市场营销试卷A

2015-2016学年第一学期《市场营销》期末考卷A卷（考试对象：营销、人力、会计、财务、信息、工程2014级）

学院专业班级学号姓名

说明：每题10分，任选10题，或只计最高分的10题。

1．请说明电视系统满足的需求是什么，选取一种需求描述方式并据此展望该需求的变化及电视机应如何适应这种变化。

知识点：需求的定义、一种需求的描述方式

应用：根据需求定义说明电视系统满足的需求；

根据选择的需求描述方式展望电视机的发展。

2．试述一种需求扩散的一般规律并举例说明。

知识点：需求扩散规律：消费领袖、群体间转移

应用：举例说明

3．选取消费者购买决策过程的一个环节比较快速消费品和家电购买在该环节的异同。

知识点：购买决策过程，某一环节的决策内容和机制

应用：快速消费品购买在这一环节的决策内容和机制；

家电购买在这一环节的决策内容和机制；

异同分析。

4．选取一个行业，分析该行业中企业战略行为和战术行为特点。

知识点：四种行业类型，战略行为、战术行为

应用：选取的行业的战略行为特点；

选取的行业的战术行为特点。

5．北京时间2015年9月10日，美国苹果公司发布了iPhone 6s。请分析该产品的生命周期历程，判断其目前所处的周期阶段，提出相应的营销策略。

知识点：产品生命周期及阶段、营销特点

应用：成熟期；

开发新市场、运用新策略。

6．说明企业采购中的某两个参与部门的采购控制目标并分析之。

知识点：企业采购的参与部门及角色

应用：部门一的角色和目标；

部门二的角色和目标；

分析，相互制衡，确保最优。

7．请说明平板电脑可能的利益诉求，并选取某一利益诉求界定其细分市场的识别变量。

知识点：细分市场变量——行为变量、识别变量

利益诉求——行为变量，即需求

应用：平板电脑的利益诉求；

该利益诉求的识别变量。

8．请根据自己的印象说明肯德基的产品诉求、品牌诉求及两者的区别和联系。

知识点：产品诉求——产品的实用功能

品牌诉求——产品的情感指向

应用：肯德基的产品诉求；

肯德基的品牌诉求。

9．请用产品整体理论解读右侧台灯，并分析它可能的变异和变化。

知识点：产品整体层次，核心、形式、附加产品

产品演化，核心、形式、附加的再循环

应用：层次解读——核心-照明，形式-电转光，附加-款式、材质、

品牌等；

演化——装饰的功能上升为核心产品。

10．决定产品价格的主要因素是什么？他们是如何分别作用于价格，

及如何相互作用的？

知识点：主要因素——价值、成本、竞争

价值决定了顾客可接受的最高价格；

成本决定了供应商可接受的最低价格；

竞争总是将价格拉向成本。

竞争品间的比较是消费者价值形成的主要依据；

成本随销量上升而下降，销量随价格下降而提高。

11．说出你接受两类品牌信息和产品信息的主要信息途径，说明为什么会依赖同一途径或不同途径。

知识点：品牌信息的主要接受途径，广告、公共关系

产品信息的主要接受途径：产品说明、人员推销

应用：选择品的品牌信息接受途径和产品信息接受途径是不一致的，品牌信息更多地依赖广告，而产品信息更多地依赖产品说明；

快速消费品接受两者的信息基本一致。

12．选取亲历的同一产品购买，根据购买服务需求要素比较网购和实体店购买，并由此分析该产品今后的销售渠道变革。

知识点：购买服务需求要素：购买批量、可等待时长、空间便利性、产品组合、服务支持

应用：网购和店购在上述5个方面的不同优劣；

实际购买在上述5个方面的情况和异同；

预测该产品可能的销售方式变化。