游客意见表

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游客意见反馈表

团队编号
目的地
团号
旅游时间
出游形式
个人团队
序号
评分项目
满意较满意一般不满意
原因
1 导游服务态度
2 导游讲解内容丰富程度
3 导游业务水平
4 餐厅服务态度
5 餐饮质量
6 餐厅卫生环境
7 景点跌序、环境、服务
8 酒店服务态度
9 酒店设施是否完善
10 酒店环境、卫生
Байду номын сангаас
11 司机服务态度
12 车辆车况
13 司机技术水平情况
游客意见反馈表
尊敬的游客：感谢您参与我们的旅游活动，您的支持对我们来说是无比宝贵的。为了进一步提升我们导游的服务质量，维护和提升企业的良好信誉，以及更好地为广大游客提供周到的服务，我们恳请您真实填写以下意见表。您的宝贵意见将帮助我们及时了解情况、改进服务。我们非常感谢您的合作，期待能为您提供更好的服务。
对本次反馈的总体评价：
对本次旅游有何意见和要求:
年月日
再次感谢您的参与！

旅游景区游客意见调查表

导游讲解
visiting guide
服务质量
service quality
安全保障
safety & security
环境卫生
Environmentalhygiene
厕所
Toilet
邮电服务
phone & post service
商品购物
souvenir and shopping
餐饮或食品
Food & beverage
旅游秩序
public order
景物保护
scenery & relic protection
总体印象
overall impression
姓名国省、市名
NameCountry
Fair
不满意
Unsatisfactory
外部交通
accessibility
内部游览线路
Inner itinerary
观景设施
Facili for directions
景物介绍牌
introduction board
宣传资料
information material
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表;您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据;
谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快;
中华人民共和国国家旅游局
Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.

游客意见范文

游客意见范文尊敬的景区管理部门：我是一名来自XX城市的游客，在上个月我有幸来到贵景区游览。

在这次旅行中，我对贵景区的服务和环境留下了深刻的印象，我希望能够就一些问题提出一些建议，希望能够帮助贵景区更好地服务游客。

首先，我想表扬贵景区的环境保护工作。

在贵景区的游览过程中，我注意到景区内的植被覆盖率很高，空气清新，水质清澈，这些都是对贵景区环境保护工作的肯定。

然而，我也发现在一些游客集中区域，地面上出现了一些垃圾，这给整个景区的环境造成了一定的影响。

我建议景区管理部门增加环境卫生保洁力度，加强对游客的环保教育，让游客养成爱护环境的好习惯。

其次，我想提及景区的导游服务。

在游览过程中，我遇到了一位非常热情的导游，他为我们讲解了景区的历史和文化，使我们对景区有了更深的了解。

但是，我也听到了一些游客对导游服务提出了一些不满，他们认为导游的讲解内容过于枯燥，缺乏趣味性。

我建议景区管理部门对导游进行系统的培训，提高他们的讲解水平和服务意识，让游客在游览过程中能够得到更好的体验。

最后，我想谈谈景区的基础设施建设。

在游览过程中，我发现景区内的厕所设施较少，而且有些卫生状况不佳，给游客带来了一定的不便。

我建议景区管理部门加大对基础设施建设的投入，增加厕所设施的数量，并加强对厕所的日常清洁和维护工作，以提升游客的满意度。

总的来说，我对贵景区的印象还是非常好的，但也希望景区管理部门能够重视游客的意见和建议，不断改进和完善景区的服务，让更多的游客能够在这里留下美好的回忆。

希望贵景区越办越好，成为更多游客向往的旅游胜地。

谨上。

XX城市游客。

日期，XXXX年XX月XX日。

游客评价表(模版)

游客评价表(模版)
1.概述
本文档是游客评价表的模版，用于收集游客对景点、酒店、旅行团或旅行服务的评价和反馈意见。

通过填写该评价表，旅游公司或相关机构可以了解游客的满意度、意见和建议，从而提高服务质量和用户体验。

2.评价表内容
游客评价表应包含以下内容：
2.1 游客基本信息
姓名：______
性别：______
年龄：______
国籍：______
联系方式：______
2.2 被评价对象信息
名称：______
地点：______
日期：______
2.3 评价内容
游览体验满意度评分：（0-10分）
服务态度评分：（0-10分）
设施设备评分：（0-10分）
游览指导评分：（0-10分）
其他评价：______
2.4 建议和改进建议
请提出您对被评价对象改善的建议和意见。

______ 3.评价流程
游客评价表的填写流程如下：
3.1 分发评价表
将评价表分发给游客，要求游客填写评价和提供意见。

3.2 收集评价表
游客填写完毕后，收集评价表，确保信息完整。

3.3 统计和分析
对评价表中的评分和意见进行统计和分析，整理成报告。

4.使用注意事项
提供评价表时，要保证游客的隐私和信息安全。

游客评价应匿名，以鼓励游客提供真实的评价和意见。

评价表的内容应具体且简洁，以方便统计和分析。

以上为游客评价表的模版，旅游公司或相关机构可以根据需要进行适当的修改和定制，以满足具体的评价需求。

游客意见征询表

游客意见征询表
尊敬的游客：
很高兴这次能成为您的导游，为了不断提高我社旅游服务水平和质量，请您协助我们填
好此表（在每一栏其中一项里打“∨”），留下宝贵意见。

谢谢您！欢迎您再次旅游！
旅客姓名 : □男□女年龄 : 职业 :
此次报名参团之讯息来源□报纸□媒体广告□亲友推荐□其它
旅游行程部份 :
1.行程安排□很好□尚可□不好
2.观光景点安排□很好□尚可□不好
3.自由活动□太多□适中□太少
4.购物活动安排□很好□尚可□不好
5.最喜欢的旅游景点 (请举例)
6.餐厅安排□很好□尚可□不好 8.菜色份量□很好□尚可□不好
建议 :
7.司机服务: □很好□尚可□不好
8.住宿饭店□很好□尚可□不好 (若勾选不好请建议)
9.饭店餐食□很好□尚可□不好建议 :
10.导游安排□很好□尚可□不好
11.解说情形□详细□尚可□不好
12.服务态度□很好□尚可□不好
若有不佳请举例 :
13.导游是否准时□是□否(迟到次约分)
14.是否有强收小费 : □是□否
15.对此次旅游之具体反映或建议 :
P.S:感谢您填写此意见调查表，为了更好的旅游质量，我们聆听你的各项意见，也希望藉由您的各项意见进而提升更高及更好的旅游质量!! 谢谢您!!
********本意见调查表仅供经理级以上人员察看，请安心填写********。

游客意见反馈表

导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出Hale Waihona Puke 地点投诉受理时间出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
旅行社质量监督电话：×××旅游投诉电话：×××
×××旅行社
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
全陪导游（领队）签名：地接导游签名：

旅游景区游客意见调查表

2gthankyouforyoureffortswehopeyouenjoythetourismattractionchinanationaltourismadministration调查项目items很满意verysatisfactory满意satisfactory一般fair不满意unsatisfactory外部交通accessibility内部游览线路inneritinerary观景设施facilitiesforsightseeing路标指示signsfordirections景物介绍牌introductionboard宣传资料informationmaterial导游讲解visitingguide服务质量servicequality安全保障safetysecurity环境卫生environmentalhygiene厕所toilet邮电服务phonepostservice商品购物souvenirandshopping餐饮或食品foodbeverage旅游秩序publicorder景物保护sceneryrelicprotection总体印象overallimpression姓名name国省市名country
Fair
不满意essibility
内部游览线路
Inner itinerary
观景设施
Facilities for sightseeing
路标指示
Signs for directions
景物介绍牌
introduction board
宣传资料
information material
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。

游客意见调查范本

游客意见调查表
亲爱的xx，您好！
欢迎阁下参加敝公司之旅游团队，深感铭谢。

敝公司本着安排丰富多彩之旅游景点为目标，更以优良诚恳之服务为原则，为能达到公司精益求精之要求，诚请阁下能提供宝贵的建议，作为今后公司改进的依据。

xx各位xx旅途愉快！
出团旅行社：
线路名称及团号：
行程起止时间：
导游：
全程或领队：
1、阁下对行程中安排的景点：
口满意口一般口较差
2、阁下对行程中安排的餐饮：
口满意口一般口较差
3、阁下对行程中安排的住宿：
口满意口一般口较差
4、阁下对行程中安排的车辆：
口满意口一般口较差
5、阁下对行程中安排的司机驾驶态度：
口满意口一般口较差
6、阁下对导游在风景区带队参观讲解表现：
口满意口一般口较差
7、阁下对导游的服务态度：
口满意口一般口较差
8、阁下对导游行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
9、阁下对领队的服务热忱：
口满意口一般口较差
10、阁下对领队行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
11、阁下对这次旅游中最满意的是：
阁下对这次旅游中最不满意的是：
阁下这次旅游中自愿参加的自费项目有：
11、阁下对这次旅游的评分为：
口60分以下口60-70分口70-80分口80-90分口90-100分
12、备注：
13、游客签名：。

游客意见反馈表

游客意见反馈表【2 】
尊重的旅客：
感激您参加我社组织的旅游运动,为进一步进步我社导游办事质量,晋升企业优越信用,为宽大旅客供给更周密的办事,请您真实填写以下看法表,以便我社实时懂得情形.改良办事,感谢合作！
观光社质量监视德律风：×××旅游投诉德律风：×××
×××观光社
团队编号
团号
目标地
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目标地
带团小结
（带团重要情形.消失问题及改良偏向）
计调
初审看法
（团队操作情形.消失问题及改良偏向）
总司理
审核看法
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
接洽德律风
投诉收到时光
出游地点
投诉受理时光
出游时光
投诉
重要
内容
处理
成果观光社总司理意见经来自人日期旅游时光
出游情势
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签署旅游合同
用餐质量
是否有被强制购物或自费项目
住宿安排
是否有景点漏掉现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游办事
导游（领队）是否佩带导游证（领队证）
司机办事
旅游进程中是否有安全提醒
总体评价
是否会再次选择本社旅游
看法建议
全陪导游（领队）签名：地接导游签名：

游客意见表话术

游客意见表话术一、引言近年来，旅游业蓬勃发展，吸引了越来越多的游客。

然而，作为游客的我们，往往会遇到一些问题或者有一些建议想要提出。

为了更好地改善旅游体验，让我们的声音被听到，许多旅游景点和机构开始提供游客意见表。

下面，我将结合自己的经历，总结出一些常用的话术，以便更好地填写游客意见表。

二、对景点的评价1. 景区环境我非常喜欢这个景区的环境。

清澈的湖水、蓝天白云、绿树成荫，给人一种宁静和舒适的感觉。

景区内的花草树木也被精心打理，给人一种整洁和美丽的感觉。

2. 景点设置景区内的景点设置得非常好。

每个景点都有详细的解说牌，让游客能够更好地了解历史和文化背景。

此外，景区还提供了导游服务，方便游客更好地参观。

3. 游乐设施景区内的游乐设施非常丰富多样，适合不同年龄段的游客。

我特别喜欢那个刺激的过山车，让我感受到了速度与激情。

三、改进建议1. 排队时间尽管景区的游乐设施很丰富，但是排队等待的时间太长了。

我建议可以增加更多的游乐设施，以减少游客的等待时间。

2. 游客服务景区的游客服务还有待改进。

有时候，游客在询问问题或者寻求帮助时，工作人员的态度不够友好和耐心。

我建议景区加强员工的培训，提高服务意识和态度。

3. 餐饮服务景区内的餐饮服务需要改善。

虽然有很多餐厅可供选择，但是菜品种类有限，而且价格偏高。

我建议景区增加更多的餐饮选择，提供更多的菜品种类，并且合理调整价格。

四、其他建议1. 交通安排景区的交通安排还有待改进。

我建议景区增加更多的公共交通工具，方便游客前往。

2. 环境保护景区的环境保护工作需要加强。

有些游客随地乱扔垃圾，破坏了景区的环境。

我建议景区加强宣传教育，增强游客的环保意识。

3. 价格优惠景区的门票价格相对较高，有些游客可能会望而却步。

我建议景区可以开展一些促销活动，提供一些优惠政策，吸引更多的游客。

五、总结通过填写游客意见表，我们可以向景区管理部门提出我们的建议和意见，帮助他们改进服务，提高旅游体验。

游客意见反馈表1

游程安排
是否有被强迫购物或自费项目
礼貌理解
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
语言表达
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是Leabharlann 有安全提示总体评价是否会再次选择本社旅游
意见建议
导游（领队）签名：
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
Xxx旅行社
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
服务态度
是否有景点集合时间、地点的提醒

游客意见单(模版)

导游服务质量跟踪调查表（游客意见单）
尊敬的游客：
我公司很高兴能为您以及您所在的团队提供真诚的导游服务，为使您的合法权益能得到充分保护，不断改进我们的服务工作，请您协助我们填写此表就此次导游人员的服务工作质量给予评定以及提出宝贵的建议，感谢您的支持和合作，谢谢！
团队线路
团队时间
团队人数
旅行社
导游姓名
导游证号
是
否
是否降低旅游合同所签订的服务标准
是
否
是否强迫旅游者参加自费景点和项目
是
否
是否擅自变更旅游行程
是
否
是否欺骗、强迫游客购物或消费
是
否
总体评价
非常满意 □
满意□
不满意 □
游客代表签字
பைடு நூலகம்联系电话
备注说明：导游带团前务必携带此意见单。严禁导游擅自填写、伪造游客意见。
内容
评价结果（请在下列方框中打√）
游客综合评定意见
非常满意
满意
一般
不满意
导游的服务态度
对导游员的评语（您的建议是我们改进服务最大的动力，谢谢配合！）
着装仪表/礼貌礼节
导游讲解行程中的注意事项
导游词讲解
行程中的用餐安排
行程中的住宿安排
处理突发事件应变能力
导游带团过程中是否言语恶劣/行为举止恶劣
是
否
是否以明示或暗示的方法向游客索要小费

书作文之游客意见书模板

游客意见书模板
【篇一：游客意见反馈书】
旅游团队意见反馈表
尊敬的客人：
您好！如果您能花几分钟时间填写这份《旅游团队意见反馈表》，
我们将非常感谢！您的宝贵意见将帮助我们了解和纠正工作中的问题，并为我们提高服务质量提供依据，以便更好地为游客服务。

谢
谢您的支持与配合，欢迎您下次光临！
【篇二：游客意见反馈表】
游客意见反馈表
尊敬的游客：
为了不断提高我市旅游服务质量，诚请您对本次旅游提出宝贵意见，使我们的服务不断改进，谢谢！
赤峰市旅游局
请您在所选项目内打“√”和签署意见年月日
游客代表1签名：电话：
游客代表2签名：电话：
2、赤峰市旅游投诉和监督电话：0476-*******，市旅游局质量科
科长电话：159********；市旅游局分管副局长电话：189********
【篇三：游客意见反馈表】
游客意见反馈表
尊敬的游客朋友：
感谢您来我景区旅游参观，为进一步提高我景区服务质量，提升景
区良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意
见表，以便我景区及时了解情况、改进服务，谢谢合作！。

旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)

旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)
旅行团游客意见反馈记录表（标准版本）
背景信息
- 日期: [填写日期]
- 旅行团名称: [填写旅行团名称]
- 旅行目的地: [填写旅行目的地]
- 旅行日期: [填写旅行日期]
游客信息
- 姓名: [填写游客姓名]
- 联系方式: [填写游客联系方式]
- 性别: [填写游客性别]
- 年龄: [填写游客年龄]
- 国籍: [填写游客国籍]
意见反馈
- 请简要描述您对本次旅行团的整体满意度：[填写游客的整体满意度，如：非常满意、满意、一般、不满意等]
- 请提出对本次旅行团改进的建议：[填写游客对旅行团的建议，如：增加景点解说时间、改善餐饮质量、提供更多自由活动时间等] - 请提供您对本次旅行团的其他意见或反馈：[填写游客其他意
见或反馈，如：对导游服务的评价、对行程安排的建议等]
意见处理
- 处理人员: [填写意见处理人员姓名]
- 处理日期: [填写处理日期]
- 处理结果: [填写对游客意见的处理结果，如：已采纳建议并
改进、已向相关部门反馈并等待处理、已与游客协商解决等]
结束语
感谢您参加本次旅行团，您的反馈对我们非常重要！我们将认
真对待您的意见，并不断努力提升我们的服务质量。

如果您有任何
其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。

以上为旅行团游客意见反馈记录表（标准版本），谢谢！。