公共关系英文
公共关系的名词解释
公共关系的名词解释
公共关系的意思是什么呢?怎么用公共关系来造句?下面是小编为你整理公共关系的意思，欣赏和精选造句，供大家阅览!
公共关系的意思
公共关系(Public Relations，P.R.，简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系造句欣赏
一、在长春公共关系学校的操场上，志愿者那整齐的队形和一丝不苟的表演，让小欣月激动和振奋。
二、在我看来名人效应其实就是现代公共关系心理的一种表现，利用名人效应造势的现象在当今社会中已经屡见不鲜。
三、布莱尔的前公共关系主管阿拉斯泰尔?坎贝尔说，时任首相的布莱尔拒绝解雇布朗主要是因为，这会给议会中工党后座议员席带来一个不受管束的自行其是者。
四、他们召请了一个公共关系公司。
五、它只是夸大的广告,一个庞大的与公共关系的工作。
六、我的专业是公共关系学。
七、公共关系部得职工称，大家对招聘启事有所误读，我们只是想给所有求职者平等的机会。
八、本文从公共关系学和修辞学两种取向，针对国内外近年来的危机传播研究进行了综述。
九、公共关系是阳光下崇高的事业，为组织协调关系，塑造形象。
简述公共关系的基本要素
简述公共关系的基本要素
公共关系的三个构成要素：组织、公众、传播。公共关系的三个基本类型：主体型公
共关系、对象型公共关系、功能型公共关系。公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。
公共关系的三个构成要素：组织、公众、传播。
公共关系的三个基本类型：主体型公共关系、对象型公共关系、功能型公共关系。
出自：年大连理工大学出版社：第1版出版的图书《公共关系实务与礼仪》第六章
公共关系工作类型。
公共关系的主体就是社会非政府，客体就是社会公众，连结主体与客体的中介环节就
是信息传播。这三个要素形成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都
就是紧紧围绕着这三者的关系层层进行的。
公共关系（public relations，p.r.，简称“公关”）是由英文“public relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意
思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系研习也就是我国高等教育的一项新兴专业，开办大专、本科至最低硕士的课程。关于公共关系的各种定义存有很多，通常指一个社会非政府用传播手段并使自己与有
关公众之间构成双向交流，并使双方达至相互了解和相互适应环境的管理活动，充分反映
了公共关系就是一种传播活动，也就是一种管理职能。
术语起源
公共关系的起源“公共关系”一词的首次发生就是在年美国总统托马斯·杰斐逊的国
会演讲。根据爱德华·伯尼斯（edwardbernays）定义，公共关系就是一项管理功能，制
公共关系概述
❖ 例：虚假宣传害人害己
2003年5月，新疆蓝天房地产开发公司因 广告与合同中的虚假宣传，在交付房屋时不 能兑现承诺，被业主告上法庭。经过法院近1 年的审理，2004年4月，乌鲁木齐中院作出 判决，判业主胜诉，开发公司按合同赔偿每 户业主的经济损失。
因为虚假宣传与胜诉，蓝天房地产开发 公司因此被媒体曝光，一年中销售业绩停顿 不前，公司经济损失惨重。
总之，从非公众到行动公众是由组织行 为引起的公众态度、行为连续发展的过程。
❖ 案例分析
20世纪80年代末期，中国政府经过科学的分析和调查， 决定在深圳大亚湾修建一座核电站。然而建设之初，工程指 挥部对外封锁消息，关起门来搞建设，未向大亚湾及周边社 区(包括香港)的公众进行有关核电知识的介绍和宣传，公众 被蒙在鼓里，处在 潜在公众 的位置。
代表人物是美国的另一位著名的公共关系 顾问爱德华·伯纳斯。 3、理论化阶段——系统理论形成 4、普及化阶段——应用理论发展
20世纪50年代以后，是公共关系迅速发展 时期。
❖ 现代公共关系在中国的发展
(一) 拿来主义时期（80年代初―1986年）
1. 公关部挂牌公关从业人员出现。
2. 80年代初在沿海改革开放最早的深圳特 区的一些外商独资或中外合资企业中率先出 现
3、公开原则 公关工作应具有透明度，让公众在真正了解主体的基础上
，理解和支持主体。——不藏拙、不暧昧。 ❖ 案例：暴露缺点求诚信
公共关系的概念与特征
一个比喻：好比一名青年追求伴侣，可以用许
多方法，大献殷勤就是一种，这不算公共关系，
的公关业务便具有最高的管理职能。
11/29/2020 5:21:19
AM
33
祝振华先生的定义
台湾公共关系专家祝振华先生的定义具 有很浓的中国味：公共关系是以促进了 解为基础，内求团结，外求发展的管理 哲学。
11/29/2020 5:21:19
AM
34
北欧联合航空公司
北欧联合航空公司一位公共关系经理在一个培 训班向学员讲解什么是公共关系时，用了这样
公共关系学概论
第一章
..... .
11/29/2020 5:21:19
AM
1
概论
什么是公共关系？
公共关系基本特征？
公共关系如何定义？
什么是公共关系学？
学习公共关系学意义何在？
逐一回答以上问题。
.....
11/29/2020 5:21:19
. AM
2
概念的双重 涵义？
国内外有关 定义……
研究一个组织同它的特定公众之间的关 系。
主要任务就是揭示公共关系活动的规律， 并以指导公共关系实践 。
11/29/2020 5:21:19
AM
6
公共关系的构成要素
组织是由人群构成、具有明确目标的集合体，
是公共关系行为的主体。
公共关系答案
一填空或单选题：
1. 公共关系的英文是（public relations）.
2. 公共关系可直接称为（公众关系）。
3. 组织与公众联结的方式是（传播沟通）。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5. 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7. 1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8. 被誉为公共关系之父的是（艾维.李）
9. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。
11. 组织形象的基础是（产品形象）。
12. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13. 民主参与是用来协调（内部公共关系）的。
14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
15. 组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16. 公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。
18. 与公共关系比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）。
19. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（开朗、有耐心、能宽容）。
20. （公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
21. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（较为稳定、安全）状态。
公关的WHATS原则名词解释
公关的WHATS原则名词解释
公关，即公共关系（Public Relations），是指组织或个人通过各种传播手段与公众建立、发展和维护良好关系的活动。公关的作用不仅局限于传递信息和塑造形象，还有助于增加企业声誉、建立品牌信任、提升竞争力等。
在公关实践中，存在着一系列的原则和方法，其中较为重要和著名的是WHATS原则。WHATS原则是公关领域中常用的原则之一，由WHATS五个英文字母的首字母组合而成，分别代表以下几个重要概念：互动性（Win-Win）、真实性（Honesty）、吸引力（Attractiveness）、重要性（Topicality）和个人化（Simplicity）。
互动性（Win-Win）是公关活动中十分关键的概念。公关目的在于建立良好的双向交流和合作关系，而非仅仅是简单的信息传达。在与公众、媒体、利益相关者等各种利益群体进行互动时，公关工作者应该注重双方的利益均衡，以达到双赢的结果。通过建立有效的沟通渠道和平台，公关活动可以更加顺利地实现预期目标。
真实性（Honesty）是公关活动中至关重要的一项准则。公众对于企业或组织的诚实和信任度直接影响着公关效果的好坏。公关工作者应该以真实、准确的信息为基础，秉持诚信和道义，在与公众进行交流时全面传递信息，不隐瞒重要事实或故意误导，以避免产生负面影响。
吸引力（Attractiveness）是公关活动中为吸引公众关注和提升传播效果所需关注的要素之一。无论是宣传资料、新闻稿、社交媒体内容还是活动策划，都应该注重形式美观、言简意赅、文案吸引力强，从而提高受众的关注度和理解度。通过引人入胜的内容和创意，公关活动可以更好地吸引公众的目光，增加传播效果。
公共关系的含义
公共关系的含义
公共关系，又名机构传讯，（英文：public relations，故多简称PR或公关）主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。[1]
在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
国际公共关系协会同样认为公共关系是一种管理职能，其定义是：公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。
美国著名公共关系学者卡特李普(ScottM．Cutlip)和森特(AllenH．Centre)认为：公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。
公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职
公共关系的基本特征
1.形象至上
在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本目的，而这种形象既与组织的总体有关，也与公众的状态和变化趋势直接相连。这就要求组织必须有合理的经营决策机制、正确的经营理念和创新精神，并根据公众、社会的需要及其变化，及时调整和修正自己的行为，不断地改进产品和服务，以便在公众面前树立良好的形象。可以这么说，良好的形象是组织最大的财富，是组织生存和发展的出发点和归宿，企业的一切工作都是为了顾客展开，
公共关系英语词汇
公共关系英语词汇
1. Public relations (PR) - 公共关系
2. Communication - 沟通
3. Stakeholder - 利益相关者
4. Reputation - 声誉
5. Media - 媒体
6. Crisis management - 危机管理
7. Press release - 新闻稿
8. Social media - 社交媒体
9. Corporate image - 公司形象
10. Branding - 品牌建设
11. Publicity - 宣传
12. Event planning - 活动策划
13. Community relations - 社区关系
14. Investor relations - 投资者关系
15. Government relations - 政府关系
16. Corporate social responsibility (CSR) - 企业社会责任
17. Speechwriting - 撰写演讲稿
18. Crisis communication - 危机沟通
19. Stakeholder engagement - 利益相关者参与
20. Reputation management - 声誉管理
公共关系的认识和理解
公共关系的认识和理解
公共关系是指组织机构与公众之间的传播与沟通。它是一个组织与有关公众之间的传播、传播与沟通，以达到相互了解、信任和合作的目的。公共关系是一种重要的管理职能，它可以帮助组织建立和维护良好的公众关系，促进组织的形象和声誉。
公共关系一词源出于美国，英文为Public Relations，简写为P·R 或PR。在中国，公共关系一词简称“公关”，是由“公共关系”一词的缩略词。
公共关系的基本职能包括：收集信息、检测环境、传播推广、危机管理、公关咨询、维系关系。它的目的是建立和维护组织与公众之间的良好关系，促进组织的形象和声誉。
学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：
1.适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双
沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在
即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
2.适应体制改革的需要。体制改革促进了横向联系的发展，使组
织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆
论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
3.适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作
关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
4.适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发
公共关系学中最基本的概念
公共关系学中最基本的概念
公共关系学中最基本的概念：
【题目】：
公共关系学中最基本的概念是( )。
A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B. 关系、舆论、形象
C. 组织、公众、传播
D. 信息、关系、沟通
【答案解析】：C. 组织、公众、传播
扩展资料：
公共关系学中三个最基本的概念是：组织、公众、传播沟通。
公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
二、公共关系学中三个最基本的概念：组织、公众、传播。
1 、组织——公共关系的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
2、公众——公共关系的对象。
3 、传播——公共关系的过程和方式。
公共关系的-概念
二、公共关系的工作内容
（一）树立自身的良好形象
• 根据社会活动主体的公共关系思想和主要目标，运用有效 的传播手段，如发布新闻，制作电视新闻片、专题片和广 告等，努力树立自身的良好形象。
（二）建立信息沟通网络
• 及时、准确的信息交流，是公共关系的命脉。既要在公关 主体内部建立信息网络，也要加强公关主体与社会的信息 流通，前者有助于增强内部的合力，后者有助于树立良好 的外部形象。要注意运用现代传播手段，不仅要充分利用 人际传播和组织传播，更要充分运用现代社会信息传播最 大容量的大众传播，才能达到公关主体与社会公众进行信 息交流的最佳效果。
• 7、美国社会科学家莱克斯.哈洛博士在美国公共关系研究会和教育基金会的赞助下，翻阅了大量 书报杂志，收集了472个定义，征求了世界范围内83名公共关系权威人士，归纳、总结出的定义： 公共关系是一种特殊的管理功能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与 合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它确定并强调 企业为公共利益服务的责任；作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会变动同步；它使用有 效的传播技能和研究方法作为基本工具。一般认为，哈洛博士关于公共关系的定义比较全面、具 体，有较高的权威性。
• 为了使公共关系理论与高职高专学生的实际更好地 结合，我们有必要在教学过程中把个体的人也作为 公关主体之一，对公关理论资源进行重新配置，真 正做到理论和实践的有效结合。实际上，既然承认 有公众人物的存在，也就应当承认个人能成为公共 关系（公众关系）的主体。当今社会，个人形象的 塑造问题日渐和其就业的成败挂起了钩来，个人对 各种社会关系的处理能力日渐和其事业的成败挂起 了钩来。公关理论则必须有勇气去面对这一现实， 并积极解决其中所存在的理论问题。只有这样，公 关理论才能因其与公关实践的密切结合而保持其旺 盛的生机和活力，也才能更好地调动大学生学习公 关理论的积极性。
公共关系的定义要素与特征
第一节公共关系的定义及其本质属性
“公共关系”一词源自英文的Public Relations。Public一词可译作“公共的”、“公开的”，也可译作“公众的”。Relations则宜译作“关系”。因此，中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。
一、公共关系的定义
这类定义把公共关系看作和计划、财务一样的管理职能，其中美国人莱克斯&8226;哈洛博士的定义便是典型代表。他认为：公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助—个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。
国际公共关系协会同样认为公共关系是一种管理职能，其定义是：公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私人的组织机构试图赢得与它们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，以尽可能协调它们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。
美国著名公共关系学者卡特李普(Scott. M．Cutlip)和森特(Allen H．Centre)认为：公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。
1．传播说
这一类定义强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，认为公共关系离不开传播沟通。在国外，持这种观点的学者不在少数。美国公共关系学权威詹姆斯.格鲁尼格教授就认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。在美国的大学中，公共关系专业往往设在新闻传播学院内。
公共关系常见的11种分类
公共关系常见的11种分类
公共关系常见的11种分类公共关系（PublicRelations，P.R.，简称“公关”）是由英文“PublicRelations”翻译
而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与
传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组
织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一
种管理职能。以下简要说说公关关系的11种类型。交际型公共关系（在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最
多）所谓交际型公共关系,就是指不借助其他媒介,而只在人际交往中开展公关活动,直接接触,建立感情,达到建立良好关系的目的。交际型公共
关系是一种有效的公关方式,它使沟通进入情感阶段,具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。交际型公共关系是指通过人际交往开展公共关系活动
，它有助于人与人的直接接触，进行感情上的联络，在较短的时间内沟通信息，促销产品。交际型公关活动的特点是：直接，灵活，富有人情味，一
旦与公众建立了真正的感情联系，往往相当牢固，甚至能超越时空限制。交际型公关活动的形式主要有对外开放、联谊会、座谈会、慰问活动、茶话
会、沙龙活动、工作午餐会、拜访、节日祝贺、信件来往等。(一)交际型公共关系活动模式的含义交际型公共关系活动模式是在人际交
公共关系的含义
公共关系的含义
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:
公共关系的含义
公共关系,又名机构传讯，(英文:public relａｔions，故多简称PR或公关）主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。[1］
在市场营销学体系中,公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
国际公共关系协会同样认为公共关系是一种管理职能，其定义是:公共关系是一种管理功能,它具有连续性和计划性。
美国著名公共关系学者卡特李普(ＳcｏtｔM.Cutliｐ)和森特（AllenＨ．Centｒe)认为:公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。公共关系(Puｂlｉc Rｅlatiｏnｓ,P.R.，简称“公关”）是由英文“Pubｌｉｃ Reｌatiｏns”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职
公共关系
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。公共关系的含义 “公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称是公关。“Public Relations”也可译为“公众关系”，但这种“公众关系”既可理解为“与公众的关系”，也可理解为“公众间的关系”。对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性，因此，译为“公共关系”更容易被人们准确理解，其理由是： 1．公共关系的“公众”不仅由人群构成，还包括政府、社区、媒介等机构。因为政府、社区、媒介等机构，在中国人的心目中是公共事业单位，译为“公共关系”，理解上更容易被人们接受。 2．港台等地的华人著述多是这样的译法，已成为主流译法。 3．“公共”一词与“私人”一词相对应，准确的表达了“公共关系”与“私人关系”的不同本质。对于公共关系的定义，五花八门，可以说有多少公共关系著作，就有多少种公共关系的定义。通过对几种公共关系定义的列举可以看出，尽管公共关系作为一种职业活动，已有近百年的历史；作为一门科学，也有近80年的历史，但时至今日，人们很难找出一个能够被所有人认同的科学定义来。这至少说明，公共关系作为一门新兴科学，尚处在发展的“幼年”时代。但从公共关系定义的不同界定中，我们不难发现其中的一些趋同之处。这些趋同之处主要表现在以下几方面： （1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。 （2）公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 （3）公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是，协调组
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共关系是一种独特的管理职能。它帮 助在一个组织与其公众之间建立和保持 互相沟通、了解、接受与合作的渠道， 参与问题和纠纷的处理；将公众的意见 传递给管理部门并作出反应，明确与加 强为公众利益服务的管理责任；它以正 确的并合乎道德的沟通技术作为主要工 具。
（5）Cutlip卡特里普
Public relations is the management function that identifies, establishes, and maintains mutually beneficial relationships between an organisation and the various publics on whom its success or failure depends.
（4）Rex Harlow
美国的莱克斯·哈罗博士，研究了 472条定义之后，归纳出最全面的定 义：
It brings in the idea of public relations as a function of management, in terms of communication with and responses to publics and the issues which concern them. It also refers to the concept of serving the public interest and behaving in an ethical fashion; both attributes of a mature and successful company.
Expanding:
Public relations is about reputation—the result of what you do, what you say and what others say about you. Public relations practice is the discipline which looks after reputationwith the aim of earning understanding and support, and influencing opinion and behavior. It is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organization and its publics.
公众构成该组织的关系对象
One of the jobs of an organisation’s senior management team is to consider who is publics are and, with the help of its public relations adviser, to agree how they are to be reached, when and to what purpose.
公共关系是一门分析发展趋势，预测其 结果，为组织领导提供决策咨询，并执 行服务于本组织与公众共同利益的行动 计划的艺术和社会科学。
（2）IPR -The institute of public relation(1991)（英国公关学会） Public relations practice is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and understanding between an organisation and its publics’ 公共关系实践是通过有计划的、持续的 努力，建立和保持组织与公众之间的良 好关系和理解。
（1） the world assembly of public relations associations(1978): 世界公共关系协会
1978年8月在墨西哥城召开了世界公共关系协 会大会通过了公共关系的定义，称为墨西哥宣 墨西哥宣 言： public relations is the art and social science of analysing trends, predicting their consequences, counselling organisations leaders and implementing planned programmes of actions which will serve both the organization’s and the public interest.
公共关系是一种认识、建立和维持组织 和各类公众之间的有益联系的管理职能， 这些公众决定着组织的成败。
1.2.2 public
Certain groups of people An organisation’s publics are all those groups of people with which it is , ought to be, or want to be , in communication. Staff; supplies; customers; competitors; neighbours; investors(投资者).
Public relations helps an organisation and its publics to adapt mutually to each other. 公共关系帮助组织与其所面对的公众彼 此相互适应。
Public relations is an organisation’s efforts to win the co-operation of groups of people. 公共关系是通过组织的努力，去赢得公 众的合作。
公共关系即声誉——你做什么、说什么 以及他人对你的评价。公共关系实践是 一门维护声誉的学科，其目标是通过努 力获得公众的理解和支持，影响公众的 观念和行为 。它通过有计划的、持续不 断的努力，建立和保持组织与公众之间 的良好关系与相互理解。
（3） The public society of America(1988)美国公关协会
Public relations helps organisations effectively interact and communicate with key publics. 公共关系帮助组织与关键公众保持有效 的互相影响和沟通。
Key functions:
Research; Plan; Communication; Dialogue; Evaluation.