最新餐饮公司企业文化(最新完整版)
餐饮公司企业文化完整版
餐饮公司企业文化完整版文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景-----打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值-----美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神------讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号------微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨-----诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标-----把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针-----追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
餐饮公司企业文化(最新完整版)【范本模板】
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命---———创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景-----打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值—————美味(产品)品味(环境)人性(服务) 共赢(价格)※企业精神--——-—讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号-—--——微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念—-—-——精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群-—————关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性——-———江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨—-———诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标--—-—把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针——-—- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面.※管理理念-———-1、管理就是管好人,理清事.管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------ 遵循“一切有利于。
"的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法-——-—-1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃.“严是爱,宽是害!”-——无情胜有情8、情商比智商更重要;9、只有开心的员工,才有满意的顾客.第七节制度理念与团队建设※制度理念--—-- 以人为本,讲究科学、民主、公正、平等,不断完善,与时俱进.※团队建设——-—- 服务文化、激励文化、承诺文化、内省文化、感恩文化、奉献文化、承担文化、包容文化1、没有完美的个人,只有完美的团队;2、团队的利益和荣誉高于一切;3、帮助别人就是成就自己;4、倡导“服务第一,技术第一”的理念;5、堡垒往往是从内部攻破的。
XXX餐饮有限公司企业文化
XXX餐饮有限公司企业文化引言概述:XXX餐饮有限公司作为一家知名的餐饮企业,向来以来注重企业文化的建设和传承。
企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力,它涵盖了企业的价值观、行为准则、员工精神等方面。
本文将从四个方面详细阐述XXX餐饮有限公司的企业文化。
一、价值观1.1 顾客至上:XXX餐饮有限公司始终将顾客需求放在首位,致力于提供高品质的餐饮服务。
公司鼓励员工始终保持微笑和热情,以满足顾客的需求,并提供个性化的服务体验。
1.2 诚信守法:在XXX餐饮有限公司,诚信是企业文化的基石。
公司要求员工遵守法律法规,坚决杜绝任何形式的欺诈行为。
同时,公司鼓励员工诚实守信,在与顾客、供应商和合作火伴的交往中保持诚信。
1.3 创新进取:XXX餐饮有限公司鼓励员工勇于创新和进取。
公司提供良好的创新环境和机会,鼓励员工提出新的餐饮理念和服务方式,以满足市场的需求。
二、员工精神2.1 团队合作:XXX餐饮有限公司注重团队合作,倡导员工之间的相互支持和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验,共同解决问题,以提高工作效率和质量。
2.2 学习成长:公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能。
XXX餐饮有限公司为员工提供培训和学习机会,匡助他们不断成长和进步。
2.3 激励奖励:XXX餐饮有限公司设立了激励奖励机制,以激励员工的积极性和创造力。
公司定期评选和表彰优秀员工,为他们提供晋升和发展的机会。
三、社会责任3.1 环境保护:XXX餐饮有限公司积极履行环境保护责任,致力于减少对环境的影响。
公司采用环保材料和设备,推行节能减排措施,并鼓励员工节约用水和用电。
3.2 公益慈悲:XXX餐饮有限公司积极参预公益慈悲活动,关注社会弱势群体的福利。
公司定期组织员工参预慈悲义务工作,捐款和捐物,为社会做出贡献。
3.3 社区互动:公司重视与社区的互动和合作。
XXX餐饮有限公司与当地社区建立了密切的合作关系,组织各类活动,促进社区的发展和进步。
四、企业形象4.1 品牌塑造:XXX餐饮有限公司注重品牌塑造,以提升企业形象和知名度。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化引言概述:餐饮公司企业文化是指餐饮企业在经营过程中形成的一套共同的价值观、行为准则和管理理念,它是餐饮企业的灵魂和核心竞争力。
餐饮公司企业文化的建设对于提升企业形象、增强员工凝聚力、提高服务质量具有重要意义。
本文将从五个大点来阐述餐饮公司企业文化的重要性和具体内容。
正文内容:1. 共同价值观1.1. 品质至上:餐饮公司应以提供高品质的餐饮产品和服务为目标,追求卓越品质。
1.2. 客户至上:餐饮公司应始终将客户需求放在首位,提供个性化、满足客户口味的餐饮服务。
1.3. 诚信经营:餐饮公司应秉持诚信为本的原则,建立良好的企业信誉。
2. 行为准则2.1. 专业素养:餐饮公司员工应具备专业的餐饮知识和技能,为客户提供专业的服务。
2.2. 团队合作:餐饮公司鼓励员工之间相互合作,形成团队合作的精神,共同为企业发展贡献力量。
2.3. 创新精神:餐饮公司鼓励员工提出创新意见和建议,推动企业不断发展和改进。
3. 管理理念3.1. 人才培养:餐饮公司注重员工的培训和发展,提供各种学习机会,激励员工不断进步。
3.2. 激励机制:餐饮公司建立完善的激励机制,通过奖励和晋升激励员工积极工作。
3.3. 沟通传递:餐饮公司倡导开放的沟通氛围,加强上下级之间、部门之间的沟通和协作。
4. 企业形象4.1. 品牌建设:餐饮公司通过企业文化的塑造,打造自己的品牌形象,提升市场竞争力。
4.2. 社会责任:餐饮公司积极履行社会责任,参与公益事业,增强社会影响力。
4.3. 公司形象:餐饮公司通过优质的产品和服务树立良好的企业形象,吸引更多的顾客。
5. 员工凝聚力5.1. 文化建设:餐饮公司通过企业文化的建设,增强员工的归属感和凝聚力。
5.2. 员工关怀:餐饮公司注重员工的生活和工作环境,提供良好的福利待遇和员工关怀。
5.3. 员工培训:餐饮公司为员工提供各种培训机会,提升员工的专业能力和素质。
总结:餐饮公司企业文化是餐饮企业的灵魂和核心竞争力,它包括共同的价值观、行为准则和管理理念。
餐饮公司企业文化 完整版
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值-----美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------ 精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------ 关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------ 江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
餐饮公司企业文化完整版
精心整理餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景-----打造时尚餐饮领军品牌信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;58、情商比智商更重要;9、只有开心的员工,才有满意的顾客。
第七节制度理念与团队建设※制度理念-----以人为本,讲究科学、民主、公正、平等,不断完善,与时俱进。
※团队建设-----服务文化、激励文化、承诺文化、内省文化、感恩文化、奉献文化、承担文化、包容文化1、没有完美的个人,只有完美的团队;2、团队的利益和荣誉高于一切;3、帮助别人就是成就自己;2检讨,学会换位思考。
1、他山之石,可以攻玉;2、讲究艺术性,以诚相待。
第十节问责制与学习准则※问责制-----1、对待员工多激励,多指导,少批评,少处罚;2、注重一次原谅,二次批评,三次处罚;原则问题,绝不放过,处理问题讲究方法;3、允许员工偶尔犯错,但不允许员工不改正错误和犯同样的错误;4、即使员工犯错,也是管理人员的责任;5、对于出现的矛盾,先要调查研究,冷静处理;献的人。
※育才理念-----授人鱼不若授人以渔;知人智慧,仁者爱人。
1、重视对员工职业生涯的规划与设计;2、骨干是被折腾出来的,能力是被逼出来的;3、要能够给员工的成长提供足够的时间和空间,要有耐心;4、成功人士的三大素质:感悟能力,相信别人,坚持。
※选人形式-----竞争选拔的赛马机制:候选提名或自荐—民意调查—竞职演说—试用审查—录用转正※用人理念-----人尽其才,物尽其用1、不一定用最优秀的人,但一定要用最合适的人,用对人,方能办对事;6。
餐饮公司企业文化(最新完整版)
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值-----美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------ 精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------ 关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------ 江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
餐饮公司企业文化完整版本
餐饮公司企业文化完整版本餐饮公司的企业文化是指公司的核心价值观、行为准则、服务理念以及员工之间的相互关系等方面的文化理念和规范。
一个好的餐饮企业文化可以激励员工的积极性,提高客户满意度,同时也能够促进公司的持续发展。
以下是一家餐饮公司完整版本的企业文化。
一、使命宣言我们的使命是为顾客提供优质的餐饮服务,创造美好的用餐体验。
我们始终坚持以顾客为中心,关注顾客的需求和体验,致力于为顾客提供健康、美味、安全的餐饮产品和服务。
二、核心价值观1. 客户至上:我们始终将客户利益放在首位,关注顾客需求,提供优质的产品和服务,不断超越顾客期望。
2. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与沟通,相互支持和帮助,共同协作,努力实现公司的目标。
3. 创新发展:我们积极引进创新的餐饮理念和技术,不断改进产品和服务,追求卓越,保持竞争优势。
4. 诚信正直:我们坚持诚信为本,遵守法律法规,崇尚道德品质,与客户、员工、供应商等建立互信互利的合作关系。
三、服务理念1. 热情服务:我们用真心的微笑和热情的服务,给予每位客户细致入微的关怀和专业化的建议。
2. 客户需求导向:我们了解顾客的需求和喜好,不断提供符合他们需求的餐饮产品和服务。
3. 个性化定制:我们充分尊重客户的个性化需求,提供个性化定制的餐饮解决方案。
4. 品质追求:我们严格控制食材质量,在注重健康与美味的基础上,提供高品质的餐饮产品。
四、人力资源管理1. 人才梯队建设:我们注重人才培养和选拔,建立良好的人力资源梯队管理制度,为公司发展提供有力的人才支持。
2. 平等公正:我们倡导平等和公正的机会,不论是性别、年龄、种族、宗教等背景,每个员工都能够得到公平的待遇和发展机会。
3. 员工关怀:我们积极关注员工的生活和工作需求,提供良好的工作环境和福利待遇,保障员工的合法权益。
五、社会责任1. 环境保护:我们重视环境保护,积极采用可持续发展的餐饮方案,降低能源消耗和环境污染。
2. 公益事业:我们积极参与公益事业,关注社区发展,回馈社会,践行企业公民责任。
餐饮公司企业文化(最新完整版)
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命 ------ 创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景 ----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值 ----- 美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神 ------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号 ------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨 ----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标 ----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针 ----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念 -----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨 ------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法 ------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理 =简单的方法 +准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值-----美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------ 精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------ 关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------ 江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
XXX餐饮有限公司企业文化
XXX餐饮有限公司企业文化引言概述:企业文化是一个企业的核心价值观和行为准则的集合体,它体现了企业的精神面貌和内在特质。
XXX餐饮有限公司作为一家知名的餐饮企业,其企业文化扮演着至关重要的角色。
本文将详细介绍XXX餐饮有限公司的企业文化,包括其核心价值观、员工关系、创新精神、客户服务以及社会责任。
一、核心价值观1.1 以人为本:XXX餐饮有限公司始终将员工视为最宝贵的财富,注重员工的发展和福利,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
1.2 诚信与正直:公司坚持诚信和正直的原则,要求员工在工作中保持诚实、正直的态度,与客户、供应商和合作伙伴建立互信关系。
1.3 追求卓越:公司鼓励员工不断追求卓越,提高自身素质和专业能力,以确保服务质量的持续提升。
二、员工关系2.1 平等和尊重:XXX餐饮有限公司倡导平等和尊重的工作氛围,鼓励员工相互尊重、平等对待,建立良好的团队合作关系。
2.2 激励和奖励:公司注重激励和奖励机制的建立,通过设立奖金、晋升和培训等方式,激励员工积极工作和创新思维。
2.3 健康和平衡:XXX餐饮有限公司重视员工的身心健康,提供健康保险和休假制度,鼓励员工实现工作与生活的平衡。
三、创新精神3.1 鼓励创新:公司鼓励员工提出新的创意和建议,为员工提供创新的平台和资源,推动企业不断进步和发展。
3.2 支持实验:XXX餐饮有限公司支持员工进行实验和试验,鼓励员工勇于尝试新的方法和策略,以寻求更好的业务效果。
3.3 学习和发展:公司提供培训和学习机会,鼓励员工不断学习和提升自己的技能,以适应市场的变化和需求。
四、客户服务4.1 客户至上:XXX餐饮有限公司始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以赢得客户的信任和支持。
4.2 定制化服务:公司注重根据客户的个性化需求,提供定制化的服务,以满足不同客户的特殊要求。
4.3 持续改进:XXX餐饮有限公司不断改进客户服务流程和质量管理体系,以提高客户满意度和忠诚度。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化一、引言餐饮公司作为一个服务性行业,企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将详细介绍餐饮公司的企业文化,包括核心价值观、使命和愿景、员工培训和发展、团队合作以及员工福利等方面。
二、核心价值观1. 顾客至上:我们始终将顾客的需求和体验放在首位,致力于提供优质的餐饮服务。
2. 创新进取:我们鼓励员工不断创新和进取,积极寻求新的发展机遇和方式。
3. 诚信守约:我们强调诚信和守约精神,与顾客、供应商和员工建立长期稳定的合作关系。
4. 团队合作:我们倡导团队合作,相互支持和协作,共同实现公司的发展目标。
三、使命和愿景1. 使命:为顾客提供美味健康的餐饮产品和优质的服务,让每一顾客都感受到家的温暖。
2. 愿景:成为餐饮行业的领导者,通过不断创新和提升,为顾客带来更多惊喜和满足。
四、员工培训和发展1. 培训计划:公司制定了全面的员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位培训和职业发展培训等。
2. 培训方式:培训方式多样化,包括内部培训、外部培训、在线培训等,以满足不同员工的学习需求。
3. 发展机会:公司注重员工的职业发展,提供晋升机会和跨部门轮岗,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
五、团队合作1. 团队建设:公司定期组织团队建设活动,加强员工之间的沟通和合作,提高团队凝结力和协作能力。
2. 激励机制:公司建立了激励机制,鼓励团队成员之间的合作和共享,共同分享团队的成果和荣誉。
3. 沟通渠道:公司提供多种沟通渠道,包括定期会议、内部通讯和员工反馈机制,保持团队之间的良好沟通和信息流通。
六、员工福利1. 薪酬福利:公司提供有竞争力的薪酬福利体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等,激励员工的工作积极性。
2. 健康保障:公司为员工提供完善的健康保险和医疗福利,关注员工的身体健康和家庭福祉。
3. 工作环境:公司注重员工的工作环境和生活质量,提供舒适的办公设施和员工歇息区,为员工创造良好的工作氛围。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化一、概述餐饮公司企业文化是指餐饮公司内部的价值观、行为准则、工作氛围和员工关系等方面的共同理念和共同行动的总和。
它是餐饮公司的精神支柱,能够塑造公司的形象和特色,提高员工的凝结力和工作效率,增强公司的竞争力和市场地位。
二、核心价值观1. 客户至上:我们始终以客户的需求为中心,提供优质的餐饮服务,超越客户的期望,赢得客户的信任和忠诚。
2. 诚信朴重:我们坚守诚信原则,言行一致,对内对外保持真实、透明和诚实的态度,建立良好的企业形象和信誉。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神,共同努力实现公司的目标和愿景。
4. 创新进取:我们积极推动创新,鼓励员工提出新的想法和方法,勇于尝试、不断学习和进步,保持公司的竞争优势。
三、行为准则1. 服务态度:员工应以热情、友好的态度对待客户,主动关心客户需求,提供周到、细致的服务。
2. 专业技能:员工应具备专业的餐饮知识和技能,不断提升自己的专业水平,为客户提供高品质的餐饮体验。
3. 严格执行规章制度:员工应遵守公司的规章制度,严格执行各项规定,不得违反公司的行为准则和职业道德。
4. 良好沟通:员工应保持良好的沟通和协调能力,与同事和客户之间建立良好的沟通渠道,及时解决问题和处理纠纷。
5. 保护公司利益:员工应保护公司的商业秘密和利益,不得泄露公司的机密信息,不得从事与公司利益相冲突的活动。
四、工作氛围1. 平等公正:公司倡导平等、公正的工作环境,不歧视员工的性别、种族、宗教信仰等个人因素,提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
2. 学习与成长:公司鼓励员工不断学习和进修,提供培训和发展机会,匡助员工提升自身能力和职业素质。
3. 激励与奖励:公司设立激励和奖励制度,对表现突出的员工赋予公正的奖励和认可,激励员工积极进取。
4. 和谐友善:公司倡导和谐、友善的工作氛围,鼓励员工之间相互尊重、理解和支持,共同营造积极向上的工作氛围。
五、员工关系1. 员工发展:公司注重员工的职业发展,提供广阔的发展空间和晋升机会,鼓励员工在工作中不断成长和进步。
餐饮公司企业文化(最新完整版)
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命 ------ 创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景 ----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值 ----- 美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神 ------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号 ------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨 ----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标 ----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针 ----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念 -----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨 ------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法 ------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理 =简单的方法 +准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化餐饮公司企业文化是指餐饮企业在经营过程中形成的一套共同的价值观、行为规范和组织文化。
它是餐饮企业在长期发展中所形成的独特文化特征,体现了企业的核心价值和经营理念。
良好的企业文化能够提高员工的凝结力和归属感,促进企业的持续发展和竞争优势。
一、价值观1. 顾客至上:我们始终将顾客的需求和满意度放在首位,努力为顾客提供优质的餐饮服务和愉悦的用餐体验。
2. 诚信经营:我们坚持诚实守信的原则,与顾客、供应商和员工建立互信关系,保证企业的可持续发展。
3. 创新进取:我们鼓励员工勇于创新,不断改进产品和服务,追求卓越,引领行业发展。
4. 团队合作:我们倡导团队合作精神,鼓励员工之间的沟通和协作,共同完成工作目标。
5. 社会责任:我们积极履行企业的社会责任,关注环境保护和社会公益事业,推动社会的可持续发展。
二、行为规范1. 服务态度:员工应以微笑和热情的态度对待顾客,主动匡助解决问题,确保顾客的满意度。
2. 卫生标准:员工应严格遵守卫生标准,保持工作环境的清洁和整洁,确保食品的安全和卫生。
3. 产品质量:员工应严格按照操作规程制作和提供食品,确保产品的质量和口感符合标准。
4. 团队合作:员工应积极与同事合作,相互支持和匡助,共同完成工作任务。
5. 信息保密:员工应严守企业的商业机密和顾客的个人信息,保护企业和顾客的合法权益。
三、组织文化1. 员工培训:我们为员工提供全面的培训机会,提升员工的专业知识和技能,匡助员工实现个人职业发展。
2. 激励机制:我们建立激励机制,通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的工作积极性和创造力。
3. 沟通机制:我们建立开放的沟通渠道,鼓励员工提出建议和意见,促进组织内部的信息流通和共享。
4. 团队活动:我们定期组织各类团队活动,增强员工之间的凝结力和团队合作精神。
5. 社会责任:我们积极参预社会公益活动,关心员工的生活和健康,营造良好的工作环境和企业形象。
通过以上的企业文化建设,我们餐饮公司将不断提升服务质量和顾客满意度,实现企业的可持续发展和市场竞争优势。
餐饮公司企业文化
餐饮公司企业文化一、背景介绍餐饮行业作为服务性行业的重要组成部份,其企业文化的建设对于公司的发展至关重要。
本文将为您详细介绍餐饮公司的企业文化,包括核心价值观、使命和愿景、员工关心、团队合作、客户至上以及社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 以人为本:我们始终把员工视为公司最珍贵的财富,提供良好的工作环境和发展机会,关注员工的成长和福利。
2. 卓越品质:我们追求卓越的品质,从食材选择、烹饪技艺到服务态度,力求为客户提供最优质的餐饮体验。
3. 创新发展:我们鼓励员工不断学习和创新,积极应对市场变化,推动公司持续发展和进步。
三、使命和愿景1. 使命:为顾客提供美味健康的餐饮产品和优质服务,让每一位顾客都能感受到我们的关爱和用心。
2. 愿景:成为餐饮行业的领导者,以品质和创新赢得客户的信任和爱慕。
四、员工关心1. 健康关心:公司注重员工的身心健康,提供定期体检、健康咨询等服务,关心员工的健康状况。
2. 培训发展:公司鼓励员工不断学习和提升自我,提供各类培训机会,匡助员工实现个人职业发展目标。
3. 奖励机制:公司设立了丰富的奖励机制,包括年度优秀员工、团队表彰等,激励员工积极工作和创新。
五、团队合作1. 沟通协作:公司倡导开放、诚信和有效的沟通,鼓励员工之间的合作和协作,形成团队合力。
2. 共同成长:公司注重团队的共同成长,定期组织团队建设活动,增进员工之间的了解和信任,提高团队凝结力。
六、客户至上1. 服务态度:我们始终坚持“顾客至上”的原则,提供热情周到的服务,满足客户的需求和期望。
2. 客户反馈:公司注重客户的反馈和意见,建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,不断改进服务质量。
七、社会责任1. 环境保护:公司积极倡导绿色环保理念,推行节能减排措施,减少对环境的影响。
2. 公益活动:公司积极参预社会公益活动,关爱弱势群体,回馈社会。
八、总结餐饮公司的企业文化是公司发展的重要支撑和动力源泉。
餐饮公司企业文化(最新完整版)
餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景创新餐饮文化※公司使命------提升消费体验-----※公司愿景打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神人性(服务)※核心价值-----美味(产品)品味(环境)共赢(价格)持续创新讲究诚信※企业精神------务实进取实现共赢微笑重塑自我------※团队口号勤奋改变命运经营理念与品牌定位第三节超值追求※经营理念融合创新------精品美味平价体验注重体验的时尚美食一族讲究品位追求超值※服务人群------关爱美味南洋异域风※品牌特性------江南特色菜第四节经营宗旨与经营目标服务大众※经营宗旨-----诚信经营持续创新实现共赢把单子做小,把人气做大,人气才是第一!※经营目标-----!!第五节管理方针与管理理念依※管理方针-----追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
-----※管理理念、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;1、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;2、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;3、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;4、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”5,责任最大;、治大国,若烹小鲜;6、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;7、注重现场走动式的管理。
8第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
XXX餐饮有限公司企业文化
XXX餐饮有限公司企业文化引言概述:企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式,是企业内部员工共同遵循的一种精神纽带。
作为一家餐饮有限公司,XXX餐饮有限公司注重企业文化的建设,以提升员工的凝聚力和企业形象。
本文将从以下五个方面详细阐述XXX餐饮有限公司的企业文化。
一、以人为本1.1 员工关怀:XXX餐饮有限公司注重员工的关怀,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的身心健康。
1.2 培养机会:公司为员工提供广阔的发展空间和培训机会,鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
1.3 公平公正:公司建立了公平公正的激励机制,确保员工的努力和贡献得到公正的回报。
二、追求卓越2.1 产品品质:XXX餐饮有限公司始终坚持提供高品质的餐饮产品,严格把控原材料的选择和加工流程,确保客户的满意度。
2.2 服务体验:公司注重提升客户的服务体验,培养员工的服务意识和技能,提供热情周到的服务,让客户感受到与众不同的体验。
2.3 创新精神:公司鼓励员工提出创新想法和改进措施,不断追求卓越,推动企业的发展和进步。
三、团队合作3.1 沟通协作:XXX餐饮有限公司倡导开放的沟通氛围,鼓励员工之间的交流和合作,促进团队的凝聚力和协作能力。
3.2 共同目标:公司设定明确的目标和任务,让员工明确自己的责任和角色,激发团队成员的积极性和合作意识。
3.3 团队活动:公司组织各类团队活动,增强团队成员之间的互动和凝聚力,营造积极向上的工作氛围。
四、社会责任4.1 环境保护:XXX餐饮有限公司积极参与环保活动,倡导节约资源、减少浪费的理念,致力于打造绿色环保的企业形象。
4.2 公益慈善:公司积极参与公益慈善事业,捐资助学、救助贫困等,回馈社会,传递正能量。
4.3 社区关怀:公司关注社区的发展和居民的生活,积极参与社区活动,为社区居民提供支持和帮助。
五、创造共赢5.1 合作伙伴:XXX餐饮有限公司与供应商、客户等合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同发展,实现互利共赢。
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餐饮公司企业文化(最新完整版)第一节公司使命与公司远景※公司使命------创新餐饮文化提升消费体验※公司愿景----- 打造时尚餐饮领军品牌第二节核心价值与企业精神※核心价值-----美味(产品)品味(环境)人性(服务)共赢(价格)※企业精神------ 讲究诚信务实进取持续创新实现共赢※团队口号------ 微笑重塑自我勤奋改变命运第三节经营理念与品牌定位※经营理念------ 精品美味平价体验融合创新超值追求※服务人群------ 关爱美味讲究品位追求超值注重体验的时尚美食一族※品牌特性------ 江南特色菜南洋异域风第四节经营宗旨与经营目标※经营宗旨----- 诚信经营持续创新服务大众实现共赢※经营目标----- 把单子做小,把人气做大,人气才是第一!!!第五节管理方针与管理理念※管理方针----- 追求领导管理艺术,实行制度化与人性化结合,以人为本,充分相信、依靠和发挥员工的主观能动性,共创和谐及多方共赢的局面。
※管理理念-----1、管理就是管好人,理清事。
管人就是管心,管心必须了解人性,勤于沟通;2、管理就是服务,服务是管理的核心理念。
在管理中体现服务,在服务中体现管理;3、领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客,企业服务社会;4、后勤围着生产转,生产围着前厅转,前厅围着顾客转。
后厨服从前厅,前厅服务后厨;5、强调集体领导和管理,领导班子中,班长权力“最小”,责任最大;6、治大国,若烹小鲜;7、注重对重点工作的把握及重点工作的转移;8、注重现场走动式的管理。
第六节管理宗旨与管理方法※管理宗旨------ 遵循“一切有利于。
”的原则:一切有利于生产,一切有利于顾客,一切有利于员工健康成长,一切有利于企业发展。
※管理方法------1、简洁高效,追求科学性和艺术性;2、高效管理=简单的方法+准确的表达3、“随风潜入夜,润物细无声”,以点带面,潜移默化,统领全局;4、把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化;5、凡事学习“知己知彼,将心比心,人贵有自知之明”的道理;凡事多问为什么,还有有没有更好的方法处理?6、处事要公正,待人要真心,正人先正己;7、不抛弃,不放弃。
“严是爱,宽是害!”---无情胜有情8、情商比智商更重要;9、只有开心的员工,才有满意的顾客。
第七节制度理念与团队建设※制度理念----- 以人为本,讲究科学、民主、公正、平等,不断完善,与时俱进。
※团队建设----- 服务文化、激励文化、承诺文化、内省文化、感恩文化、奉献文化、承担文化、包容文化1、没有完美的个人,只有完美的团队;2、团队的利益和荣誉高于一切;3、帮助别人就是成就自己;4、倡导“服务第一,技术第一”的理念;5、堡垒往往是从内部攻破的。
第八节产品理念与服务理念※产品理念----- 今天的质量就是明天的市场※服务理念----- 服务就是追求顾客最大的满意1、服务的体现:展示美,传递爱,创造感动;2、服务的要求:真诚热情、沉稳大方、自然流畅、标准规范、灵活快捷、创新形式;3、服务就是一群高雅的人服务于一群高贵的人;4、视客人为亲人,把客人当家人;5、提升服务的方法:榜样、传播、复制、带动。
第九节会议原则与沟通方法※会议原则----- 五个统一:统一认识、统一思想、统一口径、统一方法、统一行动※沟通方式----- 行有不得,返求诸己。
沟通时出现问题,应多找自己的原因,自我检讨,学会换位思考。
1、他山之石,可以攻玉;2、讲究艺术性,以诚相待。
第十节问责制与学习准则※问责制-----1、对待员工多激励,多指导,少批评,少处罚;2、注重一次原谅,二次批评,三次处罚;原则问题,绝不放过,处理问题讲究方法;3、允许员工偶尔犯错,但不允许员工不改正错误和犯同样的错误;4、即使员工犯错,也是管理人员的责任;5、对于出现的矛盾,先要调查研究,冷静处理;6、赏不缺仇,罚不避亲,帮理不帮人,对事不对人;7、将欲取之必先予之----舍得(老子)8、知耻而后勇;9、表象不代表真相,真相不代表真理。
用辩证的思想客观地看待事物。
※学习准则-----1、三人行必有我师,取人所长,补己所短;2、三个臭皮匠,顶个诸葛亮,集思广益,发挥集体智慧;3、知其然,更应知其所以然,举一反三,融会贯通;4、战略上要藐视对手,战术上要重视对手;5、书是人类最好的朋友和老师,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉;6、工作之余,有效地组织开展一些有意义的活动:心得感悟演讲。
第十一节人力资源准则※企业人才----- 认同企业文化的前提下,对企业的经营发展和文化建设做出积极贡献的人。
※育才理念----- 授人鱼不若授人以渔;知人智慧,仁者爱人。
1、重视对员工职业生涯的规划与设计;2、骨干是被折腾出来的,能力是被逼出来的;3、要能够给员工的成长提供足够的时间和空间,要有耐心;4、成功人士的三大素质:感悟能力,相信别人,坚持。
※选人形式----- 竞争选拔的赛马机制:候选提名或自荐—民意调查—竞职演说—试用审查—录用转正※用人理念----- 人尽其才,物尽其用1、不一定用最优秀的人,但一定要用最合适的人,用对人,方能办对事;2、能者上,平者让,庸者下,唯才是举,唯能是用;3、疑人不用,用人不疑。
疑人要用,用人要疑(制度保障);4、黑猫白猫,会抓老鼠就是好猫;5、志同道合;6、每位员工都是在错误中成长起来的(一切工作经验均来自于经历与总结)。
第十二节管理人员行为准则※管理职责----- 服务意识:领导服务员工,二线服务一线,全员服务顾客。
※管理角色-----1、“四员”:服务员、消防员、教练员、裁判员;2、“两家”:艺术表演家、演讲家。
一位优秀的管理者,必定是一位优秀的传播者。
※管理态度----- 认同、承担、相信、授权、奉献、成就、责任、自律、自省、谦虚、诚实、进取、善学、大局观。
1、群众利益无小事;2、凡事就怕“认真”二字,世上无难事,只怕有心人;3、学高为师,身正为范,凡事从我做起;干部干部,先干一步;4、同样的方法不一定对每位员工都有效;5、己所不欲,勿施于人;6、只为成功找方法,不为失败找理由;7、个人利益不能凌驾于集体利益,个人荣誉不能凌驾于集体的荣誉;8、要想领导别人,首先要领先别人;要想驾驭别人,首先要驾驭自己;要想管好别人,必先管好自己;9、管理中要克服理想主义和完美主义思想;10、求大同,存小异,一定要有大胸怀,允许有不同的想法存在。
※管理能力-----未雨绸缪,防微杜渐:预见问题能力;发现问题能力;解决问题能力。
1、要善于发现和解决问题。
对事物要反应出敏感性、前瞻性和准确性;2、敢于担当,善于总结;3、问题发现了,就不叫问题;没被发现的问题,才是最大的问题;4、管理要有群众基础,水能载舟,亦能覆舟.※个人素养-----1、少抽烟,少喝酒,喝好酒;2、早睡早起,坚持锻炼;3、饮食有节制,少吃荤,多吃素;4、正确处理好工作与生活之间的关系。
第十三节员工行为准则※员工职责----- 各司其职,各尽其责:服务员把服务做好,厨师把菜做好,后勤把保障做好。
※行为准则----- 听话照做,勤奋好学,吃苦耐劳,团结协作1、要有高度的服从意识,简单的事情重复做好;2、时时注意自我约束;3、对待是非,应不听不说不传,尽力化解是非;4、在学习中成长,在成长中实践,在实践中总结,在总结中运用,在运用中学习;5、我们都是餐饮工作者,不讲卫生,就是不讲道德,不讲良心;6、做事先做人,做人学道理,做事学原理;7、劳动创造幸福,劳动创造智慧;8、天下第一等学问:为他人着想;9、维护共同利益,合理节能降耗。
※工作境界-----用心用脑用实际行动想好做好做的更好※亮剑精神-----狭路相逢勇者胜,敢于出击※正义感------ 宁可正而不足,不可邪而有余;与人为善,尊重和理解公共利益。
第十四节采购行为准则※采购行为准则-----1、抵制行业潜规则;2、尊重他人的利益,尊重供应商的利益;3、吃别人的嘴软,拿别人的手短;4、货比三家,物美价廉;5、及时供货,保障生产。
第十五节财务行为准则※财务行为准则-----1、遵纪守法、真实完整、准确及时、严谨清楚、公开透明;2、一人为私,二人为公。
第十六节营销准则※营销准则-----实现共赢,创造感动1、让顾客吃得好,花钱少,有面子;2、细微之处体现人性,创造惊喜,创造感动;3、平衡好顾客量跟价格的关系,让顾客参与进来共同来为控制成本而努力;4、让顾客成为忠实“粉丝”并形成口碑传播。
第十七节行政行为准则※行政行为准则-----1、认真负责、热情主动、细心耐心;2、服务到位、把关到位、协调到位、落实到位。
第十八节后厨员工技术准则※后厨员工技术准则-----1、五味盐为主,五味重调和;2、工欲善其事,必先利其器;3、菜肴讲究:“勤进快销,一热三鲜,原汁原味”4、烹饪的核心是以味为本,以养为宗;5、料乃菜之基,味乃菜之魂---孔子;6、饮食的最高境界:随缘---伊尹;7、美味的最高境界:饿---伊尹;8、食不厌精,脍不厌细;9、能工巧匠,化腐朽为神奇---苏东坡;10、人间百菜,适口为帅。
味无定论,适口者珍;11、学做菜要做到“知味、识味、辨味”;12、菜肴火候是生命;13、药材好,药才好;选好料,做好菜;14、学东西一定要学其根本,知其然而知其所以然;传承不守旧,创新不忘本;15、善制菜者,多设锅;16、一台二灶,三分炉七分案台;17、戏子的腔,厨师的汤;18、配方等于标准,配方不是秘方;饮食讲科学,营养讲均衡;19、厨师不洗手,莫往厨房走;要想菜干净,必先人干净;20、坚持技术路线精益求精,不自满,不菲薄。
第十九节安全准则※安全准则-----1、安全第一,警钟长鸣,防患未然;2、违规操作是安全事故的根源。
安全事故三不放过:事故原因分析不清不放过,事故责任者和群众没受到教育不放过,没有整改措施和整改措施不落实不放过;3、安全是企业最大的效益,安全生产是企业持续发展的保障—-和谐企业,安全先行;4、安全是员工、家庭、企业和社会幸福的起跑线---平安是福;5、牢固树立安全防患意识,严格遵守安全操作规程,不断提高自身安全技能;6、安全无小事,全员要有绝对的服从意识;7、预防为主,养护为先。
第二十节卫生准则※卫生准则-----1、本企业范围内,视觉卫生、嗅觉卫生和伸手可及的必须达标;2、培养细节卫生习惯,做到每个区域、工序和过程中“工完场清”;第二十一节评价准则※评价准则-----实事求是,客观公正,公平公开第二十二节保密准则※保密准则-----1、保守公司商业秘密是员工应尽的义务;2、不知道的不要打听,知道的必须保密。
电路与电子技术基础复习题一、基本概念题:1、电路包括电源、负载和中间环节三个组成部分。
2、电源或信号源的电压或电流,称为激励,它推动电路的工作;由它在电路各部分产生的电压和电流称为响应。