人力资源管理师二级2010-11真题-理论+技能(答案)
2011年11月人力资源管理师二级真题和答案
2011年11月人力资源管理师（二级）真题及答案（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。
Ａ、劳动力需求量B、劳动力需求增长量C、劳动力供给量D、劳动力供给增长量27、收入差距的衡量指标是（）A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性28、（）不属于劳动关系法。
A、促进就业法B、集体合同法C、劳动合同法Ｄ、劳动争议处理法29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）A、社会因素B、环境因素Ｃ、组织因素D、人际因素30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）Ａ、赫兹伯格B、亚当斯C、莱文泽尔D、费洛姆31、典型的人力资本类型不包括（）A、一般型B、专业型Ｃ、创新型D、综合型32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）Ａ、组织设计理论有动态与静态之分B、动态组织理论包含静态组织理论的内容C、组织设计理论又被称为广义的组织理论D、静态组织理论是组织设计的核心内容33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A、地区利润中心B、专业成本中心C、产品利润中心D、地区成本中心34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划D、又被称为战略研究部或信息公司35、组织机构设计的影响因素不包括（）A、企业环境B、企业规模C、员工素质D、信息沟通36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）A、是一种改良式变革B、是组织设计中的第二步工作C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）A、人员补充计划于人员晋升计划相联系B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划D、一般来说，三年以上的计划科称为规划38、企业人力供给计划不包括（）A、招聘计划B、培训计划C、内部调动计划D、晋升计划39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）A、人员规划是人力资源预测的一部分B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（）A、描述法适合于长期预测B、可以分为定量和定性两大类C、德菲尔法师一种定性预测方法D、经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方法41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）A、定性测评B、定量测评C、静态测评D、动态测评42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（）A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（）A、访谈技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、离散误差45、（）是促使面试顺利进行的指导方针( )A、面试问题B、面试评估C、面试指南D、面试结果46、在面试过程中，面试考官应（）A、多听多说B、多听少说C、少听多说D、少听少说47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（）A、案例分析B、公文筐测验C、管理游戏D、无领导小组讨论49、不属于无领导小组讨论类型的是（）A、无情境性讨论B、指定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定主持人的讨论50、以下属于员工培训直接培训成本的是（）A、培训项目的设计费用B、教材印发购置的费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用51、在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。
人力资源管理师(二级)历年专业能力真题
国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师（二级）考试历年专业能力真题（2007年5月—2011年11月）2007年5月一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）1、按照所选择效标的不同，绩效考评方法可分为以下五种类型：品质导向型的考评方法，主要有心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法；行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法；行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法，行为定位法，行为观察法、加权选择量表法和直接指标法；结果导向型的绩效考评方法，主要有劳动定额法、绩效标准法，短文法、成绩记录法和评价中心法：综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（5分）（1）（2）（3）（4）（5）2、劳动力市场工资指导价位制度是由雇主与工会协商发布的，它具有指令性，可以规范劳动市场供需双方的行为。
劳动力市场工资指导价位分为月工资收入和周工资收入两种形式，按高数、中位数和常规数三种标准反映平均水平。
劳动力市场工资指导价位制度是企业工资宏观调控体系的重要组成部分，随着市场经济体制的深入发展与完善。
国家对企业工资分配的宏观调控已经由直接控制转向间接调控，由调控工资比例转变为调控工资水平。
请指表面化述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（5）（1）（2）（3）（4）（5）二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）1. 在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分）2. 请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。
（10分）3. 请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10分)三、综合题（本题共3题，每小题20分，共60分）1. YT公司是一家大型的电子企业。
2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。
历届真题：2010年5月企业人力资源管理师(国家职业资格认证二级)技能试题暨答案
历届真题：2010年5月企业人力资源管理师（国家职业资格认证二级）技能试题暨答案2010年5月企业人力资源管理师（二级）考试题理论试卷参考答案一、单项选择题：26．基础D,10 27．A,32 28．B,36~37 29．B,48 30．D,10331．D,180 32．教程B,2 33．A,5 34．B,8 35．D,936．D,22 37．A,23 38．A,31~32 39．C,41 40．D,4441．C,74 42．A,76 43．C,81 44．B,91 45．B,10446．A,108 47．A,113 48．B,122~123 49．A,130 50．A,14651．B,147 52．D,165 53．B,167 54．D,172表3-855．A,184表3-12 56．D,表3-11 57．C,188表3-12 58．B,194 59．D,21960．B,207 61．B,224 62．A,233 63．A,234 64．B,24465．B,245 66．A,262 67．C,263 68．C,280 69．C,28370．C,302 71．B,312 72．B,314 73．C,319 74．C,32375．B,326 76．A,346 77．B,354 78．A,360~361 79．C,36380．A,369 81．C,370 82．A,371 83．D,378 84．A,38185．D,381二、多项选择题：86．基础BCE,22 87．BCD,68 88．BD,105 89．CDE,17190．教程AB12 91．BDE,13 92．BDE,26 93．BE,3494．AC,45 95．CE,64~65 96．ACE,79~80 97．ABE,8698．ACD,93~94 99．CD,114 100．ABD,126 101．ABD,131~132102．ABCE,149 103．ABCD,168 104．BCDE,175 105．ABE,177106．ABE,178 107．ABDE,186表3-11 108．AE,205 109．ABDE,210110．AB,221 111．AD,240 112．ABDE,249 113．AC,B258表4-18114．ABC,276 115．ABD,289 116．ABC,318 117．ADE,327118．ABDE,337~338 119．BCE,343表5-23续120．ABD,351 121．BCE,361 122．BD,363 123．ABCE,371~372 124．BCD,372 125．DE,3832010年5月企业人力资源管理师（二级）考试题技能试卷参考答案一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题14分，共44分）1、在面试过程实施过程中，一般可分为哪几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？分析：面试的实施阶段 p104面试的实施过程一般包括5个阶段1．关系建立阶段 [可以预料到的问题开始发问] 用封闭性问题2．导入阶段 [有所准备的、比较熟悉的题目] 用开放性问题3．核心阶段 [关于核心胜任力的事例] 用行为性问题与其它问题配合使用4．确认阶段 [对核心阶段所获得的信息进行确认] 常用开放性问题5．结束阶段常用行为性和开放性问题2。
-人力资源管理师二级专业技能历年考试真题
20XX年5月人力资源管理师二级专业技能真题一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分）1、企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（15分）2、简述培训项目成本的构成。
（16分）3、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。
（15分）二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某大型起重设备公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。
人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选，选拔过程分两轮进行：第一轮是，笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试：第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。
请结合本案例，回答以下问题：（1）在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？（10分）（2）如何设计结构化面试的提纲？（8分）2、光华科技发展公司是一家集新技术研发，新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业。
近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者。
随着企业发展，高学历高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高。
20XX年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励制度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评。
公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作。
请结合本案例，回答以下问题：（1）制定薪酬计划可采用哪几种方法？它们各有哪些特点？（6分）（2）利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？（12分）3、张先生从20XX年4月起一直在甲印刷公司工作，后来成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司的相关商业机密。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。
A.可以从大中专院校聘请B.培训师对企业了解，降低了培训风险C.培训成本比较低D.有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”【答案】 A2、（）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
A.一岗一薪制B.薪点薪酬制C.一岗多薪制D.提成制【答案】 B3、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（）。
A.转岗B.解聘C.治疗D.上报【答案】 C4、对培训结果进行评估，评估单位应为（）A.培训单位B.学员的单位主管C.培训教师D.学员的直接主管【答案】 B5、()常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A.标准B.标度C.标记D.标向【答案】 B6、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。
A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】 C7、()是企业管理的中坚力量。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员【答案】 B8、（）是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接成的经济联合体。
A.网络型组织B.流程性组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A9、狭义人力资源规划内容不包括( )A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.人员培训开发计划【答案】 D10、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。
A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则【答案】 B11、(2015年5月)（）作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。
A.工资B.劳动关系C.劳动法律关系D.事实劳动关系【答案】 A12、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）。
A.限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B.加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度C.履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制D.除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告【答案】 C13、从内容上讲。
2010年11月人力资源管理师(二级)真题及参考答案
2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）。
（A）劳动法律结果（B）劳动法律后果（C）劳动法律体系（D)劳动法律事件28、对已经生效的劳动法律，（）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D 行政解释29、企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持其资源优势。
（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间（C）绝对性和暂时性（D相对性和暂时性30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（）。
（A）正相关（B）负相关（C）不相关（D）与缺勤率正相关，与流动率负相关31、现代人力资源管理的三大基石不包括（）。
（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）人才的引进与配置（D）员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。
（A）静态组织设计理论（B）现代组织设计理论（C）古典组织设计理论（D近代组织设计理论33、（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式（A）模拟分权组织（B）分公司与总公司（C）多为立体组织（D子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。
（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D多种经营战略35、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）组织结构整合（D 突发式变革36、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。
2010年11月人力资源管理师二级真题及答案
2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣誉观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是（）。
人力资源师二级实操历年真题及答案
二级企业人力资源管理师操作技能考试参考答案一、判断改错题（本题共2题•每小题5分.共10分）1、绩效考评方法在实际应用中•可能出现各种偏误：分布误差•包括宽厚误差•苛严误差和自我中心效应。
晕轮误差•是指考评中出现的所谓的“以时空代替时段的现象；个人偏见这种误差总是对受评者产生不利影响；优先效应面对其考评期内的全部行为做出总评价；近期效应对其考评期内的全部行为作出总评价；后继效应对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
•是指考评者根据受评者最近的绩效信息•后•是指考评者根据受评者最初的绩效信息••是指被考评者在上一个考评期内评价结果•请指出上述描述中存在的5处错误•并加以改正。
（5分）答：（1 ）分布误差包括：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。
（2 ）晕轮误差是指因一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。
（3 ）个人偏见有时有利于受评人•有时则不利于受评人。
（4 ）优先是指考评者根据受评者最初的绩效后面对主考评的全部行为做出总评价。
（5 ）近期效应•是指考评者根据受评者最近的绩效对考评期全部行为作出总评价。
2、劳动争议亦称劳动纠纷•是指劳动关系双方当事人之间因劳动责任的认定与现实所发生的纠纷。
劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。
与其他社会关系纠纷相比•劳动争议具有以下特征：劳动争议的当事人是法定的•是劳动合同的当事人；劳动争议的形式是特定的•凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议•劳动争议具有特定的影响范围•一般的社会关系纠纷的影响范围通常局限在争议主体之间.而重大集体劳动争议•团体劳动争议涉及面广•影响范围大•有的创成国际影响。
请指出上述描述中存在的5处错误.并加以改正。
（5分）答：（1 ）劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与现实所发生的纠纷。
（2 ）劳动争议的当事人是特定的。
（3 ）劳动争议的当事人是劳动关系的当事人。
人力资源管理师二级2010年11月真题.doc
2008年5月第二部分理论知识一、单项选择题26、劳动力市场的基本功能是（）（A）调节资源的配置（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性28、劳动法的立法宗旨在于（）（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）（A）互相沟通（B）互相激励（C）互相促进（D）互相竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调33、合理分权的作用不包括（）（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的积极主动性（C）有利于基层迅速正确地做出决策（D）有利于领导集中力量抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）（A）又称战略研究部或信息公司（B）对集团高层提供的方案进行决策（C）参与制定集团年度生产经营计划（D）搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是（）(A)业务程序(B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（）(A) 给员工增加福利津贴(B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划(D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括（）(A)人员配备计划(B) 人员晋升计划(C) 人员补充计划(D)人员培训计划38、（）不属于人力资源需求预测的定量方法。
2010年11月人力资源管理师二级真题及答案
年月(一)单项选择题(第～题)、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（）业务熟练（）举止得体（）不做假账（）仪表规范、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（）。
（）操作规程和道德底线上（）文明礼貌和职业着装上（）服务态度和职业用语上（）职业良心和开拓创新上、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（）中国特色社会主义（）爱国主义（）社会主义荣誉观（）社会主义核心价值体系、职业活动内在的道德准则是（）。
（）忠诚、无私、敬业（）忠诚、审慎、勤勉（）爱岗、慎独、勤勉（）爱岗、敬业、审慎、关于职业化、正确的说法是（）。
（）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能（）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。
”与这一言论符合的中国传统道德思想是（（）君子敏于言而慎于行（）才者，德之资也；德者，才之帅也（）专心致志，以事其业（）人无礼则不立，事无礼则不成、关于敬业，正确的说法是（）。
（）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念（）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力、关于优秀员工的执行力，世界强企业提出了明确的要求，根据世界强企业的要求，所谓执行力是致员工（）。
（）绝不涉足企业规定之外的事物（）对要求之外的事物也要敢于突破（）像战士服从命令一样令行禁止（）把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第题）、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于大优秀员工准则的是（）。
（）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣（）以传教士般热情执着打动客户（）乐于思考，让客户更贴近产品（）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。
2010年11月人力资源师二级真题及答案(1)
2010年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6.考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1.下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。
（A）“德”为心声（B）“德”为失去的意思（C）“德”乃对道的认识和把握（D）“德”即信仰2.我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）。
（A）尊敬长者（B）执行命令（C）干事敬业（D）以儆效先3.在社会主义核心价值体系中，正确的是（）。
（A）自强不息、厚德载物（B）仁、义、礼、智、信（C）艰苦奋斗（D）爱国主义4.职业活动内在的道德准则是（）。
（A）敬业、守纪、进取（B）宽让、和睦、合作（C）诚信、服务、奉献（D）忠诚、审慎、勤勉5.关于“职业理想”的说法中，正确的是（）。
2010年11月企业人力资源管理师考试真题-带全部答案
2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、从根本上看，职业道德属于( )。
(A)行为规范(B)职业立法(C)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是( )。
(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是( )。
(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是( )。
2010年11月人力资源管理师二级真题-(含答案)
2010年11月人力资源管理师考试（二级）真题及答案2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。
并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题；第=部分，26一125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。
再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号;第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不缮分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、从根本上看，职业道德属于（）。
（A）行为规范|（B）职业立法|（C）社会舆论|（D）内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）。
（A）互利双赢|（B）发展生产力|（C）维护公平|（D）为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）。
（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民|（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会|（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会|（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）。
2010年11月人力资源师二级考试真题及答案
2010年11月人力资源师二级考试真题及答案(1)26、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是(A)A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现28、(C)是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、(A)是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是(A)A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法37、以下说法不正确的是(D)A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的4l、(A)具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、量化对象具有明显数量关系的量化形式是(A)A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是(C)A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为(B)A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数C、几何平均数和标准差D、算术平均数和标准差52、以下不属于培训课程内容的选择原则的是(C)A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、针对相同背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能53、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括(D)A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，(B)是最重要的。
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2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定考试职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1－25小题，为职业道德试题；第二部分，26－125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、从根本上看，职业道德属于( )。
(A)行为规范(B)职业立法(c)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是( )。
(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容( )。
(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是( )。
(A)加班加点努力工作(B)按计划开展工作(c)难度大的工作一律放在后面(D)工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指( )。
(A)不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B)一般的、民族的、时代的、共同的认识(c)无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D)通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点是阐述“节约”的( )。
(A)时代表征性(B)社会规定性(c)价值差异性(D)法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是( )。
(A)创新具有极其重要的作用(B)尊重与理解是为人处世的重要原因(c)合作是从业人员成长的保障(D)谁都有需要帮助的时候8、以下做法中，体现了“奉献”精神的是( )。
(A)赵某为多得报酬而拼命劳动(B)钱某帮助他人，给多少钱办多少事(c)孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元(D)李某利用午休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9～16题）9、社会主义职业道德的特征是( )。
(A继承性与创造性的统一(B)阶级性与人民性的统一(c)先进性与广泛性的统一(D)破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是( )。
(A)爱国主义(B)改革创新(c)八荣八耻(D)科学发展11、职业技能的认证包括( )。
(A)职业资质(B)资格认证(C)社会认证(D)个人认证12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是( )。
(A)不分心(B)不偷懒(c)有计划(D)不拖拉13、端正工作态度的要求是( )。
(A)既来之，则安之，踏实肯干(B)工作为钱，敢于直言，事实其实(c)自尊自爱、尊重他人，谦虚谨慎(D)划算则干，反之则弃，绝不虚伪14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是( )。
(A)不为人际关系所左右(B)自动自发地工作(c)注重细节，追求完美(D)不找任何借口15、领导对员工的信任包括( )。
(A)信息明确，增强执行力，命令下属工作(B)当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正(c)平等待人，不要瞧不起下属(D)事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才五分钱，如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。
”这句话的意思是( )。
(A)平时司空见惯、习以为常的事物，有时是至关重要的(B)事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴(c)如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险(D)团结合作是一个组织和个人成功的基本保障二、职业道德个人表现部分（第17—25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选顶，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是( )。
(A)直接敲门，要求邻居停止施工(B)写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受(c)拨打110，要警察处理(D)忍受18、国家规定，热力公司供热的室内温度不得低于摄氏18度，而你家的室温一般在18度，但偶尔会低一些，甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷，但是你已经提前交了取暖费，你会( )。
(A)找热力公司，要求退还供暖费(B)明年不准备交取暖费了，要不就与他们好好理论一番(c)只得再增加一些取暖设施(D)找相关部门实地查看自己家里的温度状况19、国庆期间，市政园林部门布置花卉装点城市，临近的一家公司看到花卉无人看管，于是将街面上的花卉搬到自己公司，省力又省钱。
就在这时，你所在公司的领导要求你负责布置花卉等景观，你会( )。
(A)像临近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉来布置自己公司(B)向公司申请资金，租赁花卉布置自己公司(c)组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置(D)插国旗、彩旗，购买几张宣传画进行布置20、下班时，员工们陆续离去，你发现办公楼里某个房间依然亮着灯光，你会( )。
(A)过去查看一下是否有人忘记关灯(B)看看是谁在加班工作(c)让保安去看一下(D)想可能有人在加班，不会有什么事情21、有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，她说“副总没说”。
你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是( )。
(A)可能又不好的事情发生(B)很紧张(c)领导叫去就去呗(D)有些茫然22、你在某商场买东西时，收银员找零时少钱给你两块钱，但你回到家里后才发现这事，这时你会( )。
(A)如果商场离自己的家较近，就去找回来(B)如果商场离自己的家较远，就不去找了(c)不会去找(D)无论远近，一定得找回来23、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会( )。
(A)无论朋友们怎么劝，绝不喝酒(B)实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯(c)以友情为重，多喝一点(D)视情况而定，但总会喝酒不动车24、发工资之日，某个关系一般的同事向你借1000元钱，说有急用，但未说明急用理由，你会( )。
(A)同意借给他，但会让其他同事做个见证(B)拒绝，说自己手头不宽裕(c)同事借给他，不附带任何理由(D)同意借给他，但会要求对方打借据25、北方某地沙化严重，为治理沙漠，当地政府做出决定，只要你去那里，送给你一百亩荒地供你使用，如果有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是( )。
(A)当地政府给自己一些资金支持(B)能够遇到几个志同道合的人和自己一起去(c)解决基本的生活问题，例如，饮水、住宿(D)家里人同意第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业，稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对象。
(A)财政政策(B)货币政策(c)金融政策(D)收入政策27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和( )。
(A)劳动法律结果(B)劳动法律后果(c)劳动法律体系(D)劳动法律事件28、对已经生效的劳动法律，( )不具有法律效力。
(A)立法解释(B)任意解释(c)司法解释(D)行政解释29、企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持其资源优势(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(c)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是( )。
(A)正相关(B)负相关(c)不相关(D)与缺勤率正相关，与流动率负相关31、现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理(c)人才的引进与配置(D)员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，( )所研究的内容占有主导地位。
(A)静态组织设计理论(B)现代组织设计理论(c)古典组织设计理论(D)近代组织设计理论33、( )是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。
(A)模拟分权组织(B)分公司与总公司(c)多维立体组织(D)子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取( )。
(A)增大数量战略(B)广大地区战略(c)纵向整合战略(D)多种经营战略35.相较于组织机构变革的其他方式，( )是企业较为常用的方式。
(A)改良式变革(B)爆破式变革(c)组织结构整合(D)突发式变革36.企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段排序正确的是( )。
(A)③②①④(B)④③②①(c)③②④①(D)③④②①37、人员晋升计划的内容不包括( )。
(A)晋升预案(B)晋升比率(c)晋升条件(D)晋升时间38、编制人力资源规划的核心与前提是( )。
(A)人力资源的需求预测(B)人力资源管理系统的设计(c)人力资源的供给预测(D)人力资源供求平衡和协调39、作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括( )。
(A)工作定额分析法(B)比例定员法(c)劳动效率定员法(D)人员比率法40、人力资源内部供给预测的方法不包括( )。
(A)人力资源信息库(B)马尔可夫模型(c)管理人员接替模型(D)回归分析法41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于( )测试。
(A)开发性(B)诊断性(c)考核性(D)选拔性42、( )是员工测评与选拔活动的中心与纽带。
(A)设计测评表(B)确定测评表(c)选定测评表(D)设计测评与选拔标准体系43、学习能力测评的方式不包括( )。