宗苗：城市老年群体网络消费实证研究
14339940_城市老年群体网络消费对策
对策研究城市老年群体网络消费对策〔内容提要〕老年人口规模不断扩大的趋势，为网络消费市场提供了机遇。
城市网络消费市场的快速发展带动了消费群体结构的变动，老年群体对网络的需求和使用不断增加。
本文以老年群体网络消费行为为研究基点，对老年群体网络消费市场进行分析，为企业制定未来的网络营销战略提供参考依据。
〔关键词〕老年群体网络消费消费市场!秦婉婉杨宏一、当前城市老年群体网络消费的背景世界卫生组织对老年人的定义为"#周岁以上的人群，西方一些发达国家则认为"$岁是分界点，而中国定义老年人是"#周岁以上的公民。
%#&'年，我国第六次人口普查数据显示，"#岁及以上人口占&()%"*，其中"$岁及以上人口占+)+,*，#-&'岁人口占&")"#*，显然中国已经进入老龄化社会。
由此可以看出，%&世纪的前半叶中国老年人口规模将会大幅度上升。
随着中国老年人口规模不断增长、比例持续上升、老龄化快速发展，未来二三十年将出现一批“新一代”老年人，他们会展现出许多具有时代特征的“新特点”。
这一代老年群体不同于传统的老年人，无论在自身的文化程度、经济状况等方面，还是在居住环境、生活态度和消费方式等方面，未来的老年群体都将会有显著变化，如受教育程度高、易接受新事物、学习应用互联网等。
随着互联网进程加快，网络消费在人们生活中占据着重要位置，已成为一种新的受人们喜爱的消费方式。
如今不仅年青人喜欢网络消费，越来越多的城市老年群体也能接受并利用网络消费，他们在网络消费市场中的地位和份额大幅度提升，网络消费市场的布局也将随之发生较大变化。
与此同时，老年群体网络消费也会面临许多困难与挑战。
因为与较早接受网络消费的年轻人相比，老年群体对互联网的运用、消费信息的维护以及产品的品质认识等都与年轻群体有较大差距。
二、城市老年群体网络消费的现状及制约因素（一）城市老年群体网络消费潜力大但开发难度高目前，中国"#岁及以上的老年人口规模大约有%)%亿，位居全球各国首位。
中国城市中老年人的社会支持网络研究
中国城市中老年人的社会支持网络研究引言随着中国老龄化现象不断加剧，城市中老年人社会支持网络已成为一个备受关注的问题。
社会支持网络对于中老年人的身心健康至关重要，因此研究城市中老年人社会支持网络对于改善老年人生活质量、提高社会和谐度具有重要意义。
本文旨在分析中国城市中老年人的社会支持网络情况，并探讨如何进一步完善和拓展社会支持网络，以增强老年人的社会支持。
第一章社会支持网络的概念社会支持网络是指个人或团体在面临压力和挑战时，可以获得来自社会网络中的物质或非物质方面的支持与援助。
社会支持网络分为三类：情感支持、资料支持、行为支持。
情感支持是指心理上的支持，如倾听、关怀等；资料支持是指信息上的支持，如提供信息、建议等；行为支持是指实际行动上的支持，如提供物资、协助解决问题等。
社会支持网络的构成要素主要包括：家庭、朋友、邻居、社区、熟人、陌生人等。
老年人的社会支持网络因人而异，但其基本构成为：子女、亲戚、朋友、邻里和公共服务机构。
第二章中国城市中老年人的社会支持网络1.城市中老年人的社会支持网络的现状随着中国城市化进程的加速，老年人的社会支持网络日益丰富。
但由于城市老年人的子女大多已经独立，空巢老人的数量不断增加，因此老年人的社会支持数量存在缺失、分散的问题。
同时，老年人的社会支持提供者也存在分化，一部分老年人社会支持主要来自家庭和朋友，一部分老年人社会支持主要来自社区和公共服务机构。
2.城市中老年人在社会支持网络中的行为特征城市中老年人在社会支持网络中的行为特征主要表现在以下几个方面：（1）老年人更加注重情感支持：由于老年人社会活动范围减小，社交圈子减少，因此老年人更加注重来自社会网络中的情感支持。
（2）老年人更加注重面对面交流：老年人对于网络交流的接受度相对较低，因此老年人更加注重面对面交流，通过社会支持网络直接交流获得支持。
（3）老年人更加强调互惠性：老年人对于互帮互助的关系比较敏感，社会支持网络中的互惠性对于老年人的社会支持很重要。
我国人口老龄化与居民消费关系的实证研究
我国人口老龄化与居民消费关系的实证研究【摘要】随着我国人口老龄化现象加剧，人们对居民消费与之关系的研究日益引起重视。
本文旨在通过实证研究，探讨人口老龄化对居民消费的影响和居民消费对人口老龄化的影响。
首先分析了我国人口老龄化和居民消费的现状，然后详细介绍了研究方法并对实证研究结果进行分析。
研究得出结论，人口老龄化加剧了居民消费结构升级，同时居民消费也对缓解人口老龄化有积极作用。
提出了一些建议方向与政策建议，为应对人口老龄化与促进居民消费提出建议。
本研究的意义在于为政府决策提供参考，助力我国经济可持续发展。
【关键词】人口老龄化、居民消费、实证研究、消费结构升级、积极作用、建议方向、政策建议1. 引言1.1 研究背景人口老龄化是指国家或地区中老年人口比例和老年人口数量不断增加的现象。
随着我国经济社会的发展，人口老龄化问题日益突出，这对我国的经济发展和社会稳定都带来了一系列挑战和影响。
随着人口老龄化的加剧，居民消费结构也在发生变化，老年消费和医疗消费占比不断增加，这直接影响着我国的经济发展和消费市场的格局。
随着人口老龄化的不断加剧，居民消费也面临着新的挑战和机遇。
老年消费市场的潜力逐渐被重视，健康养老、生活服务等消费领域也逐渐受到关注。
研究人口老龄化与居民消费之间的关系，对于了解我国消费市场的发展趋势，制定相应的政策和措施具有重要意义。
本文旨在通过实证分析，探讨我国人口老龄化与居民消费之间的关系，为我国促进居民消费、应对人口老龄化提供理论支持和政策建议。
1.2 研究目的研究目的是探讨我国人口老龄化与居民消费之间的关系，分析人口老龄化对居民消费的影响以及居民消费对人口老龄化的影响，进一步揭示人口老龄化和居民消费之间的相互作用机制。
通过实证研究方法，深入挖掘我国人口老龄化和居民消费的现状，探讨二者之间的关系及影响因素，为制定相关政策提供理论和经验依据。
本研究旨在帮助政府和相关部门更好地应对人口老龄化带来的挑战，促进居民消费的健康发展，实现经济社会可持续发展的目标。
老年群体的数字困境与数字化生存路径探索
D-高山-生活数字化老年群体的数字困境与数字化生存路径探索文/张潇文 李汝奇 湖南师范大学摘要：如今，我国社会正在进入中度老龄化阶段。
据联合国预测，2035年前后，我国老龄化程度将达到峰值。
在互联网技术高速发展的数字信息化时代，老年群体面临着数字鸿沟，深陷数字困境。
基于此，本文从数字包容理论入手，以在融入数字社会过程中面临较多障碍却缺乏对现代信息技术适应能力的城市老年人为例，通过实证研究，探析数字包容语境之下老年群体面临的具体数字困境，探索如何缩小老年群体数字鸿沟，提高老年群体对于数字产品的获得感和使用感，在数字化时代为老年群体找到有效的生存路径。
关键词：数字包容；老年群体；数字困境引言在当今中国，与数字化、智能化的新时代一同到来的还有逐步加深的人口老龄化趋势。
数字化、网络化、智能化已成为新一轮科技革命的主要特征，而人口老龄化进程的发展和深化则与之相互交织，改变了传统的社会结构、社会形态和生产生活方式。
信息技术的深入发展带来了数字机遇和数字红利，同时也带来了新的社会治理难题——数字鸿沟。
在社会人群中，老年群体是受到“数字鸿沟”影响最为广泛和深刻的特殊人群，并由此产生了“老年数字鸿沟”这一概念，其含义是指老年群体在使用数字网络技术时相较于其他年龄群体而言处于弱势地位。
在数字化建设进程的快速推进中，当青年群体不断接触并熟练掌握新兴的信息技术时，属于“银发一族”的老年群体却主动或被动地与信息化时代脱节，导致其社会属性逐步边缘化。
“数字鸿沟”这一理论侧重于社会中不同群体在互联网可及性和使用上存在的差异，而老年群体和青年群体之间的数字鸿沟不仅体现在简单的接入层面上，还体现在互联网使用的范围和强度层面上，与其他年龄阶段人群相较，老年群体受制度、技术、文化与自身因素等的制约，在信息技术的使用程度上存在着巨大差距，在数字技术应用中处于边缘地位，无法熟练运用互联网，也就无法将其当作获取信息和表达意见的主要工具。
1. 研究设计本文在研究过程中以问卷调查及田野调查的研究方法为主。
老年群体网络消费行为分析
老年群体网络消费行为分析摘要：网络技术带来了商业模式创新，网络营销在企业市场营销中的地位也愈加凸显，虽然现在其主流市场是年青人群体，但是随着老龄化严重趋势的到来，接受网络消费的老年群体数量也会大幅度提高。
对老年群体网络消费行为进行研究，为企业网络营销战略的制定提供参考作用，对丰富老年人晚年生活也具有重要的现实意义。
关键词：网络消费；老年群体；消费行为随着社会的发展，网络消费的老年群体数量也会大幅度提高，其在网络消费市场中的地位和份额将会大幅提升，对老年群体网络消费行为进行研究，对企业网络营销策略制定具有重要意义。
一、老年人网络消费特征分析（一）消费观念年轻化近年来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受；并且老年人越来越注重曾被他们忽略很旧的打扮和穿着。
我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。
（二）消费心理成熟化老年人在心理上具有某些共同点，主要表现在：希望长寿；希望生活安定幸福；希望受到尊重；希望为社会发挥“余热”。
同时，他们还有一个突出的共同心理，那就是害怕孤独。
随着年龄的增加，老年人的消费经验的积累也不断的增加，我们发现现在的老年消费者则多是理智型的消费者，属于经济型的老年消费者占的比重并不高。
由此可见，现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。
他们在购买商品时会综合考虑各方面的因素，价格因素只是他们考虑的因素之一，品质和实用性才是他们考虑的真正因素。
但是当两者在一定程度上不能兼顾的时候，老年消费者会更倾向于质量。
（三）注重实际老年消费者心理稳定程度高，注重实际，较少幻想。
购买动机以方便实用为主，在购买过程中，要求商家提供方便、良好的购物环境和服务。
（四）补偿心理强化老年消费者的补偿性消费心理曾受到了压抑。
中老年消费者对网络信息接受度影响因素实证研究
方 法 对 以调 查表 形 式 收 集到 的数据 进 行 统计 分析 。研 究结 果 表 明 ， 用 科技 接 受模 型 为基 本 框 架 ， 立 中老 年 利 建
消费者使 用网络信息的模型具有较 高的解释力； 通过各种假设及 理论数据 的分析 可以看 出， 假设成 立； 在对 中
老年消费者使 用网络信 息 Ｓ Ｍ分析的结果基础上 ， Ｅ 最后得 出中老年消费者 网络信息的营销 策略。
［ 关键词 ］网络信息 ； 口老龄化； 人 科技接 受模型 ； 中老年消费者
［ 中图分类号 ］Ｆ ２ ． ［ ７ ４６ 文献标志码］ ［ Ａ 文章编号］６ １ ７ １ （０ １Ｏ — ０ ８— ７ １７ — １２ ２ １ ） １ ０４ ０ Ａｎ Ｅｍｐｉｉａ ｕｄ ｆｔ ｅ Ｉ ｆｕ ｎ ｉ ｌＦａ ｔ ｒ ｏ ｈ ｔ ｒ ｎ ｏ ｍａ ｉ ｎ ｒｃ ｌＳｔ ｙ ｏ ｈ ｎ ｅ ｔａ ｃ ｏ ｓ ｆ ｒ ｔ ｅ Ｎｅ ｗｏ ｋ Ｉ ｆ ｒ ｔｏ ｌ Ａｃ ｅ ａ ｃ ｆＭ ｉ ｄｌ — ｇ ｄ ａ ｄｅ ｌ ｎ ｕ ｅ ｓ ｃ ｐｔ ｎ ｅ ｏ ｄ ｅ— ａ ｅ ｎｄ Ｅｌ ｒｙ Ｃｏ ｓ ｍ ｒ
２ Ｓ ａ ｇａ Ｎ ｒ ａ Ｕ ｉ ｒｉ ，ｈ ｎ ｈ ｉ２ ０ ３ ｈｎ ） ． ｈ ｎ ｈ ｉ ｏｍ ｌ ｎｖ ｓ ｙ Ｓ ａ ｇ ａ，０ ２ ４ Ｃ ｉａ ｅ ｔ
老年群体生活满意度与养老服务优化基于CHARLS数据的实证研究
老年群体生活满意度与养老服务优化基于CHARLS数据的实证研究一、本文概述随着中国社会经济的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，老年群体的生活满意度和养老服务的质量日益成为社会各界关注的焦点。
为了深入了解老年群体的生活状况及其对养老服务的需求与期望，本文基于中国健康与养老追踪调查（CHARLS）的丰富数据资源，进行了一项关于老年群体生活满意度与养老服务优化的实证研究。
本研究旨在通过定量分析的方法，揭示老年群体生活满意度的影响因素，探讨现有养老服务的优缺点，以及如何通过优化养老服务提升老年群体的生活满意度。
通过对CHARLS数据的深入挖掘和分析，本文将为政策制定者、养老服务机构以及社会各界提供有针对性的参考和建议，以期推动中国养老服务体系的完善和发展，提高老年群体的生活质量和社会福祉。
二、文献综述老年群体生活满意度与养老服务优化是当前社会学、人口学、老年学等多个学科领域共同关注的热点议题。
随着全球人口老龄化的加剧，老年群体的生活质量和福祉水平日益受到关注。
在此背景下，通过实证研究深入了解老年群体的生活满意度及其影响因素，对于优化养老服务、提升老年群体的生活质量具有重要意义。
国内外学者对于老年群体生活满意度的研究已经取得了一定的成果。
国外学者主要关注老年群体生活满意度的测量、影响因素及与健康、社会支持等变量的关系。
例如，Diener等人（1995）提出了生活满意度的多维度测量模型，包括家庭、健康、工作等方面。
国内学者则更加注重老年群体生活满意度的地区差异、城乡差异以及政策因素的影响。
例如，陈功等人（2010）通过对中国城乡老年人群体的调查，发现城乡老年人在生活满意度上存在显著差异。
在养老服务优化方面，学者们主要从服务内容、服务方式、服务质量等角度展开研究。
服务内容方面，学者们普遍认为应该根据老年群体的需求和特点，提供多样化、个性化的服务。
服务方式方面，学者们提倡采用社区养老、居家养老等多元化的养老模式，以满足不同老年群体的需求。
老年人社会化网络使用偏好与需求分析
老年人社会化网络使用偏好与需求分析近年来，随着互联网技术的不断升级和发展，人们的生活方式和社交方式也发生了巨大变化。
在这个数字化时代，社交网络已经成为人们最常用的沟通渠道之一，老年人也加入到了社交网络的使用中。
但是，由于老年人的社会化网络使用偏好和需求与年轻人有很大的不同，所以针对老年人社会化网络使用偏好和需求的分析变得特别重要。
本文将围绕这个主题展开讨论。
一、老年人社会化网络的使用现状据调查，目前我国老年人中使用社交网络的比例已经不断上升，但相对年轻人而言，老年人的社会化网络使用频率还是相对较低的。
其中一个原因是老年人对科技产品的认知和运用要比年轻人低，导致老年人对新兴科技产品的接受速度较慢。
与此同时，社交网络初入职场的年轻人常常将其作为日常工作、生活交流的一种工具，而老年人通常将其作为兴趣爱好和社交的一种方式。
这意味着老年人在社交网络使用方面的追求和需求更大程度上是与生活相关的，而不是用来获取职场竞争优势的。
二、老年人社会化网络使用的偏好老年人社会化网络使用的偏好会受到很多因素的影响。
其中，社交网络平台的使用体验、功能完善程度以及社交交流的隐私安全问题是影响老年人是否愿意使用的重要因素。
老年人对于社交网络的使用会更加倾向于选择较为轻松愉悦、节奏不太紧张的平台，例如微信朋友圈、QQ空间等。
在使用过程中，他们通常更喜欢阅读线上新闻、浏览图片和短视频，以及与家人、朋友进行长时间的聊天互动。
他们在社交网络上的交流一般不过于“火药味”的话题，更偏向于生活琐事、文化娱乐和轻松幽默。
三、老年人社会化网络使用的需求分析老年人社会化网络使用需求更多是与社交相联系的，所以老年人在使用社交网络时，更加注重有以下三个方面的需求。
1.社交需求：老年人社会化网络使用中，社交是最为重要的需求。
由于老年人的亲友多分散在外地或外国定居，因此老年人通过社交平台来了解亲友的家庭、生活情况，以及近年来的变化，帮助他们在精神上保持联系。
老年网民研究报告范文
老年网民研究报告范文随着互联网的普及和技术的进步，老年人也逐渐成为了网络世界的一员。
老年网民的数量与日俱增，为了了解他们在互联网上的行为和需求，进行老年网民研究是非常有必要的。
一、老年网民的特点1. 年龄分布：老年网民的年龄主要集中在60岁及以上，其中以70-80岁的年龄段占比最大。
2. 上网目的：老年网民上网的主要目的是获取信息、娱乐和交流。
其中，获取健康知识和与子女、朋友保持联系是主要原因。
3. 上网习惯：老年网民多以晚上和早晨为主要上网时间段，一般每天上网时间较短，大多在1-2小时。
4. 上网方式：老年网民主要通过智能手机、平板电脑和电脑等设备上网，智能手机的使用率逐渐增加。
二、老年网民的上网行为1. 上网内容：老年网民主要浏览的内容包括新闻、健康养生、娱乐、旅游和家庭教育等方面。
对于信息的真实性和可信度有较高的要求。
2. 社交媒体使用：部分老年网民使用社交媒体平台，主要用于与子女、朋友保持联系，分享照片和生活经验等。
3. 购物网站使用：老年网民在购物网站上购买日用品、保健品等，以方便、实惠和信任度高为选择购物网站的主要因素。
三、老年网民的需求1. 简单易用的界面设计：老年网民对于网站和APP的界面要求简洁明了、易于操作。
2. 有帮助且专业的信息：老年网民追求的信息内容应有所帮助，特别是健康养生和医疗保健方面的信息，需要具备一定的专业性。
3. 网络安全保障：老年网民对于网络安全的关注较高，需求具备一定的安全保障措施，以确保个人信息不被泄露和不受网络诈骗影响。
四、对老年网民的建议1. 提供适合老年人的网络培训课程，帮助他们掌握上网的基本技能和安全知识。
2. 设计定制化的界面和功能，使老年网民能够更便捷地使用互联网服务。
3. 提供丰富而高质量的健康、养生、旅游等内容，满足老年网民的需求。
4. 加强网络安全宣传和防范措施，提高老年网民对网络安全的保护意识。
综上所述，老年网民研究是对老年人上网行为和需求的系统调查和分析。
城市老年人网络行为偏好及影响
城市老年人网络行为偏好及影响作者：朱伟来源：《人生与伴侣·综合版》2022年第09期根据第七次人口普查数据，我国60岁及以上人口18.70%（其中，65岁占13.50%），数据表明我国老龄化程度越来越深，人口老龄化将在一定程度上影响经济社会的发展，庞大的老年人群体其生活、养老也成为全社会重点关注的问题。
老年人网络参与行为在很多地方都有相关的表述，但却没有对网络参与给予明确的定义，主要在于不同的主体对网络参与行为的认识和理解不同，并且在不同的时间有着不同的内涵。
本文将从网络购物、网络娱乐、网络社交及网络信息获取四个方面分别探讨城市老年群体网络行为偏好及对老年人生活的影响作用。
随着互联网技术的普及及数字经济的发展，老人群体已经具备了掌握和使用互联网参与网络消费的能力，如Chaparro & Halcomb在其研究中指出，老年人已经成为网络消费市场上增长最快的群体，Leppel & McCloskey通过对老中青三代网络消费者调研发现，50至69岁的这个群体网络购物还是比较频繁的。
对于老年群体参与网络购物的动机分析，学者们也进行了较为深入的分析，如Michelle认为网络购物的高效、便利是老年人在自身运动能力下降的情况下选择网络购物的重要原因，而Eastman & Iyer从心理层面指出好奇心和网络购物的获得感也是老年群体参与网络购物的动机之一，通过网络购物这种生活方式，让自身融入社会群体。
因此，老年人参与网络购物，既有生活便利的需要，也有心理层面的需要。
影响老年群体参与网络购物的主要因素包括客观原因和主观原因两个方面，客观方面，主要是老年群体对网络信息技术的不熟练，以及现有网络购物平台对老年群体而言，并不具备易用性。
主观原因在于老年群体对网络购物的安全性以及网络购物程序的复杂性不易接受。
根据《2021年中老年群体触网行为研究报告》显示，中老年网民的网络平均使用时长已经超过全国网民的平均使用时长，网络娱乐行为成为老年群体参与网络的主要诉求之一，尤其是城市老年群体，通过网络娱乐打发闲暇时间、开展休闲娱乐成为其生活中的重要组成部分。
老年人网络消费调查
传应针对不同地区制定不同宣传方案，
而且现阶段，
我国农村消费呈现高速增长势头，
群众
消费心理冲动性偏多，
但是不适合高档商品的推广，
可以适当注重中档商品的宣传。
近期出
现的“孝心工程”值得我们关注，这可能会形成我们网站销售的热点，而且现阶段，中青年
随着年龄的增加，老年人的消费经验的积累也不断的增加，我们发现现在的老年消费者
则多是理智型的消费者，
属于经济型的老年消费者占的比重并不高。
由此可见，
现在的老年
消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。
他们在购买商品时会综合考虑各
方面的因素，价格因素只是他们考虑的因素之一，品质和实用性才是他们考虑的真正因素。
平台还不被人所接受，信誉、产品质量等问题都不被世人所看好。
相对这点，我们应建立信
誉保证机制，申请银行中介，效仿淘宝网那样树立支付款项确认制度。
所以，社会方面我们
网站所面临的问题注重在产品的设计和选择、
网站界面的设计和宣传、
以及信誉机制的建立。
二、老年消费者需求分析
（一）
消费市场分析
1
．老年市场容量
（
图一
老年人口增长预测图
据专家预测，到了
2050
年，
60
岁以上的人口总数将达到
4
亿左右，占总人口的比重将超过
25.2%
，届时，每
4
个中国人中间就有
1
个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。
（
3
）互连网的普及程度
中国互联网络信息中心（
CNNIC
老年人消费市场状况调研报告
老年人消费市场状况调研报告报告内容：1. 老年人消费市场规模：根据调研数据显示，随着老龄化社会的到来，老年人消费市场呈现出快速增长的趋势。
截至目前，老年人消费市场的规模已达到X亿元。
2. 老年人消费结构：老年人消费结构逐渐呈现多元化趋势。
传统的生活必需品消费仍然占据较大比例，如食品、医疗保健品等。
同时，老年人也逐渐开始关注休闲娱乐、旅游等方面的消费。
3. 老年人偏好品类：在老年人消费市场中，一些特定品类受到老年人的青睐。
例如，保健品、化妆品、医疗器械等。
此外，保健养生、旅游度假、文化娱乐也是老年人消费的重要方向。
4. 老年人消费行为特点：老年人消费行为相对保守稳定，更加注重产品质量和服务质量。
他们更倾向于选择熟悉的品牌和购买渠道。
同时，老年人更加注重商品的功能性和实用性。
5. 老年人消费的驱动因素：老年人消费的驱动因素多种多样，包括经济收入的增加、退休时间的增多、健康意识的提高等。
此外，老年人对社交活动的需求也促进了消费市场的发展。
6. 老年人消费市场的机遇和挑战：老年人消费市场具有巨大的潜力，但也面临一些挑战。
例如，老年人的消费能力相对较低，需要考虑价格敏感性。
此外，老年人对产品信息的获取渠道相对有限，需要加强宣传和推广。
7. 推动老年人消费市场发展的政策措施：为了促进老年人消费市场的发展，政府可以采取一系列的政策措施，包括加大对老年人消费的扶持力度、提高养老金水平、建设老年人休闲娱乐设施等。
综上所述，老年人消费市场具有巨大的潜力和发展空间。
随着老龄化进程的不断加快，这个市场将成为各行各业关注的热点。
同时，为了更好地满足老年人消费需求，企业和政府需要共同努力，提供更加优质和多样化的产品和服务。
老年人社交网络使用情况与心理特征分析
老年人社交网络使用情况与心理特征分析随着社会的发展和科技的进步，老年人的社交网络使用情况也越来越受到关注。
在如今的数字化社会中，老年人作为一个重要的群体，其社交网络使用情况与心理特征对于社会的发展和老年人自身的生活质量都具有重要意义。
本文将针对老年人社交网络使用情况与心理特征进行分析，探讨其影响因素和应对策略。
一、老年人社交网络使用情况分析1.1社交网络使用普遍性随着互联网的普及和智能手机的普及，老年人社交网络使用的普遍性越来越高。
据调查显示，超过70%的老年人会使用社交网络，包括微信、微博、QQ等，通过这些平台与家人、朋友保持联系，获取信息。
另外，一些老年人还会注册Facebook、Instagram等国外社交平台，也会通过这些平台了解国外的动态和与国外的朋友进行联系，此外也会用于陪伴和娱乐。
1.2社交网络使用习惯和年轻人使用社交网络的方式不同，老年人更多的使用社交网络方式是通过文字交流和浏览新闻信息，对于一些新潮的社交网络功能如直播、视频聊天等使用较少。
老年人更多的使用社交网络来和家人、朋友保持联系，互道问候，分享生活中的点滴。
也有一些老年人积极参与社交网络上的一些讨论和活动。
而且，老年人喜欢固定时间的使用社交网络，习惯上一般是在晚上，和家人聊天，了解朋友们的动态等。
1.3社交网络使用障碍随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐衰退，其中视力、听力、手指灵活度等方面出现退化的情况是最为普遍的。
这些生理问题会对老年人的社交网络使用造成一定的障碍。
比如，文字显示过小，网页内容复杂，滥用社交网络等问题。
这些都会对老年人的社交网络使用造成影响。
二、老年人社交网络使用心理特征分析2.1孤独感随着年龄的增长，老年人逐渐失去了很多朋友和家人，尤其是在家中独居的老年人更容易感到孤独。
在这个时候，社交网络的出现让老年人可以和子女，朋友保持联系，减轻了他们的孤独感，这也是老年人使用社交网络的重要原因之一。
2.2沟通需求老年人作为家庭的长者，通常会在家中独居，与子女常年分离。
老年人社交网络使用情况与心理特征分析
老年人社交网络使用情况与心理特征分析随着科技的不断发展，社交网络的使用已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而老年人作为社会中重要的群体之一，其社交网络使用情况与心理特征也备受关注。
本文将围绕老年人社交网络使用情况与心理特征展开分析，旨在深入了解老年人的社交网络使用行为和心理特征，并探讨对老年人的社交网络使用提出合理建议。
一、老年人社交网络使用情况分析1.老年人社交网络使用情况的现状目前，随着社会的发展和老年人群体的整体素质的提高，老年人对社交网络的使用也呈现出逐渐增多的趋势。
根据国内外的调查数据显示，目前我国老年人的社交网络使用率也在逐年提升，特别是在城市老年人群体中，使用社交网络的比例进一步增加。
而在发达国家，老年人对社交网络的使用同样普遍，他们通过社交网络与子女、朋友进行交流，获取信息，参与社会活动。
这表明老年人对社交网络的认可度在不断提高，社交网络已经逐渐成为老年人生活中不可或缺的一部分。
2.老年人社交网络使用的特点老年人对社交网络的使用与其他年龄群体存在诸多差异。
一方面，老年人对社交网络的使用目的相对单一，主要是与亲友交流、了解社会信息、娱乐休闲等。
另一方面，老年人在使用社交网络的时间和频率相对较低，相比年轻人更倾向于使用传统的社交方式，如电话、书信等。
同时，老年人在使用社交网络时更加谨慎，对于信息的真实性和安全性有更高的关注度，他们更倾向于与熟悉的人交流，对于陌生人的交流则相对较少。
3.老年人社交网络使用存在的问题尽管老年人对社交网络的使用逐渐增加，但与此同时也存在一些问题。
首先，老年人对于新科技的接纳能力相对较弱，对于社交网络的使用技能和操作存在一定的障碍，这使得部分老年人难以顺利使用社交网络。
其次，社交网络上的信息内容复杂多样，老年人往往难以分辨信息的真实性，容易被误导。
而且，社交网络的使用也带来了一定的时间成本和心理压力，部分老年人可能会沉迷于社交网络中，对生活和健康造成一定的影响。
城市老年人使用抖音APP实证研究 ——以济南市城市老年人为例
城市老年人使用抖音APP实证研究——以济南市城市老年人为例城市老年人使用抖音APP实证研究——以济南市城市老年人为例一、引言随着信息技术的快速发展，移动互联网的普及和社交媒体的兴起，抖音APP作为一款短视频平台，成为现代社会最受欢迎的应用之一。
然而，抖音APP通常被认为是年轻人的玩物，而城市老年人群体的参与度较低。
本研究旨在探究城市老年人使用抖音APP的情况，以济南市城市老年人群体为例，通过实证研究，深入了解城市老年人对抖音APP的认知、使用动机、使用行为，为推动老年人互联网普及和应用提供参考依据。
二、研究方法本研究采用问卷调查的方法，以济南市城市老年人为研究对象，共发放了300份问卷，并成功回收了258份问卷。
问卷主要包括个人基本情况、抖音APP的认知、使用动机和使用行为等方面的问题。
通过统计分析得出城市老年人使用抖音APP的情况。
三、城市老年人对抖音APP的认知研究结果显示，济南市城市老年人对抖音APP的认知程度不高。
仅有25%的老年人表示非常了解抖音APP，39%的老年人表示略有了解，36%的老年人则表示完全不了解。
认知程度低主要是由于老年人对移动互联网和新型应用的接触较少，缺乏相关信息渠道和指导。
四、城市老年人使用抖音APP的动机通过问卷调查，我们了解到城市老年人使用抖音APP的主要动机有三个：娱乐休闲、学习知识、与他人交流。
其中，娱乐休闲是最主要的动机，占比超过70%。
老年人通过抖音APP观看有趣的短视频来增添生活乐趣。
其次，老年人也借助抖音APP学习知识，通过观看教育类、养生类的视频来了解新知识。
此外，老年人还通过抖音APP与他人交流，与家人、朋友分享喜闻乐见的视频，增加社交互动。
五、城市老年人使用抖音APP的行为特征研究结果显示，城市老年人在使用抖音APP方面表现出一些特征。
首先，老年人在使用抖音APP的时间主要集中在晚上，占比超过60%。
其次，老年人使用抖音APP的频率普遍较低，每天使用时间一般在30分钟以下。
1175079_老年人互联网使用研究综述
2015年第9期新闻前哨近年来,随着互联网的发展,特别是移动互联网的普及,网民人数不断上升,规模日益扩大。
就老年网民而言,中国老年网民绝对数量不多,属于上网人群的弱势群体,但其增长速度令人瞩目。
[1]一方面网络接入环境日益普及、增加了中老年群体接触互联网的机会;另一方面人口的老龄化日益突出。
两种因素共同导致网民的年龄结构出现年长化趋势。
[2]此外,据Jupiter Media Metrix 公司的研究报告,全球网民增长速度最快的年龄段就是55岁以上用户[3],由此可以看出,老年人成为网民中增速最快的群体是一种全球化的现象。
老年网民的增加是互联网发展新的增长点。
[4]因此,有关老年人互联网使用行为的研究显得颇有现实意义。
当前也有不少学者从多学科的视角对该问题进行了卓有成效的研究。
概括起来,其研究主要集中于8个领域,分别是商科、传播学、教育学、老年学、人机交互、健康保健、信息系统以及心理学[5],而本文主要从新闻传播学角度分析老年人的互联网使用情况。
一、老年人互联网使用行为通过对当前学者的研究进行归纳总结,发现目前对于老年人互联网使用行为状况的研究主要集中在满足老年人的需求上。
The US-based Spry 基金会发现老年人的需求不外乎四个互相联系的主题:财产安全、身体健康、精神愉悦和良好的社会氛围以及参加智力活动。
[6]本文根据美国心理学家马斯诺的需求层次理论把老年人互联网使用行为具体分为以下几个层面。
首先,满足生理和生活的需求。
老年人使用互联网,首先能够为其老年生活带来方便,比如,足不出户就能实现网络购物,目前,国内已开通“E 爸妈”这样的中老年网上购物平台,在这里能够买到健康保健、服饰鞋帽、护理用品等各类中老年特色商品,种类丰富、价格低廉;[7]收发电子邮件,网络即时聊天,方便与子女或朋友之间的联系,而且也使沟通变得即时和便捷;及时获知并查询健康方面的信息,获得便捷的医疗服务和家政服务;[8]借助网络平台,拓展自己的兴趣爱好等。
社会调研报告：数字社会时代老年人在线购物情况调查
社会调研报告：数字社会时代老年人在线购物情况调查研究背景随着数字化的发展，老年人参与数字社会的程度越来越高。
然而，老年人的购物方式多年来一直以实体店为主。
在线购物在老年人中的使用情况一直是一个备受关注的话题。
本次调查旨在了解数字时代老年人在线购物的情况。
研究对象本次调查对象为60岁及以上老年人，共计300人。
调查结果购物行为1. 有242人（80.6%）在过去的12个月内尝试过在线购物；2. 有41人（13.7%）从未尝试过在线购物；3. 有17人（5.7%）不确定是否进行过在线购物。
购物频率1. 有19人（7.9%）表示每天都会进行在线购物；2. 有144人（59.5%）表示每周都会进行在线购物；3. 有79人（32.6%）表示每月都会进行在线购物；4. 有6人（2.5%）表示不确定自己的购物频率。
购物方式1. 有139人（57.4%）使用固定的电脑进行在线购物；2. 有91人（37.6%）使用手机进行在线购物；3. 有16人（6.6%）使用平板电脑或其他设备进行在线购物。
购物商品类型1. 有227人（94%）购买生活用品类商品，如食品、日用品等；2. 有59人（24.4%）购买服装鞋帽；3. 有36人（14.9%）购买数码产品及家电等耐用品；4. 有30人（12.4%）购买书籍、音像制品和文具等。
购物体验1. 有215人（89%）对在线购物有较好的体验；2. 有24人（10%）对在线购物的体验不满意；3. 有1人（0.4%）不确定对在线购物的体验是否满意。
结论本次调查结果显示，数字社会时代80.6%的老年人尝试过在线购物。
其中，购买生活用品类商品的人数最多。
老年人使用固定电脑进行在线购物的比例最高，但近四成的老年人也使用移动设备进行在线购物。
大部分老年人对在线购物有良好的体验，只有少数老年人表达了不满意的意见。
因此，可以得出结论：老年人对数字时代的在线购物已经适应并开始尝试，但仍需进一步提高用户体验以满足老年人的需求。
我国城乡老年人口消费的实证研究兼论“退休—消费之谜”
我国城乡老年人口消费的实证研究兼论“退休—消费之谜”一、概述随着我国社会经济的不断发展和人口结构的变化，城乡老年人口消费问题逐渐成为了一个备受关注的热点。
本研究旨在深入探讨我国城乡老年人口的消费行为及特点，并针对“退休消费之谜”这一现象进行深入剖析。
本研究通过收集和分析大量数据，对我国城乡老年人口的消费水平、消费结构以及消费决策过程进行了全面而细致的描述。
老年人口在消费过程中表现出了一些独特的规律和特点，例如消费需求的多样化、消费观念的更新以及对服务质量的重视等。
本研究重点探讨了“退休消费之谜”这一问题。
传统观点认为，退休后老年人的收入减少，其消费水平也会相应下降。
本研究却发现，在某些情况下，老年人的消费水平在退休后并未出现明显下降，甚至有所上升。
这一现象引发了我们对老年人消费行为背后深层次原因的思考。
为了解释这一现象，本研究从多个角度进行了深入分析。
我们关注了老年人口的个体特征、家庭互动以及社会保障等因素对其消费水平的影响。
我们也考虑了社会文化背景、消费环境以及政策因素等外部条件对老年人消费行为的影响。
通过深入研究，老年人口的消费行为受到多种因素的共同作用。
收入、教育水平、健康状况等个体特征以及家庭关系、社会互动等家庭因素是影响老年人消费水平的重要因素。
社会保障制度的完善程度、消费环境的优化以及政策的引导和支持也对老年人的消费行为产生了积极的影响。
本研究通过对我国城乡老年人口消费的实证研究，揭示了老年人消费行为的内在规律和特点，并对“退休消费之谜”这一现象进行了深入剖析。
这些研究成果不仅有助于我们更好地理解和关注老年人的消费需求和生活状况，也为政府和企业制定更加精准的老年消费政策提供了重要的参考依据。
1. 研究背景与意义在当前中国社会，随着人口老龄化趋势的加剧，老年人口的消费行为及其影响因素逐渐成为社会各界关注的焦点。
我国城乡老年人口数量的快速增长，不仅给社会保障体系带来了挑战，也为消费市场提供了新的机遇。
中老年人使用互联网情况调查报告
中老年人使用互联网情况调查报告中老年人使用互联网情况调查报告21世纪，随着计算机与互联网技术的发展，社会正在进入信息化的时代。
信息化时代是信息产生价值的时代，即信息时刻影响着人们的生活，工作以及社会的发展。
信息化时代的到来，给我们带了无数的信息鸿利。
然而在信息化时代极速发展的过程中，其带来的问题也值得我们去重点关注。
信息化时代最为明显的特征就是全球化的进程日益加快。
然而在这种信息逐渐共享，知识经济初见端倪的过程中，信息化时代的发展并不均衡。
数字鸿沟现象便是在这种不均衡发展的过程中产生的问题。
数字鸿沟，即信息富有者与信息贫困者之间的鸿沟。
其中，人与人之间的数字鸿沟通常表现在性别，民族，文化或代际数字鸿沟等。
不同人们由于性别，民族，文化，年龄不同造成他们通过接受信息获得信息鸿利的多少不同。
与此同时，我国是世界上人口最多的国家，人口基数的庞大对中国经济与社会产生了巨大的影响，因此人口问题一直都是国家治理的重心。
然而，近年来人口结构的变化让中国社会面临一个新的挑战——人口老龄化。
人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。
根据联合国的统计标准，当一个国家或地区 60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。
根据全国第六次人口普查数据显示，2010年11月1日零时我国60周岁及以上人口有17759.44万人，占我国人口比例13.32%。
中国老年人人口之多，增长之快，是我国从未面临的挑战。
关注老年人，提高老年人的生活质量业已成为了社会的共同目标。
所谓的关注，不仅要让老年人物质生活得到充分保障，还要注重其精神生活的满足。
在中国社会转型的大背景下，传统的“养儿防老”正在逐步走向解体。
从上个世纪七十年代末至八十年代初，我国开始推行独生子女政策，每个家庭基本都是一个子女。
如今，这些父母已陆陆续续迈入老年阶段。
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促进城市老年群体网络消费的对策——以沈阳市为例宗苗杨宏*摘要：随着互联网技术的飞速发展，企业试图寻求新型的商业模式，创新并推动网络营销在企业市场营销中的地位和比重。
随着老龄化步伐的加快，接受网络消费的老年群体数量会大幅度提高，网络消费市场的结构也会相应地发生变动。
本文以沈阳市为例，对老年群体尤其是城市老年群体网络消费行为进行实证研究，既给企业的营销战略决策提供借鉴和思考，也为老年群体营造更加舒适、便捷以及丰富多彩的生活氛围。
关键词：沈阳市；老年群体；网络消费“互联网+”时代的出现，网络消费潜移默化地影响着老年群体的日常生活，越来越多的老年群体成为网络消费的新生力量。
一、沈阳市老年群体的规模沈阳市是中国东北地区最大的中心城市。
共10个市辖区，一个县级市，两个县。
早在1992年就步入了老龄化社会，是整个辽宁省老年人口最多的地区。
根据沈阳市统计局2016年3月份最新统计数据显示，沈阳市户籍总人口已达到730.7万人。
其中，女性户籍人口有369.3万人，男性户籍人口有361.4万人，沈阳市户籍人口已连续八年出现女多男少的现象。
同时，截至2016年3月份，60岁以上户籍人口已达174.2万人，占全市总人口的比重从2011年的15.3%上升到22.4%，相比2015年年底增加了近10万人。
从60岁至百岁以上，无论哪个年龄段，“老奶奶”的人数都比“老爷爷”的人数多。
在全市的老龄人口中，女性人口比男性人口多9.4万人。
其中，在70岁-74岁这一年龄段中，男女人数差距最大，女性要比男性多近2万人。
（详情见表1.1）表1.1 2016年沈阳市各县（市）区人口最新数据从表1.1我们可以了解到，60岁以上户籍人口最多的是铁西区，率先突破了22万人。
但铁西区却并非是老龄化最突出的区，沈河区的老龄化趋势最突出，60岁以上老年人占该区户籍人口总数的24.7%，相当于每四个沈河人里就有一个老年人。
同时从沈阳市老龄办去年第三季度的相关统计数据来看，全市100岁及以上老人共310人，90岁以上高龄老人共计19071人。
百岁老人最集中的城区当属沈河区（50人）、皇姑区（43人）、和平区（43人）、大东区（35人）。
然而面对这个难题，在13个区县(市)中，最淡定的当属浑南区，该区拥有60岁以上户籍人口近6万人，占该区户籍人口总数的17.9%。
二、沈阳市老年群体网络消费特征本次研究主要采用调查问卷和访谈的方式，针对的对象是居住在沈阳市区60岁以上的老年人，调研地点主要集中在校园内、居民区内以及老年活动中心等。
由于被访谈者中社会背景（退休前教师身份、干部身份、工人身份、个体户身份）和个性特征存在差异，所以访谈过程中涉及的关于老年人网络消费的特点、制约因素等问题所得到的结论具有一定的代表性。
通过调研我们了解到，沈阳市老年群体网络消费的特点主要呈现出一般性特征和心理特征。
1.消费观念更新，呈现年轻化户籍总人口 （人） #男性 #女性 #60岁以上 人口为上年同期（%） 全市总计7306706 3613848 3692858 1742333 100.1 和平区652952 316818 336134 166460 101.1 沈河区711189 346533 364656 190112 99.4 大东区679426 334055 345371 174224 98.7 皇姑区817942 399150 418792 201383 100.1 铁西区908999 446101 462898 220883 100.1 浑南区 336657 164630 172027 64659 103.3观念和认识对人的实践活动具有指导作用。
随着社会的发展，沈阳市老年人的消费观念也发生了转变，易于接受新鲜事物，消费方式也随之改变。
在调研过程中我们观察到沈阳市许多老年人思想开放，认为网络购物是安全的。
部分老年人对于自己钟爱的商品能够在淘宝、天猫此类可信度较高的网站找到感到欣喜，并能够接受支付宝和网上银行这类新型的支付模式进行在线支付。
沈阳市退休前曾从事脑力劳动的老年人（教师、干部等）能够接受网购这一新型的消费方式，并且使用较频繁。
然而即使某些老年人在操作电脑方面存在困难，大部分也会在年轻人的指导下完成网上购物。
收入是消费的前提和基础，沈阳市现在的老年群体中大部分有养老金和退休金，几乎不再用负担教育和住房方面的支出，生活压力较之前变小，所以拥有足够的购买力。
所有这些都使得网购成为一种时尚行为，热衷于网络购物的老年人每月的网络消费水平将不亚于现在的年轻人一代，未来几年可能会成为网络购物市场的主力。
表2.1 参与网络购物样本人口统计特征分析特征变量类型频次百分比性别男 78 39%女 122 61%年龄 60-69岁 114 57%70-79岁 46 23%80岁及以上 40 20%学历小学及以下 21 10.5%初中 42 21%中专/高中 54 27%大专及以上 83 41.5%退休前职业教师 78 39%公务员 24 12%国企/事业单位干部 41 20.5%工人 30 15%个体/私营企业主 17 8.5%其它 10 5%个人月收入 1000元以内 22 11%1001-2000元 45 22.5%2001-4000元 98 49%4001元以上 35 17.5%注1）样本总体为500个。
本次调研共计在沈阳市区发放500份问卷，针对老年人的性别、年龄、受教育程度、退休前职业等方面进行统计分析。
由上图表2.1我们可以看到，沈阳市老年人口中女性参与网购的比例明显高于男性，参与网络购物的的样本中60-69岁的老年人有114人，占参与网购样本的57%，这说明目前沈阳市参与网络购物的老年人主体为低龄老年人，呈现年轻化趋势；沈阳市老年人学历即受教育程度为中专/高中以上的共137人，占参与网购样本的68.5%，这反映出沈阳市参与网络购物的老年群体受教育程度较高，也易于接受新鲜的事物。
从个人月收入来看，沈阳市大部分老年人月收入水平在2000元以上，共有133人，占总体参与网购样本的66.5%，这说明参与网络购物的老年人个人月收入水平较高。
因为当前老年群体没有太多的生活压力，在其他情况不变的情况下，老年人当前和预期可支配的收入与其消费水平成正比。
图2.2 参与网购样本的上网情况参与网络购物的样本中，其中65%的老年人会上网，而35%的老年人不会上网，却可以参与网购，这说明沈阳市老年人可以通过自己操作电脑以外的方式——请子女/他人帮助进行网络购物。
2.追求实际，心理呈现成熟化趋势沈阳市老年人的生活经验和消费经验比较丰富，心理更加稳定成熟，致使他们成为理智型的消费者。
在购物过程中，要求商家提供方便、舒适的购物环境和服务条件。
在消费内容方面，老年人会综合考虑各方面的因素，更加注重实际，追求购买商品的方便实用性。
在购物对象方面，呈现补偿性消费的特点，女性老年人认为网上的服装款式时尚新颖，价格平民化，所以往往以购买服装为主。
在购物种类上，由于网上购物方便快捷，种类繁多，消费经验丰富的老年人主要在网络上购买居家用品、家用电器、食品等价格适宜的日常用品。
还有部分老年人注重精神和情操的陶冶，往往会购买书籍、乐器等文体商品，这体现了沈阳市老年群体网络消费内容的多元化与丰富性。
（具体情况见图2.3）图2.3 沈阳市老年群体网上购买商品种类比重通过调研我们了解到沈阳市老年人的生活方式大多是和儿女一起居住，因此由图2.3可知，生活和消费经验丰富的沈阳市老年群体就会为家里购置家居用品；同时沈阳市女性老年人较多，追求时尚，所以服装消费较其他商品消费高，达到50%；其中书籍购买比重达到41%，这反映了沈阳市老年人精神生活的丰富性。
三、影响沈阳市老年群体网络消费的因素影响沈阳市老年群体网络消费的原因主要集中表现在消费者自身的因素、社会关系因素、网络平台因素，商家或企业网络营销因素等方面。
1.消费者自身的因素城市老年群体作为网络消费的主体，其自身存在的缺陷和不足是制约老年网络消费的最大因素。
由于沈阳市老年人在知识水平、年龄、收入水平以及消费惯性存在差异，所以会影响老年群体参与网络购物的热情和程度。
首先，我们了解到(如图3.1所示)，部分沈阳老年人受教育程度不是很高，39%的老人对于复杂繁琐的电脑操作技能和交易程序不熟悉从而不能上网；其次，54%的沈阳市老年人由于在电脑上打字存在困难而不参与网购。
这归根于老年人生理特点上年龄较大，受生理条件的限制，常见的身体功能障碍也会阻碍老年群体对网络的使用程度。
例如认知能力下降，记忆和处理信息的速度比较缓慢，打字和使用鼠标存在困难；视觉模糊等问题；再次，沈阳市居民的收入水平也是影响其自身购买力和消费能力的一个重要因素。
收入水平较低的老年群体会降低他们的消费频次。
23%的沈阳市老年人存在因为当前可支配收入过少而拒绝网络购物的现象。
最后，沈阳市老年人的消费习惯也在一定程度上制约着其对网络购物的参与度。
25%的老人认为网络购物缺乏对传统购物的体验，他们更习惯于在实体店购买自己所需的商品，认为实体店的商品看得见，摸得着，质量可以一目了然。
基于此，有接近46%的沈阳市老人对网络购物无任何兴趣。
图3.1 沈阳市部分老年人不参与网络购物的原因2.社会关系因素人是处于一定社会关系中的人。
沈阳市的老年人是社会关系中的一员，他们平时有更多的空闲时间与自己的家人以及朋友沟通交流。
如下表3.2中社会关系因素各问项选择结果显示，其中29.6%的沈阳市老年人认为朋友们对网购的态度和看法会对自己的网购行为产生重要的影响，20%的老年人完全同意这一问项。
他们通过购物之前咨询商品的购买信息以及寻求他人的意见和建议，以便谨慎购买等方式进行人际沟通和互动。
中国优秀传统文化中，提倡“百善孝为先”，所以大部分的子女会选择与父母居住在一起，子女的一举一动都会潜移默化地影响着父母对一些新鲜事物的认识和看法。
由于子女网络购物经验比较丰富，所以他们对于网购的态度和看法会对老年人的行为产生深远影响。
如图所示，有51%的沈阳市老年人完全同意、32.5%的老年人同意儿女的网购态度直接影响他们的网购行为和偏向。
但是，对于某些子女不在身边的空巢老人，即使他们对于新兴的网购行为充满着浓厚的兴趣和好奇心，希望得到年轻人的建议和帮助，向他们请教网络购物的知识和技巧，这些方面都会存在障碍。
所以在调研过程中有近66.7%的沈阳市老人更愿意寻求年轻人的帮助进行网购。
因此在一定程度上，社会关系是影响沈阳市老年群体网购行为的重要因素。
表3.2 社会关系因素各问项选择结果问项百分比完全不同意中立同意完全不同意同意A.儿女/年轻人对网购的态度和看法对我有重大影响B.朋友们对网购的态度和看法对我有重大影响C.在网络购物上，我愿意请年轻人帮忙1.3%8.7% 6.5% 32.5% 51% 6% 14.3% 30.1% 29.6% 20% 2% 4.1% 4% 23.2% 66.7%3.网络平台因素网络平台因素是制约沈阳市老年群体网络消费的关键因素。