需求的变更 。因此，如何处理好用户的需求变更将是获取用户的实际需求的关键。
❖ 避免片面地听取某些用户的需求而忽视其它用户的需求。
一些好的参考资料
几本好书
❖ 《软件需求管理》 机械工业出版社 ❖ 《有效需求实践》 机械工业出版社 ❖ 《编写有效用例》 机械工业出版社 ❖ 《软件需求》 机械工业出版社 ❖ 《掌握需求过程》 人民邮电出版社
几个好的网站
❖ http://www.sawin.com.cn 系统分析之窗 ❖ http://www.iturls.com IT之源 ❖ http://www.umlchina.com UML中国 ❖ http://www.51cmm.com 中国软件工程网
❖ （1）前者主要采用自然语言（和应用域术语）来表达用户需求，其内容相对于后者而言比 较粗略，不够详细。
❖ （2）后者是前者的细化，更多地采用计算机语言和图形符号来刻画需求，产品需求是软件 系统设计的直接依据。
❖ （3）两者之间可能并不存在一一影射关系，因为软件开发商会根据产品发展战略、企业当 前状况适当地调整产品需求，例如用户需求可能被分配到软件的数个版本中。软件开发人 员应当依据《产品需求规格说明书》来开发当前产品。
❖ 需求调查不象侦探推理那样从蛛丝马迹着手，应该先了解宏观 问题，再了解细节问题。
❖ 如果双方气氛融洽，可以采用灵活的访谈形式，轻易不要打断 用户的谈话。当双方对某些问题的交流合乎逻辑地结束后，即 可继续讨论问题表中的其它问题。
❖ 尽可能避免为用户添麻烦，但也不能怕给用户添麻烦而降低需 求调查的力度。
软件需求调研
软件需求的三个层次
1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目 标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使 用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。
需求调研的目的
了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ， 编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依 据。
需求调研的概述
需求调查的一般规程
目的
获取客户的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。
角色与职责 需求分析员调查、分析用户的需求，客户与最终用户提供必要的 需求信息。
需求调研的概述
需求与软件需求
来自百度文库
需求调研就是要搞清楚用户的需 要，通过用户的需求提取特征， 进而提取软件需求
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研的概述
如何开展需求调研
金字塔方法
目标
活动
需要
首先搞清楚对象（调研对象）与对象之间的关系，理清对象的目标以及和其它对 象发生关系的目标；其次失利清对象内部的活动以及对象与对象之间发生的活动 ；再次对活动进行整理，确定活动的边界；最后根据活动进行详细的需求调研。
需求调研前的准备
三种准备 1）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，各 种调研表单以及需求调研问题列表等。 2）制定好需求调研的计划，对需求调研中可能用到的 资源进行一定的分配。 3） 准备好需求调研中所要使用到的工具。
需求调研前的准备
五种提高
1） 了解被调研对象的组织机构，了解每一个子对象中的关键人物，提高自己的观察能 力。 2） 其次应该了解用户的行业，学习用户使用的术语，标准，以便能够准确的理解用户 的需求，提高自己的行业知识面。 3） 需求调研中，学会尽量不使用IT行业的术语，而采用浅显易懂的口头语言来解释IT 行业中高深莫测的术语，以便用户能够很好的理解，提高自己的沟通交流能力。 4） 提高自己的速记能力，文字表述能力以及归纳，能迅速的记录需求调研核心的问题 ，总结归纳形成原始的需求调研资料。 5） 提高自己的总结能力，书写一份完整的、前后一致的、可追踪的需求报告。
时间 工 作 量
需求调研中的注意事项
对每一次的调研形成正确的文档
需求调研是一个漫长的过程。能够正确理解用户的需求，并且将用户的各 种需求完整地体现在《软件需求规格说明书》中将更是一个复杂而艰辛的 过程，因此在每一次的会谈之后必须将当天的会谈纪录形成文档，可以以 备忘录的形式让用户进行确认。
对每一次的变更要双发进行确认，并进行版本控制，做到有据可依。
需求调研中的注意事项
需求分析员与用户面谈时应当注意以下事项
❖ 如果与用户约好了时间，切勿迟到或早退。要注意礼节，尽可 能获得用户的好感，并为下次打扰他们埋下伏笔。
❖ 需求分析员应事先了解用户的身份、背景，以便随机应变。IT 人士不可貌相，有些大企业的领导其外表很土气，象农民。如 果你路上碰到他，以为是个勤杂工，说：“喂，老师傅，来帮 我拎东西。”也许这笔生意就泡汤了。
如何进行需求调研
我们的行程
需求调研的概述 了解软件需求调研 如何开展需求调研 需求调研前的准备 需求调研的步骤 需求调研中的注意规则 一些好的参考资料
需求调研的概述
什么是需求？
需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。
什么是需求调研？
需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一 系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。
需求调研的步骤
1. 完全倾听客户的心声
找一个安静的地方， 以客户为主，面对面的沟通和交流，完全倾听客户的心声，随 时记录客户所说的一切，每一次调研完后要对所有的记录进行整理，形成文档，在 下一次的调研开始对上次的总结进行确认。切忌在倾听需求的过程中附带如何解决 的思想！
倾听 记录 整理 确认
需求调研的步骤
需求调研的步骤
用户需求说明书的模板
需求调研中的注意事项
切忌在倾听需求的过程中附带如何解决的思想！
在调研过程中我们只是为了摸清楚用户的所有需求。能搞了解到用户真正 想要的系统，用户真正要解决什么样的问题才是需求调研的目标。在调研 过程中如果附带了如何解决用户提到的需求的想法时，将会使调研人员陷 入只见树木不见森林的的谜团中，而且往往会遗漏用户的重要需求，造成 整体需求的不完整。
做好需求调研的重要性
做好需求调研是获 取正确的软件需求 的前提，正确的软 件需求是项目成果 的关键。
（各阶段错误修改成本比例）
需求 设计 编码 单元测试 验收测试 维护
软件需求调研
软件需求的定义
用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条 件或能力。
软件需求的三个层次
1） 业务需求 2） 用户需求 3） 功能需求和非功能需求
3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户 能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它 包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上 的限制。
如何开展需求调研
谢谢！
引导客户需求的几种常用方法： ❖ 向客户讲述基本的计算机操作。 ❖ 提示客户在全局中的地位以及作用。 ❖ 向客户演示将要实施的系统的原型。 ❖ 从软件开发中需求考虑的几个方面入手。
引导客户的需求应做到能够描述用户的常规需求外，能够发掘用户的潜在需求，争 取能够提出用户的兴奋需求，这样作出的软件才有生命力，才能真正体现出软件的 价值。
2. 整理客户的需求
对客户提出的需求记录的结构进行整理， 整理的格式可以根据自己的写作 习惯，没有固定的格式，但必须能够很明确的表明用户的需求，能够指导 后期编写《用户需求说明书》。建议采用以下格式进行整理。
调研主题 调研对象 调研人 调研时间 调研描述
需求调研的步骤
3. 引导客户的需求
许多的客户有时并不知道自己想要什么？有时并不清楚自己缺少什么？所以就需要 我们去引导客户的需求。造成这种现象的原因很多，主要体现在用户可能对计算机 操作不是很了解，客户的语言表达能力，客户只能看到自身的问题等。遇到此种现 象后我们应当很虚心的去开发客户的需求，不能带有任何的鄙视心情。
了解需求调研的方法
需求调研的方法多种多样，主要包括：
座谈法 与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。
调查表法 将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。
观察法
参观用户的工作流程，观察用户的操作。 切记：没有最好的方法，只有最适合自己的方法。做到根据环境的不同选择最
适合的调研方法。
启动准则 需求分析员已经确定
输入
任何与用户需求相关的材料
主要步骤
第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认
输出
《用户需求说明书》
结束准则
需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，确保无拼写、排 版等错误。
度量
需求分析员统计工作量和上述文档的规模，汇报给项目经理。
需求调研前的准备
两种心态 1） 保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是 为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更 不是来指导工作的。 2） 平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往 往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应 当心平气和的去引导客户，达到需求理解完全一致。