2020年店长个人工作总结范文

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店长个人月工作总结范文（2篇）

店长个人月工作总结范文

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起

来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2024年店长个人工作总结模版(3篇)

2024年店长个人工作总结模版

____餐饮做得还不错，为了下月乃至以后的工作做得更好，现将本月的工作总结如下：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，

____年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量。根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理。现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量。宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服

务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

店长个人工作总结15篇

店长个人工作总结1

20___去了，在这一年时刻里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节思考不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者。是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司作为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达最佳的效果。

每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，透过对同一名顾客消费

资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。

总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

店长个人年度工作总结参考范文(6篇)

店长个人年度工作总结参考范文

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用____%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成____%，销售单价虽然比去年是上升了____%，但整体条数只上升了____%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的`平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。

我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有____个，其中有____个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为____个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2020店长个人工作总结范文3篇

【篇一】店长个人工作总结范文

20XX年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了x 美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、员工日常管理

1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加

快了融入团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

店长个人工作总结简短范文

在过去的一年里，我担任了店长的职务，经历了许多挑战和成就。我在这个职位上学到了很多，也取得了一些成功。在这一年里，我总结了一些我个人的工作经验和展望。

首先，我学会了更好地领导团队。作为店长，我要负责管理和指导一个团队，让他们井然有序地开展工作。我学会了如何与员工沟通、激励他们，并且帮助他们提高工作效率。通过我的努力，整个团队的工作效果都得到了很大的提升。

其次，我学会了更好地处理问题和挑战。作为店长，我经常面临各种各样的问题，比如员工的纠纷、客户的投诉、供应商的延误等等。我学会了冷静思考，找出解决问题的方法，而不是被问题吓倒。我也学会了团队合作，和团队一起解决问题，使得问题得以迅速解决。

最后，我对未来充满信心。在过去的一年里，我感到自己取得了很多成就，也积累了很多经验。我相信在未来的工作中，我将能够更好地发挥自己的能力，为公司创造更大的价值。

总的来说，我在过去的一年里取得了很大的进步，也学到了很多东西。我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。在过去的一年里，我作为店长，经历了各种挑战和机遇。在这个过程中，我不断总结经验，完善自己的管理技能，试图使每一项工作都更加顺利、有效。在这个过程中，我有了很多的收获，也遇到了一些困难和挑战，但这些都是我成长的过程，也是对我的锻炼和挑战。

首先，我深刻体会到领导者的责任和压力。作为店长，我需要负责店铺的日常运营，包括员工管理、财务盈亏、库存管理等等。每一个决策都可能会对整个店铺产生深远的影响，我需要时刻保持警惕，确保每一个决策都是经过深思熟虑的。在这个过程中，我发现自己承担了更多的责任，也需要更大的勇气来面对挑战，这让我成长了很多。

年终店长个人工作总结范文

尊敬的领导，亲爱的同事们：

转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情，对自己过去一年的工作进行总结。以下是我作为店长的一年来工作的总结：

一、工作回顾

1. 业绩提升

在过去的一年里，我带领团队紧紧围绕销售目标，积极开展各项工作。通过不断优化产品结构、提高服务质量、加强市场拓展，使得店铺业绩稳步提升。全年销售额同比增长15%，实现了预期目标。

2. 团队建设

我深知一个优秀的团队是企业发展的基石。因此，我注重团队建设，通过加强内部培训、提升员工福利待遇、关注员工成长等方式，提高团队凝聚力和战斗力。在团队共同努力下，员工满意度达到90%以上。

3. 服务质量

作为店长，我始终将顾客满意度放在首位。在过去的一年里，我带领团队严格执行服务规范，关注顾客需求，提高服务质量。通过优化购物环境、提升员工服务水平，顾客满意度得到显著提升，好评率达到95%。

4. 市场拓展

面对激烈的市场竞争，我积极拓展市场，加强与供应商、合作伙伴的沟通与协作。通过参加各类展会、开展线上线下活动，提升了店铺知名度和品牌影响力。

二、工作亮点

1. 创新管理

我倡导创新管理理念，鼓励团队敢于尝试，勇于突破。在过去的一年里，我们成功推出多项创新举措，如“会员积分制度”、“限时优惠活动”等，有效提升了店铺业绩。

2. 人才培养

我重视人才培养，关注员工个人成长。通过开展内部培训、选拔优秀员工外出学习等方式，提升员工综合素质，为店铺发展储备人才。

3. 节能减排

我积极倡导节能减排，关注环保。在过去的一年里，店铺在用电、用水、用纸等方面均实现了节约，为环境保护做出了贡献。

店长工作总结范文

尊敬的领导：

非常荣幸有机会为阁下总结近期的工作情况。作为一名店长，我一直努力致力于提高团队的工作效率和顾客的满意度。在过去的几个月里，我和我的团队共同努力，取得了一些显著的成绩：

首先，我积极处理店内的日常运营事务。我每天确保店面整洁，货物有序陈列，并及时补充缺货商品。我还安排了团队成员的工作时间表，并监督他们遵守工作纪律。此外，我也与供应商保持良好的合作关系，确保我们能及时获得高质量的商品。

其次，我致力于提高员工的工作技能和服务水平。我组织了一系列的培训课程，包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面。通过这些培训，我们的员工得到了更全面的岗位技能培养，提高了他们的工作质量和效率。此外，我还鼓励员工积极参与团队活动，加强团队的凝聚力和合作精神。

然后，我致力于提升顾客的满意度。我和我的团队时刻关注顾客的需求，尽力为他们提供优质的服务。我们采取了一系列措施，如提高服务速度、提供个性化建议和做好售后服务等。这些努力得到了顾客们的肯定，很多顾客表示对我们的服务感到满意。

最后，我还主动参与市场营销活动，为店铺吸引更多的顾客。我与营销团队合作，制定了一系列促销活动和推广方案，以提

高店铺的曝光度和销售额。通过这些活动，我们成功地吸引了一大批新顾客，并积累了一批忠诚的回头客。

综上所述，通过我和我的团队的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。然而，我也意识到还有很多需要改进的地方。下一步，我将继续努力，提高店铺的综合运营能力和团队的协作能力。我将密切关注市场变化和顾客需求的变化，以便及时调整经营策略。我还会加强员工培训，提高他们的专业素养和服务质量。最重要的是，我会不断改进顾客体验，提供更好的服务和产品，以满足顾客的需求。

2024年店长个人工作总结心得(四篇)

店长个人工作总结心得

作为x店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。

服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去北京学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。

在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展!

展望____年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我x提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本

核算，帮助员工树立节约意识。

我在家道餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实，对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对家道的所有领导说声谢谢。

店长个人工作总结心得（二）

作为店长，这是我上任来的头一年，而能被领导信任，把店交给我负责，我也是要去做好，而不能松懈，同时这一年我也是尽责的做好工作，带领同事们一起来把我们酒店工作完成，虽然也是有很大的压力以及不太好的外部情况，但最终也是取得了还算不错的成绩，但我也是很知道在优秀方面自己还是有一些差距的，也是要继续的来努力，在此我也是就我们酒店过去的一年工作来总结给领导汇报下。

店长工作总结简短(通用10篇)

店长工作总结简短篇1

一年的时间转眼就要结束了，作为一名店长，我在这一年来的工作还算是顺利。虽然遭到过几次市场变化的影响，但是好在顺利的度过了。而且经过转变和控制，我们___店的口碑和名气也有了更多的提升。在今后的工作中，我还要努力的保持这样的趋势。

这一年的时间来，___店的员工换了一拨又一波，自己作为店长，除了要面对不断变化的市场和顾客，在人员的管理上也要不不断的改善。不过，现在的店员们都表现得非常的不错，为店里带来了不少的活力和动力。现在我将这一年的工作情况总结如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。

一、个人的情况

在这一年间，除了加强对员工和店面的管理，我自己也在不断的学习和接受改变。在工作中，我严格要求自己，严格要求员工。针对错误要严厉批评，自己出现问题也会及时的自省和道歉。面对做出贡献或者努力的人，我也会不吝啬的给出表扬或奖励。在这样的管理下，店员们的积极性都非常的高。

在学习方面，我一直在注重市场的情况的了解。在食材的采购方面，一直都是我自己去寻找，亲自去采购并选择供货商，保证食材的新鲜和实惠。

对店员的培训我也非常的忠实，在工作手法，如何去接待顾客，如何去回答顾客等方面，如果有时间，大部分都是我亲自培训。在开工的时候，我也召开简单的会议，分析近期的状况，对员工进行改进。

二、店的情况

在这一年里，对店的管理是我一直在思考的事情。我们的餐饮店靠近学校。针对学生这一庞大的客户群体，我们一直都在想法设法的提高自己的知名度。

在价格中，我们一直注重成本的控制，降低菜品的价格。让价格控制在学生们也能接受的范围。其次，在口味上，我一直在让厨师推出新的菜品，并且根据销量保留人气菜品，用不断变换的新品吸引学生们的注意。

店面店长个人工作总结

年终总结

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，一年又一年，转瞬已至年底。在过去的一年里，我有幸担任店面店长，通过不懈的努力和团队的支持，取得了一些成绩。在此，我想对过去一年的工作进行总结，并展望未来。

一、工作总结

1. 团队管理和协调：在过去的一年里，我始终注重团队建设和管理，努力营造良好的工作氛围和团队合作精神。通过定期的团队培训和激励，我们的团队凝聚力大大增强，工作效率明显提升。

2. 销售业绩：我们店面在过去一年中取得了令人鼓舞的销售业绩。我们通过精准的市场定位和有效的促销策略，成功吸引了更多的顾客，取得了不俗的销售收入。

3. 客户服务：我们一直秉持“顾客至上”的宗旨，努力提升客户服务质量。通过建立客户档案，定期回访和主动沟通，我们争取了更多的忠实客户和口碑。

4. 成本控制和管理：在成本控制方面，我们及时调整进货策略和库存管理，有效降低了成本支出，提升了店铺利润。

二、未来展望

在未来的工作中，我将继续努力，提升自身能力，在团队管理、销售业绩和客户服务等方面做得更好。同时，我也希望能够激励团队成员，共同追求更高的目标，为店面的长远发展做出更大的贡献。

再次感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和信任，也恳请大家在未来的工作中继续给予我宝贵的指导和帮助。让我们携手共进，共同开创更加美好的未来。

谢谢！抱歉，我无法完成这篇文章。

店长个人的工作总结范文

业绩回顾与总结

在过去的一段时间里，我作为店长，负责全面管理店铺的运营。从业绩方面来看，我们店铺的销售额有了显著的提升，同比增长了XX%。这一成绩的背后，离不开每一位店员的努力和团队协作的效果。为了更好地了解销售业绩的提升原因，我对店内的销售数据进行了深入的分析，发现了一些关键因素。

首先，我们通过优化商品结构，增加了一些畅销商品的库存，减少了一些滞销商品的数量，从而提高了整体的销售效率。其次，我们加强了与供应商的合作，确保货源的稳定性和价格的合理性。此外，我们还注重了店内环境的营造，通过布置陈列和照明等手段，提高了商品的展示效果，进一步促进了销售额的提升。

团队管理与协作

作为店长，我深知团队管理和协作的重要性。因此，在日常工作中，我注重与店员的沟通和交流，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和支持。同时，我也鼓励店员之间互相学习和交流，共同提高业务能力和服务水平。

为了加强团队凝聚力，我们还定期组织一些团队活动，如聚餐、户外拓展等，让店员在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任。这些举措不仅提高了团队的整体效能，也为店铺的长远发展打下了坚实的基础。

客户服务体验

在客户服务方面，我们始终坚持以顾客为中心的理念，不断提升服务质量和水平。通过加强员工培训，提高服务意识和应对能力，我们成功地打造了一支高效、专业的服务团队。

为了更好地满足客户的需求，我们还不断改进服务流程，提高服务效率。例如，我们设置了快速结账通道，减少了客户的等待时间；同时，我们还提供了多种支付方式，方便客户的选择。这些举措不仅提高了客户的满意度，也增加了店铺的回头客数量。

门店店长个人工作总结范文

一、前言

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我在本门店担任店长已有一年的时间。在过去的一年里，我深感责任重大，始终以饱满的热情和严谨的态度投入到工作中。现将我过去一年的工作情况进行总结，以便更好地为未来的工作提供借鉴。

二、工作回顾

1. 熟悉业务，提升团队凝聚力

刚接手门店时，我对业务还不够熟悉。为了尽快适应工作，我利用业余时间深入学习产品知识、销售技巧和客户服务等方面的内容。同时，我注重团队建设，通过组织团队活动、培训等方式，提升团队凝聚力，使团队氛围更加和谐。

2. 优化门店管理，提高工作效率

在门店管理方面，我注重以下几点：

（1）完善门店规章制度，确保各项工作有序进行；

（2）优化人员配置，合理分配工作任务，提高工作效率；

（3）关注员工成长，定期开展培训，提升员工综合素质；

（4）加强门店卫生管理，营造良好的购物环境。

3. 提升销售业绩，实现业绩目标

在销售业绩方面，我采取以下措施：

（1）分析市场行情，制定合理的销售策略；

（2）加强与供应商的沟通，确保商品质量；

（3）开展促销活动，吸引顾客进店消费；

（4）关注客户需求，提高客户满意度。

在过去的一年里，门店销售额稳步增长，圆满完成了业绩目标。

4. 营销推广，提升品牌知名度

为了提升品牌知名度，我积极拓展营销渠道：

（1）利用线上线下资源，开展多渠道宣传；

（2）与周边商家合作，开展联合促销活动；

（3）参加行业展会，提升品牌形象；

（4）关注顾客反馈，不断改进产品和服务。

三、工作反思

1. 沟通能力有待提高

在与供应商、客户和团队成员的沟通中，我发现自己在某些情况下沟通能力还有待提高。今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通效果。

店长个人年度工作总结(四篇)

店长个人年度工作总结

-____年，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，透过学习，我总能提前学习好各方面的潜质，为下方的员工做好指导。

二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是正因我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，因此他们都十分尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的资料，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一状况的出现，我要从以后

的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些就应急的状况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也正因这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也透过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我坚信我透过这件事之后会对这些事更加的警惕。

店长个人年终工作总结范文

最新店长个人年终工作总结范文

不知不觉间，来到x已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心、在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足、回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先从x店的一名导购慢慢成长为x店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化、已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在

工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识、在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。