中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指导(doc 50页)
(业务管理)中国邮政储蓄银行代收付业务操作规程
中国邮政储蓄银行代收付业务操作规程
（试行）
目录
第一章总则 (1)
第二章机构和人员管理 (1)
第一节机构管理 (1)
第二节人员管理 (2)
第三章委托单位管理 (6)
第四章预付资金管理 (11)
第五章签约管理 (15)
第一节个人用户签约管理 (15)
第二节公司用户签约管理 (18)
第六章缴费类业务 (20)
第七章批量业务 (29)
第八章营业前准备/日终处理 (48)
第九章凭证管理 (48)
第一节凭证操作流程 (49)
第二节重要空白凭证表外科目核算 (52)
第十章会计核算 (53)
第十一章清算报表 (74)
第十二章资金结算 (78)
第十三章差错调整 (83)
第十四章附则 (87)
第一章总则
第一条为规范中国邮政储蓄银行代收付业务的管理及操作，促进业务健康发展，有效防范操作风险，根据《中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（试行）》及相关法律、规定，特制定本规程。
第二条本规程适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。
第二章机构和人员管理
第一节机构管理
第三条机构设置
中国邮政储蓄银行代收付业务操作通过邮政金融中间业务平台完成。中间业务平台机构为五级机构设置，即总行、一级分行、二级分行、一级支行、网点。
总行、一级分行、二级分行、一级支行为管理机构，网点为营业机构。
第四条一般规定
（一）中间业务平台管理机构从公司系统内同步各级管理机构，中间业务平台不维护管理机构名称等信息。公司系统新增、修改、删除管理机构，在日终时同步更新中间业务平台管理机构。
（二）中间业务平台营业机构从储蓄系统、公司系统分别同步各营业机构。中间业务平台不维护营业机构名称等信息。储蓄系统、公司系统新增、修改、删除营业机构，在日终时同步更新中间业务平台营业机构。
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
一、我的账户
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。
手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
中国邮政储银行手机银行关于绿卡通的相关业务详解
中国邮政储蓄银行手机银行关于绿卡通的相关业务详解
1、中国邮政储蓄银行手机银行自助注册客户能否通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用
自助注册客户不能通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用。此功能仅限非自助注册客户使用。
2、中国邮政储蓄银行手机银行自助注册客户能否通过手机银行设置绿卡通副卡额度
中国邮政储蓄银行手机银行自助注册客户不能通过手机银行进行设置绿卡通副卡额度操作。此功能仅限非自助注册客户使用。
3、通过中国邮政储蓄银行手机银行是否可以将绿卡通卡内本币定期部分转称活期？
不可以。本币和外币均不支持将绿卡通卡内定期子账户金额部分转存到主账户的交易。
4、绿卡通卡内未到期的定期（本币）是否可以通过中国邮政储蓄银行手机银行转成活期，外币是否可以呢
不可以。未到期定期存款转存为活期存款，需要到中国邮政储蓄银行网点柜面办理。
5、绿卡通卡内定期逾期后，是否可以通过中国邮政储蓄银行手机银行转成活期
绿卡通卡内定期逾期后，可以通过中国储蓄银行手机银行转成活期。
6、绿卡通内活期外币子账户是否可以通过中国邮政储蓄银行手机银行进行定活互转
可以。所有中国邮政储蓄银行手机银行注册客户均可以进行操作。
7、绿卡通卡内外币定期转活期是否可以在多个绿卡通内进行互转？
不可以。定期转活期仅限于同一绿卡通内部的活期子账户与定期子账户之间的互转。
（以下为附加内容）
不忘本的“草根”部长
——探寻卢玉宝的精神动力
从兴和县，到乌兰察布市，到内蒙古自治区，再到组织系统，内蒙古自治区兴和县委组织部原副部长、企业党工委书记卢玉宝的故事受到广泛关注，触动了许多人的思考。
手机网络设置和客户端下载
D．上述步骤完成后，在手机里面 会出现安装提示操作，点击“安装” 进行手机安装。
Apple手机的网络设置方法二
上述步骤完成后，联通3gwap网络配置完成，Iphone即可使用3gwap模式 上网。此设置经测试，适合所有浏览器使用。
Apple手机的网络设置方法二
该安装信息可以通过“设置”——“通用”，将屏幕拉到底部会发现有：“描 述文件 3gwap”，点击该按钮可以对安装配置进行卸载。如下图：
现很多用户不会 区分Apple手机是否已 经进行了越狱，在菜 单中出现有Cydia的应 用那就可以确定本手 机已经进行了越狱。
Apple手机的网络设置方法
对于Apple手机上WAP版手机银行的用户， 在WAP设置方面一直存在问题，为解决此问 题，通过项目组的总结，现在提供两种设置 WAP方式上网的方法。 Apple手机建议使用客户端登陆手机银行。
APN接入点设置
APN：APN(Access Point Name)，即“接入 点名称”，是您在通过手机上网时必须配置的一 个参数，它决定了您的手机通过哪种接入方式来 访问网络,用来标识GPRS的业务种类。目前分为 两大类：CMWAP/UNIWAP/3GWAP(通过GPRS 访问WAP业务)、CMNET/UNINET/3GNET（除 了WAP以外的服务目前都用CMNET,比如连接因 特网等）。 第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、 CDMA等数字手机 (2G)，第三代手机（3G）是指 将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新 一代移动通信系统
中国邮政储蓄银行手机银行登陆后不是最新的页面信息或经常提示“对不起,会话超时,请重新登录”的问题
中国邮政储蓄银行手机银行登陆后显示的不是最新的页面信息或经常提示“对不起，会话超时，请重新登录”的问题
请客户确认是否使用的是UC浏览器，如果是，请客户确认“WAP压缩中转”（WAP压缩中转是指UC有自己的中转服务器，如果开启，则将先会在UC服务器中查找相关页面信息）选项是否处于“不使用”或不被勾选的状态，主流操作系统设置方法如下：
（1）安卓操作系统：
“设置”—>“系统设置”—>“浏览器设置”—>“WAP压缩中转”，将此选项设置成不被勾选。
（2）Symbian操作系统：
“菜单”—>“设置”—>“系统设置”，将导航键向右按，直到最上方显示“高级设置”，将“WAP压缩中转”选成“不使用”。
（3）Iphone（MAC OS 操作系统）：
“设置”—>“系统设置”—>“浏览器设置”—>“WAP压缩中转”，将此选项关闭。
（4）其它操作系统：
“菜单”—>“设置”—>“系统设置”—>“浏览器设置”—>“WAP压缩中转”，将此选择设置成不被勾选。
中国邮政储蓄银行网银助手
备注：在您打开网银助手时，系统将自动进行一次快速修复。
� 操作步骤： 1. 点击“一键修复” ，如图所示：
备注：如果您没有安装 UK 管理工具， “一键修复”可以为您进行快捷 安装 UK 管理工具。
快捷链接 四、 四、快捷链接 � 功能简介 您可以通过点击按钮，直接链接到您需要的邮储银行相关网页。 包括邮储银行银行门户网站、个人网银、企业网银等。 � 操作步骤： 1. 单击“网银助手-快捷链接” ，弹出相关页面，如图所示：
2. UK 密码修改 2.UK � 功能简介 如果您是 UK 客户，可以为您提供修改 UK 密码的功能。 � 操作步骤： （1）双击“网银助手-UK 管理- UK 密码修改” ，如图所示
UK 名称修改 3. 3.UK � 功能简介 如果您是 UK 客户，可以为您提供 UK 名称修改的功能。 � 操作步骤： （1）双击“网银助手-UK 管理- UK 名称修改” ，如图所示：
软件管理 六、 六、软件管理 � 功能简介 为您提供对网银助手所安装的控件和驱动程序的安装、卸载的功 能。 � 操作步骤： 1. 双击“网银助手-软件管理” ，如图所示：
常见问题 七、 七、常见问题 � 功能简介 为您解答使用网银时遇到的常见问题。 � 操作步骤： 1. 双击“网银助手-常见问题” ，单机“+”可以查看问题解答，如图 所示：
Baidu Nhomakorabea
中国邮政储蓄银行常识
中国邮政储蓄银行常识
中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）是中国邮政集团公司全资控股的一家大型商业银行，也是中国国家邮政局和全国邮储银行联合会的成员之一。下面将就邮储银行的相关常识进行详细介绍。
1. 邮储银行的历史：
邮储银行的前身可以追溯到1906年创办的中国邮政银业储蓄局，该局主要以邮局负责推广并运作储蓄业务。2007年，中
国国家邮政局对邮政储蓄局进行改制，成立了中国邮政储蓄银行，并在2016年更名为中国邮政储蓄银行。
2. 邮储银行的业务：
(1) 储蓄业务：邮储银行提供普通储蓄、存单、定活两便、活
期一本通等多种储蓄业务，其最大的优势是与中国邮政的网络覆盖相结合，使得储蓄业务更加便利。
(2) 放贷业务：邮储银行是一家设有法人证券投资基金管理人、保险代理、存款保险代理等业务的全牌照商业银行，可以提供个人贷款、企业贷款、抵押贷款等多种放贷业务。
(3) 结算服务：邮储银行可以提供国内和跨境的结算服务，为
企业和个人提供支付结算、资金划付等服务。
(4) 网上银行：邮储银行建立了完善的网上银行系统，客户可
以通过手机银行、网上银行等渠道进行账户查询、转账汇款等操作。
3. 邮储银行的特点：
(1) 网点广泛：邮储银行依托中国邮政的广泛网点布局，网络
覆盖全国城乡，能够为用户提供便捷的金融服务。
(2) 兴趣存款：邮储银行推出了“兴趣存款”产品，根据存款金
额和存期给予不同的利息奖励，鼓励用户积极存钱。
(3) 服务窗口多样化：邮储银行除了传统的柜台服务外，还提
供自助服务机、手机银行等多种便捷的服务方式，满足不同用户的需求。
中国邮政储蓄银行手机银行查询交易问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行查询交易问题详解
1、如何用手机银行查询余额
登录手机银行，点击进入“我的账户－余额查询”交易页面，选择客户要查询的卡号/账号后，即可显示该账户的余额信息。
2、用手机银行能查询多长时间的交易明细
客户通过手机银行能够查询最近六个月内交易明细，单次时段查询跨度不超过3个月。
3、如何使用手机银行查询交易明细
登录手机银行，点击进入“我的账户-明细查询”交易页面，选择要查询的账户。如果所选账户是外币活期账户，选择账户后进入外币活期账户的子账户列表页面。如果是本币活期账户，选择账户后进入明细查询条件输入页面。客户可以通过点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。客户也可以通过输入起始日期与截止日期后，对指定时间段内的明细信息进行查询。
4、手机银行如何查询汇票号
客户在手机银行上进行汇款交易后，可以通过“客户服务-日志查询”交易，查询相应汇款的汇票号码。
5、如何查询按址汇款，密码汇款兑付状态
客户在手机银行上进行按址汇款/密码汇款交易后，可以通过“转账汇款-汇款查询”交易，选择汇款账号及汇款类型，并输入汇款的汇票号码，即可查询该笔汇款的兑付状态。
6、如何查询，修改预留信息
登录手机银行，点击进入“客户服务-预留信息设置”，完成原预留信息的查询及新预留信息的设置。预留信息设置支持1-8位汉字、字母、数字。
7、是否能查询他行账户，跨行查询他行账户是否有数量限制
中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。客户可以通过个人网银进行查询他行账户。
8、在手机银行上如何查询转账汇款功能是否开通
中国邮政储蓄银行手机银行短信服务操作指南
中国邮政储蓄银行手机银行短信服务操作指南
中国邮政储蓄银行手机银行特别推出短信查询功能
交易信息类短信格式
活期账户余额查询：YECX#账号后四位，仅限中国邮政储蓄银行手机银行注册客户；
活期账户明细查询：MXCX#账号后四位，查询最近两笔交易明细，仅限中国邮政储蓄银行手机银行注册客户；
汇款查询：DFCX#汇款账户后四位#汇票号码末四位，查询通过中国邮政储蓄银行手机银行办理的汇款业务的汇兑状态，仅限中国邮政储蓄银行手机银行普通客户和令牌客户；
持有基金详情查询：JJCX#基金代码，查询客户在中国邮政储蓄银行持有的某一只基金的详细信息（基金份额、基金净值等），仅限中国邮政储蓄银行手机银行普通客户和令牌客户；
我持有的基金：CYJJ，仅限中国邮政储蓄银行手机银行普通客户和令牌客户；
我持有的国债：CYGZ，仅限中国邮政储蓄银行手机银行普通客户和令牌客户；
本外币利率查询：RATE#币种#储种#期限，中国邮政储蓄银行客户均可使用。
币种：人民币（RMB）、英镑（PS）、美元（DOLLAR）、日元（YEN）等；
储种：整存整取（ZCZQ）、定活两便（DHLB）、通知存款（TZCK）；
期限：三个月（SGY）、六个月（LGY）、一年期（YN）、两年期（LN）、三年期（SN）、五年期（WN）。
例如，查询人民币定活两便三年期：RATE#RMB#DHLB#SN；查询英镑整存整取一年期：RATE#PS#ZCZQ#YN。
国债详情查询：
凭证式国债：PZ#发行年份（四位）#期数（两位）#期限（两位），仅限中国邮政储蓄银行手机银行注册客户。例如查询2011年第1期2年期凭证式国债信息：PZ#2011#01#02。
中国邮政储蓄银行手机银行绿卡通业务问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行绿卡通业务问题详解
1、自助注册客户能否通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用
自助注册客户不能通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用。此功能仅限非自助注册客户使用。
2、如何通过手机银行进行绿卡通卡停用/启用副卡
登录手机银行，点击进入“我的账户－绿卡通账户管理-绿卡通停用/启用副卡”交易页面，选择绿卡通主卡卡号以及要进行操作的绿卡通副卡卡号，点击【停用】或【启用】按钮，输入认证方式密码，完成对绿卡通副卡的停用/启用操作。
3、自助注册客户能否通过手机银行设置绿卡通副卡额度
自助注册客户不能通过手机银行进行设置绿卡通副卡额度操作。此功能仅限非自助注册客户使用。
4、如何通过手机银行进行绿卡通卡设置副卡额度
登录手机银行，点击进入“我的账户－绿卡通账户管理-绿卡通设置副卡额度”交易页面，选择绿卡通主卡卡号以及要进行操作的绿卡通副卡卡号，设置该副卡的月支出额度，输入认证方式密码，完成对绿卡通副卡额度的设置。5、客户是否可以通过手机银行进行绿卡通本币定活互转
中国邮政储蓄银行手机银行自助注册客户、柜面注册客户均可以通过手机银行进行绿卡通本币定活互转。
6、如何通过手机银行进行绿卡通本币定活互转
活期转定期：登录手机银行，点击进入“转账汇款－定活互转－人民币定活互转－活期转定期”页面。选择绿卡通账号、转存的定期储种（整存整取、定活两便、通知存款），输入转存金额、选择存期。确认后，完成绿卡通人民币活期转定期交易。
定期转活期：登录手机银行，点击进入“转账汇款－定活互转－人民币定活互转－定期转活期”页面。选择绿卡通账号、需要转成活期的绿卡通定期子账户。确认后，完成绿卡通人民币定期转活期交易。
中国邮政储蓄银行手机银行如何做绿卡通定活互转
中国邮政储蓄银行手机银行如何做绿卡通定活互
转
工具/原料
目前手机银行暂不支持定期未到期进行转成活期，需要客户持账户和身份证到柜台办理定期提前支取。
方法/步骤
手机银行注册账户
手机银行登录密码
注意事项
1
进入中国邮政储蓄银行手机银行网址，输入手机银行登录密码，点击“登录”。
2
点击进入“转账汇款－定活互转－人民币定活互转－活期转定期”或是“转账汇款－定活互转－人民币定活互转－定期转活期”页面；
3
选择绿卡通账号、转存的定期储种（整存整取、定活两便、通知存款），点击“下一步”；
4
输入转存金额、选择存期后，点击“下一步”，即可操作成功。
手机银行客户端下载安装手册
邮储手机银行下载安装使用手册
一、a ndroid平台下载安装
1.打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：
进入下载界面：
2.Android操作系统手机不支持自动下载，点击手工下载，进入“按手机品牌及型号
下载”与“按手机操作系统下载”选择界面（android平台的手机推荐使用“按手
机操作系统下载”）：
3.点击按手机操作系统下载，进入手机操作系统选择界面：
4.点击Android手机，进入android版本选择界面：
5.Android1.5及以上的手机，选择“Android通用包”；Ophone1.5及以上的手机，选
择“Ophone1.5”；其它手机选择相应的下载链接。比如：HTC-S510e（通过设置－关于手机－软件信息，可以查看Android版本：2.3.3），点击“Android通用包”，提示“正在下载”，从上向下滑屏，即可看到邮储手机银行正在下载（见图中的
“psbc-24.apk”）：
6.下载完成后，点击“psbc-24.apk”，点击“安装”，进入应用程序已安装提示界面，
点击“打开”，即可进入邮储手机银行首页；点击“完成”，安装成功。运行程序时，可通过点击手机桌面或应用程序中的“邮储银行”图标。
7.在步骤2，Android用户也可以选择“按手机品牌及型号下载”。
8.选择品牌及相应的机型，即可成功下载安装。如果找不到对应的品牌或型号，请选
择按操作系统下载。
二、j ava平台下载安装
1.打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：
进入下载界面：
2.点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国邮政储蓄银行手机银行
客户操作指南
目录
第一部分注册与登录
一、客户类型
（一）自助注册客户
自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。
（二）柜面注册客户
柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。
第一类：普通客户
您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。
普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。
第二类：令牌客户
您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。
电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。
二、客户注册流程
申办开通，简便快捷
您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。
注：
1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。
2. 用于手机银行追加的账户除上述账户外，还包括本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、绿卡通副卡。手机银行追加的账户仅能进行账户查询，挂失等非账务类交易。
（一）自助注册流程
1.请您访问我行手机银行网站（），点击“自助注册与关闭”。
2.阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，点击“同意”按钮。
3.请输入您的姓名、证件号码和注册账号，点击“下一步”。
4.请输入账户取款密码，验密通过后请您设置预留信息和登录密码。
5.请您确认无误后，提交完成手机银行自助注册。
（二）柜面注册流程
1.请您携带有效身份证件和注册所需的卡/折到我行在全国的任一营业网
点办理注册手续。
2.请您准确填写《中国邮政储蓄银行电子银行申请表》，认真阅读申请表中
的《中国邮政储蓄银行个人网上银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行个
人网上银行章程》，在申请表相应位置签字确认。
3.营业员输入相关信息，您需要预留手机银行登录密码和交易密码（输入
两遍）。
4.请您核对《电子银行机印记录》上相关信息的正确性，并签字确认。
5.注册成功，并领取相应安全认证产品（UK或电子令牌），完成柜面开通。
三、首次登录流程
（一）自助注册后首次登录
您可以通过手机银行自助注册时的手机号码、登录密码、校验码进行登录，即可办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易。
（二）柜面注册后首次登录
您可以通过柜面注册时的手机号码、登录密码、校验码进行首次登录，首次登录时需要设置预留信息，系统建议您修改登录密码。
第二部分手机银行功能
一、我的账户
（一）功能简介
我行手机银行的“我的账户”功能包括：余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。
→余额查询：您可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、各子账户信息，包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。
→明细查询：您可以通过手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。支
持查询最近六个月内交易明细，单次时段跨度不超过3个月。
→账户管理：您可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；您可以
通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。经过撤销之后，
该账户将取消所有手机银行服务功能；您可以通过“别名设置”功能对
手机银行账户进行别名设置。
→绿卡通账户管理：如果您是绿卡通主卡客户，可以通过“绿卡通账户管理”功能停用/启用副卡、设置副卡额度。
→账户挂失：您可以通过此功能对签约和非签约账户进行挂失。通过手机银行办理的挂失为临时挂失，临时挂失有效期为5天，如需正式挂失，
客户需在临时挂失有效期内前往银行网点办理正式挂失手续。
（二）重点功能使用说明
→余额查询
1.登录邮储手机银行，选择“我的账户→余额查询”，显示您账户列表，如
图1。
2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的余额信息，如图
→明细查询
1、登录邮储手机银行，选择“我的账户→明细查询”，显示您账户列表。
2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的明细信息，如图。
3、您可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进
行快速查询。也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的
明细信息进行时间段查询，点击“查询”，显示账户的明细信息，如图。
→账户追加
1.登录邮储手机银行，选择“我的账户→账户管理→账户追加”，显示账户
追加页面。如图。
2.输入要追加的卡号/账号，点击“下一步”。
3.设置账户别名，输入账户密码，点击“确认”，完成交易。
二、转账汇款
（一）功能简介
我行手机银行的“转账汇款”功能包括：定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册。
→人民币定活互转：您可以通过手机银行将绿卡通内活期人民币主账户与定期人民币子账户之间的资金转换，包括活期转定期、定期转活期两种
形式。