【2】华为统一通信解决方案V2.2 主打胶片 V1.0 (C20090520)
华为企业业务主打胶片
大数据 增值
SDN
网络
IoT 数字化
13
云计算
• SD-DC2，硬件再配置
大数据
• 算法&行业创新
SDN
• 敏捷网络
IoT
• 智能边缘，Lite-OS，NB-IoT
ICT已经成为了整个生产系统的核心部分
在线生产
实时协同
IT系统
离线分析
决策支撑
实时 业务平台
联接
大数据 分析平台
行业终端 用户终端
视频会议: 38.9% 市场占有率 中国排名第一 Source: IDC
存储: 79.3% 增长率 排名第一 Source: IDC
企业路由器: 10万 套出货量 排名第二 Source: Gartner
WLAN: 位于 挑战者象限 Source: Gartner
统一通讯: 18.3% 市场占有率 中国排名第二 Source: IDC
园区交换机: 1000万 套发货量 排名第三 Source: IDC
LTE: 162 个行业网络 排名第一
宽带集群终端: 荣获 IF工业设计大奖
10
数据中心: 660+ 个数据中心 (255 个云数据中心)
数据中心交换机: 137% 增长率 排名第一 Source: IDC
GSM-R: 覆盖 4万4千公里铁路
引领新ICT 共建全联接世界
1 快速成长 2 新ICT时代已经来临 3 聚焦ICT基础架构，使能新ICT技术创新 4 坚持被集成，打造开放新平台 5 构筑合作共赢新生态，打造差异化解决方案 6 引领新ICT，共建更美好全联接世界
2
华为：全球领先的ICT解决方案供应商
228
华为IT产品与解决方案高层主打胶片
• 高性能数据库平台
业界最快交换网络，56Gbps InfiniBand 全SSD 分布式存储
HPC
•
FusionCube 9000 FusionCube 6000
高度集成的虚拟化平台
计算、存储、网络、管理、虚拟化超融合 预集成、预安装、整柜交付
10倍
应用加速
11 分钟
SR-IOV保障虚拟机直接读写SSD物理空间
• 带外管理，BMC智能管理，图形界面更简单
#1
读写带宽和IOPS性能
800K IOPS
全随机4KB稳定读
3.2 TB
单卡/盘最大容量
200万小时
平均无故障时间(MTBF)
27
OceanStor融合存储全景图
融合存储解决方案 大数据存储解决方案 闪存加速解决方案
10
快速成长：服务器
全球第四
连续十二个季度全球服务器发货量
HPE Dell Lenovo Huawei Inspur Cisco
Source: Servers_Marketshare_WW_by_Region_2016Q2, Gartner
11
快速成长：服务器
4路服务器全球发货量（2016 H1）
高校合作
美国 • UC Berkeley AMP Lab: Spark, Parallel Computing • Stanford ONRC Lab: SDN SEDCL: NVM • CMU New memory • UCSC Cold Storage 欧洲 • UK Imperial College London: Big data • Swiss EPFL: Big data • German CASED Institute: Cloud Security 亚洲 • Singapore DSI: NVM • HKUST: RAM Computing • Beijing THU: Cloud • Zhejiang University: VDI
华为UC统一通信网关产品介绍P
1500 条/512条 3960 路/1080路
7920 路/2160路 288k/126k 10 年
6
总体
U2980硬件
U2990硬件
部署
eSpace U2900系列网关逻辑组成
eSpace U2900系列网关采用IMS控制、交换、资源相分离的架构设计，适应All IP以及 多媒体业务的应用。系统的核心部分主要由三大部件组成：
eSpace U2980
eSpace U2990
U2900系列
丰富的、高集成
优良的VoIP语音 质量、IP QoS能 力
电源
度的、高质量的
媒体能力
电源可靠性 电源功耗 语音编解码
BHCC
单框满配<=800W
• 高密度：单框用户容量达到1万及以上 • 高扩展：支持多框集群 • 高节能、低功耗：根据话务量对单板进行动态降频 和下电，有效降低功耗
管理
Message MAA Meeting AS Meeting MS EMS
Group AA(Access Agent) MGC(可内置于U2900系列)
系 列 系 列
BMP U2980 All in One (3,000 用户) U1910 (100 用户) U1930 (300 用户) U2980 (10,000 用户) U1960 (1,000 用户) U2990 (30,000 用户) U1980 (10,000 用户) 自助服务 Portal
总体
U2980硬件
U2990硬件
部署
eSpace U2980 SMU单板
SMU（System Management Unit）单板是eSpace U2980的数据交换转发和控制
华为 eSpace 统一通信解决方案
200 W
功耗低，节能 机架安装
234（长）×170（宽）×36 尺寸（mm×mm×mm） （高）
重量（满配）
480G
桌面部署
436（长）×365（宽）×42（高）
5KG
标准19英寸2U机框，横插卡 442(长)×310(宽)×86.1(高) 10KG
20
业务
IP PBX
终端
接入
管理
Web化统一业务管理系统 – BMU
关键特性：
• 支持自动呼叫分配（ACD）
企业通讯录
• 支持呼叫排队、转接、夜服
• 支持企业通讯录
19
业务
IP PBX
终端
接入
管理
高密度模拟线路综合接入网关 - IAD系列
型号 产品 设备 IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
模拟端口数 容量 以太网口数 传真 可用性（Availability） 可靠性 MTBF MTTR
可靠性高
低功耗，小尺寸 ，绿色节能
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
6U（高264mm,宽436mm,深 420mm）
32KG
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
15
业务
IP PBX
终端
接入
管理
各具特色的终端
扩展板 子机
eSpace 8950 eSpace 8850 eSpace 8801D eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X
活动面板 可以单独打开/关闭某面板； 全屏共享数据时，可以自 由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
华为eSpace统一通信解决方案V基础知识
随着硬件资源的扩大，系统内的信号音逐渐被更清晰的语音
信号音类别 含义
信号频率
提示所代替，但是在TDM环境下，系统间的很多状态还是 拨号音 通过传统的信号音来体现，尤其在使用模拟中继AT0的时候。 回铃音
摘机后受话器中便有一种“嗡--”的连续音，这种声音就是拨号音，它表示电话交换机已经
做好了接续准备，允许用户拨号
IPT&UC
通信
VoIP省长途
专网内统一编号，方便记忆和
节约培训费用
呼叫
经济路由控制
更多的电话业务，如姓名显示、 计费
电话回叫等
…
…
提升企业效率
方便客户联系 3
通信融入业务系统
企业通信的发展综述
第一台现代意义的PBX（Private Branch Exchange或者称
为PABX，Private Automatic Branch Exchange）诞生于
3 6
A B
852Hz
7
8
9
C
双音941H多z 频信号是贝* 尔实验室发0 明的，选择#双音方式是由D 于它
能够可靠地将拨号信D息TMF从话机语号盘音频率中编区码图分出来。一般情况下，声
11
FSK移频键控
移频键控，英文简称FSK（Frequency-shift keying），是 数字通信中使用较早的一种调制方式，基本原理是利用载 波的频率变化来传递数字信息。它的主要优点是: 实现起来 较容易,抗噪声与抗衰减的性能较好。在中低速数据传输中 得到了广泛的应用。最常见的是用两个频率承载二进制1和 0的双频FSK系统。
改变工作方式 提升企业竞争力
4
企业通信与运营商的通信服务有本质区别
华为融合通信系统方案
XX单位融合通信系统技术建议书华为技术有限公司北京XXXX科技有限公司目录1项目概述...................................................................1.1XX单位统一通信项目建设背景.......................................1.2XX单位融合通信试验局需求：.......................................2解决方案.................................................................2.1核心解决方案组网图 ................................................2.2组网说明............................................................3产品介绍.................................................................3.1S OFT C O的重要功能....................................................3.2综合接入设备IAD....................................................3.3可视电话MB850 ......................................................3.4会话边界控制器SBC..................................................4功能介绍.................................................................4.1电话会议............................................................4.2多媒体会议..........................................................4.3企业地址簿..........................................................4.4即时消息............................................................4.5公告显示............................................................4.6短信收发功能 .......................................................4.7BMU业务管理系统....................................................4.8UMS统一邮箱服务器..................................................4.9移动办公业务 .......................................................5资源占用.................................................................5.1V O IP宽带占用........................................................5.2E1中继资源占用.....................................................6配置报价................................................................. 1项目概述1.1XX单位统一通信项目建设背景XX单位现在建设有以传统电话交换机为主要设备的的传统语音通信网和健全的企业局域网，并且在企业局域网上承载相关的企业应用系统，为了更好地促进XX单位企业管理现代化和高效化，采用先进的统一通信系统建设无障碍企业沟通平台是XX单位下一代企业信息化建设关注的重点。
华为 eSpace 统一通信解决方案 V2.2 组网设计
SBOM：02310YKJ
2U高 2*460W AC 2*E5-2407 CPU 4* 8GB DDR3 Memory 4 * 300G Hard Disk 6 GE端口
Notes
•用户可自备服务器，此种场景下，客户需自备操作系统、数据库 •客户自备场景，我司仅负责业务软件交付界面
5
服务器/存储设备 策略
分支节点数量 50 20 10 500 200 100 50 20 10
整网用户容量 5000 2000 1000 50000 20000 10000 50000 20000 10000
目录
1 2 3
组网概述
组网原理
典型应用
10
单节点组网
多节点集中式组网 多节点对等组网
多节点汇聚组网
其他
组网原理1：单节点组网
IP话机 12
分支节点2
模拟话机
单节点组网
多节点集中式组网 多节点对等组网
多节点汇聚组理3：多节点对等组网
U1900系列
BMU
eSight
UMS
录音
话务台 话单服务器
eServer
多媒体会议
管理系统
IPT应用
UC应用
移动客户端
IAD
中心节点
模拟话机
IP话机
PC客户端 MAA
SBC
计算公式： U i Ei T
n
典型应用 组网1 组网2 组网3 组网4 组网5 组网6 组网7 组网8 组网9
全网路由网关： SIP中继并发总数 U1960：200 U1960：200 U1960：200 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000
沟通随心所欲——华为统一通信解决方案
沟通随心所欲——华为统一通信解决方案
佚名
【期刊名称】《网管员世界》
【年(卷),期】2012(000)019
【摘要】随着现代商业社会的发展，企业通信面临着很多问题：企业组织结构的扁平化，要求企业缩短办公流程，提高办公效率;现代商业流程和通信之间的结合越来越紧密；全球化趋势下，企业的地理分布越来越广，员工移动性越来越高，且内部联系越来越紧密·在各地不断扩大的合作伙伴、供应商及员工网络，使得企业变得更加虚拟化，需要更多的工作协同和通信的弹性分布，激烈的竞争要求企业在成本方面有更多的考虑；企业通信的安全性和可靠性更加受到重视和关注。
【总页数】1页(P72-72)
【正文语种】中文
【中图分类】TN915.05
【相关文献】
1.华为、微软联手打造WorkSpace企业统一通信解决方案 [J], 学昭
2.推进下一代网络商用进程--华为、微软联手打造WorkSpace企业统一通信解决方案 [J], 林莫
3.华为推出统一通信及联络中心解决方案 4款企业IP语音产品亮相北京 [J],
4.北电统一通信解决方案助力水利部沟通无障碍 [J],
5.华为远程医疗解决方案协助郑大一附院建立远程会诊项目——访华为企业业务BG统一通信与协作产品线总裁赵勇 [J], 李海阳
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华为eSpace统一通信解决方案 概述
IAD102H IAD104H (2 FXS) (4 FXS)
IAD208E(M) IAD132E(T)
(8FXS)
(32 FXS)
IAD1224 (224 FXS)
9 注：IAD102H仅限国内销售
管理
EMS
BMP
自劣服务 Portal
会议 Portal
终端
网关
管理
丰富的终端，一致的体验
• eSpace 7800系列IP话机 • eSpace 7900系列IP话机
3个LAN口是级联网口
32-224 FXS, 12~84 FXO
1个LAN 口是级联网口； 1个LAN 口是调试网口
T.30透传传真、 T.38传真、VBD透传传真 >20,000小时
<30分钟
>30,000小时
静态/DHCP/PPPoE 20 W 500G
86 W 5KG
200 W 10KG
17
终端
型号
eSpace EGW1500E
eSpace EGW1520
eSpace EGW1530A
eSpace EGW1530B
设备
用户容量 FXS (RJ11) FXO (RJ11)
BRI WAN LAN (10M/100Mpbs) WiFi 传真
可靠性
电源功耗(满配) 尺寸 (w x d x h)
重量(满配)
G.711a/G.711μ、 G.729/G.729a/G.729b、iLBC
1000(192模拟用户)
14 E1/T1
72 FXO
G.711a/G.711μ、 G.729/G.729a/G.729b/G.729ab、 iLBC、G.722/G.722.1/G.722.2
华为统一通信解决方案技术建议书
华为统一通信解决方案技术建议书模版目录1缩略语 (5)2项目背景 (7)2.1XX语音网络现状 (7)2.2XX数据网络现状 (7)2.3XX IP语音系统建设目标 (8)2.4XX IP语音系统设计原则 (9)3XX统一通信解决方案 (10)3.1XX IP语音通信组网结构 (10)3.2用户终端接入方式 (11)3.2.1模拟电话接入 (11)3.2.2IP电话接入 (12)3.2.3PC软终端接入 (12)3.2.4原有电话系统接入 (13)3.3华为统一通信解决方案给客户带来的价值 (15)3.4资源占用 (15)3.4.1VoIP宽带占用 (15)3.4.2E1中继资源占用 (16)3.5XX统一通信业务方案 (16)3.5.1基本语音业务 (16)3.5.2统一通信业务 (17)3.5.3视频会议融合业务 (26)3.5.4移动办公业务 (26)3.6XX统一通信系统特色功能 (27)3.6.1智能路由功能 (27)3.6.2呼叫限制功能 (28)3.6.3用户权限分级设置 (29)3.6.4断电逃生功能 (29)3.6.5FXS与FXO口1：1绑定功能 (30)4统一通信系统的管理和维护 (31)4.1UCEMS统一网管系统 (31)4.2OMU网络管理系统 (34)4.3BMU业务管理系统 (37)5计费系统 (41)5.1后付费方式 (41)5.2预付费方式 (43)6系统可靠性与安全性保证技术 (44)6.1安全性保证技术 (44)6.1.1SoftCo的安全设计 (44)6.1.2终端的安全设计 (44)6.2可靠性保证技术 (45)6.2.1SoftCo的可靠设计 (45)6.2.2终端的可靠设计 (45)7XX号码规划建议 (46)7.1号码编制规则 (46)7.2VoIP呼叫拨号 (46)7.3PSTN呼叫拨号 (47)8语音QoS保证技术 (47)9统一通信系统设备介绍 (50)10工程施工准备 (50)10.1.1交流供电的准备 (50)1.机房配电系统图 (50)2.配电方式 (51)3.涉及设备备功耗对配电要求 (51)4.相关补充说明 (52)10.1.2机柜的准备 (52)1.机柜的选择 (52)2.机柜内设备配电示意图 (53)10.1.3DDF架的准备 (54)10.1.4用户配线架MDF的准备 (54)10.1.5接地的准备 (55)11配置 (55)1 缩略语缩写描述AAT0 DC Loop Analog Trunk 直流模拟环路中继，同FXOCCBWFQ Class-based WFQ 基于类的加权公平队列，用于在IP网络上进行带宽控制CDR Call Detail Record 呼叫详细记录，用于计费CTI Computer-Telephony Integration 计算机电话集成技术，将计算机、电话和其它诸如语音信息发送和传真服务集成的技术DDNS Domain Name System 域名命名系统，用来储存因特网的名称信息，包括域名与IP地址的对照表DNS SRV DNS服务器设置SRV功能以后，可以将一个域名对应至多个优先级不同的IP地址DSCP Differentiated Services Code区分服务编码，用来标识IP报文的优先级。
华为企业统一通信解决方案(v1)
OCT 2006www.huawei.comSecurity Level:华为企业统一通信解决方案内容纲要全球商业、通信发展的趋势与挑战华为企业统一通信解决方案全球应用介绍全球商业、通信发展趋势商业发展趋势：全球化、移动化、虚拟化通信发展趋势：移动、数据、语音、视频四网合一，向ALL IP过渡基于IP 的新业务涌现为企业创造了巨大的商机Click to dial提高了企业工作效率（客户信息管理、供应链系统管理、ERP ……)降低了企业的运营成本（VOIP 、视频会议…….)信息渠道的开放畅通，又创造出新的商机（电子交易平台……）人们之间的沟通是商业运作的核心信息飞跃时代，机遇与挑战并存全球商业、通信发展的趋势与挑战华为企业统一通信解决方案企业统一通信方案基于统一通信的丰富的业务基于统一通信的端到端产品介绍全球应用介绍内容纲要语音数据融合方案－VOIP小分支机构B PSTN基于IPPBX的统一通信方案优势l系统部署迅速，投资少，见效快l所有业务（传统业务、新IP业务）均切换到由统一的IP网络承载，网络系统简单，便于维护管理，降低了系统的运维成本l灵活开放的接入方式兼容新IP业务和传统模拟业务，保护用户原有投资，同时快速开展IP新业务l投入产出的最大化和高效的系统运作，为企业增强核心竞争力创造了条件华为IP-PBX统一通讯解决方案NMS模拟电话传真机IAD传真机模拟电话Billing Server •语音和数据融合•视频呼叫和•话务台和•传真邮箱和语音•网管，计费和华为企业统一通信解决方案•提供了数据、语音、视讯以及传统模拟业务的完美融合方案，有效降低了企业的总拥有；•为企业构建从IP承载网到IPPBX、语音接入网关、IAD以及IP视频终端、IP语音终端、软终端等的端到端的一体化解决方案；•良好的兼容性：支持传统PBX、PSTN语音接入并能够与其它NGN系统互联，提供丰富的传统语音业务和IP新业务；•高度的安全性：嵌入式的安全设计连同多级加密和认证机制为企业打造高度安全的信息网络；•运营级的设计理念：关键设备热备份、热插拔等保护机制，保证了系统的高可靠性；•方便的扩容方式：满足企业发展对系统用户、中继和新业务的扩容要求；•灵活的组网方式：提供丰富的接口协议和宽窄带一体化组网，支持企业多样的组织结构体系。
华为eSpace统一通信解决方案V11技术交流主打胶片(C20
接口板： OSU单板， ASI单板
主控板： CVP单板
*内置voice mail需要用外置网络硬盘或客户自己提供PC存储语音留言
eSpace U1980
3个电源模块
控制
接入
终端
应用
8端口数字中继板
媒体资源板 4端口数字中继板 主控板
➢ 适用于用户容量不大于10,000的中大型企业 ➢ 高可靠性：主控板热备、电源负载均衡、本地
eSpace U1980 (10,000 用户)
100（96模拟用户）
300 (224模拟用户)
1 E1/T1
2 E1/T1
24 FXO（支持多国适配）
60 FXO（支持多国适配）
PRI, SS7 (ISUP/TUP), R2, QSIG
SIP
100V～240V AC/ -38.4V～60V DC(典型值-48V)
与eSpace Desktop联动 代拨/代接/代挂/状态同步， 来电姓名和部门显示，
LDAP通讯录， 头像显示
该系列话机共有特性
话机特性
• 三方本地会议、来电显示、语音邮箱、留言灯、快速拨号、热线、自动应答 • 呼叫记录、本地通讯录、个性化铃声和桌面、黑名单、键盘锁定、紧急呼叫
PBX业务
呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、呼叫前转、免打扰、忙灯区、高级经理秘书、区别振铃、呼叫驻留、指定 代答、同组代答
(仅国内销售)
EGW
IAD
终 端
eSpace IAD102H (2FXS)
eSpace IAD104H (4 FXS)
eSpace IAD208E(M)
(8FXS)
eSpace IAD132E(T)
(32 FXS)
华为 eSpace 统一通信解决方案彩页
采用华为eSpace 统一通信，企业用户可在任意地点、任意时间、采用任意 设备，便捷、安全地接入企业应用，实现企业用户移动化办公。
通过eSpace 统一通信，员工可以在PC、智能手机、平板等不同终端上实现 VoIP、即时消息、视频、多媒体会议等业务应用，实现与同事、合作伙伴、客户 间协同办公，快速响应客户需求，提升沟通效率，为企业敏捷商业流程，创新业 务带来更广阔的空间。
New
U1981/U1980
U2980
管理
网元 管理 (eSight)
IP 话机
New Phone
eSpace 6805 eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X eSpace 8850 eSpace 8950
终
端
及
接
eSpace Desktop
入
软客户端
eSpace Mobile
2) 主备双机冗余
U1980 (主用) U1980 (备用)
PSTN网关（U1900系列网关）
IAD
模拟话机
传真机
话务台客户端
4) 本地再生 U1900系列
分支A
LAN/WAN
5) 本地自交换
业务服务器
总部
3) 业务应用双机 /集群部署
IP话机
IAD
分支B
模拟话机 传真机 IP话机
企业分支
IP话机
出差员工
移动
随着IT消费化以及移动互联浪潮的来临，越来越多的移动设备开始进入企业IT环境当 中。“移动化”已经成为未来企业协作应用架构最重要的方向之一，越来越多的企业启用 BYOD(Bring your own device，带自己的设备上班)项目，允许员工在个人设备上通过企业移动 应用来完成工作。
华为统一通信解决方案
——华为统一通信解决方案V2.2技术主打 胶片
修订记录
作者 / 工号 部门 邮箱 其他作者 / 工号
评审专家 / 工号
审批人 / 工号 维护记录
贺肖晓 / 00112981 营销工程部
潘 琴 / 00164377 张燕斌 / 00223998 金云飞 / 00055245 姜 滨 / 00123882 曲昌智 / 00210586 钱森水 / 00057352
员工弹性工作模式
办公室、在途、在宾馆等 场景提供便捷沟通方式。
智能部署 通信安全 开放集成
简单管理 业务连续 创新体验
……
……
……
咨询在2013年针对全球1300家大企业调研显示：右 侧所显示的几点是4的驱动力。
提升效率 通过实时语音、消息、协 作应用，提高办公效率。
商业敏捷 与渠道/合作商/物流服务 商/供应商等建立快速协 同和战略合作机制。
多关键字搜索 对于重名比较多的人，可以通过多个关键字， 准确定位
排序 支持按部门、员工排序
访问权限控制 管理员可以按照自身要求设置用户通讯录查看 权限，如只能查看级别比自己低的用户的信息
业务
IP PBX
终端
接入
安全便捷的移动音视频沟通体验
清晰的语音、流畅的视频、安全的移动通信业务。
点对点
会议中
管理
多人会话灵活便捷
业务
IP PBX
终端
接入
管理
状态呈现，帮助你把握最佳联系时间
感知状态，高效连接对方，把更多时间从“找人”转移到“做事”。
集成了用户状态的 企业通讯录
集成了用户状态的 个人通讯录
离线
忙碌
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华为统一通信售前认证培训 05 华为统一通信终端产品介绍
华为eSpace统一通信解决方案终端产品介绍本文将介绍华为eSpace统一通信解决方案的如下内容：终端产品概述IP Phone产品介绍软终端产品介绍学完本课程后，您将能够:了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品全景了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品特点了解华为eSpace统一通信解决方案的其他第三方配件终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace MobileeSpace Desktop eSpace Mobile HDeSpace 7800系列eSpace 8800系列eSpaceSoftConsoleeSpace 7900系列eSpace 7910 eSpace 7950USB会议终端USB耳麦摄像头蓝牙耳机Ascom i62PC 客户端iPad 客户端Andriod Pad 客户端iPhone 客户端Andriod Phone 客户端IP Phone 界面• 种类齐全涵盖IP 话机、PC 客户端、手机客户端、Pad 客户端• 家族化设计多终端一致体验，“1”分钟上手，“5”分钟精通• 丰富的UC 业务功能客户端集成VoIP 、Presence 、IM 和会议等功能• 移动性多种移动客户端，轻松实现移动办公终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace 7800系列eSpace 7810 eSpace 7820 eSpace 7830 eSpace 7850 eSpace 7870 图片屏幕分辨率 2.74”LCD75*16像素 2*15字符2.87”LCD132*64 像素3.24”LCD132*64像素4.09”LCD320*160像素4.3” TFT-LCD480*272像素 16.7M色线路2线呼叫3线呼叫3线呼叫6线呼叫6线呼叫网口(PoE) 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100/1000Mbps 墙式安装√√×××软键和可编程按键无4个软键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键话机特性本地三方通话、通话记录、语音邮箱（摘要查看）、黑名单、留言灯、群组收听、快速拨号、来电显示、多国语言（7910不支持中文）UC业务来电姓名和部门显示(除7810)、与eSpace PC客户端联动PBX业务呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、呼叫前转、免打扰、忙灯区BLF、高级经理秘书、区别振铃、自动回呼、呼叫驻留、代答配置管理LCD配置、web配置、TR069；自动升级、自动配置、系统日志导出安全特性TLS、SRTP 、HTTPS、X509、用户等级、802.1x MD5eSpace 7800系列IP话机eSpace 7900系列eSpace 7900系列IP话机eSpace 7950 eSpace 79105”彩色LCD 800*480像素 1600万色 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色6线呼叫2线呼叫支持蓝牙、USB2.0、7903X扩展板----未使用的线路键可作为可编程键10个可编程键全系列配备彩屏全带语音编码6方本地会议2个GE口（PoE）eSpace 7910话机关键规格eSpace 7910屏幕 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色线路 2线 操作系统Linux高清语音 全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5)网络 2 GE ，PoE （Class 1）可编程按键 10个，3色LEDLED 指示灯留言灯，线路指示灯，未接来电提醒灯，耳机指示灯，免提指示灯，BLF 指示灯多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语 多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚•320*240高分辨率彩屏 •AAC-LD 全带语音编码•2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •10个可编程键eSpace 7910话机硬件图示软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键可编程键导航键转移键保持键会议键音量键静音键耳机键免提键带LED指示灯按键①电源接口，连接电源适配器②PC接口，连接计算机的网络接口③网络接口，连接局域网或公网④耳麦接口，连接外接耳麦⑤手柄线接口，连接话机手柄eSpace 7950话机关键规格eSpace 7950屏幕 5”彩色LCD 800*480 像素 1600万色线路 6线 操作系统 Linux高清语音全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD网络 2 GE ，PoE （Class 2）蓝牙内置蓝牙2.1扩展板 最大支持3块扩展模块USB 1个 本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5) 多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚 •5” 真彩大屏•AAC-LD 全带语音编码 •2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •支持蓝牙耳机 •USB 可扩展接口 •支持外接扩展模块软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键导航键耳机键前转键音量键静音键免提键带LED指示灯按键①扩展板接口，连接外接扩展板②电源接口，连接外部电源③PC接口，连接计算机的网络接口④网络接口，连接局域网或公网⑤耳麦接口，连接外接耳麦⑥手柄线接口，连接话机手柄⑦USB接口（屏幕后方），连接USB设备eSpace 7950话机硬件图示eSpace 7903X扩展模块关键规格eSpace 7903X屏幕5”彩色LCD 480*800 像素，1600万色操作系统Linux可编程按键每页20个，支持2页LED指示灯3色LED翻页2页主要功能快速拨号、忙灯区（BLF）、通讯录分组、XML应用、话机锁定、话机休眠支持的话机eSpace 7950多语言显示中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语供电单个模块：7950话机供电2个以上模块：需外接电源供电亮点：•轻薄时尚•5” 真彩大屏•20个可编程按键•支持双页显示•3色LED指示灯•联系人头像显示可编程键翻页键①电源接口，连接电源适配器②扩展接口，连接扩展板③扩展接口，连接话机或扩展板1.将主机③和扩展板①反面朝上，对齐放好2.将连接件②的卡扣对准卡槽，按图示箭头方向推到位3.用四个螺丝钉拧紧eSpace 7903X扩展模块硬件图示eSpace 7900话机WEB配置•个性化：铃声/按键音/墙纸/接听方式•呼叫业务：呼叫前转/热线/紧急呼叫/呼叫等待/自动应答/预设消息/自动呼出/拨号规则•系统：日期和时间/语言/输入法/节能管理/话机锁定/话机重启/恢复出厂设置•高级：配置向导/网络/帐号/服务器/管理员更改密码/媒体/SIP信令/日志/配置文件/升级/业务权限管理/TR069/高级经理秘书/证书/Ping检测/其他•状态查看：呼叫状态/网络状态/外设状态/关于话机eSpace 8800系列项目参数屏幕 7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素，16.7M 色彩 本地地址簿(联系人)2000条呼叫记录 已拨/已接/未接各100条外部接口 10/100M 双网口，3.5mm 耳机接口（仅支持听筒不支持麦克），2个USB 口，1个SD 卡插槽 音频格式 G.711a/G.711μ/G.729AB 视频格式H.263/H.264 BP供电方式 电源适配器语言显示 中文简体、中文繁体、英语、法语、葡萄牙语和西班牙语语言输入 简体中文、英语 管理特性话机配置、TR069•7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素 •电源适配器供电•USB 接口，SD 卡插槽•支持eSpace 8801D 无绳子机(一个)适用于高层管理人员或主要决策者、管理助理eSpace 8850eSpace 8850视频话机项目参数屏幕 1.45” TFT LCD 屏幕，128*128像素 使用频段 1.8G(1880 - 1900 MHz) 2.4G(2400-2483.5MHz) 本地通讯录 （联系人） 200条呼叫记录已拨/已接/未接各20条时长 通话时长6小时，待机时长120小时 音频特性 G.726、G.722供电方式 底座充电（5.0V ，0.4A ）支持中规，欧规，英规，美规，澳规功能特性扬声器、静音、来电显示、拒接、注册注销、墙纸、闹钟、时间显示、键盘锁定、铃声选择（10条） 语言显示2.4G 版本支持简体中文、英文 1.8G 版本支持英文• 1.45” TFT LCD 屏幕， 128*128像素 •独立底座充电•DECT 制式子机(1.8G/2.4GHz)eSpace 8801D 无绳子机eSpace 8801D 无绳子机终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录•即时消息•状态呈现•个人/企业通讯录•语音和视频通话•语音邮箱•文件传输•语音和数据会议•视频会议•IP话机联动•固定/临时群组操作系统：•Windows XP(32位) •Windows 7(32位) PC硬件要求•双核,1.6GHz及以上•512MB及以上内存•1GB及以上硬盘•10/100M Base-T兼容以太网卡，声卡（可与主板集成）•一体化麦克风/耳机关键业务：软硬件要求：PC客户端 - eSpace Desktop•即时消息•状态呈现•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•CTD呼叫•语音会议•数据会议•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本: iPhone 4、iPhone 4S关键业务：软硬件要求：手机客户端 - eSpace MobileiPhone Android PhoneAndroid Pad•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•语音会议•数据会议•固定群组•即时消息•状态呈现•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本:iPad2，iPad3关键业务：软硬件要求：Pad客户端 - eSpace Mobile HDiPad软话务台 – eSpace SoftConsole•基本呼叫 •签入签出 •示忙示闲 •来电排队 •呼叫转接 •夜服•坐席状态显示 •用户状态查询 •企业通讯录 •通话记录 •来电提示关键业务：操作系统：•Windows XP •Windows 7(64位)PC 硬件要求•双核,1.6GHz 及以上 •1GB 及以上内存•80GB 及以上硬盘 •10/100M Base-T 兼容以太网卡，声卡（可与主板集成） •一体化麦克风/耳机软硬件要求：SBC 外网PC192.169.X.X:YYY10.50.1..12 : xxxDMZUC 服务器 192.168.x.x外网移动客户端1、SBC 部署DMZ 区域， 实现内外网代理，实现SIP 呼叫，HTTP ，TCP 代理。
华为 eSpace 统一通信解决方案
14
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息融合，灵活适配多种场景 – “想聊就聊”
针对不同场景，选择合适的消息沟通方式，能极大地提升工作效率。
群公告 收藏或退 出讨论组
可一键切换 到短信模式
可快速发起 语音、视频 、数据会议
快速添加 成员
IM与短信统一界面 ，切换无跳动感 一键快 速回复 历史记录 管理器 醒目的提示， 了解发送方式
• • 适合管理层及经常出差员工, 让你无论何时何地表现专业 智能传感器™与eSpace 8950深度集成, 开启智能通话体验
• 戴上耳机即可自动接听 eSpace 8950来电 • 根据耳机配戴情况实现语音在话机和耳机之间自动切换 • 当您携带耳机离开, eSpace 8950自动开启呼叫前转 • • • 三重麦克风技术最大限度地降低噪音, 实现清晰通话 移动充电盒将通话时间延长至21小时 桌面充电底座可以连接eSpace 8950话机USB端口方便充电
2016年5月7日星期六
智简体验，融合通信
——华为 eSpace 统一通信解决方案
缩略语表
缩略语 BMU BYOD DMZ ECS eServer HME MAA Meeting MS MRS PBX SBC UC UM USM NetBrain 英文全称 Business Management Unit Bring Your Own Device Demilitarized Zone Enhanced Communications Suite eServer Huawei Media Engine Mobile Access Agent Meeting Media Server Media Resource Serve Private Branch Exchange Session Border Controller Unified Communications Unified Media Unified Session Manager NetBrain 中文全称 业务管理单元 携带自己的设备办公 半信任区 增强通信套件 IM/群组/状态服务器 华为媒体引擎 移动接入代理 数据会议媒体服务器 媒体资源服务器 小交换机 会话边界控制器 统一通信 统一媒体 统一会话管理服务器 无
华为企业统一通信解决方案介绍
VVX 1500
MC820c/830c
SIP550
ET522
SIP430
ET525
Page 21
SIP330
GO 6470 Savi Go Voyager Pro Audio 630M
W1DL P8DH P4K
HW111
P1KH
Page 21
手机客户端 规划中
自主管理系统助您随时管理个人业务
会议预定 一号通 号码前转 话费查询 个人账号 业务登记/取消ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系统管理 通讯簿
30 C城市
PBX4
专网E1中继 公网E1中继
10 AT0中继
设备投资 线路投资 组网特性
TDM PBX方案 4台PBX，4套本地网管 2条公网E1， 3条专网E1，小型节点全部采用直线 设备投资粒度大，租用专线成本高昂 小型分支通过公网接入，业务不统一，号码不统一 缺乏集中管理能力
IP PBX
1000
基于话机终端或者软终端的会议发起、会场控制；
Page 30
• 提供语音和数据会议，可与短信、电子邮件系 统集成，即时发送会议通知。
✓支持单点集中部署 ✓支持窄带（E1/AT0）接入 ✓支持局外收敛(1:10) ✓大对用户电缆拉远（成本高， 布线工程量大，扩容困难） ✓支持本地扩容 ✓支持模拟电话和数字电话接入 ✓支持跨接和保号分流
✓支持单点集中部署 ✓支持模拟电话线接入 ✓无收敛 ✓不支持跨接和保号分流， 适合新建或替换用户
✓支持单点内部短号互拨 ✓支持普通模拟电话 ✓支持标准话务台 ✓支持本地计费
通话状态 通话信息
来电队列
来电信息队列 来电排队
功能丰富的工具栏
呼叫、拒绝、接听 保持、恢复、转移 话务员强插、强拆
华为统一通信解决方案范文V22_主打胶片_V10
华为统一通信解决方案范文V22_主打胶片_V10 Feb.2022华为企业统一通信解决方案软件公司企业业务MKT2022.2Page1HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidential目录全球企业通信发展现状机会与挑战发展趋势HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage2信息与通信技术(ICT)发展的驱动力提升效率提高生产力提升客户满意度与忠诚度节省成本更低的建设成本可控的投资更低的运营成本改进业务流程HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage3创新改变生活，沟通丰富生活宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。
全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。
HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage4企业通信面临的挑战Note:公司内部交流的邮件系统Email:对外交流的邮件系统传真：文件凭证的主要传递系统沟通手段众多，但是沟通方式离散、效率不高HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage5目录全球企业通信发展现状机会与挑战发展趋势HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage6信息与通信技术的演进VoIP融合的网络IP融合融合的通信统一通信Converged融合的业务流程BuineProce VoiceoverIPVideooverIPVoIP邮件状态感知移动办公Fa某overIPDataoverIP即时消息手机消息协同工作联络中心降低建设与运营成本提升沟通效率提高生产力与竞争力HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage7统一通信实现价值、成就未来网络成本维护成本生产率提高降低20%降低45%提高生产效能1%至5%统一协作通信统一通信竞争优势业务流程改进IT过程改进。
华为呼叫中心解决方案
华为呼叫中心解决方案深圳市星网信通科技有限公司2010年03月1 简介 (3)1.1概述 (3)1.2效益 (4)1.3特点 (4)1.4技术架构 (6)1.5解决方案组网图 (7)1.6技术标准 (8)1.6.1 TopEng IPCC所遵循的国际标准 (8)1.6.2 TopEng IPCC所遵循的国内标准 (10)2 接入设备UAP3300 (11)2.1产品外观 (12)2.2产品特点 (12)2.3技术参数 (17)2.3.1 入网许可证 (17)2.3.2 UAP3300的规格表 (17)2.3.3 UAP3300的技术指标 (18)3 支撑平台ICD3.4 (19)3.1电信级别的呼叫中心平台 (19)3.2多媒体呼叫中心 (19)3.3虚拟呼叫中心 (20)3.4支持WEB呼叫中心 (21)3.5支持网络呼叫中心(华为独有优势) (21)3.6灵活多变的座席接入方式 (22)3.7灵活的路由策略 (22)3.8提供个性化的服务 (24)3.9强大质检监控功能 (24)3.10集中的管理功能 (25)3.11智能的自动呼出管理功能 (26)3.12全面支持电子商务和CRM应用 (26)3.13开放的第三方业务开发平台 (27)3.14 I WEB-R EPORT统计报表 (28)3.15技术参数 (29)3.15.1 TOPENG-ICD3.4平台的结构 (29)3.15.2 TOPENG-ICD3.4平台的技术标准 (30)3.15.3 TOPENG-ICD3.4平台的技术指标 (31)4 NETINFO业务软件解决方案 (32)4.1N ETINFO客服应用系统 (33)4.1.1 产品定位 (33)4.1.2 产品主要功能 (33)4.1.3 功能详解 (35)4.2N ETINFO外呼系统 (46)4.2.1 产品定位 (46)4.2.2 产品主要功能 (47)4.3N ETINFO知识库系统 (49)4.3.1 产品定位 (49)4.3.2 产品主要功能 (49)4.4N ETINFO呼叫中心排班系统 (52)4.4.1 产品定位 (52)4.4.2 产品主要功能 (52)4.5N ETINFO呼叫中心质检系统 (54)4.5.1 产品定位 (54)4.5.2 产品主要功能 (54)5 广东地区部分客户案例 (57)5.1创维95105555/4008665555呼叫中心 (57)5.2腾邦4006940069呼叫中心 (58)5.3德邦4008305555呼叫中心 (59)5.4南航95539呼叫中心 (60)5.5珠江数码969368呼叫中心 (61)5.6易网通商旅4006840068呼叫中心 (62)5.7中山电力95598呼叫中心 (63)6 其他客户案例 (64)1 简介1.1 概述华为一体化多媒体呼叫中心解决方案是华为公司致力于为客户打造稳定可靠、高集成度、低运维成本的呼叫中心平台。
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竞争优势业务流程改进 IT过程改进 TCO收益
数据来源：Nemertes Research
IP通信 IP通信 即时消息 语音会议
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全球企业语音设备市场
企业语音用户线出货量（百万）
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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掌握未来技术制高点
专利
08年PCT申请量居全球第1 累计申请专利35,773件 全球前3位的LTE基础专利拥有者
标准组织
加入91个国际标准组织 2001年成为ITU部门成员，是中国第一批获此资格的企业 在标准组织中担任近百个职位，包括国际电联SG11组副主席、3GPP SA5主席、 3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席等
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目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验
华为公司简介 华为——统一通信最佳伙伴 华为——统一通信最佳伙伴
华为统一通信解决方案 华为统一通信产品 应用案例
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目录
全球企业通信发展现状 华为统一通信经验 华为统一通信解决方案
系统架构 灵活部署 智能化移动办公 高效的沟通协作 易管理、易维护 易管理、 安全可靠、绿色环保 安全可靠、
华为统一通信产品 应用案例
华为总部 研发中心 技术支持中心
22个地区部，100多个分支机构 14个研发中心，29个培训中心，近20个联合创新中心 87,502名员工， 57%的海外员工本地化比例 3级客户服务体系(总部\地区\本地)
（数据截至08年9月底）
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华为优势： 华为优势： 拥有完整的企业级IP通信解决方案与产品链 拥有先进、灵活的统一通信解决方案与产品 拥有经验丰富的专家团队从事统一通信的咨询、研发、与服务……
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华为统一通信产品广泛服务用户
分支
模拟用户盒 SoftCo5816
WAN
软终端
PSTN 小型办事处
IAD/AG
网管系统
模拟话机 传真机
话务台
软终端
视频话机
IP话机
视频话机
IP话机
模拟话机 传真机
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Page 25
传统PBX系统的升级（I）
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Page 6
信息与通信技术的演进
VoIP
融合的网络
IP 融合
融合的通信
统一通信
Converged 融合的业务流程 Business Process
Voice over IP
Video over IP
VoIP
邮件
状态感知
移动办公
Fax over IP
Data over IP
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Page 4
企业通信面临的挑战
Notes：公司内部交 ： 流的邮件系统 Email：对外交流的 ： 邮件系统 传真： 传真：文件凭证的 主要传递系统 电话： 电话：固话、手机 是本地通话的主要 方式 VoIP：长途通话的 ： 主要方式 联络中心： 联络中心：面向外 部客户的主要方式 会议电话： 会议电话：提供预 约式的多方语音 会议电视： 会议电视：提供预 约式多方视频 数据会议： 数据会议：可以给 与会者共享桌面、 文档等内容
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Page 3
创新改变生活，沟通丰富生活
宽带普及加速、 时代来临 技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 时代来临， 宽带普及加速、3G时代来临，技术创新给各行各业带来革新变化，丰富了人们的沟通。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。 全球化、宽带化、移动化、智能化成为通信的四大趋势。
所有通信应用通过统一的网络 平台实现，简化了网络结构， 并降低了基础建设投资，节省 25%至60%的通信费用（包括 长途、本地及视讯）。 统一的通信网络简化了网络管 理与系统维护工作，节省了运 营成本。
语音通信
视频通信
统一的 IP通信平台 通信平台
消息通信
集成各种通信应用，实现业务 流程改进，提升企业与员工的 工作效率。
233
160
150
75%
110
100 50 0
72% 65%
82 56
41% 58%
2004
2005
2006
2007
2008
2009E
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Page 11
快速响应，贴近客户的全球化组织
HUAWEI TECHNOLOGIES (Headquarters)
数据通信
集成企业IT应用服务系统，实 现资源整合，提升企业管理的 范畴与能力。
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业务应用与端到端通信的整合
用户体验
移动终端 固定终端 桌面终端
企业资源管理
协同工作
移动办公
业务应用
业务流程应用 市场营销 客户服务
Page 24
典型的企业数据/语音/视频融合网络
计费 服务器 CTI 服务器 网管 系统 MCU 目录 服务器 应用 服务器 E-mail 服务器 Web 服务器 数据库 服务器
IAD/AG
SoftCo9500
Smartcall 统一消息服务
话务台
软终端
视频话机
IP话机 模拟话机 传真机
总部
PSTN
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Page 15
华为在通信领域的综合优势
致力于提供基于ALL IP的FMC解决方案， 确保用户可以在任何时间、任何地点、使 用任何终端享受无差别的通讯服务和体验。
Cafe Working
Office
Watching TV
Subway
Learning
IP
Home
Driving
PSTN
VoIP TDM
PSTN
IAD/AG SoftCo 传统PBX 传统
WAN
传统PBX 传统
POTS
POTS
IP Phone
IP Phone POTS
POTS
分阶段的升级传统PBX网络 可控的分期投资 保留原有使用习惯
QoS保证 保证 端到端的媒体处理QoS——适应各种带宽的编解码、静音监测、回音消除、舒适噪音、丢包 补偿 呼叫QoS——基于QoS保证策略的呼叫控制 网络QoS——VLAN隔离、VPN、基于IP服务类型的QoS保证
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Page 13
扎根行业 关注需求
政府热线12345 政府热线
城市应急系统
城市轨道交通
金融行业灾备中心
国家教育211工程 工程 国家教育
全国高速公路网
中石油西气东送
西电东送通信工程
南水北调通信工程
青藏铁路通信工程
Feb. 2009
华为企业统一通信解决方案
软件公司企业业务MKT 软件公司企业业务 2009.2
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目录
全球企业通信发展现状
系统架构 灵活部署 智能化移动办公 高效的沟通协作 易管理、易维护 易管理、 安全可靠、绿色环保 安全可靠、
华为统一通信产品 应用案例
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灵活部署 QoS保证
灵活部署 组网方式——支持分布式、集中式、以及混合式组网 TDM标准——支持SS7、PRI、QSIG、R2、AT0等 VoIP/FoIP标准——支持SIP、H.248、MGCP、T.38等 目录服务标准——支持LDAP NGN网元一体化设计——集成软交换、中继网关、信令网关、媒体资源服务、用户接入等 兼容传统PBX标准接口——有效保护原有投资 支持私网（NAT）穿越
华为在固定网络、移动网络和数据通信IP 技术等领域建立了综合优势，是唯一一家 移动 固网 在这些领域都进入TOP3的设备供应商。
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