16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
奥鹏6月-9月东财《网络营销理论与实务》单元作业二_12.doc
1.布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40【参考答案】: C2.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____A.目录直销B.电话直销C.电视直销D.网络直销【参考答案】: A3.不符合网上市场调研原则的是（）。
A.认真设计调查表B.吸引更多的调查者C.保护隐私D.专一使用一种调查方法【参考答案】: D4.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A.企业职工命名法B.产品命名法C.广告法D.概括命名法【参考答案】: A5.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()A.弹出式广告B.全屏广告C.垃圾邮件广告D.通栏广告【参考答案】: C6.赞助的目的不包括（）。
A.扩大知名度B.增强信任度C.提高美誉度D.追求利润【参考答案】: D7.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（）。
A.良好的网页B.优秀的内容C.准确的头行和主体内容D.适合的目录【参考答案】: C8.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。
A.and、or、notB.or、and、notC.not、and、orD.not、or、and【参考答案】: C9.20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A.企业战略管理理论B.“接触管理”理论C.供应链管理理论D.客户关怀理论【参考答案】: D10.布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40【参考答案】: C11.网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权，最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹，包括____A.访问的页面B.用户密码C.交易记录D.浏览路径【参考答案】: ACD12.下列关于客户关系管理的说法中正确的有()A.以客户为中心B.起源于“接触管理”理论C.是一种企业战略管理理念D.可操作性的管理方法和管理技能【参考答案】: ABCD13.在线调查具有的优势有（）。
A.广泛性B.易回复C.低成本D.匿名性【参考答案】: ABCD14.下面适合网上拍卖的有____A.交通工具B.房地产C.部分艺术品D.物资【参考答案】: ABCD15.以下属于移动电子商务优势的是()A.它能满足消费者的个性化需求B.它能提供互联网上的直接购物C.它是一种全新的销售与促销渠道D.它可实现电子支付【参考答案】: ABCD16.下列哪些定价策略属于折扣定价策略()A.交易折扣B.季节折扣C.现金折扣D.数量折扣【参考答案】: ABCD17.形式产品的要素有____。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0020
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0020
市场营销是一个( )过程。
A:完整的、单向的
B:零散的、循环的
C:完整的、循环的
D:零散的、单向的
答案：C
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
CS和CIS是（）。
A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
答案：A
属于电子中间商特点的有____
A:虚拟交换方式
B:实体交换方式
C:很好地控制库存，降低成本
D:起着联系生产者和消费者的纽带作用
答案：A
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
答案：D
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
答案：C
Web的浏览模式是（）。
A:B/S
B:C/S
C:B/C/S
D:C/B/S。
15秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
东财《网络营销理论与实务》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 关系营销的目标是(). 企业实现利润最大化. 企业完全满足客户的各种需求. 企业与客户的“双赢”. 企业保持与所有客户的关系正确答案：2. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是(). 价格. 产品. 渠道. 促销正确答案：3. 布尔塞模型由多少个因素构成(). 10. 20. 30. 40正确答案：4. 不符合网上市场调研原则的是（）。
. 认真设计调查表. 吸引更多的调查者. 保护隐私. 专一使用一种调查方法正确答案：5. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() . I标准. PM标准. P标准. PP标准正确答案：6. 属于电子中间商特点的有____. 虚拟交换方式. 实体交换方式. 很好地控制库存，降低成本. 起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案：7. 下列关于RFM法的说法中错误的是( ). 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则. 它能够将公司的顾客进行分类. 它能够识别公司营销活动的目标顾客. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘正确答案：8. W的浏览模式是（）。
. /S. /S. //S. //S正确答案：9. 布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。
. n、or、not. or、n、not. not、n、or. not、or、n正确答案：10. 企业利用W技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告. 关键字广告. 主页形式. 电子邮件广告. 旗帜广告正确答案：东财《网络营销理论与实务》在线作业二二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。
）1. RSS技术目前的技术标准有（）。
. RSS0.9x/2.0. RSS1.0. tom0.3. RSS3.0正确答案：2. 服务器的记录文件通常包括哪些信息____. 被浏览页面. 用户使用的浏览器. 用户停留的时间. 访问时间正确答案：3. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是(). 短信的发展空间更大. 短信的用户更广. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用. 短信的高效率和低成本正确答案：4. 电子邮件列表的功能有（）。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0019.A08DAC9B
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0019决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
答案：A
信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A:企业与企业
B:政府与企业
C:消费者与企业
D:消费者与政府
答案：C
“一对一”营销的核心是（）。
A:个性化营销
B:大众化营销
C:标准化营销
D:互动营销
答案：A
网络传播的优点不包括（）。
A:超越时空,覆盖全球
B:信息传输容量无限大
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____ A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:竞争性冲突
D:非竞争性冲突
答案：B
RSS起源于（）技术。
A:pull。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0013.6C7F9C8B
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0013不符合网上市场调研原则的是（）。
A:认真设计调查表
B:吸引更多的调查者
C:保护隐私
D:专一使用一种调查方法
答案：D
网络营销的软营销技术采用的是（）。
A:电子邮件
B:Web技术
C:RSS技术
D:push技术
答案：D
《广告法》规定广告应具有()
A:可识别性
B:可操作性
C:传播性
D:<p>盈利性</p>
答案：A
现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____ A:英式反向拍卖
B:荷兰式拍卖
C:估低价拍卖
D:估高价拍卖
答案：A
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
下列说法中错误的是()。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0009.CEDF5EFF
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0009
虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()
A:IAB标准
B:CPM标准
C:CPC标准
D:CPP标准
答案：A
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:它能够将公司的顾客进行分类
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
答案：D
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
答案：C
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
答案：C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0008.5CF30D7B
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0008下列说法中错误的是()
A:客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C:客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D:客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
答案：A
在网络营销中，企业要以（）为核心。
A:利润
B:产品
C:服务
D:客户
答案：D
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
答案：C
不属于RSS技术优点的是（）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
企业文化建设的起点是（）。
A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
答案：B
数据库营销是CRM的____
A:一方面。
14秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
-----------------选择：B
2. 《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
-----------------选择：A
3. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
-----------------选择：C
4. Web的浏览模式是（）。
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
-----------------选择：B
5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
6. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
-----------------选择：D
7. 在网络营销中，企业要以（）为核心。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0017
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0017
“一对一”营销的核心是（）。
A:个性化营销
B:大众化营销
C:标准化营销
D:互动营销
答案：A
以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A:有效沟通原则
B:平衡理论原则
C:目的明确原则
D:最小费用原则
答案：D
下列关于关系营销的说法中错误的是( )
A:关系营销强调的是关系
B:“双赢”是关系营销的出发点和归宿
C:企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D:客户关系营销就是客户关系管理
答案：D
大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A:企业职工命名法
B:产品命名法
C:广告法
D:概括命名法
答案：A
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()
A:IAB标准
B:CPM标准
C:CPC标准
D:CPP标准
答案：A
下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:它能够将公司的顾客进行分类
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
答案：D
不符合网上市场调研原则的是（）。
A:认真设计调查表
B:吸引更多的调查者。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002.217E095F
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0002和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
关系营销的目标是()
A:企业实现利润最大化
B:企业完全满足客户的各种需求
C:企业与客户的“双赢”
D:企业保持与所有客户的关系
答案：C
信息代理人发展的第三个阶段是指()
A:提供基本的代理服务
B:建立初步资料档案
C:挖掘资料、兑现价值
D:建立客户资料档案标准
答案：C
不属于RSS技术优点的是（）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____ A:潜在冲突。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案 (2)
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0014试卷总分:100 得分:0一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.通常代理服务器有多少个IP地址____A.无数个B.至少2个C.至少1个D.只有1个正确答案:D2.网络营销的软营销技术采用的是（）。
A.电子邮件B.Web技术C.RSS技术D.push技术正确答案:D3.以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A.有效沟通原则B.平衡理论原则C.目的明确原则D.最小费用原则正确答案:D4.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A.硬维系B.软维系C.强化维系D.进攻型公共关系正确答案:C5.和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。
A.全文检索B.目录式检索C.非全文检索D.主题检索正确答案:B6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值B.确定主持人C.确定时间D.确定发布会的地点正确答案:A7.下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()A.声望定价B.渗透定价C.折扣定价D.差别定价正确答案:B8.属于电子中间商特点的有____A.虚拟交换方式B.实体交换方式C.很好地控制库存，降低成本D.起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案:A9.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A.关键字广告B.主页形式C.电子邮件广告D.旗帜广告正确答案:B10.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。
A.由上而下B.由下而上C.纵向传递D.横向传递正确答案:C二、多选题(共20 道试题,共80 分)1.数字产品的特性包括____。
A.不可破坏性。
奥鹏满分作业 东北大学《网络营销理论与实务》在线平时作业2
《网络营销理论与实务》在线平时作业2
一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和------------
A:业务系统
B:管理系统
C:配送系统
D:运营系统
答案：C
B to B模式渠道设计的关键是建设好----------，方便购买企业进行选择A:结算系统
B:订货系统
C:配送系统
D:服务系统
答案：B
传统企业直接采用原来的产品投向网络市场，以争取原来不能覆盖到的市场份额，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-----------------
A:产品转型
B:市场转型
C:业务过程转型
D:行业转型
答案：B
网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
A:定制化营销
B:数据库营销
C:提供免费信息服务
D:组建网络俱乐部
答案：C
边际利润定价法属于
A:成本导向定价法
B:需求导向定价法
C:竞争导向定价法
D:政策导向定价法
答案：A
网络营销中，产品必须以（）为中心实施定价
A:以顾客为中心
B:以成本为中心
C:以竞争为中心
D:以需求为中心
答案：A
网络消费者出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣，属于------
A:聚集
B:兴趣需要
C:交流
D:心理需要
答案：B
企业-----------的高低是网络市场中决定企业市场竞争力的第一要素
A:标准化水平
B:科学化水平
C:信息化水平。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0011
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0011
不属于电子邮件列表特点的是（）。
A:系统自动转发
B:交互性
C:注册方便
D:节省费用
答案：B
以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A:有效沟通原则
B:平衡理论原则
C:目的明确原则
D:最小费用原则
答案：D
下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:竞争性冲突
D:非竞争性冲突
答案：B
不属于RSS技术优点的是（）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
答案：B
由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____ A:竞争性冲突
B:非竞争性冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道冲突
答案：C
CS和CIS是（）。
A:1+1=2
B:1+1＜2
C:1+1＞2
答案：C
移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是() A:提供平价大众化收费
B:提供不同的移动商务的内容
C:提供较高的加值型收费
D:将目标消费群锁定为中产阶级
答案：B
RSS起源于（）技术。
A:pull
B:push
C:web技术
D:CGI技术
答案：B。
16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
奥鹏17春16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）1. 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____A. 目录直销B. 电话直销C. 电视直销D. 网络直销正确答案：2. 目前比较常见的强制性网络广告是____A. 通栏广告B. 垃圾邮件广告C. 弹出式广告D. 全屏广告正确答案：3. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A. 企业战略管理理论B. “接触管理”理论C. 供应链管理理论D. 客户关怀理论正确答案：4. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____A. 垂直渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 竞争性冲突D. 非竞争性冲突正确答案：5. 下列说法中错误的是()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
正确答案：6. 关系营销的目标是()A. 企业实现利润最大化B. 企业完全满足客户的各种需求C. 企业与客户的“双赢”D. 企业保持与所有客户的关系正确答案：7. 客户关系管理是以()为中心A. 产品B. 销售C. 客户D. 生产正确答案：8. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()A. 插页广告B. 旗帜广告C. 分类广告D. 摩天楼广告正确答案：9. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()A. 为用户提供大众型服务产品B. 采取“拉进”式促销C. 与用户互动D. 锁定特定个人采取“推动”促销正确答案：10. 市场营销是一个( )过程。
A. 完整的、单向的B. 零散的、循环的C. 完整的、循环的D. 零散的、单向的正确答案：东财《网络营销理论与实务》在线作业二二、多选题（共20 道试题，共80 分。
）1. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()A. 市场定位B. 社区促销C. 留住客户D. 口碑营销和品牌营销正确答案：D2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()A. 市场规模不断加大B. 市场规模增幅放缓C. 市场规范和监管力度加大D. 市场竞争格局趋于稳定正确答案：D3. 社区网站常用的收费包括()A. 订户费B. 使用费C. 会员服务费D. 广告正确答案：D4. 以下可以运用RFM法的情形是()A. 公司为某项直邮寻求目标受众B. 公司为提高知名度C. 公司为目录营销活动寻求目标受众D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户正确答案：D5. 网络隐私侵权的主要表现有()A. 盗用银行帐号B. 非法散布他人隐私C. 窃取他人隐私D. 网络监视及窃听正确答案：D6. 网上直接市场调查的方法有（）。
网络营销理论与实务(2套题,内含答案)
一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0006
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0006
群体定价最常见的原因是____
A:产品的共享程度不同
B:有利于建立忠诚顾客基础
C:价格敏感因素
D:系统性差异
答案：C
赞助的目的不包括（）。
A:扩大知名度
B:增强信任度
C:提高美誉度
D:追求利润
答案：D
由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A:竞争性冲突
B:非竞争性冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道冲突
答案：C
网络传播的优点不包括（）。
A:超越时空,覆盖全球
B:信息传输容量无限大
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A:企业战略管理理论
B:“接触管理”理论
C:供应链管理理论
D:客户关怀理论
答案：D
能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____ A:目录直销
B:电话直销
C:电视直销
D:网络直销
答案：A
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A:宣传型
B:服务型
C:征询型
D:维系型
答案：D
营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0021.1DB9CB57
B:商品所有权发生转移
C:销售风险由制造商转移给经销商
D:制造商把产品销售权交给分销商
答案：A,B,C
属于强势营销的有（ ）。
A:电视广告
B:墙体广告
C:人员推销
D:定制个性化服务
答案：A,B,C
企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A:语言清楚，符合语法结构
A:访问的页面
B:用户密码
C:交易记录
D:浏览路径
答案：A,C,D
现在网络广告更注重()
A:创意的设计
B:新技术的应用
C:广告更加立体化
D:广告更具深度
答案：A,B,C,D
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
答案：A,B,D
整合营销的层次包括（ ）。
A:对供应商进行整合
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0021
关系营销的目标是()
A:企业实现利润最大化
B:企业完全满足客户的各种需求
C:企业与客户的“双赢”
D:企业保持与所有客户的关系
答案：C
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
答案：B
赞助的目的不包括（ ）。
A:扩大知名度
B:对配货中心进行整合
C:不同营销功能的整合
D:营销部门与其他部门的整合
答案：C,D
自动回复软件的优点有（ ）。
A:减少人工成本
B:提供即时回复
C:收集潜在客户的电子邮件地址
D:扩大客户群
答案：A,B,C
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奥鹏17春16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____
A. 目录直销
B. 电话直销
C. 电视直销
D. 网络直销
正确答案：
2. 目前比较常见的强制性网络广告是____
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
正确答案：
3. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
正确答案：
4. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
正确答案：
5. 下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
正确答案：
6. 关系营销的目标是()
A. 企业实现利润最大化
B. 企业完全满足客户的各种需求
C. 企业与客户的“双赢”
D. 企业保持与所有客户的关系
正确答案：
7. 客户关系管理是以()为中心
A. 产品
B. 销售
C. 客户
D. 生产
正确答案：
8. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A. 插页广告
B. 旗帜广告
C. 分类广告
D. 摩天楼广告
正确答案：
9. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
正确答案：
10. 市场营销是一个( )过程。
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
正确答案：
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
二、多选题（共20 道试题，共80 分。
）
1. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是()
A. 市场定位
B. 社区促销
C. 留住客户
D. 口碑营销和品牌营销
正确答案：D
2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
正确答案：D
3. 社区网站常用的收费包括()
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
正确答案：D
4. 以下可以运用RFM法的情形是()
A. 公司为某项直邮寻求目标受众
B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
正确答案：D
5. 网络隐私侵权的主要表现有()
A. 盗用银行帐号
B. 非法散布他人隐私
C. 窃取他人隐私
D. 网络监视及窃听
正确答案：D
6. 网上直接市场调查的方法有（）。
A. Web网站调查法
B. 电子邮件法
C. 随机IP抽样法
D. 专题讨论法
正确答案：D
7. 以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()
A. 市场环境
B. 价位
C. 目标市场
D. 企业成本结构
正确答案：D
8. 选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。
A. 个性化反馈
B. 自动通知
C. 自动跟踪发信
D. 更新能力
正确答案：D
9. 服务器的记录文件通常包括哪些信息____
A. 被浏览页面
B. 用户使用的浏览器
C. 用户停留的时间
D. 访问时间
正确答案：D
10. 关系营销中的利益相关人包括()
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
正确答案：D
11. 中间商可以按不同的标准进行分类。
按其直接销售对象，可划分为____
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
正确答案：
12. 整合营销传播的内涵包括（）。
A. 以生产者为核心
B. 以资料库为基础
C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D. 以“一种声音”为内在支持点
E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
正确答案：DE
13. 下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()
A. CPP
B. CPA
C. CPM
D. CPC
正确答案：
14. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
正确答案：
15. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于____。
A. 售后服务
B. 技术手段
C. 营销方式
D. 产品种类
正确答案：
16. 网络营销产生的技术基础是( ）。
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
正确答案：
17. 关于网络隐私权的说法中正确的有()
A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B. 网络隐私权是一种人格权
C. 知情权是网络隐私权的基本权利
D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法正确答案：D
18. 网络社区包括（）。
A. BBS
B. 新闻组
C. 论坛
D. 博客
正确答案：
19. 网络营销产生的主要原因是（）。
A. 互联网技术的发展
B. 虚拟市场的形成
C. 个性化营销的需要
D. 降低成本的需要
正确答案：
20. 社区的构成要素包括()
A. 人口
B. 地域
C. 有组织的社会经济活动及其管理机构
D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度正确答案：D。