第五章 社会互动

第五章 社会互动
（social interaction ）
第一节 社会互动的含义及理论 一、含义：
社会互动是指社会上个人与个人、 个人与群体、群体与群体间通过 信息的传播而发生的相互依赖性 的社会交往活动。
必须发生在两个或两个以上的人之间。 互动者之间必须发生依赖行为。 以信息传播为基础。 可是面对面的，也可在非面对面场合 下发生。 在特定情境下进行，情境不同意义不 同。 会对互动双方、他们间关系及社会环 境产生影响。 往往遵循一定的行为模式，具有一定 的互动结构。
（四）强制
互动的一方被迫按照另一方的某些要求 行事的一种互动形式。 核心：一种力量对另一种力量的统治或 制约。 后果： 一是造成双方的冲突和对抗； 二是迫使另一方或双方都顺从和顺应
（五）顺从与顺应 １、顺从：互动中一方自愿地或主
动地调整自己的行为，按另一方要 求行事。 （一方服从另一方）
4、诱发因素：
集合行为出现的 “导火线”
“巴黎骚乱”的导火线： 法国巴黎北郊克利希苏布瓦镇的两名男孩 10月27日在躲避警察时不幸触电身亡，该 市数百名青少年因此走上街头抗议，焚烧 汽车和垃圾桶，打砸店铺和政府机关，并 与警方发生冲突。
5、行为动员
传递信息和压力感，唤起大众 情绪的行为。
6、社会控制能力
建立全面系统的防范机制 强化服务意识，密切干群关系 注重策略，稳妥处理集合行为
4、集合行为的控制
制定和完善有关群众集会、游行的相关法规 努力开创一个良好的政治、经济、社会与文 化环境 尽量避免非组织的大规模群体的出现
加强社会控制力量
复习思考题
社会互动的含义。 考察社会互动的维度？ 理解社会互动的各种类型。 集合行为的概念、特征、典型行为。 联系实际谈谈我国集合行为产生的原 因及社会心理学分析。
２、顺应：除顺从的含义外，还
指互动的双方或各方都调整自己的 行为，以实现相互适应。
顺应包括两种情况：
人际关系的顺应 人与环境关系的顺应
顺应的类型：
和解：互动双方改变敌对态度建立友好关系。 妥协：双方通过确定一些条件而暂时平息冲突。 容忍：暂时采取克制态度以避免发生冲突。
第四节 集合行为
斯梅尔塞认为：集合行为的发生有“六个 必要且充分”的基本条件：
（1）环境条件（背景)
一是：物质条件 。如群众聚集的公共场所 二是：必要的社会条件 。如时机
2、结构性压力
社会因素对人们产生的心理压力，这些 压力促使人们自发的集体努力去解决问题。 2005年巴黎骚乱的原因：认为贫穷、 失业、种族歧视、教育和居住条件 的巨大差异所引起的愤怒。
三大特征：
两个或两个以上的人 共同目标 相互配合
成功的合作应具备的条件
目标一致 对如何达成目标能取得基本共识 行为配合 要讲信用 其他条件： 物质条件、必备知识和技能
（二）竞争(competition )
竞争是指社会上人 与人、群体与群体 之间对于一个共同 目标的争夺。
1、集合行为成因分析：
体制转轨带来的震荡 法治尚不健全 政府权力失范 基层政权软弱涣散
2、集合行为的社会心理分析
从众效应是引发集合行为的原动 力之一 观众效应对集合行为的恶化起着 推波助澜的作用 责任扩散效应是导致集合行为升 温的罪魁祸首 负强化与群体性癔症发作
3、集合行为防范与治理的运作
ห้องสมุดไป่ตู้ 竞争特点：
必须有一个共同的追求目标。 目标必须是较少或较难得的。 目的在于获得目标物，而不在于反对 竞争者。
竞争的作用
消极作用：可以扩大社会上个人之
间、团体之间的社会差距。
积极作用：竞争能激发人的创造精
神，使人精力充沛、思维敏捷、反映 灵敏、想象丰富。竞争对强者是激励， 对弱者是鞭策。人的才干，正是在竞 争中得以培养和提高的。
（collective behavior)
一、集合行为的含义及特征
1、含义 集合行为：又称集体行为、大众行
为。它是一种人数众多的自发的无组 织行为。
２、集合行为的特征
人数众多 无组织性、偶然性 相互依赖性（情绪性）
此外：短暂性、匿名性等
二、集合行为的理论
（一）斯梅尔塞的基本条件说
谣言的特征
基础是不确切的信息。 开始容易停止难。 既是一种信息传播过程，也是这 一过程的产物。
3、流行（时尚）
是指一个时期内在社会上流传很广，盛行 一时的外表和行为的风格，是一段时间内 为人们广为崇尚的生活模式
1978年流行喇叭裤
当今的流行服饰
讨论思考题:
联系实际谈谈我国现阶段集合 行为产生的原因及防范或治理 措施？
（三）冲突（conflict)
冲突是人与人或群体与群体之间为 了某种目标或价值观念而相互争斗 的方式与过程。
冲突与竞争的区别： 目的不同 双方关系不同 争夺目标形式不同 激烈程度不同
冲突与竞争的联系：
竞争是遵循某些规则的合作性冲突。
冲突的作用：
消极作用 积极作用： 马克思说“革命是历史的火车头”
３、本土方法论
一种微观社会学理论，也称民俗学方法论 。 认为社会互动是由形成人们正常交往基础的 规则所决定的，这些规则通常是理所当然、 心照不宣的，但如果违背了这些规则，互动 就不能顺利进行。 用通俗的话来说，就是互动双方要有“共同 语言”，并遵守“共同语法”否则无法沟通。
第三节 社会互动的维度与类型
集合行为中最先出现又迅速得到其他人 效法的某种行为方式。集合行为中容易 出现规范压力，迫使他人去遵守
五、匿名理论
集合行为中个人没有明显的标志，处于 匿名的地位，比较容易出现越轨行为
六、控制转让理论
集合行为中行动者已经把对自 身行动的控制转让给他人。这 种转让是有目的的明确行为。
三、几种典型的集合行为
3、普遍情绪的产生和共同信念的形成
要出现集合行为，人们还必须对他们的处 境形成共同感受，对某些问题产生共同看 法，出现相似的普遍情绪。
“每个人心中都产生了不确定性和没有目标的焦虑感， 觉得自己成了未知的、充满敌意的势力的玩物。”法国 思想家塞奇· 莫斯科维奇因此断言，大众在这种状态下尝 试着通过一种简单的方式来表达自己的焦虑，或是从政 治上倾向于极端主义者，或是从行为上蔑视理智、嗜好 暴力。
思考题：戏剧理论与就业
就业面试中的印象管理：
Ａ、面试前要准备什么：
汇集信息：了解自己、了解用人单位 对对方可能问的问题进行设计（专业、性格、 你对公司的疑问、对职位的心理准备等） 带好详细的材料 做好台前的各种准备
Ｂ、在接受面试时要注意的问题：
别紧张，要自信。 要熟练的描述自己的技能。 交谈时敢于直视对方眼睛。 做一个好听众。 对不适于回答的问题可以有意忽视。 就自己申请的工作表明自己的兴趣。 结束前安排了解结果的方式，给自己留出思 考时间。
社会互动的意义
人类生存的前提和基础。 人的社会关系和人际关系实现的前提 和基础。 个性形成、发展和实现的前提和基础。 一切社会心理现象发生、发展和变化 的基础。 科学技术发明与创造的前提和基础。
二、社会互动理论
社会互动最早出现在德国社会学家齐美尔 所著《社会学》一书中。几种观点： 符号互动理论 角色理论 参照群体理论 戏剧理论 社会交换理论 本土方法论
1、符号互动理论
人类互动是基于有意义的符号之上 的一种行动过程 。即只有当互动的 双方都能确定和理解各自的处境， 能够进行符号沟通时，才能顺利地 进行社会互动。 互动双方如何理解各自的处境－－
角色借用(换位)
２、戏剧理论
把人们看作戏剧中的演员，主要研究人 们运用哪些技巧来在别人心目中创造印 象。又称“印象管理理论”。
一、社会互动的维度
向度:反映社会互动的方向
包括：情感、地位、利益关系
深度:反映社会互动的程度。 广度:反映社会互动的范围。 频度:反映一定时间内发生社会互动 的多寡。
二、社会互动的类型
（一）合作（co-operation) 合作是社会互动中，人与人、群体 与群体之间为达到对互动各方都有 某种益处的共同目标而彼此相互配 合的一种联合行动。
集合行为是否产生还要取决于社会控制的成败
11月7日法国总理德维尔潘宣布，允许任何地区当局在 必要情况下施行宵禁
二、模仿理论
面临突发事件时，人们往往丧失理智， 本能的彼此模仿，力求一致
三、感染理论
集合行为中无意识的人格占据主导 地位，情绪和观念的感染、暗示的 影响使群体朝一个方向发展
四、紧急规范论
恐慌 谣言 流行
1、恐慌（Panic)
一是可能出自对某种现实的 社会危机的极度担忧；
产生的原因
二是可能出自某种耸人听闻的传言， 使没有思想准备的大众陷入恐慌
恐慌的最重 要特征是： 非理性和不 合作性。
件美 国 “ 911 ” 事
2、谣言（Rumor）
是从不知名的来源发生、通过非正式的途 径而传播的信息。 它往往是人们对某一广泛关心的事件情况 不明，没有确切的事实根据的情况下，利 用集体想象构造出来的。