运营管理体系建设-中华讲师网

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朱磊老师简介

朱磊老师企业管理实战专家18年世界500强管理运营经验EMBA、国家认证高级企业培训师PTT（国际专业讲师）认证高级讲师中山市人力资源协会特聘专家北大EMBA（珠中江）运营中心讲师曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨资深经理曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源朱磊老师18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。

●5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化●12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上●14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验●18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学---日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程●2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书●首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”主讲课程：《狼性团队执行力》《凝心聚力---高绩效团队建设》《从心出发---阳光职业心态与素养》《直通人心的高情商职场沟通技巧》《让效率倍增-工作计划与时间管理》《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》《MTP-中层干部管理技能提升训练》《使命必达-工作目标与计划管理》《管理者角色认知与定位》《心灵动力-责任胜于能力学会感恩》《从新开始--创新领导力建设》《领导者个人效能与提升》授课风格：内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….部分客户评价：“参加过那么多课，但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构，是最棒的”！——蜂巢母婴学员“我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好，听了朱老师的课后，转变极大，真的让人意外”——中海洋嘉明电力王总监中层干部管理技能培训《MTP》课程，到非常实战、非常实用，我们的产品品质、效率都有15%以上的提升！关键是我们感受了到朱老师的用心和专业！——中华老字号咀香园健康食品苏副总经理《狼性团队执行力》“星星之火，可以燎原！朱老师协助导入的执行力培训，非常贴合我公司的实际情况，公司执行文化焕然一新，工作计划达成迅速提升——犀牛日用制品廖总监“丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎，让全体员工受益匪浅，明年我们会继续请朱老师给我们授课“2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问——国家高新技术企业乾润钢球范军总经理“参加前害怕上台，参训后敢于上台。

欧阳京涛-《团队执行力》【中华讲师网】

《团队中层执行管理训练营》主讲老师：欧阳京涛执行的主体----强大团队1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，如何凝聚人心让团队真正强大。

3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。

没有内心强大的员工，就没有强大的公司。

4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。

经典训练：团队建设第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。

二、商业人格1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。

2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。

三、商业文明启蒙从自卑依附型，向自信独立型转变；从消极服从型，向积极主动型转变；从私情人治型，向契约法治型转变；从内耗避责型，向诚信守责型转变；从保守封闭型，向开放分享型转变。

第二讲：结果与任务-----执行就是要结果一、结果是什么?我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

公司是以结果做商业交换的平台。

结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。

二、什么是任务，什么是结果？完成差事:领导要办的都办了。

例行公事:该走的程序走过了。

应付了事:差不多就行了。

无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。

三、结果种种无结果、假结果、坏结果，都是做任务。

合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

四、如何做结果结果外包法；底线结果法。

第三讲：执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？第一是信守承诺第二是结果导向第三是永不言败个人战略规划什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

江振华简介-中华讲师网

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专家简介
——江振华——
专研“企业商业模式的设计与优化”、 “一个载体多项赢利”等。主要著作有《总经理之道——中小企业转型升级探路》、《总裁王道》。
主要思想体系：企业规范化管理；连锁
（集团）经营管理；一个载体多项赢利；品牌与政治影响力；营销与销售道大的培训讲师选聘平台
正视要求——众筹4大资源不贱卖
一、选股东——四星股东标准
二、选团队——初创团队要求、稳定团队要求、再创团队要求
三、选资金——创始资金选择、经营资金选择、发展资金选择四、选资源——业务资源选择、生产资源选择、发展资源选择、技术资料选择
企业转型升级的道与术。本书以企业宏观--文化、理念、经营管
理模式，赢利模式；企业中观------部门目标、模式、职责，举措，企业微观------工作计划、风险预防、实际操作等多个层面就转型升级作出详细的探讨。本书“企业文化革命、投资方略、企业精气神，不炒钱炒什么，一个载体多项赢利，上市企业标准，张居正苏木折奉的财商，两弹一星的垄断智慧、赢利升级，企业“医患”关系，毛泽东点将，政商、毛泽东的共和思想”等章节系统地解答了企业转型升级实际问题。
本书旨在给中小企业一个系统化的转型升级思路和方案。
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职场成绩
一、25天组织百名外商 “走入工厂，赢在温州— —苍南百名外商采购会”；采购额5亿；
二、1年时间让温州壹加壹公司发展增速达68%；利润增3倍；
三、三个月谈定并产出“宁波梅山保税区中通汽车商业综合体项目；”实现第一道赢利2亿。四、一年时间让某商业公司人员流失率从70%降到30%；企业纯利润提增5%；五、全案划策“幸福里国际电子商务产业园”经营管理赢利模式。实现资产众筹提增3.8亿；六、全案策划“商贸阳新”，助力阳新县明确城市发展经济模式；区域经济多增2个点；七、五个月时间为福建宁德某产业园成功变现2 亿元”；八、使每一个策划案投资回报率提高15%以上、降低成本5%、纯利润增长10%以上、投入产出期提前6个月。

中华讲师网：房地产标杆企业卓越管理模式

房地产标杆企业卓越管理模式1.课程概要1) 课程特色:1.1 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理)展开培训1.2 重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用1.3 包括了对万科和金地的管理咨询过程的经验总结和分析1.4 真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状2) 课程目标：通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理)、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用3) 培训方式：课堂讲授、案例分析4) 课程对象：适合于组织中高层管理人员，特别是董事长、总经理等企业高层5) 课程时间：6课时2．课程主要内容1) 如何衡量组织的成功1.1 万科的平衡计分卡(BSC)与均好理论-如何看待成功的标准?1.2 万科的核心价值观与衡量标准的对接-如何将价值观转变为成功的衡量标准?1.3 万科在组织/体系/执行过程的支持-如何通过系统管理实现成功?1.4 万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么?-如何保持持续的成功?1.5 万科的标杆企业美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法-国际知名地产企业如何以顾客为导向?-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力-独特的7步客户服务程序案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么?2) 万科金地集团组织管控模式2.1 常见的三种房地产组织管控模式-管控模式定义、核心？-管控的目的？-通常的房地产管控模式有哪些？2.2 万科的第四种管控模式－房地产价值链动态管控模式-价值链管理的核心思想？-价值链不同阶段的管控重点？-万科的管控模式有什么差异？2.3 万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权责划分-集团公司总部的定位？-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？2.4 万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系-万科金地如何设计动态的组织授权体系？2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍-通常的房地产项目管理模式有哪些？2.6 万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析-如何实现对项目的有效管理？讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择3) 万科及金地的流程管理3.1 流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化)-万科如何保证管理的一致性和延续性？3.2 万科的流程管理体系结构-万科有哪些业务流程与管理流程?3.3 万科的业务流程6个特点及流程管理方法-万科如何根据房地产价值链特点设计流程,如何对流程进行系统管理?3.4 万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍-万科价值链流程的关键点有哪些?讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系4) 万科的人力资源管理4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系-集团如何对下属公司进行人力资源管理?4.2 万科的招聘录用-万科如何选择人?4.3 万科的职业经理人培养-万科如何培养人?万科如何建立员工职业发展通道?4.4 万科的培训体系-万科如何规划和进行培训运营管理?4.5 万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员?5) 万科与金地的绩效管理5.1 房地产绩效管理面临的问题-为什么房地产绩效考核满意率低?5.2 房地产行业的特点与绩效管理体系设计-如何根据房地产特点设计绩效管理体系?5.3 万科集团绩效管理目标的分解-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标?5.4 万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计-如何将公司目标分解为部门目标?5.5 万科的绩效考核流程和方法-万科如何进行绩效考核?5.6 万科金地绩效考核的特点-为什么万科金地的绩效考核满意率较高?讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系。

中华讲师网-黄钰茗：做一名资产型员工

2）债：个人有资本公司投入大，但价值产出小
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负债型员工类型
1）有负无债（有才无德）：有一定的价值产出，但个人品行对团队，对企业有负面的作用，如：是非话、牢骚话、居功自傲、取财无道等
2）又负又债（无德无才）：产出差、品行差
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潜力型员工
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潜力型员工的类型
1）有债无负-2：品行好，因为资本没有得以全面发挥，而暂时价值产出较差 2）资本投入和产出等值，保本，有增值的空间
ห้องสมุดไป่ตู้
按投入产出比可分为以下三种类型
负债型员工潜力型员工资产型员工
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负债型员工
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什么叫负债型员工？
1）负：个人有负面的资本投入：无德、负面信息、负面行为、负面思想等，且对企业有负面的作用
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4.企业投入的资本：
① ② ③ ④ 岗位平台培养成本：培训费、精力、时间工作成本：工作工具、办公用品工作报酬：工资及各种福利
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第二部分为什么要做资产型员工
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为什么要做一名资产型员工
一、职场生存的需要-提高个人职场竞争力
二、物质生存的需要-吃穿住行—家

中华讲师网-刘双旺：航空、航天和国防质量管理体系要求

1、和法规之间的接口； 2、项目管理； 3、关键特性的识别和控制风险管理； 4、使用零缺陷抽样计划额外的记录要求，包括对供应商记录控制的要求； 5、在设计和开发活动中，大量的附加的期望，包括附加的验证和确认活动； 6、额外的制造设备和工具的控制，应用于生产和控制产品，计算机辅助制造和测试设备生产责任防护、探测和消除外来物体。在生产过程中强调更改控制对供应产品，过程和服务的特殊的控制过程的控制； 7、首件检查控制； 8、客户关系管理的意识与作为； 9、技术状态管理。找讲师，就上中华讲师网中国最大的
AS9100即Quality Systems – Aerospace； AS为Aerospace英文缩写，中文：航空航天质量管理体系要求。
AS9100是什么？
刘双旺讲义
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AS9100发展
ISO9001适用于所有行业，针对性不足，因此，现在 ISO9001已发展出AS9100、 TS16949、ISO13485、 TL9000
创建于1998年12月的国际航空航天质量小组（International Acrospace Quality Group,简称IAQG)是调节航空质量管理标准的组织，旨在建立并维系一系列标准，帮助相关航空团体在航空价值流程中提高质量水平，同时降低制造成本。IAQG开发了一套全面的标准及相应基础结构，应用于航空航天、国防工业等供应链，可以提高质量并降低成本。
刘双旺讲义找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台
二、AS9100发展
2000年中，标准按ISO9001:2000要求发展；
2001年8月-颁布SAE AS 9100 A版标准； 2002年11月-颁布SAE AS 9120; 2003年1月-颁布SAE AS 9110; 2004年1月-颁布SAE AS 9100B版； 2008年11月-ISO 9001:2008正式颁布。 2009年 -颁布SAE AS 9100C版。

运营中心管理制度定义

运营中心管理制度定义一、运营中心管理制度的总体目标1. 提高组织运营效率：通过规范化管理流程，降低运营中心运营成本，提高运营效率。

2. 规范运营行为：建立明确的管理制度和规范的工作流程，规范运营人员的行为和工作作风。

3. 保障运营安全：建立完善的安全管理机制，确保运营中心运营过程中的安全。

4. 提升服务品质：通过运营中心管理制度的实施，提高服务品质，满足客户需求，增强客户满意度。

二、运营中心管理制度的内容1. 运营组织架构：包括组织机构设置、职责分工、管理层级等内容，明确各部门的职责和工作内容，保证运营工作顺利进行。

2. 运营管理流程：包括客户管理、业务管理、财务管理、信息管理等内容，规范各项运营管理工作流程，提高管理效率。

3. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，对运营中心各项工作进行考核，激励员工工作积极性，提高工作绩效。

4. 安全管理：制定安全管理制度，明确责任与义务，加强对运营风险的监控和控制，确保运营安全。

5. 人员管理：包括招聘、培训、激励、评价等内容，建立完善的人才管理机制，为运营中心的可持续发展提供人才保障。

三、运营中心管理制度的实施步骤1. 制定管理制度：根据组织实际情况和运营需求，制定符合组织特点的运营中心管理制度。

2. 推广宣传：通过培训、宣传等方式，向全体员工介绍管理制度的内容和实施意义，增强员工对管理制度的认同感和执行力。

3. 实施执行：根据管理制度的要求，各部门负责人要负责组织员工执行管理制度，确保规章制度得以落实。

4. 监督检查：建立监督检查机制，定期对运营中心管理制度的执行情况进行检查，及时发现问题并加以解决。

5. 持续优化：根据运营中心管理实践和员工反馈意见，不断优化管理制度，提高管理效率和管理水平，为运营中心的稳定发展提供保障。

四、总结运营中心管理制度是组织运营管理的重要组成部分，是规范管理、提高效率、保障安全、提升服务品质的重要保障。

通过建立健全的运营中心管理制度，能够有效提高组织的运营效率、规范运营行为、保障运营安全、提升服务品质，为组织的可持续发展提供有力支撑。

中华讲师网-陈崇帝：管理与人生

2.3.1 管理的真谛
先理后管，有理能管，没理别管。管理的目的是给双方或双方以上一个合理的游戏规则，让每个参与者按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾别人利益和自己利益。责任，权力和利益是管理平台的三根支柱。缺责任，个人容易腐败；缺权力，没有执行力；缺利益，消极人生。管理无处不有，无时不在，无人不需。
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管理与人生
陈崇帝博士
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自我介绍：陈崇帝讲师
○教育经历北京师范大学工商管理/博士美国罗德岛州大学（商学院）企业管理技术/硕士 ○工作经历现任：香港中泰投资集团/董事客座教授；企业顾问上海华电集团煤炭交易所/（管理）副总裁大众集团（新加坡股票上市公司）/（运营）总监 ○社会兼职北京师范大学校友总会京师企业家校友联谊会/理事中国交通企业管理协会物流管理委员会/学术研究员
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2.1.1 与人性高效相处的“四大原則"

①人性绝对不会有错； ②如果发现别人有错，一定是我看错； ③如果我没看错，一定是因为我的错，才害别人犯错； ④如果是别人自己的错.只要别人不承认，就是我的错!
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学习方式
内容讲授知识传播经验交流问题思考讨论 Q&A 案例分析

培训机构运营管理制度(1)

培训机构运营管理制度 (1)一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据本培训管理制度旨在建立和完善公司员工培训体系，提高员工的专业技能和综合素质，促进员工个人与公司的共同发展。

依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》以及公司相关规章制度，制定本培训管理制度。

（1）明确公司培训的目标和方向，确保培训工作与公司战略发展相一致。

（2）规范培训流程，提高培训质量和效果。

（3）激发员工学习热情，提升员工职业素养。

（4）促进内部知识共享，增强团队协作能力。

2、公司人力行政部的职责与权限公司人力行政部是公司培训管理的归口部门，负责制定、实施、监督和评估公司培训计划。

其主要职责和权限如下：（1）制定公司培训管理制度，并根据公司发展需要及时修订。

（2）组织、协调和监督各类培训活动的实施。

（3）分析培训需求，制定培训计划，报批培训预算。

（4）选拔和培养内部讲师，搭建内部讲师队伍。

（5）对培训效果进行评估，提出改进措施。

（6）负责培训费用的报销审核和培训档案管理。

（7）对违反培训管理制度的行为进行查处。

（8）指导、支持和协调各部门的培训工作。

（9）定期向上级领导汇报培训工作情况，为领导决策提供依据。

二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训（1）第一阶段- 培训目的：使新入职应届毕业生快速了解公司文化、组织架构和基本工作流程，培养其职业素养，提高其岗位适应能力。

- 培训对象：公司新入职的应届毕业生。

- 培训时间：一般为1周。

- 培训方式：采用集中授课、实地参观、互动讨论等形式。

- 培训内容及分工：包括公司简介、企业文化、组织架构、人力资源政策、基本工作流程等内容，由人力行政部组织并协调相关部门共同完成。

- 培训要求：新入职应届毕业生须参加第一阶段培训，并通过考核。

（2）第二阶段- 培训目的：针对新入职应届毕业生的具体岗位，进行专业技能培训，提高其业务能力。

- 培训对象：完成第一阶段培训并通过考核的新入职应届毕业生。

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互联网+

传统企业的互联网转型是一项系统工程用户思维: 得屌丝者得天下；兜售参与感；用户体验至上简约思维：专注，少即是多；产品设计做减法极致思维：从渠道为王到产品为王；打造让用户尖叫的产品；服务即营销；迭代思维：小处着眼，微创新；天下武功唯快不破流量思维：免费是为了更好的收费；坚持到质变的“临界点” 社会化思维：重塑企业与用户关系；重塑组织管理与商业运作模式大数据思维：数据资产成为核心竞争力；数据挖掘能力；大数据驱动运营管理平台思维：构建多方共赢的平台生态圈；善用现有平台；把企业打造成员工的平台跨界思维：如何打破利益分配格局；挟“用户”以令诸侯；
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谢谢 !
雷霆老师简历中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台工作历程济南上海企业管理咨询高级合伙人20002004广州长沙济南药业集团公司董秘兼宣传部长湖南公司副总山东公司总经理19972000北京纸媒体运营管理董事长杂志社社长20052012北京转型互联网领域2011烟台大学商学院副院长20132014北京天津职业培训师2012至今中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台互联网战略落地的7个驱劢力中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台赢在互联网思维总裁班课程互联网用户思维
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智慧经营--流量经营策略解读(管静波)-中华讲师网

影响指数: ★★★★★ 上榜理由: 1、3亿用户，门户网站标配 2、舆论督导，网上网下互动 3、传媒生态，社交结构变革未来展望:“微版权”“实名制”
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互联网十大影响力应用
NO2:团购，马太效应加剧
影响指数: ★★★★★ 上榜理由: 1、群雄逐鹿，硝烟弥漫 2、商家、用户得以迅速集结未来展望:商业模式的持续完善
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互联网用户心理分析 • 盲目的准确
用户：你们这个搜索真烂，都找不到我喜欢的东西客服：能告诉我您想要找什么吗？用户：我就是要找我喜欢的东西！客服：。。。。。。（汗流满面~~）
解读：付费和获得实物的时间、空间差异直接导致这样的不确定性，因而用户内心安全感缺失。
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互联网用户心理分析 • 相信熟人
用户：我朋友说你们店里的东西质量很有保证，我也要一个
分享一：中国式“熟人道德”。
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互联网用户心理分析 • 方便简单
用户：可不可以不要回答这么多问题啊，就买件衣服而已，烦死了！
心语：人们从现实世界中消费到虚拟世界中消费，是一个重大的跨越，而大多数人，因为对虚拟世界的未知，即使鼓起勇气去尝试也会因为过多的繁琐和陌生中途止步。
5
互联网十大影响力应用
NO4:LBS，用户黏着度不高
影响指数: ★★★☆ 上榜理由: 1、用户规模急剧上升 2、商业宣传模式颠覆性变革未来展望:SOLOMO模式是方向
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互联网十大影响力应用
NO5:网络视频，商机无限
影响指数: ★★★☆ 上榜理由: 1、4亿用户 2、产业趋向成熟度未来展望:移动视频成为新掘金点

吕信宏：打造超级团队-中华讲师网

[分析]
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
《西游记》中团队管理的精髓
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唐僧：诚实善良，一心向佛，胆小怕事，迂腐，鉴别能力差。找讲师，就上中华讲师网
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马云创业史
1999年8月，时任高盛公司香港区投资经理
的林小姐与蔡崇信有过一面之缘，经过林小姐的引荐，高盛公司开始关注阿里巴巴。 1999年1O月，由高盛公司牵头，美国、亚洲、欧洲多家一流的基金公司参与．阿里巴巴引入了第一笔高达500万美元的风险投资。此次投资成为阿里巴巴首轮“天使基金”。当时高盛的要求非常苛刻，马云看中的是：高盛是美国有名的投资公司，可能会对阿里巴巴未来开拓美国市场有些帮助；另一方面它的规模大，看事情比较长远。找讲师，就上中华讲师网
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猪八戒：它虽好吃懒做，虽然自私，却讨人喜欢，虽然喜欢拨弄是非，愿拍马屁，一遇到困难就打退堂鼓，并且好色，但对师傅却很忠诚。
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2、体制
[故事] 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 [分析]

中华讲师网-王一名：品牌定位

——王一名
客户购买的是什么？
一场盛大不醒的梦
品牌的核心——定位
你等于什么
金庸=？琼瑶=？李小龙=？
老子=？
孔子=？
释迦牟尼=？
不死的关键—— 占据客户内心的一个位置
周星驰 = 搞笑 Zippo = 防风打火机
奔驰 = 高档轿车
沃尔沃 = 安全
百度 = ？
……
定位——宝洁的产品细分战略
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中国移动：移动通信专家
基于自身定位的产品/服务细分：
全球通：“未来在我手中”，成功人士
神州行：“轻松由我”，普通消费者，
最经济实惠的通信方案
动感地带：“我的地盘听我的”，满足
新新人类和青年群体
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小冰箱——海尔的对立战略
丑娃娃：Bratz的对立战略
芭比娃娃很好看，对立面就是个性的、丑陋的娃娃。这个品牌叫Bratz。 2007年，芭比销售额40亿美元，Bratz呢？35亿美元！最重要的是：他们来自同一家公司——Legal Terms & Conditions。
品牌定位
王一名
王一名讲师简介
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5年上市公司管理经验，4年创业历程 8年企业管理咨询、培训生涯数百场公开课、内训，十几个管理咨询项目实
战操作
100%的授课记录专注企业战略与执行 38岁，职业培训师的黄金年龄
创造学员很满意率
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王一名老师简介
战略、执行管控专家，实战派讲师、咨询师
《365自动运转系统》创始人电视栏目《赢家大讲堂》特聘讲师清华大学总裁班特聘教授俞敏洪旗下持续盈利研究院核心专家王一名老师具有5年上市公司实战管理经验，4年亲身创业经历， 9年企业管理咨询、培训经验。主持、参与过数十个企业管理咨询实战项目，主讲数百场培训课程，培训学员超过2万人。熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际情况。帮助众多企业规范管理，建立起先进的运营管控系统，王老师手把手辅导的企业，近年来更是接连上市或是即将上市，取得了企业发展的跨越式突破！

规章制度案例分析(陈冲)中华讲师网

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事件五：
当该企业确定这次亏损是由于签订合同有漏洞所造成时，企业的高级领导非常重视，研究改进措施；领导找到企业的法律顾问给业务人员讲如何签订合同的课程，书记和几个副总主持这个培训课程，课程上财务主管制定出一套完整的合同审批规章制度；制度中有一条是这样规定的：所有合同应在本部门审核三天（工作日），在经营部审核七天（工作日），然后提交经理办公会讨论通过（估计需要五个工作日），再进入审批流程（也就是现在所运行的十几个单位签字流程），据说该单位为了减轻总经理的工作负荷，规定总经理只在每周三进行工作签字，其他时间一律不接待任何签字和审批（也就是说总经理签字需要五个工作日左右）。这样算下来一份合同要经过正常的审批手续办完，就需要两个月的时间。参加完培训课，所有的领导都认为；他们为企业干了一件大事，把合同管理的规章制度又进一步的完善了，该堵的漏洞都堵上了。而所有的业务人员都是无语；他们不知道是该哭？还是该笑？
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德鲁克经典故事

德鲁克说：在企业管理会议上，大家很喜欢谈的故事是：有人问三个石匠他们在做什么？第一个石匠回答：“我在养家糊口。” 第二个石匠边敲边回答：“我在做全国做好的石匠活。” 第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”
规章制度案例分析-责任感篇
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情景案例：
事情发生在一家改制后的国有钢铁行业施工工程企业；改制后，由于人员没有经过什么改制的培训，或者是国企流毒残余的清除，仓促上阵，成立了有限股份公司。公司的高层管理从财务总监到各位副总办事永远是拖拖拉拉，办事效率极其低下。在这种情况下；为了提高公司的管理运营水平有人建议成立经营管理部，由原来的一两个人，扩编到现在的八九个人（补充进来的人员，大多数是财务部刚分来小姑娘），并编制了完整的规章制度和岗位责任，本想这样一来经营管理一定会上一个新台阶。但是，实际运营状况却事与愿违；办事效率更加低下，倒是每个人都坚守自己的岗位职责，不去越雷池一步，不负责任的推辞、推托、无奈的等待和拒绝比比皆是；在这里讲八个又气人又好笑的事件供大家参考学习：

中华讲师网-孙波：班组长胜任能力提升

班组长胜任能力提升【课程背景】在企业管理的组织流程中，真正的核心人物，未必是企业的最大领导或领袖人物，往往却是企业的基层主管和班组长。

由于他们肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，尤其是企业出现这样那样的问题的时候，地基的稳固，更能保障整个企业的正常运营。

因此需要更合理的安排好班组长的责任，权利和义务，提升他们发现问题还能解决问题的能力，分配成员工作，协调各种关系，并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。

【课程收益】◆班组长的企业的最小管理单元，也是最重要的组成部分◆找到员工负面心态背后的原因；◆了解实现企业与员工双赢的管理思维；◆统一职业标准和注重企业规则；◆提高执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力；◆建立沟通途径，降低内部冲突；◆获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法；◆利用实效工具搭建管理平台◆认识管理，让爱在团队中流动。

【课程大纲】第一部分：班组长的自我管理第一章：班组长的角色定位◆职业定位从转变思维开始◆职业习惯的养成◆成就职业生涯的金字塔◆你的职业角色定位是什么◆班组长管理和执行的复杂性◆如何发现你工作中的优势◆职业的积累来自于训练◆全方位的管理角色认知第二章：情绪与压力管理◆职业心态——心态重要还是能力重要◆心态决定一切，什么决定心态◆员工心态与企业发展◆情商管理——了解情商◆了解情绪与情商◆情商管理——情商与情绪◆管理者的情绪不好，谁来调整◆面对职业压力◆每个人都会有工作倦怠，我们该如何面对第二部分：班组长的团队管理和目标实现第三章：团队沟通与建设◆团队沟通的目的◆团队沟通方式◆制造沟通环境比设计沟通内容更重要◆如何消除沟通障碍◆高效沟通----听、问、说、看◆团队沟通的6个步骤◆对上级和下级的沟通与执行◆对不同性格的沟通分类和方式第四章：信念需要强化，认知需要引导◆心智模式的四大障碍◆成功者与失败者的心智模式对比◆信念的力量◆情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导第五章：实现高效协作与执行的管理切入点◆员工知道怎么做是对的，为什么不去做？◆管理者在团队管理中遭遇的三个障碍◆协作与执行从内在激活开始◆团队双赢管理模式导入◆驱动员工的内在动力是什么◆管理工具实践-----学会利用实效管理工具◆管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制第六章：部署培养◆员工在企业工作希望获得什么◆管理中的相互理解与协作◆有效授权和引导◆导入组织和团队目标◆身正令行◆一切管理都是为了爱讲师背景：孙波老师◆中穗咨询资深培训师◆国家心理咨询师。

梁学荣-企业事业部制构建与管控【中华讲师网】

在放权与权力制约间调整、平衡
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本节主要内容
事业部总经理负责制领导权力的维护与制约
事业部总经理的任用
事业部的授权
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1-5、事业部领导体制设计——总经理的任用
总经理的任用标准制度化与任期制
总经理的上任策略
总经理的内部培养
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2-2、事业部授权——七条权力缰绳
1、事业部的发展战略管理权不能放 2、事业部的组织结构调整权不能放 3、事业部领导班子成员任免权不能放
6、事业部的业绩考核权、事业部总经理的绩效考核权不能放
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二、事业部组织系统设计
组织系统是企业总体治理思想精髓的化身，是企业推动和维系运营的固化制度平台。对于事业部制企业而言，组织系统是其构建思想落地的最重要载体
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一、认识事业部与事业部制
事业部制是一种以事业切分对抗规模惰性的发展模式
事业部制是一种以事业类聚打破通而不专的业务架构
事业部制是一种以事业垂管贯通职能壁垒的分线体制
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五、事业部制企业总部价值做事业部做不了的事做事业部不愿做的事做单个事业部无法完成的事
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本节主要内容
总部价值建立的依据
总部价值详解
总部工作方式

5A资本模式-金融体系设计（许志勇）中华讲师网[终稿]

《5A资本模式-金融体系设计》咨询方案班融资方案设计、金融体系打造、资本对接落地、金融平台整合企业家资本管理实战的利剑，顶尖企业家的孵化器！解密融资困局、透析金融契机、占据竞争高地创造金融利润、培养资本领袖、实现跨越发展创造管理智慧、培养商界领袖、助推转型升级总裁商战资本智慧-巅峰秘诀5A资本模式：解密企业决胜未来的资本关键问题5A资本模式：企业家必修金融资本管理实操课题实现低成本大规模的融资与公司三种盈利模式的突破核心金融资本实操内容，首次在课堂上公开一、【咨询背景】中国金融与资本市场的快速发展给企业带来了大量的机遇，伴随着数字化和互联网为核心的第三次产业革命，中国正进入金融大爆发时代的起点，更开放的金融政策、更多元的投资渠道、更丰富的投资产品、更国际化的金融理念都将为企业带来更多的投资选择与机遇。

中国社会已进入新金融时代，中国多层次资本市场的进一步完善以及国家金融创新改革的持续推进，实体企业的融资、投资、并购与上市的金融环境和条件正在趋于成熟，金融将成为企业发展不可或缺的重要推力，实业与金融结合的大发展时代已经到来。

在全球产业转移与世界经济变革创新的热潮中，中国的企业家并不善于借助金融资本杠杆来完成企业每个发展阶段的价值链联动，对于企业的经营创新更没有进入到系统化的进程中来，这就是经营管理难度大的所在，碎片管理、点状聚焦、信用缺失，让我们的企业管理很难借力于以往的作为再发力，企业金融资本战略实施与管理系统创新升级势在必行。

当前，大部分中小企业因缺少共同的理念和价值观，企业很少能够深度地合作发展。

加之，不注重信用体系建设，缺少对资本运作的技巧和管理工具全面的认识，而又急于去融资、扩张、运作项目,往往就隐藏着巨大风险。

在新的竞争环境下，创新企业融资模式，如何有效地利用和运用资本，建立企业生态资本圈，让企业的资金池发挥引擎作用，构建企业的资本模式，防范企业金融与管理风险成为企业领导人员面对的重大课题。

中华讲师网-周凌峰：卓越的集团发展与管控——解决之道

他提出的这些战略设想是否真有新意？是否可行？

内容提要
一．集团发展与管控
二．集团战略管理
三．集团管控模式
四．集团公司治理
五．集团人才管理
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集团战略决定管控模式和核心功能
集团的发展战略目标决定了集团的组织管理模式和核心功能
随着企业的发展，业务多元化程度的提高，为了保持/提高组织的效率，企业所采用的组织形式必然趋于复杂
组织结构的发展趋势
组织模式的效率网络型组织控股公司矩阵组织事业部组织职能型组织
复杂程度多元化程度
克服复杂性和多维性简化管理，推动企业家精神的形成
发挥专业化的优势
整合多元化
在核心能力方面的灵活专业化
•
•
人才培养及梯队怎么建设？
……
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集团企业的效用主要通过以下途径实现
获得规模效益降低交易成本共享关键资源分散投资风险
单一行业产业集团
如：中石油、中国电信、中烟
纵向一体化产业集团
如：钢铁企业、汽车制造
1. 分享——内外环分析报告，识别机会、威胁、优势、劣势 2. 挖掘——有关战略方面的想法和创意 3. 澄清——公司总体战略、业务战略及定位 4. 统一——内部思想，形成共识
分享挖掘澄清统一
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战略研讨会主要内容——举例
四．集团公司治理
五．集团人才管理
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